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理算員個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編精心整理的理算員個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
理算員個(gè)人總結(jié)1
20xx年,對(duì)于我來(lái)講是特殊的一年,從校園踏入社會(huì)的我,有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì),一次人生中的重大轉(zhuǎn)折,一個(gè)嶄新的開(kāi)始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司州分公司支公司,理賠部門(mén)中的理算一職;仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r,我總結(jié)以下幾點(diǎn):
1、在工作思想方面
俗話(huà)說(shuō):“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗!痹诠ぷ髦,我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間,大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言,在工作的過(guò)程中,從做事、到做人,從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的'機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面
20xx年,公司安排我在簽單中心學(xué)習(xí)并讓我熟悉公司有關(guān)車(chē)險(xiǎn)及非車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧,在此期間也遇到了一些不明白的問(wèn)題,但我及時(shí)虛心向前輩請(qǐng)教,在前輩們的指點(diǎn)下,更清楚地掌握了有關(guān)車(chē)險(xiǎn)及非車(chē)險(xiǎn)的要點(diǎn)。而后,我被公司安排到理賠部門(mén)做理算一職,有了在簽單部門(mén)打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),積極開(kāi)展自己的工作,配合部門(mén)其他同事的各項(xiàng)工作,做好客戶(hù)的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過(guò)程中,會(huì)遇到一些問(wèn)題是正常的,結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問(wèn)題的方法,讓大家更快更好地提高工作效率,完成工作任務(wù),既保障了公司的利益,也保障了客戶(hù)的利益,充分體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念,讓客戶(hù)放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面
作為公司的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,因此,更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
4、今后工作注意事項(xiàng)
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶(hù),耐心傾聽(tīng)并解答客戶(hù)的每一項(xiàng)問(wèn)題,竟可能做到客戶(hù)滿(mǎn)意,自己放心,不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題,請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持?蛻(hù)不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的,我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶(hù)幫助。
堅(jiān)持以公司發(fā)展為重,以個(gè)人價(jià)值發(fā)展為重的信念。時(shí)時(shí)刻刻記得自己是一名中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司一員,與公司榮辱與共。
理算員個(gè)人總結(jié)2
20xx年,對(duì)于我來(lái)講是特殊的一年,從校園踏入社會(huì)的我,有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì),一次人生中的重大轉(zhuǎn)折,一個(gè)嶄新的開(kāi)始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx州分公司xx支公司,理賠部門(mén)中的理算一職;仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r,我總結(jié)以下幾點(diǎn):
1、在工作思想方面
俗話(huà)說(shuō):“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。”在工作中,我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間,大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言,在工作的過(guò)程中,從做事、到做人,從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面
20xx年,公司安排我在簽單中心學(xué)習(xí)并讓我熟悉公司有關(guān)車(chē)險(xiǎn)及非車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧,在此期間也遇到了一些不明白的問(wèn)題,但我及時(shí)虛心向前輩請(qǐng)教,在前輩們的指點(diǎn)下,更清楚地掌握了有關(guān)車(chē)險(xiǎn)及非車(chē)險(xiǎn)的要點(diǎn)。而后,我被公司安排到理賠部門(mén)做理算一職,有了在簽單部門(mén)打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),積極開(kāi)展自己的工作,配合部門(mén)其他同事的各項(xiàng)工作,做好客戶(hù)的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過(guò)程中,會(huì)遇到一些問(wèn)題是正常的,結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問(wèn)題的'方法,讓大家更快更好地提高工作效率,完成工作任務(wù),既保障了公司的利益,也保障了客戶(hù)的利益,充分體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念,讓客戶(hù)放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面
作為公司的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,因此,更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
4、今后工作注意事項(xiàng)
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶(hù),耐心傾聽(tīng)并解答客戶(hù)的每一項(xiàng)問(wèn)題,竟可能做到客戶(hù)滿(mǎn)意,自己放心,不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題,請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。客戶(hù)不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的,我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶(hù)幫助。
堅(jiān)持以公司發(fā)展為重,以個(gè)人價(jià)值發(fā)展為重的信念。時(shí)時(shí)刻刻記得自己是一名中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司一員,與公司榮辱與共。
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