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支行行長(zhǎng)個(gè)人述職工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間:2024-03-21 10:28:37 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

支行行長(zhǎng)個(gè)人述職工作總結(jié)報(bào)告范文

  導(dǎo)讀:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)銀行嶄新的品牌形象。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的支行副行長(zhǎng)述職工作總結(jié)報(bào)告,歡迎參考閱讀。

支行行長(zhǎng)個(gè)人述職工作總結(jié)報(bào)告范文

  篇一:20xx支行行長(zhǎng)個(gè)人述職工作總結(jié)報(bào)告

  我叫***,19**年*年*日出生,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,畢業(yè)于北京***金融學(xué)專業(yè),金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作,先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營(yíng)業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作,于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行,主持非管轄支行某某支行工作。

  從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時(shí)間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以?shī)^發(fā)向上的工作作風(fēng),以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神,克服各種困難,在逐步摸清、理順支行的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,努力完成管轄行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),使支行在組織管理方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡的同時(shí),支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,新老客戶群體穩(wěn)定,保持了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展態(tài)勢(shì),F(xiàn)將一年的主要工作述職如下:

  一、主要經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)完成情況匯報(bào)

  截止到20xx年末,某某支行考核利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)......

  二、主要工作情況匯報(bào)

  1、多聽(tīng)、多看、多分析,摸清情況,為開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。

  到任之初,為了在短時(shí)間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況,克服困難,平時(shí)經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點(diǎn),積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持,掌握第一手資料,迅速了解支行各個(gè)方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,晚上利用休息時(shí)間處理支行事務(wù)。

  根據(jù)某某地區(qū)的特點(diǎn),我及時(shí)走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門,了解某某開(kāi)發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路,走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè),了解某某地區(qū)的金融市場(chǎng)情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和需求,為今后工作的順利開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

  為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法,加強(qiáng)支行的經(jīng)營(yíng)管理水平,我在3月初通過(guò)找員工談話、召開(kāi)部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)、各種小型會(huì)議和支行工作會(huì)等形式,及時(shí)了解員工思想狀況,并對(duì)員工提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真分析研究,對(duì)合理建議及時(shí)采納和總結(jié),并對(duì)一些職工普遍關(guān)注的問(wèn)題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠(chéng)懇的工作態(tài)度,激發(fā)了廣大員工對(duì)管理的參與意識(shí),提高了工作積極性和主動(dòng)性,形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ,如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時(shí)也使我基本摸清了支行的整體情況,為盡快融入到一個(gè)新的工作環(huán)境并盡快使工作打開(kāi)局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、規(guī)劃某某支行未來(lái)幾年發(fā)展方向

  根據(jù)某某地區(qū)未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點(diǎn),增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),規(guī)劃出了某某支行未來(lái)幾年的發(fā)展方向。同時(shí),通過(guò)發(fā)展規(guī)劃,充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢(shì),市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段等內(nèi)容,把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。

  “以強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象,以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營(yíng)能力,以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”,并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。

  3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

  我清楚地知道,一個(gè)支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理,還要培養(yǎng)鍛煉出一支過(guò)得硬的中層管理干部隊(duì)伍,只有這樣才能形成工作合力,才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營(yíng)理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí)。

  我感到,某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯(cuò)的,但也有落后的思想意識(shí)和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展,如認(rèn)為某某支行歷史上各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好,努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了,沒(méi)有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易,能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想。

  針對(duì)某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢(shì)的現(xiàn)實(shí),提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是:一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并能提出改進(jìn)建議;四、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動(dòng)大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系,正確處理好工作中的積極主動(dòng)與被動(dòng)應(yīng)付之間的關(guān)系,力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識(shí),正確處理好個(gè)人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級(jí)之間、人情與制度之間的關(guān)系,不能因人情放松制度;八、要有逐級(jí)負(fù)責(zé)意識(shí),各級(jí)干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實(shí)地反映情況,為上級(jí)決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開(kāi)展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系,不能因噎廢食。

  “十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出,希望使中層管理人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距,明確改進(jìn)目標(biāo),也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向,為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

  4、抓文明規(guī)范服務(wù),樹農(nóng)商行形象

  銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,能否為客戶提供周到的服務(wù)會(huì)直接影響我行的聲譽(yù),因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率,制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項(xiàng),并細(xì)化每一小項(xiàng)檢查原則和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),力求使員工找出自己的差距,逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。

  同時(shí)充分利用中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),根據(jù)管轄行要求精心組織,扎實(shí)推進(jìn),初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo),某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

  5、梳理業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

  在抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位,結(jié)合管轄行案件專項(xiàng)治理工作精神深入、細(xì)致、全面的開(kāi)展支行案件專項(xiàng)治理工作,分別制定了《某某支行20xx年案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和《某某支行案件專項(xiàng)治理工作自查小組分工》,詳細(xì)明確了案件專項(xiàng)治理工作的范圍、具體時(shí)間、各層次的職責(zé)分工,檢查的方法等,逐級(jí)簽定責(zé)任書,落實(shí)責(zé)任,確保了案件專項(xiàng)治理工作的統(tǒng)一開(kāi)展,全面梳理了支行的各項(xiàng)制度規(guī)定,將各項(xiàng)規(guī)章制度力爭(zhēng)作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

  通過(guò)案件專項(xiàng)治理,支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化,違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化,內(nèi)控制度體系得以健全,員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得以提高。員工進(jìn)一步提高了對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性及意義的認(rèn)識(shí),使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范和遵章守紀(jì)的意識(shí)。支行案件專項(xiàng)治理工作受到管轄行好評(píng),并將某某支行作為某某支行試點(diǎn)單位。員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化,為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

  6、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo),注重貸款營(yíng)銷

  為了對(duì)支行的貸款質(zhì)量情況有一個(gè)整體了解,以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn),我多次聽(tīng)取信貸部門的匯報(bào),對(duì)存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底,并對(duì)主要的貸款客戶逐戶走訪,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)行認(rèn)真分析、考察,分析其貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶,是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn),以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過(guò)去一直是我行支持的客戶,在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險(xiǎn)因素,我及時(shí)與信貸員進(jìn)行了情況溝通,同時(shí)要求制定了符合實(shí)際的、切實(shí)有效的逐步退出的計(jì)劃并實(shí)施,以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

  根據(jù)支行貸款營(yíng)銷成效不明顯,客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒,有嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況,組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神,充分理解在處理營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系上,要堅(jiān)持盡職原則,即:營(yíng)銷人員只要做到盡職盡責(zé),依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理,不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒,因?yàn)樗麄兌际菦](méi)有依法合規(guī)做貸款,沒(méi)有盡職盡責(zé)。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法,指出:“工作二十多年來(lái),有我簽字的貸款還沒(méi)有一筆發(fā)生不良,說(shuō)明信貸風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是可以防范的。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的'錢借給別人那樣來(lái)琢磨,你才能把所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都考慮到,才能真正的防范住貸款風(fēng)險(xiǎn)。”

  在解決了貸款營(yíng)銷人員的思想問(wèn)題以后,我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開(kāi)發(fā)區(qū),了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃,新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團(tuán)公司,如***有限公司、***廠、***等,為今后儲(chǔ)備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時(shí)帶領(lǐng)大家走出區(qū)外,對(duì)區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶,積極主動(dòng)營(yíng)銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,要求大家要走出去,要放眼整個(gè)某某市場(chǎng)乃至北京市場(chǎng),要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于營(yíng)銷、同心協(xié)力、扎實(shí)奮斗,使某某支行在較短的時(shí)間里取得較大發(fā)展。

  8、培養(yǎng)存貸款工作“四營(yíng)銷”機(jī)制

  存貸款工作是當(dāng)前我行重點(diǎn)工作,培養(yǎng)一支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷手段是取得成績(jī)的關(guān)鍵,到任之初,我就結(jié)合支行和地區(qū)特點(diǎn),構(gòu)建存貸款工作“四營(yíng)銷機(jī)制”建設(shè),力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實(shí)際的營(yíng)銷體系,從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍!八臓I(yíng)銷機(jī)制”即:

  一是立體營(yíng)銷,以“抓大不放小,關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨,按存款規(guī)模大小,實(shí)行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長(zhǎng)差別營(yíng)銷。堅(jiān)持上、下聯(lián)動(dòng),各部門協(xié)同公關(guān),不拘一格抓存貸款。

  二是連環(huán)營(yíng)銷,定期走訪政府職能部門掌握新入資項(xiàng)目第一手信息,摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門,從龍頭抓起,實(shí)行連環(huán)式營(yíng)銷,收到很好的效果。

  三是感情營(yíng)銷,對(duì)公、儲(chǔ)蓄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案,幫助解決他們的工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題,增加感情投資,來(lái)有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。

  四是關(guān)系營(yíng)銷,利用郊區(qū)注重社會(huì)關(guān)系、人情關(guān)系的特點(diǎn),利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行資源競(jìng)爭(zhēng)。

  三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營(yíng)思路

  1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯(cuò)的,但也存在不求上進(jìn)、自滿自足、違反紀(jì)律的思想意識(shí)和行為,違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個(gè)別現(xiàn)象,但也嚴(yán)重影響著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。

  2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項(xiàng)貸款質(zhì)量非常嚴(yán)峻,企業(yè)貸款時(shí)常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,常常需要用借新還舊方式化解不良,企業(yè)還款意識(shí)淡薄,我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問(wèn)題,農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài),同時(shí)還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。

  改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手,一是通過(guò)新增優(yōu)質(zhì)貸款來(lái)稀釋原有不良。二是通過(guò)各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說(shuō)白了就是加大管理和營(yíng)銷力度。從管理和營(yíng)銷制度入手,合理制定獎(jiǎng)懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力。

  3、充分利用某某開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī),抓住入?yún)^(qū)企業(yè),營(yíng)銷存貸款業(yè)務(wù)。及時(shí)與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通,了解某某開(kāi)發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況,從源頭抓住客戶資源,了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和需求,為今后工作的順利開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

  四、存在的不足和需要改進(jìn)的地方

  1、經(jīng)過(guò)半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,如自身業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。初來(lái)北京農(nóng)村商業(yè)銀行,對(duì)農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解,需要我不斷努力,盡早融入到農(nóng)商行新的集體中,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng)。

  2、在今后的工作中,我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入開(kāi)展調(diào)查研究,更加全面、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作,提高工作水平,為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。


  篇二:20xx支行副行長(zhǎng)述職工作總結(jié)報(bào)告

  一、主要工作成績(jī)

  1、堅(jiān)持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)

  作為支行的黨支書記、行長(zhǎng),我始終以“三個(gè)代表”重要思想,保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過(guò)硬,作風(fēng)正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實(shí)在落實(shí)上下工夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

  2、堅(jiān)持以客戶為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

  20xx年,我行堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)Xx萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)存款比年初新增Xx萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降Xx萬(wàn)元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為Xx。

  儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,成立了個(gè)人理財(cái)中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng)。

  為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí),發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,年末吸儲(chǔ)金額達(dá)Xxx元。

  對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶,努力尋找市場(chǎng)資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷,全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶Xx戶,新增存款Xxx萬(wàn)元,其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的Xx戶,占新增對(duì)公存款的Xx。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前Xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī),及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取到單位存款近Xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

  信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn),全年辦理打包貸款Xx萬(wàn)元,開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)Xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度,對(duì)信用等級(jí)為A-的Xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款Xx萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存抵押貸款等業(yè)務(wù),全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款 Xx筆,累計(jì)發(fā)放額達(dá)Xx萬(wàn)元,貸款余額比年初新增Xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)貸前調(diào)查,強(qiáng)化貸后管理工作,加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

  中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金Xx萬(wàn)元,代理發(fā)行國(guó)債Xx萬(wàn)元,代理保險(xiǎn)Xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng),利用Xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī),主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶Xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入Xx萬(wàn)元,比上年提高Xxx,新增Xx萬(wàn)元。

  新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開(kāi)戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量Xx萬(wàn)美元,外匯資金交易量Xx萬(wàn)美元。

  3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

  全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng),通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書” 等活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制,切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》,進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到 80分以上,有 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá) 級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開(kāi)案件防范分析會(huì),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

  二是抓好文明服務(wù)工作,著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實(shí)做到“二線為一線,一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見(jiàn)》,提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎(jiǎng)懲力度。

  三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案,對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》,進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約費(fèi)用。


  篇三:20xx支行副行長(zhǎng)述職工作總結(jié)報(bào)告

  20xx年是我行實(shí)施五年規(guī)劃的第一年,也是新班子組建后,帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路,為**支行走出困境,實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展而勤奮工作、拼搏奮進(jìn)的一年。一年來(lái),我在總行和行長(zhǎng)述職工作總結(jié)報(bào)告的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與其他班子成員團(tuán)結(jié)一致,積極進(jìn)取,認(rèn)真履行副行長(zhǎng)的職責(zé),較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及黨務(wù)等相關(guān)工作,為**支行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)述職工作總結(jié)報(bào)告如下:

  第一,真誠(chéng)團(tuán)結(jié),堅(jiān)決維護(hù)工作大局

  身為支行副行長(zhǎng),我能從嚴(yán)要求自己,積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全力維護(hù)工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)比起來(lái),都是小事,但我從不敢有絲毫懈怠,始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信仰,積極向上,銳意進(jìn)取。尤其是今年班子調(diào)整以來(lái),我能夠根據(jù)**支行黨委的分工和自己肩負(fù)的責(zé)任,正確行使職權(quán),嚴(yán)格履行工作職責(zé),做到了積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒,較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),做到了在理論上不斷提高,在思想上不斷進(jìn)步,在工作上不斷追求卓越。

  第二,警鐘常鳴,做好安全保衛(wèi)工作

  安全是效益的前提和保障,是銀行的重點(diǎn)工作。一年來(lái),我緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,高度重視案件防范工作,按照內(nèi)部管理優(yōu)先的原則,正確處理強(qiáng)化管理與加快發(fā)展之間的關(guān)系,站在講政治的高度抓好安全保衛(wèi)工作,以提高全體員工的防范意識(shí)為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制,以防范風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,深化“掃雷工程”,層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故和案件發(fā)生的目標(biāo)。

  在具體工作中,首先,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行和營(yíng)業(yè)部20xx年紀(jì)檢保衛(wèi)工作會(huì)議精神,逐級(jí)明確案防工作職責(zé),建立起上下聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底的群防群治防范體系。

  其次,積極開(kāi)展案件專項(xiàng)治理和商業(yè)賄賂案件專項(xiàng)治理工作。我是專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),在工作中,我認(rèn)真履職,要求各科室、各網(wǎng)點(diǎn)分別成立自查小組,分部門認(rèn)真開(kāi)展自查,落實(shí)專項(xiàng)治理責(zé)任人,將專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處。

  三是,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信貸資產(chǎn)管理、不良資產(chǎn)處置、權(quán)限卡、信用卡、現(xiàn)金、款箱、反交易、重要空白憑證、監(jiān)控錄像等重要部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要崗位人員的監(jiān)控管理,嚴(yán)把客戶經(jīng)理選配關(guān),實(shí)行了客戶經(jīng)理A、B崗,編制下發(fā)了客戶經(jīng)理《嚴(yán)禁手冊(cè)》,規(guī)范其業(yè)務(wù)操作流程及行為,建立完善了問(wèn)責(zé)制; 認(rèn)真實(shí)施了重要業(yè)務(wù)崗位輪換,切實(shí)做好干部的離任稽核;加大了臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范,加強(qiáng)了保安管理和網(wǎng)點(diǎn)的安全防范工作;加強(qiáng)了員工的動(dòng)態(tài)行為監(jiān)管,對(duì)行為異常的員工及時(shí)解掌握其8小時(shí)以外的活動(dòng)情況,對(duì)不適合在重要崗位工作的人員迅速作出調(diào)整。

  四是,深化“掃雷工程”,我們將原每季一次的案件防范分析會(huì)改為每月召開(kāi)一次,嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控管理和案件防范雙線責(zé)任制,認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)隱患,加大案件事故的排查力度,切實(shí)糾正違規(guī)違制現(xiàn)象,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)整改措施,嚴(yán)肅處罰相關(guān)責(zé)任人,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

  第三,大刀闊斧,積極推進(jìn)人事制度改革

  為了更好地完成經(jīng)營(yíng)任務(wù),一年來(lái),我們?cè)谟萌酥贫群图?lì)機(jī)制方面倡導(dǎo)并進(jìn)行了一系列的改革,充分調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成。

  首先,合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu),壯大營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍,提升員工素質(zhì)

  1,全面推行崗位競(jìng)聘制度。

  我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)實(shí)行了競(jìng)聘上崗制度,公開(kāi)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位,使優(yōu)秀的員工走上了上述關(guān)鍵崗位,增強(qiáng)了我行的營(yíng)銷能力,提高了服務(wù)水平。一年來(lái),全行共配備營(yíng)業(yè)經(jīng)理23名,增配客戶經(jīng)理14名,使我行營(yíng)銷人員占比達(dá)到了全行人員的25%,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了營(yíng)業(yè)經(jīng)理和頂班營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理,壯大了支行營(yíng)銷隊(duì)伍和專職營(yíng)業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍,為充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地營(yíng)銷作用和加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,提供了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)保障。

  2,大力縮減二線人員、靈活調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)人員配備。

  我們對(duì)二線綜合人員采取向一線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型等方式,加大員工營(yíng)銷意識(shí);同時(shí),積極與專業(yè)部門銜接,核定網(wǎng)點(diǎn)最低人員配置人數(shù),調(diào)整一線員工網(wǎng)點(diǎn)組合,在遵守勞動(dòng)法的基礎(chǔ)上盡量壓縮一線員工,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。

  3,加大培訓(xùn)力度,提高員工整體素質(zhì)。

  今年,我行加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的力度。除了堅(jiān)持每周開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),并鼓勵(lì)員工學(xué)在崗位,自學(xué)成才,我們還成功組織了3期支行領(lǐng)導(dǎo)干部、2 期中層干部、2期營(yíng)業(yè)經(jīng)理和3期綜合柜員的送培工作,同時(shí)與營(yíng)業(yè)室聯(lián)合舉辦了4期優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。在綜合柜員認(rèn)證考試中,我行通過(guò)率達(dá)100%。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高了員工的綜合素質(zhì),極大地提高員工技能和工作效率。

  其次,繼續(xù)推動(dòng)薪酬體制改革,完善績(jī)效考核體系。

  我行組織制訂并實(shí)施了《支行本部?jī)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)員工綜合績(jī)效考核分配實(shí)施細(xì)則》、《旺季營(yíng)銷考核辦法》、《個(gè)人客戶經(jīng)理績(jī)效考核及薪酬分配實(shí)施細(xì)則》、《法人客戶經(jīng)理績(jī)效考核及薪酬分配實(shí)施細(xì)則》,并在1-3季度順利實(shí)施了對(duì)各層面人員的季度考核,將實(shí)際考核結(jié)果及時(shí)兌現(xiàn)到每位員工。同時(shí),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的相關(guān)精神,結(jié)合支行績(jī)效考核過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,重新擬訂了支行綜合績(jī)效考核辦法。新辦法全面實(shí)施“工資含量制”的.考核分配方式,綜合體現(xiàn)員工工作業(yè)績(jī),鼓勵(lì)員工多勞多得,增強(qiáng)員工樹立“收入靠貢獻(xiàn)”的分配理念。達(dá)到了以收入分配促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。

  三是,繼續(xù)做好干部考評(píng)工作,夯實(shí)干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。

  20xx年,我行順利組織了對(duì)20xx年度全行員工(包括柜員合同工)的考評(píng)工作以及新提拔的近30名中層干部的考核工作、支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的招聘工作和對(duì)部分科室員工的選拔考核考查工作,并落實(shí)了對(duì)下崗員工的培訓(xùn)考核工作。

  在對(duì)管理人員的考核中,我們對(duì)不適合崗位要求的管理人員進(jìn)行了誡勉談話、解聘或調(diào)離崗位的處理,實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍“能上能下”,提升了支行整體管理水平。


  篇四:20xx支行副行長(zhǎng)述職工作總結(jié)報(bào)告

  一、基本情況

  (一)個(gè)人履歷。述職人,男,漢族,現(xiàn)年周歲,(簡(jiǎn)歷略)

  (二)機(jī)構(gòu)及人員情況。截至9月末,所在的縣支行有職工16人,其中行領(lǐng)導(dǎo)2人,中層干部4人,內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、客戶業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部3個(gè)部門,機(jī)構(gòu)按上級(jí)行規(guī)定設(shè)置。

  (三)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

  (1)資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益。

  截至10月末,資產(chǎn)總額為萬(wàn)元,其中:各項(xiàng)貸款萬(wàn)元,負(fù)債總額為萬(wàn)元,其中:各項(xiàng)存款萬(wàn)元,所有者權(quán)益為萬(wàn)元。

  截至9月末,資產(chǎn)總額為萬(wàn)元,比我剛到支行時(shí)增長(zhǎng)萬(wàn)元,其中:各項(xiàng)貸款萬(wàn)元,增長(zhǎng)萬(wàn)元,增幅為66%,負(fù)債總額為萬(wàn)元,增長(zhǎng)萬(wàn)元,其中:各項(xiàng)存款萬(wàn)元,下降萬(wàn)元,所有者權(quán)益為萬(wàn)元,增長(zhǎng)萬(wàn)元。

  10月經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元(全年為萬(wàn)元),全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元,9月末已實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元,比10月末增長(zhǎng)%。據(jù)測(cè)算實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)將在上年基礎(chǔ)上翻一倍還多。

  在存貸款規(guī)模和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)情況下,信貸資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持優(yōu)良。資產(chǎn)質(zhì)量:截止9月末,各項(xiàng)貸款萬(wàn)元,其中:正常貸款萬(wàn)元,在正常貸款中,關(guān)注貸款(即掛帳貸款)萬(wàn)元,為貸款總額的%。

  二、履行職責(zé)情況

  (一)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。

  在支行工作期間,為不辜負(fù)組織的期望,更好地履行自己的工作職責(zé),我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀,自覺(jué)學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會(huì)精神,積極參加市分行按季組織的中心組學(xué)習(xí),工作中遵守金融法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行文件精神,增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),用先進(jìn)的思想武裝自己,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。因?yàn)樽约盒刨J、財(cái)會(huì)、管理方面的知識(shí)相對(duì)欠缺,為了適應(yīng)新崗位的要求,我潛心學(xué)習(xí)上級(jí)行文件,在平時(shí)工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,我同客戶部、財(cái)會(huì)部門主管經(jīng)常在一起研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料,與我行同期及兄弟行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,掌握考核情況,尋找差距和不足,研究對(duì)策。在工作中,我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí),研究解決工作中存在的問(wèn)題。

  (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀和助手。

  作為支行班子成員,我能夠擺正自己的位置,處處以大局為重,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),當(dāng)好“一把手”的參謀和助手。作為副行長(zhǎng),我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,按照支行工作分工,對(duì)自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi),獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向支行行長(zhǎng)個(gè)人匯報(bào)情況,并提出自己的意見(jiàn)和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。兩年來(lái),我?guī)?lái)客戶部全體同仁辦理了多筆各類信貸業(yè)務(wù),熟悉了從貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查的各個(gè)環(huán)節(jié)和要求。

  (三)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,盡職工作,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

  為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件和銀監(jiān)會(huì)“三法一指引”,學(xué)習(xí)總行編制的《信貸業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》,專業(yè)知識(shí)水平迅速提高。

  我對(duì)分管的財(cái)會(huì)和工會(huì)工作也傾注了極大的熱情,經(jīng)常關(guān)注財(cái)會(huì)部門的結(jié)算情況,了解現(xiàn)金收付情況,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)ic卡管理規(guī)定,堅(jiān)持按月查庫(kù)制度,財(cái)會(huì)工作沒(méi)有出現(xiàn)明顯問(wèn)題。

  為打造和諧農(nóng)發(fā)行,充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁和紐帶作用,不定期開(kāi)展形式多樣的工會(huì)活動(dòng),增強(qiáng)了職工身體素質(zhì),促進(jìn)了員工之間的交流和工會(huì)組織的凝聚力。

  按照合規(guī)管理年學(xué)習(xí)要求,組織全行員工學(xué)習(xí)合規(guī)管理各類文件,提高對(duì)合規(guī)管理重要性的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)總行和銀監(jiān)部門典型案例剖析材料,增強(qiáng)全行遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,提高客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中堅(jiān)持合法性、合規(guī)性要求。我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在銀監(jiān)會(huì)中長(zhǎng)期貸款現(xiàn)場(chǎng)檢查和總行流動(dòng)資金貸款檢查以及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的多次檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

  (四)在支行任職期間,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),創(chuàng)新工作思路,工作實(shí)績(jī)突出。(略)

  三、工作中存在的不足和改進(jìn)措施

  回顧過(guò)去兩年,我在支行任職期間認(rèn)真貫徹市分行黨委和縣支行黨支部的各項(xiàng)決策,工作盡心盡責(zé),取得了一定成績(jī),這是市分行黨委、縣支行黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是和支行全體員工共同努力分不開(kāi)的,自己只做了份內(nèi)工作。

  在看到成績(jī)的同時(shí),我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己尚存在缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:

  (一)學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來(lái),有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。

  (二)工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高。

  (三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,有的工作管得過(guò)多過(guò)細(xì),對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

  (四)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析還不夠深入、徹底,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力有待進(jìn)一步提高。

  當(dāng)然,缺點(diǎn)和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高:

  一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。

  二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí),克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。

  三是要更加積極地發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,為農(nóng)發(fā)行整體發(fā)展多出主意,多想辦法,為取得更好成績(jī)而努力奮斗。

  以上述職,請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議。

  謝謝


  篇五:20xx支行行長(zhǎng)個(gè)人述職工作總結(jié)報(bào)告

  xx年,按照**支行行級(jí)負(fù)責(zé)人工作分工,本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室,2~8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室,10~12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室,9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。現(xiàn)將我一年來(lái)的履職情況述職

  一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

  對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元,日均新增3.8億元;

  公司類貸款新增8.7億元;

  中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬(wàn)元,完成省分行計(jì)劃的106%;

  累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。

  二、履崗情況

  1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平。

  積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

  堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對(duì)所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,圓滿完成了各項(xiàng)工作。

  2.貼近市場(chǎng),貼近客戶,樹立科學(xué)發(fā)展觀。

  根據(jù)工作分工,我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng),為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行始終樹立科學(xué)發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場(chǎng)為中心,以客戶為重點(diǎn),積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作,對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃:對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等,提供“融智”服務(wù),提升營(yíng)銷層次,以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶,開(kāi)展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時(shí)營(yíng)銷,激活賬戶,提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度,如針對(duì)睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,如營(yíng)銷了**房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。

  在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí),在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

  3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。

  20xx年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進(jìn)一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共編寫場(chǎng)所文件120xx,目前,試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進(jìn)展順利,為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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