銷售助理個人工作總結(jié)簡短
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的銷售助理個人工作總結(jié)簡短,歡迎大家分享。
銷售助理個人工作總結(jié)簡短1
大家好,我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周x,下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié)。不足之處,還請各位領導多多指教。
我于20xx年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務部到銷售助理的崗位調(diào)動。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺,也十分感激公司對我的培養(yǎng),還有各位前輩對我的幫忙,感激你們給我歷練的機會,助我成長。從加入公司起,我就有很強的市場意識,我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),更應當成為每一個xx家人的信念。作為一個辦公室助理,我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時,要注意儀表儀態(tài),提前做好會議及活動準備,并進取與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達十余次,每次活動我都進取參加,并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份xx展銷會,雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經(jīng)驗和準備,可是我們還是經(jīng)過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績,并且讓我們的展品成為會場的焦點,會后xx日報,xx晚報等多家媒體都進行了相關報道。我十分感激領導對我的信任,并且經(jīng)過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高,同時也很感激同事對我的幫忙,感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場,并一向協(xié)助我到活動結(jié)束。
轉(zhuǎn)到業(yè)務部之后,我真誠與客戶溝通,并且在極短的時間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,經(jīng)過對外貿(mào)客戶的服務經(jīng)歷讓我清楚的意識到,客戶的要求就是我們的職責。客戶永遠是正確的,我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感激客戶對我的信任,他們很多不遠千里開車過來,常常連午餐都要在路上解決,同時也很高興自我的成長,因為當我們公司不能滿足客戶的要求時,我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和本事,更讓我興奮的是我能夠簡便接待任何客戶,客戶最在意的不是商品,不是價格而是信任。
在今后的工作中,我將會更加努力的學習專業(yè)知識,更好的服務于客戶,爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,同時我也期望能得到大家的信任與支持,多謝大家。
銷售助理個人工作總結(jié)簡短2
__年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
1.我是__年2月份到公司的,__年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損。但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,但是請教了經(jīng)理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高。
2.自__年5月份月底到此刻,承蒙公司上級領導的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤。這幾個月我完成的狀況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司應收賬款,我把好關督促銷售員及時收回賬款。財務方面,因為之前沒接觸過,還是有很多地方不懂,但是我會虛心討教,把工作做得更出色。
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫狀況,鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心,避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談接下訂單。(當然價格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表此刻電話,還有qq上~。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。但是前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,導致送貨不及時,客戶不滿意。接下來的日子我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作。
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯已經(jīng)提議多次了,之后稍微了有了好轉(zhuǎn),但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。
2)返修貨不及時,給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處,還望上級領導指點。
銷售助理個人工作總結(jié)簡短3
作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到xx去參加藥展會,讓我學習到了好多。
總結(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的.進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。
銷售助理個人工作總結(jié)簡短4
進入xx項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年工作情景總結(jié)如下:
一、銷售人員培訓
銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
x年度到訪客戶共記x人次?蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年x月x日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開應對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
六、x年工作存在問題
雖然x年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在x年要改正,學會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,經(jīng)過大家的努力,我們會做得更好。期望x年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階。
銷售助理個人工作總結(jié)簡短5
以下是我這段時間以來的個人工作總結(jié)。
一、學習、工作的主要內(nèi)容
、俑鶕(jù)客戶需求錄入ERP訂單,核對產(chǎn)品數(shù)量價格,排定客戶需求表,跟蹤物料信息,協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃,如交貨出現(xiàn)沖突及異常及時反饋給客戶,協(xié)商處理方案,排定交貨計劃,后續(xù)根據(jù)不同的貿(mào)易方式出貨,保稅報關出口或內(nèi)銷出貨。
、谛驴蛻舻拈_發(fā),新客戶公司內(nèi)部建檔以及新項目的開發(fā)跟進,樣品訂單錄入,樣品制作寄送等流程的跟蹤。
、芸蛻魜碓L接待事宜:包括客戶來訪流程審批,派車,用餐,會議室酒店申請等安排。
、莞鶕(jù)客戶提供的預測及內(nèi)部評估未來需求作風險備料申請;制作各類銷售報表,單據(jù),文件,資料等;每月協(xié)助業(yè)務經(jīng)理制定月度預測。銷售計劃并對跟蹤預測達成情況。
⑥協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行內(nèi)部報價工作,必要時整理成客戶報價模塊。
、咄素浱幚恚篍RP退貨處理,委托返工會議召開;排定返工計劃。
⑧月末對每個客戶銷售賬單進行核對并制作回款計劃,跟蹤客戶回款,如有異常及時反饋。
二、成果收獲
、貯和B的業(yè)務上已經(jīng)能獨當一面了,能解決日常的訂單交付業(yè)務。遇突發(fā)事件時,能較為及時做出應急反應并處理;能協(xié)助業(yè)務經(jīng)理處理新客戶導入以及建立內(nèi)部資料;熟悉并幫助新項目的立項、制樣、試產(chǎn)到導入批量整個流程。
、谠谲囬g學習時,能直面整個生產(chǎn)過程,熟悉車間環(huán)境,產(chǎn)品以及整個的生產(chǎn)流程。還參與到產(chǎn)品的制作中,學習了解品質(zhì)、TE、ME等各個職位的職責。
③在業(yè)務助理崗位,能獨立負責部分項目的業(yè)務以及整個訂單交付過程。積極學習國際貿(mào)易中關于電子產(chǎn)品陸運、海運和空運等貿(mào)易知識。
④做事需要有條理。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要判斷并作出合理安排。輕重緩急要分清。樹立正確的工作觀念與時間觀念,同時調(diào)整好自己的心態(tài),充實自己,提高自己的心理素質(zhì)與能力素質(zhì)。
⑤溝通很重要。不論是與客戶,還是同事,溝通是必不可少的。萬事開頭難,與客戶溝通都是一回生,二回熟,和客戶關系建立好了,溝通好了,會讓工作比較順利的進行,減少摩擦的發(fā)生。我們的服務,就是要讓客戶對公司的產(chǎn)品和形象滿意。
三、未來工作計劃
繼續(xù)學習業(yè)務銷售知識,夯實理論基礎,進一步熟悉產(chǎn)品的制成原理,參與報價以及開發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力,往業(yè)務經(jīng)理的崗位上努力。
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