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護理服務(wù)個人工作總結(jié)

時間:2023-05-09 15:01:39 個人工作總結(jié) 我要投稿

護理服務(wù)個人工作總結(jié)集錦8篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此好好準備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的護理服務(wù)個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

護理服務(wù)個人工作總結(jié)集錦8篇

護理服務(wù)個人工作總結(jié)1

  xxxx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,克服困難,不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

  一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動

  為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(xxxx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,根據(jù)我院實際情況,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。

  1、目前,我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個,覆蓋率為60%;

  2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習,借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?剖抑g交叉參觀學(xué)習、經(jīng)驗交流,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

  二、加強管理,強化措施

  1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進行整改。

  2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準,進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

  3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查,將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合,找出不足,及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。

  4、合理調(diào)配人力資源,優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎(chǔ)護理有效落實。

  三、突出重點,拓展內(nèi)涵

  1、創(chuàng)新模式,學(xué)習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

  2、明確工作職責,實施責任護理。實行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。

  3、改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

  4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,設(shè)置責任組長、責任護士。

  5、簡化護理文書,使用護理電子病歷,縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,規(guī)范全院護理文件書寫,將時間還給護士,把護士還給病人。

  6、更新工作流程,實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實崗位責任制。

  7、夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示,接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

  四、協(xié)調(diào)職能部門,實施垂直管理

  護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng),為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障。

  五、加強培訓(xùn),提高素質(zhì)

  1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

  2、每月開展全院護理查房,邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),提高護士主動學(xué)習能動性,培養(yǎng)護士自信心。

  3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能,并進行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風險。

  4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及?萍寄艿呐嘤(xùn),激發(fā)年輕護士努力學(xué)習,對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn)、考核,穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,達到人人過關(guān),熟練掌握、靈活運用,最大限度保障護理安全。

  5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,近兩年已有多項護理科研項目立項,填補了我院護理科研的空白,今年5月選派兩名護士長到重慶參加PICC技術(shù)培訓(xùn),并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,規(guī)范輸液流程。

  6、通過積極組織各種有意義的活動,如:品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等,增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,改善護理服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者,貼近臨床,貼近社會。

  7、規(guī)范實習生帶教管理,促進教學(xué)相長。

  六、加強監(jiān)控,保障質(zhì)量

  1、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

  2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的`病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

  3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,提倡無處罰不良事件的上報,發(fā)現(xiàn)問題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提出防范與改進措施。

  七、取得的成績

  1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。

  2、工作模式改變:實行責任分組,所有護理工作落實到人,增加了責任意識。

  3、護理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。

  4、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),實施全程無縫隙護理。

  5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系,形成良好的了護理工作氛圍。

  6、病房環(huán)境改變:陪護減少了,病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

  7、滿意度的改變:護士關(guān)心病人,病人理解護士,提高了護理服務(wù)滿意度。

  八、存在問題

  1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。

  2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

  3、護理垂直管理不到位。

  4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

  xxxx年將全院鋪開,穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護理水平,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細,讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。

護理服務(wù)個人工作總結(jié)2

  隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。透過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的職責心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。

  我們每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外,還每一天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理狀況,并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的狀況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。

  同時,我們也清醒的認識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走,我相信,我們會走的越來越好!

  以前有人這樣比喻,他說“與人相處,的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”,這是一種“心的距離”。的確,授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士,更是期望真正走進患者內(nèi)心世界,了解他們,幫忙他們。然而,一向以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易,相處難”的尷尬局面。

  隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動,不僅僅標志著我院護理工作進入新的里程,同時,護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門,“相識容易,相處難”不再是我們的尷尬。

  如今,走進外六病區(qū)的病房,護士們愉快地在自己的職責病人床前,或開心交談,或作細心的疾病指導(dǎo),或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然,護患之間,護士與家屬之間少了隔閡,多了一份親切。當護士做完每一項操作,患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。

  是阿,患者一入院,職責護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境,介紹主管醫(yī)生和自己,還有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道來,極為自然,轉(zhuǎn)瞬間患者的'陌生感不見,拉近了護患距離。清晨,病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎這天看起來氣色不錯!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,記在心上。感慨動容之間,心的距離已經(jīng)不遠了。

  作為護士,最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!

護理服務(wù)個人工作總結(jié)3

  20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。

  個人醫(yī)德總結(jié):

  本人在xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。

  個人小結(jié):

  xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務(wù),在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績。

  現(xiàn)小結(jié)如下:

  一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、—,學(xué)習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

  二、在業(yè)務(wù)上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學(xué)習,尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

  三、在工作中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事,與同事團結(jié)合作,取長補短,共同進步。

  回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。

護理服務(wù)個人工作總結(jié)4

  時間總是在我們毫無察覺中就流逝了,一年的時間又抵達了它的終點。我在護士這個崗位上也已經(jīng)足足堅持了八年了。這幾年的時間改變了我的人生,也讓我個人在自己的成長歷程中成功的蛻變。這一年對于我來說,也依舊是一帆風順的,我在工作上也從未犯過什么嚴重的錯誤,這也證明了我對這份工作的執(zhí)著和堅守。因此在此我對這一年的工作進行一次總結(jié)。

  一、工作態(tài)度上的提升

  我很喜歡護士這個職業(yè),也正是由于這一份喜歡,我對這份工作也尤為上心,在這份事業(yè)上對自己的要求也是非常嚴格的。也許是因為這一份熱愛,所以我才愿意將自己更多的時間和精力投入上去,把這份工作變得更好,也讓自己的個人職業(yè)素養(yǎng)得到了一定的提升。這一年,我非常注重自己的工作態(tài)度,隨著時間的推移,閱歷的積累,我逐漸認識到,工作態(tài)度在我們的工作上所占據(jù)的比重是很大的,首先態(tài)度就代表著個人的`情感傾向,如果一個人連做事的態(tài)度都沒有端正的話,又怎么可能做好這件事情呢?因此,這一年我對自己的工作態(tài)度進行了一次調(diào)整,特逐步提升了自己的做事效率。

  二、工作效率上的提高

  這一年,我不僅在自己的工作態(tài)度上有所改變,還進一步的提升了自己做事的效率。我們是一名護士,是在健康與生死之間徘徊的戰(zhàn)士,我們?nèi)绻荒軌蜃ゾo每分每秒,那么受到傷害的會是那些原本就被苦痛折磨的病人,所以在這一點上面,我認為我應(yīng)該保持高度的責任感,珍惜每點時間,將自己工作的效率擴大到最大化,盡量不給他人不給患者帶來困擾。做好自己的本職工作是第一點,其次才是想辦法提升自己的各項能力。我相信只要我一步步來,我就一定能夠取得成功。

  三、工作不足上的改變

  一年的時間里,我很少犯很大的錯誤,因為我一直對自己是一個很有要求的人,所以平時我看起來也比較的嚴肅。但是這一點也是有利有弊的,利在可以專心致志的工作,而它的弊端就是會顯得比較冷淡。作為一名護士,確實應(yīng)該看起來溫和一些,不僅可以撫慰患者的心靈,也可以給他人、給這個病房帶來一些別樣的溫暖。因此這一點我應(yīng)該去學(xué)習,在個人形象上花費一些功夫,盡量去營造一個更好的病房環(huán)境,充斥一些來自我們的人文關(guān)懷。未來即將到達,我相信我可以帶著自己的責任,更好的走下去!

護理服務(wù)個人工作總結(jié)5

  一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則,根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查,對存在問題及時召開護理會議,與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。

  二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),充分提高了大家學(xué)習的主動性和積極性。

  三、各科負責人建立了護士長手冊、科室護理業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本、病區(qū)、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本,不定期檢查實施情況,間接掌握各項制度的落實情況。

  四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動,各護理單元積極參與,充分展現(xiàn)了護士姐妹風采,體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的`精神,更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。

  五、為提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范護士工作行為,進行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。

  六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試,成績已入檔。

  七、6月份我院參加一次運城市護理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓(xùn),并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試,成績已入檔。

  八、不定期召開各科護士長會議,討論臨床護理及工作問題,聽取建議,改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室,要求科室負責人組織學(xué)習督促監(jiān)督實施。

  九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,將存在的問題進行反饋并有記錄,已入檔

  十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。

  十一、二季度全院護理工作情況:住院病人約67人,輸液人數(shù)約2380人,質(zhì)量人數(shù)約3000余人,手術(shù)人數(shù)約60余人,在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛,對工作中存在的問題及時糾正與整改,(對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主)把護理隱患降到最低。

  十二、為確保醫(yī)療安全,本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排,各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作,責任到人,分工明確:具體如下:

 。1)安紅豆、賀春香:負責監(jiān)督檢查全院院感工作。

 。2)荊列果、寧麗君:負責監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。

  十三、目前護理人員情況:

 。1)臨床護士共18人,其中:手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人

 。2)已注冊變更人員7人:安紅豆;張敏;賀春香;寧麗君;牛海霞;郭雪梅;謝倩華

 。3)未變更人員(可變更)3人:王雪玲;劉曉麗;張文靜

 。4)可首次注冊人員3人:李莉;張曉丹;馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情,在15日之前辦理到位。

護理服務(wù)個人工作總結(jié)6

  今年這一年的工作都非常的緊張,我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現(xiàn)在,其實我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入,其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此,在這里,我利用了一些時間做了一個總結(jié),希望可以引導(dǎo)自己更好的進行下一年的護理工作,為我們科室營造一個更好的護理環(huán)境。

  一、保持學(xué)習,做好基礎(chǔ)工作

  這是我進入醫(yī)院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎(chǔ)。所以在這份工作上,我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們?nèi)迫藛T來說,都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學(xué)習,不管是在理論上還是在實戰(zhàn)上,我都堅持學(xué)習和實際操作。爭取去提升個人能力,更好的完成自己的基本工作。

  二、嚴紀守矩,保持高度責任感

  進入醫(yī)院之后,我一直都是保持一個非常謹慎的工作態(tài)度,嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個大挫折,同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的要求,那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術(shù),并且培養(yǎng)一個良好的職業(yè)精神,保持一個好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的`工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應(yīng)該去妥善的處理好,不應(yīng)該留下任何不好的影響。

  三、能力提升,提高專業(yè)素質(zhì)

  這一年,我的專業(yè)能力提高了不少,我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定,這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒有堅強的一個新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時對我的幫助和鼓舞,未來一年,我會繼續(xù)提升自己,做好這一份護理工作,為我們醫(yī)院增添一份光亮。

護理服務(wù)個人工作總結(jié)7

  在醫(yī)院一年來遵紀守法,認真服務(wù),做好工作,對待病人也總是非常尊重他們,做到了一個護士該有的任務(wù),在病人眼中我是一個為病人服務(wù)的好護士,在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。

  做一名護士,是我自己的選擇,因為以前從小經(jīng)常生病,因此也知道生病的苦惱,所有從小就萌發(fā)了要成為一名護士的愿望,我也順利如愿的成為了一名護士。進入到醫(yī)院在護士長的帶領(lǐng)下,學(xué)習實際工作技巧,多做,多看,不會打擾到工作,把每一份中都用在了工作中,不會無事找事,總是希望自己明白工作的重要,同樣我也注意自己個人修養(yǎng),因為一個有修養(yǎng)有禮貌的人會得到大家的喜歡和認同。

  在醫(yī)院團結(jié)一致,與大家一起努力為病人治病,不懂之處相互幫襯,相互討論和請教,從不會,閉塞而不愿意工作,雖然在崗位上吃了些苦,但是大家都與我一樣,我的同事能夠做到的我也能夠做到,因為我相信我不是一個弱者,因為我相信,這些我遲早都能夠輕松克服,所以在崗位上我就開始調(diào)整自己的工作做細,畢竟不同的`環(huán)境生活方式有些變化也是應(yīng)該的,而我要做的就是適應(yīng)這個環(huán)境,融入到其中,不拖累他人。

  學(xué)習技巧掌握更多的護理知識,這是同事告訴我的,想要在崗位上做好工作就必須要多學(xué),畢竟在醫(yī)院經(jīng)常會遇到一些疑難雜癥,如果因為知識儲備不足導(dǎo)致自己在面對這些病因時不知道如何去做,會傷人傷己,非常不利,也非常不好,要做的就是好好的完成工作,不怕學(xué)的多,就不學(xué)不精,有老同事的言傳身教,有大家的幫忙指點,我進步飛快,同時在學(xué)在看,進步中找到自己努力的方向,這讓我學(xué)到了更多的護理技巧。

  我不是一個容易驕傲的人,在一年中幫助了很多病人,讓我有一只成就感,但同時也讓我清楚了一點,就是要做好工作要謙虛,對于病人因為感激想要報答我我從來不受,一個是因為自己不愿意在讓病人破費,二個也是遵守醫(yī)院的規(guī)定,做一個正直的人,畢竟這些都是我應(yīng)該做的,為什么要這樣做呢?每一個人的觀念都是不同的,病人是我們的同胞,幫助他們也是幫助自己,雖然不是血脈親人,但是卻是一個大家庭,都是中國兒女,正因該給大家更多的幫助和認可,有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責任。

  我們護士的理念一直傳承在每一個醫(yī)護人員心中,是神圣的,也是我們要一輩子為之奉行的,我也會一直都做到,幫助更多的病人,給他們更多的幫助。

護理服務(wù)個人工作總結(jié)8

  20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)一xx年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室,率先參加了的活動“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房,6月護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來,一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學(xué)習東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房,另一方面護士長組織科室認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,對照標準找差距,看不足,根據(jù)標準定任務(wù),再將任務(wù)分配到個人,充分調(diào)動全科護士的用心性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護理部主任的精心指導(dǎo)下,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動于7月1日正式啟動,至今已有3個月。在3個月的時間里,本病區(qū)取得了可喜的成績。

  一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序

  活動開展以來,我科大力倡導(dǎo)細節(jié)服務(wù),護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位,開放41張床位,3個月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,護理部為我病區(qū)新增派護士8名,活動期間科室共有16名護理人員,使床護比1:0.4。為了為患者帶給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科將護理人員分為2個職責組,每個職責組的組長為高年資護師,并配有護士。根據(jù)我的特點,實行小組職責制,且彈性排班,保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù),每一天在對晨晚間護理,肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確,職責組長對患者住院期間各個階段進行評估,根據(jù)病人的病情、自理潛力及心理需要對患者進行針對性地心理疏導(dǎo)及健康教育,并督促職責護士對各項護理工作的執(zhí)行狀況。

  二、護理資料多樣化

  3個月來我科護理人員透過各項學(xué)習和培訓(xùn),統(tǒng)一思想,提高認識,有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。職責組長定期對低年資護士進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練。基礎(chǔ)護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》,肛腸科加強了各項基礎(chǔ)護理,如:為所有病人打好開水、為術(shù)后病人協(xié)助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通,對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導(dǎo),包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動的好處等等,使基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵到達進一步提升。落實了病房全面巡視,及時滿足病人的所需,解決病人存在的各種問題;加強了護理安全工作,對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而防范了護理意外差錯的發(fā)生,及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保障護理安全,提高了護理質(zhì)量。

  三、護患關(guān)系和諧

  短短3個月來,在院部、護理部精心指導(dǎo)下,經(jīng)過全體護士不懈努力及護理部主任的`精心指導(dǎo),優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務(wù)意識明顯增強,基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高,表揚信從上半年20封上升至80封,入院及出院病人滿意度逐月提高,從患者的反饋意見中,對護士的主動服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿意,有的患者甚至說:“親生兒女又如何!”

  四、存在問題與推薦

  在方案實施過程中我們發(fā)現(xiàn),病房護士的整體年齡偏低,他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強的工作,雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護理,然而,一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護士受到心理傷害時,他們就難以應(yīng)對。護士的辛勤工作使患者的利益化。同時也向社會傳遞著和諧的音符,但他們也需要心理支持和社會認同。作為護理管理者要讓護士在帶給其語言溝通潛力,使患者從心理上理解和尊重護士,讓患者及家屬真正感受到護士在幫忙患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。

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