個人月度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的個人月度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個人月度工作總結(jié)1
自己從二一年起開頭從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,加之全科職工的鼎力關(guān)心,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的xx %,貨款回籠率為xx%,銷售單價比去年下降了xx %,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款;努力完成銷售管理方法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);主動廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解學(xué)問的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己時常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤相互溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后,主動著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動主動,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)積累硅石估量約噸、重晶石噸,而承租
人已離開,出于平安方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,其次天便跟隨車到蒲城分廠,按原方案三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估量重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費(fèi)用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的選購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)狀況后準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參預(yù)過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料選購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順當(dāng)通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,最終功夫不負(fù)有心人,最終我廠生產(chǎn)的YHWS—/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的'銷售奠定了堅決的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格依據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
生疏產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣留意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、安裝。
依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
個人月度工作總結(jié)2
四月份,假期較長,除了清明節(jié)和潑水節(jié)的假期外,剩余的學(xué)習(xí)時間并不多,班上學(xué)生的回家作業(yè)完成質(zhì)量較低,有幾個后進(jìn)生經(jīng)常不完成家庭作業(yè),作業(yè)也就“明日復(fù)明日”,課外輔導(dǎo)時間完全成了補(bǔ)前面作業(yè)的時間。
作業(yè)完成較好的學(xué)生有:熊近、徐優(yōu)賢、巖罕燕、徐佑花、舒朝飛、宗科。
為了提高孩子們學(xué)習(xí)的主動性,造就踴躍向上的學(xué)習(xí)看法,打算采納以下措施:
1、每天點名留下的沒有完成作業(yè)的同學(xué),對關(guān)注自身學(xué)習(xí)進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)展表揚(yáng)。
2、讓中午留校的同學(xué)協(xié)助后進(jìn)生學(xué)習(xí),監(jiān)視他們完成作業(yè)。
3、與家長聯(lián)系,盼望家長摯友們在百忙中,抽出一點點時間,檢查孩子的`作業(yè)完成狀況,讓自己的孩子把學(xué)習(xí)看成自己成長的一局部,體會成長的辛苦和歡樂,而不是完成教師的作業(yè),達(dá)成別人的目標(biāo)。
個人月度工作總結(jié)3
簡短的個人月度工作總結(jié)
XX月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個人工作總結(jié)報告如下:
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗?头坎吭20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相對于20xx年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20xx年旺季時的'接待工作,新年過后馬上進(jìn)入3月份,還有一個月的時間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補(bǔ)招了2名文員,在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20xx年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題,工程部做了一個修復(fù),除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷,在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
簡短的個人月度工作總結(jié)
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行補(bǔ)課,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一個月來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考,辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的`主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
個人月度工作總結(jié)4
流火八月,希望的種子發(fā)芽了,人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開始了,在“兩基”迎國檢來臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長期加班工作,都在以各自的工作職責(zé)努力著,反思著,總結(jié)著。現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下:
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作。
1、及時安排部署,組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示,及時安排了三、七年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作,于4日上午完成了七年級抽測工作,下午完成了三年級的抽測工作,我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配,處理考場中的突發(fā)問題,對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè),及時解決了紅寺堡小學(xué),紅寺堡二小試卷不夠的問題,確保抽測工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù),我們?nèi)w教研員提前做好試題答案,做好人員分工各盡其責(zé),提高了工作效率,按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作,將結(jié)果第一時間上報局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué),中學(xué)語文有教研員具體負(fù)責(zé)完成,對中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù),圓滿的完成了抽測后的各項工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),增長了見識,提高了自我素質(zhì)。
1、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動研究”課題實施研討會,我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作,各項目學(xué)校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),同時對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過學(xué)習(xí)與研討,使我進(jìn)一步認(rèn)識到做課題的.重要意義,它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善,教師專業(yè)快速發(fā)展,學(xué)生能夠健康成長,學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,育人環(huán)境更加濃厚,從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14—17日參加了區(qū)教科所組織的SDP項目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng),參與小組討論與活動,小組與小組之間相互交流與共享,深入項目學(xué)?疾橛^摩,使我深刻認(rèn)識到SDP的實施,對學(xué)校發(fā)展的重要作用。SDP項目的實施,改變我們的辦學(xué)理念,成立學(xué)校管理委員會,共同診斷學(xué)校存在的問題,對問題進(jìn)行排序,制定切實可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展,從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū),社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會,共同研討今年的培訓(xùn)工作,大家一致認(rèn)為:一要結(jié)合紅寺堡教師實際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家,使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動與參與式交流討論相結(jié)合,提高培訓(xùn)的針對性和實效性。在此基礎(chǔ)上,各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品,如橫幅,稿紙,印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地,管理人員及工作人員到位服務(wù),得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持,對次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實處,及時召開全室人員會議,布置工作任務(wù),分工負(fù)責(zé),各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班,由參加區(qū)級培訓(xùn)的武鴻雙老師主講,大家學(xué)習(xí)討論積極性很高,達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時,將20××年中學(xué)物理教研工作作了具體安排,紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn),每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客,并加入到了紅寺堡物理圈,為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個相互學(xué)習(xí)與交流的平臺。在第二批培訓(xùn)中,我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng),觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后,學(xué)員自主參與討論,交流自己在具體教學(xué)中的所得,最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識,新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能,需要我們教師在平時的教學(xué)中多積累,多反思,多總結(jié),才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材,教輔資料用書收發(fā)放工作。
1、兩種教材到位遲,我們及時通知學(xué)校,全體人員親自動手,搬運(yùn)、分類、清點配發(fā),及時發(fā)到各個學(xué)校,雖然工作量大,任務(wù)重,我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作,長退短補(bǔ),及時和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系,做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報。
五、組織與實施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動。
1、考前準(zhǔn)備,編排考場,印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師,考場安排與布置,考前培訓(xùn)準(zhǔn)備,試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作,與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作。
根據(jù)兩基基教辦工作安排,我們對整理總結(jié)工作進(jìn)行分工,我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理,按時完成并及時上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗。
1、做好教學(xué)工作計劃,總結(jié)參加區(qū)課題實施研討會及SDP培訓(xùn)新理念,發(fā)教研動態(tài)××第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時,對大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源,狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定,教研室及時總結(jié)發(fā)了××第二期教研動態(tài)。
八、完成其他臨時性工作。
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材,上報電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,將于4—5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時參加吳忠市組織的20××年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動。
不足之處:
1、我們的工作雖然很多很忙,但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰,工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年,是兩基迎國檢的一年,教研工作要讓路,很多工作能想到但不一定能做到,加之我們?nèi)肆Σ蛔,也影響工作的效率?/p>
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。
個人月度工作總結(jié)5
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我了解了出納崗的各項制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下,我在工作中學(xué)到了很多知識,也盡快熟悉了這份新工作。職位沒有高低貴賤之分,一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時,為了提高工作效率,我平時自學(xué)電腦知識和出納知識以及ERP的操作,使用ERP讓工作更加準(zhǔn)確快捷。
其次,作為公司的出納,我在收款、付款、反映、監(jiān)督四個方面都盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的幾個月里,在不斷改進(jìn)工作方法的同時,我成功地完成了以下任務(wù):
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期與會計核對現(xiàn)金和賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符,及時報告和處理。
2、及時收回公司各項收入,開具收據(jù),并及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),聯(lián)系銀行相關(guān)部門,有序完成員工工資及其他應(yīng)支付款項的支付。
4、堅持財務(wù)程序,嚴(yán)格審核(憑證必須有經(jīng)辦人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可付款),不符合程序的憑證不予付款。
二、其他工作
1、迎接上市公司的財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門對我公司賬目的檢查,做好前期的自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計,提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
這個月,微笑服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任,客戶滿意是我的歸宿。我熱愛客服這份工作,踏踏實實做好客服,看到客戶臉上的笑臉就是對我工作最好的肯定,F(xiàn)在我把這一個月的工作總結(jié)如下:
第一、與時俱進(jìn),努力學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取。
它是理論行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會到,理論學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù),更是一種責(zé)任,一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平,加強(qiáng)思維能力,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己。為公司綜合信息的成功推出貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
作為一名客服人員,我始終堅持“把簡單的事情做好,不簡單”。對待工作中的每一件事都很認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事,總是積極勤奮地去做;當(dāng)同事遇到困難,需要為他們打掩護(hù)時,他們可以毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心地為他們打掩護(hù)。每當(dāng)一個公司要開展新業(yè)務(wù)的`時候,總是對新業(yè)務(wù)有全面細(xì)致的了解和把握。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司的新業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。
在工作中,我嚴(yán)格遵循“客戶至上,服務(wù)第一”的工作理念,對客戶的詢問給予詳細(xì)解答;對于客戶反映的問題,我們會積極穩(wěn)妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的,會積極如實向上級匯報,爭取盡快給客戶一個答復(fù);對于客戶提出的問題以及是否解決的問題,詳細(xì)登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效防止錯、漏、漏。
第三、經(jīng)常反思和規(guī)劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去,取決于它的客戶對它的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響,因此我們可以通過良好的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和有計劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。企業(yè)的目標(biāo)可以是“零投訴、無投訴”。
以上是我對上個月工作的總結(jié),但是我知道還是有不足的地方。一是工作經(jīng)驗不足,實際工作中有漏洞。第二,工作創(chuàng)新不夠。第三,工作上有急躁情緒,有時有急于求成的心理。下一步要克服和改進(jìn)。
個人月度工作總結(jié)6
6月入職以來主要工作有:
一、入職后主要對公司展會的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn),郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工作主要是電話跟進(jìn),確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,介紹相關(guān)信息狀況,預(yù)約訪問,對廠家電梯產(chǎn)量的詢問,對產(chǎn)品是否有需求,能否建立合作的可能。
二、對部分賜予答復(fù)的客戶的訪問,在丁總的帶領(lǐng)下對年產(chǎn)量20xx以上的重點跟蹤,愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機(jī)的價格比較。
三、對公司銷售產(chǎn)品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應(yīng)物料號,而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號為代表,關(guān)于兩個之間的對應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應(yīng)近期給到我,但是還是需要跟蹤,方案7月第一周完成。
7月的工作方案主要有:
一、盡快整理出公司的產(chǎn)品價格表,這樣才可以有針對的推舉各個電梯廠需求的相關(guān)配件,目前電梯廠家由于前景光電的稱重消失問題,是我公司產(chǎn)品推出的契機(jī),但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計的稱重都是在電梯底部,與我公司的`產(chǎn)品安裝及設(shè)計不同,推舉時可能會消失部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關(guān)鍵在于前景光電消失問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二、對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達(dá),通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,三、集中精力對生產(chǎn)曳引機(jī)的廠家的推動,現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機(jī)選購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的力量,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機(jī)會在于曳引機(jī)生產(chǎn)廠家,地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
詳細(xì)工作支配:
1、聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次訪問,永大初次訪問。迅達(dá)初次訪問
2、蘇州地區(qū)的二次訪問:威特電機(jī),臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3、各個曳引機(jī)生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮生疏訪問
個人月度工作總結(jié)7
在這一個月經(jīng)歷了與四(1)班同學(xué)從陌生到熟悉的過程,同時開展了班級管理工作。在第一個星期重點強(qiáng)調(diào)了校級、班級的規(guī)章制度,第二星期在鞏固班級制度的同時完善細(xì)節(jié)。第三個完善了班級的班花文化建設(shè),針對火炬樹制訂了新的班級制度,第四個星期主要是落實制度的遵守情況。在剛開始我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們經(jīng)歷的暑假的,一時間面貌調(diào)整不過來,上課及上操的坐姿、站姿始終不標(biāo)準(zhǔn),我針對這個問題對孩子們進(jìn)行了思想教育,并在課上時刻提醒鼓勵孩子,經(jīng)過一星期有了很大改善。在工作中我意識到學(xué)生們是一個整體同時每個個體也不盡相同,每個學(xué)生都有自己的特色,同時每個孩子的突發(fā)狀況也有可能發(fā)生,在這一個月中,有一個學(xué)生中午私自回了家,也有學(xué)生課間追跑打鬧,發(fā)生這些事情剛開始我還是有點不知所措。但是面對問題主要還是溝通,讓學(xué)生意識到問題的嚴(yán)重性以及和家長的溝通,協(xié)助孩子及時調(diào)整。在一個月的管理工作中,我漸漸的意識到光用框框圈住學(xué)生是不行的,學(xué)生也是有思想和意識的,更多還是想辦法,在工作中我主動請求淘氣的孩子幫助老師管理紀(jì)律,學(xué)生很積極,雖然不能徹底的改變,但是只要,學(xué)生們還是愿意努力地,針對午間休息男學(xué)生喜歡追跑打鬧,我給班級準(zhǔn)備了象棋、圍棋等智力游戲玩具,并且創(chuàng)辦了圖書角,學(xué)生們中午有的看了,有得玩了,追跑的減少了。雖然情況有所好轉(zhuǎn),但是不能只停留在這,要進(jìn)一步給學(xué)生創(chuàng)造一個和諧的午休時間,也要多利用班級的現(xiàn)有工具,發(fā)揮那些有特長的學(xué)生,增加班級凝聚力。
在一個月中,在教學(xué)上各位老師為我指出了許多不足,也耐心為我作指導(dǎo)。剛開始最大的問題的.是我的實踐經(jīng)驗少,不能預(yù)測學(xué)生的已有知識水平,在課上的節(jié)奏不能按照教案進(jìn)行。針對這個問題,校長對我提出了明確的要求,多聽課,多寫教案反思。在聽了孫瑤、石老師的課后對我的幫助特別的大。雖然我按照兩位老師的教學(xué)模式順利的上完了課,但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養(yǎng)成,比如具體環(huán)節(jié)的把控上,語言的設(shè)計與簡練上,環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)的銜接上,這些都是需要平時的鍛煉與積累,并且課后寫教案反思,才能不落于形式。在課堂上養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也要得到重視,雖然我是一名新老師,但是學(xué)生絕不是我的陪練品,四年級對于他們很重要。一定要盡快提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力,為學(xué)生們的學(xué)習(xí)提供的基礎(chǔ)。馬上就要到十一長假,要利用好這個時間,認(rèn)真研讀教案,深入教材,設(shè)計好課堂環(huán)節(jié)。還要多實踐,改掉自身不利于成長的壞毛病,比如說規(guī)范自己的語言,提問題不要太羅嗦,板書的設(shè)計等,在課堂上呈現(xiàn)的一定要是精心準(zhǔn)備的。
個人月度工作總結(jié)8
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
最后一次開盤后,從前期的水續(xù)到后期的成功銷售,整個銷售流程開始熟悉。在客戶的接待中,我的銷售能力有所提高,也逐漸明白了銷售的概念。從我自己已經(jīng)買房的客戶身上,我也從賣房中學(xué)到了很多。讓我給你看這里。可能我還沒做好,但希望能分享給大家。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。 第二,做好客戶登記,并進(jìn)行隨訪。做好前期銷售工作,便于后期銷售。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的'專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
個人月度工作總結(jié)9
安通公司20xx年度年終總結(jié)會議于1月21日晚在公司會議室舉行。
回顧整個20xx年,因國家土地調(diào)整問題,工業(yè)地產(chǎn)招商局勢不容樂觀,可用土地指標(biāo)有限,使整個招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標(biāo)影響,政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當(dāng)一部分的客戶在20xx年中無法尋得合適地塊。
全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實力比以往有所提高,其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。
在項目執(zhí)行與工程建設(shè)方面,雖然該部門工作任務(wù)重,但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達(dá)的任務(wù),沒有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例,給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面,公司通過整合多方資源,籌備近2年時間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線,網(wǎng)站上線后即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色,利用自身專業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用,使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。
同年,安通商標(biāo)正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準(zhǔn)。公司企劃設(shè)計部通過企業(yè)整體VI設(shè)計,運(yùn)用統(tǒng)一的色調(diào),將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機(jī)構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達(dá)給大家,為爭創(chuàng)“杭州馳名商標(biāo)”而繼續(xù)努力。
針對20xx年的.全新局面,安通公司對各部門提出了更高的要求,創(chuàng)新及團(tuán)隊合作依然是公司全年的建設(shè)重點,同時為加強(qiáng)公司核心競爭力,公司內(nèi)部要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作,保質(zhì)保量完成全年工作計劃,以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶。
個人月度工作總結(jié)10
新增目標(biāo)20xx年達(dá)到10000元,實際完成業(yè)績?yōu)?元,達(dá)標(biāo)率0%;增購目標(biāo)30000元,實際完成業(yè)績?yōu)?元,達(dá)標(biāo)率0%;續(xù)約目標(biāo)6360元,實際完成業(yè)績120元,達(dá)標(biāo)率2%。然而,在8月份的工作中,我們面臨著一些挑戰(zhàn),導(dǎo)致整體業(yè)績不盡如人意。這些挑戰(zhàn)主要有以下原因:
1.市場競爭激烈:市場上存在著大量的競爭對手,他們提供類似的產(chǎn)品和服務(wù),使得我們的銷售業(yè)績受到一定的`影響。
2. 銷售策略不當(dāng):在制定銷售策略時,我們沒有充分考慮市場需求和客戶需求,導(dǎo)致推廣效果不佳,無法吸引更多的客戶購買。
3. 銷售團(tuán)隊能力不足
我們的銷售團(tuán)隊中部分成員缺乏相關(guān)經(jīng)驗和技巧,導(dǎo)致銷售能力不足,無法有效地與客戶溝通和交流,從而影響了銷售業(yè)績。為了解決這些問題,我們將采取以下措施:
1. 市場調(diào)研和競爭分析:加強(qiáng)對市場和競爭對手的調(diào)研和分析,及時了解市場動態(tài)和競爭情況,為制定有效的銷售策略提供支持。
2. 客戶需求調(diào)查:通過與客戶的交流和反饋,深入了解客戶需求和偏好,根據(jù)客戶的實際需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù),提高銷售轉(zhuǎn)化率。
3. 銷售培訓(xùn)和技能提升:加強(qiáng)對銷售團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和技能提升,提高他們的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力,使其能夠更好地與客戶溝通和交流,提高銷售效果。通過以上措施的實施,我們相信可以改善目前的業(yè)績不理想的情況,提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
個人月度工作總結(jié)11
9月份整個市場的銷售情況十分的不理想,要想完成下半年的銷售任務(wù),10月份是一個極其重要的時間點,10月份既是下半年的中間月份,也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段,所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié):
一、個人工作總結(jié):
九月份工作主要分為二大部分:促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。
(一)促銷前期的廣告準(zhǔn)備
通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對市場的整個狀況的結(jié)合,在十一促銷前期,利用有限的時間主要對的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪,與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜,主要走訪了幾個客戶。的銷量對整個總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用,整個目前有9家專賣店,3個拿貨點。通過對、的走訪,了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法,并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。
目前省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈,特別是一些客戶,更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放,而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟(jì)效益。其實目前在省投放廣告比較多的縣域城市,其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系,所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必須的。
。ǘ⿲Yu店的裝修指導(dǎo)
目前省在裝修的專賣店有。專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題。專賣店的面積比較小,而且專賣店沒有形成一個整體的空間,形象起不來,目前已經(jīng)要求其對該店進(jìn)行整改,把后面的墻體補(bǔ)實,以便形成一個整體的空間感。專賣店裝修的比較精致,但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題,另外門頭的字體太多,使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂,也讓其對專賣店進(jìn)行一些整改。
二、10月份工作計劃
9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力,如果想順利的完成公司對省的銷售任務(wù),在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當(dāng)中去,針對九月的市場情況,對10月的的工作做出如下的計劃。
1、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進(jìn)行聯(lián)系,了解整個促銷的銷售情況,對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷情況進(jìn)行匯總,做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說,公司的讓利力度是相當(dāng)大的,所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單,只有把分銷商的`庫存填滿了,才能給客戶造成一定壓力,才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。
2、做好幾個專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前還有幾個專賣店正在裝修中,必須做好施工過程中的風(fēng)格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求,使得分銷商在未來的競爭具有優(yōu)勢。
3、利用有限的時間進(jìn)行有針對性的市場開發(fā)。目前省的銷售量一起起不來,離合同的截止日也只有2個半月了,要想快速的做起量來,開發(fā)專賣店是個較快的捷徑。
九月份的銷售量是失敗的,與自己預(yù)期的差距太多了,自己要對這次失敗承擔(dān)一定的責(zé)任,主要是專賣店沒能實現(xiàn)在國慶之前開業(yè),活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商及時的的進(jìn)行庫存的補(bǔ)充等方面的問題。在職場上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。
以上是我20年9月份的工作總結(jié)以及10月份的工作計劃。還望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指點!
個人月度工作總結(jié)12
我已經(jīng)工作了一個多月。記住我在那里工作的每一天,我真的受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、關(guān)心和鼓勵下,在站內(nèi)同事的幫助、支持和配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作,基本完成了崗位各項工作資料。接下來,我將簡要總結(jié)一下我這段時間的工作材料、問題、成就和感受。
一、主要工作數(shù)據(jù)
1、于6月28日上午8:30向市公司匯報后,參加了20xx年全國xx收購暨現(xiàn)代xx農(nóng)業(yè)建設(shè)工地會議的籌備工作,他熱情而仔細(xì)地把我們送到經(jīng)理那里,并把我們送到恩施市郊的xx工作站。在與鄭站長會面并作了簡短的自我介紹后,我們開始緊張地為大會做準(zhǔn)備。在此期間,我參與了142系統(tǒng)建設(shè)和gap標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理的數(shù)據(jù)錄入,參與了現(xiàn)代辦公室分管的協(xié)同建設(shè)數(shù)據(jù)的整理歸檔,參與了xx站的大掃除,參加了7月10日現(xiàn)場會議的接待。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同努力下,20xx年全國xx收購暨現(xiàn)代xx農(nóng)業(yè)建設(shè)工地會議取得圓滿成功。
2、跟隨站長和技術(shù)人員下鄉(xiāng)了解xx的生長、收獲和烘烤情況7月12日,站長決定將我們分配到各個采集組進(jìn)行工作和鍛煉,以便更好地鍛煉我們,讓我們更快地成長和成熟。在離開之前,市政公司的陳經(jīng)理給我們的四位新同事送去了三句話:“我的同事,我的同事!;努力工作、愛和奉獻(xiàn)精神,以開放的心態(tài)征求意見”也鼓勵我們說;世界是我們的,也是你的,但它畢竟是你的。同樣,xx公司是我們的,也是你們的,但這畢竟是你的“有了陳經(jīng)理的真摯話語,我來到三岔收購集團(tuán)工作。
我在三岔收購集團(tuán)工作期間,根據(jù)技術(shù)人員提供的抗洪搶險數(shù)據(jù),填寫煙農(nóng)災(zāi)情統(tǒng)計,撰寫新聞稿,并跟隨下溝壩、燕子壩、羊田坪、下鹽田等地的技術(shù)人員,與煙農(nóng)一起工作,進(jìn)入前xx名。抑芽組三岔中心組周邊地區(qū)的技術(shù)人員整理了20xx年xx生產(chǎn)資料分配表,協(xié)助技術(shù)人員向村委會煙農(nóng)發(fā)放工資,并跟隨譚站長和技術(shù)人員前往分壩村水洞村,分水村和雅木峪村進(jìn)行詢問,指導(dǎo)檢查密集烤房的建設(shè)情況和煙農(nóng)的情況,征求技術(shù)人員和煙農(nóng)的意見,并幫助收獲和干燥xx。
3、通過學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程
實施細(xì)則,在網(wǎng)上查閱gap相關(guān)資料,并征求車站領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見后,對xxgap的概念、xxgap的目的和意義有了初步了解,xxgap的適用范圍、xxgap管理規(guī)范及實施要點、xxgap試點工作方案等
4、整理xx企業(yè)
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檔案7月27日,國企邀請專家對我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)檔案建立培訓(xùn),隨后到翠壩三天,協(xié)助整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)相關(guān)資料;氐絰x郊區(qū)站后,我們正在學(xué)習(xí)整理xx企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)資料。
5、不斷從書本中獲取知識,提高職業(yè)素質(zhì)。
在三岔工作期間,我堅持每天擠出必要的時間閱讀和學(xué)習(xí),廣泛吸收各種營養(yǎng),不斷充實自己。通過學(xué)習(xí)《山中有路》,對恩施xx系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)有了較為全面的了解。結(jié)合技術(shù)人員下鄉(xiāng)的經(jīng)驗,深刻體會到“國家利益第一、消費(fèi)者利益第一、煙農(nóng)利益第一”的真正內(nèi)涵。瀏覽完文檔編寫流程后,讓我掌握了文檔編寫和處理的基本知識和要求。讀過《活在當(dāng)下》后,我明白了內(nèi)心的`一次洗禮,讓我明白我應(yīng)該珍惜當(dāng)下的時光,認(rèn)真充實每一天。在實踐了word、Excel和PowerPoint等辦公軟件的操作后,我對辦公自動化有了初步的了解。
此外,在工作、學(xué)習(xí)和生活的過程中,基于“習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”的信念,我總是提醒自己先學(xué)會做人,然后再做事。在工作中,我以謙虛、進(jìn)取、樂觀和平易近人的態(tài)度很快融入了團(tuán)隊生活。首先,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,主動幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事盡力而為,改善人際關(guān)系,塑造自我形象。二是始終堅持謙虛、謹(jǐn)慎、謙虛的態(tài)度,主動征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見,學(xué)習(xí)他們一絲不茍、勤勞、埋怨的工作作風(fēng)和方法。第三,主動清潔本單位的公共衛(wèi)生,讓同事們在干凈整潔的環(huán)境中工作。四是積極主動地與周邊農(nóng)民溝通,了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
二、工作中的問題
1、我對xx生產(chǎn)的整個過程沒有全面的了解
我不是xx專業(yè)或農(nóng)學(xué)專業(yè),所以當(dāng)我真正接觸xx生產(chǎn)時,我還是有點奇怪。有些生產(chǎn)環(huán)節(jié)只停留在理論知識的理解上,在實際操作過程中束手無策。有些生產(chǎn)環(huán)境根本不了解如何操作。
2、缺乏主人翁意識
在工作中,他總是回避一些困難的工作,因為他剛剛加入工作,對很多事情都不熟悉。同時,在做一些工作時,我們?nèi)匀灰揽肯敕āN覀兛偸且鹊筋I(lǐng)導(dǎo)或同事安排,而我們并沒有真正建立起主人翁意識。
3、缺乏隨時記錄的習(xí)慣
領(lǐng)導(dǎo)在安排一些工作或計劃自己做一些工作時,只是傾聽和思考,沒有自覺地記錄在工作日志中。因此,雖然有些事情可以記住,需要在那個時候做,但它們會在一段時間后被扔出天空。在今后的工作中,要時刻提醒自己,好的記憶力不如壞的鋼筆好,要養(yǎng)成經(jīng)常記錄的習(xí)慣Rdquo
三、工作中的收獲
雖然在短短的一個月的工作中,我仍然有很多問題和不足,但我從這次經(jīng)歷中獲得了越來越寶貴的東西。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快淡出學(xué)生時代的隨意天真,融入新的工作環(huán)境,也讓我將個人發(fā)展與公司發(fā)展結(jié)合起來,這不僅磨練了我的意志,也鍛煉了我的能力,不僅提高了我的思想修養(yǎng),也增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時,這段工作經(jīng)歷也教會了我成為一個勤奮好學(xué)的人。只有這樣,我才能確保自己精通自己的工作。第二,我應(yīng)該在工作中積極進(jìn)取,幫助同事做他們能做的事情,因為只有付出才能獲得回報。第三,我應(yīng)該學(xué)會做人。有人說:";教育是銅牌,能力是銀牌,網(wǎng)絡(luò)是金牌,思維是王牌“這實際上要求我們在工作中放下架子,學(xué)會尊重他人,改善人際關(guān)系。在學(xué)會妥協(xié)的同時,我們還應(yīng)該堅持最基本的自我原則來塑造自我形象。第四,我們應(yīng)該認(rèn)識到“無止境學(xué)習(xí)”的真正內(nèi)涵“集中精力學(xué)習(xí),積累更多,積累更多。
總之,在一個多月的工作時間里,我工作中的問題和不足將促使我加倍努力加以糾正。我工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更加積極地工作。這些經(jīng)驗將為今后改進(jìn)和改進(jìn)我的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
個人月度工作總結(jié)13
下面就我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作及廉政情況給大家做一匯報,請同志們批評指正。
一、思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員干部,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識,堅持用與時俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦,理論聯(lián)系實際,做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟,學(xué)有所用,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),永遠(yuǎn)在思想上保持先進(jìn)性。
面對新部門、新專業(yè)及新知識,我以小學(xué)生的姿態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)審計、紀(jì)檢監(jiān)察等知識,參加了省公司舉辦的審計人員學(xué)習(xí)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國網(wǎng)公司審計人員基礎(chǔ)知識》、《國網(wǎng)公司紀(jì)檢監(jiān)察干部實用手冊》等書籍,熟悉工作程序,掌握工作知識,為快速進(jìn)入工作角色打下基礎(chǔ)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司安排的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)課程,深刻領(lǐng)會,并將之融匯到具體的工作中;同時本人通過各種方式,不間斷的閱讀、學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)刊物和書籍,保持對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)活動理解,并在現(xiàn)實的工作實踐中加以運(yùn)用。
二、工作情況按照XX年審計工作計劃,本人主持并完成了對物業(yè)公司原經(jīng)理辛社輝、監(jiān)理公司原經(jīng)理付紅衛(wèi)、管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社、調(diào)試公司原經(jīng)理王萬海的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(離任審計)審計和調(diào)試公司大唐渭河電廠項目、監(jiān)理公司河北黃驊項目的經(jīng)濟(jì)效益審計。在審計工作中,客觀、公正評價被審計人員的工作業(yè)績,全面真實反映被審計單位(項目)的真實經(jīng)營情況,為被審計單位的生產(chǎn)經(jīng)營提供借鑒,為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠翔實的.依據(jù)。審計過程嚴(yán)密,審計結(jié)論獨立客觀,審計人員嚴(yán)格遵守審計注意事項,廉潔自律,受到了被審計單位的一致好評。在省公司XX年優(yōu)秀審計項目評審中,對管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目獲得了評審組的一致好評,有望獲得優(yōu)秀審計項目。
2、根據(jù)省公司審計部的工作安排,本人在XX年6月被省公司審計部抽調(diào)參加了省公司廢舊物資專項檢查,具體檢查了西安電力機(jī)械廠、陜西送變電公司、渭南供電局三家單位;XX年7月,參加了國網(wǎng)公司的湖南省電力公司廢舊物資稽核檢查,對湖南省電力公司本部、湖南電力設(shè)備廠、常德電業(yè)局、衡陽電業(yè)局的廢舊物資管理情況進(jìn)行了檢查;XX年10月,參加了省公司對秦川電站儀表廠的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。在以上外部審計中,本人運(yùn)用自己的知識和能力,高質(zhì)量地完成了任務(wù),受到了省公司審計部領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
通過以上外部審計工作,開拓了視野,學(xué)習(xí)了兄弟單位好的經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)知識得到了檢驗,更好的拓展了自己的知識面和知識深度。
3、小金庫專項治理工作
按照國網(wǎng)公司、省公司“小金庫”專項治理的工作安排,從XX年7月開始,按照“橫向到邊、縱向到底”的原則,在集團(tuán)公司內(nèi)部全面開展了“小金庫”專項治理,本人兼任“小金庫”專項治理辦公室主任,負(fù)責(zé)具體工作?朔藛T缺乏、與正常審計和外出審計交叉干擾等困難,經(jīng)過自查自糾、督導(dǎo)檢查、回頭看三個階段,歷時半年時間,檢查部門11個,班組8個,子分公司(項目部)63個(含6個子分公司),多經(jīng)企業(yè)1個,黨團(tuán)工會3個,接受省公司檢查三次,出具檢查報告二十余份,檢查過程扎實,資料準(zhǔn)備翔實,工作質(zhì)量較高。
三、廉政情況
在工作生活中,本人時刻牢記“公生明、廉生威”的古訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安排的各類廉政讀物的學(xué)習(xí),在思想上時刻保持警惕性。在審計工作中,堅決執(zhí)行審計紀(jì)律,廉潔奉公,做好表率,樹立高尚的道德情操。
個人月度工作總結(jié)14
我院安全生產(chǎn)月活動,以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的工作方針,貫徹落實市、區(qū)關(guān)于開展服務(wù)年以及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展質(zhì)量績效管理年活動的要求,圍繞安全生產(chǎn)工作主線,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動,強(qiáng)化全院安全生產(chǎn)法制意識,推進(jìn)安全文化建設(shè),普及安全生產(chǎn)知識,不斷提高全院人員自我保護(hù)意識和安全防范能力,并以關(guān)愛生命,安全發(fā)展為主題開展了形式多樣的活動。具體總結(jié)如下:
一、固化責(zé)任,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任體系
為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)月活動的組織領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組,莊俊漢院長親自任組長,其他院領(lǐng)導(dǎo)班子為成員并分別掛點分管部門,分院院長及各職能科室主任為主要成員。領(lǐng)導(dǎo)小組還下設(shè)兩個工作組,一是醫(yī)療護(hù)理安全組,由邵豪副院長主抓,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部牽頭落實;
二是消防安全及后勤保障組,由田華偉副院長主抓,總務(wù)科牽頭落實。從而確保嚴(yán)格按照一崗雙責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé),誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則全面落實醫(yī)院三級安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
二、注重實效,積極開展安全生產(chǎn)月各項活動
(一)廣泛開展安全知識宣傳。在安全生產(chǎn)月活動期間,我院在醫(yī)院門戶網(wǎng)站建立了安全生產(chǎn)月專欄;
在院內(nèi)宣傳欄編排了一期有針對性的消防安全宣傳欄;
在門急診、住院部、社康中心等人員密集場所派發(fā)安全宣傳折頁;
制作并在醒目位置懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅,從而營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,普及了安全生產(chǎn)知識,提高了工作人員安全意識。
。ǘ╅_展消防安全技能培訓(xùn)。我院在安全生產(chǎn)月活動期間開展和參加了以下培訓(xùn):
1、積極參加6月17日區(qū)衛(wèi)生局舉辦的消防安全培訓(xùn)班。對5月1日起實施的新《消防法》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并把學(xué)到的消防安全知識融入到日常的各項工作中,全力維護(hù)醫(yī)院的.消防安全。
2、認(rèn)真舉辦6月12日院內(nèi)消防安全x。聘請消防專業(yè)人士以最新案件為例,結(jié)合我院實際情況,深入淺出地進(jìn)行分析,從不同角度宣講生產(chǎn)安全、消防安全人人有責(zé)的危機(jī)意識。重點學(xué)習(xí)了火警發(fā)生時應(yīng)采取的行動、緊急逃生方法;
日常用電的安全常識;
滅火器、防毒面具的種類和使用方法等消防常識。同時還請轄區(qū)民警對社區(qū)安全防范措施及在新形勢下市民如何謹(jǐn)防詐騙等做了宣講。
3、舉辦專職、兼職司機(jī)安全生產(chǎn)x。6月5日成都公交車發(fā)生事故后,為深刻吸取事故的教訓(xùn),提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識,并結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局開展的安全生產(chǎn)重點工作整治工作,我院在6月19日專門舉辦司機(jī)安全消防x。通過一組組令人痛惜的數(shù)據(jù),一張張觸目驚心的圖片和一件件教訓(xùn)慘痛的火災(zāi)案例,讓身負(fù)重任的司機(jī)對自身的崗位職責(zé)有了更全面的認(rèn)識,對火災(zāi)的重大危害有了更深刻的了解。同時要求每位司機(jī)現(xiàn)場操作滅火器,做到人人過關(guān)。
4、對實習(xí)生進(jìn)行崗前安全教育。6月24日,在對80多名-實習(xí)生進(jìn)行崗前教育中,田華偉副院長做了題為《安全工作,安全生活》的安全培訓(xùn),重點宣傳了新的《消防法》精神、醫(yī)院有關(guān)安全的核心制度和要求以及如何做到一暢x等基本消防知識。
。ㄈ┓e極開展消防技能演練。6月26日下午,按計劃舉辦全院消防安全技能演練,派出所和福南社區(qū)工作站到場指導(dǎo),重點部門工作人員全程參與,分院及各科室也有代表參加。通過此次演練,使我們進(jìn)一步掌握了防火和滅火的基本常識和技能,進(jìn)一步強(qiáng)化了全院職工的安全意識,進(jìn)一步提高了一線人員應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的水平和能力。
(四)加大安全生產(chǎn)管理力度。我院在進(jìn)一步鞏固安全隱患百日大排查工作成果基礎(chǔ)上,按照上級對安全生產(chǎn)年的各項工作要求,再次對醫(yī)院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面認(rèn)真梳理,對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患要指定專人專責(zé)抓好整改。加強(qiáng)對三防工作的檢查巡查,及時補(bǔ)充或更換部分應(yīng)急器材、物資、藥品等。重點加強(qiáng)對酒精庫、實驗室、試劑儲存室、藥品倉庫以及配電房、煤氣、消防通道及消防設(shè)施設(shè)備的自查和督查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時解決。通過自查,全院消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作正常,消防通道通暢,基本消防器材配置到位并處于完好、備用狀態(tài)。另外,我們還針對醫(yī)院公務(wù)車、救護(hù)車等進(jìn)行專項安全隱患排查,為其配備了滅火器和安全錘,提高安全系數(shù);
要求專職司機(jī)做到兩查一會。
。ㄎ澹┘哟罅Χ缺U厢t(yī)療安全。加強(qiáng)對臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全檢查及登記制度的落實,避免醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生,加強(qiáng)對毒麻藥品、化學(xué)試劑、有毒菌種等危險物品及其儲運(yùn)場所的管理,進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
三、認(rèn)真總結(jié),繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項工作
我院各部門負(fù)責(zé)人本著對醫(yī)院高度負(fù)責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)月活動作為安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容抓緊抓好,切實推動了安全生產(chǎn)各項工作的落實。通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我院的廣大職工提高了認(rèn)識,強(qiáng)化了技能,效果明顯。我們充分認(rèn)識到:消防工作的出發(fā)點和落腳點是減少火災(zāi)的危害,保障醫(yī)院的生命財產(chǎn)安全,保證為病人提供安寧和諧的就醫(yī)環(huán)境。今后我們將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項工作,切實落實預(yù)防為主的工作方針。
個人月度工作總結(jié)15
新增目標(biāo)20000元,完成業(yè)績?yōu)?元,達(dá)標(biāo)率0%;增購目標(biāo)30000元,完成業(yè)績?yōu)?元,達(dá)標(biāo)率0%;續(xù)約目標(biāo)6360元,完成業(yè)績120元,達(dá)標(biāo)率2%;在8月的工作中,整體業(yè)績不是很理想,主要原因是:
一、新客戶電話成功約訪數(shù)量少,通過網(wǎng)上搜索的客戶名單進(jìn)行電訪的客戶不太愿意接聽陌生電話,并未能引起客戶的興趣。
二、陌生拜訪客戶的質(zhì)量比較低,開發(fā)意向客戶數(shù)量較少。主要是外出陌生拜訪客戶時,能成功面談到企業(yè)負(fù)責(zé)人的機(jī)會比較少,也比較少有意向客戶能面談到方案溝通階段。
三、增購客戶對接人都不是企業(yè)負(fù)責(zé)人,要靠對接人反映情況給企業(yè)負(fù)責(zé)人,傳播的質(zhì)量一般,傳播速度也較慢,導(dǎo)致改版進(jìn)度緩遲。
四、續(xù)約客戶永亞鋁業(yè)因為走程序時間久,確認(rèn)續(xù)約方案也比較遲,導(dǎo)致現(xiàn)在的進(jìn)度還是合同待回傳。
關(guān)于新增、增購和續(xù)約的改進(jìn)措施:
一、
通過線上平臺,如企查查、58同城等有效網(wǎng)站,篩選客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,每天電聯(lián)客戶5家,改變并嘗試用較為新穎的產(chǎn)品,例如微信運(yùn)營,PB營銷,郵箱域名等服務(wù)從而引起客戶的興趣,不能單單只與客戶推銷電商微商服務(wù)。走訪時可通過原有客戶的地區(qū)附近以原有客戶介紹的名義進(jìn)行陌生拓展,令陌生客戶更好接受我們。
二、
拜訪客戶時把握好切入點,加強(qiáng)在推動公司新產(chǎn)品方面的力度,以專業(yè)的知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶引薦身邊的`朋友成為我們的有效潛在客戶,爭取促成訂單。
三、改版意向客戶約一下企業(yè)負(fù)責(zé)人來談,幫客戶解決問題和取得認(rèn)同后,簽單的幾率就會大大增加。
四、因為要考慮有一些客戶財務(wù)要走流程的情況,所以續(xù)約客戶要在當(dāng)月上旬時間就確認(rèn)續(xù)約方案并簽下合同,當(dāng)月下旬的追款就輕松很多了。
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