【實用】醫(yī)院個人工作總結4篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院個人工作總結4篇，歡迎大家分享。
醫(yī)院個人工作總結 篇1
過去一年，是我院認真學習貫徹十六屆四中全會精神，解放思想，開拓進取的一年。在這一年里，我院得到了各級領導和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。 現(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結如下：
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，該項活動對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，形成質量興院的良好風氣。建立健全了層次分明、職責清晰、功能到位的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質量制
度落實情況�；顒娱_展以來，醫(yī)療質量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項民心工程和實事工程來抓，為病人提供最溫馨的人性化服務，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著聞過則喜的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，
醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的樸素治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線*管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的八項行業(yè)紀律和省衛(wèi)生廳的六個不準的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行一次投訴待崗制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
醫(yī)院個人工作總結 篇2
xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策。
過去的點點滴滴，對于我來說，都是寶貴的財富，我會努力用它激勵自己，追求更高的目標，讓他不斷增值，并將它永遠珍藏!
醫(yī)院個人工作總結 篇3
20xx年5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第24個世界無煙日。今年世界無煙日的主題是“世界衛(wèi)生組織?煙草控制框架公約?”，宣傳口號是“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”。5月10日，衛(wèi)生部發(fā)出通知稱，今年世界無煙日活動核心信息是各國必須全面履約，以保護人類及子孫后代免受煙草損害。通知要求，各級醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)要全面貫徹落實衛(wèi)生部等4部門聯(lián)合印發(fā)的?關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定?，努力實現(xiàn)全國衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構全面禁煙。
我院嚴格按照文件精神要求，同時，以公立醫(yī)院改革為契機，結合本鎮(zhèn)要求煙草控制項目，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構戒煙服務能力建設，有條件的醫(yī)療機構，以開設戒煙門診，提供專業(yè)戒煙服務。特別地，我院以世界無煙日為契機，以創(chuàng)建無煙醫(yī)院為切入點，積極宣傳和推進院內公共場所和工作場所禁煙。一年來，主要做了以下幾項工作，總結如下：
一、領導重視、制度健全。
牐犜誑匱塘斕夾∽櫚耐騁蛔櫓下，由書記、主任親自負責相關部門制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成專人負責不定期的巡視、檢查。
二、加大宣傳力度，收效顯著。
牐牫浞擲用健康教育、宣傳欄、宣傳櫥窗、控煙海報等多種形式，對醫(yī)護人員和患者開展吸煙有害健康的宣傳教育，特別是院內內院內學生，通過定期開展健康知識講座，提高學生的控煙知識，培養(yǎng)學生不吸煙行為的好習慣，增強學生自我保健意識和能力。同時，居委還利用講座等活動，開展院內共建單位的控煙、戒煙、控煙教育，進一步提高單位職工的控煙能力�；顒娱_展后，得到了院內廣大醫(yī)護人員和患者的積極支持，控煙小組對個別持反對意見的有著多年吸煙史的老煙民談心，對他們進行健康教育，并為其開展大量的業(yè)余活動，豐富他們的業(yè)余生活，使有吸煙史的煙民在一個無煙的大環(huán)境下慢慢戒除手中的香煙。
三、公共場所禁止吸煙。
牐牭ノ話旃樓、活動室等公共場所，禁止吸煙，并設醒目標志，不設煙具。
四、雙委帶頭，人人參與控煙活動。
牐犜撼ぜ爸魅瘟斕嫉目匱絳∽楹涂匱袒查組帶頭控煙，其他委員及各小組長組織齊抓共管控煙工作。全體醫(yī)護人員和患者共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督。有力地提高了醫(yī)護人員和患者的控煙責任感，增強了控煙能力。
五、控煙宣傳遍及醫(yī)護人員家庭和患者。
牐犜耗謖府主動和醫(yī)護人員和患者配合，全國億萬農(nóng)民健康促進行動某某院內辦公室利用會議、講座、積極宣傳吸煙有害健康的科學知識和國家對控煙工作有關法規(guī)，倡導醫(yī)護人員和患者戒煙、控煙。在5月31日無煙日，攜院內開展“寫一封信活動”，每位學生給自己家長一封勸煙信，勸阻家長控煙、戒煙，同時院內也給家長一封信，宣傳院內控煙措施、吸煙危害等，建議家長控煙、戒煙，以身做則為教育學生養(yǎng)成不吸煙的習慣做表率。
�。ㄒ唬�、今年，世界無煙日重點宣傳控煙履約，大力開展控煙宣傳活動：
今年5月31日是第24個世界無煙日,今年活動的宣傳口號是“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”。為向公眾宣傳吸煙危害相關知識，倡導百姓遠離煙害的健康生活方式，此外，為了達到良好的宣傳教育效果，我院和院內聯(lián)合，還利用本院內“健康某某”網(wǎng)站平臺，發(fā)布?某某院內控煙條例?、?尼古丁的危害?等健康教育宣傳稿件，提高廣大群眾控煙意識。
20xx年5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第24個世界無煙日，它的目的正是要提醒全世界人民吸煙有害健康，并呼吁所有煙民主動戒煙。今年的無煙日主題是“世界衛(wèi)生組織煙草
控制框架公約”，以此告誡人們煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命。
（二）、以“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”為主線，積極開展醫(yī)院室內公共場所和工作場所禁止吸煙工作
1.印發(fā)控煙文件和通知，讓職工認真學習，樹立無煙你我受益的觀念：
為貫徹落實省衛(wèi)生廳?關于貫徹20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定的實施意見?（粵衛(wèi)?20xx?91號）和市衛(wèi)生局?關于印發(fā)?東莞市20xx年起醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的實施意見?的通知?（東衛(wèi)?20xx?175號）的文件精神，實現(xiàn)20xx年起我院全面禁煙的目標，我院今年向廣大職工不定期檢查、引發(fā)宣傳資料和文件，及時地傳遞禁煙信息。
2. 我院定期舉辦控煙知識培訓班、不定期檢查，并設有戒煙咨詢電話和戒煙門診（設在呼吸門診），方便廣大醫(yī)護人員和患者、工作人員咨詢。
(三)、以建章立制為核心，完善控煙制度和提高執(zhí)行力度 向廣大職工印發(fā)?制定控煙管理制度?的通知，以明確控煙管理法則，制定由醫(yī)院督導巡查組組織，每月檢查一次的巡查考核方法，并有違反規(guī)定的處罰約束。
同時，把控煙納入各科室質控中，與我院積極創(chuàng)三級醫(yī)院緊密結合。
(四)、通過學習宣傳，提高職工和患者的控煙意識
我院定期在宣傳欄、小折頁、橫幅口號等方式在醫(yī)院院區(qū)范圍形成良好氛圍，讓戒煙好處、煙草危害等觀念潛移默化，深入民心，形成良性互動效果。
(五)、以我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院為切入點，以點代面，同時積極協(xié)助當?shù)叵嚓P部門創(chuàng)立無煙單位展開的控煙活動。
1.每年都在無煙日前組織控煙義診活動，醫(yī)務工作者深入群眾中，向群眾發(fā)放資料、提供現(xiàn)場咨詢等。
2.禁煙氛圍濃烈、控煙活動如火如荼進行中：
在院區(qū)、科室范圍內都張貼禁煙標志，在醫(yī)院內懸掛禁煙橫幅8條、口號3條，并把“珍惜生命、遠離煙草”等4條口號在我院門診的定期滾動播出，今年世界無煙日我院在門診至住院部多處展示“世界無煙日重點宣傳控煙履約”等宣傳欄5塊，通過圖文并茂、活潑生動地讓煙草的危害、戒煙你我受益等觀念從身邊細節(jié)中熏陶患者和廣大醫(yī)務工作者。
4.召開創(chuàng)無煙醫(yī)院動員大會和舉辦控煙知識培訓班，迎勢而上，召開了由謝副院長主持的專業(yè)控煙隊伍會議，具體布臵和落實控煙監(jiān)督考核等工作任務，確�？責熉鋵嵉轿�。同時，下發(fā)?關于成立創(chuàng)無煙醫(yī)院工作機構及制定控煙管理制度的通知?，完善控煙管理細則和獎罰制度。
醫(yī)院個人工作總結 篇4
流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的'各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。
兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么��？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理�？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
二、業(yè)務方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。
兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質方面
隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。
目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！
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