眼鏡店驗光人員個人工作總結

　　一、工作初期的我

　　我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應的不是不清楚就是不舒服。當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學供給下來，現在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經理面前，告訴他，我要對我出現的錯誤負責（對于公司造成的損失，應該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責怪我。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的知識，每天學，堅持半年后，有了很大的變化。

　　二、兩年半后的我

　　現在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：

　　1、根據顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整；

　　2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現的狀況；

　　3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；

　　4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

　　三、工作總結開始

　　學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學院視光學網站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：

　　1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；

　　2、主動學習視功能檢查的，主動學習和創(chuàng)新青少年近視減緩知識；

　　3、了解視光行業(yè)的新新產品，能幫助顧客選擇到合適的產品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學習經驗傳給新同事，同時學習和了解眼鏡行業(yè)的產品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。

　　四、工作展望

　　自我價值實現的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現自己在視光行業(yè)的工作價值：

　　1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；

　　2、不斷學習新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；

　　3、學習更多的中醫(yī)學知識和了解時政、經濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內容；

　　4、學習貨品的采購和店鋪的陳列知識；

　　5、進一步學習管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。

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