個人項(xiàng)目工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的個人項(xiàng)目工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)1
一、20xx年終總結(jié)
轉(zhuǎn)眼已入職安竣公司一年,一年來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助和同事配合下,主要完成以下幾方面的工作:
1、設(shè)計(jì)技術(shù)管理方面
(1)完成運(yùn)河名郡項(xiàng)目施工藍(lán)圖圖紙審查手續(xù),并整理、分發(fā)施工藍(lán)圖于各監(jiān)理單位、施工總包單位、消防施工單位。
(2)組織施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)進(jìn)行圖紙會審,設(shè)計(jì)交底,并溝通、聯(lián)系各方確定圖紙會審記錄內(nèi)容,簽字蓋章完善手續(xù),及時下發(fā)各施工、監(jiān)理單位。
。3)溝通、協(xié)調(diào)兩家設(shè)計(jì)單位,督促完成運(yùn)河名郡項(xiàng)目室外管網(wǎng)綜合設(shè)計(jì)。
。4)整理、完善運(yùn)河名郡項(xiàng)目建筑做法統(tǒng)一說明,并簽字蓋章完善手續(xù),及時下發(fā)各施工、監(jiān)理、跟蹤審計(jì)單位。
(5)溝通、協(xié)調(diào)、處理施工中的圖紙問題。
。6)審核施工單位聊城九洲施工組織設(shè)計(jì)。
2、招投標(biāo)管理方面
。1)起草、整理、完善運(yùn)河名郡項(xiàng)目監(jiān)理、施工總包招標(biāo)工作實(shí)施方案,推進(jìn)完成項(xiàng)目監(jiān)理單位、施工單位招標(biāo)。
。2)編制、整理、完善運(yùn)河名郡項(xiàng)目施工總包合同內(nèi)容初稿。
3、施工現(xiàn)場管理方面
。1)開工前準(zhǔn)備
督促、協(xié)調(diào)聊城九洲完成安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)報(bào)建手續(xù)資料;協(xié)調(diào)、推進(jìn)完成施工臨時用水、用電接入,臨時道路的修建,原有圍擋拆除,新圍擋、大門及臨時辦公設(shè)施的搭建;組織規(guī)劃進(jìn)行現(xiàn)場坐標(biāo)控制點(diǎn)、基準(zhǔn)點(diǎn)交底,安排施工技術(shù)人員做好標(biāo)識、保護(hù)。壓實(shí)施工現(xiàn)場開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
。2)安全文明施工管理
督促、要求施工單位嚴(yán)格按聊城市安全文明施工示范工地標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)現(xiàn)場各項(xiàng)安全設(shè)施,六個百分百揚(yáng)塵防治設(shè)施;檢查、推進(jìn)施工單位安全文明管理班子健全,專職安全管理人員到崗履職,專項(xiàng)施工方案及安全交底完善,特種作業(yè)人員持證上崗;進(jìn)行日常安全文明檢查,督促施工單位對存在的問題積極整改落實(shí)。實(shí)現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)施工階段安全文明目標(biāo),通過聊城市安全文明施工示范工地驗(yàn)收,通過省、市、地方各級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)和各級環(huán)保督察的.視察、檢查。
。3)質(zhì)量管理
根據(jù)本項(xiàng)目優(yōu)良工程質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格督促要求施工單位健全質(zhì)量管理體系,落實(shí)方案先行、樣板引路,技術(shù)交底;對進(jìn)場的每批材料與監(jiān)理共同進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)把工程材料質(zhì)量關(guān);進(jìn)行墊層、防水、模板、鋼筋、混凝土、砌體各分項(xiàng)隱蔽工程嚴(yán)格驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時督促施工單位積極整改落實(shí),嚴(yán)把施工過程質(zhì)量;進(jìn)行日常工程質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,及時與施工、監(jiān)理溝通,研究確定整改方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。組織施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)站完成3#、4#基槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收,完成15#基槽、基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收,完成3#、4#、15#規(guī)劃驗(yàn)線。
。4)進(jìn)度管理
根據(jù)項(xiàng)目工期目標(biāo),積極溝通、協(xié)調(diào)、督促施工單位充分調(diào)度各種資源,從人、材、物、法、環(huán)五個方面,嚴(yán)格要求施工單位想方設(shè)法,加大投入,在保證安全質(zhì)量前提下,在有限時間內(nèi),科學(xué)組織,加快施工進(jìn)度;積極溝通施工單位確保各勞務(wù)班組有機(jī)配合、各工序有序銜接、各機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),有效搶趕工期進(jìn)度。目前,二標(biāo)未完成主體結(jié)構(gòu)封頂計(jì)劃,3#、4#一次現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)完成16層,二次結(jié)構(gòu)均完成至9層,15#全面完成施工,并交與售樓處使用。
二、20xx年度計(jì)劃
1、安全文明方面
。1)繼續(xù)督促施工單位做好各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施、揚(yáng)塵防治設(shè)施,保障項(xiàng)目正常生產(chǎn)。
(2)加大安全檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,嚴(yán)格督促施工單位落實(shí)整改。
2、質(zhì)量管理方面
(1)督促要求施工單位執(zhí)行住宅各裝飾裝修工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān)每道工序施工質(zhì)量,確保實(shí)體工程質(zhì)量統(tǒng)一。
。2)嚴(yán)格分戶驗(yàn)收組織、實(shí)施,確保項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,效果真實(shí)統(tǒng)一。
3、進(jìn)度管理方面
。1)繼續(xù)積極推進(jìn)施工單位盡快完成3#、4#主體結(jié)構(gòu)施工,為后期裝飾裝修工程施工創(chuàng)造工作面。
。2)有序展開裝飾裝修工程施工,督促施工單位科學(xué)組織,進(jìn)行工序穿插施工,以節(jié)約工期。
(3)積極協(xié)調(diào)車庫的土方開挖、基礎(chǔ)、主體施工、安裝及室外土方回填。
。4)積極推進(jìn)室外管網(wǎng)及市政、園林景觀施工,確保20xx年項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)2
本人于xxxx年9月加入項(xiàng)目管理中心工作,初至項(xiàng)目管理中心時才入職三個月,對于項(xiàng)目管理工作一無所知。經(jīng)過冬季的集中培訓(xùn),對于進(jìn)度計(jì)劃的管理、現(xiàn)場的安全、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、人員、工程驗(yàn)收、與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)與上報(bào)資料的時間節(jié)點(diǎn)等工作進(jìn)行學(xué)習(xí)后、專業(yè)知識、技能都有了顯著的提高,現(xiàn)在對于各項(xiàng)工作應(yīng)如何組織、開展、收尾、閉環(huán)都能夠做到心里有數(shù)、有所掌控。下面根據(jù)各項(xiàng)工作做具體總結(jié)以及對項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題匯報(bào)我自己的看法。
一、進(jìn)度計(jì)劃:項(xiàng)目前期—工程前期—工程建設(shè)階段—工程驗(yàn)收階段。
項(xiàng)目前期:由發(fā)展策劃部門負(fù)責(zé)的從可研到核準(zhǔn)的工作,包括立項(xiàng)、可研編制、可研審批、規(guī)劃意見書、土地預(yù)審、環(huán)評批復(fù)、核準(zhǔn)等內(nèi)容。
工程前期:由基建管理部門牽頭負(fù)責(zé)的項(xiàng)目開工前的建設(shè)準(zhǔn)備工作,包括設(shè)計(jì)招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)及評審、物資招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理招標(biāo)、施工許可相關(guān)手續(xù)辦理、四通一平、工程策劃等。
工程建設(shè)階段::從開工到投產(chǎn)的工作過程。變電工程包括土建、安裝、調(diào)試等內(nèi)容,線路工程包括基礎(chǔ)、組塔、架線等內(nèi)容。
工程驗(yàn)收階段:是指在“四通一平”至工程移交期間,依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、按照一定程序,對工程項(xiàng)目的管理工作及實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行審核、檢驗(yàn)及確認(rèn)的活動。
工程的進(jìn)度計(jì)劃管理要遵循“依法開工、有序推進(jìn)、均衡投產(chǎn)”原則。業(yè)主項(xiàng)目部根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)物資、調(diào)度、運(yùn)檢部門,統(tǒng)籌物資供應(yīng)、停電計(jì)劃、竣工驗(yàn)收等工作安排,按目標(biāo)計(jì)劃對工程建設(shè)階段關(guān)鍵路徑加強(qiáng)管控,滿足進(jìn)度計(jì)劃要求。檢查工程現(xiàn)場建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況,對偏離進(jìn)度計(jì)劃的項(xiàng)目,制訂并落實(shí)糾偏措施。定期召開工程例會,檢查上次會議工作部署落實(shí)情況,對工作完成情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào),布置下階段主要工作。
二、安全管理:負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場安全綜合管理和組織協(xié)調(diào),組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部落實(shí)相應(yīng)的安全職責(zé),建立項(xiàng)目安全管理臺帳。開工前組織監(jiān)理、施工審查安全管理臺賬,審查合格后方可開復(fù)工。施工項(xiàng)目部提供三級及以上施工安全固有風(fēng)險(xiǎn)識別、評估及預(yù)控措施清冊,業(yè)主項(xiàng)目部落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理要求,組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“輸變電工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)識別、評估及控制措施記錄統(tǒng)一表式”開展風(fēng)險(xiǎn)過程管理工作。在“安全管理總體策劃”中明確安全風(fēng)險(xiǎn)管理要求。監(jiān)督檢查風(fēng)險(xiǎn)識別、動態(tài)評估和預(yù)控措施編制及落實(shí)工作,四級及重要的三級風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)執(zhí)行“輸變電工程三級及以上施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理人員到崗到位要求”。每周三前上報(bào)安全管理周報(bào)、周風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警統(tǒng)計(jì)表,加強(qiáng)對于施工進(jìn)度、現(xiàn)場安全的管控,監(jiān)督施工作業(yè)開始前,工作負(fù)責(zé)人要對作業(yè)人員進(jìn)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)交底,并組織全體參加作業(yè)人員在“簽名欄”簽字。每天作業(yè)前,工作負(fù)責(zé)人要再次通過讀票方式進(jìn)行安全交底。作業(yè)過程中,工作負(fù)責(zé)人按照作業(yè)流程,逐項(xiàng)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施落實(shí),并隨時檢查有無變化。組織監(jiān)理、施工進(jìn)行上級基建安全學(xué)習(xí)、對施工人員進(jìn)行基建安全教育培訓(xùn)活動,每月組織施工、監(jiān)理開展安全檢查活動,對于出現(xiàn)的安全隱患下發(fā)整改通知單,要求定期整改完畢、形成閉環(huán)管理。
工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)
。ㄒ唬┎话l(fā)生六級及以上人身事件。
(二)不發(fā)生因工程建設(shè)引起的六級及以上電網(wǎng)及設(shè)備事件。
。ㄈ┎话l(fā)生六級及以上施工機(jī)械設(shè)備事件。
。ㄋ模┎话l(fā)生火災(zāi)事故。
。ㄎ澹┎话l(fā)生環(huán)境污染事件。
(六)不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的一般交通事故。
(七)不發(fā)生基建信息安全事件。
。ò耍┎话l(fā)生對公司造成影響的安全穩(wěn)定事件。
安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化管理:組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)管理制度,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢查、評價(jià)、考核工程參建單位安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工作。組織審查招標(biāo)文件、施工合同和安全協(xié)議中安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,按規(guī)定在合同中計(jì)列工程項(xiàng)目安全文明施工費(fèi)。提供工程項(xiàng)目安全文明施工的基本條件。監(jiān)督施工企業(yè)按合同約定落實(shí)安全生產(chǎn)費(fèi)用,保證安全文明施工費(fèi)足額投入。施工現(xiàn)場辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)布置以及安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施配置完成后,由施工項(xiàng)目部提出驗(yàn)收申請,業(yè)主項(xiàng)目部組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部對照標(biāo)準(zhǔn)化布置和配置要求進(jìn)行驗(yàn)收,提出改進(jìn)意見,施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)整改落實(shí)。,業(yè)主、監(jiān)理、施工項(xiàng)目部每月至少組織一次抽查,提出改進(jìn)措施,保持安全常態(tài)化。
三、質(zhì)量管理: 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的綜合管理和組織協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督工程建設(shè)質(zhì)量管理制度、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及合同質(zhì)量要求的落實(shí)。開工前組織設(shè)計(jì)交底及施工圖會檢。監(jiān)督、檢查質(zhì)量通病防治措施的落實(shí)、“標(biāo)準(zhǔn)工藝”的實(shí)施。開展質(zhì)量例行檢查,組織參與工程質(zhì)量競賽、優(yōu)質(zhì)工程評定等活動。組織開展工程中間驗(yàn)收,對于工程建設(shè)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題下發(fā)整改通知單,要求定期整改消缺,形成閉環(huán)管理。
工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)
(一)輸變電工程“標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用率≥95%。
(二)工程“零缺陷”投運(yùn)。
(三)實(shí)現(xiàn)工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)。
。ㄋ模┕こ淌褂脡勖鼭M足公司質(zhì)量要求。
。ㄎ澹┎话l(fā)生因工程建設(shè)原因造成的六級及以上工程質(zhì)量事件。
四、人員管理:要求監(jiān)理、施工項(xiàng)目部配置足夠的管理人員,審查監(jiān)理、施工項(xiàng)目部人員資質(zhì)、證件,是否與合同中人員相符,是否在關(guān)鍵人員信息庫內(nèi),人員資質(zhì)不合格,與合同中人員不符的要求人員更換,或進(jìn)行人員變更手續(xù)。審查特種作業(yè)人員特種作業(yè)證件,人證相符、定期復(fù)查,不合格人員禁止入場、要求更換。審查施工人員安全教育培訓(xùn)臺賬、安規(guī)考試臺賬、體檢表,不合格人員禁止入場、要求更換。
五、工程驗(yàn)收:督促施工、監(jiān)理單位開展施工三級自檢和監(jiān)理初檢工作。工序作業(yè)前后,按要求對施工作業(yè)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或設(shè)備材料的質(zhì)量進(jìn)行的驗(yàn)收,包括隱蔽工程驗(yàn)收、原材料和設(shè)備的`進(jìn)場驗(yàn)收和設(shè)備交接試驗(yàn)等。按生產(chǎn)運(yùn)行單位提交的擬參加的重要設(shè)備材料和隱蔽工程驗(yàn)收清單,通知生產(chǎn)運(yùn)行單位參加隱蔽工程和重要設(shè)備材料進(jìn)場驗(yàn)收。檢驗(yàn)批(單元工程)、分項(xiàng)、分部、單位工程完工后,督促開展班組自檢、施工項(xiàng)目部復(fù)檢、公司級專檢。具備監(jiān)理初檢條件后,完成監(jiān)理初檢、中間驗(yàn)收。工程完工并完成所有中間驗(yàn)收后,開展竣工預(yù)驗(yàn)收、啟動與系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行、移交。各類驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題需經(jīng)整改閉環(huán)并經(jīng)驗(yàn)收方認(rèn)可方可開展后續(xù)工作。
六、上報(bào)材料:負(fù)責(zé)報(bào)送相關(guān)工程資料及調(diào)試定值單的回執(zhí),并對其正確性負(fù)責(zé)。繼電保護(hù)整定所需基本參數(shù)資料必須按照規(guī)定格式,報(bào)送經(jīng)項(xiàng)目管理中心及驗(yàn)收部門簽字蓋章的紙質(zhì)版(一份)及掃描件,以及電子版資料。投產(chǎn)前3個月,提供繼電保護(hù)整定計(jì)算的全部參數(shù),包括系統(tǒng)主接線圖、線路的設(shè)計(jì)參數(shù)、變壓器、發(fā)電機(jī)、線路、互感器變比等一次設(shè)備的理論參數(shù)。工程投產(chǎn)前7個工作日,提供線路及其互感的實(shí)測值。破口改接工程,線路送電前1個工作日提供實(shí)測參數(shù)。
項(xiàng)目管理制度雖然足夠健全,就自身而言項(xiàng)目管理意識,執(zhí)行力還有待提升,在工作中要積極運(yùn)用管理制度去約束監(jiān)理、施工。施工項(xiàng)目部過程監(jiān)控流于形式,對班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠,盡管做了交底工作,但對班組監(jiān)控往往流于形式,甚至敷衍了事,以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問題、安全隱患。施工項(xiàng)目部管理人員嚴(yán)重缺位,對班組要求不嚴(yán),管理制度有時成了一種擺設(shè),“人情化”管理非常普遍。監(jiān)理項(xiàng)目部人員經(jīng)常更換、專業(yè)水平低、說的多做的少。雙方的資料員對于過程資料跟進(jìn)嚴(yán)重滯后。施工隊(duì)伍人員素質(zhì)普遍較低,習(xí)慣性的野蠻施工,場地內(nèi)抽煙屢禁不止、腳手架搭設(shè)不規(guī)范、高處作業(yè)不打安全帶、安全繩基本上是每次場地內(nèi)檢查都會出現(xiàn)的問題。
業(yè)主項(xiàng)目部要加強(qiáng)施工過程管控、過程管控要有恒心,再好的制度,如果不加強(qiáng)過程管控,就會流于形式,項(xiàng)目過程管控是動態(tài)、長期的過程,不能三天打魚,兩天曬網(wǎng),貴在持之以恒。要對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及綜合檢查加強(qiáng)管理。業(yè)主項(xiàng)目部每一個月要進(jìn)行一次全面檢查,如有其他特殊情況,要組織專項(xiàng)檢查。檢查要形成一種制度,不管遇到困難、任何阻力,都要堅(jiān)持下去。要對項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及資料等方面進(jìn)行檢查評分,評分結(jié)果與相關(guān)人員切身利益緊密結(jié)合,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,業(yè)主項(xiàng)目部當(dāng)場發(fā)出整改通知單并嚴(yán)格監(jiān)督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視,不理睬,整改不徹底,甚至采取完全對抗的態(tài)度,業(yè)主項(xiàng)目部將采取必要手段對項(xiàng)目部及直接責(zé)任人員進(jìn)行考核。
今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,著重加強(qiáng)施工管理和工程安全質(zhì)量方面的學(xué)習(xí)。同時要拓寬知識面,在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取,使自己理論結(jié)合實(shí)際全面發(fā)展。也要向其他同事、師傅們學(xué)習(xí),不懂多問、主動溝通,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)3
時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已經(jīng)有x年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗;仡櫧衲甑墓ぷ鳎傮w形式較為可觀,在一年中,有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn):
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督
管理既是對工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在x月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,在不影響公司及個人的利益和聲譽(yù)的前提下,對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
金蛇狂舞辭舊歲,萬馬奔騰迎新春,隨著時光的流逝,xxxx正向我們揮手。在過去的一年里,我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽,但是為了更好地做好新一年的工作,我們需要謙虛謹(jǐn)慎,在肯定成績的前提下,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),理清工作思路,轉(zhuǎn)換工作觀念,更合理有效地全面落實(shí)和完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:
回眸xxxx,那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來講,所承接纜索掛設(shè)及配套設(shè)施安裝項(xiàng)目將近30個,且全部嚴(yán)格按照本公司上級部門、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單位、業(yè)主以及甲方的要求進(jìn)行施工,最后全部安全順利竣工,滿足工程的安全性、美觀性和實(shí)用性的要求。我作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,對工作團(tuán)隊(duì)的付出和成就感到無比欣慰;但是作為一名工作(施工)現(xiàn)場的組織者和執(zhí)行者,卻感到自己的擔(dān)子很重,既有壓力又有責(zé)任,不過在其位就要謀其政、負(fù)其責(zé),所以我別無選擇,只能盡心盡力,迎難而上,保證每一次工作(施工)的安全順利進(jìn)行。從全局來看,公司核心領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,我們工程分公司領(lǐng)導(dǎo)成員的精心策劃,以及全體同仁的努力拼搏,是我們較好的完成各個安裝項(xiàng)目的主要因素,這幾個方面必不可少,相輔相成。 在過去的xxxx年里,由于深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和委托,我曾負(fù)責(zé)了安慶長江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調(diào)特大橋等工程的纜索安裝項(xiàng)目。現(xiàn)將平時工作中的工作宗旨細(xì)化如下:
一、強(qiáng)化施工隊(duì)伍管理,統(tǒng)籌施工現(xiàn)場
施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與工程進(jìn)度的控制為工程建設(shè)的重難點(diǎn)部分,對此應(yīng)做精心部署。在工地開工之前,組織召開 “工前會議”,針對圖紙、合同、材料以及現(xiàn)場管理等問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、規(guī)劃和安排,劃分相應(yīng)職責(zé),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。在施工期間一直堅(jiān)持以下幾個方面:加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排;加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位;加強(qiáng)工程插入度,落實(shí)施工工效;加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打;多與項(xiàng)目部和指揮部領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),找到項(xiàng)目部和施工隊(duì)伍之間的平衡點(diǎn)。
二、嚴(yán)細(xì)工程花費(fèi),提高工程效益
針對項(xiàng)目成本問題,在施工中必須始終堅(jiān)持公司效益是項(xiàng)目立足之本,始終堅(jiān)持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節(jié)約節(jié)儉,創(chuàng)造效益。作法有兩點(diǎn):一是狠抓項(xiàng)目器材花費(fèi)成本分析、完善項(xiàng)目細(xì)部管理。二是提高項(xiàng)目節(jié)儉意識,杜絕不合理開支。
三、嚴(yán)格質(zhì)量安全管理,爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一,安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中,自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅(jiān)持的.措施有:落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位;重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控;嚴(yán)格規(guī)范質(zhì)量安全,提高作業(yè)水平。
四、注重新人培養(yǎng),造就可用之才
對新人的培養(yǎng)一直是本公司的傳統(tǒng),本人也十分注重人才儲備特別是對新人的關(guān)懷和培養(yǎng),緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、用好新人三個環(huán)節(jié)。但作為一家大型企業(yè),我工程分公司人員工作場所不固定,常年奔波在外,因此人員流失比較嚴(yán)重。人才培養(yǎng)細(xì)化如下:加大人才培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度;“壓擔(dān)子,促成長”,利用重點(diǎn)工程培養(yǎng)優(yōu)秀施工管理人員;以“師徒帶教”形式重點(diǎn)培養(yǎng)新進(jìn)職工;暢通溝通渠道,加強(qiáng)與員工溝溝通交流。
展望xxxx,歷史將展開一幅新的畫卷,公司也將迎來全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公司員工奮發(fā)向上,積極拼搏,開發(fā)項(xiàng)目形勢依然樂觀,催人奮進(jìn)。本人堅(jiān)決服從公司制定的xxxx年各項(xiàng)決策方針,鞏固成績不驕不躁,保持和發(fā)揮好正能量,以嶄新的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁,貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有力量,以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊(duì)員工的全力配合。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)4
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我于xx年x月被任命為xxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關(guān)心下,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作方面
工作上,我處處以身做責(zé),處處嚴(yán)格要求自己,做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場,我于1月28日就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的情況下,我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來,由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃,讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決,我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下,現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。
二、項(xiàng)目管理方面
1、在人事管理方面,我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn),在征求廣泛意見后,制定作息時間:限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組,充分發(fā)揮每個人的特長,從而達(dá)到提高工作效率的目的。
2、在質(zhì)量和安全管理方面,設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,堅(jiān)持安全第一,質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝,都進(jìn)行安全技術(shù)交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品,高空作業(yè)要求必須系安全帶:施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計(jì)文件施工,作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,確保施工質(zhì)量。
3、在施工協(xié)調(diào)方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,解決項(xiàng)目部內(nèi)存在的問題,創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場,做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
4、財(cái)務(wù)管理方面,嚴(yán)格控制各階段的施工成本,按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的`情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,從而達(dá)到降低成本的目的。
三、學(xué)習(xí)方面
通過近1年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后,才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié),揚(yáng)長避短。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)5
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)懷下,在同級部門的協(xié)同下,在部門全體同事的努力付出下,取得些許成果,留下些許圓滿,在此我代表工程部做如下工作匯報(bào):
一、各項(xiàng)目完成狀況匯總及下一年度工作方案XXXX自20xx年初確定了XXX改辦公樓,面對大量的設(shè)計(jì)變更、系統(tǒng)調(diào)整和設(shè)備選型變化,工程部針對圖紙審核、方案論證、總控方案、設(shè)備進(jìn)場方案等做了很多工作。辦公樓B座于20xx年12月24日主體封頂,屋面結(jié)構(gòu)20xx年1月3日完成,辦公樓A座6月11日主體封頂,屋面結(jié)構(gòu)6月20日完成。7月16日完成建設(shè)局平安評定,8月15日主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。9月25日完成辦公樓B座優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。截至20xx年底,建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成,外窗副框完成,幕墻吊籃開頭組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成,建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成,地下室消防水完成,辦公樓B座給水立管、消防立管完成,虹吸雨水全部完成,建筑電氣分部工程變配電室安裝完成,室外接線海爾路段土建施工完成,電纜橋架管井內(nèi)安裝完成,通風(fēng)與空調(diào)分部工程空調(diào)給水管2/23敷設(shè)已入戶內(nèi)施工,辦公樓B座5-12層風(fēng)管安裝完成,電梯分部工程已選購依據(jù)總方案要求節(jié)后安裝。規(guī)劃變更手續(xù)自9月開頭辦理,10月22日提交變更面積審核,11月19日正式提交建管處報(bào)件,目前市規(guī)劃局長會通過。20xx年2月20日嶗山建設(shè)局建筑行業(yè)表彰大會召開,公司獲得20xx年度嶗山區(qū)建筑工程質(zhì)量工作先進(jìn)單位。12月6日XXXX項(xiàng)目喜獲中國房地產(chǎn)名盤榮譽(yù)。
20xx年是XXXX項(xiàng)目最為辛苦繁忙一年,全部設(shè)備將全面進(jìn)場安裝,各專業(yè)連接和調(diào)試將全面開放,新技術(shù)的成功應(yīng)用勢必是工程人艱辛付出的結(jié)果。裝飾裝修及設(shè)備安裝等分部分項(xiàng)工程、綜合管線和景觀綠化將全面開放施工,方案20xx年11月30日完工交付。
XXXXXX項(xiàng)目是典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,邊施工邊出圖,施工中分包隊(duì)伍更替,項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換,決策時時需要領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)等不利因素,3月1日完成人防地下室主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,3月22日完成精裝修消防報(bào)審,截至20xx年底,除預(yù)留精裝修外的地面、墻面等,設(shè)備安裝(含變配電室、電梯等)未列方案選購未安裝,預(yù)留管線未穿線,市政管線未接入,景觀綠化未施工外,其他分部分項(xiàng)工程基本完成。20xx年XXXXXX項(xiàng)目由于公司確定精裝修方案需要重新調(diào)整,項(xiàng)目進(jìn)入暫緩施工階段,等公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)開工后將逐步開頭外線、景觀綠化等相繼開工建設(shè)。
XXXXXXXX項(xiàng)目7月18日完成規(guī)劃方案專家評審,11月1日完成規(guī)劃方案審批,11月16日完成設(shè)計(jì)院由XX院變更為青島XX設(shè)計(jì)院,后續(xù)總平調(diào)整和施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成,等待公司指令后可以施工。20xx年XXXXXXXX項(xiàng)目將依據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項(xiàng)目規(guī)劃,適時開工建設(shè),工程部將編制更為詳細(xì)的總控方案指導(dǎo)施工。
XXXXXXXXXX項(xiàng)目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工,6月5日暫停施工,完成土石方施工53929.5m,2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復(fù),11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調(diào)出具影響地鐵看法函便于項(xiàng)目后期規(guī)劃報(bào)批。XXXXXXXXXX項(xiàng)目將依據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項(xiàng)目規(guī)劃,適時開工建設(shè),工程部將編制更為詳細(xì)的總控方案指導(dǎo)施工,自開工之日18個月完成單體驗(yàn)收。
二、較好工作方式總結(jié)
1、工程部人員都在成長,每個崗位發(fā)揮著自己的熱忱和能量
工程部共10人(含資料員1人),3個項(xiàng)目不均等支配,工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長期磨合,專業(yè)學(xué)問和現(xiàn)場管理閱歷滿足指導(dǎo)施工,每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應(yīng)有的作用。工程部擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目前期手續(xù)、設(shè)計(jì)方案、規(guī)劃報(bào)批、施工圖審核、過程中跟政府連接、施工管理、變更申請、組織驗(yàn)收、交付、修理等大量事無巨細(xì)的工作,這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。
2、認(rèn)真執(zhí)行工程部制度,踐行工程人嚴(yán)以律己的執(zhí)業(yè)作風(fēng)
工程部認(rèn)真執(zhí)行了既定紀(jì)律和良好的工作作風(fēng),勤于內(nèi)部溝通,準(zhǔn)時上傳OA系統(tǒng),實(shí)施合同傳閱,執(zhí)行工作督辦制度。堅(jiān)持每周工程部例會,堅(jiān)持每周平安、質(zhì)量檢查,堅(jiān)持每月工程簡報(bào),堅(jiān)持月割算現(xiàn)場驗(yàn)收審查,堅(jiān)持材料設(shè)備封樣進(jìn)場驗(yàn)收,堅(jiān)持分包進(jìn)場通知單和平安(責(zé)任書)簽訂,工作部認(rèn)真值守履行工程人嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。
3、嚴(yán)格審核施工方案和施工方案,準(zhǔn)時糾偏便于項(xiàng)目進(jìn)展
項(xiàng)目建設(shè)好壞與投資密不行分,與管理到位與否緊密聯(lián)系。項(xiàng)目部要求按時上報(bào)每周施工方案,月方案、年方案跟進(jìn),對施工方案準(zhǔn)時糾偏和把握較大偏差方案,對緣由進(jìn)行分析和界定,避開后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年依據(jù)公司資金支配方案,調(diào)整多次總控方案,12月27日排定交工前的施工總方案指導(dǎo)后續(xù)施工。嚴(yán)格審核施工方案,對重大方案與設(shè)計(jì)師溝通,在建筑做法上認(rèn)真對比,在設(shè)備選型上精益求精,多方考察認(rèn)真遴選。
4、選擇迅速而靈敏多樣的工作方式,有針對性快速解決問題確保施工
針對XXXX項(xiàng)目安裝專業(yè)技術(shù)含量高,設(shè)備選型難度大等,組織多種形式爭辯會,聘請青島理工高校知名教授指導(dǎo)工作,時常與XXX總工深入到到探討,有針對性的指導(dǎo)項(xiàng)目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進(jìn)度問題,工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜,通過OA上傳并附帶工程部建議,加快決策指導(dǎo)施工。對設(shè)計(jì)久拖未決事情,每天多次聯(lián)系甚至直接到設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)解決問題,始終以不影響施工為最終目標(biāo)。
5、加大現(xiàn)場管理方式和力度,現(xiàn)場檢查和施工把握成為常態(tài)管理
堅(jiān)持質(zhì)量為建筑第一生命,大榮建設(shè)品質(zhì)樓盤奉獻(xiàn)社會,做有責(zé)任的建筑人。項(xiàng)目施工質(zhì)量把握實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路,大榮中心12層樣板層的施工,就是為保障后續(xù)施工的精確度而實(shí)施。工程部對質(zhì)量嚴(yán)格管控,要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡察,加大審圖力度和現(xiàn)場施工管理把握,對現(xiàn)場消逝問題準(zhǔn)時處理。為保證施工管理的順暢,工程部制定了詳細(xì)的管理制度和獎罰機(jī)制,細(xì)致到監(jiān)理通知、管理人員請假、停工令等相應(yīng)的獎罰,并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包管理人員的量化考評等。
6、優(yōu)化設(shè)備選型和方案優(yōu)化,節(jié)省投資確保公司利益
20xx年是XXXX設(shè)備年,重大的設(shè)備選型和匹配度選擇,幾頁紙技術(shù)標(biāo)是分散了工程人認(rèn)真分析和眾多廠家的多次選擇,將適用大榮中心的設(shè)備精益求精中選擇,是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應(yīng)的是最好,匹配度是大榮中心設(shè)備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次爭辯,XXXXXX項(xiàng)目吊頂材料選擇,XXXXXXXX項(xiàng)目方案、XXX方案多次調(diào)整等,都匯合了工程部對于建筑的細(xì)心理解,為建設(shè)好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。
7、通暢的行政主管部門聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)聯(lián)系,是完成項(xiàng)目確保有序施工的條件
XXXX自建設(shè)之初就實(shí)施了品牌戰(zhàn)略,20xx年度、20xx年度多次在建設(shè)局表彰中獲獎,與區(qū)政府及相關(guān)職能部門保持了較好的聯(lián)系,是建設(shè)項(xiàng)目有序開展的前提。施工過程中對相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計(jì)變更等,項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交時間和流程,對設(shè)計(jì)的'督促和行文,以及出差到設(shè)計(jì)院現(xiàn)場督促,也是解決設(shè)計(jì)問題的最有效手段,這些多樣性工作的開展也是項(xiàng)目部主動作為的表現(xiàn)。
8、主動協(xié)作其他部門工作,團(tuán)結(jié)全都集體應(yīng)對和解決問題
工程部是對外指令窗口,是施工現(xiàn)場管理第一人,同時也是追責(zé)第一人。對成本批價(jià)出具最初看法,對招標(biāo)選購?fù)?/23舉品牌,對招標(biāo)文件供應(yīng)技術(shù)分析,對公司決策供應(yīng)最初建議,這些工作都需要工程人認(rèn)真執(zhí)行和履行義務(wù),同時針對招投標(biāo)的技術(shù)文件協(xié)作,針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的爭辯,準(zhǔn)時與各部門溝通完畢后快速回復(fù)。還能夠主動協(xié)作其他兄弟部門工作。
三、工作中不足
20xx年是政府連續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動搖的一年,開發(fā)項(xiàng)目資金調(diào)配難度加大,建筑工人化整為零難于管理,人工費(fèi)大幅提升、工人維權(quán)和政府嚴(yán)控建筑市場加大現(xiàn)場管理難度。
1、工程人力氣和熱忱參差不齊,對現(xiàn)場管理閱歷不一,需要加大提升
個別專業(yè)工程師未將自身熱忱和公司利益統(tǒng)一,責(zé)任心不強(qiáng),圖紙審查、可行性分析不細(xì)致,僅作傳話筒,對現(xiàn)場管理指令不準(zhǔn)時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對于CAD、Project、PPT等相對生疏,對個人技能自我培育還有待差距,專業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習(xí)適應(yīng)社會進(jìn)展和增加管理技能。
2、缺乏必要的項(xiàng)目管理力氣,致使管理被動指令不暢項(xiàng)目管理是一種學(xué)問,是人才機(jī)物的有效支配。工程部擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目管理和眾多協(xié)調(diào)的重任,而專業(yè)工程師僅僅做到了我說了我多次督促了了事,沒有想我如何更好的做我這樣8/23做能否爭取利益最大化。項(xiàng)目之初就應(yīng)當(dāng)制定好的制度,在項(xiàng)目管理中不只停留在說上,在紙質(zhì)文件上,在語言措辭上,在不能處理問題的上報(bào)上,在久拖問題的公司級發(fā)文上,在經(jīng)濟(jì)懲處上,是多種手段恩威并施,是此處嚴(yán)格彼處互讓的剛?cè)嵯酀?jì)的相關(guān)管理。
3、工程部制度還不能較好執(zhí)行,將在管理體系上下功夫
工程部制訂了較好的管理制度,針對公司內(nèi)部,針對總包、監(jiān)理,針對工作流程,合同會簽,對外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了商定,實(shí)際運(yùn)行不夠理想。管理流程的落實(shí)還不能較好,誰做什么做到什么程度,較穩(wěn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等運(yùn)作模式,比如PDCA質(zhì)量管理體系,方案、實(shí)施、檢查、訂正,五常法管理模式等,未能真正有效做到位。
4、工程部對現(xiàn)場質(zhì)量把握不足,選材批價(jià)建議和協(xié)調(diào)力度不足影響施工
嚴(yán)格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒有問題,構(gòu)造柱漏設(shè)、砌筑及抹灰質(zhì)量較差,沙石細(xì)度模數(shù)不夠,橋架劃痕較多,安裝施工不順直等等,都顯示了工程把握存在差距。回填土的方量確認(rèn)、截面較小尺寸抹灰批價(jià)等多次協(xié)調(diào)未果,高新區(qū)水電管理處3200元的臨時水表接入費(fèi),耗時審核1個月,審減值200元,不能說是成果,非國標(biāo)電線選材不予更改等,9/23顯示工程部對選材批價(jià)建議不足,造成協(xié)調(diào)施工單位施工被動,都是工程工作不足的表現(xiàn)。
5、工程部對內(nèi)部的制度還不是很生疏,在連接上急需改正和做好
工程人熟知技術(shù)管理,疏于人情往來,在技術(shù)上比較較真。一個電梯的技術(shù)參數(shù),在招標(biāo)前要提交,招標(biāo)文件要標(biāo)注,評標(biāo)技術(shù)標(biāo)在一次,合同審核還一次,廠家排產(chǎn)又一次,訂貨確認(rèn)還要來仔細(xì)審核參數(shù),面對大量重復(fù)工作,工程人說不就是不予協(xié)作。對于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等,廠家始終不予和工程人對接,對后期質(zhì)量影響較大。面對項(xiàng)目特別是高新區(qū)項(xiàng)目隨時遇到簽證變化發(fā)生,成本跟進(jìn)不足造成爭議,大多也是工程部協(xié)調(diào)和連接不足造成,工程人觀念轉(zhuǎn)變。
四、工作中建議優(yōu)化事宜
1、工程人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度,加大公司培訓(xùn)掩蓋面建筑市場日新月異,管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應(yīng)用,對工程質(zhì)量、平安不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn),都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平,提升管理水平。相對年輕的專業(yè)工程師,管理軟件的學(xué)習(xí)和得心應(yīng)手的使用,將會事半功倍。走出去學(xué)進(jìn)來,知己知彼百戰(zhàn)百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式,我們應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí),公司上下形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用新風(fēng)。
2、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)和流程,便于更好對接和項(xiàng)目管理
責(zé)權(quán)利為更好的提高工作效率,便于查找問題緣由,落實(shí)責(zé)任。工程部內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)定崗定責(zé),對完成結(jié)果進(jìn)行考核,也希望公司行政部進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責(zé)、流程和部門接口。杜絕推諉領(lǐng)先提議推動前進(jìn)。部門經(jīng)理對部門經(jīng)理說話,部門間不能專業(yè)工程師相互決策問題。分管領(lǐng)導(dǎo)適時決策并加大上傳下達(dá)力度。責(zé)任仍需界定,比如合同執(zhí)行7天預(yù)付款,財(cái)務(wù)應(yīng)擔(dān)當(dāng)7天未付款的延期責(zé)任,成本批價(jià)7天內(nèi)完成,超過7天也應(yīng)擔(dān)責(zé)。工程部在幕墻合同未予落實(shí),工程款未支付時,考慮為克服(春節(jié))影響節(jié)后施工組織,作了大量工作卻收效甚微,最終工期延誤,直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。3、認(rèn)真遵守工程部管理制度,使管理更到位更有序工程部制定項(xiàng)目考核制度,個別人在執(zhí)行上還不夠認(rèn)真,工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報(bào)和指令還在發(fā)生,公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一管畢竟也帶來管理的不便。公司制定完善制度需要執(zhí)行、督辦來確保完成,工程部的制度和執(zhí)行也應(yīng)同步。
4、加強(qiáng)部門溝通聯(lián)系,嘗試工程協(xié)調(diào)會議制度各部門的有些協(xié)作才是建設(shè)好項(xiàng)目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量最好、進(jìn)度最快的項(xiàng)目確定不會實(shí)現(xiàn),每個部11/23門以自己完成的最好為上限,不敢擔(dān)當(dāng),好大喜功,官僚推諉,而忽視了對立統(tǒng)一的三控相互影響只能說明我們內(nèi)部問題的存在。部門互通有無需要聯(lián)席會議解決。針對工程部項(xiàng)目上存在問題,需要幾個部門坐下來認(rèn)真相互溝通看法,甚至需要公司領(lǐng)導(dǎo)多參預(yù)多決斷。
5、推動建立公司項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊,建立公司建設(shè)項(xiàng)目指導(dǎo)書
公司項(xiàng)目質(zhì)量管理管理手冊將體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通常使用材料規(guī)格,設(shè)備選型,通用品牌等,并將已完工項(xiàng)目的先進(jìn)閱歷做相關(guān)闡述。建設(shè)項(xiàng)目指導(dǎo)書將一個項(xiàng)目的全過程把握編制指導(dǎo)文件,成為公司后續(xù)施工項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。
6、建議設(shè)置設(shè)計(jì)部等,減輕工程部壓力
20xx年下半年跑規(guī)劃變更,聽取XXX、XXXXXXXX方案匯報(bào)等,外出會議的增多勢必影響項(xiàng)目管理指令的下達(dá)。規(guī)劃審批和報(bào)件是一個較為耗時的工作,設(shè)計(jì)方案的審核又牽扯太多精力,這些勢必于項(xiàng)目管理沖突。工程部對方案僅有建議權(quán),我們不便越級匯報(bào)而長時間等待,內(nèi)耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設(shè)置設(shè)計(jì)部和規(guī)劃、設(shè)計(jì)院等直接對接,擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任,認(rèn)真嚴(yán)格的審圖勢必節(jié)省施工過程中變更洽協(xié)商,節(jié)省時間節(jié)約投資。
7、工程部試推行內(nèi)部獎罰機(jī)制,實(shí)行內(nèi)部通報(bào)和優(yōu)勝劣汰
針對項(xiàng)目特點(diǎn),對項(xiàng)目出勤、工作任務(wù)完成狀況,現(xiàn)場處理問題力氣等,工程部嘗試實(shí)行內(nèi)部檢查獎罰機(jī)制,對檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報(bào),對屢次消逝影響較壞行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲處,提請行政部予以扣除。直立良好的行為準(zhǔn)則,對于工程管理和公司進(jìn)展極為有力。
20xx年已經(jīng)過去,特殊感謝在這一年里關(guān)懷和支持工程部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,工程部在完善自我進(jìn)展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅(jiān)戰(zhàn)即將打響,是XXXX設(shè)備安裝專業(yè)全面開花和落實(shí)新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年,大量事無巨細(xì)的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個腳印來完成,是充分調(diào)動主動因素,是需要各部門認(rèn)真協(xié)作,敢于擔(dān)當(dāng),齊心協(xié)力共同完成。認(rèn)為正確而不懷疑在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們確定能夠做好各項(xiàng)目統(tǒng)籌支配,交一份滿意的答卷。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)6
20xx年已經(jīng)過去,20xx年業(yè)已到來,下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報(bào)。
〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容:
20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程,共包括4棟7+1框架住宅樓,建筑面積26500㎡。該工程為公司重點(diǎn)工程工程,20xx年5月20日進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及局部內(nèi)外裝修工程。
〈二〉全年各項(xiàng)工作完成狀況:
1、工程質(zhì)量完成狀況:
濱河灣小區(qū)是公司20xx年重點(diǎn)建立工程,我作為工程經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,馬上開頭了工程部的組建工作。首先依據(jù)濱河灣的工作要求,從公司抽調(diào)了工作人員,建立了質(zhì)量治理體系、工程治理目標(biāo)和治理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)立“無質(zhì)量通病小區(qū)”,為此公司下發(fā)了很多預(yù)防措施和實(shí)施方法。為保證整個目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn),我組織工程部治理人員依據(jù)自己的實(shí)踐閱歷,結(jié)合工程的特點(diǎn),編制了工程部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后,我們嚴(yán)格掌握施工質(zhì)量,從根底開頭,一步一個腳印的進(jìn)展。
模板工程重點(diǎn)掌握構(gòu)造尺寸和支撐堅(jiān)固性,確保設(shè)計(jì)尺寸的精確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)掌握綁扎質(zhì)量,尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,并且堅(jiān)持進(jìn)展樣板引路,同時組織治理人員對其他工程部在建工程進(jìn)展參觀學(xué)習(xí),作到揚(yáng)長避短,提高了工程部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)掌握了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。標(biāo)準(zhǔn)澆注、準(zhǔn)時養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間,我們仔細(xì)進(jìn)展了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)覺砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工,經(jīng)過工程的仔細(xì)掌握,全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求,主體質(zhì)量較好,受到了金屋地產(chǎn)的嘉獎,到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度掌握:
濱河灣小區(qū)開工以后,我根據(jù)公司要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及勞動力規(guī)劃。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全掌握協(xié)議書。對其詳細(xì)進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了詳細(xì)要求。在生產(chǎn)過程中,我依據(jù)實(shí)際狀況,通過制定月規(guī)劃和周規(guī)劃,對整個工程生產(chǎn)進(jìn)展了掌握治理。施工初期,由于工程開工較晚,勞動力消失缺乏。對此,工程部多方召集人員,經(jīng)過努力,根本上保證了施工的要求。
在施工過程中,考慮到砼澆筑數(shù)量較大,我實(shí)行了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進(jìn)度。在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后,依據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,準(zhǔn)時調(diào)整了施工部署,為分包方施工制造了施工條件。到20xx年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內(nèi)裝修工程完成30%。
從整個工程進(jìn)度來看,與原規(guī)劃工期相比有滯后。為此,我在場區(qū)冬季回填土、工程停工的一段時間內(nèi),抓緊時間組織進(jìn)展了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,確保了整個工程的順當(dāng)交付。
3、安全、設(shè)備治理:
施工進(jìn)場的預(yù)備期間,我組織工程部根據(jù)省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)展了規(guī)劃布置。依據(jù)工程工程特點(diǎn),制定了設(shè)備需用規(guī)劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅(jiān)持將安全治理作為日常治理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?蚣芄こ,支撐體系和臨邊防護(hù)是安全治理的重點(diǎn),為此,我從以下幾個方面加強(qiáng)了治理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡察,準(zhǔn)時發(fā)覺問題,準(zhǔn)時整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時,對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)治理。設(shè)備進(jìn)場時工程部統(tǒng)一進(jìn)展檢查,合格后進(jìn)展承受。施工中,定期進(jìn)展設(shè)備的修理、保養(yǎng)和檢查,準(zhǔn)時發(fā)覺安全隱患,準(zhǔn)時進(jìn)展修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故掌握在了1.5‰以內(nèi),保證了廣闊職工的生命安全,到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
4、材料、降本和人工費(fèi)的治理:
材料治理中,我依據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用規(guī)劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際狀況。我組織各個班組制定了材料使用規(guī)劃和返還規(guī)劃。整個施工期間,工程準(zhǔn)時返還了各種材料和器具,沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,依據(jù)施工預(yù)算,安排工程治理人員準(zhǔn)時統(tǒng)計(jì)各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且準(zhǔn)時與預(yù)算量進(jìn)展比照分析,掌握各個分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料,均要求由各個班組集中領(lǐng)用,耗損材料根據(jù)預(yù)算量進(jìn)展考核,每層進(jìn)展統(tǒng)計(jì),發(fā)覺鋪張時準(zhǔn)時訂正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,數(shù)量缺乏則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
5、全年工作存在的缺乏:
、俟こ藤|(zhì)量:主體施工期間,工程質(zhì)量掌握較嚴(yán),工程質(zhì)量比擬好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構(gòu)造柱砼澆注不抱負(fù),跑、漏較多。這對我來說是一個教訓(xùn),提示自己對后期的質(zhì)量治理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。②施工進(jìn)度:從總體來講,進(jìn)度根本上到達(dá)了金屋的要求。但是與其他工程部進(jìn)展比照,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度治理、總結(jié)缺乏,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的缺乏。
20xx年工作規(guī)劃:
在新的`一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
①連續(xù)抓好濱河灣工程治理工作:濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,時間緊、任務(wù)重。考慮到工程總工期要求,我將連續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度掌握,積極組織好人力投入,確保工程根據(jù)預(yù)期要求全部完成,保證整個小區(qū)的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),連續(xù)提高治理水平:隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,必需進(jìn)展專業(yè)技術(shù)學(xué)問的再教育。所以,在新的一年中,我準(zhǔn)備首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。盡管根底薄弱,學(xué)習(xí)很吃力,但是我信任只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想熟悉,開拓視野。進(jìn)一步作好施工治理工作:
20xx年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有肯定的成績,但是仍舊存在許多缺乏,需要連續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的效勞將來。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個方面的治理:
一是人的治理。人是治理的組織者和執(zhí)行者,工程治理人員不能松懈,只有全體治理人員親密協(xié)作,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。
二是物的治理。也就是材料的治理。20xx年,我將連續(xù)在工程治理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)展比照分析,找出缺乏,制定對策。
三是法的治理。也就是施工方法的討論和治理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的根底上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)展優(yōu)化和改良,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作?傊,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,討論和改良工程治理方法,為公司的進(jìn)展作出奉獻(xiàn)。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)7
時光飛逝,一眨眼,20xx年即將結(jié)束,我的人生經(jīng)歷也隨著時間的流逝而不斷豐富。在參與白中公路項(xiàng)目一年的工作生活中,我努力付出,也取得了一定的進(jìn)步。去年八月份開始,我加入了白中公路項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工工作。
下面我對我一年來的工作做個小結(jié):
第一,我懷著誠摯的心態(tài)來到了白中項(xiàng)目。當(dāng)我拿到圖紙后,發(fā)現(xiàn)路基和橋涵互通區(qū)的里程大小不一致,并且曲線要素非常復(fù)雜且不規(guī)則。但這并沒有讓我動搖,相反,我變得更加堅(jiān)定。我沉下心來思考復(fù)合圖紙和設(shè)計(jì)圖紙之間的差異。公司領(lǐng)導(dǎo)既然選擇我來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,就是對我的能力有信心的表現(xiàn)。因此,我決定以積極的心態(tài),運(yùn)用我的專業(yè)知識來解決問題。無論是鐵路、公路還是匝道,我都靜下心來仔細(xì)計(jì)算。對于匝道而言,只需將其視為多條線路,逐一進(jìn)行計(jì)算即可解決問題。最終,我成功地解決了所有的困難。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到,心態(tài)決定一切。良好的心態(tài)能夠倍增信心。
第二,學(xué)習(xí)是沒有止境的。初次進(jìn)入甘肅的高速公路項(xiàng)目,尤其是首次接觸中國建筑在甘肅公路市場的機(jī)會。以往我從未接觸過中國建筑的公司企業(yè)文化,但項(xiàng)目管理的基本原則大同小異,我該如何做好我的工作呢?唯有通過不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)企業(yè)文化,學(xué)習(xí)管理方法,仔細(xì)審核圖紙,現(xiàn)場施工,按圖紙一步一步進(jìn)行計(jì)算。對于匝道,要單獨(dú)分開按照一條線路進(jìn)行計(jì)算。這些都是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,如果有任何不懂或者不清楚的地方,我可以向其他同事請教。只有通過不斷學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步。
在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中,我們不能忽視對管理方面的學(xué)習(xí)。我們需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目總工的管理模式,以便按照他們的意愿來完成工作,并做到事無巨細(xì)。此外,與監(jiān)理、各部門和同事之間的溝通也需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在白中項(xiàng)目中,我學(xué)到了很多,也取得了很大的提高。然而,學(xué)習(xí)永無止境,還有許多需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方。
第三,通過在白中一年的工作生活中,我深刻認(rèn)識到心細(xì)膽大是做測量工作所必備的素質(zhì)。無論是從事任何事情或者工作,都需要精心細(xì)致地對待,尤其是在測量領(lǐng)域更是不能有絲毫馬虎。測量是施工過程中的首要步驟,一旦出現(xiàn)錯誤,可能會導(dǎo)致后續(xù)工序不得不進(jìn)行返工,帶來難以估量的損失。然而,嚴(yán)謹(jǐn)也并不意味著猶豫不決,我們在做測量工作時也需要有足夠的膽識,前提是必須確保準(zhǔn)確無誤。因此,在我的工作過程中,我不僅注重每一個細(xì)節(jié),力求精益求精,還敢于主動承擔(dān)責(zé)任,保證工作的順利進(jìn)行。憑借自身經(jīng)驗(yàn),我逐漸形成了獨(dú)特的方法,能夠同時完成現(xiàn)場工作和內(nèi)業(yè)資料的同步處理。
隨著工作的深入,還有更多新的'內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去探索。與測量相關(guān)的專業(yè)知識等等。我自身也存在著一些不足之處:因?yàn)楣ぷ鞅容^繁雜,對一些細(xì)節(jié)問題注意不夠,還得有待提高;學(xué)東西很被動,還需要不斷的調(diào)整;
在接下來的20xx年工作中,我將以積極的心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到工作中,爭取把工作做好做精,具體有以下幾點(diǎn):
第一,以積極的心態(tài)全身心的投入到工作中,按時精確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)(現(xiàn)場和資料)。同時還要改變被動的局面,積極主動的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),帶好手下的兄弟,把工作做的更好。
第二,在未來的工作中,我們應(yīng)以自身為榜樣,要求自己嚴(yán)格要求,在每一個環(huán)節(jié)都要保持警覺,同時向同事和他人虛心學(xué)習(xí)。我們不僅要持續(xù)深耕專業(yè)知識,還要拓展與專業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域,不斷充實(shí)自我,成為一個全面發(fā)展的技術(shù)人才。
第三,人際關(guān)系在職場中具有特別重要的作用,不管是與監(jiān)理、同事還是外部人員的關(guān)系,都需要妥善處理。只有將這三者緊密結(jié)合起來,我們才能做出更細(xì)致更出色的工作表現(xiàn)。俗話說得好:“家和萬事興”,只要我們團(tuán)結(jié)一心,即便面對再困難的工作,也能夠做到盡善盡美。
總之,我將以公司和項(xiàng)目的發(fā)展理念為方向,積極學(xué)習(xí),勤奮工作,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和批評下持續(xù)進(jìn)步,努力讓工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓自己滿意。我將始終保持進(jìn)取的態(tài)度,與團(tuán)隊(duì)合作,共同推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)8
一、工作總結(jié):
我的工作主要分為以下幾個方面:
1、20萬平米軍事主題公園項(xiàng)目策劃。我剛來到公司,接到的第一份任務(wù)就是參與20萬平米軍事主題公園的項(xiàng)目策劃工作。我認(rèn)真研讀了之前的所有資料,并且虛心向部門的前輩們請教學(xué)習(xí),短時間內(nèi)基本了解了項(xiàng)目的進(jìn)展工作,并且對項(xiàng)目提出了自己的建議。后來控股公司成立專門的20萬平米軍事主題公園工作小組,我作為外聯(lián)部的成員,積極履行自己的本職工作,并且?guī)椭渌〗M的成員推進(jìn)工作進(jìn)展。期間,我一直負(fù)責(zé)與網(wǎng)游公司的聯(lián)絡(luò)和方案洽談工作,并且跟隨領(lǐng)導(dǎo)去上海和深圳的幾家網(wǎng)游公司考察,取得了一定的成果。此外,工作小組的所有會議紀(jì)要和工作簡報(bào)基本都是由我來撰寫的。之后由于控股公司準(zhǔn)備尋找新的規(guī)劃設(shè)計(jì)公司,我一直與美國的cuningham景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,并且從對方那里獲得了其對總規(guī)、詳規(guī)至方案設(shè)計(jì)階段的報(bào)價(jià),F(xiàn)在也有另外兩家規(guī)劃設(shè)計(jì)公司(美國的WATG和庫根公司)正在在溝通之中。
2、主題活動策劃。由于我的本專業(yè)是旅游管理,為了充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,我還參與了公司一些主題活動的策劃工作,在充分研究國內(nèi)其他主題公園的主題活動的基礎(chǔ)上,對XX年的主題活動提出了一些新的想法和建議。
3、公司的部分外聯(lián)工作。由于奧運(yùn)會的舉辦,公司領(lǐng)導(dǎo)期望有一位奧運(yùn)冠軍為我主題公園做形象代言,我便一直負(fù)責(zé)與中國射擊隊(duì)和擊劍隊(duì)聯(lián)系,期望獲得一些報(bào)價(jià)方面的資料并達(dá)成合作。通過堅(jiān)持不懈的努力,我終于從對方那里獲得了奧運(yùn)冠軍代言費(fèi)用的第一手資料。此外,我還調(diào)研了國內(nèi)一些溫泉投資商和設(shè)計(jì)單位,為將來公司做溫泉度假村積累一些必備的'資料。
4、其他。除此之外,我還認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)對我下達(dá)的的每一項(xiàng)細(xì)小繁瑣任務(wù)的工作,比如一些方案和公文的撰寫,公司司慶活動的策劃和主持等等。
二、查找缺點(diǎn):
總結(jié)以上種種,當(dāng)然也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我個人在許多方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我有一個非常不好的習(xí)慣,就是寫完東西在收稿之前很少再完整檢查一遍,查找一下有沒有基本的文字錯誤,往往是在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時候或者要上交的時候才發(fā)現(xiàn)有一些低級錯誤,這常常使我懊悔不已,以后一定改正。在與其他公司聯(lián)系或者交流的時候,可能還缺乏一些技巧,在以后的工作中一定要慢慢改進(jìn),并且多多向前輩們學(xué)習(xí)。還有許多事情都是領(lǐng)導(dǎo)派給什么工作我才去做什么工作,態(tài)度上有些被動,以后要爭取積極主動。
三、工作計(jì)劃和思路:
看了公司XX年的投資計(jì)劃,感覺到我們公司大發(fā)展的時刻來了,我希望自己也能盡一份力量為公司做一些實(shí)實(shí)在在的事情。首先,從大的方向上來說,20萬平米軍事主題公園如果可以如期開展的話,我希望我可以繼續(xù)參與項(xiàng)目的策劃工作。目前我也搜索了國內(nèi)其他一些大型主題公園的經(jīng)營狀況,比如劇場演出、主題活動、CITYWALK景觀以及部分項(xiàng)目的更新情況等等。以期在我們自己的主題公園真正開始實(shí)施的時候,可以提出一些實(shí)際的問題和想法、建議。其次,在主題活動舉辦方面,明年航母園區(qū)的路燈照明工程開始實(shí)施,那我們可以考慮做一些航母夜場的活動,比如啤酒節(jié)、萬圣節(jié)等。此外我的活動策劃方案中還提到了風(fēng)箏航模表演以及潑水節(jié)等一系列對航母來說比較創(chuàng)新性的活動,希望到時候可以真正實(shí)施,也希望我能參與其中,達(dá)到宣傳航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次,在做劇場演出方面,前不久我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)一起去桂林考察了《印象劉三姐》的演出情況,切身感受到了宏大場面和唯美意境帶給人的震撼。如果我們航母也能做出類似的演出,加上;蛘吆侥富蛘哕娛碌脑,肯定又會是國內(nèi)實(shí)景演出的一大創(chuàng)新。所以,現(xiàn)在我在調(diào)研其他實(shí)景演出的基礎(chǔ)長,做一個航母實(shí)景演出的草稿方案,希望在明年3月份之前能夠聯(lián)系到國內(nèi)知名的導(dǎo)演,拿出一個初步的正式方案計(jì)劃。最后,如果公司領(lǐng)導(dǎo)布置其他工作任務(wù),我也會義不容辭的去完成。
四、對公司和部門的建議
我來公司才短短半年的時間,對于許多狀況并不是太了解,我也有一些疑問和建議。比如,我們似乎經(jīng)常做一些有頭無尾的事情,也許中間有很多其他不能為我們左右的因素才導(dǎo)致事情進(jìn)行到一半便不能繼續(xù)推進(jìn),但是我覺得這樣對公司的形象很不利,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多考慮。此外,我覺得不管是整個公司還是我們自己部門,都應(yīng)該經(jīng)常舉辦一些集體活動,增進(jìn)大家的感情、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。最后,我強(qiáng)烈建議公司的網(wǎng)站更新改版,因?yàn)楝F(xiàn)在這樣一個網(wǎng)絡(luò)社會,很多人都是通過網(wǎng)站了解我們公司的情況,我們的網(wǎng)站不僅報(bào)道新聞不及時而且版面看起來也并不專業(yè),很難達(dá)到宣傳、介紹公司的效果,相反可能會給部分游客造成不好的印象,因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分人是通過看網(wǎng)站來看一個公司的形象和規(guī)模。我們也確實(shí)不難發(fā)現(xiàn),國內(nèi)一流的主題公園對應(yīng)的也都是一流的網(wǎng)站。
在自己的職業(yè)發(fā)展發(fā)面,我還是希望多多向項(xiàng)目策劃的方向靠攏。
最后祝公司的發(fā)展如芝麻開花――節(jié)節(jié)高!
個人項(xiàng)目工作總結(jié)9
進(jìn)入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1個人工作方面:
在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的`產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道,你說什么他又不知道,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個決策在整個市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)10
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了,在李總、吳經(jīng)理、馮部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)理論知識,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)。努力提高綜合素質(zhì)。不斷完善、完成自已崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在這里將自己的思想情況等簡要的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)密封知識專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
我在公司工作已有相近半年,相對新來同志來說應(yīng)是"老同志",回想在相近半年的工作歷程,是我至今人生中重要的一段時間。這期間我的收獲有兩方面:管理思想上的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步提升和密封行業(yè)工作方面積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
目前公司在推行ISO/TS:16949:20xx認(rèn)證工作的初期階段,各部門存在問題盡不相同。在保證正常生產(chǎn)不受影響的前提下,我個人習(xí)慣主張通過部門組織會議討論共同參與制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、程序文件修改,合理性的補(bǔ)充、更正、進(jìn)入試行階段,在操作過程中嚴(yán)格執(zhí),把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人頭,加以跟蹤、監(jiān)控,不斷完善,建立起新的符合TS/16949認(rèn)證,符合我們公司發(fā)展,符合時宜的各種規(guī)章制度。
目前工程部工作繁復(fù)雜、部分工作開展沒有合理的科學(xué)流程圖按章按事,經(jīng)營部臨時交辦事情的工作較多,針對這些工作方式現(xiàn)狀情況。要有較為熟悉的了解與掌握,同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。
我作為工程部的項(xiàng)目工程師崗位工作,我始終以泡滿的工作熱情對自己的工作,勤勤懇懇,爭取做到盡職盡責(zé),完成自己的本工作。
1.我個人深刻感觸到工程部、模具部要開展各項(xiàng)工作應(yīng)該有一個合理的月度工作計(jì)劃、本周工作計(jì)劃、當(dāng)天工作計(jì)劃推進(jìn)表。如果沒有合理的工作計(jì)劃是不可能分配的工作按時完成任務(wù)。總結(jié)為:計(jì)劃----實(shí)踐----總結(jié)----再計(jì)劃---再實(shí)踐---再總結(jié)。
2.從481Q產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目深刻認(rèn)識到:目前項(xiàng)目工程師的定位、職責(zé)、作用結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理,項(xiàng)目工程師應(yīng)是對項(xiàng)目整個執(zhí)行過程負(fù)責(zé)把握項(xiàng)目的全部執(zhí)行的全過程。需要了解、熟悉項(xiàng)目的全部內(nèi)容。包括技術(shù)要求,合同范圍,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以項(xiàng)目的背景等等細(xì)節(jié),以便能更好的處理協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,帶領(lǐng)項(xiàng)目組織按時優(yōu)質(zhì)的完成項(xiàng)目。
3.應(yīng)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,前期合同評審,召開項(xiàng)目啟動會議,聯(lián)絡(luò)會,內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)。
4.審核圖紙,識圖,了解基本的、正確的信息,制定工程計(jì)劃,項(xiàng)目工程師在項(xiàng)目的'執(zhí)行過程中,對整個項(xiàng)目的復(fù)雜,并起到技術(shù)把關(guān)作用,根據(jù)要求項(xiàng)目,仔細(xì)審核項(xiàng)目,根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及交貨時間,制定執(zhí)行工程計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃合理安排時間,協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)的工作。
5.追蹤項(xiàng)目進(jìn)度,在制定了項(xiàng)目進(jìn)度后,項(xiàng)目工程師要及時追蹤項(xiàng)目的執(zhí)行,保證每個環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的問題,就要起到協(xié)調(diào)作用,化解矛盾,項(xiàng)目工程師有責(zé)任,有義務(wù)對項(xiàng)目的整個進(jìn)度負(fù)責(zé),保證項(xiàng)目的按時完成,并取得上級的重視、支持、指導(dǎo)。
6.項(xiàng)目執(zhí)行過程中,遇到問題,協(xié)調(diào)相關(guān)人員討論,提出解決方案。
7.在現(xiàn)場調(diào)節(jié)過程中,協(xié)調(diào)助解重點(diǎn)突出問題,以便工程的順利完成。
8.追蹤檢查備份追蹤遺留問題,并安排計(jì)劃給予解。
9.關(guān)注項(xiàng)目工程的成長和技術(shù)水平的提高。
缺點(diǎn)與不足:
我也很清查自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),()自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分有必要的,如以下三點(diǎn):
1.在協(xié)助管理工作中缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2.與同事聯(lián)系不夠,缺乏交流,對下屬交流關(guān)心不夠,我這方面的缺點(diǎn)將在今后的工作中注意改正自己的不足,還需進(jìn)一步努力。
3.在"傳,幫,帶"方面還不十分夠。
二、加強(qiáng)不斷地反省,高標(biāo)準(zhǔn)要求自已、尊重事實(shí)、知錯就改、考慮問題周全、實(shí)現(xiàn)效率、樹立起被別人尊重的自我形像。
由于我沒有時刻嚴(yán)格要求自己,工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象,忽略了一些細(xì)節(jié)問題。在今后工作中,我要加強(qiáng)對這方面的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的修養(yǎng)意識,在今后的工作中時刻提醒自已:嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、周全、自檢、效率。
回顧這段時間的工作,我大部分完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,以個上是我對相近半年來思想工作情況的總結(jié),不全面,不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評與指正。在以后的工作中,我將做好個人工作計(jì)劃,使自己的工作做的更好,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)11
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我到公司工作已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
來到公司工作以后,一邊是同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),一邊是對我進(jìn)行思想和職業(yè)的深入培訓(xùn)。剛開始還有點(diǎn)不理想,因?yàn)榈搅诵碌墓ぷ鲘徫唬妥约旱南敕ㄓ行┏鋈,但是?jīng)過這幾個月的實(shí)踐和學(xué)習(xí),加上公司同事們的耐心指導(dǎo),我已經(jīng)很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,并取得了一定的成效,學(xué)到了很多在學(xué)校里無法學(xué)到的知識和技能。
公司的同事給了我一個很好的發(fā)揮的舞臺,在這幾個月的時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職員。無論是在自己的崗位上,還是在思想上我都得到了很大的進(jìn)步。在那里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo),讓我能在以后的日子里能更好的完成自己的工作,更加清楚自己的優(yōu)勢和不足。作為一名電子商務(wù)人員,深知電子商務(wù)在企業(yè)中的重要性,開戶企業(yè)都是通過電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)的,是帶有模擬性的,跟著客戶開發(fā)數(shù)據(jù)庫,及對賬,以確保企業(yè)在激烈的競爭中獲得最優(yōu)勝利。在這期間主要暴露出來的問題是,很多時候都是由于沒有處理好細(xì)節(jié)問題而浪費(fèi)時間,不能及時的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,因此在今后的工作和學(xué)習(xí)中必須更加的注重細(xì)節(jié)問題。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)12
在即將結(jié)束的一年里,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)一年的收獲和體會、吸取教訓(xùn),特就工作總結(jié)如下。
一、年度工作重點(diǎn)內(nèi)容
1、與單位分部對接完成公司遺留工程的各類信息報(bào)送,配合完成遺留工程的各項(xiàng)抽查及檢查。
2、與檢修分公司檔案管理部門對接完成平建工程的檔案移交工作,配合王文對接公司檔案部門完成小型建設(shè)、鐘牌110kV變電、達(dá)城110kV變電等工程的檔案移交工作。
3、與單位分部對接完成陽鎮(zhèn)、大修等工程的`項(xiàng)目部成立紅頭文件和人員資質(zhì)收集。
4、配合王文完成三項(xiàng)小型建設(shè)、李莊輸變電等工程施工前期資料的審核及監(jiān)理前期資料的編制。
二、個人存在的問題
1、監(jiān)理專業(yè)知識欠缺,導(dǎo)致在工地現(xiàn)場遇到某些問題不能及時處理完善。
2、缺乏與業(yè)主單位、施工單位、本單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的溝通,導(dǎo)致工作效率大打折扣。
3、今年家庭事情繁多,個人大部分精力傾向于家庭,導(dǎo)致部分工作存在滯后完成。
三、下一年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),深入現(xiàn)場與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合,嚴(yán)格把控現(xiàn)場存在的安全質(zhì)量問題,及時留存工作痕跡。
2、加強(qiáng)與各級單位人員的溝通,20xx年在李莊變電站工程駐站期間認(rèn)真學(xué)習(xí)做好安全總監(jiān)相關(guān)的工作,不給單位和領(lǐng)導(dǎo)制造不必要麻煩。
3、加強(qiáng)一組團(tuán)隊(duì)合作,配合王文完成各類工作任務(wù)。
4、努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力,盡快熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊并運(yùn)用到工作中,利用起公司下發(fā)的各類工作指導(dǎo)文件把工作做精。
5、爭取盡快取得國家注冊類證書。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)13
本人xxx,現(xiàn)任股份三公司本溪空分項(xiàng)目部和本溪項(xiàng)目部會計(jì),負(fù)責(zé)兩個項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)核算工作。
本溪空分項(xiàng)目部目前正處于竣工結(jié)算階段,我負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目預(yù)算員完成項(xiàng)目結(jié)算工作,并配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)收賬款的清欠工作。在今年上半年,我的主要工作是對5萬立制氧工程和大化肥土建前期辦公樓及浴室工程進(jìn)行項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)。我與甲方財(cái)務(wù)保持月度溝通,并按時領(lǐng)取甲供材料并及時進(jìn)行上賬。我隨時與預(yù)算員保持電話聯(lián)系,編寫相關(guān)的項(xiàng)目成本財(cái)務(wù)文件,及時提供預(yù)算相關(guān)的財(cái)務(wù)資料,為預(yù)算審計(jì)工作提供有力支持。由于項(xiàng)目已經(jīng)竣工并正在進(jìn)行審計(jì),甲方暫停了工程款的撥付,導(dǎo)致稅金未能足額繳納。面對這種情況,我積極與甲方財(cái)務(wù)溝通,了解甲方資金的動態(tài),并及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)甲方資金到位情況。這有效地確保了項(xiàng)目經(jīng)理有足夠的底氣向甲方業(yè)主要求工程款的支付,成功清欠回款達(dá)到150多萬元。辦公樓及浴室工程還出現(xiàn)了預(yù)收賬款共計(jì)5萬多元。請檢查所修改的內(nèi)容。
在同時配合好原有項(xiàng)目結(jié)算工作的同時,我接手了新開工項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算工作。20xx年4月,我們本溪項(xiàng)目部承攬了本溪北方煤化工35萬噸/年合成氨裝置的安裝工程,合同產(chǎn)值初步確定為9000萬。這是一項(xiàng)規(guī)模不小的工程,對于我來說,財(cái)務(wù)核算帶來很大的`壓力。如何確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)、資金收支計(jì)劃的編排以及現(xiàn)場材料的盤點(diǎn)等許多財(cái)務(wù)問題都擺在了面前。由于我擁有2年的項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算經(jīng)驗(yàn),我及時在原有項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算自制報(bào)表的基礎(chǔ)上編制了《項(xiàng)目成本資金跟蹤表》、《發(fā)票管理臺賬》、《回款分類明細(xì)》、《上繳公司費(fèi)用利潤表》等報(bào)表。同時,我還繼承了公司上報(bào)的《銀行承兌匯票管理臺賬》和《項(xiàng)目資金預(yù)算表》等報(bào)表。通過這些報(bào)表與財(cái)務(wù)核算工作之間的緊密聯(lián)系,我相信我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理提供準(zhǔn)確及時的成本控制情況,從而保證項(xiàng)目盈虧風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。我和我的同事們已經(jīng)做好了新項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)備工作。
個人項(xiàng)目工作總結(jié)14
一、 項(xiàng)目概況
##研究所是科技局下屬的科研事業(yè)單位,我所有高級工程師2名,工程師7名,助理級技術(shù)人員5名。大專以上學(xué)歷占90%以上。全體人員具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作精神,曾取得了多項(xiàng)省市科技進(jìn)步獎。
多功能環(huán)保專用電源是市級工業(yè)科技攻關(guān)開發(fā)類計(jì)劃項(xiàng)目,項(xiàng)目立項(xiàng)后,在科技局工業(yè)科的大力支持和指導(dǎo)下,我所投入了所有可利用的力量,按照計(jì)劃合同書中的各項(xiàng)要求,認(rèn)真地開展科研開發(fā),并且在延長的開發(fā)時間內(nèi),做了比計(jì)劃合同書中的指標(biāo)更加全面的實(shí)驗(yàn)和開發(fā),使項(xiàng)目的.技術(shù)性能更趨完善,多功能電源的綜合集成效果更加明顯,現(xiàn)已全面完成了研制開發(fā)工作,提請科技局工業(yè)科驗(yàn)收。
二、 工作成績
多功能環(huán)保專用電源項(xiàng)目的總投資5萬元,其中科技局項(xiàng)目撥款5萬元。獲得立項(xiàng)批準(zhǔn)后我所組織全體科研人員,對項(xiàng)目進(jìn)行了全力攻關(guān),在立項(xiàng)前已進(jìn)行過充分論證的基礎(chǔ)上,依照計(jì)劃合同書上要求的各項(xiàng)性能指標(biāo),組織了項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)的前提下,分設(shè)了電子控制開發(fā)組和綜合集成應(yīng)用開發(fā)組。各小組長對本組所承擔(dān)的項(xiàng)目部分全面負(fù)責(zé),包括人員調(diào)配,所涉及部分的資金使用,對本組成員的獎懲等。這樣的組織實(shí)施方案,充分的調(diào)動了所有開發(fā)人員的積極性,使項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程明顯加快。
但在開發(fā)研制過程中科研人員對項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)、應(yīng)用方向又有了更新更高的認(rèn)識,而且開發(fā)經(jīng)費(fèi)尚有節(jié)余,所以又對該項(xiàng)目進(jìn)行了更
深入的開發(fā),使項(xiàng)目的開發(fā)得到了全面完善。增加了野外應(yīng)用、應(yīng)急維修等多種應(yīng)用方法,取得了很好的效果。
項(xiàng)目共形成兩種技術(shù)及可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品, 這些技術(shù)或產(chǎn)品技術(shù)性能優(yōu)良,質(zhì)量穩(wěn)定,即可以單獨(dú)應(yīng)用生產(chǎn)又可以將兩種技術(shù)組合起來生產(chǎn)。
三、技術(shù)成果
采用先進(jìn)的嵌入式單片微處理器作為主控器件,設(shè)計(jì)了四路交流穩(wěn)壓輸出,不但能提供整個監(jiān)測系統(tǒng)所需的交流電源,而且還在超溫、超載和火災(zāi)(煙霧)時自動切斷電源,并有室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)輸出(0-5v)等。針對自動監(jiān)測儀器的特點(diǎn),保證足夠的穩(wěn)壓精度,延時時間的調(diào)整范圍較大。交流穩(wěn)壓部分達(dá)到了三高:高效率、高功率因數(shù)、高可靠度;三低:低波污染、低環(huán)境污染、低電磁干擾。具有突波吸收器、lc濾波電路、重復(fù)載濾波器、尖峰吸收器。并且采用距離飽和很遠(yuǎn)的電感,可抗不對稱波形干擾,不會產(chǎn)生磁場輻射干擾或?qū)﹄娋W(wǎng)產(chǎn)生傳導(dǎo)性干擾。
增加的野外用或維修用直流穩(wěn)壓電源具有以下性能特點(diǎn):
1、 直流穩(wěn)壓電源輸出:+12v,最大提供電流4a;
2、 直流穩(wěn)壓電源輸出:+5v,最大提供電流1a;
3、 直流穩(wěn)壓電源輸出:-12v,最大提供電流0.5a;
個人項(xiàng)目工作總結(jié)15
尊敬的公司xxx:
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼入物業(yè)已二年有余,在這工作的二年里,無論在工作和生活中都受到公司和廣大員工的支持,回顧這二年來的工作,作為x項(xiàng)目部經(jīng)理,二年來,充分熟悉了項(xiàng)目部管理服務(wù)現(xiàn)狀、工作流程執(zhí)行、員工工作能力、工作量飽和程度,工作質(zhì)量及工作完成效果、各項(xiàng)管理制度、行業(yè)法規(guī)等等,依據(jù)公司管理目標(biāo)責(zé)任書及安全管理責(zé)任書,制定符合x項(xiàng)目部的工作思路和計(jì)劃,并按照計(jì)劃逐項(xiàng)開展落實(shí)工作。
秉承公司“真心付出真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨,在各部門的通力協(xié)作努力下,走過了20xx年創(chuàng)示范小區(qū)、園林式居住小區(qū)的規(guī)范化過程,走向了管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升的20xx年,F(xiàn)將我的20xx年8月—20xx年8月的工作如下:
一、員工培訓(xùn)工作
1)、培訓(xùn)的方式:員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度,直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮,結(jié)合20xx年對員工培訓(xùn)的效果評估,針對物業(yè)知識和實(shí)際操作培訓(xùn)進(jìn)行了有效結(jié)合,培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識課堂培訓(xùn)、崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場實(shí)物培訓(xùn);參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。
2)、培訓(xùn)的內(nèi)容:重點(diǎn)以崗位工作技能為主,涵蓋了項(xiàng)目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)禮節(jié)、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、質(zhì)量手冊、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場培訓(xùn)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計(jì):28課時。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個,使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣,是一種企業(yè)賦予的福利,提高了員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
1、客服員工培訓(xùn):
客服中心新員工較多,為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識,我親自對員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主,涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、業(yè)主購房基本信息資料收集、質(zhì)量手冊等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),共計(jì)90多課時。
使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣,是一種企業(yè)賦予自己的福利,較好的提高了員工的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
2、保潔員培訓(xùn)
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓(xùn)
對新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),同時配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí),注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。
二、項(xiàng)目檔案管理
經(jīng)過20xx年8月—20xx年8月對文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善,按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作:
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境,更換玻璃檔案柜,按分類編程序號,保持檔案室通風(fēng)、采光良好,杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。
2)、20xx年2月針對公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等,按不同部門、不同類型進(jìn)行分類、重新檔案目錄存檔;
3)、年3月疏理了業(yè)主原來的資料,更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。
4)、20xx年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作;
5)、20xx年12月完成x項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作;
6)、接待參觀學(xué)習(xí)同行,通過20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹,經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多,在參觀交流過程中,我們保持優(yōu)勢,提高不足,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件,給項(xiàng)目部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為加強(qiáng)安全防范意識,扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的狀態(tài),針對被盜事件引以為戒,查找漏洞,教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班長及骨干員工帶動新員工,避免以后再次發(fā)生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架,造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件,嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù),給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便,針對事件發(fā)生的深刻教訓(xùn),及時組織管理層員工,從管理中找問題,改變工作思路和方式,換位思考,多角度處理問題。做到安全是基礎(chǔ),和諧是目標(biāo)。
2、應(yīng)急事件:
在過去的一年里,組織部門員工多次進(jìn)行治安演習(xí),同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起,使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的`重點(diǎn),我部對轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查,對過期的滅火器及時進(jìn)行了更換,并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理,多次組織部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等,使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):
1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施》要求,制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃,制定相關(guān)制度、措施,建立臺賬,按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí);
2)、秩序管理設(shè)門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求,對小區(qū)實(shí)行全方位24小時的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、保潔工作
日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清,并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時節(jié),加大小區(qū)的消殺工作,每周按計(jì)劃對小區(qū)內(nèi)92個雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺,每月定期對小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作,放置鼠餌盒共計(jì)6次,發(fā)放粘鼠板300張,滅蠅紙500張。
四、節(jié)能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省,該用的就用,清潔物料消耗在數(shù)量上下降很多,真正做到開源節(jié)流。
同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管、養(yǎng)護(hù)維修工作,保潔車輛及大型工具做到用時檢查,用后復(fù)查,定期維護(hù)保養(yǎng),請廠家定期來檢修并進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)程序,一年來共計(jì)保養(yǎng)維修車輛24次,使車輛發(fā)揮其最大功效,真正提高了機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
五、社區(qū)文化配合工作:
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會;
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進(jìn)社區(qū)互動活動;
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹節(jié)活動;
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進(jìn)社區(qū)放映活動;
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動。
六、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作:
1、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則,完成3月20日資格申報(bào),并與6月2日通過組初評工作,得分80分,進(jìn)入創(chuàng)優(yōu)下一階段;
2、召開“創(chuàng)優(yōu)”動員會,對員工進(jìn)行創(chuàng)建《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》、《西安市文明小區(qū)》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn),帶領(lǐng)客服專員及班長以上人員到國優(yōu)示范項(xiàng)目云頂園小區(qū)、秦電大廈,及省優(yōu)項(xiàng)目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學(xué)習(xí)。
3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則時間要求,4月份進(jìn)行自查自檢整改項(xiàng)目224項(xiàng),6月16日前完成186項(xiàng)整改。組織各部門主管以上人員清理小區(qū)綠化帶及業(yè)主后花園內(nèi)雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計(jì)7次對小區(qū)環(huán)境整改起到了促進(jìn)作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細(xì)致,工作執(zhí)行力欠缺現(xiàn)象有待改進(jìn)。
工作中不細(xì),執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在:員工不能及時落實(shí)工作意圖,使培訓(xùn)的效果受到影響;在工作檢查中,檢查不細(xì),發(fā)現(xiàn)問題不及時,糾正問題的措施不到位。
解決措施:規(guī)范引導(dǎo)員工的自覺學(xué)習(xí)意識,提高培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位上,實(shí)際操作為主,減少空洞的講解。
2、新入職人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,對安全防范服務(wù)工作程序掌握的不夠全面,安全漏洞較多。
解決措施:以身作則向員工傳授安全防范技能,言傳身教引導(dǎo)員工責(zé)任意識,減少安全防范漏洞,對安防設(shè)施隱患及時進(jìn)行整改。
3﹑公共區(qū)域巡查力度還需加強(qiáng),客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務(wù)意識不強(qiáng)。
解決措施:部門之間加強(qiáng)互動和溝通,項(xiàng)目組織全員現(xiàn)場培訓(xùn),了解各部門職責(zé)增強(qiáng)配合意識,分工協(xié)作共同搞好服務(wù)。
4、工程維修的及時性、預(yù)見性和有效性有所欠缺。
解決措施:實(shí)行有償?shù)姆⻊?wù)制度,加強(qiáng)派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強(qiáng),力度不夠;解決措施:對員工重點(diǎn)培訓(xùn),交技巧辦法、定措施,警務(wù)室、秩序部配合。
一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,我們?nèi)〉玫某煽兪俏⒉蛔愕,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,業(yè)主滿意這是我們每一位員工的心愿,也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),相信我們今后的工作會做得更好!
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