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項目商務(wù)人員個人工作總結(jié)(精選10篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的項目商務(wù)人員個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 1
屈指算來,20xx年5有到公司已近半年的時間,經(jīng)過本單位的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算,項目竣工結(jié)算工作;負責(zé)投標算量、報價、成本分析等工作。
其次,我對半年來的工作做了一個工作總結(jié)。
第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的.問題。
第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
當然,我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學(xué)習(xí)的機會也太少,學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心,把工作做好做精。
另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 2
光陰很快,轉(zhuǎn)眼到項目上已經(jīng)一個多月了,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項目上部門同事的指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多,也明白了許多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結(jié)。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的動身點,剛到項目上,領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個任務(wù)便是整理分包具名治理臺賬。剛開始便是簡單的錄入,不明白臺賬存在的意義,不明白簽證什么意思。
分包簽證是對價款外,發(fā)生的費用所做的賠償,如零星用工等。合約部門拿到簽證時,首先審核簽證單的款式是否正確(簽證不能手寫)、具名是否完善,接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的,是則拒收并論述來由;否則妥善保管,實時確認簽證金額,月底進行封存并讓分包商進行具名確認。
2.月度計價
計價必須嚴控光陰節(jié)點,上月21日至本月20日為一個計價周期,督匆匆工程部于每月26日前上報計量,我部門要于每月30日前將計價報予財務(wù)。拿到工程部的'上報的計量時,首先審核款式是否正確,具名是否完善(具名至項目生產(chǎn)副司理),接著審核上報工程量是否跨越設(shè)計量,上報的工程量不能跨越設(shè)計量。做計價時應(yīng)注意各項扣款(機器扣款、資料扣款、安質(zhì)罰款、電費等),分外是資料扣款,當資料為甲供材時,要先進行節(jié)超闡發(fā)。計價做完后要實時完善具名并聯(lián)系分包商具名蓋章進行確認。
3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場察觀
商務(wù)人員必備的素質(zhì),有三種措施。
第一種是以費用組成進行,主要包括人工費、資料費、機器費、治理費、利潤、稅金等,此中主要注意資料是否為甲供。人員和機器的配備要合理,既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進行,這種闡發(fā)措施要求商務(wù)人員對分項工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技巧有必然了解。
第三種是以定額進行,這種闡發(fā)措施不敷機動,實踐中一般不倡導(dǎo)利用。
對商務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求對照高,必要我們多了解工程技巧上的器械,領(lǐng)導(dǎo)奉告我們下現(xiàn)場,要多用商務(wù)的眼光察觀人員配備、機器配備、人員是否窩工、機器是否閑置等問題。
4.系統(tǒng)錄入
系統(tǒng)是個挺繁雜的器械,剛開始老是記不住,后來爽性把操作步驟寫下來,一步一步做,現(xiàn)在能進行合同錄入和總包計量錄入,分包計量做了一遍,還不是很純熟,我會實時學(xué)習(xí),盡早控制。
5.其他工作
除上述工作外,還做了一些其他的事情,但還沒有系統(tǒng)的控制,接下來必要繼承學(xué)習(xí)。
二、工作措施
一個多月來,在工作措施上有許多感觸。除了要過細、嚴謹外,還要實時落實,執(zhí)行力分外緊張。對崗位工作要不折不扣,按時完成;對領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要實時反饋,遇到問題時,連同本身的辦理規(guī)整齊同,陳訴請示要全面。
商務(wù)工作形成的每一份材料都是后期結(jié)算的根據(jù),所以工作時必須要嚴守公司;任何事情都要有事實根據(jù),不能想當然;不能口頭允諾,合同外的任何東四都要以會議紀要、彌補協(xié)議等方法落到紙上,并經(jīng)介入各方實時具名,避免后期結(jié)算時扯皮。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 3
時間很快,轉(zhuǎn)眼到項目上已經(jīng)一個多月了,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項目上部門同事的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多,也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結(jié)。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點,剛到項目上,領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個任務(wù)就是整理分包簽字管理臺賬。剛開始就是簡單的錄入,不明白臺賬存在的意義,不明白簽證什么意思。
分包簽證是對合同價款外,發(fā)生的費用所做的補償,如零星用工等。合約部門拿到簽證時,首先審核簽證單的格式是否正確(簽證不能手寫)、簽字是否完善,接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的,是則拒收并闡述理由;否則妥善保管,及時確認簽證金額,月底進行封存并讓分包商進行簽字確認。
2.月度計價
計價必須嚴控時間節(jié)點,上月21日至本月20日為一個計價周期,督促工程部于每月26日前上報計量,我部門要于每月30日前將計價報予財務(wù)。拿到工程部的上報的計量時,首先審核格式是否正確,簽字是否完善(簽字至項目生產(chǎn)副經(jīng)理),接著審核上報工程量是否超過設(shè)計量,上報的'工程量不能超過設(shè)計量。做計價時應(yīng)注意各項扣款(機械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費等),特別是材料扣款,當材料為甲供材時,要先進行節(jié)超分析。計價做完后要及時完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進行確認。
3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場觀察
商務(wù)人員必備的素質(zhì),有三種方法。
第一種是以費用構(gòu)成進行,主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等,其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理,既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進行,這種分析方法要求商務(wù)人員對分項工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技術(shù)有一定了解。
第三種是以定額進行,這種分析方法不夠靈活,實踐中一般不提倡應(yīng)用。
對商務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求比較高,需要我們多了解工程技術(shù)上的東西,領(lǐng)導(dǎo)告訴我們下現(xiàn)場,要多用商務(wù)的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閑置等問題。
4.系統(tǒng)錄入
系統(tǒng)是個挺復(fù)雜的東西,剛開始老是記不住,后來干脆把操作步驟寫下來,一步一步做,現(xiàn)在能進行合同錄入和總包計量錄入,分包計量做了一遍,還不是很熟練,我會及時學(xué)習(xí),盡早掌握。
5.其他工作
除上述工作外,還做了一些其他的事情,但還沒有系統(tǒng)的掌握,接下來需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
二、工作方法
一個多月來,在工作方法上有很多感觸。除了要細致、嚴謹外,還要及時落實,執(zhí)行力特別重要。對崗位工作要不折不扣,按時完成;對領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要及時反饋,遇到問題時,連同自己的解決方案一同匯報,匯報要全面。
商務(wù)工作形成的每一份資料都是后期結(jié)算的依據(jù),所以工作時必須要嚴守公司制度;任何事情都要有事實依據(jù),不能想當然;不能口頭允諾,合同外的任何東四都要以會議紀要、補充協(xié)議等方式落到紙上,并經(jīng)參與各方及時簽字,避免后期結(jié)算時扯皮。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 4
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及相關(guān)部門支持下,我部門在積極落實單位關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時,團結(jié)商務(wù)會展公司全體力量,從20xx年1月至今,順利完成了50余場,1800多人次的會議接待任務(wù)。為積極貫徹中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”相關(guān)精神,在今年的會務(wù)接待工作中,我院精簡了會議活動次數(shù),規(guī)范了活動流程,控制了會務(wù)開銷。因此,在會議舉辦數(shù)量上相較于去年減少了將近30%,但在會議質(zhì)量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全國性會議以及大型培訓(xùn)也取得了令人滿意的成績。并在會務(wù)接待之余,不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美,F(xiàn)將我公司20xx年度工作情況總結(jié)如下:
一、建立健全辦公室管理形式,加強會務(wù)工作能力,促進各項工作高效有序進行。
1、科學(xué)管理,是立身之本。
部門成立以來,辦公室日常的管理工作已逐漸規(guī)范了管理形式,在傳達和溝通上提高了效率,在文字與統(tǒng)計上嚴謹了內(nèi)容。在妥善安排好日常規(guī)定工作外,也積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項臨時任務(wù),時刻保持“心中有事,手中有活”的最佳在崗狀態(tài)。
2、提高能力,才能提高效率。
公司承辦的會務(wù)工作大體分為小型評審會議、集中培訓(xùn)、全國性大型會議三種會議模式。
、判⌒驮u審會有較為固定的規(guī)模,參會人數(shù)少,會議要求簡單,需要簡化流程,濃縮時間,重點提高評審工作效率。
、萍信嘤(xùn)工作的規(guī)模相對靈活,一般參加人數(shù)較多,但會議標準較低,因此重點應(yīng)放在會前的人員統(tǒng)計和食宿安排上。
、侨珖源笮蜁h是近年我公司承接會議中規(guī)模最大,要求最高,影響最深的會議工作,相較于前兩種,其規(guī)格較高,參會領(lǐng)導(dǎo)多,級別高,還需要針對不同會議內(nèi)容制定更貼切的會議策劃,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。細化每一個工作點,具體到每一組分工,都是會務(wù)工作對我們工作能力的考驗,時刻堅持用“認真,細致,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放松,用我們對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、查缺補漏,精益求精。
逾百場會議接待任務(wù)的順利完成,為我公司積累了寶貴的經(jīng)驗,同時,通過不斷總結(jié)在會議接待過程中的不足,為我們更加細致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù),起到了很關(guān)鍵的提醒和促進作用。此外,為了加強辦公室成員在會務(wù)接待方面的理論知識,提升自我修養(yǎng),在工作之余,我公司常通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去了解學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面相關(guān)知識,努力改善業(yè)務(wù)模式和提高整體素質(zhì)。
三、拓展業(yè)務(wù),優(yōu)化工作。
在做好本職工作的同時,公司的發(fā)展需要從拓展業(yè)務(wù)開始,20xx年的.整體工作讓我們收獲經(jīng)驗和認可的同時,也讓我們意識到了很多不足,以及對公司將來的需求。精簡多余,細化重點是優(yōu)化,這是發(fā)展的基礎(chǔ);增加業(yè)務(wù)范圍,提出可行計劃是拓展,這是發(fā)展的關(guān)鍵。
在一年的洗禮與歷練中,商務(wù)會展公司更加穩(wěn)健與成熟。穩(wěn)健來源于我們對自我工作的認可,在會務(wù)接待工作中更有自信取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。成熟來源于我們對工作中不足的認識,更加勇敢的挑戰(zhàn)困難與失敗,更加耐心,更加包容,也更加勤奮努力。在這時間交替之際,我們繼承了以往的經(jīng)驗與認知,做好了充分的準備迎接下一個嶄新的展望之年。
20xx年商務(wù)會展公司全年舉辦會議共計57場次,其中培訓(xùn)會1場,工作討論會1場,其余55場均為工程項目評審會議。據(jù)統(tǒng)計全年參會人員達到1508人次。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 5
下面,我從六個方面匯報我們擬進行商務(wù)廳網(wǎng)站項目建設(shè)的一些思路,希望能得到廳里的大力支持。
一、項目的提出
項目的提出主要是因為涉及edi中心的技術(shù)和信息資源的支持;趦蓚方面的考慮:一是目前商務(wù)部的許多業(yè)務(wù)已經(jīng)在網(wǎng)上運作,要求我們必須與時俱進;二是如何充分利用我廳目前現(xiàn)有的硬件資源和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
明確兩個問題:一個是,項目建設(shè)對象是商務(wù)廳的網(wǎng)站,是發(fā)布可以公開的,讓全社會知道的政務(wù)信息,如:辦事指南,網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理,許可證管理辦法,電子招標公告,經(jīng)貿(mào)動態(tài),會議通知等等,我們稱之為外網(wǎng)。而廳里已經(jīng)投入資金建設(shè)的辦公自動化系統(tǒng),其對象是廳公文流轉(zhuǎn)與處理,僅限于本廳內(nèi)部使用的,我們稱之為內(nèi)網(wǎng)。第二是,內(nèi)、外網(wǎng)都是廳信息化建設(shè)不可分割的一個組成部分,應(yīng)根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定分別建設(shè)。在信息整合方面,應(yīng)爭取把內(nèi)網(wǎng)中不涉密的,可以公開的信息通過外網(wǎng)進行發(fā)布。
二、為什么要做這個項目
主要基于四個理由:一是由于我們廳沒有建立起正常運作的網(wǎng)站,制約了廳電子政務(wù)的發(fā)展;二是我廳原有的政務(wù)網(wǎng)站,由于信息資源不足,已經(jīng)癱瘓,停止運作。因此,我們認為有必要、有義務(wù),也有能力通過把edi中心和商務(wù)部現(xiàn)有的信息資源與我們的政務(wù)信息進行整合,從而建成一個高起點的商務(wù)廳的網(wǎng)站;三是,若建起了網(wǎng)站,就可以及時宣傳我廳的聲音,同時也可以爭取與海關(guān)、稅務(wù)、商檢等部門的聯(lián)網(wǎng),從而加強橫向聯(lián)系。同樣的,可以實現(xiàn)與市縣管理部門的聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)上下溝通與交流。甚至可以實現(xiàn)與企業(yè)的網(wǎng)上直接交流。四是,從這次 非典突發(fā)事件看,有許多問題引起我們的深思,我們更加體會了在信息社會的今天,借助媒體和網(wǎng)絡(luò)手段,宣傳政府聲音的重要。
三、有什么好處
我們認為,項目實施有以下好處:
對上:可以加強與商務(wù)部、許可證事務(wù)管理局和edi中心的聯(lián)系,更好配合商務(wù)部開展的網(wǎng)上管理業(yè)務(wù)和網(wǎng)上應(yīng)用推廣工作;對下:一方面,可以實現(xiàn)與各市縣管理部門的聯(lián)網(wǎng),加強聯(lián)系和溝通,做到上情下達和下情上達,使海南行業(yè)管理上下一盤棋;另一方面,可以加強與企業(yè)網(wǎng)上溝通(互動),進而達到改進工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變管理職能的目的。橫向方面,可以逐步實現(xiàn)與海關(guān)、稅務(wù)、商檢、外管以及省直各部門連網(wǎng),從而達到聯(lián)手管理,互通信息的目的;對內(nèi):通過網(wǎng)站的建設(shè),樹立對全廳干部學(xué)習(xí)的熱潮,強化團結(jié),協(xié)同合作的工作氛圍。
還有一點,網(wǎng)站建設(shè)完成后,可以開展一些網(wǎng)上的增值服務(wù),譬如借用網(wǎng)絡(luò)手段,培育一批重點企業(yè),借用網(wǎng)絡(luò)手段,規(guī)范市場秩序;又譬如可以開創(chuàng)網(wǎng)上招商引資活動,把網(wǎng)上交易會辦的紅紅火火,永不落幕;再譬如,可以開展一些網(wǎng)上的招標項目,做到更充分和公正。
四、誰來做的問題
我們的建議是由省對外貿(mào)易經(jīng)濟服務(wù)中心來建設(shè),主要基于二個理由:一是:商務(wù)部的網(wǎng)站一直以來是由edi中心在建設(shè),而且,商務(wù)部所有的網(wǎng)上管理業(yè)務(wù),都是放在edi網(wǎng)上運行的。借助edi可以避免走彎路和保證高起點,因此,我們認為一個根本的原則就是不能脫離edi中心,從而建這項目,由海南省對外貿(mào)易經(jīng)濟服務(wù)中心負責(zé)建設(shè)是最恰當,可行的。二是海南省對外貿(mào)易經(jīng)濟服務(wù)中心也有為廳里做事情,為廳里服務(wù)的義務(wù)。
一點說明:政務(wù)網(wǎng)站建設(shè),是商務(wù)廳的一項工作,因此,準確定位應(yīng)該是廳里組織實施,服務(wù)中心負責(zé)建設(shè)和維護。
五、怎么做的問題
通過我們與edi中心技術(shù)人員的交流,同時參考商務(wù)部網(wǎng)站的成功經(jīng)驗,我們提出搭臺唱戲的做法。具體地講:首先通過同步引入商務(wù)部網(wǎng)站的信息資源,搭起我們網(wǎng)站的大框架,然后,把我們的網(wǎng)站按業(yè)務(wù)分成一個個欄目,每個處室負責(zé)對應(yīng)欄目信息內(nèi)容的更新和維護,責(zé)任到處。這樣,集各處的力量,協(xié)同合作完成網(wǎng)站的建設(shè)。同樣的,可以把各市、縣發(fā)動起來,讓每個市、縣也負責(zé)一個對應(yīng)的欄目,如此一來,我們的網(wǎng)站就集合了上至商務(wù)部的'信息資源,下至海南各市、縣的信息資源,其中還具有豐富的廳政務(wù)信息資源,內(nèi)容就豐富了,也就有了影響力。
我們認為,采取搭臺唱戲做法建設(shè)廳網(wǎng)站,具有如下好處:一是節(jié)省了人力資源的投入,由于信息的采集工作是采取與商務(wù)部同步程序自動更新和分攤到處室日常工作事務(wù)中,因此,不需要增加大量的人手去專職收集網(wǎng)站信息;二是突破網(wǎng)站需要專業(yè)技術(shù)力量維護的瓶頸問題。網(wǎng)站總體框架由承建單位一次建好使用,日常維護不需要具有很高的技術(shù)要求,可以是會打字就會發(fā)布信息。
六、組織實施和保障
項目的建設(shè)其本身就是商務(wù)廳的一項工作,建設(shè)完成后,網(wǎng)站的日常信息維護也包含在各處的日常工作事務(wù)中。因此,廳里應(yīng)該設(shè)立由主管廳長負責(zé),各處人員組成的組織機構(gòu),對項目的建設(shè)進行指導(dǎo)和監(jiān)督,我們稱為信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
廳里必須出臺相應(yīng)的廳網(wǎng)站管理辦法,明確欄目內(nèi)容及欄目的負責(zé)處室,做到獎懲分明,避免搭起戲臺,無人唱戲的尷尬局面,保證網(wǎng)站具有生命力。
在網(wǎng)站建成開通后,信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將全面負責(zé)網(wǎng)站信息發(fā)布的審核和管理工作,確保涉密信息不上網(wǎng)。同時,應(yīng)審時度勢,積極開展網(wǎng)上應(yīng)用,帶動企業(yè)上網(wǎng),保持網(wǎng)站富有生氣。
七、計劃完成的時間
經(jīng)我們與edi中心技術(shù)人員進行交流和探討,我們認為完全可以在三個月的時間內(nèi),在技術(shù)上完成網(wǎng)站的大框架建設(shè)。
網(wǎng)站的信息,需要一個逐步積累的過程,因此,整體的完成,要有一個過程,同時,還應(yīng)考慮機構(gòu)調(diào)整等諸多方面的因素,我們有信心在今年底前開通網(wǎng)站。
八、投入的費用
我們認為,采取搭臺唱戲做法建設(shè)廳網(wǎng)站,費用的支出主要在于前期的一次性的投入。經(jīng)我們與設(shè)計單位的初步協(xié)商,我們認為,需要給予30萬的資金支持。
網(wǎng)站將來的發(fā)展,建議采取分步,分階段投入的做法,或建立專項發(fā)展資金,譬如當業(yè)務(wù)需要上網(wǎng),才啟動資金投入,建設(shè)對應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 6
電子商務(wù)部在公司是一個較新的部門,半年的工作中,電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻計獻策,在公司的發(fā)展過程中起到了一定的作用,本部門的員工工作勤勤肯肯,我們在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的工作內(nèi)容,下面對上半年的工作內(nèi)容作以下總結(jié):
一、電子商務(wù)平臺的建設(shè)
20xx年上半年的工作重點主要是電子商務(wù)平臺的搭建和宣傳,主要是從幾方面入手
其一是把企業(yè)網(wǎng)站,重新整理規(guī)劃,從版面到內(nèi)容都重新定位,結(jié)合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容,設(shè)計工作正如火如荼的進行中。
其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺推廣銷售產(chǎn)品,與“快運網(wǎng)”合作以有一個半月左右,銷售訂單已有20多個,“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中,近期即可上線銷售。
其三是通過全國最大的B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品,部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的包裝改版
隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,協(xié)同供應(yīng)部著手開展產(chǎn)品的包材設(shè)計工作,電子商務(wù)主要是負責(zé)外包裝的設(shè)計,我們主要是找設(shè)計公司設(shè)計,通過網(wǎng)絡(luò)等各種方式搜索性價比高的設(shè)計公司,最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通,針對產(chǎn)品的特性,開展包裝設(shè)計工作。
三、公章文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行管理,對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字,對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記,并定期整理文件,對已過期的`文件整理,重新歸類。
四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護
公司現(xiàn)有電腦45臺,電腦分布在科室各部門,基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋果電腦硬盤損壞,保修期未過,給保修。再有就是項目部、電子商務(wù)部電腦升級各加1G內(nèi)存,等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣傳
做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作,加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設(shè)備運行基本正常
在廠區(qū)設(shè)置了紅外報警裝置,協(xié)助保安員、值班人員保護廠區(qū)安全,下一步準備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設(shè)監(jiān)控頭,做到廠區(qū)各個角落都在監(jiān)控之內(nèi)。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作,負責(zé)照像、攝像等工作,并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中,電子商務(wù)部雖然取得了一點成績,但離公司領(lǐng)導(dǎo)要求的還遠遠不夠,總結(jié)不足有以下幾方面:
1、工作缺乏計劃性和前瞻性,考慮問題不全面,提出問題沒有解決方案。
2、專業(yè)技術(shù)水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。
3、工作進程速度慢。
4、自我學(xué)習(xí)意識不強、沒有自我考慮問題的習(xí)慣。
上半年布置的工作基本完成,總結(jié)上半年的工作,反思工作中的不足,為下一步的工作開展做好鋪墊。下面對下半年的工作做出以下計劃:
1、加強部門之間的溝通協(xié)調(diào),互相學(xué)習(xí),取長補短,發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢,整體提高部門工作質(zhì)量。
2、對電子商務(wù)平臺的發(fā)展從更深層次去考慮,多學(xué)習(xí)、多研究,學(xué)習(xí)消費者心理學(xué),學(xué)習(xí)銷售相關(guān)基礎(chǔ)知識。
3、根據(jù)公司要求嚴格管理公司重要文件和印章。
輝煌和驕人的業(yè)績永遠屬于昨天,明天又要踏上新的征程,電子商務(wù)部員工要不斷鞭策自己,提高自己,我們愿與各部門一起奮力拼搏,與時俱進,通過不懈的努力把本公司打造成為全國食品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 7
在這一年的時間里,通過對電子商務(wù)的認識,結(jié)合工作實際,對工作做如下總結(jié):
一.存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,一邊推廣,一邊做客服,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實而主次的計劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊,以前的我真的一點也不懂,也就是劉總的栽培和認可,讓我學(xué)會了很多,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售:
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏,還有當時的設(shè)計,考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的'是為了以后開商城打個基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,一人客戶不滿意,給個差評,整個店都跨下了,一個地方出錯了,就扣分,比起商城沒有什么優(yōu)勢,最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接......
5.在阿里巴巴上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠信服務(wù),專場報名,跟帖,活動報名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實現(xiàn)精細化。
總之,用一段話概括:工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉、工作不夠精細化、工作方式不夠靈活、缺乏工作經(jīng)驗、缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二.今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會很多,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方:
1、要提高工作的主動性
2、工作要注重結(jié)果
今年工作要定目標,一切圍繞著目標來完成,把握一切學(xué)習(xí)的機會,平時要做總結(jié)。多看,多學(xué)習(xí),多做。
20xx年的工作目標:
今年我們要定一個鞋子銷售的目標,淘寶上達到一個冠,年銷售也就是120142014件貨,人件利潤2014元,年收入2014萬,但必需得開商城,而且至少兩個淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,在成本方面,一定要達到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標,雖然做起來壓力大,但有壓力才有動力,只有朝著這個目標走,有信念就一定會實現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會做到。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 8
依照現(xiàn)場實際、公司幾年的體會、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟體會,從材料的打算編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進行相關(guān)的規(guī)定,使我們的材料能從源頭得到有效的操縱,加大材料的審核力度,降低工程材料的損耗率,從而達到降低工程成本,提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度,對我們已完工程的服務(wù)、回訪及修理又進行了相關(guān)的規(guī)定。因此這些制度規(guī)定都依舊一些專門浮淺的,也許有專門多地點不具有實際的操作性,這些規(guī)定都依舊專門片面的。
在這將近一年中,我的工作有了長進,但我仍需從以下幾個方面增強自己:
一、加強內(nèi)在素養(yǎng)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程,增強工作實踐,提升工作體會;
二、加強工作的嚴謹和細致,保證預(yù)算工作的.獨立性和真實性,少出差錯盡量不出差錯;
三、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報、交流,積極尋求各方面的關(guān)心,尋求支持。
通過在公司將近一年的工作,結(jié)合工作實際遇見的一些問題,對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
一、加強對公司各種規(guī)章制度的完善
連續(xù)完善公司各部門,各方面的規(guī)章制度,依照實際操作中遇見的問題,及時修改和補充,養(yǎng)成用制度去說話,人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
二、加強對項目的成本核算
堵塞各種項目漏洞,努力降低材料的損耗率,降低非生產(chǎn)性的支出,減少對資金的占用,提高資本的周轉(zhuǎn),降低工程成本,提高公司效益;
三、加強項目質(zhì)量治理
質(zhì)量工作的嚴肅性與重要性,警告我們:質(zhì)量不能流于形式,更不能海闊天空、漫無邊際,質(zhì)量不是喊出來的,也不是檢查出來的,需要用我們自覺的行動去完成。
回憶過去,是不平凡一年,展望以后,任重而道遠。在以后的工作中,連續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知:我的體會及實踐水平還不夠,還需要連續(xù)投入到公司那個大熔爐中去磨煉,還需要連續(xù)投身社會實踐,不斷的提高自己、強化內(nèi)在素養(yǎng),積極進取,以適應(yīng)公司的進展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標準,高標準、嚴要求。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 9
20xx年以來,商務(wù)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排布置下,負責(zé)商務(wù)工作的全體同志認真履行職責(zé),扎實開展工作,商務(wù)工作呈現(xiàn)穩(wěn)步協(xié)調(diào)運行,較好地完成了預(yù)期的目標任務(wù),現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作任務(wù)完成情況
(一)全年完成社會消費品零售總額11.78 億元。同比增長17%。
(二)完成酒類備案零售登記407家,酒類批發(fā)17家;今年完成22家,換證100家,
(三)培育扶育引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)申報上規(guī)模企業(yè)3家。
(四)新建“萬村千鄉(xiāng)市場”工程建設(shè)10家。幾年來累計完成該項惠民工程建設(shè)134家。
(五)全年完成家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售12486臺(部),銷售金額達4386.81萬元,實現(xiàn)農(nóng)民直補金額達450.37萬元。
(六)全年無食品安全事故發(fā)生。生豬定點屠宰率城鄉(xiāng)均達98%,酒類流通隨附單批發(fā),零售索取率均達到70%,散裝白酒銷售規(guī)范合格率均達80%以上!胺判娜,放心酒”工程順利推進。
(七)梳理審核完成5家社會小型加油站全年年度上報審核工作。確保全縣加油站的平穩(wěn)運行。
(八)組建電子商務(wù)信息平臺,充分發(fā)揮商務(wù)信息的重要性,全年累計通過商務(wù)信息網(wǎng)向區(qū)內(nèi)外發(fā)送縣內(nèi)各行業(yè)信息160條(篇),超額完成上級下達的目標任務(wù)。
二、主要工作措施及成效
(一)家電下鄉(xiāng)工作。一是繼續(xù)鞏固完善家電下鄉(xiāng)聯(lián)席辦公室的各項工作制度,確保家電下鄉(xiāng)日常工作的正常運行;二是繼續(xù)加大宣傳力度,充分協(xié)調(diào)家電下鄉(xiāng)企業(yè)老板,組織人力物力深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村宣傳惠民政策;三是認真把好家電下鄉(xiāng)備案登記,審核備案登記企業(yè)82家;四是重點協(xié)調(diào)家電下鄉(xiāng)售后的財政補貼工作。定期不定期的與財政部門保持溝通,解決直補過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,落實補貼資金及時到位。
(二)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)是政府為民辦實事工程。幾年來,我們依托這一惠心政策的實施,扎實有效推進,商業(yè)流通網(wǎng)點得到進一步健全,民心工程取得家喻戶曉。一是抓好宣傳工作。通過有線電視、報刊、媒體宣傳;制作“萬村千鄉(xiāng)市場工程”宣傳資料,組織人力物力深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村宣傳;使“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)這一惠民政策逐漸深入人心。二是抓好年初工作目標任務(wù)的落實到位。將每年農(nóng)家店建設(shè)和改造目標任務(wù)及時科學(xué)分解量化落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),并召開工作推動協(xié)調(diào)會議;三是定期抓好工程建設(shè)的推進工作。從店鋪的整潔敞亮及衛(wèi)生有序入手,指導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主改造提升店鋪的外部形象。從提高農(nóng)家店主的內(nèi)在素質(zhì)入手向農(nóng)家店宣講黨的政策、識別商品的質(zhì)量認證標識等抓好工程的推進工作。四是抓好工程建設(shè)督促檢查的驗收工作。定期組織相關(guān)部門人員到新建改造農(nóng)家店進行實地檢查驗收,發(fā)問題及時整改,做到規(guī)范建設(shè),標準驗收。
(三)市場經(jīng)濟秩序整頓和規(guī)范工作。一是圍繞食品安全放心工程,加大《食品安全法》、《屠宰管理條例》、《酒類管理辦法》等法律法規(guī)的宣傳。充分利用灌陽“二月八農(nóng)具節(jié)”、法制宣傳日等重大節(jié)假日,結(jié)合本單位實際采取在城區(qū)掛橫幅、制作宣傳板、發(fā)放宣傳單等多種形式進行宣傳,使廣大經(jīng)營者及廣大群眾深受啟發(fā),增強了法律意識和道德素質(zhì),進一步強化了群眾的誠信意識。二是加強監(jiān)管,肉品和酒類市場平穩(wěn)運行。依托我縣商品批發(fā)零售行業(yè)協(xié)會組織,創(chuàng)新監(jiān)管方式,聯(lián)合該協(xié)會,共同實施監(jiān)管。從17家酒類批發(fā)企業(yè)推行《酒類流通隨附單》制度,從源頭上防止假冒偽劣酒類商品進入市場。加大對生豬定點屠宰加工企業(yè)和專業(yè)商品市場監(jiān)管。定期不定期組織商務(wù)執(zhí)法人員深入農(nóng)貿(mào)市場、超市、學(xué)校食堂等進行檢查,重點對肉類、酒類的安全檢查,建立了商務(wù)12312投訴舉報電話,24小時值班制度等。開展生豬定點屠宰日常巡查和專項整治。生豬進點屠宰率均達99%。在專業(yè)商品市場的監(jiān)測工作方面,根據(jù)實際情況建立市場運行監(jiān)測工作制度,隨時掌握市場運行情況。確保全年無食品安全事故發(fā)生。
(四)市場公共服務(wù)體系建設(shè)工作。xx年我縣獲得了自治區(qū)商務(wù)廳第一批商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點單位,開起了我縣商務(wù)行政執(zhí)法體系新的建設(shè)工作,按試點工作的要求進行了階段性的建設(shè),并通過了自治區(qū)的考評驗收。根據(jù)[xx]1059號文件精神,我縣被商務(wù)部確定為全國市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)試點單位,這是上級商務(wù)主管部門對我縣商務(wù)綜合執(zhí)法體系建設(shè)工作的充實肯定,按照健全機制、強化隊伍、規(guī)范管理的建設(shè)要求,逐步形成了商務(wù)執(zhí)法主體合法、執(zhí)法程序規(guī)范,內(nèi)部制度健全的.綜合執(zhí)法體系。
(五)商務(wù)項目的儲備、實施推進工作。一是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬屠宰企業(yè)的升級換代改造工作。借“八桂千鄉(xiāng)放心肉工程”的實施,實施推進文市鎮(zhèn)、新街鄉(xiāng)手工屠場的升級改造并成功投入運行使用。二是繼完成市場公共服務(wù)體系建設(shè)試點項目以來。我局統(tǒng)一思想,抓住政策、機遇,積極申報了“510擴內(nèi)需,促消費”項目,目前這一項目工作已得到上級的審批,對整塊工作的推動是顯現(xiàn)的。
三、明年工作計劃
(一)監(jiān)測監(jiān)控商貿(mào)流通領(lǐng)域重點企業(yè),繼續(xù)培育扶植新上商貿(mào)流通企業(yè)。力爭全縣社會消費品零售總額增長17%;
(二)繼續(xù)落實好國家的各項惠民政策。
(三)繼續(xù)深入開展“510”促消活動。在縣域10個重點領(lǐng)域或10種重要商品中開展5次規(guī)模大型促消活動,進一步擴大消費需求,拉動商貿(mào)內(nèi)需。按要求做好相關(guān)材料,爭取上級主管部門配套經(jīng)費支持。
(四)市場運行監(jiān)測與監(jiān)控
1、繼續(xù)完善健全縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場信息服務(wù)體系。一是監(jiān)測商貿(mào)流通重點樣本企業(yè)運行情況力爭達10家;二是推行全縣市場運行分析和預(yù)測機制,強化對生豬、食糖、食用油、蔬菜等生活必需品、重要生產(chǎn)資料以及重點行業(yè)的市場監(jiān)測和信息發(fā)布,完善健全豬肉、大米、食用油、蔬菜等生活必須品應(yīng)急儲備保供應(yīng)聯(lián)動機制,做好平抑穩(wěn)定物價工作。三是深入推進成品油市場監(jiān)督管理。
(五)商務(wù)食品安全。一是生豬屠宰監(jiān)督管理。縣城屠宰進點率達100%以上;鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰進點率達97%以上;三是酒類流通監(jiān)督管理!峨S附單》批發(fā)商使用率達100%;零售商達70%。全年確保無食品和生產(chǎn)安全經(jīng)營事故發(fā)生。
(六)商務(wù)行政執(zhí)法工作
(1)繼續(xù)完善市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)。
(2)開展好各項商務(wù)執(zhí)法活動。
1、全年組織開展行業(yè)食品安全專項整治活動4次以上,開展法制宣傳活動4次。
2、協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門開展在屠宰、酒類重點領(lǐng)域?qū)m椪D活動4次以上。
3、協(xié)同有關(guān)部門開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和私活動4次。
4、做好“12312”舉報投訴咨詢工作。進一步完善“12312”舉報投訴咨詢服務(wù)工作及12312的宣傳工作。
5、加化商務(wù)執(zhí)法日常監(jiān)管、巡查工作。
(七)商務(wù)項目工作
今年工作的重點仍是放在有關(guān)商務(wù)項目工作的儲備,申報工作。隨著商務(wù)宏觀政策的進一步推進,商務(wù)工作的核心和重點是爭取上級有關(guān)政策資金的扶助,不斷壯大商貿(mào)自身的綜合實力。同時提升本部門的影響。
1、繼續(xù)爭取“510”擴內(nèi)需,促消費活動項目的儲備,申報工作。
2、爭取上級支持,力爭出臺新政策,扶植鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)中心項目的推進。
3、引導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)爭取屠宰場“放心肉”工程電子監(jiān)控系統(tǒng)的安裝組建。
項目商務(wù)人員個人工作總結(jié) 10
時光飛逝,不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作。為進一步完善會議接待流程,將我司的接待工作提升到一個新的高度,本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié):
對于會議接待工作,必須做到細致入微,會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵,準備工作主要分為以下幾個方面:
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通,了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況,同時征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見,是否有特殊要求;
2、落實會議場地,調(diào)試音響設(shè)備,并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試;
3、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè);
4、準備會議的相關(guān)資料,包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料;
5、確定客人來司的出發(fā)時間,落實接待用車,駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào),待客人離開時,駕駛員必須提前將車?吭诒M可能離大樓出口較近的位置;
6、會議用品準備,包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的,必須提前做好用餐地點,規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中,必須注意到以下幾點:
1、著裝規(guī)范,統(tǒng)一工裝;
2、行為舉止規(guī)范,符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標準下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為;
3、認真做好會議記錄。
接待任務(wù)完成后,還需要進行及時的總結(jié),包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
會務(wù)接待工作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問題對此也做出總結(jié)與思考:
1、在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務(wù)通知部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通,能夠全面、細致地進行各項會務(wù)工作
2、文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住工作信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底,多學(xué)習(xí)多交流,努力提高工作質(zhì)量。
3、必須加強與對方對接人的.聯(lián)系,及時確定客人方位,并及時反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo),以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準時迎接客人。
4、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力,必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系,第一時間獲知臨時變動情況。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作,每一場會議接待任務(wù)的順利完成,需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中,我將和會務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提升服務(wù)質(zhì)量,用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì),將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
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