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中藥房個(gè)人工作總結(jié)(通用12篇)
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,制定一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的中藥房個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 1
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,經(jīng)常寫(xiě)藥店收銀員工作總結(jié),積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),并寫(xiě)了藥店收銀員工作總結(jié),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。下面就是我藥店收銀員工作總結(jié)。
。1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的藥店內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品,尤其是特價(jià)藥品品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作
將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的`一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
。3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的藥店收銀員工作總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 2
20xx年我在中藥房的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)藥事法律法規(guī),嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,理論聯(lián)系實(shí)際,遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不無(wú)故脫崗。做到了出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn),團(tuán)結(jié)科室同志。全心全意為臨床服務(wù),為患者服務(wù)。
在中藥房工作以來(lái),我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,積極參加崗位培訓(xùn),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的'藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”,再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專(zhuān)人負(fù)責(zé)稱(chēng)取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今后的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。
總之,回顧一年來(lái)的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在今后的工作中迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會(huì)更好。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 3
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下:
1、留住老客戶(hù)
。1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
。2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶(hù)一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶(hù),我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
。1)如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
。2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。
。3)我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
。4)我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴(lài),必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話(huà)回訪,一來(lái)了解一些藥品的確切療效,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店?duì)I業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
。1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
。2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,讓產(chǎn)品的.生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 4
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中藥房專(zhuān)科建設(shè)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、中藥房建設(shè)達(dá)標(biāo)基本情況。
1.現(xiàn)配有中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7人,其中主管中藥師3人,中藥師4人,執(zhí)業(yè)中藥師2人。
2.設(shè)有中藥飲片庫(kù)房40,中藥飲片調(diào)劑室30,中成藥調(diào)劑室15,中成藥庫(kù)房40,中藥煎藥房10.3.配有中藥房設(shè)備有:中藥儲(chǔ)存設(shè)備、調(diào)劑設(shè)備、中成藥調(diào)劑設(shè)備、中藥煎煮設(shè)備、粉碎設(shè)備。4.現(xiàn)有并用中藥飲片品種480種以上。
5.在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上擬定購(gòu)進(jìn)中藥飲片浸泡用具、除濕機(jī)、小型炒藥機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備以便更好地提升中藥服務(wù)水平能力。6.在人才培訓(xùn)和人員培訓(xùn)方面,一貫堅(jiān)持科技建院,人才興院的方針,堅(jiān)持科內(nèi)學(xué)習(xí),自身學(xué)習(xí)與外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合。選派2人赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),積極組織參加各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,全面提高專(zhuān)科人才隊(duì)伍的.素質(zhì)。
7.切實(shí)開(kāi)展專(zhuān)科科研,推動(dòng)科技興院的基本發(fā)展思路,年內(nèi)在省級(jí)刊發(fā)表論文2篇。充分利用外部設(shè)備、人才、信息等資源,全面提高中藥房建設(shè)水平。
二、面臨主要問(wèn)題和不足之處
1.由于科內(nèi)人員逐步老齡化,人才培養(yǎng),尤其是中青年中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)短缺,影響到中醫(yī)藥建設(shè)的發(fā)展。
2.部分中藥設(shè)備陳舊老化,已嚴(yán)重制約科室的整體發(fā)展,這一問(wèn)題急待盡快解決。
3.由于科室人員較少,工作量較大,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少,中青中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求積極上進(jìn),但由于人員缺,科內(nèi)無(wú)法逐一安排,某種程度上制約了科室培訓(xùn)工作的發(fā)展。4.科內(nèi)人員專(zhuān)科科研的積極性整體不高,由于各種因素導(dǎo)致科內(nèi)人員,科研能力不能有效發(fā)揮,已經(jīng)影響到醫(yī)院專(zhuān)科建設(shè)水平的提高。
以上問(wèn)題,科室與醫(yī)院共同協(xié)商逐步解決,共同搞好中藥房專(zhuān)科建設(shè)工作。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 5
20xx年工作即將結(jié)束,回顧一年中,中藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下:
一.我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并由院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),從飲片的購(gòu)進(jìn)、保管、煎煮、處方管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理,從而保證了中藥飲片質(zhì)量,保證了臨床用藥安全有效。
二.加強(qiáng)中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理
在中藥飲片的購(gòu)進(jìn)中,我們能?chē)?yán)格按規(guī)定從有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的中藥飲片經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購(gòu)中藥飲片。在購(gòu)進(jìn)中做到:
、偎(gòu)中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;
、谒(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝,包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期,藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);
、圪(gòu)進(jìn)中藥飲片必須附藥監(jiān)部門(mén)的質(zhì)檢報(bào)告;
、茉撆谥贫磁谥频闹兴庯嬈坏觅(gòu)入。
⑤不得外購(gòu)散裝飲片,加工包裝等行為。
三.加強(qiáng)中藥飲片驗(yàn)收管理
、衮(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收;
②驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查;
③驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查;
、茯(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄,記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容,還應(yīng)記載藥品的`批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);
、蒡(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于二年;
四.加強(qiáng)中藥飲片儲(chǔ)存管理
在庫(kù)藥品的存放條件和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法,對(duì)藥品安全的儲(chǔ)存,保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用:
①按照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求,專(zhuān)斗、分類(lèi)陳列,易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放;
、趯(duì)中藥飲片應(yīng)采取防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等措施;
、蹖(duì)中藥飲片定期采取養(yǎng)護(hù)措施,按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié),即每年5—XX月份,每月要將全部飲片檢查一遍;
、苤兴庯嬈b斗前進(jìn)行裝斗復(fù)核,做到不錯(cuò)斗、串斗,并做好記錄;
、輰(duì)中藥飲片裝斗前進(jìn)行凈選、過(guò)篩,定期清理格斗,飲片前寫(xiě)正名、正字,防止混藥。
五.中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺(tái)多功能自動(dòng)煎藥機(jī),能滿(mǎn)足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求,建立有相對(duì)健全的中藥煎藥機(jī)操作規(guī)程和科學(xué)合理的中藥湯劑煎煮流程,對(duì)注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片,均可按要求或醫(yī)囑操作,從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量,保證用藥安全有效。
六.業(yè)務(wù)收入
中藥房20xx年中草藥處方721張,總收入8.3萬(wàn)余元,20xx年中草藥處方697張,總收入8.2萬(wàn)余元,較去年下降2%。
七.存在問(wèn)題
1.我院中藥房工作人員數(shù)量較少,未能發(fā)揮健全的工作效率。 2.我院中草藥處方較少,未能建立健全中藥飲片處方專(zhuān)項(xiàng)點(diǎn)評(píng)工作,也未能順利展開(kāi)中藥飲片處方點(diǎn)評(píng)相關(guān)工作。
八.整改措施
1.我院對(duì)中藥房工作人員組成進(jìn)行合理分配調(diào)整,保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關(guān)工作,保證工作效率,保障病患用藥的及時(shí)、安全與合理。
2.及時(shí)建立健全的中藥飲片處方專(zhuān)項(xiàng)點(diǎn)評(píng)制度,保證能順利展開(kāi)中藥飲片處方點(diǎn)評(píng)相關(guān)工作。
在此次自查行工作中,我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足,我單位將嚴(yán)格遵守藥監(jiān)部門(mén)要求,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與自查工作,保障病人的用藥合理與安全。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 6
20xx年以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者效勞,虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)藥房的工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,在滿(mǎn)足病人和護(hù)士的要求前提下,首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。
二、做好藥品方案、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好根底。
按照保證臨床一線用藥的`要求,根據(jù)銷(xiāo)售情況做好藥品的定制方案,按時(shí)上報(bào)和定制,滿(mǎn)足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù)。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次,做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。
每次收到進(jìn)貨藥品后,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,做到近效期的藥品不收,不入庫(kù),不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,近期先出”的管理原那么,做好藥品的銷(xiāo)售及養(yǎng)護(hù),確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,更好的加強(qiáng)藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障。
四、標(biāo)準(zhǔn)特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實(shí)際,對(duì)特殊藥品,如精神的藥品和麻醉的藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方,雙人核對(duì)的管理原那么。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),做到處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,杜絕精神的藥品出現(xiàn)過(guò)失調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高效勞質(zhì)量。
日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”,嚴(yán)防過(guò)失處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口效勞,做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者效勞,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向:
在新的一年,藥房工作人員,全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,繼續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí),更好的為廣闊患者效勞。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 7
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[20xx]1165號(hào)文件精神,保持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè),促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,現(xiàn)將開(kāi)展的工作總結(jié)如下:
一、項(xiàng)目實(shí)施的基本情況
自項(xiàng)目下達(dá)后,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視,及時(shí)成立了項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理,嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案的相關(guān)要求組織實(shí)施,組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件,針對(duì)目前中藥房存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析和論證,擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。先期對(duì)中藥庫(kù)、中藥房、煎藥房、炮制室按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。及時(shí)選派調(diào)劑、炮制人員分批分期到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),確保項(xiàng)目的順利實(shí)施;積極主動(dòng)和上級(jí)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)上報(bào)有關(guān)設(shè)備購(gòu)置材料和相關(guān)的參數(shù),不影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
二、項(xiàng)目實(shí)施的效果
加強(qiáng)縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè),必須有自己的特色和優(yōu)勢(shì),而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)和作用,才可能擁有自己的特色?h級(jí)中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展,走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對(duì)當(dāng)?shù)氐某R?jiàn)病、多發(fā)病,突出中醫(yī)藥特色并逐步形成專(zhuān)科(專(zhuān)。﹥(yōu)勢(shì),形成以中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過(guò)中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目的逐步開(kāi)展,對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施,中醫(yī)院在硬件方面加強(qiáng)了投入,共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、炮制、調(diào)劑、煎煮等技術(shù)、操作規(guī)程、質(zhì)量監(jiān)測(cè)控制等規(guī)范。有效地提高了工作效率。中藥采購(gòu)、驗(yàn)收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用;中藥儲(chǔ)存按要求進(jìn)行分類(lèi),把霉變和蟲(chóng)蛀率降到最低,中藥霉變率由原來(lái)的9%下降到現(xiàn)在的4%,有效地提高了中藥的臨床療效;中藥調(diào)劑原來(lái)使用手工稱(chēng)量的原始方法,現(xiàn)在改用電子計(jì)量,提高了中藥稱(chēng)量的準(zhǔn)確性,中藥計(jì)量準(zhǔn)確率由原來(lái)的97%達(dá)到了現(xiàn)在的99.5%,同時(shí)已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行,每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢測(cè)和煎藥機(jī)的檢修,保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)炮制和調(diào)劑。通過(guò)一系列的綜合、配套建設(shè),院內(nèi)中藥使用率由原來(lái)的 24.78 %提升到現(xiàn)在的36.47 %。同時(shí)帶動(dòng)了其他科室的發(fā)展,中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來(lái)的平均18人/日增加到目前的平均32人/日,全院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到了進(jìn)一步提高和鞏固。
三、項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因分析
通過(guò)近半年的運(yùn)行分析,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題:
1、管理不規(guī)范
由于項(xiàng)目管理人員少,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富,缺乏經(jīng)驗(yàn),管理過(guò)程中存在資料收集和整理不規(guī)范的情況,在下一步的工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),按相關(guān)要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時(shí)
相關(guān)科室工作人員思想意識(shí)淡薄,在收集、整理資料的過(guò)程中不及時(shí),導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢,不能按計(jì)劃進(jìn)行,不同程度地影響了項(xiàng)目的實(shí)施,在今后的工作中,要提高認(rèn)識(shí),及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)的數(shù)據(jù),為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。
3、落實(shí)不到位
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,在具體落實(shí)某一件事的過(guò)程中,沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行,最后形成個(gè)別情況落實(shí)不到位。
四、下一步工作的意見(jiàn)和建議
針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,我縣中醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究,不斷提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)項(xiàng)目管理過(guò)程中的監(jiān)管力度,加大宣傳力度,采取多途徑、多方式加強(qiáng)中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓(xùn),提高服務(wù)水平,不斷地改善就診環(huán)境,加強(qiáng)縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè),為廣大人民群眾的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 8
20xx年的工作即將結(jié)束;仡櫼荒曛,中藥房認(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將20xx年中藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門(mén)診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通,告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時(shí)為了照顧兒科用藥,專(zhuān)門(mén)抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品管理工作
每天提藥后,認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲(chóng)蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施。防止過(guò)期失效,造成浪費(fèi)。
三、建設(shè)了規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的`關(guān)心和支持下,進(jìn)行搬遷,搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設(shè)備,達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份,醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱(chēng)等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái),為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦。
四、業(yè)務(wù)收入方面
中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元,今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元,收入的增長(zhǎng),充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。
20xx年雖有一定的成績(jī),但還存在差距。20xx年計(jì)劃如下:
一、人才培養(yǎng)
中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎(chǔ)知識(shí),受到良好的中藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)培養(yǎng)。今年鼓勵(lì)新進(jìn)人員盡快取得職稱(chēng)資格,同時(shí)積極參加院部培訓(xùn)學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野。進(jìn)一步了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
二、發(fā)揮中藥特色
中藥房是中醫(yī)院的窗口之一,日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量,是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購(gòu)質(zhì)量好中藥飲片,指導(dǎo)患者正確的煎服中藥湯劑,協(xié)助醫(yī)師針對(duì)病情選購(gòu)適當(dāng)?shù)闹胁菟,進(jìn)行廣泛宣傳。使用中藥門(mén)診收入逐步增長(zhǎng),逐年提高。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí)
對(duì)科室存在的安全隱患,正常性排查,積極做好“五防”實(shí)施。加強(qiáng)防范意識(shí)。人人有責(zé),真正營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定,輕松的工作環(huán)境。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 9
本年度已經(jīng)結(jié)束,我在院領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿(mǎn)的完成了全年的工作,并取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
一年來(lái),我以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。在學(xué)習(xí)中,我聯(lián)系自己的思想工作實(shí)際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿(mǎn)信心。
二、努力完成本職工作,扎實(shí)提高業(yè)務(wù)能力。
一年來(lái),我以負(fù)責(zé)的態(tài)度,努力完成個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)工作,主要做了以下工作:
①、認(rèn)真制定和落實(shí)了本年度中藥房工作計(jì)劃,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握中藥房各方面工作的開(kāi)展情況,分析中藥房存在的問(wèn)題,總結(jié)中藥房工作經(jīng)驗(yàn),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
②、做好科室人員工作安排,明確個(gè)人分工細(xì)則,強(qiáng)化處方用藥安全及調(diào)配制度,嚴(yán)格遵循中藥調(diào)劑操作流程,加大對(duì)中藥審方、核對(duì)、發(fā)藥的各個(gè)環(huán)節(jié)審核,落實(shí)領(lǐng)藥、加藥及核對(duì)任務(wù),做好中藥庫(kù)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存工作,統(tǒng)籌安排每月進(jìn)藥數(shù)量。
、、積極做好每月的藥處方統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)有損耗的`中藥飲片經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,逐步制定出合理的藥品耗損率,摸清有溢余藥品的規(guī)律,建立完善領(lǐng)取、調(diào)入、調(diào)價(jià)、報(bào)損、盤(pán)點(diǎn)藥品等一系列必要的手續(xù)和制度,做到帳表、帳物、微機(jī)的理論消耗和實(shí)際相符。每季度對(duì)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)。
三、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
作為一名科室負(fù)責(zé)人,一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,在工作中嚴(yán)格要求自己,善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識(shí)和全局觀念。在這一年里,由于科室人手少,工作量大,在不計(jì)較個(gè)人干得多,干得少,與同事心往一處想,勁往一處使,只希望把工作圓滿(mǎn)完成,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四、工作中的存在不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,理論知識(shí)水平還比較低。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 10
時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)來(lái)整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了,從陌生到認(rèn)識(shí),從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團(tuán)隊(duì),非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù),努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長(zhǎng)的關(guān)心與支持下,在科主任和同事的無(wú)私幫助下,使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,虛心求教,利用時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西,最過(guò)硬的資本,有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話(huà)說(shuō)的'好:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),還有就是多看多聽(tīng),取其精華去其糟粕。
不斷的來(lái)完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān),嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān);
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭,規(guī)定藥品采購(gòu)要從國(guó)營(yíng)醫(yī)藥公司,能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購(gòu)制度,嚴(yán)禁“無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、無(wú)注冊(cè)商標(biāo)、無(wú)廠牌”的三無(wú)藥品、偽劣藥品,同時(shí)嚴(yán)把藥品入庫(kù)驗(yàn)收關(guān),規(guī)定了入庫(kù)藥品有效期必須是6個(gè)月以上(除搶救藥品等房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志,去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料,去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,我努力積累經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開(kāi)始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作,我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善,對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí)。由于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中藥抓藥機(jī)的操作,一開(kāi)始出現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,不但沒(méi)有人責(zé)怪我,還很耐心的教我正確的操作方法。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤,好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了,我已經(jīng)很熟練手里的工作,基本不會(huì)犯錯(cuò)誤,有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜?lè)意。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作,過(guò)的很充實(shí)。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我,讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書(shū)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí),開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了,我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)工作,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作,讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快,回顧這一年,感觸頗深。好像很忙碌,卻感到很充實(shí)而有意義,有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。
最近因?yàn)獒t(yī)院的銷(xiāo)售量越來(lái)越大,我么的工作量一下增加了很多,但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,保證不出差錯(cuò)。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,回家的也晚,所以心理壓力也大。同事們?cè)谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心的上班,讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂(lè)趣。心情好了做事也有勁了,F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,也算告一段落了,給自己一些總結(jié)的時(shí)間,好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,覺(jué)得自己還是在慢慢成長(zhǎng)。在來(lái)xx藥業(yè)公司的這一年里,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己的不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴(yán)于律己,一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門(mén)成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
四、通過(guò)這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙(lái)的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,一年來(lái),我做了一定的工作,也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,我將克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)部門(mén)所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 11
20xx年即將過(guò)去了,這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中藥房全年業(yè)務(wù)收入,整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升,逐漸贏得了老百姓的好口碑,今特將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、從基礎(chǔ)做好,整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境,我院在這一年里對(duì)藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善,藥品排列整齊,藥房布局逐漸趨向合理,造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
但相對(duì)的硬件條件:如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米,中藥飲片庫(kù)房面積不低于60平方米,電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫(kù)等要求未達(dá)標(biāo),20xx年努力達(dá)標(biāo),針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量,增強(qiáng)滿(mǎn)意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵,這需要我們依法、遵法,來(lái)不得半點(diǎn)虛假,我們對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑,嚴(yán)格篩選,對(duì)號(hào)入座,依法炮炙,從嚴(yán)保管,防止霉?fàn)變質(zhì),蟲(chóng)傷鼠咬,對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍,盡量達(dá)到滿(mǎn)意,不斷提高中藥飲片質(zhì)量,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí),創(chuàng)一流服務(wù)窗口
藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口,全體藥劑人員堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴(yán)格實(shí)物管理,做到金額無(wú)虧損。
遵守藥房藥品的實(shí)物管理,是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感,做到藥房無(wú)虧損,只能從每個(gè)藥劑人員的.自覺(jué)性提高做起,我們每個(gè)員工,一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn),處處嚴(yán)謹(jǐn)。
五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝,決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度,不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊(duì)伍,我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律,遵守上、下班制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠,離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開(kāi)始了,我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
中藥房個(gè)人工作總結(jié) 12
20xx年,藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相干文件精神。嚴(yán)格依照《xxxx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將上半年來(lái)藥房工作總結(jié)以下:
一、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購(gòu)程序,確保藥品流通順暢。
首先,為確保滿(mǎn)足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求公道制定藥品采購(gòu)計(jì)劃,每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收程序,制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,認(rèn)真核對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)和相干票據(jù),與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),完善進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報(bào)銷(xiāo)
藥房工作職員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)保存回檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性,確保不耽誤其他工作,盤(pán)點(diǎn)工作盡可能安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者救治。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備,確保藥品寄存的安全性,特別是特殊藥品,終點(diǎn)藥品,寄存上嚴(yán)格依照存儲(chǔ)要求寄存,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等具體告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對(duì)到期的藥品排查出庫(kù),在發(fā)放藥品時(shí)盡可能依照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時(shí)參加院里組織的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),增進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。以上是20xx年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。雖然工作取得了一定成績(jī),但很多工作還存在不足。比如:
1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;
2、與醫(yī)院各科室的交換配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互調(diào)和,共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的調(diào)和溝通上,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對(duì)單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深進(jìn)的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
1)參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室職員參加衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)資格考試
2)增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品寄存要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、題目與醫(yī)生,杜盡過(guò)失事故的。
3)嚴(yán)把藥品出、進(jìn)庫(kù)關(guān),出、進(jìn)庫(kù)有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
4)服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量,病人滿(mǎn)意、滿(mǎn)意及滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu),只要是的要求都能盡最大的努力往。
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