員工個人年度工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的員工個人年度工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個人年度工作總結(jié) 篇1
時光飛逝，從20xx年底通過企業(yè)人才招聘進入XX公司已兩年有余。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在XXX等部門領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下，在同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在20xx年即將來臨之際，總結(jié)20xx年的工作如下：
1、工作態(tài)度方面：一年來，我工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，始終把學(xué)習(xí)提高各項工作技能與提高自身綜合素質(zhì)放在首要位置。積極主動工作，在公司需要的時候，主動加班加點，按時完成公司交給的任務(wù)。積極貫徹XXX的工作思路，學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)的工作方法，提高自己的工作效率。認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真請教領(lǐng)導(dǎo)與同事，在工作中不斷摸索創(chuàng)新。
2、綜合事務(wù)處理方面：日常事務(wù)性工作都是些瑣碎的事情。與各個部門保持溝通，提前準備各種生產(chǎn)需要材料物資、辦公日常用品、生活必須品。為部門工作的正常開展提供了有效保證。
3、存在的問題：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有些工作做的還不夠完善。另一方面是工作由于工作比較瑣碎、雜亂，有時候準備不夠充分，導(dǎo)致工作有些被動。
以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
員工個人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是公司實行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。20xx年我主要負責(zé)的工作是：統(tǒng)計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對20xx年我主要負責(zé)的工作，及下一年的計劃做如下匯報
一、統(tǒng)計報表工作方面
20xx年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。20xx年我們主要開展的工作是
1、統(tǒng)計工作要做到按時準確地上報
統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。
20xx年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間，昌吉市統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在18號至19號開始將報表上報表，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級復(fù)核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。
2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導(dǎo)
因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達到準確，不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進行突擊性的檢查，看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。
3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強溝通協(xié)調(diào)一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進行統(tǒng)計了，而財務(wù)部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作，在統(tǒng)計工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個獨立核算單位，兩個賬戶共1600多人(明細附后)都由公司財務(wù)部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。
三、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實行�？顚Ｓ玫摹＜夹g(shù)中心的日常業(yè)業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預(yù)算，不允許列支。
四、下一年度的工作思路
20xx年的工作中取得了一些收獲，但是同時也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路
1、在統(tǒng)計報表方面，明年要嚴格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認識，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量;
2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;
3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。
員工個人年度工作總結(jié) 篇3
“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因為我是愛之家一員”。
“這是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業(yè)的，這是我最執(zhí)著的追求”。這是武漢市愛之家實業(yè)有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存、求發(fā)展的`理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識；第二、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點、難點問題及時解決好，工作中的細節(jié)問題認真處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點：
一、學(xué)習(xí)與運用
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是一個循序漸進的過程。有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質(zhì)量、高水平、高效率地工作。這種學(xué)習(xí)不靠裝出來，而得益于長期的學(xué)習(xí)積累與修煉，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng)�？偠灾辛藢W(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。
學(xué)習(xí)的方法是多種多樣。有向書本學(xué)習(xí)；有向身邊的好人好事學(xué)習(xí)。在向書本學(xué)習(xí)時，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進行研究，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平。向身邊好人好事學(xué)習(xí)時，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進行看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進行醫(yī)治。同時，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設(shè)備進行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進行更換總計費用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當員工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水現(xiàn)象時，領(lǐng)導(dǎo)得知后，無條件地對這些房屋一一進行維修。所需費用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學(xué)會了“關(guān)心他人，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度�！保粚W(xué)會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。
為使我們的學(xué)習(xí)更加落實到位。⑴每當住宿員工之間發(fā)生矛盾時，我們總是“以誠相待，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā)。⑵每當來了新員工時，住宿床不夠用時，我們限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運時先要拆，后要裝。往往搬運一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中的樂趣�！币陨鲜俏覀兿蛏磉吅萌撕檬聦W(xué)習(xí)所得到的一點收獲。
二、工作與實際
通過多年來的工作實際，我們認為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會干事上，把目標定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標”。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點上。在平時工作中重點突出一個“難”字。
要保證每個員工有一葷兩素。這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事�。〖匆獑T工吃好或吃得沒有意見，費用有不能再超過額定范圍。面對現(xiàn)實，怎么辦？食堂師傅在聽取大家意見基礎(chǔ)上，設(shè)身取地對食堂工作，像料理自己家一樣精打細算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責(zé)任意識。在經(jīng)費方面：從不浪費一點一滴，真正做到貨比三家不上當；在購物方面：腐爛變質(zhì)物品不購進食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購菜，每周兩次到古田二路采購大菜。在購這些物品中，特別在“三九”嚴寒天，北風(fēng)把我們的臉、手吹凍了；“三伏”嚴熱天，太陽把我們身體考熟了。她們總是以高尚的情操，將購回的物品精功細作，保證每位員工吃到滿意的飯菜。
為使我們實際工作做的更好，十一月份，食堂煤氣灶壞了，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的。因為這種灶是以前買的，更本沒有配件賣，要換新產(chǎn)品但是價格貴，買回后又怕不好使用。怎么辦？我們大膽地將壞灶零件拆下來，仔細觀察了一下，然后主動與一車間機修工一起探討研究，最后在大家智慧與實踐中，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續(xù)使用的灶�？吹竭@點，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到實踐工作的認可。這也是我們工作與實際的結(jié)晶。
三、理想與未來
一個人要發(fā)展，要進步。首先，對未來必須充滿信心與向往，然后，必須要有知識。如果知識不豐富，思想不深刻，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實際工作開展也梗阻不斷。作為一名愛之家員工，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實實在在的成功，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任，最后，要樹立豐富、冷靜、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實業(yè)有限公司的一名員工應(yīng)具備的角色。以上幾點是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件。因此，在今后的工作中我們要用一個“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心、愛心，盡職盡責(zé)努力工作。這業(yè)就是我們發(fā)展與未來的必備條件。
員工個人年度工作總結(jié) 篇4
我從20xx年9月開始參加“小學(xué)音樂xxx名師工作室”，學(xué)習(xí)至今已有一學(xué)期的時間，能擁有這個機會實屬幸運。既然朱老師將這意外的學(xué)習(xí)機會給了我，當時我便暗自下定決心一定要好好學(xué)習(xí)，盡快提升自己。然而經(jīng)過這一學(xué)期的工作室學(xué)習(xí)，我的收獲遠遠超過了我最初的期望。我不僅學(xué)到了豐富的知識，專業(yè)理論上得到更多地發(fā)展充實，而且工作上增強了自信心。我從心底里感謝朱老師和工作室的所有成員，我們在朱老師的引領(lǐng)下，互相幫助，互相探討，互相促進，共同提高�；仡櫼粚W(xué)期工作仍歷歷在目，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)
在工作室成立后，我們作了個人基本情況簡介，朱老師為我們選了具有針對性、實效性有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識方面書籍，讓我們不斷加強理論學(xué)習(xí)。同時我在完成教學(xué)工作后，更多時間進行廣泛讀書和學(xué)習(xí)閱讀更多專業(yè)教學(xué)報刊雜志，從中獲得最先進教學(xué)理念和最前沿信息。通過多次理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時也提升了自己教學(xué)水平。
二、注重課堂實踐，提升教學(xué)能力
名師工作室的學(xué)習(xí)中我一直結(jié)合自己日常教學(xué)工作，時刻思考自己的教育教學(xué)工作，對照理論反思自己的教學(xué)觀和教學(xué)行為。
今年，我一共上了兩節(jié)市級公開課，一節(jié)溧陽市小學(xué)音樂教師繼續(xù)教育培訓(xùn)公開課《鑼鼓歌》，一節(jié)工作室上的公開課《牧童之歌》，均受到聽課老師的一致好評。
另外，我還聽了工作室領(lǐng)銜人和同行們上的一些公開課，課后大家的討論積極熱烈，各抒己見，真的是受益匪淺。
三、收獲與遺憾
一學(xué)期以來在朱老師和學(xué)員老師的幫助指導(dǎo)下，我確實進步了不少。自己把名師工作室中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容不斷應(yīng)用于實踐，取得了一些教學(xué)效果，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師聽完我的課也深有感觸。
另外，我還積極撰寫論文，并積極投稿發(fā)表，我所撰寫的論文《注入新理念煥發(fā)新活力》于20xx年1月份發(fā)表于《新課程》。
此外，今年我所輔導(dǎo)的學(xué)生市級比賽也多次獲獎，如：校園短劇《自救自護我做主》獲xx市二等獎，器樂比賽長笛獨奏《天路》和古箏獨奏《瀏陽河》獲xx市三等獎。
然而，一學(xué)期的學(xué)習(xí)，也讓我認識到，還有很多的問題是我以前沒有思考過或是思考不深入還應(yīng)進一步研究的；有很多東西是我以前忽略而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是值得重視的；有很多領(lǐng)域是我以前望而卻步但現(xiàn)在看來可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養(yǎng)目標的距離還相差很遠，自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今后的工作和學(xué)習(xí)中，努力做到“扎實勤奮學(xué)習(xí)，踏實求真工作，實事求是研究”。要在每天的學(xué)習(xí)和工作中精益求精，不斷反思，擠時間閱讀專業(yè)書籍，努力提高自身的工作能力和實踐水平，才能不辜負導(dǎo)師和同事對我的信任。
年度成果：
1.兩節(jié)市級公開課《鑼鼓歌》《牧童之歌》
2.校園短劇《自救自護我做主》獲xx市二等獎
3.學(xué)生器樂比賽長笛獨奏《天路》獲xx市三等獎
4.學(xué)生器樂比賽古箏獨奏《瀏陽河》獲xx市三等獎�！赌彻ぷ魇覇T工20xx年度個人總結(jié)》是由（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
員工個人年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責(zé)的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。
專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽荻儯槃荻鵀�，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。
“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J真負責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌娢锪鞴芾怼⒐⿷�(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
�。ㄈ┐_立目標，不折扣行動；
�。ㄋ模┐竽懰伎迹⌒那笞C，力求做得更好；
在20xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
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