2017關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)
春節(jié)就要到來，我們的春運(yùn)工作尤為重要。下面是小編搜集整理的2017關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀。
2017關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)
在上級主管部門和集團(tuán)公司、聯(lián)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，九九六車隊堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運(yùn)文明競賽的“平安在旅途，滿意在鹽阜”活動主題，努力實(shí)現(xiàn)旅客安全、快捷、滿意出行，認(rèn)真貫徹國家、省、市、集團(tuán)公司的工作會議精神和聯(lián)運(yùn)公司的聯(lián)運(yùn)工【2017】1號、鹽市聯(lián)【2017】2號文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的各項指示，緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，制定周密工作計劃，嚴(yán)格包保責(zé)任，落實(shí)預(yù)控措施，切實(shí)做好了車隊的安全機(jī)務(wù)管理工作。
春運(yùn)期間，全隊投入運(yùn)營車輛32輛，1039個座位，組織加班包車70余輛次。通過全隊干群的共同努力，圓滿實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開門紅，為2017年全年工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)�；仡櫞哼\(yùn)期間的工作，我們以“人”、“車”兩要素為主線，狠抓工作的具體落實(shí)，主要如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任
我隊主要經(jīng)營的是建湖、阜寧、濱海、益林、方強(qiáng)農(nóng)場、新洋港、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣際班線，駕駛員素質(zhì)參差不齊，我隊始終把安全工作列入各項工作的首位，堅持“一把手”負(fù)責(zé)制，全隊干群齊抓共管，明確分工，責(zé)任到人。首先我隊成立了以許光隊長為組長，楊勇、陳益俊、崔建勝、王成、王燕為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開小組成員會議，及時貫徹傳達(dá)上級安全會議精神，結(jié)合車隊實(shí)際，分析車隊當(dāng)前的安全形勢，查找工作上的不足，提出并制定具體要求、計劃和措施，從而做到貫徹及時，執(zhí)行有力，政令暢通;并及時召開駕駛員、承包人的春運(yùn)前動員會和節(jié)后再動員會。其次，認(rèn)真落實(shí)包保責(zé)任，車隊對所有營運(yùn)車輛，參運(yùn)駕駛員進(jìn)行分組包保，落實(shí)到每個隊干、管理人員，保證每臺車、每名駕駛員管理不失控、無“死角”，使每個管理人員肩上有擔(dān)子，心中有責(zé)任，每位包保人員對被包保駕駛員春運(yùn)期間進(jìn)行安全教育談話兩次以上，增強(qiáng)了他們的責(zé)任心和安全意識。
為使春運(yùn)工作的順利開展，車隊成立了相關(guān)組織、廣泛動員、精心布置、認(rèn)真落實(shí)，使春運(yùn)工作的時間、內(nèi)容、指導(dǎo)思想和目標(biāo)都做到人人皆知。春運(yùn)期間，車隊張貼車頭標(biāo)語32張，駕駛員和承包人決心書33份，安全行車責(zé)任狀33份，向集團(tuán)公司《鹽汽簡報》和市級報刊積極投稿，報道車隊春運(yùn)中出現(xiàn)的好人好事、好的工作經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，春運(yùn)期間通訊報道見報(刊)3篇，積極配合了春運(yùn)工作的深入、有序地開展。
二、加強(qiáng)安全管理，狠抓措施落實(shí)
(一)、抓好對駕駛員、承包人的教育管理
1、認(rèn)真組織駕駛員安全學(xué)習(xí),及時傳達(dá)上級主管部門和公司關(guān)于安全工作的各項指示和一系列會議精神。春節(jié)前元月x日、17日對駕駛員、承包人進(jìn)行了春運(yùn)工作動員，并與駕駛員、承包人簽訂春運(yùn)安全責(zé)任狀、書寫決心書。春節(jié)后2月x日、13日進(jìn)行春運(yùn)再動員，使駕駛員、承包人提高了安全工作的責(zé)任性，提高了他們安全效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的認(rèn)識。
2、嚴(yán)把駕駛員的使用關(guān)。針對我隊外聘駕駛員多，駕駛員綜合素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，春運(yùn)前對所有參運(yùn)駕駛員進(jìn)行A、B、C分類排隊，在加強(qiáng)對C類駕駛員重點(diǎn)幫教的同時，不放松對A.B類駕駛員的教育，并在公安網(wǎng)上進(jìn)行查分，車隊未發(fā)現(xiàn)有記分達(dá)12分的駕駛?cè)藛T，對達(dá)6分以上的人員進(jìn)行重點(diǎn)談話。
3、利用典型事故向廣大駕駛員、承包人進(jìn)行安全教育，通過事故教訓(xùn)，對全體駕駛員進(jìn)行警示，要求他們在日常行車工作中做到“三不傷害”，做到不安全就不生產(chǎn)。
4、加強(qiáng)惡劣天氣下的安全教育和管理。今年春運(yùn)存在節(jié)前天氣晴好、節(jié)后天氣惡劣的特點(diǎn)，車隊加大了節(jié)后安全教育的力度，首先，車隊安管人員在惡劣天氣時都能及時到現(xiàn)場指揮，對駕駛員進(jìn)行惡劣天氣安全教育，另外，因車隊益林、方強(qiáng)農(nóng)場、新洋港、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線都是倒發(fā)班班線，車隊安管人員利用電話對這些車輛的駕駛員進(jìn)行教育，要求該停就停，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的安全意識，保證了車隊的安全平穩(wěn)態(tài)勢。
(二)、加強(qiáng)現(xiàn)場管理和現(xiàn)場督查
堅持早送晚查值班制度、上路上線、跟車糾違等相結(jié)合，及時解決所遇問題，現(xiàn)場糾正各種違章。車隊春運(yùn)期間組織上路上線15余人次，糾正超速、“小板凳”、自制線路牌等違章現(xiàn)象，遇有雨、霧、下雪等惡劣天氣，隊長、安全隊長、管理人員到現(xiàn)場指揮，確保萬無一失。
(三)、狠抓車輛管理，確保技術(shù)狀況完好
為落實(shí)預(yù)控措施，搞好源頭管理，按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求，要求所有參運(yùn)車輛例保率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行一保、二維檢測、年審制度，保證無“病”車上路。平時車隊采用普查和抽查相結(jié)合的方法，對全隊車輛的車用滅火器、燈光、前輪層色進(jìn)行認(rèn)真檢查。春運(yùn)期間全隊普查車輛3次;車隊加強(qiáng)了車輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作，春運(yùn)期間車輛都能及時按計劃完成所有保養(yǎng)計劃，全隊春運(yùn)期間未發(fā)生一起因機(jī)務(wù)事故而造成的行車事故，為安全行車打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)、做好各種資料的收集整理工作
為保證春運(yùn)資料的規(guī)范齊全，車隊對各項安全資料進(jìn)行整理、匯總，裝訂成冊。
雖然春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯俏覀円诳偨Y(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上查找不足。目前少數(shù)承包人重效益、輕安全的思想仍然存在，我們將在以后的工作中加強(qiáng)管理，警鐘長鳴，在安全工作上堅持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”，使全隊的安全機(jī)務(wù)工作在2017年取得更好的成績。
2017關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)
2017年春運(yùn)旅客運(yùn)輸服務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下順利結(jié)束。車站認(rèn)真貫徹市、縣交通主管部門關(guān)于做好2017年春運(yùn)工作的有關(guān)指示精神，嚴(yán)格按照科學(xué)組織、安全第一，堅持“安全、有序、便捷”的指導(dǎo)原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到周密部署，早作準(zhǔn)備，妥善安排，及時解決春運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種問題，認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)的各項服務(wù)工作。
根據(jù)春運(yùn)旅客運(yùn)輸服務(wù)特點(diǎn)，為確實(shí)做好今年的春運(yùn)工作，我站于1月x日專門組織召開了春運(yùn)動員大會。在會上，車站領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究部署春運(yùn)服務(wù)的任務(wù)，要求全體員工立足崗位、愛崗敬業(yè)，講文明、講禮貌，以飽滿的工作熱情和樂于奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)投入到今年的春運(yùn)服務(wù)中去。春運(yùn)期間旅客流量大，乘客較平時增多，做好春運(yùn)服務(wù)是檢驗自身服務(wù)水平，展示公交形象的良機(jī)，要在規(guī)范服務(wù)上下功夫，牢固樹立和落實(shí)“安全便捷、乘客至上”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)文明服務(wù)，大力推行規(guī)范化服務(wù)，特別是對老、弱、病、殘、孕、幼等特殊旅客提供重點(diǎn)服務(wù)，加強(qiáng)對站務(wù)人員教育、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，提高站務(wù)人員的工作積極性和自覺性，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上一個新臺階。
推行“四個主動和五心服務(wù)”：主動解答旅客問詢，主動為旅客導(dǎo)購導(dǎo)乘，主動扶老攜幼，主動為特殊旅客排憂解難;對待旅客熱心，照顧旅客細(xì)心，幫助旅客誠心，解答問題耐心，接受意見虛心，樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識，為圓滿完成春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)而努力工作。
一、明確職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2017年春運(yùn)自1月x日至2月x日為期40天，春運(yùn)工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，也是我站2017年旅客運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)歷的開年大事。為此，我們要從科學(xué)發(fā)展觀的高度認(rèn)識今年的春運(yùn)服務(wù)，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)做好2017年春運(yùn)工作的指示，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善值班制度，做到分工明確，責(zé)任到人，在思想上樹立“和諧有序、安全為主、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的意識，從而出色完成各項保障任務(wù)和工作目標(biāo)，為春運(yùn)期間的客運(yùn)需求提供可靠保障。
二、狠抓安全管理，確保春運(yùn)安全
安全生產(chǎn)是春運(yùn)服務(wù)工作的重中之重，全體員工嚴(yán)格按照“安全第一、預(yù)防為主”的要求，采取有力措施，認(rèn)真落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施，切實(shí)保障旅客的生命財產(chǎn)安全。
貫徹落實(shí)進(jìn)出站安全門檢制度，進(jìn)站客車必須按車輛技術(shù)狀況進(jìn)行例檢，確保一日一檢門檢制度的落實(shí)，嚴(yán)禁為不符合要求的客車出具門檢合格通知單，做好始發(fā)班車憑門檢合格通知單組客，杜絕為門檢不合格班車組客。出站班車嚴(yán)格按照“六不出站”內(nèi)容認(rèn)真做好檢查，落實(shí)一班一檢制度，嚴(yán)禁不符合安全要求的班車出站。
在做好上述安全生產(chǎn)的同時，認(rèn)真做好“三品”的查堵工作，要求安檢人員正確使用安檢儀，引導(dǎo)旅客自覺將攜帶物品進(jìn)行安檢，認(rèn)真查看每件物品的影像，對可疑物品要進(jìn)行開包檢查，做到不漏查漏檢。檢票人員要協(xié)助做好安檢最后一道關(guān)的檢查，切實(shí)加強(qiáng)對易燃、易爆、易腐蝕等危險物品的查堵，及時排除隱患。春運(yùn)40天共查獲易燃?xì)怏w5瓶，管制刀具10把，水果刀14把，甩棍4根，發(fā)膠32瓶，填縫劑6瓶，噴蠟1瓶，爆竹24只，阻止煙花爆竹攜帶者不進(jìn)站66起，確保“三品”不進(jìn)站，不上車。
此外，春運(yùn)期間嚴(yán)格按照客車額定售票，不超售客票，不超載檢客票，超載客車一律不準(zhǔn)出站，確保了春運(yùn)旅客運(yùn)輸安全。
三、為期40天的春運(yùn)旅客運(yùn)輸服務(wù)工作已于2月x日結(jié)束。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，汽車客運(yùn)站全體員工發(fā)揚(yáng)一貫的拼搏精神，上下齊心、盡心盡職、堅守崗位，通過全體員工的共同努力，順利完成了今年的春運(yùn)旅客運(yùn)輸服務(wù)工作。春運(yùn)40天共安全發(fā)送旅客11.3927萬人次，周轉(zhuǎn)量905.2705萬人公里，分別為去年同期的95.17%和96.07%，(其中長途旅客和公交旅客出口量分別為去年同期的97.65%和93.68%)。車站根據(jù)旅客流量情況適時組織加班車5個班次;為方便高校學(xué)生節(jié)后返校需求，車站增開學(xué)生返校加班車9個班次。春運(yùn)期間未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。在整個春運(yùn)期間由于組織有力，措施到位，各項安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，做到安全生產(chǎn)無事故，確實(shí)做到了“安全、有序、便捷”的總體要求，圓滿完全了今年的春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。
四、存在問題
由于對員工深層次的安全生產(chǎn)意識教育不夠，安全生產(chǎn)工作存在漏洞，經(jīng)不起暗查。針對上述問題，車站領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，要求他們對存在的問題進(jìn)行深刻檢討，并按車站考核標(biāo)準(zhǔn)作出相應(yīng)的處罰，希望他們在今后的工作中嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到責(zé)任到人，不再發(fā)生類似情況，確保車站安全生產(chǎn)平穩(wěn)、有序進(jìn)行。
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