【實(shí)用】員工個(gè)人年度工作總結(jié)匯總6篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的員工個(gè)人年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一 、本年度
20xx年即將過去，在這段時(shí)間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來看，沒有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥柎a導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!
在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟�，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗(yàn)的積累沒有一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時(shí)摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
二、20xx年存在的缺點(diǎn)：
從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息：
如今市場魚龍混雜，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭取更多的市場主動權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿栴}，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。
四、20xx年：
在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)13年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長期的信任。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于××××年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的`成功率較低。②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6的主要因素。③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問題仍然未杜絕。④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了2xxxx之多。②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價(jià)競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到2xxxx比××××年減少xxxx。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起××××年一次驗(yàn)貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。展望新的一年，本人力爭做好以下之工作計(jì)劃：
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98。
二、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0.0xxxx/臺。
四、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年是公司實(shí)行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作是：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作�，F(xiàn)在針對20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作，及下一年的計(jì)劃做如下匯報(bào)
一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面
20xx年我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們公司的統(tǒng)計(jì)工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作沒有充分的認(rèn)識，這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便。20xx年我們主要開展的工作是
1、統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲�，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
20xx年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間，昌吉市統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的報(bào)表加總起來每個(gè)月大概要報(bào)20張報(bào)表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此，今年我們對基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。每個(gè)月我們都要求各單位的統(tǒng)計(jì)員在18號至19號開始將報(bào)表上報(bào)表，有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而忘記上報(bào)，我們都要及時(shí)的電話提醒。我們堅(jiān)持做到不遲報(bào)一張表。在準(zhǔn)確性方面，我們實(shí)行的是三級復(fù)核制度。因?yàn)槲覀兌际翘崆耙惶扉_始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報(bào)表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯(cuò)誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒有問題的。
2、加大力度對各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo)
因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作是根據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報(bào)表的準(zhǔn)確性受到下級單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響，針對這種情況我們就每個(gè)月與企管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確，不出現(xiàn)少報(bào)、多報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項(xiàng)工作至今還沒有進(jìn)行，我想接下來的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
3、在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了，而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對外上報(bào)報(bào)表工作，在統(tǒng)計(jì)工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動，減少信息資源的浪費(fèi)。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項(xiàng)福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實(shí)行的補(bǔ)交制，就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個(gè)不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機(jī)子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對賬，把每一個(gè)員工的信息都核對了一遍，實(shí)現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年2月份共為8個(gè)子公司、5個(gè)分公司、7個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個(gè)獨(dú)立核算單位，兩個(gè)賬戶共1600多人(明細(xì)附后)都由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時(shí)、準(zhǔn)確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。
三、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實(shí)行�？顚Ｓ玫�。技術(shù)中心的日常業(yè)業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項(xiàng)科技活動而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細(xì)的計(jì)好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支，沒有項(xiàng)目的就不列預(yù)算，不允許列支。
四、下一年度的工作思路
20xx年的工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路
1、在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面，明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式，上報(bào)的時(shí)間，上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核，以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認(rèn)識，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無法確定真實(shí)性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量;
2、在住房公積金上，明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;
3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無誤。同時(shí)針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
不知不覺，20xx年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結(jié)識了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)層給予我更多的成長空間，使我對工作更加充滿了信心與希望。在即將過去的20xx年里，通過自身不懈的努力，工作上取得了一些成績，但也不可否認(rèn)，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來的工作，本人就20xx年工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)及遇到的有關(guān)問題，做以下總結(jié)：
一、工作紀(jì)要概述
自20xx年1月1日起，對各種報(bào)關(guān)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，對報(bào)關(guān)員進(jìn)行了有目的培訓(xùn)，對客服與操作人員進(jìn)行了針對性的輔導(dǎo)。同時(shí)，對海關(guān)法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對新法規(guī)新條例及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門與人員，切實(shí)做好公司和海關(guān)部門的溝通工作。在這即將過去的一年里，報(bào)關(guān)部門主要的報(bào)關(guān)工作包括：過境、轉(zhuǎn)關(guān)、二次轉(zhuǎn)關(guān)、聯(lián)運(yùn)、退園、自用物品進(jìn)出園以及特殊情況的處理等。
二、工作中主要存在的問題
由于對海關(guān)工作流程變化掌握的不及時(shí)，所以在辦理相關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，會出現(xiàn)一些曲折，但是我認(rèn)為，曲折的出現(xiàn)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了及時(shí)有效的解決。由于報(bào)關(guān)工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏對工作的深度認(rèn)識、造成了對工作最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力有所欠缺，不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力，最大限度的優(yōu)化報(bào)關(guān)工作流程。
三、工作心得及建議
1、報(bào)關(guān)人員要有集體意識、團(tuán)隊(duì)精神；這一年中，我參與了大量的需要集體完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識到集體的重要、團(tuán)隊(duì)的可貴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，我都能體會到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作，再困難的事情也難不倒我們。
2、報(bào)關(guān)人員需要具有自我提升意識；在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，工作不僅僅是我們生存的必要，更是我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生成就的重要途徑，進(jìn)而把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，就不會覺得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準(zhǔn)細(xì)致，完美無缺。能夠積極主動的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能夠自信的行到起來，這是我一年來工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、報(bào)關(guān)人員要懂得如何分析自我；現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜分析自己，認(rèn)清自己的位置，時(shí)常銘記工作的內(nèi)容與流程，積極的改進(jìn)工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計(jì)算個(gè)人的得失，遇到風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，出了問題敢于承擔(dān)，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。
4、報(bào)關(guān)人員要知道報(bào)關(guān)工作的顯著特點(diǎn)；報(bào)關(guān)工作本身要求具有很強(qiáng)的時(shí)效性，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對報(bào)關(guān)工作提出了越來越高的要求，作為報(bào)關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，緊跟時(shí)代發(fā)展，只有這樣才能做好報(bào)關(guān)工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約通關(guān)時(shí)間，創(chuàng)造更多的利潤，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。
5、同時(shí)，報(bào)關(guān)人員要注重同海關(guān)的溝通聯(lián)系，國家出臺的新法規(guī)、新條例、新政策以及海關(guān)相關(guān)部門的新規(guī)章，一定要第一時(shí)間知悉，否則會出現(xiàn)一系列的問題，造成不必要的通關(guān)障礙，進(jìn)而影響貨物的通關(guān)速度，這一點(diǎn)就是要求報(bào)關(guān)
人員要具有與海關(guān)很好的溝通能力，同時(shí)還有對時(shí)事的把握能力。
四、工作教訓(xùn)
20xx年工作學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來說成績不小，缺點(diǎn)尚存，缺點(diǎn)總結(jié)如下：
1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；
計(jì)劃，這是我今年很好的一個(gè)方面，不過工作繁忙起來了，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行的比例低，總是混淆主次，以后必須得認(rèn)真的改進(jìn)，努力提高工作的條理性。
2、對流程熟悉，但是把握不準(zhǔn)
這一點(diǎn)看似矛盾，實(shí)則是吃了經(jīng)驗(yàn)主義的虧，這個(gè)改進(jìn)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
3、工作不夠精細(xì)化、不夠完美
平時(shí)工作不是很忙時(shí)，可能看不出來，但是一旦繁忙起來，就丟棄了工作精細(xì)化這一要求，做的就不那么完美了，這點(diǎn)我想我以后需要好好的考慮改進(jìn)。
4、工作方式夠靈活；
5、缺失工作的深刻總結(jié)；
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、明年工作展望
明年，公司計(jì)劃開拓新的工作領(lǐng)域，拓寬報(bào)關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會有所加大，，不過我會繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)好每一個(gè)同事，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎(chǔ)。為此我重點(diǎn)注重以下四點(diǎn)：
1、 提高工作主動性
2、 提高工作實(shí)效
3、 把握大局觀念
4、 把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會及其注意總結(jié)工作
總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學(xué)習(xí)的，多看、多聽、多想、多溝通，更重要的還要多做。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
從下線到現(xiàn)在已經(jīng)有三輪班了，在這三輪班中，我積極地向操作員師傅學(xué)習(xí)對機(jī)器的基本操作，同時(shí)從理論上驗(yàn)證培訓(xùn)期間老師教給我的應(yīng)用知識，然后通過實(shí)際親手操作來加深印象。
在這里，我對自己現(xiàn)階段在線上的工作作出一個(gè)總結(jié)：
1、工作流程上，通過操作員師傅的教導(dǎo)，對于一些基本的工作步驟已大致熟悉，如交接班、隨工單以及其他表格的填寫上可以自己處理；機(jī)器的一些常見故障，如JAM等也可以獨(dú)立處理；對操作，如抽檢等也可以按照要求做到。
2、操作方面。在操作方面，對于D/B上的操作已基本熟悉，比如換片、測高等都可以自己處理，在一些機(jī)器常見報(bào)警上也可以自己處理。但在W/B上，處理一些小問題、報(bào)警都還行，但對于機(jī)器設(shè)置方面真的動手太少，比如它的圖像識別就一直沒有機(jī)會動手做過，因?yàn)樽非螽a(chǎn)量也不好停機(jī)讓我練習(xí)，而且機(jī)器比較順。每次換產(chǎn)品都是其他班換，我們都負(fù)責(zé)換wafer，對它的基本操作都記得到，但因缺乏實(shí)際動手印象并不是很深刻，在這里有點(diǎn)缺憾。
3、對于以后要做的技術(shù)員工作，我從各位技術(shù)員師傅的日常作業(yè)中也了解到一些，通過觀看技術(shù)員師傅的工作過程以及從其他同事那兒了解，也大概知道以后的工作情況，同時(shí)也開始學(xué)習(xí)一些基本的維護(hù)技能。同時(shí)我也希望早一點(diǎn)拿到關(guān)于機(jī)器的一些基本資料，因?yàn)樵谟^看技術(shù)員師傅工作的時(shí)候都是一頭霧水，只知道工作步驟，對于所要達(dá)到的目的是什么卻不知道，雖然師傅會告訴我這樣做是為了怎樣，但我覺得還需要從原理上了解到才能記得牢靠。
4、在工作適應(yīng)性上，我覺得我很適合這樣的工作安排，可以做到全精力的投入到工作中，至此還沒有發(fā)生過打瞌睡的情形，就像同線同事說的那樣：“年輕就是好�！�
到此，我現(xiàn)階段所學(xué)到的這些可能并不是很多，所以在以后還會加緊學(xué)習(xí)，爭取快速進(jìn)入自己的角色，能夠在最短時(shí)間內(nèi)滿足公司對我的要求。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在上招人，打了一些電話，來面試的有10個(gè)，其中5個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另5個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí)，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部？
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作�，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。
①總結(jié)。上月的工作：一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲�。另一方面是不夠重視，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會再犯這種問題。
�、诓粔蚣�(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細(xì)心一點(diǎn)。
�、蹜�(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會注意。
通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步！加油！
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