精選員工個(gè)人年度工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編精心整理的員工個(gè)人年度工作總結(jié)10篇,希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
xx年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對(duì)保單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納,每天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì),及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳、盤(pán)點(diǎn),做月報(bào)表。
4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表,并及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。從無(wú)坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證,及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核,對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬,公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算,賬本有十幾本之多,要逐筆登記匯總。龐大的工作量,使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨,學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋,我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來(lái)說(shuō),是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高,對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來(lái)講,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的;蛟S任何一種產(chǎn)業(yè),一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄,只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí),也是的途徑。
綜上所述,在過(guò)去的一年中,付出過(guò)努力,也得到過(guò)回報(bào)。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的完成本職工作。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
屈指算來(lái),我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?梢哉f(shuō),這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過(guò)自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問(wèn)題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂(lè)在其中,也會(huì)給自己充電,增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。
第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有,總是可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)槲液苌偃スさ,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,我開(kāi)始學(xué)著寬容,開(kāi)始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂(lè)了,覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢(xún)公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
工作是每個(gè)人的頭等大事,因?yàn)槲覀兊囊率匙⌒械榷家抗ぷ鱽?lái)實(shí)現(xiàn),沒(méi)有工作就等于沒(méi)有生活。所以,我們對(duì)工作的態(tài)度絕對(duì)是認(rèn)真的、一絲不茍的,甚至有時(shí)為了一件緊急的任務(wù)而忘記了自己、忘記了家人、忘記了周?chē)囊磺,唯恐工作任?wù)不能好好地完成。也正是由于工作本身的特點(diǎn),我們?cè)诓粩嗟孛β怠に、解決問(wèn)題的同時(shí),時(shí)間也無(wú)情地從身邊稍稍溜走,你看,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束,我們?cè)诿β的杲K大盤(pán)點(diǎn)的同時(shí),又要用暫新的心態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情迎接全新的一年。
回想一年的工作情況,真的算是充滿(mǎn)了傳奇色彩,這一年中,留下的不僅是汗水,還有種種復(fù)雜的心情,因?yàn)檫@一年經(jīng)歷的事情實(shí)在太多,給了我們很好磨練。我所在的車(chē)間是熔硫工段,和往常一樣,我必須抓好生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié):安全、產(chǎn)量、工藝指標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等,這些都是工作中的最基本的任務(wù)。然而今年,卻又偏偏“好事多磨”,我就摘取幾個(gè)重要的事情進(jìn)行描述吧。
年初,當(dāng)人們還沉浸在新春的喜悅與歡笑中的時(shí)候,我們卻在與一批骯臟的硫磺作斗爭(zhēng)。不知什么原因,我們車(chē)間來(lái)了一大批臟硫磺,這批硫磺節(jié)除了雜質(zhì)多以外,還有像泥青一樣的東西,我們別無(wú)選擇,只有將這些硫磺拿來(lái)加工成液硫,以滿(mǎn)足用戶(hù)制酸的需要?墒,那么多雜技給系統(tǒng)和操作都帶來(lái)了很大的壓力,渣太多就意味著出渣的頻率和勞動(dòng)強(qiáng)度都要加大,而那討厭的“泥青”混在液硫中使過(guò)濾機(jī)阻力比平常都要大很多,產(chǎn)量也要受到影響,只有和班組的人員同心協(xié)力、使出渾身的力氣與臟料“周旋”。因?yàn)樵鼘?shí)在太多,過(guò)濾機(jī)已經(jīng)過(guò)濾不贏,而過(guò)濾槽積下的渣也還很多,使過(guò)濾槽的空間越來(lái)越小,那時(shí),我們?cè)诠ざ伍L(zhǎng)的帶領(lǐng)下,一邊控制好工藝指標(biāo),一邊將過(guò)濾槽中的渣攪拌溢流出來(lái),才能緩解過(guò)濾槽的壓力,為了滿(mǎn)足用戶(hù)液硫的需求量,我們除了生產(chǎn),根本沒(méi)有時(shí)間去清理排放出來(lái)的渣,那渣就像來(lái)勢(shì)洶洶的敵人,把我們工段全包圍了。正當(dāng)工段變得十分危急的時(shí)候,干凈硫磺出奇地來(lái)了,就像救星一樣。
有了干凈硫磺,生產(chǎn)壓力降下來(lái)了,但我們的“戰(zhàn)斗”并沒(méi)有因此而結(jié)束,接下來(lái)是處理遺留下來(lái)的渣。我們除了生產(chǎn)之外,就是擠出時(shí)間來(lái)把堅(jiān)硬如石的渣打碎,用拖拉機(jī)拉走。當(dāng)渣正被清理到一半的時(shí)候,干凈硫磺不知怎的突然少了,接下來(lái)的兩個(gè)月里,都面臨著硫磺緊缺的局面。沒(méi)過(guò)多久,庫(kù)房里所有的硫磺都用完了,我們拿什么來(lái)給用戶(hù)提供液硫呢?生產(chǎn)必須得進(jìn)行,于是工段領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)毅地決定用庫(kù)房外面以前堆積起來(lái)硫磺,這些硫磺又臟又濕,還夾帶著石頭、編織袋等雜物,這給了生產(chǎn)裝置和操作人員又一次嚴(yán)竣的考驗(yàn)。硫磺要從外面倒運(yùn)進(jìn)來(lái),所以生產(chǎn)也受到了極大的限制,迫于形勢(shì)壓力,制酸單位不得不降低生產(chǎn)負(fù)荷,以確保裝置的穩(wěn)定運(yùn)行,這算是給了我們一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)。
一直到7月份,硫磺開(kāi)始慢慢多起來(lái),我們的熔硫工作也開(kāi)始恢復(fù)正常,但是好景不長(zhǎng),我們的系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題,A熔硫槽由于腐蝕嚴(yán)重出現(xiàn)漏水,致使整個(gè)槽里的液硫全部凝固。我們按照工段領(lǐng)導(dǎo)的指示,班組留副操維持生產(chǎn),主操出來(lái)清理A熔硫槽的硫磺,這一戰(zhàn)又是半個(gè)多月。A熔硫槽清理完后,緊隨著清理以前未清理完的渣。
經(jīng)過(guò)多次的“奮戰(zhàn)”,我們的身體也非常疲憊,可是生產(chǎn)必須進(jìn)行,我沒(méi)有一絲怨言,繼續(xù)朝著前進(jìn)的方向走去。
11月份起,大約有5萬(wàn)多噸的硫磺塊熔融任務(wù)又落在了我們的肩頭,熔塊磺,系統(tǒng)沒(méi)多大問(wèn)題,就是硫磺塊塊下料易堵,必須靠人力把塊料弄下來(lái),這純屬體力上的“格斗”,班組人員也必須密切配合才行。面對(duì)困難,我們不氣餒、不埋怨、不退縮,我們只有一個(gè)信念,那就是:想盡一切辦法也要保住生產(chǎn),保證液硫的供給。
這一年過(guò)得很充實(shí),雖然我們吃盡了苦頭,雖然我們受盡了磨難,但我們的操作技能也得到了提高,我們的意志也更加堅(jiān)強(qiáng),我們戰(zhàn)勝困難的決心也更加堅(jiān)定。我們有那么多能吃苦耐勞的弟兄在一起交流、一起歡笑、一起流淚,我們還怕什么?
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
我從20xx年9月開(kāi)始參加“小學(xué)音樂(lè)xxx名師工作室”,學(xué)習(xí)至今已有一學(xué)期的時(shí)間,能擁有這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)屬幸運(yùn)。既然朱老師將這意外的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給了我,當(dāng)時(shí)我便暗自下定決心一定要好好學(xué)習(xí),盡快提升自己。然而經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的工作室學(xué)習(xí),我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我最初的期望。我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí),專(zhuān)業(yè)理論上得到更多地發(fā)展充實(shí),而且工作上增強(qiáng)了自信心。我從心底里感謝朱老師和工作室的所有成員,我們?cè)谥炖蠋煹囊I(lǐng)下,互相幫助,互相探討,互相促進(jìn),共同提高;仡櫼粚W(xué)期工作仍歷歷在目,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)
在工作室成立后,我們作了個(gè)人基本情況簡(jiǎn)介,朱老師為我們選了具有針對(duì)性、實(shí)效性有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)方面書(shū)籍,讓我們不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。同時(shí)我在完成教學(xué)工作后,更多時(shí)間進(jìn)行廣泛讀書(shū)和學(xué)習(xí)閱讀更多專(zhuān)業(yè)教學(xué)報(bào)刊雜志,從中獲得最先進(jìn)教學(xué)理念和最前沿信息。通過(guò)多次理論學(xué)習(xí),我明白了以科研促教研重要性,更新了教學(xué)理念,提高了教學(xué)素養(yǎng),同時(shí)也提升了自己教學(xué)水平。
二、注重課堂實(shí)踐,提升教學(xué)能力
名師工作室的學(xué)習(xí)中我一直結(jié)合自己日常教學(xué)工作,時(shí)刻思考自己的教育教學(xué)工作,對(duì)照理論反思自己的教學(xué)觀和教學(xué)行為。
今年,我一共上了兩節(jié)市級(jí)公開(kāi)課,一節(jié)溧陽(yáng)市小學(xué)音樂(lè)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)公開(kāi)課《鑼鼓歌》,一節(jié)工作室上的公開(kāi)課《牧童之歌》,均受到聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。
另外,我還聽(tīng)了工作室領(lǐng)銜人和同行們上的一些公開(kāi)課,課后大家的討論積極熱烈,各抒己見(jiàn),真的是受益匪淺。
三、收獲與遺憾
一學(xué)期以來(lái)在朱老師和學(xué)員老師的幫助指導(dǎo)下,我確實(shí)進(jìn)步了不少。自己把名師工作室中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容不斷應(yīng)用于實(shí)踐,取得了一些教學(xué)效果,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師聽(tīng)完我的課也深有感觸。
另外,我還積極撰寫(xiě)論文,并積極投稿發(fā)表,我所撰寫(xiě)的論文《注入新理念煥發(fā)新活力》于20xx年1月份發(fā)表于《新課程》。
此外,今年我所輔導(dǎo)的學(xué)生市級(jí)比賽也多次獲獎(jiǎng),如:校園短劇《自救自護(hù)我做主》獲xx市二等獎(jiǎng),器樂(lè)比賽長(zhǎng)笛獨(dú)奏《天路》和古箏獨(dú)奏《瀏陽(yáng)河》獲xx市三等獎(jiǎng)。
然而,一學(xué)期的學(xué)習(xí),也讓我認(rèn)識(shí)到,還有很多的問(wèn)題是我以前沒(méi)有思考過(guò)或是思考不深入還應(yīng)進(jìn)一步研究的;有很多東西是我以前忽略而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是值得重視的;有很多領(lǐng)域是我以前望而卻步但現(xiàn)在看來(lái)可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養(yǎng)目標(biāo)的距離還相差很遠(yuǎn),自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今后的工作和學(xué)習(xí)中,努力做到“扎實(shí)勤奮學(xué)習(xí),踏實(shí)求真工作,實(shí)事求是研究”。要在每天的學(xué)習(xí)和工作中精益求精,不斷反思,擠時(shí)間閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,努力提高自身的工作能力和實(shí)踐水平,才能不辜負(fù)導(dǎo)師和同事對(duì)我的信任。
年度成果:
1.兩節(jié)市級(jí)公開(kāi)課《鑼鼓歌》《牧童之歌》
2.校園短劇《自救自護(hù)我做主》獲xx市二等獎(jiǎng)
3.學(xué)生器樂(lè)比賽長(zhǎng)笛獨(dú)奏《天路》獲xx市三等獎(jiǎng)
4.學(xué)生器樂(lè)比賽古箏獨(dú)奏《瀏陽(yáng)河》獲xx市三等獎(jiǎng)。《某工作室員工20xx年度個(gè)人總結(jié)》是由()為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
回首20xx,我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)與好奇的心情,我來(lái)到了xx物業(yè),開(kāi)始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過(guò)去了,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái),此刻就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年的工作,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)為:
1、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
4、和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
1、強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
2、著實(shí)事求是的原則,注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海!20xx年,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx年我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
一年行將漸入尾聲,在這辭舊迎新之時(shí),回顧和總結(jié)過(guò)去,展望新一年的發(fā)展未來(lái),有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié)。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責(zé),完成了本職工作任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié):
一、主要特點(diǎn)
。ㄒ唬┡W(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
我們公司是一個(gè)投資管理單位,在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。因此,在工作中我也非常重視學(xué)習(xí),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會(huì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平,保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)投資管理知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,以及電腦知識(shí)方面存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí),刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí),努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí),努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來(lái),我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學(xué)。作為一名員工,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同仁都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣,增強(qiáng)了工作和思維能力,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
。ǘ┰鷮(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的近一年時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員,能夠參加公司的投資、開(kāi)發(fā)、管理工作,這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛(ài)崗精神的培養(yǎng)!案梢恍,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”這是我公司里的工作作風(fēng),在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來(lái),公司同仁們舍小家顧大家,講大局講奉獻(xiàn),廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項(xiàng)工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
。ㄈ﹪(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
公司是對(duì)外窗口又是綜合辦事機(jī)構(gòu),處于現(xiàn)場(chǎng)和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,能否按照“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作,關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識(shí),是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái),我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),因此,在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,我始終堅(jiān)持一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作,盡最大努力能把工作做的完美,保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。公司作為中樞系統(tǒng),我作為中樞系統(tǒng)的一分子,有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象。所以,我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提,通過(guò)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的思想,體現(xiàn)良好形象,從而為公司樹(shù)立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在公司的運(yùn)作過(guò)程中,使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊(duì)精神,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
二、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
主要表現(xiàn):工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),有時(shí)存在著“自掃門(mén)前雪”的思想,開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)不夠足。通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。
其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了的監(jiān)督職能;二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展它不再局限于某個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科和領(lǐng)域、公司在企業(yè)發(fā)展、投資、管理、旅游、環(huán)保等諸多領(lǐng)域都有所涉足。這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。
如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在新的一年里直面新的挑戰(zhàn)。必須解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。20xx年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,作為公司的一員,我將隨著公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力使自己的專(zhuān)業(yè)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的投資開(kāi)發(fā)做出自己應(yīng)有的努力。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼又是一年,在***這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間,度過(guò)了我兩年半的組訓(xùn)工作,與老組訓(xùn)相比,兩年半是一個(gè)不長(zhǎng)也不短的時(shí)間,像毛毛細(xì)雨一樣在身 邊擦肩而過(guò),有太多潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的輕描淡寫(xiě),也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名正式的組訓(xùn),讓我感受到了**的溫暖、勵(lì)練 與激勵(lì)--------感慨萬(wàn)千;厥**所走過(guò)的足跡,組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,我相信,只有經(jīng)過(guò)付出才是最 大的喜悅,F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級(jí)匯報(bào)。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的:
一、中介團(tuán)隊(duì)日常工作的經(jīng)營(yíng)
從 20xx年下旬開(kāi)始,由于區(qū)部改為支公司,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng),所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里,經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位,這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作,主要負(fù) 責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作,在這個(gè)全新的崗位上,在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢(shì)出現(xiàn),經(jīng)營(yíng)模式也正在逐 漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏,但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程、制度管理實(shí)施,這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會(huì)報(bào)、表報(bào)這 些熟悉的詞語(yǔ)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,通過(guò)工作不斷的磨練,我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、數(shù)字信息等,它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追 蹤,一次次耐心的私下溝通,一場(chǎng)場(chǎng)精心細(xì)致的準(zhǔn)備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為:天下之大事做于細(xì),天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏 實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,通過(guò)努力,去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中,要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),有一個(gè)最重要的因素,那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開(kāi)始, 大家還不是很接受我,必竟陌生嗎,可以理解,那我就從小事做起,第一時(shí)間深入他們中間,打電話了解情況,到辦公室與他們聊天,消除介心。大家認(rèn)可了我,早 會(huì)自然也有聲有色了,勢(shì)氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,使大家的責(zé)任感,大局意識(shí)逐步得到提 升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,開(kāi)始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jī)當(dāng)中。這對(duì)于中介部來(lái)講是 一項(xiàng)艱巨的任務(wù),因?yàn)槟壳八械目蛻?hù)經(jīng)理都已習(xí)慣于銷(xiāo)售躉交,轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì)的形式來(lái)推廣期交,而對(duì)于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召 開(kāi)過(guò),也沒(méi)經(jīng)歷過(guò),所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),通過(guò)早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,使大家清楚 的了解說(shuō)明會(huì)的意義與功用,并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),這樣在我們共同努力下,中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì)取得了圓滿(mǎn)成功,為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐一次又一 次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo),
截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì),大家越來(lái)越積極勇躍,成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)火開(kāi)始的時(shí)候,我都 會(huì)第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競(jìng)賽方案,這樣才能更好的激勵(lì)伙伴,合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的,有機(jī)會(huì)在中介部工 作,學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí),接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì),讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝 伙伴給我的問(wèn)題與困難,讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,在四季度中,全球遭遇了百年的金融危機(jī),同時(shí)也給大 家?guī)?lái)了嚴(yán)峻的銷(xiāo)售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究,使 我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢(shì),其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳達(dá),更重要的是通過(guò)理念的傳達(dá),轉(zhuǎn)變大家沒(méi)有信心,不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總(gè)人所經(jīng)營(yíng) 的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸,而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力,大家不僅僅要面對(duì)客戶(hù),還要面對(duì)銀行眾多的柜員、主任,使 得大家對(duì)于集體、責(zé)任感沒(méi)有更深刻的認(rèn)識(shí),這樣,我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)、降壓方面的小專(zhuān)題,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,思想變則萬(wàn)變。通 過(guò)潛移默化的學(xué)習(xí),大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),都得到了充分體現(xiàn)。銷(xiāo)售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,從**年完成的7700萬(wàn),到**年完成的 1.3個(gè)億,每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù),雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間,但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的**年慶功宴上,當(dāng)大家 高舉慶功酒時(shí),我熱淚盈眶,感動(dòng),為團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)感動(dòng),為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)感動(dòng),因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jī),感受到大家越 來(lái)越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任,完成就是忠誠(chéng)!
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀 行,可以說(shuō)沒(méi)有銀行,客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候,都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好 關(guān)系,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),這樣我們才能占有有利的局勢(shì),而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理,多時(shí)能達(dá)到四家,所以及時(shí)到位 的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求,因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人,所以不僅要有清晰的思路,講解產(chǎn)品基本責(zé)任,還要透徹分析 產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位,這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),提高銷(xiāo)售技能,帶動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)。
三、參與籌建、管理理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
在 去年底,支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍:理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶(hù)的后期服務(wù)及開(kāi)發(fā),這對(duì)于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始,我們也在摸索中 前進(jìn),可謂是困難重重,這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),我想起了姚明的一句話:人生沒(méi)有失敗,失敗就是放棄!我是組訓(xùn),我就一定要做好!當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒(méi)有準(zhǔn) 確定位,我也不知道怎么去帶,只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,我大量運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)新人招募的流程,從人員篩選安排面試,二次復(fù)試,錄用,后期培訓(xùn),小到安排辦 公室里的每一張桌子,可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長(zhǎng)為13人,他們的平均年齡在25歲左右,因 為與營(yíng)銷(xiāo)不同的薪酬體制,所以就要采用不同的管理模式,因?yàn)闆](méi)有老人帶,只有通過(guò)每周一、三、五的早會(huì),使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,增加信心,這樣 他們才不會(huì)流失,真正的留下來(lái)。還有每一次滿(mǎn)期、紅利客戶(hù)的分配,為了體現(xiàn)合理公平性,制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,做到有章可循,這樣大家才能 更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí),我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績(jī)優(yōu)、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解,不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜 的事,這只隊(duì)伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jī),不僅打開(kāi)了新的銷(xiāo)售局面,而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問(wèn)題:
在上面的總結(jié)已有了一些指出,目前,我覺(jué)得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個(gè)人又都存在惰性,所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力,有所欠缺,要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力,所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。
對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講,能夠被評(píng)為**年的優(yōu)秀個(gè)人,我感到無(wú)比光榮,同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,這不僅是對(duì)我一年來(lái)工作的肯定,而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策,我要牢記這份榮譽(yù),勇往向前!
我 原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓(xùn)如水》,摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾:水的靈性造就了生命的歷程,失去了水的地方一切將黯然失色,組訓(xùn)在壽 險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專(zhuān)業(yè)的工作中,雖然充滿(mǎn)艱辛,但我們相信,通過(guò)我們的努力,我們將成為經(jīng)理最得力的左膀 右臂,成為主管最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴,成為伙伴心中最親密的良師益友,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè),直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞:只要**在,我就有前途,只要有我在,**一定強(qiáng)!
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的'工作總結(jié)。
一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二.設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三.回顧過(guò)去,展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
20xx年12月,經(jīng)歷了輪崗實(shí)習(xí)之后,我作為一名新員工定崗在XX作業(yè)部。將近半年的工作中,我學(xué)到了許多工作技能,也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,感到受益匪淺。在此將自己的成長(zhǎng)經(jīng)過(guò)記錄下來(lái),做個(gè)階段性的總結(jié)。
初到XX作業(yè)部,這里給我的第一印象就是和諧。整個(gè)作業(yè)部在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)轉(zhuǎn)得有條不紊,處理廠與作業(yè)部之間工作默契配合,作業(yè)部員工之間關(guān)系融洽,在這樣的氛圍中工作,每位員工都十分有干勁。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處后,真的發(fā)現(xiàn)XX作業(yè)部的每一位前輩都是深藏不露的工作高手,有的經(jīng)驗(yàn)豐富,有的對(duì)外溝通能力強(qiáng),不管是技巧還是態(tài)度,都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
記得剛開(kāi)始上手工作的時(shí)候,適逢XX老廠搬遷,業(yè)務(wù)處于過(guò)渡的過(guò)程,我在前輩的指導(dǎo)下完成一些簡(jiǎn)單的日常工作,如填報(bào)表格、開(kāi)提單等;與此同時(shí)學(xué)習(xí)工作流程,了解處理廠情況和貿(mào)易等方面的知識(shí),為日后打下基礎(chǔ)。在老廠,我也跟隨生產(chǎn)人員登罐取過(guò)原油樣品,為保證取樣的準(zhǔn)確性,需凜冽的寒風(fēng)中持續(xù)工作數(shù)個(gè)小時(shí),深切體會(huì)到生產(chǎn)之不易。
隨著老廠搬遷的完成,我也參與到了作業(yè)部的倒班工作,在經(jīng)理的安排下我去了中捷石化工作學(xué)習(xí)。一開(kāi)始,因系統(tǒng)使用不熟練,工作框架建立不完全出了很多錯(cuò)誤,隨著每天日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累及前輩的悉心指導(dǎo),這種情況得以改善。為了能夠盡早的獨(dú)立頂崗,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,我與艾超簽訂了師徒協(xié)議,在師傅的帶領(lǐng)下,我掌握了銷(xiāo)售協(xié)調(diào)崗位的工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)到了天然氣、原油、液化氣等產(chǎn)品的性質(zhì),熟悉了班組建設(shè)工作及工作禮儀等,ERP操作熟練度大幅提升。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)班的工作,目前我可以獨(dú)立完成大部分工作內(nèi)容,但還需提高自己的銷(xiāo)售技巧,學(xué)習(xí)解決分析常見(jiàn)的問(wèn)題。
XX新廠投產(chǎn)后,我同樣在新廠工作了一段時(shí)間。因副產(chǎn)品裝置未開(kāi)啟,這里的日常工作并不繁瑣,但需要多一份細(xì)心。三月上旬我跟隨作業(yè)部前輩完成了內(nèi)審前的準(zhǔn)備工作,期間我對(duì)班組工作有了較為全面的認(rèn)識(shí),也嘗試自己動(dòng)筆學(xué)寫(xiě)一些報(bào)告等,經(jīng)驗(yàn)尚且不足還需鍛煉。
在工作中,我的適應(yīng)能力并不算強(qiáng),很多時(shí)候非常感謝作業(yè)部前輩及同事們的遷就包容,我也秉承著勤學(xué)多做的原則鞭策自己爭(zhēng)取做到最好。這段時(shí)間師傅不僅對(duì)我的工作提高起著至關(guān)重要的作用,在為人處世上也深深地影響了我,我會(huì)牢記每一次的批評(píng)指正,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工!
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié):
一, 服從管理,慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,深知前臺(tái)是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二, 尊重自己的工作,尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒(méi)有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三, 注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無(wú)小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為XX工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四, 明確目標(biāo),正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識(shí),熟練操作XX工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持XX員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn),這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立標(biāo)本,樹(shù)立形象
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
(三)陽(yáng)光心態(tài),相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位XX員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長(zhǎng)補(bǔ)短
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來(lái),近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長(zhǎng),消耗體力大,努力解決人員流失問(wèn)題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
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