個人工作總結【范例15篇】
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作總結1
20xx已經從我們指縫間不經意地溜走,一百多個孤軍奮戰(zhàn)的日子也隨之畫上了句號。不管這個句號是否圓滿，只要盡力，就不后悔。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現(xiàn)將本學期的工作做如下總結：
一、思想方面：
本人堅持黨的四項基本原則，全面貫徹教育教學方針。認真學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師日常規(guī)范》。積極參加學校的政治理論學習，及時記筆記。注重學生的思想政治教育,堅持把思想政治教育貫穿于教學活動之中。我積極參加各種學習培訓。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、教學方面：
本學期我擔任四個年級的英語教學工作。面對這群成績參差不齊，連讀完整句子都有問題的學生，要提高教學質量，關鍵是上好課，備好課。課前，我認真鉆研教材，閱讀大量相關材料進行備課；課堂上組織好教學，關注全體學生，注意信息回饋，調動學生學習的積極性，激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，減輕學生的'負擔。
要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。用平常心對待后進生，在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，讓他們知道：只要想學，認真學，老
師也就幫助你。幫助他們樹立信心，激發(fā)他們學習英語的興趣。同時，開展小組幫教的形式，讓優(yōu)生幫后進生，大家一起進步。
三、 學習方面：
要給學生一滴水，老師就要長流水。因此，我不斷學習新的知識，掌握現(xiàn)代教學工具的使用方法，還要通過各種媒體獲取信息，更好的關注、引導學生成材。我相信只有永遠持有一顆上進心，我的教學技巧才會不斷翻新，我的英語知識水平才會更加牢實深博。
在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，有耕耘總會有收獲！
個人工作總結2
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結如下：
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實質。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律
做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網絡建設上
全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上
能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上
充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、�？茖２ ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層
醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的.幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
個人工作總結3
回顧即將過去的20xx年。在廠領導的英明的帶領下，對全廠設備進行了系統(tǒng)的維護和技術改造。20xx年我廠全員為確保全年的產量，對設備進行了全方面的維修。完好的設備是產量提高的必要條件�？v觀20xx年全年，我廠基本實現(xiàn)全員參與設備管理，由廠領導帶領大家進行設備改造和維護。機電工作在即將過去的20xx年中，得到了全面的提升。
一、 轉變作風，務虛求實，質量達標
1、機電部門工作作風。向管理要質量，向管理要效益，改變傳統(tǒng)管理模式，全面實施嚴格管理。在改變管理模式的同時，我們也在努力轉變我們的工作作風，變消極為積極，變被動為主動，在工作中逐漸形成了獨特的工作作風。即：端正思想，以身作則，雷勵風行，注重實效。
2、工作方針。嚴格管理，狠抓漏洞，持之以恒，求實創(chuàng)新。在轉變觀念中求發(fā)展。
3、落實才是硬道理，會議制定的計劃，點檢的設備缺陷，設備中的故障隱患。每一項都落實到人，每一項信息都進行跟蹤反饋，把計劃落實到實處，不弄虛作假。
二、人才培養(yǎng)
堅持以人為本，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機電管理隊伍，人是做好一切工作的`決定因素，高素質人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動力�；谶@種認識，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，
培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。針對全廠每個人的技術能力和工作能力，讓每位新員工盡早的學習洗煤流程，和簡單的設備維修。基本做到全員會洗煤，讓新員工從一線做起，在實踐中提升和發(fā)現(xiàn)自己。堅持做好設備培訓工作，并編制設備培訓手冊，每月按時對員工進行設備培訓，充分發(fā)揮了人才效益，真正達到人盡其才，物盡其用，大大提高了機電管理隊伍的整體素質，為進一步打造一流的機電管理隊伍奠定了基礎。
三、落實質量標準化
機電工作主要以“質量標準化”為主，機電樹立“機電質量標準化建設是一切工作的基礎”的思想，緊緊圍繞“企業(yè)標準化，定目標、抓落實”。緊抓質量標準化建設，確保整體管理上臺階。一是全方位的掌握質量標準化工作內涵，提高對搞好質量標準化意義的認識和執(zhí)行標準的意識；二是改善現(xiàn)場硬件環(huán)節(jié)，全面開展質量標準化達標治理，以點帶面、整體推進。
在即將過去的20xx中我們遇到了很多的困難和技術難點，大家齊心協(xié)力。在廠領導的帶領下，我們克服各種困難，一次又一次的完成廠子交給我們的任務。20xx仍然是艱巨的一年。面對技術難點和突發(fā)事故，需要以沉穩(wěn)的心態(tài)迎難而上，抓住設備缺陷的核心，從根本解決問題。為產量的保證和設備的正常運轉提供技術保障和解決方案。在不斷的改進和技術難點中越戰(zhàn)越勇。20xx年把我們的新車間調試好，爭取我們第二套系統(tǒng)早日正常生產。
個人工作總結4
隨著期末的臨近，一學期的工作即將結束。認真總結本學期的工作，充分肯定成績，認真找準問題與不足，將有利于今后工作的提高和開展�，F(xiàn)將教務處本學期的工作總結如下：
本學期教務處工作以提高我校教育教學質量為宗旨，加強師資隊伍建設為目的，以學校2xxx年工作要點為指導，努力實施品牌戰(zhàn)略，堅持走內涵發(fā)展之路，不斷規(guī)范辦學行為，堅持以“科學管理、探索創(chuàng)新、適度超前、和諧發(fā)展”為努力的方向。以特色求生存、以質量求發(fā)展。在努力創(chuàng)建學習型、研究型校園、信息化校園、藝術校園、人文校園等方面做了大量的工作，并取得了良好的成績。現(xiàn)將本學年特別是本學期的工作總結如下：
一、工作特點
1、團結合作，齊心協(xié)力搞好教務管理工作。在學校明確定位，以發(fā)展幼兒教育為龍頭后，教務處每個成員能顧大局，識大體，在教學總監(jiān)和分管教學副校長的指導下，心往一處想，勁往一處使。一旦工作任務明確，大家全力投入，互相提攜，互相支持，不懂多問，努力將各自的工作做好，呈現(xiàn)出一個團結協(xié)作，積極向上的團體。
2、各項工作計劃周密，落實到位。教務處為了使各項工作做到有的放矢，保證學校中心工作得到落實，開學初認真制定了符合學校實際的教務工作計劃，并得到了嚴格的落實，做到月月有重點，周周有安排。避免單打獨干，各用其招的現(xiàn)象，每項工作和重大教育教學活動的開展，都能發(fā)揮集體力量，大家坐下來，各述其見，將好的思想和見解統(tǒng)一起來，使各項工作按部就班、井然有序、層層落實，收到了明顯的效果。
3、規(guī)范行為，落實制度。無規(guī)矩不成方圓，為了將全校教師的教學思想、理念、行為統(tǒng)一起來，工作有統(tǒng)一的要求，統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一的行動，教務科先后完善和制定了有關
教學管理的十幾項規(guī)章制度，它們是：《學生課堂常規(guī)要求》、《教研組長職責》、《教師職業(yè)道德要求》、《 教師教學要求》、《教師崗位職責》、《學生作業(yè)規(guī)范化要求》、《學生課堂常規(guī)要求》、《學生考場守則》、《監(jiān)考教師要求》、《多媒體教室管理規(guī)定》等。從師生兩個方面，統(tǒng)一要求，加強管理，使教與學的行為進一步走向了規(guī)范化管理的軌道。
4、分工明確，責任到人。教務處為了保證各項工作的推行，明確分工，各負其責。有人抓課程設置與安排；有人管教學檢查；有人負責電大的報名考試以及成績的匯總；有人整理教學、教務、考務檔案；有人安排檢查課外活動的開展；有人負責教學檢查等。包括每次大的活動，也將任務細化，落實到人，大家各負其責，想方設法完成自己的工作。同時做到分工不分家，在工作需要的時候大家一起上，沒有人講干多干少，得多得少。一次次順利地完成了學校的重大工作和活動，特別是在老師人人都有可觀的課時津貼而教務行政人員分文未取的情況下，大家毫無怨言，自覺地將本職工作干好。
5、大膽管理，積極創(chuàng)新。面對二千多學生， 200多名老師，而且是從不同單位匯集在一起，管理就是工作中的重中之重。一是常規(guī)教學管理，教務處成立了查課小組，堅持對日常教學工作的檢查，安排人員，每天對教師的上課情況進行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并和課時津貼掛鉤，及時指正老師教學中的不規(guī)范行為，有效地杜絕了曠課、自由調課、上課遲到、提前下課、只教不導等不良行為；堅持教學檢查，成立聽課小組，進行推門聽課，每學期對教師的
教案、作業(yè)批改、聽課等情況定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題與不足及時糾正，為規(guī)范教學行為發(fā)揮了積極作用。同時在管理中積極創(chuàng)新，針對中青年教師教學基本功弱的情況，組織開展青年教師的培訓工作；針對學生放學后，無所事從的情況，積極組織和專業(yè)課有密切聯(lián)系的.教學活動，組建學生課外活動小組等；針對教研活動有形式無實效的情況，要求教研組活動做到“三落實”（地點、時間、中心發(fā)言人），較好地發(fā)揮了教研組和教研組長地作用；針對教師教學方法陳舊的問題，積極引導教師向課改方向發(fā)展，積極使用現(xiàn)代化教學手段；針對教務處學生成績管理混亂，積極引入先進的電子軟件管理系統(tǒng)等等，都說明教務處在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法上邁出了可喜的步伐，效果是顯著的。
二、具體工作及收獲
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1、為加快教育改革的步伐，全面推進素質教育，并為學校升格做準備，建立一支高水平的教師隊伍已刻不容緩。根據(jù)我校青年教師比重大的實際情況。學校安排舉辦《寧夏幼師青年教師培訓班》。80多名35歲以下的教師參加了培訓。培訓內容既有區(qū)、市教研員的專題講座，又有心理學專家的咨詢；既有校領導的輔導報告，又有微機、板書和教學
語言的基本功培訓。幾乎涵蓋了青年教師成長的各個方面。通過培訓，青年教師在師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、教學基本功，教科研能力等方面的水平普遍有新的提高，一批受學生歡迎的青年教師正在茁壯成長。
2、認真籌劃舉辦了高級教師、高級講師論壇。在所有高級、高講教師、全體行政領導和教研組長參加的教師論壇上，十名高級教師以“為了學校的發(fā)展和順利轉型，我能作什么？我該做什么？我要做什么？”為主體暢所欲言，積極表達了高級教師急學校發(fā)展之所急、想學校發(fā)展之所想的主人翁思想。他們從管理、教研、發(fā)展、自我要求、自身作用等方面各述其見，為學校出謀劃策。通過這次活動，極大地調動了高級教師們的積極性，在后來的工作中起帶頭作用，積極參加教研活動，以身作則指導和帶動中、初級職稱的老師認真做好教育教學工作。
3、成功進行了音樂、舞蹈教師的專業(yè)技能考核。為提高教師專業(yè)技能水平，促進教師專業(yè)發(fā)展， 12月18日開展了一次別開生面的“音樂舞蹈教師專業(yè)技能考核”活動。這次考核的專業(yè)性很強，為體現(xiàn)公平、公正、公開，學校特邀寧夏大學音樂學院教授李世明、寧夏教育
電視臺副臺長韓宏、寧夏藝術學校副校長代秀卿、寧夏大學音樂學院教授馮亞麗以及市教科所音樂教研員羅燕擔任評委�？己朔譃閮山M進行，上午進行了舞蹈組教師的專業(yè)技能展示，下午為音樂組教師的專業(yè)技能展示�？己隧椖糠譃楸乜�、選考及特長才藝三大類。在考核中，教師們視唱準確，優(yōu)美的歌聲回響在教室里，流暢的音符滑過琴弦，他們用自己飽滿的熱情、精湛的技藝為在座的觀眾及評委們獻上了自己的“絕活”�？己私Y束后，李世明教授充分肯定了參評教師的業(yè)務水平，同時也指出了存在的問題及改進的措施。
本次練兵活動增強了教師們的責任感、使命感，力促其不斷提高自身的業(yè)務水平，成為學生、家長和社會滿意的人民教師。最后秦明華校長在總結發(fā)言時說：“培養(yǎng)和造就一支政治素質好、業(yè)務能力強、務實高效的教師隊伍是學校教育改革和發(fā)展的根本，作為幼兒師范學校，音樂舞蹈課的重要性不言而喻，希望大家加強訓練、提高素質，為幼兒師范輝煌的明天貢獻自己的一份力量�！睒O大地調動和鼓舞了青年教師學習轉業(yè)、努力提高專業(yè)技能的積極性。為下一步教師專業(yè)技能考核的全面開展打下了基礎。
4、組織專業(yè)老師下幼兒園體驗生活。為了使我們的教學不脫離實際，教務處和教研室組織幼教專業(yè)老師下幼兒園體驗生活、作調研工作。這一活動，讓老師們進一步了解了幼兒教學的所求與所需，在我們的教學中給予彌補和加強。改進了們的教學，使教學
更貼近實際
�。ㄈ╅_展豐富多彩的教育教學活動，為學生的成長就業(yè)奠定基礎。
1、幼兒童話劇表演大賽。11月7日下午，學校在校文化體育館舉辦了“第二屆童話劇表演大賽”，由同學們自編自導自演的精彩劇目競相登場，不時博得現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲。此次活動不僅推廣了普通話、提高了同學們的專業(yè)技能，還為同學們搭建了一個充分展示自我、挖掘表演藝術潛能的舞臺。淋漓盡致的表演讓同學們感到：作為未來的幼兒教師，不僅要具備扎實的基本功，還應該永遠擁有一顆童心，用童心與幼兒交流。
本次活動的編劇、導演、演員全部由幼教專業(yè)學生擔任，同學們通過自編劇本或改編經典童話；動手制作道具、背景幕布；鋼琴伴奏等方式鍛煉了童話劇創(chuàng)編、動手動腦、伴奏等多項幼兒教師的必備能力，通過與“童話”的親密接觸，同學們在實踐中激發(fā)了興趣、發(fā)掘了潛力、發(fā)揮了特長，提高了藝術審美情趣，充分展示了我校實施素質教育，努力營造積極向上、清新高雅、文明和諧校園文化的成果。也為今后步入社會，走上幼教崗位，成為一名合格的幼兒教師打下了堅實的基礎。這次活動后，我們又選出了優(yōu)秀節(jié)目下到各幼兒園為孩子們演出，目的是進一步在實踐中
個人工作總結5
又是一年盛夏時，一批學生又離我而去�；厥走@一年來的教育教學工作，感受多多。
這學期，本人完成初三5個班的歷史課教學任務。一學期以來，我自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、不懈的精神從事著教學工作。
作為年級備課組長，我能認真制定計劃，重視研究中學教育教學理論，認真?zhèn)湔n和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，經常聽課，吸取教學經驗，以求取長補短，提升自己的教學能力和業(yè)務水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照《課標》進行施教，讓學生掌握好科學知識。結合歷史學科特點，注意以德為本，與現(xiàn)實生活緊密結合，從多方面、多角度循序善誘的去培養(yǎng)學生不錯的品德和高尚的人格。
教育是愛心事業(yè)，也是一個良心活。20xx年新的《考試說明》下發(fā)后，我能組織全科組教師認真審讀，歸納出中考知識要點，不讓學生走彎路。讓學生有的放矢的進行復習，以便取得好成績。我們營口地區(qū)《考綱》規(guī)定考六冊書，五大板塊（中國古代史、中國近代史、中國現(xiàn)代史、世界近代史、世界現(xiàn)代史），內容繁雜。但作為老師的`我，明白自己的責任之重大，因為我們歷史學科課時有限（每周兩節(jié)課），因此在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關資料，課堂上采用多媒體教學，培養(yǎng)學生的學習興趣，調動學生學習的積極性、主動性，都非常重要。
通過一學期努力，尤其是近三個月的“苦戰(zhàn)”，克服了授課時間短，復習內容多，復習倉促等諸多問題，學生成績明顯提升，這對我來說是最感欣慰的。
在以后的教學工作中，我會不斷總結經驗，力求將自己的教學水平更上一層樓，我相信自己，也相信“有耕耘總會有收獲”！
個人工作總結6
安全生產“責任重于泰山”，消防工作作為建筑施工安全生產的一個重要組成部分，同樣不可忽視。現(xiàn)將我公司xx年消防安全工作總結如下：
一、落實消防安全責任制，健全安全制度。
公司領導高度重視建筑施工消防安全生產工作，把此項工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓，納入了目標管理體系。一方面堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產責任制為核心;另一方面，以建筑施工現(xiàn)場監(jiān)管為要務，全面落實各項規(guī)范的實施。對全區(qū)建筑施工消防工作實現(xiàn)了全方位、多角度的監(jiān)管。
二、加大宣傳力度，加強農民工安全教育。
一線操作人員大多來自各地農村，普遍文化程度低下，安全意識淡薄，自我保護意識差。因此，強化工人安全意識，提高安全技能，加強安全生產宣傳教育工作至關重要。一方面，督促各施工單位落實責任，xx度上墻;另一方面，切實將安全生產教育活動納入常態(tài)監(jiān)管，確保每一個施工人員都接受細致認真的消防安全教育，全面提高施工人員的消防安全意識，營造“關注安全，關愛生命”的濃厚氣氛。
三、加大現(xiàn)場管理力度，確保防患于未然。
1、督促施工單位在施工現(xiàn)場留置臨時消防車道，并保證其暢通。
2、要求施工現(xiàn)場必須配備消防器材，做到布局，選型合理。
3、要求施工現(xiàn)場保證足夠的消防水源，能夠保證在火災延續(xù)時間內消防用水量要求。
4、嚴格特種作業(yè)人員的資格管理，要求安裝電氣設備和進行電、氣焊作業(yè)人員必須具有相應的特種作業(yè)操作資格xxxx。
5、加強現(xiàn)場材料管理，施工現(xiàn)場使用的安，密目式安，必須符合國家標準或行業(yè)標準，不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工單位建立健全臨時用電管理xx度，加強臨時用電施工管理，嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范。
7、要求施工單位加強臨時宿舍和辦公用房日常管理、工棚內門窗管理、心得體會范文單人面積等應符合消防要求。
通過這一系列的措施，我區(qū)建筑施工消防工作總體處于可控狀態(tài)，沒有發(fā)生任何消防火災事故。
進入公司工作五年來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同事、融入團隊,認真學習,不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領導交給自己的各項工作任務。現(xiàn)將自己五年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一、工作完成情況：
五年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事,團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。
3、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
4、完成對消防主機中存在故障排除工作。
5、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
7、完成“消防重點單位E網”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應急疏散演練方案及實施工作。
9、完成日常消防設備損壞故障的維修檢查管理工作。
10、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學習和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的'提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得廣東省建設廳頒發(fā)的中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升公司消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，五年來，我能夠完成公司部門領導交辦的各項工作任務，這和公司部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和公司領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請公司領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
個人工作總結7
幼兒園保育物流的質量與成千上萬的家庭有關。只有扎實做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長，讓父母放心。本月，在園區(qū)領導的正確領導和所有護理物流人員的共同努力下，園區(qū)護理物流工作根據(jù)大綱精神和園區(qū)實際情況，腳踏實地完成護理物流工作任務，取得必要成果，為了使未來工作更好，本月護理物流工作總結如下：
一是加強學習，努力提高保育后勤人員的政治和專業(yè)素質
本著理論指導和實踐的態(tài)度，定期組織物流人員進行政治和業(yè)務學習，每半月召開一次例會，及時了解物流人員的思想動態(tài)和工作中存在的問題，努力提高物流人員的所有權意識。組織學習幼兒園法律法規(guī)，個性是幼兒園衛(wèi)生消毒方法、食品法和消防知識，學習安全教育文件，衛(wèi)生教師舉辦護理知識講座，護士、食堂人員商業(yè)知識考試，使護士、食堂人員能夠規(guī)范操作，簡而言之，通過各種形式，幫助引導他們提高專業(yè)理論主觀掌握指導思想，整合工作。
二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運行
安全工作是幼兒園工作的首要任務子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領導小組，召開了安全工作會議，定期全面修改和完善幼兒園內外的所有設施和設備。對于各種危險和隱患，我們應及時發(fā)現(xiàn)并及時修復，并經常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區(qū)內每個兒童事故的風險最小化。加強對門衛(wèi)工作職責的教育。家長用接送卡接孩子，用游戲和活動教孩子安全知識和技能，保健老師舉辦安全知識專題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的安全負責。
三、加大保健力度，科學合理安排一日飲食
本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標準的要求，嚴格規(guī)范地實施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項工作，確保每個孩子來園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養(yǎng)兒童良好的生活習慣，建立定期健康檢查制度，監(jiān)測兒童生長發(fā)育，做好秋季傳染病預防工作，本月是流感發(fā)病率高的一個月，但我園仍做好預防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據(jù)不同年齡進行適當?shù)捏w育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動時間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學合理地安排兒童的日常飲食，每月計算飲食的營養(yǎng)，成立飲食領導小組，根據(jù)兒童的年齡和生長發(fā)育需要制定合理的營養(yǎng)飲食。注意廚房食品來源的日常登記驗收，簽發(fā)發(fā)票，嚴格控制門戶，防止食品變質變味進入園區(qū)，堅決杜絕三無產品。
四、食堂管理長效，食品品種多樣化
食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的首要任務，為了確保兒童食品安全，我們每兩周組織食堂工作人員進行業(yè)務學習、學習食品衛(wèi)生知識、食品中毒預防知識、餐具消毒知識等，實行分工責任制，負責工作，提高工作效率，提高服務師生的意識和水平。本月由于各種原因，食堂多次調整人員，在新員工上崗前可進行體檢，持證上崗，及時領取衛(wèi)生許可證，為食堂員工配備必要的勞動防護用品，調動工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務。為了不斷提高兒童的飲食質量，在飲食營養(yǎng)、圖案品種和搭配上，頭腦風暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專人負責。按實際人數(shù)合理采購，專人負責驗收，入庫手續(xù)齊全，嚴禁不合格食品入園。加強食堂衛(wèi)生工作指導，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
五、進一步完善園舍環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的教育環(huán)境
本月以兒童健康成長為核心，努力營造適應兒童健康快樂成長的良好環(huán)境。因地制宜開展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負責草坪、花卉、樹木的維護，并根據(jù)需要增加所需的設備設施。
衛(wèi)生干燥區(qū)劃分，人人參與，對人負責。明確干燥區(qū)域的衛(wèi)生要求。嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作，保育教師每天按照規(guī)定的'要求進行清潔消毒，防止細菌和病毒的傳播。
本月必須提高護理后勤工作，護理后勤人員素質明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒有發(fā)生重大事故。結果已經過去，下個月將繼續(xù)加強安全工作，規(guī)范門衛(wèi)和兒童接送制度，確保兒童安全，加強食堂工作指導，規(guī)范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買必要的設備，加強園區(qū)衛(wèi)生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創(chuàng)造一流的教育環(huán)境，贏得社會和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力！
看著漸漸長大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉眼間，一個月過去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進入公園時的熱鬧聲音。在過去的半年里，孩子們學到了很多，在各個方面都取得了很好的進步。在這里，我也應該整理我的想法，總結我過去的工作經驗，以便更好地提高我的工作水平。
我積極參與各種時事和政治學習，堅持理論與實踐相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導孩子，做好教育工作。
個人工作總結8
1、一般來說，在過去的一年里，通過扎實的工作，深入現(xiàn)實，深入基層，我鎮(zhèn)的風力糾正工作達到了如期的效果。各部門和行業(yè)認真實現(xiàn)了行為準則、運行協(xié)調、公平、嚴格、誠實、高效的要求，促進了部門和行業(yè)的.氛圍，為城鎮(zhèn)經濟建設和社會事業(yè)的健康協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
2、一年的工作已經結束。在即將到來的一年里，我們將繼續(xù)努力。這是一個不可拒絕的問題。這是我們年底的總結。每年都有自己的進步和成長！相信大家會在明年取得最成功的！
3、在未來的新年里，在公司和分公司提供的良好環(huán)境下，我們將更加努力，加強思想政治和各種知識的學習，糾正工作中的不足，全面提高全體員工的綜合素質。全廠干部職工攜手推進xx努力建設。
4、一年來，我做得最好，相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
個人工作總結9
一年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作即將結束，回望**年的個人工作，緊張的忙碌中收獲了很多，思想覺悟方面有了更進一步的提高，專業(yè)的工作能力有了很大幅度的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我的專業(yè)是計算機，現(xiàn)在正是現(xiàn)代技術信息的時代計算機的用途也很廣泛這樣我堅信在以后的工作當中專業(yè)知識會對我的工作有所幫助;之前在xxx鄉(xiāng)工作期間，各項工作完成的效率很好得到了領導的好評;我是八月來到本鄉(xiāng)工作，由于xx被抽掉到縣上練舞長達兩個月，為積極的'配合好縣領導安排的各項任務，我是全力以赴去按要求去做到最好，最后圓滿完成了周慶演出各項任務。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作：要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習各項工作，認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為本鄉(xiāng)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人工作總結10
在這年里，我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調各種問題中學習到了很多的知識，也很程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了點成績，但是付出的汗和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的年里使工作更加規(guī)范，讓業(yè)主更加滿意。
在這年我們認真貫徹我們物業(yè)企業(yè)理念“以情服務，用心做事”，把“服務業(yè)主，做好本職”為己任。我客服部在公司領導的大力持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二、信息發(fā)布作本年度。我部共計向客戶發(fā)放各類書通知約30多次。運短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
四、入戶服務意見調查作。我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
五、建立健全業(yè)主檔案。已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學習。在物業(yè)公司主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的`形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進了較為系統(tǒng)的培訓學習。
七、在公司大力號召全員賣車位車庫的向下，我們E區(qū)客服員做出了努和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員由個思想認識不、對作沒有激情的隊伍引導成個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員由個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成個具備定物業(yè)管理常識的團隊。
作中存在的不、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的作跟進、反饋不夠及時。
三、物業(yè)各項費用收取時機、式、法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高作效率，簡化作難度。
個人工作總結11
一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20xx年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題思考系統(tǒng)全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、20xx年度工作總結
1.主要經濟指標完成狀況
截止10月底，計劃生產原煤x萬噸，實際生產原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產量，全年預計生產原煤x萬噸。
截止10月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;自營工程進尺實際完成xx米;外委進尺實際完成xx米。
截止10月底，北風井井筒施工xx4米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風井改造工程累計施工x米。
2、主要工作完成狀況
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程
a20xx年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b20xx年5月，南風井繞道進隊施工;
c20xx年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;
d20xx年10月，北風井下部巷道工程完工;
e20xx年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設計，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際狀況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。xx年根據(jù)采區(qū)內部采場條件及外部市場等因素，及時調整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、82xx、72111、等工作面地質條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產量等指標的完成。
b優(yōu)化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(中央風井改造工程、南風井、北風井)，采區(qū)設計2個(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調整方案2個(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設計6個(x)，單項工程設計3個(緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風巷、1021上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改善平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化
20xx年度，用心實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替帶給了有力的.保障。
20xx年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產5年來進尺記錄。
20xx年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。
(4)強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
20xx年度，礦壓組每一天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質量、卡纜質量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的務必現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術促效益，以科技促發(fā)展
20xx年度，生產技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化推薦生效益構想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結寫出x余篇合理化推薦，取得較大的生產效益。
由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經營質量，成為了礦井新的經濟增長點。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經濟效益。
由技術部牽頭，信息中心、通風區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，透過了省經信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。
由技術部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了20xx年度災害預防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領”工程技術人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基
20xx年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養(yǎng)，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經驗，造就一批高素質技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、20xx年度工作存在問題和原因分析
作為生產管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解狀況不全面，不能為領導帶給準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成必須損失。
重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應環(huán)境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;
業(yè)務聯(lián)系單及設計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術管理工作，工作上就出現(xiàn)了必須的不及時。
三、14年的工作重點及努力方向
1.用心謀劃礦井改擴建工程
20xx年是我礦建設史上又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析潛力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，20xx年礦井生產潛力達xx萬噸/年等實際狀況造成礦井接替緊張，我部門將用心推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強頂板管理，確保生產安全
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣U型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象�，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點務必安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質量標準化建設
在20xx年成功建立標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質量標準化示范礦井建設再做貢獻。
個人工作總結12
XX年是值得XX保險人難忘和考驗的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費 X萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的"特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗"的公司精神。現(xiàn)將XX年所做工作總結如下:
一、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案。
為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5 月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。
二、緊緊抓住"第一要務"，牢固樹立發(fā)展意識。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地， 并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的XX年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮， 打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，XX公司總經理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產品的銷售網絡， 通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、堅持"兩手抓，兩手都要硬"的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的`保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證XX公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級公司"集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設"的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立"管理無小事，管理就是生產力"思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，XX年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓4次，參加人數(shù)達180人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質， 為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，接受各類報案185起，代查勘案件 14起，已決案件61起，占已決案件的94%。
四、在競爭中求生存，在服務中促發(fā)展。
面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以XX在成立之初就倡導全體員工要樹立"業(yè)務要發(fā)展、服務要先行"的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。因此如何提高服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務， 因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。因此，XX在成立之初就嚴格規(guī)范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音服務系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。同時加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行"熱情、周到、優(yōu)質、高效"的服務宗旨，堅持"。
個人工作總結13
彈指一揮間一年過去了，在各部門同志的支持和幫助下，我踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司四年多了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來首先學習了招投標工作各方面的知識；其次學習了相關人員證件培訓考試申報的工作；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜的部門，作為辦公室一員肩負著領導助手的重任。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對市政、園林行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的.工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四、招投標工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。 總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
個人工作總結14
我于20xx年11月，通過聘請到貴州xx集團第建筑工程公司，在第一工程處x項目部上班，從學校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對工程資料的管理是首次接觸,但在領導的關懷和同事的關心下,靠著自己高校所學專業(yè)基礎,很快進入自己應當進入的角色,在基層我努力干好自己的本職工作，在此同時，利用業(yè)余時間加強本職工作外的學習，通過摸索和學習，我還是把握了肯定的工作技能，現(xiàn)將工作狀況簡要總結如下
一、主要工作表現(xiàn)及成果
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我仔細學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心,時刻提示自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
2、仔細學習各種規(guī)范文件。從最開頭的《檔案編制指南》，包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規(guī)范規(guī)程;
3、對于一個剛畢業(yè)的同學來說，雖然在學校也有過三個多月在施工現(xiàn)場實習的經受，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到項目部上班開頭,項目部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質量、平安、文明施工等狀況的那段時間，是我吸取學問、總結閱歷的最佳時機，也是我對于施工現(xiàn)場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教育和關懷。
4、了解了施工現(xiàn)場，知道了肯定的施工過程，仔細學習貴州省《檔案編制指南》，因加州陽光工程已在我上班后一個月就封頂了，于是我就開頭著手主體工程驗收資料的收集，通過看案例，通過同事的指導，通過努力，對竣工資料零接觸我順當完成了主體工程的資料收集及整個單位工程資料的移交備案，同時加州陽光還是公司參加全國十項新技術的試點工地，這樣的條件使用我知道了更多的新工藝，新技術，了解了除資料之外的學問，在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完善。
5、20xx年6月底，工程竣工交付使用后，我就隨師父帶領的項目同事轉戰(zhàn)云南省昆明市，初到昆明，看到偌大一個項目，我即驚有喜，驚：這么大的項目，我可怕自己不能信任，喜：剛畢業(yè)就能上這么大的項目，對我來說是一個天大的機會，所以本著拼，本著搏的精神開頭了昆明x項目的工作。
6、x項目根據(jù)合同商定的600天(業(yè)主要求提前至560天竣工交付)，自7月28日開工以來，在10個月的時間內，項目部迎接大大小小的檢查多達40次之多(省市領導，下至企業(yè)的各類檢查、來訪參觀)。生產任務、接待任務重，壓力特別大，項目部同志有些怨氣，而項目經理則表示，我們更應當化壓力為動力，在公司的領導下，仔細地做好每項工作，加強管理，接受來自方方面面的監(jiān)督，為貴州xx公司制造出良好的社會效益，為提升貴州整體形象盡自己的一份努力，提高項目部的總體水平，才有可能在市場經濟大潮中擁有一席之地，盡管前段基礎工程施工中未消失平安生產事故，在場地狹小、正式雨季、電力供應不到位的前提條件下，生產、平安兩不誤，項目部目前仍在連續(xù)做一些有益的'工作，并取得了肯定的好評。我們大家都知道除了項目部自身的努力外，還得到公司的有力支持和鼓舞，自己也在公司的領導下，在項目經理的領導下，在項目老前輩指導下，不斷努力地完善自我，在現(xiàn)有的基礎上深化提高。
我將一如既往，連續(xù)保持良好、樂觀的姿勢努力地工作，并虛心接受來自各方面的監(jiān)督與批判，把工作做得更好一些，為貴州省施工企業(yè)為貴州建工集團xx公司爭光，為打造我們公司的省外品牌供獻自己的一份力氣!樂觀響應項目部的質量目標創(chuàng)貴州建工企業(yè)品牌、打造貴州建工之精品
7、其他方面①堅持每天,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事制造一個潔凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠準時找到③對部分事宜進行登記備忘，供以后對比，④與分公司同事樂觀探討造價掌握、合同管理、資料管理等內容。通過爭論既增進了同事間的友情,又提高了自身力量，樂觀下發(fā)傳達公司的文件與精神，⑤主動與同事溝通,熱忱關心他人。
二、努力的方向
1、現(xiàn)階段更需要給自身充電，著重向施工現(xiàn)場方向努力，積累施工現(xiàn)場閱歷，爭取達到工作年限要求時，順當通過全國一級建筑師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過全國一級建筑師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作閱歷,樂觀主動接觸各種相關業(yè)務,提高自身的實際操作力量,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、樂觀參與證書考核,鉆研專業(yè)技術,提高業(yè)務力量和專業(yè)水準;
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭當先進。
通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成果,但離領導的要求尚有肯定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，仔細學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，把握好專業(yè)學問，提高自己的工作力量，加強工作責任感，準時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的進展，與公司共同進步、共同成長。
個人工作總結15
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產，上下重視
措施有力我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質的`服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的XX計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
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