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外貿(mào)部半年工作總結(jié)
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外貿(mào)部半年工作總結(jié)【1】
20XX年,對于中健集團(tuán)來說是意義非凡的一年,在這一年里,我們實(shí)行了改革,優(yōu)秀的中健團(tuán)隊(duì)在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了新環(huán)境,并在上半年的工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,“合力共贏”是我們集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的明智之舉,當(dāng)然在改革后我在很多方面有所成長,在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)層為公司發(fā)展所付出的各種努力和嘗試,感謝中健大家庭的每一位家人對我工作中給予的支持和幫助,我相信在下半年中,我們這個團(tuán)隊(duì)會配合的更好,我們一定讓具有劃時代意義的20XX更加耀眼;厥走^去,是為了更好地面向未來?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),是為了克服不足,發(fā)揚(yáng)成績。針上半年的工作情況,現(xiàn)做如下總結(jié):
第一章概述
1.1上半年總體:上半年對于可以用2個字來概括:忙碌、充實(shí),大部分的工作都按照20XX年的工作計(jì)劃表在執(zhí)行,每日晨會,每周部門會議,每月業(yè)務(wù)會議,日工作計(jì)劃,周總結(jié)與計(jì)劃,月總結(jié)與計(jì)劃,易友的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)日常工作管理與監(jiān)督工作(阿里巴巴網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、詢盤檔案、進(jìn)賬統(tǒng)計(jì)等),一對一溝通,內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)等,當(dāng)然還有計(jì)劃外的工作:聚成組織的.干部商學(xué)院(5次課程),華企在線商學(xué)院,這些在很大程度上了幫助了我們主管能力的提升。
1.2客戶的維護(hù)與開發(fā):上半年老客戶尤其是大客戶訂貨受大環(huán)境的影響低于去年同期,但是新客戶的開發(fā)較去年同期有所增長,所以業(yè)績基本上處于與去年持平的狀態(tài),下半年要做好市場的調(diào)整,對于主力市場俄羅斯市場只能以平和樂觀的心態(tài)觀望,推廣力度和重視程度要轉(zhuǎn)移到其他市場:美國、東南亞、加拿大、西班牙等。
1.3團(tuán)隊(duì)建設(shè):年初經(jīng)過改革,團(tuán)隊(duì)中新增一員大將?劉洋,劉洋在梁部長的帶領(lǐng)下,非專業(yè)領(lǐng)域的知識很強(qiáng),這在很大程度上幫助了我們部門工作能力的提升;4月我們團(tuán)隊(duì)新增一名員工,至此完成了本部門的招聘工作計(jì)劃,其他老員工人數(shù)穩(wěn)定,在下半年的工作中,我們要發(fā)揮各自的優(yōu)勢,互幫互助,讓員工能力提升的同時完成本部門的銷售目標(biāo)。
1.4工作中的不足:通過上半年的工作,在以下幾個方面存在不足:第一,授權(quán)力度,一個成功額管理者應(yīng)該具備運(yùn)籌帷幄的能力,所以身為主管,要相信員工的能力,提升他們溝通、解決客戶問題的能力;第二,加大對工作結(jié)果的監(jiān)督力度,通過上半年的工作發(fā)現(xiàn),自己很多工作安排的思路和出發(fā)點(diǎn)都很好,但是后期由于自己的疏于監(jiān)督而沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果;第三,寬嚴(yán)并濟(jì)的管理方式,管理學(xué)中有這樣一句話:慈不帶兵,這一直是我的一個短板,所以下半年嚴(yán)格要求自己的同時,也嚴(yán)格要求員工;第四,加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),對部分業(yè)績不太理想的員工,要給更多的指導(dǎo)建議;第五,提升自己的學(xué)習(xí)能力,尤其是行業(yè)知識和管理方面的提升;第六,提升自己的溝通、分享能力,進(jìn)而提高自己培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力
第二章部門工作
2.1部門工作成果
2.1.1銷售額20XX年上半年部門銷售額目標(biāo)是439萬,實(shí)際完成289萬左右,完成率65.8%部門整體完成情況比去年同期有所增長,但是距全年目標(biāo)1106萬還有很大的差距,所以下半年要通過各種營銷方案來提高銷售業(yè)績。
2.1.2阿里巴巴網(wǎng)站分析通過上圖可以明顯看出網(wǎng)站的曝光量很穩(wěn)定,雖然阿里巴巴的排名規(guī)則一直在變化,但是大家都及時的根據(jù)學(xué)習(xí)并且踏下心來發(fā)信息,從而保證了網(wǎng)站的穩(wěn)定的曝光量。從兩個圖的對比來看,歐洲市場占比比之前低很多,所以市場要轉(zhuǎn)向東南亞和美洲。所以下半年的推廣工作要找好方向,在做多語言市場時也要注意這個問題。
外貿(mào)部半年工作總結(jié)【2】
無法形容時光如何的荏苒,一晃20XX年走過了一半。直到公司OA上發(fā)布遞交半年度工作總結(jié)的通告,才發(fā)現(xiàn)自己還有很多功課沒有做完。過去的6個月中,工作狀態(tài)時而忙碌、時而閑暇,總體來言,忙碌狀態(tài)并不持久。
一直為自己頂著“外貿(mào)一部經(jīng)理”的頭銜而“耿耿于懷”,期望能找個機(jī)會申請將之取締。等到自己真正具備實(shí)力以后再攬回來也不遲。之所以這么說是因?yàn)閭人覺得自己不夠能力和實(shí)力擔(dān)當(dāng)這樣的角色,而且公司外貿(mào)部的狀況,貌似也沒有這個必要。
工作總結(jié)是需要相關(guān)數(shù)據(jù)來體現(xiàn)工作成果的,以下是我從財務(wù)部搜集來的關(guān)于上半年度的信息。
所下訂單總額8629457.24美元
已發(fā)貨人民幣的837600元,美元8484950.6
已來款約8388萬人民幣,該數(shù)據(jù)暫不能完全確定
僅僅通過我個人無法立刻給出這些與我相關(guān)的重要數(shù)據(jù),就可以判斷,在銷售這個崗位上,我所做的工作,是不足的。
注定本次的總結(jié)應(yīng)該是討伐自己更多一些。在實(shí)行自我批評之前,我也要欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)。我認(rèn)為在待人接物行為上,我的舉止比較妥當(dāng),所以,一般來說客戶對公司和我的印象都是不錯的。盡管有時會因?yàn)閮r格和質(zhì)量的.因素,未能吸引客人最終選擇我們作為合作對象,但是,我相信,通過全體員工共同的努力,我們還有很多的機(jī)會。作為公司的一份子,我會以為公司爭取最大的利益,替公司避免或減少不該產(chǎn)生的損失為己任。
我想,與其去寫總結(jié),不如,結(jié)合過往6個月中的不足之處,做一些糾正,定一個計(jì)劃,下一個決心。以下是結(jié)合過往的工作狀態(tài),期望自己能做到的調(diào)整。
1,積極的開展新客戶開發(fā)的工作。將以往所聯(lián)絡(luò)過的客戶進(jìn)行篩選,分類,保持聯(lián)絡(luò)和做好進(jìn)度記錄。將開發(fā)新客戶作為最為重要的工作內(nèi)容之一。
2,更加詳細(xì)的記錄,登記重要的信息,方便查找和比較。
3,通過工作實(shí)踐,發(fā)揚(yáng)高效率的工作風(fēng)格。及時,保質(zhì),保量完成相關(guān)工作。
4,除了多動手之外,勤于思考。不盲目做事,不做無用功。
5,做好與各個部門的接洽,相輔相成,信息流暢。
人們常說,說的好不如做的好,期待自己能夠做的更好!
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