銷售助理個(gè)人工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的銷售助理個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)1
__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損。但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，但是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
2.自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤。這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司應(yīng)收賬款，我把好關(guān)督促銷售員及時(shí)收回賬款。財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色。
2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫狀況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的`發(fā)生。
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談接下訂單。（當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的。）這方面主要表此刻電話，還有qq上~。因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。但是前幾天因?yàn)槲掖中�，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意。接下來的日子我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。
3.以下是存在的問題
1）總公司倉庫期望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)已經(jīng)提議多次了，之后稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。
2）返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間已來公司3個(gè)月了，回想3個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。總結(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在的工作中會(huì)努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我會(huì)做的更好！
對于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教，也會(huì)加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
現(xiàn)在我先說說三個(gè)月的試用總結(jié)如下：
一、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞；
二、整理寄貨寄樣，協(xié)助倉庫出貨出樣；
三、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn)；
四、接受公司安排的師傅對我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn)；
五、對已注冊網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，增加點(diǎn)擊率；
六、7月份也有自己接待客戶，實(shí)際操作。
在三個(gè)月工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向周圍的.同事學(xué)習(xí)，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并且做到。你多么愛自己的工作，工作也會(huì)多么的愛你。避免錯(cuò)誤，改進(jìn)自己，我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來計(jì)劃我覺得主要有以下幾點(diǎn)：
一、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
二、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
三、提高自己的能力跟素質(zhì)。
四、擺正心態(tài)，遇事冷靜處理。
五、學(xué)會(huì)忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
六、對自己的工作要明確，拿捏恰當(dāng)。
在今后的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因?yàn)槲抑�，我一直在進(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)一直不斷的努力下去的！
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中�，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意!接下來的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的.一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)4
人都有喜怒哀樂�？墒亲鲞@個(gè)工作剛好相反，你決不能把喜怒哀樂表現(xiàn)在工作中。為什么說沒有喜?公司有業(yè)績了，營銷總監(jiān)可以喜，那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方;業(yè)務(wù)員可以喜，那是覺得自己業(yè)務(wù)能理強(qiáng)，是公司的業(yè)務(wù)精英。營銷助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼著自己跟著“傻笑“。為什么不能怒?客戶在電話里可以朝你發(fā)火，領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火，但是銷售助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點(diǎn)脾氣，客戶就會(huì)投訴你，區(qū)域經(jīng)理就會(huì)批你沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀，等等。那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天伴著，缺乏活力，影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績好了，也不能表現(xiàn)得過于高興。說不定有人偷偷蹦出一句”有你屁事，你有什么好樂的!”所以，這個(gè)崗位一定抱著端正的職業(yè)心態(tài)，把團(tuán)隊(duì)的成就當(dāng)做自己的成就，把團(tuán)隊(duì)的快樂當(dāng)做自己的快樂，在平凡的崗位上把平凡的工作做好。
第一，熟悉工作職責(zé)和工作日程。銷售助理到職的第一天，需要了解自己的工作以及這個(gè)職位的工作日程。每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則，崗位職責(zé)的設(shè)立也是如此。公司不同，分工也不同。因此，熟悉這個(gè)職位的工作日程，可以讓自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個(gè)職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)職位明天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何展開，這才是最關(guān)鍵的。一般來講，公司也會(huì)提供一定的協(xié)助以及交接，這時(shí)你可向這位與你交接的.同事請教，或者請求你的上司提供協(xié)助。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。因此你不需要過于計(jì)較對方的態(tài)度，也不要?jiǎng)訐u自己加盟公司的信心，除了報(bào)以友好的笑容之外，就是給對方留下一個(gè)友善的印象。
第二，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么，那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么做。而你能否做好這個(gè)工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理的好不好，每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程，你可以盡快去了解，這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí)，會(huì)關(guān)系到很多協(xié)作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系，是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素，作為新人，你的“一舉一動(dòng)”同事都很關(guān)注。這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作默契。因此良好的工作關(guān)系更顯重要!
第三，熟悉公司產(chǎn)品，銷售助理有時(shí)很像營銷部的一個(gè)打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類、系列以及單品的編號(hào)、以及每個(gè)單品的“賣點(diǎn)”價(jià)格。這些都是表面的內(nèi)容，你更需要熟悉這些東西：諸如什么事老產(chǎn)品、什么是新產(chǎn)品，什么是配套產(chǎn)品?什么是做利潤的產(chǎn)品、什么是走量的產(chǎn)品?什么產(chǎn)品是走大賣場的，什么產(chǎn)品是做批發(fā)的?還有這些產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”是什么?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能熟練運(yùn)用這些知識(shí)。有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。第四，熟悉公司客戶。很多人以為銷售助理就是協(xié)助營銷總監(jiān)做好銷售的內(nèi)勤工作就ok了，殊不知現(xiàn)在還有那個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立于市場之外?因此，熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)。那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢?有些公司規(guī)定銷售助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系，以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情，并且可以獲取市場的一些信息。但是同樣的一個(gè)能不能做好，也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感。
銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有緊密聯(lián)系。這對于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫存，以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因?yàn)榭蛻粢粍t太忙，二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會(huì)有意“加工”因此如果你能把手滲透到具體負(fù)責(zé)工作的人員那里，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲取信息，而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性。
總之，一個(gè)“端正”是強(qiáng)調(diào)營銷助理要建立一個(gè)正確的職業(yè)心態(tài)，也是做好本職工作的重要精神動(dòng)力，而“四個(gè)熟悉”是使自己在工作中能否：輕車熟路“、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)5
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
（四）借物還貨的及時(shí)處理；
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
�。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的`在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2。自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單！（當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中�。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶不滿足！接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3。以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)6
XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，但是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的'信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫狀況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂�?造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!但是前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴(yán)點(diǎn)，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)7
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的`銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；借物還貨的及時(shí)處理；客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
3、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
5、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)8
銷售助理工作總結(jié)及計(jì)劃自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
截止20xx年12月31日，20xx年部門完成銷售額為154、5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的.溝通；
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)9
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這xx個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)xx個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的xx個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)10
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自我計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完玉成年銷售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)目，質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，其實(shí)不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，想對銷售進(jìn)程中出現(xiàn)的題目回納以下：
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實(shí)際卻不貼合，有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下，提議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對這類現(xiàn)象，采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣往與供給商解決，而是�？翠N售職員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度下降。(這類現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的'。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便，常常不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)斟酌給他人帶來的麻煩。有時(shí)候由于一句話或一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車題目。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也�？垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)彌漫著幸福的笑臉。
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)11
一、銷售的心得體會(huì):
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。
1、耐心細(xì)致:工作看似輕松簡單，實(shí)則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營造一個(gè)和諧的氛圍。
2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯(cuò)，長此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。
3、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會(huì)使工作壓力增加。
二、公司的心得體會(huì)
北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū)、西南地區(qū);開始策劃向華東、西北地區(qū)拓展。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高，為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞xx年度公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模。xx年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的'開辟，華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態(tài)膩?zhàn)釉诒本┮研纬缮钌畹挠绊憽ｄN售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。
三、個(gè)人的心得體會(huì):
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然，我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。
下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實(shí)中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識(shí)，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本事是金飯碗，是會(huì)升值的�！碑�(dāng)今社會(huì)的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能�，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會(huì)，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞�，而是因�(yàn)槭チ俗孕哦�。�?chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì)達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己是那個(gè)的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo)。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿，自滿就會(huì)失敗�；蛟S因?yàn)槲覀冞�年輕，沒有多少經(jīng)驗(yàn)，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個(gè)人有驕傲的資本，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R(shí)是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
但是，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動(dòng)。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成效。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)12
大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周x，下頭請?jiān)试S我在此向大家對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于20xx年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺(tái)，也十分感激公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫忙，感激你們給我歷練的機(jī)會(huì)，助我成長。從加入公司起，我就有很強(qiáng)的市場意識(shí)，我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的.基本素質(zhì)，更應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)海樂園家人的信念。作為一個(gè)辦公室助理，我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價(jià)值觀。代表公司參加市級以上活動(dòng)時(shí)，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備，并進(jìn)取與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次，每次活動(dòng)我都爭取參加，并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì)，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備，可是我們還是經(jīng)過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績，并且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn)，會(huì)后濰坊日報(bào)，齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并且經(jīng)過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高，同時(shí)也很感激同事對我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去
會(huì)場，并一向協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶，經(jīng)過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到，客戶的要求就是我們的職責(zé)。客戶永遠(yuǎn)是正確的，我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求。我很感激客戶對我的信任，他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時(shí)也很高興自我的成長，因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí)，我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務(wù)部，我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和本事，更讓我興奮的是我能夠簡便接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價(jià)格而是信任。
在今后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的服務(wù)于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時(shí)我也期望能得到大家的信任與支持，多謝大家。
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。能夠說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是十分有好處的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作資料的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不明白工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作狀況總結(jié)如下;第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是十分緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，
明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，個(gè)性是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都用心配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作，銷售助理是一個(gè)十分講究職責(zé)心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的`來電，來函，用心配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大潛力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作潛力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能用心主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到必須高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，十分感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫忙。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。期望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)14
1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自xx年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情景大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂�？墒俏視�(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情景，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!可是前幾天因?yàn)槲掖中�。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)�？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)�？墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的.錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)間一晃而過，20__年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_____工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年上半年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的'圓滿，順利。
20__年，是______的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作
銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這半年中，完成100多份合同的制訂，400多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、差距和不足
半年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1.工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2.業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去半年工作中給予的支持與幫助。
20__年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20__年下半年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
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