有關(guān)個人工作總結(jié)范文集錦9篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的個人工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié) 篇1
一：思想方面
遵紀守法，積極響應國家制定各項規(guī)章制度，做到愛祖國，愛人民，遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作計劃格式如每周一按時參加園內(nèi)政治學習，積極參加園里的各項有益活動，以熱愛本職工作為出發(fā)點，認真，努力的工作，來提高自身的專業(yè)水平。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，工作計劃怎么寫始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。積極做好各種教學活動。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。堅決同一些歪風邪氣作斗爭，定期向園領導匯報思想工作，努力要求思想進步，積極向黨組織靠攏，不計較個人得失，顧全大局，"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作工作計劃。
二：教育教學方面
在教育教學方面，本學期我?guī)У氖切“�，因此我們在教育教學上就更該嚴格要求自己，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規(guī)教育，一個好的班級，好的活動離不開好的常規(guī)，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。另外我們還將使用主題探究活動和愛朗課程相結(jié)合，不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗的同時，吸取別人的經(jīng)驗與長處，努力鉆研業(yè)務不斷學習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務水平和教學能力。利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想，打破傳統(tǒng)的"教師教學生學"的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)?學生主動學習"。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展。在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學，學中玩的形式，以生動，有趣，直觀的游戲，教具來發(fā)展幼兒的思維力，想象力及動手操作能力等。我積極指導英語教師，做好配課工作，和本班英語教師共同努力使幼兒的第二語言得到最好的發(fā)展，為幼兒以后英語的發(fā)展打下堅實的基礎。
三：衛(wèi)生保健方面
本學期，我?guī)ьI我班工作人員積極配合園內(nèi)的保健醫(yī)生，做好晨間接待工作，環(huán)境衛(wèi)生的打掃，幼兒服藥記錄，紫外線消毒的工作，流感疫苗接種，視力檢測，微量元素的測查，做好本班幼兒的預防接種工作，注意幼兒口腔衛(wèi)生，做到讓幼兒餐后漱口，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，尤其是幼兒的用眼衛(wèi)生，同時注意戶外活動的時間要保證，并多飲水盡量做到出滿勤，實現(xiàn)我班本學期出勤率達到95%以上。注意關(guān)心幼兒的一日生活，充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念。
四：家長工作方面
因為是個新的班級，新的幼兒，新的家長，因為家長工作由為重要，家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，只有做好家長工作，才能促進班集體的管理，我將積極和家長取得聯(lián)系，組建了我班家長委員會，督促家長做好《家園聯(lián)系冊》的填寫，和家長委員會成員共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家，園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。本學期我園仍然采用門禁制度，召開了一次家長會取得家長的諒解，讓每位幼兒都高高興興來園，安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。本學期將每月舉行一次家長開放日，使家長了解幼兒在園的一日生活，介紹幼兒的發(fā)展狀況，同時將針對車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式，向家長介紹孩子在園情況，做到每周和兩至三位家長談談孩子的在園表現(xiàn)，讓家長了解孩子的在園情況，并及時配合我們的教學工作。請家長配合做好"冬季親子趣味運動會""英語圣誕聯(lián)歡會""元旦化妝舞會"等一系列親子活動。五：合作方面
目標是走向成功的第一步，通過培訓，我深刻感受到團隊精神對成功的重要性，因為未來的競爭：不是一個人與另一個人的競爭，而是以團隊與另一個團隊的競爭；不是一個團隊與一個團隊學歷的競爭，而是一個團隊與一個團隊學習力的競爭。在本學期，我在做好協(xié)調(diào)組織工作的同時，做到分工明確，責任到人，在班級內(nèi)設立了快樂基金，極大地推動了班級工作計劃的開展，是班級成員形成了工作自覺性，為孩子做了榜樣激勵，幼兒也在班級中形成了自覺管理的氛圍。積極進取，樂觀向上，共同奮斗取得成功。
以上是個人的新學期工作計劃，在今后工作中，我將努力工作，爭取更大的進步！
個人工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間xx年過去，這期間感觸很深，工作思路也發(fā)生了很大變化。
一、工作總結(jié)：
5月份正式進入生產(chǎn)經(jīng)營部工作，從進這個公司到這之前在機加工車間做綜合管理兼統(tǒng)計工作。雖做了半年，但基本上已經(jīng)對機加工車間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺在車間一直這樣做下去，實在沒什么意思可言，主要一點，就是工作本身缺乏挑戰(zhàn)性，按部就班，接觸到的實際案例較少，工作較有規(guī)律。進入生產(chǎn)經(jīng)營部的時候，恰好公司準備通過ISO/TS16949外審拿到證書，而這之前在機加工車間我也已經(jīng)作為一個內(nèi)審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進入生產(chǎn)經(jīng)營部，但對這一套并不陌生，從整理檔案入手，將16949所需要的材料全部補齊，6月份外審的時候，果然非常的順利。自己還承擔著生產(chǎn)計劃的跟蹤與完成情況落實，然后又抓安全生產(chǎn)，接著是接手財務管理員的工作，將貨款回收的、銷售開票的工作納入我的工作范圍，因為此前頭緒較亂，很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來。年底又突然搞起了節(jié)能降耗。這些工作有時候壓得我喘不過氣來，反過來，又常常覺得很充實，事情做得多了，就能夠從中學到很多做事的方法，雖然自己比較笨，但是很認真，也很用心。
二、 一年來所到的工作經(jīng)驗。在這里愿與每一個人分享微不足道的個人工作經(jīng)驗。
1、事情一旦在手，就要趕緊結(jié)束。這里是說可以馬上去做的事情就要馬上去做，決不要找借口拖延。不信的話，你可以試試，越拖延你就越想往后拖。
2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就，需要幾天或更長的時間才能完成，要堅持下去，要不斷地跟蹤，將這類事情專門記錄下來，每天看一看進展到什么程度了，直到完成了畫上了句號為止。
3、要學會包容。大家來自五湖四海，成長的環(huán)境不同，天性不同，脾氣也就不同。但是要樹立都是為了工作的目的，而不能增加個人恩怨的色彩。不要去記仇，也不要爭論不休。事情自然有它的運行規(guī)律，最終的結(jié)果必是客觀的。對的始終是對的，錯的永遠對不了。所以即使你的意見是正確的，但沒有被采納，也不要灰心喪氣，相信最終的結(jié)果一定會是那個持正確觀點的人的。
4、不要為了工作而工作，也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿，是實現(xiàn)個人價值的一種方式，但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心，一顆端正的心，一顆感恩的心。用心的工作，用心的生活。每天都能感覺到自己在進步，每天對自己所做的事情都覺得很有成就，哪怕在別人看來不過是做了一些你應該做的小事情，但只要你認真地用心去做了，你一定會感覺很有收獲，你一定會很快樂，很開心。這就好了。其他就不要計較太多�？傊�，為了公司這個你所處的團體盡了自己的綿薄之力，你就應該寬心，應該坦然，應該快樂。
5、站在顧客那邊思考問題。以顧客為關(guān)注焦點，永遠記住這一信條，訂單就是命令單，所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開展。盡量不要拖延產(chǎn)品交期。實在無法按期交貨，一定要提前和顧客解釋清楚，并爭取顧客的諒解。只要公司產(chǎn)能允許，就要想方設法滿足顧客的要求。
6、要時常為自己充電，利用公司現(xiàn)有的圖書資料及其他學習資源，不斷補充自身的能量。
7、對員工不要做過于嚴厲的懲罰。不要因為一次考試不及格，就要將他的工資一下子降下來，降很多。這樣做很不道德，也很不明智。考試不及格可能因為他一時粗心，可能在考試之前制定的評分制度不公平，可能因為評卷人存在主觀上的偏見，也可能因為他準備不充分，有很多原因，但這一次考試說明不了多少問題，尤其是和工作。他干的工作好，但他有可能考得不如別人。你不認為這很正常嗎？所以做為領導者，要具有寬闊的胸懷，不要給自己的員工過不去。你要他做的只有一條，告訴他，看到了嗎，這就是你的成績，為什么你比別人考得差？是什么原因造成的？然后讓他去認真的做總結(jié)分析就OK了。不要小題大做。
8、員工考試之前，一定要將評分制度公布出來。不要等到了成績出來以后，根據(jù)實際成績再劃出一條分數(shù)線，按照預定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。
三、生產(chǎn)計劃的編排與跟蹤。
生產(chǎn)計劃一定要編制合理，既要考慮顧客的訂單，又要考慮產(chǎn)能和實際。要與車間各工段結(jié)合好，防止某一工段瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在訂單緊急的時候是非常危險的。每天要對當天與之前的計劃完成情況做一個總結(jié)，徹底掌握生產(chǎn)進度。雖然已經(jīng)做了這么長的生產(chǎn)計劃與跟蹤，但越來越發(fā)現(xiàn)自己其實若要真正掌握生產(chǎn)計劃能夠圓滿完成的秘訣，還需要努力的去尋找，去探索，去總結(jié)。個人認為，與車間主任、各工段長的溝通至關(guān)重要。有時候他們不愿意改變自己一直以來的做法，認為那樣做已經(jīng)達到了負荷，尤其是工段長，有時候自以為是，各自為政，而不從整個車間的全局、整個公司的全局、顧客的利益去考慮問題。即使車間也是時常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生，不是首先考慮到整個公司，而是先考慮自己車間的員工以及自己的產(chǎn)量，而不是看哪個交期緊，哪個訂單急需生產(chǎn)。他們對訂單的交期好像不太關(guān)注。起碼與產(chǎn)量比起來，工作的難易度比起來，他們更愿意選擇后兩者。
四、 對公司過去一年的回首與公司未來的展望。
過去的一年，因為經(jīng)歷了國際金融危機的沖擊，銷售明顯下滑。但隨著金融風暴的逐漸消失，公司的效益開始明顯好轉(zhuǎn)，希望在上，尤其接近年關(guān)，訂單大幅攀升，車間生產(chǎn)線開足馬力仍滿足不了客戶訂單的需求。20xx年，顯然，已經(jīng)來了個開門紅。相信新的一年，一定會有很大的收獲。我也相信自己，在新的一年里，我會成長得更快，更充實，更加強壯。努力工作，不斷進步！
個人工作總結(jié) 篇3
xxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的'滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進.
2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.
3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
個人工作總結(jié) 篇4
難忘的20xx已然結(jié)束，又是一個學期末到來了。我是今年十月份正式到第二實驗學校報道的，迄今為止大約為兩個月的時間。這段時間內(nèi)醫(yī)務室的工作得到了學校的理解、信任和支持，得到了校長和主管校長的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務室的相關(guān)工作得以順利開展、改善和加強。現(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)務室的初期籌建工作
1、在教育局、校長、主管校長的大力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關(guān)醫(yī)療設備在20xx年12月5日全部到位，并完成驗收工作。
2、針對我校既有學前班，又是中小學一體的具體情況，我對學生群體進行具體分析，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
二、堅持認真工作，努力學習
1、作為一名800多人的學校唯一的校醫(yī)，感覺壓力很大，由于是新學校，在我接收工作之前并沒有校醫(yī)，為了在一個嶄新的工作環(huán)境中盡快進入工作角色，更好的為教師、學生服務，我首先對班級的人數(shù)、學生的身體狀況作了詳細的調(diào)查，并且在班主任的配合下為每個班設立了一名衛(wèi)生委員，讓其負責本班的衛(wèi)生和學生用餐情況的調(diào)查并及時反饋給我，對出現(xiàn)的問題及時進行處理。
2、積極參加學校組織的各種培訓，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡資源為自己充電，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
三、關(guān)于常見病與傳染病的處理辦法
1、本學期所處理的常見病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多;接待傳染病兩人次(一例猩紅熱、一例水痘)，做到及時上報教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記。及時進行了隔離，有效防止急病擴散。
2、對傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄，提出隔離要求，并囑咐涉及到的班級教師和學生進行預防性的服藥。
3、購買消毒藥劑和工具，在班主任的配合下對傳染病涉及到的場所進行消毒滅菌噴藥處理。
4、對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要達到百分之百。
5、竭力做好隔離休學者及家屬的解釋工作，對不聽勸阻的，認真做好記錄，并向上級匯報，共同進行協(xié)商。一定要做到隔離率百分之百，保證其他學生的健康。
在過去的工作中，有收獲的喜悅，當然還存在一些有待改善和需要解決的問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、學生追逐打鬧現(xiàn)象嚴重，以致造成的外傷較多，應加強對學生的教育和管理。
2、存在帶病(傳染病)要求復學的情況，今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通，防止帶病復學而造成的疫情擴大。
3、健康教育檔案還不夠完善，需加強資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作。
4、健康教育宣傳欄暫時還未設立，希望近期內(nèi)完成。
5、醫(yī)務室的相關(guān)制度還未上墻，和教育局的老師進行協(xié)調(diào)，爭取盡快完成。
在以后的工作中，我會更加細心，認真履行崗位職責，以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感為指引，在校領導的支持和全校師生的共同努力下，把醫(yī)務室的工作做得更好，為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責。
個人工作總結(jié) 篇5
在xxxx年，作為xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的工作人員，針對上邊年的工作做一份鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所個人工作總結(jié)：按照上級各階段工作部署，在司法局和鎮(zhèn)黨委的領導下，周密安排，精心組織，強化措施，全面落實，不斷拓展業(yè)務范圍，不斷加強創(chuàng)新力度，各項工作均取得不錯的成績。
1.齊抓共管，參予綜合治理
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法行政工作是社會治安綜合治理工作的有機組成部分，為了機能的正常運營，我積極配合相關(guān)職能部門參予制訂計劃、部署工作、檢查督促等活動。狠抓城區(qū)治安防范體系建設，積極參與安全生產(chǎn)、平安建設、群防群治等工作，充分發(fā)揮了自身的職能，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)治安綜合治理工作做出了應有的貢獻。
2.完善資料，規(guī)范檔案管理
上半年狠抓了業(yè)務資料的規(guī)范化建設，專門調(diào)整了業(yè)務檔案柜，重新購置了高規(guī)格檔案盒，全部更新了統(tǒng)一的檔案標簽，將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范。
3.深入摸排，落實幫教措施
按照區(qū)局的部署，司法所干警會同轄區(qū)派出所民警，村、社區(qū)干部深入基層，調(diào)查了解情況，做了大量艱苦細致的工作。共排查刑釋解教人員60名，已銜接人員42名，最大限度的防止了脫管漏管。
4.深化法制教育，廣泛宣傳
繼續(xù)堅持黨政干部集中學法活動，利用每周例會時間，安排3次學法內(nèi)容;認真組織各中小學校開展法制教育活動，每校每學期至少上一次法制報告會，將法制教育納入教學內(nèi)容;積極督促各村、社區(qū)采取壁字、專欄、廣播等形式開展法制宣傳活動，使我鎮(zhèn)法律知識普及工作開展的既扎實，又轟烈，并且取得了預期的效果。
5.適時培訓，增強業(yè)務素質(zhì)
為提高廣大基層工作人員的業(yè)務素質(zhì)，專門召開基層兩委的主任培訓會議，由司法所長對調(diào)解工作、社會矯正工作、普法工作、矛排工作、綜治工作、幫教工作、依法治理等進行了全面講解和輔導，使廣大基層工作人員進一步明確、提高了業(yè)務素質(zhì)。
個人工作總結(jié) 篇6
開頭：20xx年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關(guān)心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達6億4仟萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平
20xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09，均取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
個人工作總結(jié) 篇7
工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，XX年即將過去，生產(chǎn)部車間個人工作總結(jié)。在這一年，隨著公司的發(fā)展，車間也起來很大的變化。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產(chǎn)線，鈷、鎳線產(chǎn)能的擴大改造，新設備的不斷增加，工作環(huán)境的不斷改善，都顯示著一片勃勃生機。
作為一名車間副主任。在XX年的工作中，能全面了解本部門的各生產(chǎn)流程。根據(jù)生產(chǎn)需要及時調(diào)整工藝，控制好各項指標；同時參與制定車間內(nèi)部管理規(guī)定規(guī)范員工行為，對車間日常管理做好合理分工。加強員工溝通，努力想法搞好生產(chǎn)，較好地完成了車間的各項生產(chǎn)任務。
在本年的工作中，也暴露了車間管理中的許多不足，如車間成本控制不太明確，返回浸出廢料偏多；小的安全事故時有發(fā)生；班組分工不明確；生產(chǎn)效率偏低等。在來年由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，人員、機器設備的添加，車間管理難度將會更大、面對困難，不懼挑戰(zhàn)，述職報告《生產(chǎn)部車間個人工作總結(jié)》。對這些，在回收率上，加強員工思想教育，嚴格生產(chǎn)過程控制，好產(chǎn)品絕不能當廢品，廢品絕不能流失；在安全上，加強教育同時要求員工必須遵守操作規(guī)程。實現(xiàn)思想上認識到行動上貫徹執(zhí)行轉(zhuǎn)變；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的細小問題上，要求所有員工，所有機器設備都必須熟練操作，做到了然于心，安全有效操作。同時，自己還要不斷加強學習，提高自身素質(zhì)，努力帶領車間員工創(chuàng)建一個安全高效和諧文明的團隊。
總結(jié)過去，展望未來。作為公司的一名老員工，時看著公司一步步發(fā)展壯大，朝著國際一流公司邁進，自己更加應該以主人翁的精神投入到公司的不斷成長中，業(yè)精于勤，做好每一件事，貢獻自己一份微薄之力。發(fā)展公司，成就自我。
個人工作總結(jié) 篇8
我村位于上栗縣南部，面積8平方公里，全村21個村民組，756戶，3126人;全村60歲以上的老年人有381人，80歲以上的有37人，90歲以上的有5人，其中我村老協(xié)會員共有160人。全村黨員107人，60歲以上老黨員47人。村集體經(jīng)濟收入40余萬元，村民人均年純收入6000余元。
新益村老年體協(xié)于1999年9月組建，至今已是十周年了。多年來,上級組織的關(guān)懷支持和村兩委的的直接領導下，老協(xié)隊伍不斷壯大，積極發(fā)揮“夕陽紅”余熱，在新農(nóng)村建設、社會矛盾調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、封山育林、森林防火、安全生產(chǎn)、關(guān)心下一代、公益事業(yè)等各項工作中做出了突出貢獻，組織了各種形式的文藝活動，總結(jié)了經(jīng)驗做法，涌現(xiàn)了典型人物和事跡，因此，老協(xié)會的工作榮獲了榮譽，并多次獲得上級領導的嘉獎。
一、組織厚愛，大力支持老年體協(xié)工作
新益村老年體協(xié)作為“九支隊伍”力量之一，被村兩委以“師傅之禮”加以高度重視，各方面工作得到大力支持。
一是強化組織領導，挑選精兵強將組建老協(xié)機構(gòu)。黨支部書記李云桃親自牽頭，并擔任老年體協(xié)名譽主席，由退休婦女主任、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員甘梅蘭同志擔任老年體協(xié)主席，邀請退休村干部、機關(guān)干部和老教師擔任老協(xié)常委，在各村民組設立一名老協(xié)聯(lián)絡員，負責老協(xié)會員的聯(lián)絡。20xx年新退休的張開圣、李云輝、甘金明、廖曉萍等4名老師被推選為新的老協(xié)常委，使老協(xié)領導機構(gòu)的組織力量得到加強。老協(xié)會開展設崗定責活動，在各聯(lián)絡組設立了政策法規(guī)宣講員、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員、鄰里糾紛調(diào)解員、失足青少年幫教員、經(jīng)濟社會發(fā)展參謀員、村級事務評議員、計劃生育封山育林森林防火監(jiān)管員等7個崗位由老協(xié)會員擔任，構(gòu)成了完整的組織架構(gòu)，有效地促進了老協(xié)工作的開展。
二是加大投入力度，提供物質(zhì)保障支持老協(xié)活動。村兩委班子非常重視我們老年人事業(yè)的發(fā)展，投入大量人力、物力、財力改善老年人活動場所的條件，提高生活質(zhì)量。在村文化大院特別挑選一個辦公室作為老年體協(xié)的辦公室和活動室，使老年體協(xié)有了自己辦公室;投資幾萬元幫老年人修好甘家沖森林門球場和幸福休閑廣場;投資幫助老年體協(xié)建立趕集場地并使老年人收取趕集活動費用;為讓老年人開會、學習活動有場所，提供四樓會議室為老年體協(xié)的會議室。
三是關(guān)心老人生活，給予精神關(guān)愛大興尊老之風。村兩委每年拿出幾萬元組織老年體協(xié)會員和老干部外出考察學習。對那些給村級發(fā)展做過貢獻的，支持村級公益事業(yè)發(fā)展的老年人給予長壽獎金：年滿70-79歲以上的老年人每年給與80元長壽獎金;80-89歲以上老年人給予120元長壽獎金;90歲以上老年人給予150元長壽獎金，并將根據(jù)經(jīng)濟情況逐年增加。對家庭又困難的老人、五保戶及軍屬老人均給與困難補助，逢年過節(jié)進行走訪慰問，安排黨員聯(lián)系幫扶，照顧生活。每年重陽節(jié)村兩委都為老年人擺酒祝賀，以示尊重。
二、發(fā)揮余熱，弘揚夕陽紅奉獻精神。
我村老年體育協(xié)會大力弘揚夕陽紅奉獻精神，充分發(fā)揮余熱，為新益的建設奉獻了力量，做出了表率。
第一，政策法規(guī)宣講的得力助手。新益村老年體協(xié)最具特色的是班子凝聚力強，為更好的宣講國家的政策法規(guī)和中央、省、市、縣、鄉(xiāng)、村六級組織的會議精神，老協(xié)會健全了“每月三會”制度(班子成員會，各組聯(lián)系人碰頭會，集體學習交流會)，不管是開會或者是集體活動，只要通知一下達，全體參加，并無缺席，會場紀律好。組建了三隊(軍鼓隊，腰鼓隊，文藝宣傳隊)在新農(nóng)村建設、人口普查、計劃生育、封山育林、森林防火、環(huán)境衛(wèi)生等工作中老年體協(xié)會員個個都是義務宣傳員，老協(xié)會員自編自演的節(jié)目三句半《齊心協(xié)力建設社會主義新農(nóng)村》、舞蹈《好運來》、快板《和諧大家庭》、村歌舞《可愛的家園》是他們宣傳政策的拿手好節(jié)目，使他們成為村兩委政策法規(guī)宣講的得力助手。
第二、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督的先鋒榜樣。說起熱心公益事業(yè)，群眾無不伸出大拇指夸夸新益老年體協(xié)，有人說“他們是小草，在綠化大地”，有人說“他們是雨滴，在為新益盡化空氣”。事實確實如此，以甘梅蘭同志為首的100余名老協(xié)會員，每天早晨五點鐘，堅持義務掃路護路，只要你走進新益，你就會看到掃路人的身影，感受到道路上沒有灰塵沙土。在優(yōu)化村莊環(huán)境衛(wèi)生上，老年體協(xié)成立義務活動隊，協(xié)助保潔員講全村的垃圾桶里的垃圾分類收集、處理。老年體協(xié)還與村委聯(lián)合組織衛(wèi)生評比組進入全村各家各戶檢查家庭衛(wèi)生，分非常清潔、清潔、不清潔三個等級，評選文明衛(wèi)生戶，帶動全村家家戶戶搞好環(huán)境衛(wèi)生。老協(xié)會員甘小林、劉新全、李汝奉、李奎生等人所在的村民組都是辦有建材廠，以身作則，甘愿擔任家鄉(xiāng)修路人，每天一輛手推車，一把鏟，一把掃帚，一把鐮鋤，一頂草帽，辛勤勞動在馬路上，填填補補，方便行人。
第三，鄰里糾紛調(diào)解的長者風范。老年人是一個地方的長者，老協(xié)會員是新益村老年人中的精英，他們從自身做起，做到與鄰和睦，熱心教育兒孫樹立以和為貴的處事原則，大顯長者風范。馬嶺個別戶頭婆媳關(guān)系不融洽，老年體協(xié)秘書長陳善德同志又多次親臨說教，解決矛盾糾紛。大耍塘甘紹希父子因300元山租的歸屬而發(fā)生矛盾糾紛，甘紹希借摔跤一事屢次到鄉(xiāng)司法所告狀兒子，老協(xié)主席甘梅蘭為了調(diào)解好雙方矛盾，她自己放下自家的事，去照顧臥病的甘紹希，倒換尿盆，擦洗身子，最后感動了甘紹希的兒子兒媳，矛盾被真誠真愛感動化解了，就是這些真實的小例子，使我村老協(xié)員不僅成為了村民群眾心目中的“貼心人”，更大方地彰顯了長者風范。
第四，弘揚扶老幫少的大愛精神。哪里有困難，需要幫助，我新益村老年體協(xié)會員老年體協(xié)熱心幫助，哪里有糾紛，他們又會積極幫助解決，新益村1組村民甘開明家庭困難，老協(xié)會員甘禮梅就指導他養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、種菜，直到脫貧走出困境。20xx年搖籃塘3組村民胡玉寶和長木頭9組劉家付兩個村民病重的時候，老協(xié)會積極發(fā)起自助寫文捐資活動，160余名老協(xié)會員參與捐資，幫助解決困難，一年來共計為胡玉寶捐資1.3萬余元，劉家付4千余元。20xx年村民翟廣森的妻子眼睛不好到南昌治療，兒媳又因身患精神病服藥過多，在醫(yī)院搶救，雙重壓力讓翟廣森非常憂心，老協(xié)會聞訊又積極為他家寫文捐資而奔走，募得捐款3000余元。
下一代是祖國的希望，是祖國的未來。關(guān)心下一代是老年人義不容辭的責任和使命。我村老協(xié)會成立了關(guān)工小組，在教育青少年，幫助十足青年等方面做了大量的工作。曹建泰家住在新益小學附近，經(jīng)常關(guān)注學校和學生，發(fā)現(xiàn)有高年級學生欺負甚至有敲詐勒索低年級學生的現(xiàn)象發(fā)生，立即與學校和村兩委取得反映情況，并設法阻止發(fā)生惡果，為營造良好的學校環(huán)境作出了貢獻。
第五、村級經(jīng)濟發(fā)展的支持參謀者。新益村的發(fā)展得益于大力招商引資，引進的企業(yè)多，為興辦企業(yè)，需要占個人田土，使企業(yè)與村民的切身利益發(fā)生沖突。為了大力支持村集體經(jīng)濟，老年體協(xié)會員都表現(xiàn)出為公奉私的精神，堅決表示支持企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，寧愿拋棄個人小利益，維護全村發(fā)展大局。老協(xié)會員邱木芬同志為支持村企業(yè)提升改造，率先砍掉了自留山上的全部樹木;劉方德同志為支持新浙沙場發(fā)展，獻出了自己的幾畝自留地。像這樣的楷模，在我們老協(xié)會中比比皆是。
第六、村級各項事務的監(jiān)督評議員。老年人德高望重，是年輕一輩人的長者、師傅，老協(xié)會員作為九支隊伍之一，積極參加村級民主評議活動，在評議會上公正公開的進行批評與自我批評，對村兩委班子及成員的思想、工作、作風進行評議。我村成立的財務監(jiān)督小組、政務監(jiān)督小組、黨風廉政監(jiān)督小組等陽光監(jiān)督體系都是由老干部、老協(xié)會員為骨干力量組成的，他們定期對我村的財務、村務及村兩委貫徹執(zhí)行黨風廉政建設方面進行監(jiān)督，促使我村“三務公開”陽光體系進一步完善。
第七、計劃生育、封山育林、森林防火的監(jiān)管員。計劃生育是村級基礎工作，老年人積極宣傳計劃生育政策，主動教育兒孫少生優(yōu)生。為了維護計劃生育政策的貫徹執(zhí)行，老黨員劉思達拖著年邁的身體帶著孫媳婦去結(jié)扎。
封山育林政策是我們新益村的長期村略，“一大四小”造林綠化工程是進一步完善區(qū)域內(nèi)生態(tài)體系的重要步驟。在李家屋場新農(nóng)村建設點，84歲的李培達與年輕人一樣，也插花栽柳，還主動負責澆水、保養(yǎng)工作，為新農(nóng)村的綠化工作做出了突出貢獻。老協(xié)會員肖放梅是生態(tài)綠化員的典型，她經(jīng)常放下個人私事，帶病植樹，為我村村莊綠化奉獻了熱血。老協(xié)會在村民1組的聯(lián)絡員甘玉生每年在植樹綠化的時候都會帶領本組老協(xié)會員參與植樹，貢獻力量。
森林防火是一項警鐘長鳴的基礎工作，老協(xié)會組織老協(xié)會員學習防火知識，宣傳森林防火政策，要求老年人教育好兒孫特別是小孩子樹立防火意識，杜絕一切野外用火。老年人看到有人野外用火都會主動制止。李汝奉、劉新友、黃林文等身體健壯的老年人還在森林防火多發(fā)時節(jié)親自上山排查森林防火隱患，為確保我村森林火災零發(fā)生做出了貢獻。
三、體會深刻，努力創(chuàng)新老協(xié)工作
我們新益老協(xié)會取得的成績是村兩委和上級老協(xié)組織堅強領導的結(jié)果，是全體老協(xié)會員的智慧結(jié)晶。我們真誠的感謝支持和幫助我們的各級組織和全體老協(xié)會員，總的來說，我們老協(xié)會的工作需要繼續(xù)創(chuàng)新載體，以更加豐富的活動，更加濃厚的氛圍將老協(xié)會的工作推向前進。
1、繼續(xù)在上級老協(xié)組織和村兩委的堅強領導下認真貫徹各級政策及各項會議精神，認真抓好宣傳落實工作。
2、進一步加強組織隊伍建設，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，健全管理辦法，積極推進老協(xié)會員設崗定責活動。
3、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，樹立推廣優(yōu)秀黨員甘梅蘭同志的先進典型事跡，在老協(xié)會員中掀起學先進、趕先進的活動熱潮。
4、積極發(fā)揮余熱，在村級各項事務中做出力所能及的貢獻，繼續(xù)在村級事務參謀、評議等崗位上當好村兩委的助手。
要創(chuàng)新老協(xié)工作就需要村兩委大力的支持，老協(xié)會自身的努力，加強隊伍建設，積極發(fā)揮老協(xié)會員的作用，努力展現(xiàn)老年人“夕陽紅”精神，真正體現(xiàn)老年人的社會價值。
個人工作總結(jié) 篇9
本人于20xx年9月參加工作，在汽機本體檢修專業(yè)干三個年頭，從一個剛剛走出校園的學生，到現(xiàn)在的班組技術(shù)員，都是我從一點一滴做起，虛心向老師傅學習，自己的努力拼搏而取得的成績。
在汽機檢修本體班三年中，我參加過包頭華電大修，20xx年本廠#7機大修，本廠#7、8機多次小修等，憑借優(yōu)異的表現(xiàn)，在20xx年3月被委派到華北電力大學進修，并取得優(yōu)異的成績，在汽機檢修本體班，技術(shù)員是一份相當重要的工作，它負責設備檢修中存在技術(shù)的問題，對新進檢修人員的培訓工作，并熟悉個種電腦軟件的使用，作好設備檢修記錄檔案等工作，本人與20xx年10月份提為班組技術(shù)員，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認真完成領導指示的工作。
20xx年6月#7機大修，那時的我還是一位沒轉(zhuǎn)正的小兵，跟隨這施工負責人從事#7機高中壓缸的工作，天天輪這10磅的大錘，完成#7機高中壓缸解體檢修的工作，到了后期，由于人員的不足，有被調(diào)去進行密封瓦安裝的工作，在大修的58天中，從未曠過一天工，感冒發(fā)燒的時候，就吃藥挺著，憑著一股吃苦耐勞，努力進取的精神，在轉(zhuǎn)正的當天就被提于班組技術(shù)員。
20xx年11月，我們北方進入漫長的冬季時期，由于我廠二次熱網(wǎng)的供熱不足，造成我廠小區(qū)供熱不足，經(jīng)常收到小區(qū)業(yè)主的投訴，我和班長帶領臨時工，從早上9點到晚上22點，對二次網(wǎng)站加熱器進行全面清掃，由于加熱器屬于片式結(jié)構(gòu)，一共有三臺加熱器，解體檢修時發(fā)現(xiàn)里面存有大量的沙粒，要用毛刷、水清掃；有部分板片有漏點，需進行更換處理；片與片之間的橡膠墊有老化現(xiàn)象，也需更換，任務量大，為了能讓居民家里能更早的溫暖起來，中午吃完盒飯后，繼續(xù)清掃，屋里三十多度，屋外零下二十多度，當忙完工作時，屋外已經(jīng)是22點多，每個人里面的衣服已經(jīng)濕透，披著大棉襖拖著疲憊的身子就回家了，臨走的時候，樓上的居民喊了句：“謝謝你們��！”
#7、8機LV閥在冬季供熱中，由于震動大，經(jīng)常出現(xiàn)螺絲斷裂的現(xiàn)場，為了保證冬季供熱的質(zhì)量，在不影響停機的前提下，只能對LV閥進行更換螺絲處理，每天早上巡視時，都要爬上臨時的工作架，看看螺絲有沒有松動或斷裂現(xiàn)場，有的時候夜里1點多，收到運行電話LV閥指針不準，那就是螺絲由于震動過大，造成松動，必須重新?lián)Q個彈簧墊擰緊，半夜從溫暖的被窩爬出來，在單位匆忙的換上工作服就趕到現(xiàn)場，LV閥震動大，還造成盤根微漏，使緊固的螺絲燙手，自己都是小心翼翼的忙碌這，汗流浹背下來后，通知運行缺陷消除，就立馬趕回家睡覺，因為在過幾個小時天就亮了，明天還有新的檢修工作要去忙碌。
像這種加班加點處理設備缺陷，經(jīng)常是家常便飯，#7機中壓缸到低壓缸的聯(lián)通導管，由于震動大的原因，壓力表損壞，需人工帶壓堵漏，那時是二十四小時未合眼；#8機高中壓缸上有處打壓孔泄露，那也是帶壓堵漏，我設計的圖紙，有修配加工成原件，協(xié)助班長堵漏，當堵漏完成時，我們班長的手帶著二層防護手套被燙了二個大水泡，而我手上拿的防護盾牌下部已經(jīng)有融化的跡象。
辛勤的汗水，讓我充實了自我，在學校學習的是理論，在工作中學到了許多課本上學不到的知識，理論聯(lián)系實際，讓我在工作中得到更好的發(fā)揮。20xx年9月初，#8機#3高壓加熱器發(fā)現(xiàn)內(nèi)漏，運行作完措施當天就將高加人孔門打開降溫，由于工作比較緊急，第二天我就穿著隔熱服，頂著里面70℃的溫度，就進去檢修，在工作期間，剛要將水室上部隔板拆下時，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部溫度升高，有少量的水從縫隙溢出，立馬從人孔門出來后，里面就被蒸汽所覆蓋，理論和實際都是不可缺少的，平時經(jīng)驗的積累，才未造成人身事故。
三年的實際工作，使我深深的體會到“活到老，學到老”的含義，在工作中像老師傅請教不懂的問題，在生活中，努力從書本上吸取知識，20xx年7月完成了專生本，取得學士學位，我在不斷完善自我，為企業(yè)作貢獻，在平凡的崗位中，散發(fā)這光與熱。
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