個人實習(xí)工作總結(jié)四篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家整理的個人實習(xí)工作總結(jié)4篇,歡迎大家分享。
個人實習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、前言
畢業(yè)實習(xí)是培養(yǎng)畢業(yè)生生產(chǎn)實踐能力和運用所學(xué)知識分析解決實際問題的能力以及創(chuàng)新能力不可或缺的階段,也是達(dá)到社會對畢業(yè)生應(yīng)具備的能力和身心素質(zhì)的要求,要求畢業(yè)生具有一定生產(chǎn)實踐的適應(yīng)能力,包括設(shè)計,施工和工程項目的管理能力。在不斷的實習(xí)中,通過實踐鍛煉,不僅僅可以學(xué)到很多課本以外的東西,最重要的是可以在實習(xí)中提高自己的能力。
二、實習(xí)目的
作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生,由于馬上面臨大學(xué)畢業(yè)走上工作崗位,而自己的實際工程經(jīng)驗,社會經(jīng)驗及個方面的能力十分欠缺,因此,為了強化對大學(xué)所學(xué)基本理論知識的理解,增強對實際工程的感性認(rèn)識,提升實際工程中將理論與實踐聯(lián)系起來的工作能力、實際動手操作的能力,同時也通過實習(xí)積累一定的社會經(jīng)驗為畢業(yè)后正式走上工作崗位做準(zhǔn)備,故此進(jìn)行此次實習(xí)。
三、實習(xí)概要
(一)、實習(xí)單位、地點、時間、職務(wù)
1、實習(xí)單位:廣西八桂監(jiān)理公司欽州港監(jiān)理部 2、實習(xí)地點:欽州港大欖坪3#~8#泊位
3、實習(xí)時間:20xx年8月至20xx年1月,為期半年 4、實習(xí)職務(wù):工程現(xiàn)場監(jiān)理員 (二)、實習(xí)工作
1、熟悉施工圖紙、地質(zhì)鉆探報告,施工及驗收規(guī)范,以及與工程相關(guān)的建設(shè)文件 2、了解工程特點和設(shè)計意圖,以及對關(guān)鍵工程項目建設(shè)的質(zhì)量要求,同時也為了減少圖紙的差錯,將圖紙中的質(zhì)量隱患盡可能的消除,減少不必要的損失和浪費
3、檢查施工單位資質(zhì)和施工情況
4、審查施工單位的施工組織設(shè)計和施工方案經(jīng)濟合理性、工藝可行性、技術(shù)可行性,是否有可靠的質(zhì)量控制體系和安全措施
5、審查施工單位進(jìn)場的機械設(shè)備數(shù)量和主要性能參數(shù)是否滿足施工需要和保證質(zhì)量的要求 6、組織測量組對所有的軸線和樁位復(fù)核無誤后方可開鉆
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)、熟悉工程基本資料
1、港區(qū)工程概況
欽州港擁有40多公里長的深水碼頭岸線,是天然深水良港,還擁有廣闊的后方腹地,十分適合發(fā)展大型臨海工業(yè)。目前,欽州口岸已建的泊位共有56個,欽州港規(guī)劃了10個作業(yè)區(qū),建設(shè)1至30萬噸級深水泊位200多個,僅10-20萬噸級大型深水泊位就達(dá)30多個,設(shè)計年吞吐能力可達(dá)6000萬噸。中遠(yuǎn)期可建20至30萬噸特大型泊位,建成后可形成億噸以上的吞吐能力,這里將真正建成“中國南方第二大港”。圍海造陸在建的的欽州港大欖坪3#~8#泊位后方陸?yīng)z預(yù)留重箱堆場,總投資31.19億元,
長1300m,縱深約80公里。3#~8#泊位6個10萬噸級多用途泊位的工程建設(shè)自
20xx年2月開始開工,港口工程建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行當(dāng)中。如火如荼的建設(shè)場面,使欽州港的面貌日新月異。去年9月開工的30萬噸級航道工程,是目前廣西首條30萬噸級航道;投資15億元的中石油1000萬噸儲油項目的配套工程——大欖坪12#~13#泊位兩個10萬噸級油碼頭12月底完工;特別是集裝箱運輸量,去年首次突破十萬大關(guān)后,今年可完成25萬個標(biāo)準(zhǔn)箱,將成為北部灣集裝箱運輸干線港。
2、監(jiān)理工作范圍
本工程監(jiān)理工作范圍為工程施工階段監(jiān)理:監(jiān)理單位在鑒定監(jiān)理合同后開展監(jiān)理工作,在項目建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi),在施工階段做好工程項目建設(shè)的安全監(jiān)控、質(zhì)量控制、工期控制、以及工程建設(shè)相關(guān)方的協(xié)調(diào)工作及其他相關(guān)事宜,監(jiān)理服務(wù)階段為整個工程建設(shè)的施工階段。
3、監(jiān)理工作依據(jù)
①工程規(guī)劃設(shè)計文件;
、谂c工程相關(guān)的法律法規(guī);
、劢(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位審定的有關(guān)本工程的設(shè)計文件及說明文件、設(shè)計單位所作的關(guān)于本工程的設(shè)計變更、補充通知等書面文件。
4、主要監(jiān)理工作
①現(xiàn)場記錄。認(rèn)真、完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況;
、诎l(fā)布文件。采用通知、指示、批復(fù)、簽認(rèn)等文件形式進(jìn)行施工全過程的控制和管理;
③旁站監(jiān)理。按照監(jiān)理合同約定,在施工現(xiàn)場對工程項目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工,實施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督和管理;
④巡視檢驗。對所監(jiān)理的工程項目進(jìn)行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理; ⑤平行檢測。在承建單位對試樣自行檢測的同時,獨立抽樣進(jìn)行的檢測,核驗承建單位的檢測結(jié)果;
、迏f(xié)調(diào)。對參加工程建設(shè)個方之間的關(guān)系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭議進(jìn)行的調(diào)解。
(二)、具體監(jiān)理工作
1、 施工階段的質(zhì)量控制
在施工的工程階段推行以動態(tài)控制為主,事前預(yù)防為輔的管理辦法,主要抓住事先指導(dǎo),事中檢查,事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話,一切以書面為根據(jù),做好提前預(yù)控,從預(yù)控的角度主動發(fā)現(xiàn)問題,對重點部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動態(tài)控制。施工圖紙是過程項目建設(shè)施工的依據(jù),在工地上接觸到很多的也是圖紙,必須要明確的是投入材料的數(shù)量、規(guī)格和型號、搭接長度、焊接位置等等。在施工管理過程中,抓“重點部位”的質(zhì)量控制,對工程施工做到全過程、全方位的質(zhì)量控制,從而有效的實現(xiàn)工程項目施工的全面質(zhì)量控制。項目監(jiān)理部定期檢查承包單位直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)情況,對重要的原材料、半成品配件,按規(guī)定組織檢驗試驗,最重要的分項、分布工程和各項隱蔽工程,組織奮戰(zhàn)監(jiān)理和檢查驗收。審核新材料、新技術(shù)、新工藝的現(xiàn)場試驗評定報告,經(jīng)審查確認(rèn)并簽認(rèn)后就可以用于施工單位進(jìn)行工程建設(shè)項目的施工了。在整個施工的過程中,當(dāng)承包單位對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計進(jìn)行調(diào)整、補充或者變動時,應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師審查,并由項目監(jiān)理部簽認(rèn)。項目監(jiān)理部處理工程變更時,如果是設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更,應(yīng)編制設(shè)計變更文件,建設(shè)單位或者是承包單位提出的工程變更,應(yīng)提交項目監(jiān)理部,由項目監(jiān)理部組織監(jiān)理工程師審查,審查同意后,由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計文件,項目監(jiān)理部會定期主持召開工地例會,檢查分析項目施工質(zhì)量狀況,并針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)起草會議紀(jì)要,經(jīng)與會各方簽字。
2、 進(jìn)度控制
經(jīng)監(jiān)理工程師審查并經(jīng)業(yè)主同意的承包商提交的施工進(jìn)度計劃及相應(yīng)的施工方法說明,將是工程師控制施工進(jìn)度的依據(jù)和最終目標(biāo)。在控制過程中,將控制總工期的關(guān)鍵工序具體化、網(wǎng)絡(luò)化,直觀地顯示出工程形象進(jìn)度計劃,在老李、設(shè)備等資源配置上,要求承包商滿足關(guān)鍵工序施工的進(jìn)度計劃需要,,對滯后的工序適時進(jìn)行調(diào)整,及時發(fā)布趕工令,確?傮w施工進(jìn)度,同時不斷收集原始數(shù)據(jù)、資料,每月定時向業(yè)主提交進(jìn)度報表,進(jìn)度控制始終以確保合同專用條款規(guī)定的竣工日期為目標(biāo)來編制整體施工進(jìn)度計劃,并以此來指導(dǎo)工程實施。在總進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上,監(jiān)理工程師又組織承包商共同編制了分進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃,特別是在施工主工期,詳細(xì)認(rèn)真的編制網(wǎng)絡(luò)計劃和日進(jìn)度橫道圖,時時進(jìn)行計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度的動態(tài)比較,并逐旬調(diào)整,建立健全組織措施及進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度,通過周進(jìn)度協(xié)調(diào)會及月生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等形式,協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方的進(jìn)度關(guān)系,要求對技術(shù)管理人員進(jìn)行任務(wù)的分工、項目分解,在資金、勞力、材料供應(yīng)等方面加大力度,積極籌措資金、組織勞務(wù),以日進(jìn)度保周進(jìn)度,以周進(jìn)度保月進(jìn)度,以月進(jìn)度保工期,從而保證和控制整個項目建設(shè)的施工進(jìn)度。
五、實習(xí)總結(jié)
作為工程部的負(fù)責(zé)人,不但要求要有堅實的專業(yè)知識,還要有良好的說話語言表達(dá)技巧,更要擁有較強的溝通和交際能力,因為監(jiān)理員代表的是業(yè)主的利益,永遠(yuǎn)都是為業(yè)主服務(wù)的,對于出現(xiàn)在施工過程中的一些問題,比如說有些時候,施工單位為了偷工減料,會在送檢的文件資料中做手腳,故意違反規(guī)定和規(guī)則制度,這個時候相當(dāng)于是設(shè)置了一個陷阱讓監(jiān)理員來踩,作為一名監(jiān)理員,這個時候就應(yīng)該明確監(jiān)理員的職務(wù)和要領(lǐng),以及認(rèn)識到問題所在和相應(yīng)的規(guī)范制度,基于這些,監(jiān)理員是絕對不能再文件上面簽章確認(rèn)通過的,因為一旦蓋章后,文件是具有法律效力的,如果該項目工程出現(xiàn)了什么樣的問題,監(jiān)理員是要負(fù)重大責(zé)任的,而且萬一問題特別嚴(yán)重的話,誰來承擔(dān)后果,誰都負(fù)不起這樣的責(zé)任;但是不簽章的話,施工單位又會找一些借口和理由來搪塞監(jiān)理員,或者是硬鉆牛角尖,所以,這樣的情況下,作為一名監(jiān)理員,必須找到相關(guān)的法律條文作為說話的依據(jù),與施工單位人員周旋到底,切實的保證工程項目的質(zhì)量可靠和進(jìn)度控制。另外,我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位除了三大控制,;iangda管理,一協(xié)調(diào)外,還必須十分重視安全建設(shè),有規(guī)定工地上所有的工作人員必須持證上崗,戴好安全帽,隨時檢查工地里各種材料、設(shè)施的安置情況;此外,本工程還實行見證取樣和送檢的規(guī)定,見證人員便由該工程的監(jiān)理單位具備施工試驗知識的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任,檢測和負(fù)責(zé)該工程的質(zhì)量監(jiān)督。
在實習(xí)的過程中,我在指導(dǎo)師傅的帶領(lǐng)下,從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始,逐步熟悉了本工程的建設(shè)情況,初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎(chǔ)知識和操作的基本程序,吃住都跟隨在一線的施工單位人員,在工地上,通過現(xiàn)場直接參與,學(xué)習(xí)怎樣發(fā)展、管理、處理實際工程項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題;積極參與每一次的監(jiān)理例會,學(xué)習(xí)怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系,以及分析項目施工的質(zhì)量、進(jìn)度狀況,并針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施。在現(xiàn)場做現(xiàn)場監(jiān)理員的我,主要負(fù)責(zé)工程項目建設(shè)現(xiàn)場的安全巡檢;檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等,按設(shè)計圖紙及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對施工單位施工過程進(jìn)行檢查和記錄。通過這些工作實踐,我加深了對工程監(jiān)理的認(rèn)識,明確了自己在實習(xí)中應(yīng)該掌握和學(xué)習(xí)的知識,同時通過實踐也在一定程度上加深了再學(xué)校學(xué)習(xí)到得相關(guān)理論知識的理解和運用,通過這些實踐更是增強了自己的實際動手操作能力,提高了自己的能力,基本達(dá)到了實習(xí)的目的。
為期半年的監(jiān)理實習(xí)生活結(jié)束了,在這半年的時間里通過實踐,切身的參與到生產(chǎn)建設(shè)當(dāng)中,近距離的觀察,讓我對書本所學(xué)的知識有了更深層次、更真實的了解,所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這一次是理論與實踐想結(jié)合的過程,我深深的感覺到監(jiān)理工作的重要性:項目建設(shè)監(jiān)理是一項社會化、專業(yè)化的高智能服務(wù)工作,它要求監(jiān)理員在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識、技能設(shè)經(jīng)驗為客戶提供工程監(jiān)理管理服務(wù),妥善協(xié)調(diào)處理好工程建設(shè)過程中遇到的各類問題,實現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)。因此,作為一個合格的工程監(jiān)理員必須具備扎實的專業(yè)知識和技能、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識,同時要求監(jiān)理員具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力,從而確保能夠從容的面對工程建設(shè)中各種各樣的問題。為此,工程監(jiān)理員必須要加強行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí),屬山西工程建設(shè)合同文件,熟悉設(shè)計文件,熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件,熟悉施工環(huán)境和條件,認(rèn)真履行職責(zé),正確運用權(quán)限,促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷的提高,在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時,也為施工單位提供服務(wù),要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策,幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難,認(rèn)真細(xì)致的做好各方面的監(jiān)理工作,力爭使工程監(jiān)理行業(yè)有一個更加美好的未來。
在實習(xí)期間我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,需要加強學(xué)習(xí),在工程領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料、新項目層出不窮,工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃也是時有更新,新技術(shù)新要
求日新月異,這都要求我們必須經(jīng)常學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),道德素質(zhì),這樣才能做一個合格的工程技術(shù)工作者,才能為建設(shè)單位和業(yè)主提供更好的服務(wù)。
六、個人小結(jié)
在實習(xí)的過程當(dāng)中,我積極學(xué)習(xí)和閱讀了一部分施工階段的監(jiān)理資料,還特地購買了監(jiān)理方面的書籍,加強理論與實踐的結(jié)合,這使我對監(jiān)理資料的管理有了一個總體的認(rèn)知。期間我接觸過的監(jiān)理資料包括:監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、工程進(jìn)度計劃、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日記、監(jiān)理日報、工地例會文件等。另外我還有閱讀施工單位的施工組織設(shè)計,懂得了每一個工序每一部分的要求都該按規(guī)范明確表示。實習(xí)中,我出了將自己在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用于實踐外,我格外注意學(xué)習(xí)書本上沒有講到但在實際操作中卻十分有用的東西,對于監(jiān)理單位的運作,監(jiān)理人員的主要工作我也得到了初步的認(rèn)識,施工中的每一個工序,我都有了一個大范圍的概要了解。雖然,我在工地是以一個實習(xí)生的身份來學(xué)習(xí),很高興也很感謝監(jiān)理單位能給我現(xiàn)場監(jiān)看,還提供圖紙讓我來核實檢查的機會。工地的條件是很艱苦的,但正是這樣的環(huán)境讓我明白:作為現(xiàn)場監(jiān)理員,與施工單位同在建設(shè)生產(chǎn)第一線,必須要有不怕苦、不怕累,艱苦奮斗的精神,更要做到謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真對待施工過程中出現(xiàn)的和能預(yù)測發(fā)現(xiàn)的各種潛在小問題,防止問題因小不治而演變成大問題,造成人力、物力、財力各方面的損失。實際操作過程但中,不單只是用眼去看,更要用心去看,帶著問題,認(rèn)真的檢查。處理資料,處理問題,應(yīng)站在當(dāng)事人的角度去考慮,即是自己的話,又會怎樣去處理,這是本次實習(xí)給我最大的收獲和感受。
個人實習(xí)工作總結(jié) 篇2
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團結(jié)一致,共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。
酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進(jìn)行加薪獎勵!
個人實習(xí)工作總結(jié) 篇3
實習(xí)結(jié)束了,在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實習(xí)機會,感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的悉心教導(dǎo),感謝同事的協(xié)作支持。
十幾年的學(xué)習(xí)生涯接近尾聲,實習(xí)時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又買入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣,充滿著挑戰(zhàn)與機遇。
通過此次實習(xí),主要有以下幾點體會。
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及人際關(guān)系的變化—從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的'企業(yè)單位,身邊接觸的人也變換了角色,老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有想象中的那么善于溝通。當(dāng)然適應(yīng)新的環(huán)境需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入這個環(huán)境,融入這個集體。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時,最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。特別是在實習(xí)過程中,我看到了工人和領(lǐng)導(dǎo)對工作的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)。對于我們這個養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細(xì)心和愛心,才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難,都是在領(lǐng)導(dǎo)的決策和工人的努力大家團結(jié)一致,把工作做的更好。讓我看到了團結(jié)、智慧、愛心的偉大力量。
3.走出校門,踏進(jìn)社會,不能把自己的期望要求的太高。因為期望越大,失望可能會越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課,自己就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起工人經(jīng)驗差的很遠(yuǎn),比起領(lǐng)導(dǎo)更是有很大的距離。告別了學(xué)校生活,社會生活起步,應(yīng)該在步入社會后,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),不斷的增長和擴展知識面,才能使自己在社會有一席之地,才能更好的融入這個社會。
4.多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這個工作,關(guān)鍵在于自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,工作就可以更好的進(jìn)行。態(tài)度不好,就算自己有在大的優(yōu)勢也不會把工作做好。我們剛到這個環(huán)境,我們更應(yīng)該多看別人怎么做,多聽別人怎么說,然后自己多想,工作中自己更要多做,少說一些沒用的。因為做比說來的更實際吧。
5.少埋怨在我們這個工作環(huán)境,也許會有人覺得這里那里不好,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣我想了只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的工作壓力。所以對存在的問題盡可能的去解決適應(yīng),看到好的一面,這樣才可以保持工作的激情。
6.與人為善,和睦相處,加強和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流從學(xué)校走到實習(xí)單位,一切都變換了,所以相處之道固然不比學(xué)校,所以要及時調(diào)整自己,但是與人為善,與他人和睦相處,多和同事交流,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應(yīng)這個環(huán)境。
7.錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,第一次犯錯了不要緊,大家會提出幫你糾正也可以原諒你,但是同樣的錯誤再有下一次就說不過去了。
8.自己自重,尊重他人在新的環(huán)境,要嚴(yán)格要求自己,自己要自重,尊重他人,這個很重要的。不能有才無德,那么這樣就就是危險品了。
總之,畢業(yè)實習(xí)讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸取,但是我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,無論心態(tài)還是技能上,F(xiàn)代的社會是殘酷的,但是只要努力認(rèn)真付出,我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
個人實習(xí)工作總結(jié) 篇4
這個暑假里,我在太平洋保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準(zhǔn)時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認(rèn)識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認(rèn)識,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
這次社會實踐,我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實踐將會給我很大的啟發(fā),在這過程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。
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