【必備】最新個(gè)人工作總結(jié)3篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的最新個(gè)人工作總結(jié)3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年即將結(jié)束,只有回首,才能感覺時(shí)間的飛逝。只有回首,才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作,讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄,卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持,為了繼續(xù),我走進(jìn)了金礦,加入了遂金這個(gè)大家庭。一年,經(jīng)歷了酸甜苦辣,留下了經(jīng)驗(yàn)。1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán),這對之前從未帶過地接團(tuán)的我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來了。到目前為止,共帶了54個(gè)團(tuán)。以下對一年帶團(tuán)情況做總結(jié):
一、熟悉線路,接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。
a.出全陪前,先要了解目的地的情況,以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí),要索要收據(jù))
b.地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,按桌還是按人,小孩是否含餐。關(guān)系到錢財(cái)時(shí),發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。)
二、用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),無論客人素質(zhì)高低,只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí),如果餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時(shí)候,遇到素質(zhì)低的.客人看到你做服務(wù)員做的事,他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí),有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說過,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調(diào),隨機(jī)應(yīng)變,以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌,要及時(shí)果斷處理。七月份,帶了一個(gè)團(tuán),礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因,未召開行前說明會(huì),導(dǎo)致車赴機(jī)場時(shí),出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己,所以,當(dāng)時(shí)情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。
四、書到用時(shí)方恨少。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問題問的啞口無言。一次帶老年團(tuán),在講到凱恩集團(tuán)時(shí),一位退休老教師問,王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后,查資料才知道,他是遂昌本地人。對于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人,我居然對他一無所知。如果平時(shí)到看看多了解了解,也不至于客人問起時(shí),一問三不知的尷尬。
20xx年對我自己來說也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機(jī)到機(jī)場,卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門.
很多人說,做三年導(dǎo)游,相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多,拿計(jì)劃單,接團(tuán),走行程,送團(tuán),報(bào)賬。說起來每個(gè)團(tuán)過程很簡單,但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財(cái)富。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇2
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
兩個(gè)月來,我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編,后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個(gè)家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng),但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的.父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍陔娋幉抗ぷ,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī);2、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學(xué)會(huì)新聞攝像帶;4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨(dú)立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:1、新聞拍攝技術(shù)相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴(yán),另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動(dòng)的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個(gè)月的工作學(xué)習(xí),我做出了一定的成績:1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作,并具體負(fù)責(zé)楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓(xùn)工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風(fēng)評議自查自糾座談會(huì)”,并根據(jù)要求,完成“行風(fēng)評議調(diào)查” 統(tǒng)計(jì)和上送工作; 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法:
第一點(diǎn):我希望能調(diào)回電編部做,可以的話請?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專題組工作。理由主要是:(1)、我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí),我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對應(yīng)急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
第二點(diǎn):如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員,或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍夹g(shù)性的操作向來缺乏興趣,讓我通過學(xué)習(xí)來填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日,等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識以及了解我局各部門的工作情況后,我相信我能勝任這份工作。
上面兩點(diǎn)想法懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。謝謝。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、民兵整組工作
按照民兵整組工作要求,主要做了五個(gè)方面的工作:
(一)嚴(yán)格要求,調(diào)整編隊(duì)
按照整組工作要求,各民兵連認(rèn)真調(diào)查摸底,認(rèn)真執(zhí)行出入轉(zhuǎn)隊(duì)條件,嚴(yán)格確定出入轉(zhuǎn)隊(duì)人員,并對入隊(duì)的基干民兵進(jìn)行政審。我鎮(zhèn)現(xiàn)有民兵總數(shù)2485人,其中基干民兵325人,普通民兵2237人。民兵建制為1個(gè)營17個(gè)連和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì)40人,其中基干民兵1個(gè)連、6個(gè)排、18個(gè)班;普通民兵16個(gè)連,2237人,114個(gè)排。退伍軍人預(yù)備役109們選出民兵應(yīng)急隊(duì)伍128人(其中應(yīng)急救援維穩(wěn)分隊(duì)38人,礦山救援分隊(duì)40人,公路護(hù)路50人);支援隊(duì)伍170人(其中陣地偽裝60人,機(jī)場偽裝110人);并統(tǒng)一著裝,集中點(diǎn)驗(yàn)和軍事訓(xùn)練,做到官兵相識和兵兵相識。
(二)宣傳發(fā)動(dòng),安排部署
一是成立了民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是按照上級要求,結(jié)合王店實(shí)際制定了民兵整組工作方案;三是召開了相關(guān)會(huì)議。3月初,鎮(zhèn)武裝部召開了民兵連長會(huì)。在會(huì)上傳達(dá)了市武裝部會(huì)議及鎮(zhèn)黨委會(huì)精神,安排了我鎮(zhèn)民兵整組的工作要求,并下發(fā)了整組方案;四是以會(huì)代訓(xùn),以《民兵政治工作規(guī)定》為重點(diǎn)開展教育,進(jìn)一步學(xué)習(xí)民兵工作的相關(guān)法律法規(guī)和基層民兵工作的主要內(nèi)容。通過這一形式,力求增強(qiáng)民兵干部抓好民兵工作的責(zé)任感和提高民兵干部做好本職工作的能力。
(三)集合點(diǎn)驗(yàn)
按照整組要求,5月2日,鎮(zhèn)武裝部對40名應(yīng)急分隊(duì)民兵統(tǒng)一著裝,認(rèn)真進(jìn)行了軍事訓(xùn)練并接受了市武裝部潘政委點(diǎn)驗(yàn)。同時(shí)通過學(xué)唱《民兵之歌》,重溫《民兵誓詞》,努力做到官兵相識,進(jìn)一步理解和明確民兵的性質(zhì)、職責(zé)與任務(wù)。
(四)建章建制,完善“兩部一家”建設(shè)
鎮(zhèn)武裝部對15個(gè)民兵連統(tǒng)一購買了迷彩服和作訓(xùn)靴;9個(gè)民兵連制作了民兵連旗、標(biāo)牌、制度等硬件設(shè)施。14個(gè)民兵連結(jié)合“農(nóng)家書屋”,完善了“青年民兵之家”和民兵活動(dòng)室建設(shè)。民兵連部“兩室一家”建設(shè)更加規(guī)范。
(五)驗(yàn)收總結(jié)。
3月下旬,鎮(zhèn)武裝部對全鎮(zhèn)16個(gè)民兵連進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對沒有按照要求整組的民兵連督促整改,確保了整組工作任務(wù)的`順利完成和整組工作質(zhì)量的提高。
二、兵役登記工作
一、宣傳發(fā)動(dòng)到位
通過宣傳發(fā)動(dòng),讓適齡青年及其家長心目中有“三個(gè)明確”:
明確登記時(shí)間:從6月中下旬開始至7月30日結(jié)束。
明確登記對象:20xx上半年9月30日年滿17周歲、具有王店戶籍的男性公民進(jìn)行兵役登記,其中23歲必須是20xx上半年普通高等學(xué)校專科應(yīng)屆畢業(yè)生;24歲必須是20xx上半年普通高等學(xué)校本科應(yīng)屆畢業(yè)生。
明確登記目的:兵役登記的目的是掌握適齡公民的政治、身體、文化狀況,確定其是應(yīng)服兵役或者免服兵役,還是不得服兵役或緩征,并為確定當(dāng)年的預(yù)征對象打好基礎(chǔ)。
二、調(diào)查摸底到位
利用畢業(yè)生分配和高校招生結(jié)束的有利時(shí)機(jī),摸清大中專畢業(yè)生分配人數(shù)和高考落榜生人數(shù),為保證新兵質(zhì)量打好基礎(chǔ)。力爭做到“三不、六清楚”,即:不錯(cuò)登、不漏登、不亂登;對適齡青年的分布情況清楚、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清楚、家庭情況清楚、身體情況清楚、文化情況清楚、外出去向清楚。
三、登記程序到位
一查到位。從派出所調(diào)出全部適齡公民名單,查出適齡青年對象。二填到位。按照登記表格要求逐項(xiàng)填寫有關(guān)要素。三核到位。登記后先由民兵連長上門核對,本人簽字(符合條件的直系親屬也可代簽),后由派出所綜合審核。四定到位。主要是確定免征、緩征、預(yù)征三種對象。
從6月7日至7月7日,通過宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底、兵役登記等工作,到目前為止已登記63人,這在兵源上為20xx上半年的征兵工作奠定了一個(gè)良好基礎(chǔ)。
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