【精華】最新個(gè)人工作總結(jié)6篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的最新個(gè)人工作總結(jié)6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年,我站認(rèn)真貫徹落實(shí)省市交通運(yùn)輸工作會議和公路工作會議精神。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為動力,以作風(fēng)建設(shè)為抓手,推動各項(xiàng)工作落實(shí),在人少路長任務(wù)重的情況下,苦干實(shí)干,較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、貫徹會議精神,層層落實(shí)責(zé)任。
省市公路工作會議召開后,我站及時(shí)組織全站職工學(xué)習(xí)貫徹會議精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。春節(jié)上班第一天召開新年干部履職打算匯報(bào)會。3月6日,召開了全站年度工作動員部署會,總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作取得的成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,分析當(dāng)前我站公路管理工作所面臨的形勢、機(jī)遇與挑戰(zhàn),明確20xx年的工作目標(biāo)與舉措,將處下達(dá)的十六大項(xiàng)54條目標(biāo)任務(wù)分解到各股室,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃和方案,站與各部門、部門與職工層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。與此同時(shí),層層簽訂安全管理責(zé)任書、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書,明確目標(biāo),細(xì)化措施,落實(shí)責(zé)任,傳遞壓力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升職工素質(zhì)。
一是開展讀書活動。全站人員年初制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和讀書目錄,站向職工推薦優(yōu)秀圖書。組織執(zhí)法人員開展學(xué)法用法活動,除參加市處組織的執(zhí)法培訓(xùn),站還每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),每季進(jìn)行讀書心得交流和業(yè)務(wù)考試,對新進(jìn)人員專門利用6個(gè)星期六進(jìn)行上崗培訓(xùn);邀請市法制辦、紀(jì)委執(zhí)法監(jiān)督室、交警、報(bào)社、中醫(yī)教授等專家學(xué)者來站進(jìn)行講座。為推進(jìn)興化公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化,我站邀請機(jī)械制造廠家專業(yè)技術(shù)人員來基地講課,組織了6名駕駛員及養(yǎng)護(hù)公司15名養(yǎng)護(hù)工參加機(jī)械操作手技能培訓(xùn),為更好地遂行養(yǎng)護(hù)應(yīng)急處置任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)公路文化建設(shè)。組織理想信念教育,重視思想道德建設(shè),舉辦“道德講堂”活動,培養(yǎng)先進(jìn)典型,樹立職工標(biāo)桿,引導(dǎo)職工形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。組織職工積極參加上級和本站開展的乒乓球比賽、知識競賽、演講比賽、大合唱等各類文體活動,通過開展富有特色、寓教于樂、健康向上的文化體育活動,激發(fā)職工參與熱情和爭先意識,增強(qiáng)全站的凝聚力和向心力。
三、重視黨性教育,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。
我站扎實(shí)開展黨的群眾教育實(shí)踐活動,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,認(rèn)真落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定動作。組織學(xué)習(xí)了20多篇必讀文章、書籍,組織觀看4部教育片,組織黨員干部大討論2次。通過召開服務(wù)對象座談會、發(fā)放征求意見函、走訪三解三促聯(lián)系點(diǎn)等形式廣泛征求群眾意見65條,即知即改5條,落實(shí)3條惠民新舉措。認(rèn)真開展談心談話活動,領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人認(rèn)真撰寫對照檢查材料,嚴(yán)肅認(rèn)真地開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、情況通報(bào)會和黨支部專題組織生活會,開展批評與自我批評。嚴(yán)格抓好“落實(shí)整改,建章立制”的各項(xiàng)工作,列出主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子整改問題清單;制定整改措施和專項(xiàng)整改方案;梳理和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,增設(shè)制度9個(gè),建立長效管理機(jī)制,推動作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作落實(shí)。
四、部門聯(lián)動整治,提升執(zhí)法效能。
20xx年,市政府為舉辦第六屆菜花旅游節(jié)、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、開展鎮(zhèn)村環(huán)境整治活動,于4月30日、5月8日市政府和交通局分別召開全市鎮(zhèn)村環(huán)境和公路環(huán)境整治動員大會。我站借政府開展重大活動輿論宣傳之勢,積極行動,全面開展調(diào)查摸底,制定整治方案,排出序時(shí)進(jìn)度計(jì)劃,組織人員對各條線路上存在的邊坡種植、路肩雜物等集中清理;聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)路辦及交管所集中整治,消除亂搭亂建、擺攤設(shè)點(diǎn)、路邊堆積建筑材料、傾倒垃圾等現(xiàn)象。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改情況進(jìn)行考核。積極聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)路辦、村建辦、興華養(yǎng)護(hù)公司、當(dāng)?shù)嘏沙鏊洼爡^(qū)路政中隊(duì),對縣道李合線、陳張線等3條縣鄉(xiāng)道公路環(huán)境進(jìn)行了全面綜合整治。
為確保青奧會期間公路安全暢通,提高干線公路安全保障能力,我站加強(qiáng)在建公路施工路段的現(xiàn)場監(jiān)管,協(xié)助S351工程指揮部辦理S233海南—城東段封閉施工手續(xù);站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)登門協(xié)調(diào),督促荻垛、昌榮等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)清理S229路邊枯死意楊;督促缸顧水廠整改在S332路邊不文明施工行為;督促釣魚農(nóng)業(yè)園區(qū)完善道口搭建手續(xù)。深入開展公路拋灑滴漏專項(xiàng)整治及公路打谷曬場專項(xiàng)整治活動。秋收時(shí)節(jié),公路打谷曬糧有所抬頭,執(zhí)法人員在凌晨5點(diǎn)前上路,利用灑水車對S231、S233等重點(diǎn)路段進(jìn)行灑水,事先防控公路打谷曬糧行為,確保轄區(qū)內(nèi)公路通行安全。
五、圍繞重點(diǎn)工作,全力推進(jìn)落實(shí)。
一是推行養(yǎng)護(hù)機(jī)械化試點(diǎn)工作。按照市處的指示,我們對養(yǎng)護(hù)應(yīng)急基地進(jìn)行全面改造裝修。9月中旬,市處配發(fā)基地的應(yīng)急機(jī)械設(shè)備全部轉(zhuǎn)運(yùn)到位。我們按照《泰州市公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急機(jī)械設(shè)備使用管理辦法》的要求,及時(shí)建立健全機(jī)械設(shè)備管理臺賬,完善各類相關(guān)管理制度,組織機(jī)械操作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織城郊工區(qū)搬遷,基地及一類工區(qū)人員定崗定責(zé),基地正式投入運(yùn)營。9—10月份,我站組織了兩次公路突發(fā)事件應(yīng)急演練活動,模擬處置公路行道樹倒伏、路基塌方事件,檢驗(yàn)應(yīng)急基地處置能力。
二是推進(jìn)釣魚養(yǎng)護(hù)工區(qū)改造工程實(shí)施。為貫徹落實(shí)《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化工區(qū)建設(shè)實(shí)施意見》,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工區(qū)建設(shè)。對照市處年度目標(biāo)任務(wù),我站多方協(xié)調(diào)相關(guān)部門,辦理立項(xiàng)審批、建設(shè)許可等前期準(zhǔn)備工作。9月20日,釣魚養(yǎng)護(hù)工區(qū)改建工程正式啟動。目前已按照預(yù)定計(jì)劃完成主體工程,下一步將進(jìn)行內(nèi)裝修和道路場地建設(shè)。
三是參與S332養(yǎng)護(hù)大中修工程施工質(zhì)量監(jiān)管。該工程分別對省道332沿線7處共8、7公里的部分路段實(shí)施1cm稀漿封層預(yù)防性養(yǎng)護(hù)處置;對沿線8處累計(jì)10、3公里的局部路段實(shí)施中修,病害處理后,加鋪4cm瀝青砼。施工期間,站養(yǎng)護(hù)股每天到場進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,對監(jiān)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考勤,協(xié)調(diào)施工矛盾,對質(zhì)量出現(xiàn)問題的局部稀漿封層路段,責(zé)令返工,使整個(gè)工程質(zhì)量有所保證。
四是定期為橋梁“體檢”治病。我站認(rèn)真落實(shí)橋梁定檢制度,每月組織橋梁工程師進(jìn)行檢查,每季邀請市橋梁檢測中心進(jìn)行檢測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置了S229、S231、S332共計(jì)12座橋梁病害。9月份起,站組織專業(yè)橋梁維修單位對省道229興化境內(nèi)的蚌蜒河橋、界河橋、征王橋、十字河橋等4座橋梁橋面病害進(jìn)行維修處置,消除了橋梁運(yùn)行隱患。
六、開展“打非治違”,保障路橋安全。
深入貫徹落實(shí)“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動視頻會議精神,加大治超執(zhí)法力度,有力打擊超限運(yùn)輸行為,保障路橋安全。
一是多措并舉強(qiáng)化宣傳。借助報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對專項(xiàng)治理超限超載進(jìn)行專題宣傳,走訪糧食市場、物流企業(yè),向過往群眾、車主和駕駛員發(fā)放宣傳單,宣講超限超載的嚴(yán)重危害;8月27日,我站在貨運(yùn)車輛較集中的廣平物流園區(qū),舉辦了治理超限宣傳圖版巡回展,執(zhí)法人員向過往的貨運(yùn)司機(jī)發(fā)放宣傳材料,接受群眾咨詢,解答治超政策。
二是“站站聯(lián)動”開展聯(lián)合治超。我站聯(lián)合泰州、泰興、靖江、姜堰治超執(zhí)法人員開展“站站聯(lián)動”查處超限車輛集中整治行動。積極參與徐州、連云港組織的全省統(tǒng)一查超行動。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所、農(nóng)路辦加大農(nóng)村公路超限車輛的查處力度。聯(lián)合交警、高速路政加強(qiáng)高速公路出入口控制,有效壓降境內(nèi)干線公路及興化安豐、大垛高速出入口等重點(diǎn)路段的超限率。
三是加大治超裝備投入和隊(duì)伍管理。我站不斷加大治超科技設(shè)備的投入,給治超股增添攔道器、強(qiáng)光電筒、對講機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等,給每個(gè)治超人員配備執(zhí)法現(xiàn)場記錄儀,方便執(zhí)法中證據(jù)收集,同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范治超人員自身的行為舉止。
為了解決一線執(zhí)法人員不足的問題,重點(diǎn)時(shí)段,站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)后勤人員編成9個(gè)小組,輪流加強(qiáng)一線治超力量。并通過人才市場,先后公開招聘5名執(zhí)法協(xié)管人員。兩次提高協(xié)管人員工資待遇,調(diào)動協(xié)管人員的工作熱情。
七、全員助推創(chuàng)衛(wèi),踐行為民服務(wù)。
我站積極響應(yīng)市委號召,投身創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市活動,落實(shí)網(wǎng)格包保責(zé)任。站成立領(lǐng)導(dǎo)小組,加大整治經(jīng)費(fèi)投入。每個(gè)周六上午,站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)黨員干部走進(jìn)包保責(zé)任區(qū)域進(jìn)行義務(wù)勞動,清掃小區(qū)路面、清除綠化地內(nèi)雜草。
我們積極服務(wù)市重點(diǎn)交通工程建設(shè)和民生工程,在西鮑鄉(xiāng)、城東鎮(zhèn)、陳堡鎮(zhèn)和中堡鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程、缸顧水廠自來水管道埋設(shè)工程和西氣東輸燃?xì)夤艿拦こ痰壬媛肥┕そㄔO(shè)中,執(zhí)法人員上門辦理許可,指導(dǎo)設(shè)置安全措施,協(xié)調(diào)施工矛盾,保障了各類民生工程順利實(shí)施。
結(jié)尾:存在的主要問題
1、執(zhí)法、管理力量嚴(yán)重不足,現(xiàn)有干部職工嚴(yán)重老齡化,制約了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、道路安全隱患較多。S229、S233路邊意楊遇有大風(fēng)隨時(shí)傷人;S231道口較多,尤其是釣魚農(nóng)業(yè)園區(qū)未經(jīng)許可新增10處道口。
3、管理資金嚴(yán)重不足。
20xx年,我們將按照“沖刺、收官、籌劃”的總要求,攻堅(jiān)克難,奮力拼搏,勇于爭先,為興化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇2
實(shí)習(xí)期間,我對公司經(jīng)營的流程、產(chǎn)品的安裝與維修有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自我的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。實(shí)習(xí)的時(shí)候每一天較早就要上班培訓(xùn),傍晚下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事及客戶間相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,經(jīng)過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了下自我,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自我的動手操作本事,提升了自我的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
經(jīng)過過去一個(gè)月的'實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對未來充滿了完美的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
(1)努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,也僅有經(jīng)過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
(2)提高工作進(jìn)取性和主動性
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,對我們每個(gè)人來說都不可能重新來過,20xx年留給我們每一給人365個(gè)腳印,每一個(gè)腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事,留給我們無限的回憶。20xx年對自己來說是非常幸運(yùn)的,七月份告別了大學(xué)校園,使自己的社會角色發(fā)生了根本的變化,也切實(shí)的感受到了來自各個(gè)方面的壓力。
在九月份的司法考試中自己有幸通過,這的的確確的讓自己興奮了好長一段時(shí)間,現(xiàn)在回過頭來想想,這些已經(jīng)都成為過去,留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶,更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的,怨天尤人沒有任何作用,堅(jiān)持自己心中的信念,付出自己的行動,堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn),或許我們每一個(gè)人都會成功。如果給自己的20xx年定位的話,我覺得可以定位于:學(xué)業(yè)的成功,事業(yè)的起點(diǎn)。
當(dāng)“20xx年”這個(gè)字跡不斷在工作日志中出現(xiàn)的時(shí)候,自己才明白過來:原來20xx年已經(jīng)來臨,我們已經(jīng)生活在20xx年。新的一年對于我們每一個(gè)人來說都是一張白紙,在年初的時(shí)候發(fā)給我們,經(jīng)過自己一年的描繪,在年末的時(shí)候給自己一個(gè)答卷,看是否是自己心中的那幅風(fēng)景。
展望我的20xx年,我期待著自己有一個(gè)新的突破,因?yàn)檫@一年對于自己非常的關(guān)鍵,這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實(shí)習(xí)的一年,更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年,是自己社會角色轉(zhuǎn)變的一年,這一年的實(shí)習(xí)、生活、做人等各個(gè)方面都將會對自己以后的路產(chǎn)生定性,將影響自己的一生。
所以自己沒有理由去荒廢這一年,相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優(yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負(fù)責(zé)任,是對自己前途的一種扼殺。所以,在步入20xx年的時(shí)候?yàn)榱俗屪约涸?0xx年飛得更高,更好,給自己一個(gè)安靜的空間靜下心來好好的計(jì)劃計(jì)劃自己的XX是非常有必要的。
在20xx年之初,我有幸地加入到了律師事務(wù)所這個(gè)充滿活力、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的團(tuán)隊(duì)中來,成為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子,開始了自己的實(shí)習(xí)階段,邁開了事業(yè)的第一步。20xx年將自始至終的將貫穿與自己的實(shí)習(xí)階段,站在XX的起跑線上,我想我會用自己百分之百的努力去跑完20xx年,如果對自己20xx年做一個(gè)展望概括的話,我想僅僅用二個(gè)字就可以了————學(xué)習(xí)。
首先,要把自己的心態(tài)擺正,戒驕戒躁。我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)人心態(tài)的好壞將決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。有人說:實(shí)習(xí)律師不好當(dāng),收入低,老干活,日子實(shí)在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態(tài)過于急躁,急功近利,我想他離成功可能會越來越遠(yuǎn),我們身邊這樣的例子比比皆是。所以,選擇了律師這門行業(yè),就要鋪下身子認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步,以一顆謙虛、務(wù)實(shí)、理性的平常心來對待實(shí)習(xí)期。
其次,以積極的行動來吸收周圍環(huán)境帶給自己的營養(yǎng)。對于一個(gè)實(shí)習(xí)律師來說我個(gè)人認(rèn)為選擇律師所是非常重要的,實(shí)習(xí)期是一位律師步入這個(gè)行業(yè)的前奏曲,對于這個(gè)行業(yè)的實(shí)踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實(shí)習(xí)期將會使實(shí)習(xí)律師完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。對于這一角色的轉(zhuǎn)變,律師所帶給一個(gè)實(shí)習(xí)律師的將會對他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對于我個(gè)人來說,非常幸運(yùn)的加入到了龍和律師事務(wù)所,在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中,我會不斷努力地去吸收它的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓自己不斷的得到提高。
再次,在不斷鞏固以前法律基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對以前未涉及的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對新的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。對于不懂不會的要敢于大膽提出,堅(jiān)決不止步與模棱兩可,做出任何結(jié)論都應(yīng)該做到有明確的法律依據(jù)。
最后,要處處做一個(gè)有心人,需要自己去學(xué)習(xí)的地方并不僅僅是上面的幾點(diǎn),那僅僅是一小部分。在所里處處都是自己學(xué)習(xí)的空間,多看看律師老師們以前的案卷,總結(jié)其中的注意細(xì)節(jié)和辦案技巧,有疑問的地方大膽的向經(jīng)辦律師提出疑問,請其解答。在跟隨老師辦理案件的過程中,大膽提出自己的想法,多看多問多記多總結(jié)。對所里的各項(xiàng)工作都多多參與,我相信其中的每一步都會使自己得到提高。20xx年,我會嚴(yán)格按照自己的計(jì)劃走好每一部,明年此時(shí),我會告訴自己:XX,我成功走過。
在此,感謝律師事務(wù)所諸位老師和同事對我的指導(dǎo)和幫助。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多第一次,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)
回首20xx年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起犧牲幸運(yùn)的是增長了見識,增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對待客服工作,導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時(shí)候,李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。
從20xx年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從20xx年4月份到20xx年10月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點(diǎn):
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護(hù)比較到位,10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤;
4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了20xx年八大高手的課程,,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
工作布局和計(jì)劃:
1、努力爭取講課的機(jī)會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識,并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計(jì)劃:
1、爭取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個(gè)月至少35個(gè)終免(動靜);
3、爭取每個(gè)月網(wǎng)員帶35個(gè)非網(wǎng)員;
4、爭取每個(gè)月1次講課的機(jī)會。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇5
今年上半年以來,我局外宣工作堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展,做大做強(qiáng)全市新聞出版產(chǎn)業(yè)為主線,大力宣傳新聞出版、版權(quán)的法律、法規(guī)和“掃黃打非”的工作成果,努力促進(jìn)全市新聞出版產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
結(jié)合我局的工作職能情況,把外宣工作作為宣傳新聞出版、版權(quán)工作的主要載體抓緊抓實(shí),一是成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長任組長,兩位副局長為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各科室共同參與的工作格局,確保了外宣工作的順利開展。二是把外宣工作列入年度工作計(jì)劃中,并在局務(wù)會議上多次研究解決在實(shí)際工作中的問題。三是總體規(guī)劃,分階段落實(shí)切實(shí)做好外宣的各項(xiàng)工作。
二、把外宣工作落實(shí)到具體的工作中
今年,我局按照市委、市政府的工作部署和市委外宣辦的工作要求,認(rèn)真做好對外宣傳工作。
一是積極開展市委、市政府“項(xiàng)目建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”和“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的宣傳工作,對所管屬行業(yè)做好規(guī)劃,主動深入到企業(yè)當(dāng)中,為企業(yè)排憂解難,增強(qiáng)企業(yè)做大做強(qiáng)的信心和決心。
二是深入開展新聞出版、版權(quán)法律法規(guī)的宣傳工作,通過設(shè)立新聞出版、版權(quán)法律、法規(guī)服務(wù)咨詢點(diǎn),發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場講解等辦法,大力宣傳新聞出版、版權(quán)的法律法規(guī),引導(dǎo)廣大人民群眾自覺“拒絕盜版,維護(hù)正版”的良好氛圍。
三是大力宣傳“掃黃打非”工作成果,采取舉辦集中銷毀盜版及非法出版物活動,爆光侵權(quán)盜版及銷售盜版及非法出版物的案件、設(shè)立舉報(bào)版、開設(shè)舉報(bào)熱線電話等辦法,促進(jìn)了“掃黃打非”工作的深入開展。
三、下半年外宣工作打算
1、積極配合市委外宣辦繼續(xù)做好對外宣的各項(xiàng)工作。
2、開展多種多樣的活動,大力宣傳市委、市政府關(guān)于開展“項(xiàng)目建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”以及“保增長、保民生、保穩(wěn)定”等宣傳,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、繼續(xù)做好新聞出版、版權(quán)的法律法規(guī)的普法宣傳以及大力宣傳“掃黃打非”工作成果。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在我們經(jīng)歷一段實(shí)習(xí)后,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,以下提供一篇個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié),作為參考!
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫,不知不覺兩個(gè)月的時(shí)間很快就過去了;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很高興過,而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)在重要的就是要對這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告,也是對自己實(shí)習(xí)的鑒定。
在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理;仡檭蓚(gè)月以來,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這兩個(gè)月里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個(gè)考驗(yàn),但在每次失落的時(shí)候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在兩個(gè)月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會積極參加社會各種實(shí)踐活動,獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻(xiàn)自己的力量!
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