關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的范文(精選5篇)
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,制定一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的范文(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結(jié)1
xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面:
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年末, 在這辭舊迎新之際,回顧一年來(lái)的工作歷程,總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度的最好總結(jié)。
自來(lái)到悅昌工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,同時(shí)積極參加各種活動(dòng),個(gè)人能力逐步提高。在這一年中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn),在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng),使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高,相對(duì)于去年來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一步。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作不久,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。通過(guò)工作期間,我很快認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)上全身心的投入,不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向工作本身學(xué)習(xí),不斷提高自己的技術(shù)和管理能力。
通過(guò)各級(jí)部門(mén)的多次檢查和驗(yàn)收,我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向,也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平,同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
前不久我剛剛開(kāi)始開(kāi)拓三隊(duì)的機(jī)電技術(shù)員工作,這對(duì)技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當(dāng)高,我必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去,F(xiàn)對(duì)我在開(kāi)拓隊(duì)的工作計(jì)劃做如下陳述::
一、抓好安全文化建設(shè),深入開(kāi)展職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)。
進(jìn)一步樹(shù)立“安全第一”的思想觀念,防止驕傲自滿和松懈麻痹的現(xiàn)象,以零起點(diǎn)的精神,把過(guò)去的作為鏡子、作為動(dòng)力,抓好今后每一天、每一時(shí)和每一分鐘的安全工作,不斷培育企業(yè)文化中的積極因素,提煉形成引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的并以職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任為主要內(nèi)容的職業(yè)精神。
二、堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化全員的教育培訓(xùn)。
號(hào)召全體員工進(jìn)行“零敲碎打”事故預(yù)想,目的在于通過(guò)員工的思考,來(lái)提升整體安全水平。為了實(shí)現(xiàn)資源共享,現(xiàn)對(duì)礦井比較典型的案例進(jìn)行了整理、匯編。該案例集內(nèi)容豐富,有些案例、現(xiàn)象平時(shí)不被廣大員工了解和重視,但如果不能做到資源共享,及時(shí)吸取前車(chē)之鑒,后來(lái)者重蹈覆轍。利用每月的周一和周三,將往年發(fā)生在本月的案例講給職工聽(tīng),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí)提升全員素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全員安全,最終達(dá)到礦井安全。對(duì)現(xiàn)有人員將按照崗位要求,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,確保所有崗位人員都符合任職要求,并做到全員安全教育不斷線,不斷提高職工技術(shù)素質(zhì)。
三、積極開(kāi)展隱患排查治理活動(dòng)。
進(jìn)入工作地點(diǎn)施工前,要求跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)必須對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真排查現(xiàn)場(chǎng)安全隱患并立即處理;班中,跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)再次對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護(hù)質(zhì)量等;工作后,跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)再次對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作面工程質(zhì)量完成情況,是否給下班留下了安全隱患,以及現(xiàn)場(chǎng)需要注意的安全事項(xiàng)等,并向下一班交接,確保安全生產(chǎn)。
四、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。
1、在頂板管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問(wèn)頂制度,嚴(yán)禁任何形式的空頂作業(yè),嚴(yán)禁任何人探出支護(hù)區(qū)以外作業(yè)。加強(qiáng)采掘工作面頂板支護(hù)質(zhì)量監(jiān)督,并安排安全員全程監(jiān)督。安全員下井隨身攜帶鎬錘,隨時(shí)鑿掉巡查路線內(nèi)的懸?guī)r危矸,較好地控制了頂板事故的發(fā)生。
2、在防治水方面:嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則,為職工的生命安全做保證。
3、在提升運(yùn)輸方面:嚴(yán)格監(jiān)督“行人不行車(chē)”、“行車(chē)不行人、不作業(yè)”制度的落實(shí)情況,監(jiān)督提升安全設(shè)施的正常使用。
4、在“一通三防”方面:必須強(qiáng)化通風(fēng)管理、突出瓦斯檢查為重點(diǎn),著利解決現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、通風(fēng)系統(tǒng)中的實(shí)際問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)綜合防塵措施,定期對(duì)工作面巷道進(jìn)行沖刷,清掃巷道內(nèi)的積塵。打眼前必須沖刷煤壁,放炮使用好水炮泥、黃泥封堵炮眼、開(kāi)啟噴霧和凈化水幕,出煤前要對(duì)落煤進(jìn)行灑水,出煤時(shí)嚴(yán)禁攉干煤,開(kāi)啟溜子時(shí)要把防塵水管放在溜子上加注,各轉(zhuǎn)載點(diǎn)要加足防塵水等。
5、火藥放炮方面:嚴(yán)格執(zhí)行采掘工作面“一炮三檢”和“三人連鎖”制度。認(rèn)真執(zhí)行火工用品的領(lǐng)用、清退制度。火工用品的領(lǐng)運(yùn)做到了分開(kāi)運(yùn)送,同時(shí)必須使用專(zhuān)用背包。
6、在安全管理方面:要做到到班前宣誓正常執(zhí)行,安全確認(rèn)牌板能認(rèn)真填寫(xiě),全員持證上崗,安全隱患做到閉合管理。 缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在:
第一:剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作,經(jīng)驗(yàn)不足,特別是煤礦工作是相當(dāng)艱苦的工作,需要在今后的工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,多動(dòng)腦筋,認(rèn)真看圖紙、看懂看透,熟悉煤礦的規(guī)章制度。
第二:有些時(shí)候工作中比較懶散,不夠認(rèn)真積極,工作效率有待提高。
第三:自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺,需要更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
努力方向:在以后的工作與學(xué)習(xí)中,要提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)責(zé)任心,為悅昌跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己一份的力量。我應(yīng)該努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù);
第二,本著實(shí)事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;
第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為悅昌創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
今天,在這個(gè)歲尾年頭,我想驕傲地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是,成績(jī)已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。最后,我衷心祝愿,通過(guò)我們大家共同的努力,悅昌煤能早日成為高效的現(xiàn)代化礦井。
個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了,回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也在不斷的學(xué)習(xí)著,成長(zhǎng)著。之前從未從事過(guò)酒店相關(guān)的.工作,剛開(kāi)始工作,總覺(jué)得自己學(xué)到的知識(shí)不夠用,在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,和同事的共同努力下,我們努力學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我們部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng),但在本年度工作中,通過(guò)考勤管理、入離職管理、員工信息檔案?jìng)浒傅裙ぷ髦,都有突出表現(xiàn)。
根據(jù)酒店各部門(mén)的工作安排,20xx年,我們部門(mén)從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等,做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí),仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者很不完善,為此,在20xx年開(kāi)始之際,重新審視完成的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,以便于今后更好地開(kāi)展工作。以下,我將本年度的工作做一個(gè)總結(jié):
一、招聘工作
20xx年,隨著酒店工程項(xiàng)目的逐步完成,我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門(mén)崗位需求較多,人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫,因此,我們部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。
從6月份開(kāi)始,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、華商報(bào)周末版招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20xx年6月30日,酒店在職人數(shù)為71人,直至20xx年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人,累計(jì)入職人員116人,轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人,離職人員49人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷、電話、信息不計(jì)其數(shù),依照酒店人員編制,我們的任務(wù)依舊艱巨,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),酒店LED滾動(dòng)宣傳,依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設(shè)及員工手冊(cè)
俗話說(shuō):“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度是必不可少的,而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個(gè)為基準(zhǔn),根據(jù)酒店的實(shí)際情況,我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規(guī)章制度的落實(shí),我們酒店的員工手冊(cè)也逐步提上日程。通過(guò)個(gè)部門(mén)的積極配合,提出了不少意見(jiàn)和建議,員工手冊(cè)也一步步完善起來(lái)了。
三、薪酬福利管理
這是激勵(lì)員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開(kāi)荒期,各項(xiàng)工作都比較辛苦,我們不僅從精神上給予安慰,還會(huì)盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止,我們共組織過(guò)兩場(chǎng)生日聚會(huì),一場(chǎng)表彰大會(huì),讓員工更能感覺(jué)到酒店帶給他們家的溫暖,F(xiàn)階段,我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔,以此達(dá)到激勵(lì)員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō),要盡快適應(yīng)并勝任工作,除了自己努力學(xué)習(xí),還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō),為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整,需要不斷調(diào)整和提高自己的技能;谶@兩個(gè)方面,組織有效培訓(xùn),以限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。
個(gè)人工作總結(jié)4
通過(guò)一年的工作,隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng),根據(jù)酒店工程逐步竣工,通過(guò)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié),我們?nèi)肆Y源部將在20xx年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:
一、 招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大,因此,基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一,20xx年度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、計(jì)劃采取的招聘方式:
、偌哟髮(zhuān)業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員,這樣,可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
、谕ㄟ^(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店管理人才。
、酃膭(lì)內(nèi)部員工介紹。
、苈(lián)系附近居委會(huì),推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則,不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn); 網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站,酒店微博,并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門(mén)應(yīng)在20xx年目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào),以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。
二、薪酬福利管理
1、將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。
2、策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。
三、員工關(guān)系管理
1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類(lèi)各種員工信息,統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏,認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn),建立員工溝通制度,定期進(jìn)行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時(shí)提高員工合理化建議的積極性,為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì),預(yù)留職位,為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望,相信在我們共同的努力下,20xx年我們會(huì)有更好的發(fā)展!
個(gè)人工作總結(jié)5
從七月份到公司的報(bào)到,到工作到現(xiàn)在,半年的時(shí)間馬上過(guò)去。對(duì)于剛剛工作的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡和很有重要意義的半年,我經(jīng)歷了從學(xué)生時(shí)代到步入工作的模式轉(zhuǎn)換,這半年中我有很多要總結(jié)的東西。下面結(jié)合我個(gè)人和工作中的情況,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、公司檢查方面:
從我進(jìn)入公司起,參加了公司安全環(huán)境部組織的4次項(xiàng)目安全檢查,并且參與了4次公司安全生產(chǎn)月度例會(huì)。總的來(lái)說(shuō)公司的項(xiàng)目安全情況基本可控,安全生產(chǎn)基本平穩(wěn)進(jìn)行。未有重大事故發(fā)生,但對(duì)于安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。下面是我對(duì)檢查中總結(jié)的一些關(guān)于安全方面的幾類(lèi)問(wèn)題:
1、項(xiàng)目管理人員安全意識(shí)薄弱。會(huì)有對(duì)待安全問(wèn)題的懈怠,避重就輕,也會(huì)有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)。不同部門(mén)應(yīng)該協(xié)同工作,共同解決項(xiàng)目上的問(wèn)題,不能總是認(rèn)為這項(xiàng)工作好像不是我管的就不去管不去問(wèn)。安全生產(chǎn),人人有責(zé)。
2、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理的能力較差。這方面問(wèn)題是較難解決的,因?yàn)橛行┓雷o(hù)設(shè)施影響施工工作的進(jìn)行,會(huì)出現(xiàn)反復(fù)拆除反復(fù)安裝。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況,重點(diǎn)部位重點(diǎn)巡查,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理與協(xié)調(diào)工作。
3、安全資料缺乏完整性和關(guān)聯(lián)性。我個(gè)人認(rèn)為安全資料可以分為幾個(gè)大的體系,把資料的體系劃分的好,自己就容易發(fā)現(xiàn)各體系中資料缺少的內(nèi)容。掌握安全各體系資料的關(guān)聯(lián)性就容易發(fā)現(xiàn)安全資料的漏洞和不足。
4、項(xiàng)目專(zhuān)職安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。由于中國(guó)關(guān)于安全方面的工作起步較晚,缺少專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的專(zhuān)職安全管理人員。這樣的問(wèn)題在我們的項(xiàng)目上顯現(xiàn)尤其明顯,專(zhuān)職安全管理人員的缺乏和業(yè)務(wù)水平不高嚴(yán)重阻礙了安全生產(chǎn)管理。
二、個(gè)人工作方面:
1、通過(guò)半年在工作中的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我已逐漸適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和生活,也會(huì)通過(guò)繼續(xù)的努力為以后的工作內(nèi)容去學(xué)習(xí)。
2、關(guān)于安全資料方面,逐步對(duì)項(xiàng)目的安全資料有了全面的了解,以后會(huì)對(duì)資料的收集和制作加強(qiáng)學(xué)習(xí),逐步提高制作安全資料的操作性,為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
3、關(guān)于大型機(jī)械方面,F(xiàn)已對(duì)大型機(jī)械招標(biāo)流程有了初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)于大型機(jī)械的性能及一些項(xiàng)目檢查中的一些注意事項(xiàng)有了初步認(rèn)識(shí),特別是對(duì)塔吊的重點(diǎn)檢查部位現(xiàn)場(chǎng)檢查的知識(shí)會(huì)繼續(xù)多加學(xué)習(xí),對(duì)于這方面會(huì)繼續(xù)的加強(qiáng)努力。
4、對(duì)項(xiàng)目上的檢查,漸漸的對(duì)項(xiàng)目有了更多的了解,不會(huì)再像剛到項(xiàng)目時(shí)的盲目,但我還有很多需要向項(xiàng)目上學(xué)習(xí)的。
三、工作中存在的不足及今后需要努力的方向:
在20XX年,本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作,但也存在以下不足:
1、居安而思危應(yīng)該是安全工作者應(yīng)該一直保持的心態(tài),我還缺少一些對(duì)事故發(fā)生的處理思路和處理能力,對(duì)事故大小的處置方式應(yīng)該有不同的方式對(duì)待,從公司的立場(chǎng)把損失降為最少,這事以后肯定會(huì)要面對(duì)的事情,也是對(duì)于初來(lái)乍到的我還是不熟悉的。
2、無(wú)論是在公司里的大型機(jī)械和腳手架的招標(biāo),還是在項(xiàng)目上做安全管理,少不了和分包商的接觸,我還缺少跟他們的聯(lián)系能力,以后的工作會(huì)慢慢的涉及到,也會(huì)得到逐步的加強(qiáng)。
3、在日常工作中。對(duì)相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠,對(duì)相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底,工作細(xì)心度不夠,以后會(huì)多看規(guī)范中的規(guī)定的里量,在工作中能量化的就量化。
四、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃:
最希望走公司和項(xiàng)目結(jié)合路線。接下來(lái)的工作中,在公司工作時(shí),去貼近項(xiàng)目工作,只有充分了解項(xiàng)目的各方面需要才會(huì)一項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)去工作,不然會(huì)與項(xiàng)目脫節(jié)工作就會(huì)出現(xiàn)大量疏漏。做項(xiàng)目工作時(shí)做好細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)中做好每一項(xiàng)任務(wù)。公司好比宏觀管理,那項(xiàng)目必然就是細(xì)節(jié)管理,兩者的兼容會(huì)進(jìn)步更大。
希望自己會(huì)把大型機(jī)械招投標(biāo)做好,盡可能的做的更全面?傊谖磥(lái)的工作中我要不斷的進(jìn)步,生活繼續(xù),奮斗不止!
【關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的范文(精選5篇)】相關(guān)文章:
關(guān)于新護(hù)士上崗培訓(xùn)個(gè)人的工作總結(jié)范文(精選5篇)12-18
關(guān)于個(gè)人年度工作總結(jié)范文(精選6篇)11-30
關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)格式范文06-15
簡(jiǎn)短的個(gè)人的工作總結(jié)范文(精選10篇)12-24
關(guān)于個(gè)人的簡(jiǎn)歷范文09-29
關(guān)于辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文(精選7篇)03-13
關(guān)于收銀員個(gè)人工作總結(jié)范文(精選6篇)12-19
關(guān)于供電所個(gè)人工作總結(jié)范文(精選5篇)11-24