公積金個人工作總結(jié)（通用8篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，制定一份工作總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編精心整理的公積金個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公積金個人工作總結(jié) 1
本人于20xx年xx月xx日加入到住房公積金管理中心信息技術(shù)科，在這19個月的見習(xí)期中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和科室同事的精心教導(dǎo)和指導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了巨大的收獲。通過這19個月的工作與學(xué)習(xí)，使我認識到要成為一名合格職員是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要自我完善，發(fā)展的長期的過程。以下是我在此期間的工作總結(jié)：
在思想教育上，我積極參與單位組織的`每次政治思想學(xué)習(xí)，做好每次的筆記，并將其運用到指導(dǎo)自己工作的實際當(dāng)中。作為一名要求進步的青年，積極學(xué)習(xí)黨的內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟到技術(shù)創(chuàng)新，知識創(chuàng)新給我們生活帶來的各種便利，也正是我在各項工作中所迫切需要靠攏的。
在組織紀(jì)律方面，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范，政務(wù)禮儀等事業(yè)單位人員必修課程,做到早到晚走，不因私人事務(wù)妨礙到正常的工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，積極參加協(xié)助科室同事。在每天的來電咨詢時，專心聆聽意見和建議，告知相關(guān)同事及時知曉與處理。同時參與中心網(wǎng)站的內(nèi)容修改及最新資訊的更新。認真學(xué)習(xí)和了解住房公積金管理中心政策法規(guī)條例以及各項業(yè)務(wù)的辦理流程。抓緊每一次的學(xué)習(xí)機會，在平時工作中主動與其他辦業(yè)務(wù)同事了解業(yè)務(wù)，為今后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在日常工作中，有不懂的難點，虛心地向有經(jīng)驗的同事求教，只有這樣，自身的素質(zhì)和能力才得以不斷地提高。工作之余，我還利用時間學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，雖然目前還在學(xué)習(xí)初級階段，但我相信通過我的不斷努力，一定會有一個很大的進步。
在工作上，日常協(xié)助同事處理各科室電腦、打印機的日常問題；在固定資產(chǎn)核銷過程中，配合辦公室、財務(wù)科完成了20xx年至20xx年的電子產(chǎn)品及通信設(shè)備和家具用具以及其他類固定資產(chǎn)的電子表格整理、憑證發(fā)票取證、資產(chǎn)物品對照、上報財政、物品處理、電腦核銷，待核銷資產(chǎn)整理等全部流程；在精神文明評比活動中，幫助辦公室同事完成演示文稿的制作、節(jié)能減排的版面修改等相關(guān)工作；幫助辦公室同事完成住房公積金從業(yè)人員信息統(tǒng)計工作的數(shù)據(jù)補充和上報；幫助審計監(jiān)督科統(tǒng)計各同事年度提取、繳存、貸款工作的業(yè)務(wù)量；響應(yīng)電子政務(wù)辦舉辦的智慧城市會議精神，協(xié)助辦公室及本科室的之窗
網(wǎng)站各項有關(guān)本單位的內(nèi)容填充；幫助幫助辦公室同事完成高級職稱的申請上報及協(xié)助審核等流程。努力確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。雖然沒有固定的工作內(nèi)容，但我依然細心觀察各個崗位上的工作，盡快了解各項流程。
工作之余，我積極參加單位組織的各項活動，團結(jié)了同事，也增強了集體榮譽感。在溝放風(fēng)箏、與工行攜手徒步活動中，不僅增強了與同事之間的友誼，更是對單位的品牌文化，精神文明建設(shè)有了更進一步的感悟和體驗。
公積金個人工作總結(jié) 2
20XX年度本人通過自己的主觀努力，同時在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責(zé)任感和使命感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，出色地完成了工作任務(wù)。
下面我就一年來的工作做一簡要總結(jié)：
一、認真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與單位的其他同志相互協(xié)作，共同完成全年的本職工作。
本年度通過我部全體工作人員的共同努力，認真落實市中心下達的各項工作指標(biāo)，圓滿完成了工作任務(wù)，取得較好的成績。
截止20XX年10月底，我部住房公積金累計歸集余額達到億元，繳存職工人數(shù)為萬人，其中本年度繳存萬元，發(fā)放個人住房貸款萬元，發(fā)放戶數(shù)戶。
二、加強自身素質(zhì)建設(shè)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我單位主要負責(zé)公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時還得解決下屬基層單位在工作中遇到的疑難問題，由于我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提條件，多年來，本人通過不斷學(xué)習(xí)和探索，使自身的業(yè)務(wù)水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數(shù)職，以便更好地完成各項工作。
三、完善會計電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。
多年來，我主要負責(zé)單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數(shù)萬多人，尤其平煤公司于本年變更繳交標(biāo)準(zhǔn)，由原來每人扣繳元，單位補繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統(tǒng)進行整改更新，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位，節(jié)約了大量人力、物力。
四、完善會計電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。
多年來，我主要負責(zé)單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數(shù)萬多人，尤其公司于本年變更繳交標(biāo)準(zhǔn)，由原來每人扣繳元，單位補繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統(tǒng)進行整改更新，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位，節(jié)約了大量人力、物力。
五、堅持原則、依法辦事，努力提高服務(wù)水平，樹立勤政為民的`服務(wù)意識形象。
由于單位人員少，我在負責(zé)會計電算化工作的同時，還兼著住房公積金的歸集、支取和會計憑證的審核、貸款的審查和回收等工作，每天接觸前來辦事人員的比較多，尤其是在住房公積金的支取、貸款工作上，原則性、政策性比較強，我在認真負責(zé)、嚴格把關(guān)的同時，爭取讓每位前來辦事的人員高興而來，滿意而去，對不符合條件的職工，做好耐心明確的解釋，使他們少跑路、無怨言，為樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻自己的力量。
總之，我在過去一年所取得的工作成績，是與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任、支持分不開的，正因如此，我將更加珍惜熱愛自己的工作崗位，在今后的工作學(xué)習(xí)中，通過自己的努力，克服困難，爭取更大的進步。
公積金個人工作總結(jié) 3
一年來，在管理部主任和科長的帶領(lǐng)下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強住房公積金政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規(guī)章制度的同時，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認真履行崗位職責(zé)。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000余件，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
（一）、加強思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。
作為一名共青團員，始終與團中央保持高度一致，積極主動參加中心團支部、小組各項>政治學(xué)習(xí)，加強思想政治教育，積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神，通過學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進一步的提高。
�。ǘ⒓訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平
俗話說的好：打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？去年由于我中心新系統(tǒng)的上線，公積金的繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時需要經(jīng)常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
為及時了解這些政策變化，我積極向業(yè)務(wù)熟練的同事虛心求教，認真學(xué)習(xí)研究，通過不斷學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的積累，現(xiàn)在能夠?qū)碜稍兊穆毠ぷ鞒鰷?zhǔn)確的解釋，讓每一個來咨詢的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金貸款工作中我認真負責(zé)，讓每位符合條件的職工都能及時的貸款到公積金，對不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。
�。ㄈ�、貼近群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。群眾的'需求就是我工作努力的方向，
作為基層單位，我們是直接面對的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實意把服務(wù)群眾當(dāng)成自己的事去做。在工作中對一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時間暫時無法前去，為此我盡量延長辦理時間或另約時間，能方便的盡量方便他們。同時樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
�。ㄋ模�、團結(jié)奮進，營造良好的工作環(huán)境
團結(jié)他人，與人為善是我一直待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。
（五）、存在的不足
一年來我雖然做了一些工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是管理部全體同事們的。我個人還有很多不足之處，
一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強，要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展；
二是業(yè)務(wù)知識還有等進一步提高，要經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。
我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是金無足赤，人無完人我想不言而寓。還好我還年輕有時間慢慢學(xué)習(xí)。在此，我希望那些關(guān)愛我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，對我今后的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。
公積金個人工作總結(jié) 4
在過去的一年里，我作為一名公積金工作人員，全身心地投入到工作中，盡我所能為公積金的運營和發(fā)展貢獻力量。在此，我對我過去一年的工作進行總結(jié)，以期更好地規(guī)劃未來的工作。
一、工作成果
公積金繳存管理
在過去的一年中，我負責(zé)了公司的公積金繳存管理工作。我嚴格按照國家相關(guān)政策法規(guī)和公司規(guī)定，確保了公積金的及時、足額繳存。同時，我也對繳存數(shù)據(jù)進行定期核對和整理，確保數(shù)據(jù)的.準(zhǔn)確性和完整性。
公積金提取服務(wù)
作為公積金工作人員，我為職工提供了優(yōu)質(zhì)的公積金提取服務(wù)。在提取過程中，我嚴格審核職工的提取申請，確保其符合相關(guān)政策和規(guī)定。同時，我也積極與職工溝通，解答他們在提取過程中的疑問和困惑。
公積金政策宣傳
為了提高職工對公積金政策的了解和認識，我積極組織了公積金政策宣傳活動。通過宣傳活動，職工們對公積金政策有了更深入的了解，也更加積極地參與到公積金的繳存和提取中。
二、工作亮點
創(chuàng)新服務(wù)模式
為了提高服務(wù)效率和質(zhì)量，我積極探索新的服務(wù)模式。例如，我通過引入電子化辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了公積金繳存和提取的線上辦理，大大提高了工作效率和便捷性。
強化政策學(xué)習(xí)
作為一名公積金工作人員，我深知不斷學(xué)習(xí)的重要性。因此，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政策理解能力。通過學(xué)習(xí)，我更加深入地了解了公積金政策，為更好地服務(wù)職工打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、工作不足與改進措施
工作流程不夠優(yōu)化
在工作中，我發(fā)現(xiàn)部分工作流程存在不夠優(yōu)化的問題。為了提高工作效率和質(zhì)量，我將進一步梳理工作流程，簡化操作步驟，提高工作效率。同時，我也將積極尋求上級和同事的建議和意見，不斷完善工作流程。
服務(wù)態(tài)度有待提高
在服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有時在面對職工的問題時態(tài)度不夠耐心和細致。為了改進這一點，我將加強自身的服務(wù)意識，積極傾聽職工的需求和意見，以更加熱情、耐心的態(tài)度為他們提供服務(wù)。同時，我也將參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自己的溝通技巧和服務(wù)水平。
四、未來工作計劃
深入學(xué)習(xí)公積金政策
我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公積金政策及相關(guān)法規(guī)，確保自己始終保持對政策的準(zhǔn)確理解和把握。同時，我也將關(guān)注政策動態(tài)和變化，及時調(diào)整工作策略和方法。
優(yōu)化工作流程和服務(wù)質(zhì)量
我將進一步優(yōu)化工作流程和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率和服務(wù)水平。通過引入先進的辦公系統(tǒng)和工具，提高工作效率；通過改進服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，提高職工滿意度。
公積金個人工作總結(jié) 5
一、背景
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公積金管理崗位上工作了一年。回首過去，我深感責(zé)任重大，同時也為自己在工作中取得的點滴進步感到欣慰。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，明確未來方向，我特此撰寫此篇工作總結(jié)。
二、崗位職責(zé)與重要性
公積金作為員工的一項重要福利，對于每一位員工來說都至關(guān)重要。作為公積金管理員，我的職責(zé)是確保每一位員工的公積金得到準(zhǔn)確、及時的繳納，同時為員工提供相關(guān)的咨詢與服務(wù)。這項工作不僅涉及到員工的切身利益，也關(guān)系到公司的聲譽和法律法規(guī)的遵守，因此，我時刻提醒自己，必須以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神來對待這份工作。
三、工作完成情況
日常管理與維護
在過去的一年中，我準(zhǔn)確無誤地完成了每月的公積金繳納工作，確保每一位員工的公積金賬戶都得到了及時更新。同時，我積極與財務(wù)部門溝通，確保資金的及時劃撥和到賬。
政策宣導(dǎo)與解答
隨著公積金政策的不斷調(diào)整，我及時學(xué)習(xí)并掌握最新政策，為員工提供了大量的政策咨詢和解答服務(wù)。通過組織培訓(xùn)、發(fā)放資料等多種方式，我努力確保員工對公積金政策有正確的理解和認識。
問題處理與改進
面對員工提出的各種問題和建議，我都能夠及時響應(yīng)并給予妥善處理。對于一些復(fù)雜或疑難問題，我會積極與上級部門或?qū)I(yè)機構(gòu)溝通，尋求最佳解決方案。同時，我也注意收集員工的意見和建議，不斷完善工作流程，提高工作效率。
四、工作中的`挑戰(zhàn)與應(yīng)對
政策變動帶來的挑戰(zhàn)
公積金政策的頻繁調(diào)整給我?guī)砹瞬恍〉奶魬?zhàn)。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，我時刻保持對政策的關(guān)注和學(xué)習(xí)，確保自己能夠第一時間掌握并準(zhǔn)確解讀新政策。同時，我也積極與相關(guān)部門溝通，確保公司能夠及時適應(yīng)政策變化。
員工咨詢量的增加
隨著員工對公積金關(guān)注度的提高，咨詢量也在不斷增加。為了提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，我不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧，努力確保每一位員工的問題都能得到滿意的答復(fù)。
五、展望未來與自我提升
展望未來，我希望自己能夠在以下幾個方面繼續(xù)努力：
深化政策學(xué)習(xí)：繼續(xù)加強對公積金政策的學(xué)習(xí)和研究，確保自己始終站在行業(yè)前沿。
提升服務(wù)質(zhì)量：不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)方式，提高員工滿意度。
加強團隊協(xié)作：積極與同事溝通交流，共同為公司的發(fā)展貢獻力量。
個人能力提升：通過參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)等方式不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
六、結(jié)語
回首過去的一年，我深感自己肩負的責(zé)任重大而光榮。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的能力為公司和員工提供更好的服務(wù)為公積金事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公積金個人工作總結(jié) 6
一年來，人事秘書科依照中心的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本科室的實際工作，以“兩高一中意”為目標(biāo)，以提高“三服務(wù)”水平為核心，采取有效措施，扎扎實實抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進一步增強了科室內(nèi)部的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。
一、加強思想建設(shè)，強化服務(wù)意識
思想是行動的先導(dǎo)，良好的作風(fēng)是建立在良好的思想素養(yǎng)的基礎(chǔ)上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學(xué)習(xí)、觀看反腐倡廉錄像片、發(fā)放理論學(xué)習(xí)書籍、組織參加政治理論考試、召開學(xué)習(xí)討論會等形式著重抓好三方面的教育：
一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅決共產(chǎn)主義理想和社會主義信念。通過學(xué)習(xí)、對比黨的差不多理論、差不多路線、差不多綱領(lǐng)，樹立正確的世界觀、人一輩子觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應(yīng)開拓創(chuàng)新的要求和時代進步的需要。
二是抓崗位責(zé)任意識教育。通過聯(lián)系工作實際，開展討論活動，使大伙兒清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，更要樹立光榮感、責(zé)任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中起帶頭作用。
三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務(wù)部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏銳部門，工作紛雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務(wù)”教育和“三個代表”教育，進一步激發(fā)干部職工全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任感和自覺性，完全克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公仆意識，真正做到耐得住孤寂，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻。如在籌備管委會會議、各治理部掛牌揭幕，以及預(yù)備市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、政務(wù)公布、黨風(fēng)廉政建設(shè)等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，依照中心的統(tǒng)一部署，狠抓以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的紀(jì)律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權(quán)力觀，增強廉潔從政的意識，真正經(jīng)得起政治考查，抗得住各種誘惑，擔(dān)得起服務(wù)重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權(quán)謀私、不參加阻礙公務(wù)的宴請。由于思想教育抓得好，人秘科的機關(guān)作風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)，有力促進了各項工作的開展。
二、完善制度，構(gòu)建機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制
加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù)，制度的健全與完善是全然。人秘科作為中心機關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的辦公室，十分注意在制度建設(shè)上下功夫，努力構(gòu)建機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制。今年，我們依照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，以及機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的需要，積極探究新形勢下依法行政、依法治理、預(yù)防和治理不正之風(fēng)的新途徑，先后制定了《限時辦結(jié)制度》、《一次性告知制度》、《服務(wù)承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進一步完善了干部使用、機關(guān)財務(wù)治理、車輛治理等制度。同時，我們認真落實科室作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行科領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，一級抓一級，確�？剖易黠L(fēng)建設(shè)落到實處。工作中，我們隨時了解、把握本科室人員的思想動態(tài)，檢查落實各項制度的執(zhí)行情形，對作風(fēng)過硬、廉潔勤政，表現(xiàn)突出的個人給予夸獎；發(fā)覺不良苗頭，及時找到有關(guān)人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種鼓舞和制約機制，促進人秘科機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的全面好轉(zhuǎn)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象
人秘科作為中心的綜合服務(wù)部門，工作上既對內(nèi)又對外，我們的服務(wù)水平如何，直截了當(dāng)阻礙到單位的形象，因此，在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，我們注重實效，狠抓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
(一)以人為本，熱心服務(wù)群眾
一是認真執(zhí)行首問責(zé)任制。凡有外來群眾來到人秘科，不管誰成為首問責(zé)任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責(zé)范疇內(nèi)的事趕忙承辦；屬于業(yè)務(wù)上的問題，能解答的盡量解答，不能解答的，今后人引領(lǐng)到具體業(yè)務(wù)科室找到承辦人落實一次性告知職責(zé)，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。
二是認真做好群眾的政策宣傳和說明說服工作。
一方面，通過各種宣傳媒體和組織業(yè)務(wù)咨詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規(guī)和治理運作情形20多次，組織發(fā)放宣傳資料10000多份。另一方面，利用文印室那個服務(wù)窗口，搭建宣傳群眾的.平臺。文印室是人秘科與外來群眾接觸最多的地點。在日常工作中，文印室的同志充分利用群眾復(fù)印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，專門是對部分“臉難看、話難聽”的群眾，通過熱情問候，耐心說明，積極開導(dǎo)，使其進一步了解政策，提高認識，排除怨氣，從而使中心干部與群眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關(guān)形象，推動了工作的開展。
三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務(wù)。檔案的綜合利用既對內(nèi)又對外，用好了能夠為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為群眾解決專門多實際問題。今年我們先后為辦理公積金抵押貸款的30多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產(chǎn)證復(fù)印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規(guī)以及業(yè)務(wù)辦理程序，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，先后向市檔案局移送《XX市住房公積金個人購房抵押貸款暫行方法》《、XX市住房公積金提取治理暫行方法》等20多份文件，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。
(二)立足大局，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)
在日常工作中，我們始終保持快節(jié)奏、高效率的工作狀態(tài)，發(fā)揚困難奮斗、任勞任怨的精神，依照輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務(wù)。一年來，我們按照機關(guān)工作的要求，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務(wù)、計生、宣傳策劃、機關(guān)財務(wù)、工青婦以及其他各項后勤服務(wù)工作，同時依照領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作需要，認真做好中心內(nèi)部的上傳下達和組織和諧工作。由于基礎(chǔ)工作做得好，后勤保證落實到位，從而確保了中心業(yè)務(wù)的正常有序開展。
四、落實政務(wù)公布，拓寬群眾監(jiān)督渠道
一年來，我們依照上級要求，結(jié)合中心的實際，認真落實政務(wù)公布各項工作。一方面，認真做好政務(wù)公布資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益緊密相關(guān)的事項，以及職工最關(guān)懷、社會最敏銳、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的治理運作、財務(wù)狀況以及中心的辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限等，通過多種形式全面對外公布，增加治理工作和辦事透亮度；同時，將中心的人事治理、車輛使用、機關(guān)財務(wù)、打算生育、通訊費用、廉潔自律等情形及時對內(nèi)公布，方便中心人員把握內(nèi)情，更好地實施內(nèi)部監(jiān)督，促進中心的廉政建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
五、抓好廉政建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)
黨風(fēng)正是搞好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，我們十分注重抓好科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是通過組織科室人員認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《廉政守則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，進一步規(guī)范干部職工的從政行為；
二是通過學(xué)習(xí)了XXX、XXX等人的先進事跡，教育引導(dǎo)干部職工敬崗愛業(yè)、勤政廉政；
三是通過自覺執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確�？剖胰藛T廉潔自律，潔凈干事；四是通過規(guī)范機關(guān)財務(wù)治理、嚴肅人事工作紀(jì)律，確�？剖胰藛T依法行政、秉公辦事。
一年來，盡管我們在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和群眾的要求還有許多差距，一些地點還需要加以改進。今后，我們要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照《XX市直機關(guān)作風(fēng)測評方法》實施細則以及中心《崗位測評方案》的要求，扎實工作，與時俱進，進一步推動人秘科的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為優(yōu)化中心的服務(wù)環(huán)境，促進三個文明建設(shè)作出新的奉獻。
公積金個人工作總結(jié) 7
為了切實貫徹國務(wù)院《住房公積金管理條例》，在我市范圍內(nèi)全面建立和完善住房公積金制度，規(guī)范我市住房公積金歸集管理工作，加強執(zhí)法力度，提高我市住房公積金覆蓋率和歸集率，保證繳存單位按時足額繳存住房公積金，維護我市住房公積金繳存人的切身利益和合法權(quán)益，我中心執(zhí)法檢查科按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，精心準(zhǔn)備，統(tǒng)一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底這兩個半月的時間，開展了一次住房公積金的催繳催建工作。
在工作中我們實行了領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、專人管理、定期報告的工作制度。在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下，同志們充分發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作精神和認真嚴謹工作態(tài)度，使得這次催繳催建工作開展的有條不紊，進展順利，成效顯著。我們小組二人分管的催建工作取得了一定成績，現(xiàn)將我們組的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
首先，我們通過市勞動保險局獲取了一些單位基本信息，對照我中心已開戶單位，排查核實未建住房公積金的單位，從而確定了催建工作的范圍。然后，我們將單位信息分類匯總，按照先國企、三資企業(yè)后集體、私營企業(yè)的工作順序，本著“由面到點，重點突破，抓大放小”的原則，采取了電話通知、信函傳真、上門宣傳督促等工作方式。自十月十五日至十二月二十日，我們電話通知了上海世紀(jì)聯(lián)華超
市有限公司、賽博數(shù)碼科技城有限公司、佳誠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、上海福祥陶瓷有限公司經(jīng)營部、房銀都地產(chǎn)開發(fā)有限公司、市機電儀表成套有限公司等270余家單位，并向部分單位傳真了相關(guān)文件；對華正公路投資發(fā)展股分有限公司、上海迪比特實業(yè)有限公司分公司、上海凱博特通信設(shè)備有限公司分公司、環(huán)祥環(huán)境設(shè)備有限公司、泛安科技開發(fā)有限公司、申聯(lián)上海大眾汽車銷售股份有限公司、聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司等單位主動上門向其負責(zé)人做工作，講解公積金有關(guān)政策；對有能力繳存的深圳太太藥業(yè)有限公司辦事處、中山市完美日用品有限公司分公司兩家單位發(fā)放了催建通知書；另外，我們還與一些從原單位分離出來的企業(yè)子弟學(xué)校，如市滹沱河學(xué)校、化肥集團有限責(zé)任公司學(xué)校等單位主動聯(lián)系，要求這些單位來我中心開立新賬戶，繼續(xù)按時足額繳存住房公積金。
在工作過程中，我們積極向各單位職工及其負責(zé)人宣傳住房公積金的.相關(guān)政策法規(guī)，使單位廣大職工提高了住房公積金的認識，意識到建立住房公積金制度的重要性，也使我們的工作得到了廣泛的理解和支持，取得一定成效，多家單位已與我中心聯(lián)系開戶事宜，目前已有29家單位來我中心登記開戶并開始繳存住房公積金，涉及單位職工1434名，累計已繳存公積金363457.31元。
二、存在問題
我們在工作過程中也遇到了一些問題，有的單位對住房公積金的性質(zhì)、繳存和使用認識不清，一些單位負責(zé)人認為繳存住房公積金是增加負擔(dān)，不履行繳存住房公積金義務(wù)，有的職工誤以為繳存住房公積金會減少自己的收入，從而存在著不愿繳納住房公積金的現(xiàn)象。我們認為公積金政策宣傳不夠、影響不大是主要原因。目前，許多企業(yè)和職工還不了解住房公積金的適用范圍、內(nèi)容；更主要的還是企業(yè)建繳住房公積金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定義務(wù)的積極性，這種現(xiàn)象在非公企業(yè)尤其是私營企業(yè)中尤為突出，部分職工的維權(quán)意識也較為缺乏，工作難度比較大；最后，執(zhí)法力度不夠，也是造成目前住房公積金普及率不高的原因之一。
我們應(yīng)以貫徹執(zhí)行《住房公積金管理條例》為契機，采取多種形式，深入開展住房公積金的政策法規(guī)宣傳教育活動，加強住房公積金的宣傳力度，提高人們對建立住房公積金制度意義的認識，強化法制觀念、政策觀念，使廣大職工自覺地支持管理中心的執(zhí)法工作。為此，我們認為我們管理中心今后應(yīng)做好以下幾項工作：
1、通過各種新聞媒體進行多種形式的強力宣傳，主動與有關(guān)部門配合，深入基層單位，結(jié)合實際，開展《條例》等政策法規(guī)的宣傳教育，尤其要有針對性地辦一些專題培訓(xùn)班，使有關(guān)政策深入到千家萬戶，以提高有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的認識，使廣大職工了解住房公積金與自己的密切關(guān)系，深刻認識住房公積金非搞不可，不搞就是損害職工利益，從而促使職工由不了解到了解，由抵觸到支持，甚至自發(fā)地要求單位維護自己的權(quán)益，繳交住房公積金。
2、我們公積金管理中心自身在思想上要高度重視。應(yīng)該認識到《條例》是行政法規(guī)，具有強制性，可使住房公積金管理法制化、規(guī)范化、制度化。明確加強行政執(zhí)法不僅關(guān)系到法律法規(guī)的統(tǒng)一貫徹執(zhí)行、法制的權(quán)威不可侵性，還關(guān)系到職工正當(dāng)利益的保護。單位不繳存住房公積金的理由在單位看來可能的確“事出有因”，但從中心的角度看，職工的利益已受到損害。因此，加強行政執(zhí)法，不僅可以保證公積金的高覆蓋率、高歸集量，充分發(fā)揮規(guī)模資金效應(yīng)，還可以體現(xiàn)住房公積金的重要地位，加強單位和職工對公積金的正確認識。
雖然這次集中開展的催建工作即將結(jié)束，但我們的工作還不夠細致、深入，還有很多單位需要繼續(xù)聯(lián)系督促，執(zhí)法檢查科還有很多后續(xù)工作需要繼續(xù)深入開展，我們將盡職盡責(zé)的做好以后的工作，解決剩余問題，更進一步推進擴大住房公積金的覆蓋面和影響力，努力把我中心的執(zhí)法工作提高到一個新水平。
公積金個人工作總結(jié) 8
20XX年對于我來說是豐收的一年，不但完成了各項任務(wù)，更取得了較好的成績�；仡欉@一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我認真完成了歸集上的錄入工作，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：
一、認真完成工作任務(wù)，時刻保持細心、耐心
在歸集員崗位上這一年，我盡心盡責(zé)地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自己的各項工作，自覺遵守單位各項規(guī)章制度。一切從團隊出發(fā)，講團結(jié)、講實效，積極主動完成任務(wù)。上半年，事情多、任務(wù)重。歸集上完成3319萬的錄入，相比去年是近一年的業(yè)務(wù)錄入，新增開戶單位8個，在與四家銀行合作辦理聯(lián)名卡上，我向銀行提供225個單位的所有職工公積金帳戶情況，制卡期間配合銀行查詢新開戶的職工個人帳號。全年在協(xié)助歸集股完成4728萬元的錄入工作，在細心核對后，對有疑問的明細，都做好詳細登記，及時與單位會計聯(lián)系解決，做到了無誤差錄入。本年新增開戶1729個，對沒提供開戶資料的職工，都是直接與他們單位聯(lián)系，提供真實有效的開戶資料，保證個人信細的真實性。辦理提取業(yè)務(wù)392筆，為職工辦理提取業(yè)務(wù)上，都做到了認真審核，對資料不全的職工耐心解釋，讓每位來訪人員都是輕松而來，滿意而回。
二、加強自我學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)水平
今年，我個人也取得了較好的成績，6月份取得了會計從業(yè)資格證。7月份參加市中心組織的“魅力公積金”征文比賽獲得三等獎。9月份的業(yè)務(wù)考試也為管理部增加了榮譽。在我看來榮譽只是對前段工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標(biāo)，新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的成績。在下一步工作中，我會嚴格要求自已，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。在業(yè)務(wù)上對新政策，新知識都要認真學(xué)習(xí)，做好筆記。要在學(xué)好業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，為了提高工作水平，還要多學(xué)習(xí)了一些金融方面的知識，逐步完善自己的'業(yè)務(wù)水平。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象
這一年中，我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長，對業(yè)務(wù)工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務(wù)，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：第一，自覺加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
第二，注意說話的語速、語氣，放慢速度，耐心的為前來咨詢的人員進行解答。
第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。第四，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識。
四、20XX年的工作打算
我對歸集的各項工作業(yè)務(wù)都有了比較全面的了解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經(jīng)后的工作中爭取更大的進步。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評、指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，所以今后我應(yīng)多加強學(xué)習(xí)，提高自己的水平。
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