個人年度工作總結(jié)消化內(nèi)鏡醫(yī)生
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的個人年度工作總結(jié)消化內(nèi)鏡醫(yī)生，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、以“三甲復(fù)審”為契機，全面提升消化內(nèi)鏡室的護理建設(shè)。
在20xx年，消化內(nèi)鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實施細則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平，在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實力和醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，促進科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質(zhì)量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的`多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。
二、以“三好一滿意”為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。
全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標(biāo)，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強內(nèi)涵建設(shè)，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設(shè)備的引進，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達到了一個新的高度，20xx年1—11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚2次及表揚信1封，并多次獲得患者口頭表揚，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟效益。
三、以“持續(xù)質(zhì)量改進”為發(fā)展動力，加強護理安全管理，確保護理安全。
護理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在20xx年我根據(jù)護理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長—質(zhì)控組——站級護理人員的三級質(zhì)控，落實科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照《護理持續(xù)質(zhì)量改進評價標(biāo)準(zhǔn)》并遵循PDCA循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。每月選出該月重點改進項目進行討論分析，整改追蹤，講究實效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。
四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設(shè)，提高護理科研水平。
在人才梯隊建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進修，拓積極與同行進行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年N2、N3級護士，提高認識。組織護理人員進行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。20xx年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護理人才梯隊做堅強保障。
當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為XX市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟滄�！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻自己的一份力量。
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