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公司辦公室專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)「10篇」
導(dǎo)讀：一年來，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的辦公室工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。
篇一：公司辦公室專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
20xx年2月到8月在35千伏供電所工作主要從事變電運(yùn)行、用戶服務(wù)工作;20xx年8月到12月在110千伏茨開變電站主要從事變電運(yùn)行工作;20xx年12月到20xx年11月調(diào)到公司辦公室工作主要從事文秘以及辦事員，20xx年11月?lián)文碃I業(yè)廳的營銷服務(wù)班班長至今。
近年來，自己在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)工作方針、政策和規(guī)定，大局為重，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的業(yè)績，贏得單位領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評。
在做好本職工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，使自己的政治思想不斷增強(qiáng)，業(yè)務(wù)理論水平穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)技能日趨精湛，具備申報(bào)***職稱的資格與條件。在20xx專業(yè)工作生涯中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一定的工作業(yè)績，鍛煉提高了自己工作能力和組織能力，現(xiàn)將我在任工程師職務(wù)期間的學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
作為作為一個(gè)基層班組的負(fù)責(zé)人，自己嚴(yán)以律己，不辱使命，時(shí)刻以大局為重，要求自己在各個(gè)方面做廣大干部員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，有所作為，時(shí)時(shí)刻刻保持一種樂觀向上的精神狀態(tài)。首先，做學(xué)習(xí)上表率，注重個(gè)人全面思想修養(yǎng)。刻苦而勤奮學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)。始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。
特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、黨的十七屆六中全會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及電力營銷方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)駕馭全局的工作能力。其次，愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。從事企業(yè)管理和服務(wù)工作，自己能夠正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
二、加強(qiáng)管理，創(chuàng)建良好用電環(huán)境
把電費(fèi)回收工作作為重中之重，制定措施和《電費(fèi)回收考核辦法》管理制度，明確了各部門電費(fèi)回收工作目標(biāo),并對當(dāng)年欠費(fèi)加大了考核力度，同時(shí)分局為提高客戶交費(fèi)意識，分別在營業(yè)廳門口打出公告，提醒客戶按時(shí)繳納電費(fèi)，針對租賃戶的欠費(fèi)戶數(shù)較多的情況，分局在公告中提醒房屋出租的戶主關(guān)心租賃戶繳納電費(fèi)的情況，督促租賃戶繳納電費(fèi)，有效減少租賃戶欠費(fèi)戶數(shù)。
實(shí)施了營業(yè)抄核收單雙月抄表制度。按照工作量、管理面積將抄核收工作分為單月和雙月開展，該制度的實(shí)施縮短了抄表周期，減小電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保當(dāng)月應(yīng)收電費(fèi)回收率的100%;提高了服務(wù)質(zhì)量，能及時(shí)了解客戶用電的各種信息，及時(shí)解決用電故障;增加了線路設(shè)備巡視檢修頻率，使安全隱患得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，確保供電可靠性和供電質(zhì)量
三、加強(qiáng)服務(wù)，讓群眾滿意
(一)持續(xù)推進(jìn)營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷提升服務(wù)品質(zhì)
城市營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國家電網(wǎng)公司進(jìn)行客戶細(xì)分、市場定位和提供客戶面對面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺，也是國家電網(wǎng)在電力市場的最前沿陣地。為完善城市營業(yè)服務(wù)功能，提升城市營業(yè)營銷能力，省公司編制了《山西省電力公司城市供電營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)手冊》，內(nèi)容包括建設(shè)、裝修、裝幀、管理、選址5個(gè)部分，將全省城市營業(yè)廳按四類標(biāo)準(zhǔn)分類建設(shè)。
我們按照B級廳中心營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)，向廣大群眾熱誠提供各類用電業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)。服務(wù)過程中，自己要求職工按照標(biāo)準(zhǔn)的文明禮貌用語和行為姿態(tài)服務(wù)，同時(shí)，向社會做出服務(wù)承諾，實(shí)行微笑服務(wù)、首責(zé)服務(wù)和人性化服務(wù)，受到群眾的廣泛好評。
(二)組織職工培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)理念教育
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列培訓(xùn)措施。有計(jì)劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
四、加強(qiáng)防范，確保安全無事故
牢固樹立大安全理念，堅(jiān)守安全生產(chǎn)“三條底線”不動(dòng)搖。制定更加可靠的防范控制措施。加強(qiáng)作業(yè)過程、系統(tǒng)運(yùn)行、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)的逐級分層閉環(huán)管控，加強(qiáng)完善安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)、指標(biāo)月度考核與排名，通過正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)兩措并舉，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)過程管控，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全。
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識。
近年來，本人做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和抉擇，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗。成績屬于過去，挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認(rèn)識到自身素質(zhì)有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待積累，工作方法有待轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)知識有待加強(qiáng)。今后，我一定多學(xué)習(xí)，多思考，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為電力公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
篇二：辦公室采購員工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，一年的時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這一年里，我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在各方面都有了很大的提高�，F(xiàn)就將這一年的工作作以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、主要工作內(nèi)容
20xx 年一月到三月主要在單位辦公室負(fù)責(zé)采購、會議和接待的工作;20xx年三月到20xx年八月被單位派去省財(cái)政廳政法處幫助工作，其主要任務(wù)完成了全省執(zhí)法執(zhí)勤車輛專項(xiàng)的整治和全省“三公”經(jīng)費(fèi)的預(yù)算統(tǒng)計(jì)、核對情況的說明。20xx年九月從單位辦公室抽調(diào)到了省信息協(xié)會主要負(fù)責(zé)刊物的編輯工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)工作任務(wù)
即便行政工作瑣碎，但是我為了搞好工作不怕麻煩，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事門學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐。因此，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了自己在單位里的工作任務(wù)。明確了準(zhǔn)確的程序、方向并提高了自己的工作能力。所以，在做好自己的本職工作的同時(shí)還能夠協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理好政務(wù)工作，努力推進(jìn)主流業(yè)務(wù)的建設(shè)。并且能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他一切工作任務(wù)。
(二)自身建設(shè)
1、效能建設(shè)：在工作中的每一步都要細(xì)致精確，力求精確化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我平時(shí)都在工作中取得了令自己滿意的成績。對于工作中的任何事物態(tài)度很好并且做事積極，且一切都按照程序來辦事，有很強(qiáng)的責(zé)任心，工作效率很高。
2、班子建設(shè)：在這一年的實(shí)踐中，我和同事們相處非常和睦，在這一年的工作中我們有許多都是一起完成的，所以由此可見我們班子內(nèi)十分團(tuán)結(jié)，處事管理都十分和諧有序，并且創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，都有很強(qiáng)的凝聚力。
3、黨的建設(shè)：黨的建設(shè)工作很強(qiáng)，積極爭取創(chuàng)先爭優(yōu)的活動(dòng)、積極加強(qiáng)精神文明的創(chuàng)建和三創(chuàng)兩創(chuàng)活動(dòng)的開展都很好，廉政工作建設(shè)也抓得很緊。
4、公共責(zé)任：無違反綜合治理、計(jì)劃生育、是泄密等規(guī)定的情形，無明顯責(zé)任事故，積極維護(hù)黨的中心形象。
(三)法制建設(shè)
依法依規(guī)地履行自身工作職責(zé)，能自覺地嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，用黨紀(jì)國法來約束自己的言論和行為，做到清正廉潔、勤政廉政，以身作則，自重、自省、自勵(lì)和自警。并且按照規(guī)章制度及程序來參加對工作事項(xiàng)的進(jìn)行審核、咨詢、把關(guān)和落實(shí)。中心信息公開目錄完整、準(zhǔn)確、全面及時(shí)的公開信息。本部門的所有工作人員都能百分百地按規(guī)定來參加學(xué)法用法的培訓(xùn)和考試。按時(shí)依法依歸的辦理黨代表、人大代表和政協(xié)委員建議的提案。
(四)思想建設(shè)
本人能夠認(rèn)真的貫徹黨的基本路線，通過報(bào)子和書籍積極學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、三個(gè)代表的政治理論;遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正認(rèn)真負(fù)責(zé)。并能積極主動(dòng)迎接和學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大，盡心盡力地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂觀”。開展“喜迎十八大、再創(chuàng)新佳績”、“喜迎十八大、講文明、樹新風(fēng)”的主題活動(dòng)，積極地參加省委和省職工委統(tǒng)一部署的各類活動(dòng)。
三、具體存在的問題及對策
經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我自己也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣、工作技能和工作思維的不成熟，這也是我今后要在工作中要磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下自己在這一年中主要還有以下方面做的不足：
1、對工作的條理性不夠清晰，要分清輕重和主次的緩急：在時(shí)間倉促的情況下要分清哪些需要立即完成，哪些是可以緩緩加班就可以完成的。在這一年自己雖然進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化。
2、對工作的流程不夠熟悉：在工作中，因?yàn)榱鞒痰玫膯栴}導(dǎo)致許多東西不該如何下手。包括缺漏與錯(cuò)誤還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對與這一塊的控制顯然還不夠。
3、工作不夠精細(xì)化：雖然在工作中也經(jīng)常作總結(jié)但是缺少規(guī)律性，比如能修改等等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就有可能導(dǎo)致其他方面的錯(cuò)誤。在以后個(gè)人工作中還需要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、平時(shí)做事不夠果斷，有拖沓的現(xiàn)象：我有一個(gè)不好的習(xí)慣九十做工作能夠積極主動(dòng)，如果再積極些的話做起事情來還更雷厲風(fēng)行一些。其實(shí)有時(shí)候做事不一定要把工作做到細(xì)致才是最好的，要抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。所以，學(xué)會不完美也算是一個(gè)工作中的進(jìn)步，也算對細(xì)致化工作的一個(gè)要求。
總之，在以后的工作中，我一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的工作能力。最主要有以下幾點(diǎn)：一是，要提高工作的主動(dòng)性，無論做什么事情都要干脆果斷不要拖泥帶水;二是，在工作中要注重結(jié)果、注重實(shí)效，一切工作都圍繞著目標(biāo)的完成;三是，要學(xué)會把握一切機(jī)會提高工作的能力，加強(qiáng)平時(shí)工作的總結(jié);四是，要精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐;五是，要能讓其他人的工作更順暢來作為衡量工作的標(biāo)尺。總之，無論我們做任何事情都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做。多看、多聽、多向別人學(xué)習(xí)才能做好每一件事情，才能不斷進(jìn)步和完善自己。
篇三：行政辦公室個(gè)人總結(jié)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，在這半年時(shí)間里，我圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)行政辦公工作及黨務(wù)工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將第二季度的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟
我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。辦公室日常工作以及黨務(wù)工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)本職工作。行動(dòng)的先導(dǎo)是思想。要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)開展本職工作
(一)苦練基本功，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
在日常工作中，無論工作任務(wù)大小，我都堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”來對待。我深知辦公室是公司的綜合管理部門，是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐中心。因此，工作中，我努力做到“四勤”，即：眼勤、口勤、腿勤、筆勤。積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作方式，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高工作效率，力爭將日常工作做到位，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
(二)立足本職，認(rèn)真完成日常工作
辦公室的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等事項(xiàng)。我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，開展本職工作。一是努力提高個(gè)人文書水平。堅(jiān)持向書報(bào)學(xué)、向同事學(xué)，提高文字處理能力。二是做好文件的輪閱、歸檔，保證信息暢通。三是認(rèn)真下發(fā)文件。為了保證發(fā)文工作無差錯(cuò)，我都會認(rèn)真進(jìn)行對比，核對，確認(rèn)后才進(jìn)行下發(fā)。在保證做好日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，我還認(rèn)真抓好公司辦公用品的采購、管理工作。按照預(yù)算審批制度，本著“開源節(jié)流”的思想，認(rèn)真為公司購置新的用品，力爭將每分錢花到刀刃上。同時(shí)，還認(rèn)真做好辦公物品的管理、登記工作。
(三)以身作則，積極協(xié)助黨支部做好黨務(wù)工作
根據(jù)公司黨支部的工作計(jì)劃，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的文件精神，加強(qiáng)自身建設(shè)，深入開展基層工作，樹立全心全意為民服務(wù)的意識。同時(shí)，抓好公司黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)、民主生活會等，提高員工的思想意識。建立健全黨員及入黨積極分子的管理制度，把好入黨積極分子的檢驗(yàn)關(guān)，做好對他們的思想教育工作，為我黨輸送新鮮健康的血液。另外，還積極發(fā)揮工會職能，做好扶貧幫困工作，積極解決職工的困難之處。
三、樹立良好的工作作風(fēng)
多年來，我認(rèn)識到干好工作除了需要一定的業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)要端正。因此，我注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。團(tuán)結(jié)同事，積極與其他部門和工作人員協(xié)調(diào)、溝通，做好各項(xiàng)工作。凡是工作上需要我?guī)椭�，我都認(rèn)真努力把他們幫助好。同時(shí)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為公司的發(fā)展做好服務(wù)工作。
四、存在的問題和努力方向
本季度，盡管我在工作崗位上努力奮斗，取得了一定的成績。但我看到自己和上級的要求存在極大的差距。比如，有時(shí)缺乏創(chuàng)新精神，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事。有時(shí)工作繁瑣，個(gè)人思想上存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去，展望未來。在下半年的工作中，我會努力克服和改掉工作中的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞本職工作的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇四：銀行辦公室個(gè)人工作總結(jié)
20xx年X月我進(jìn)入XX銀行，成為一名XX人，擔(dān)任綜合文員一職，主要負(fù)責(zé)銀行辦公室的綜合類工作。在這段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，在這里對自己進(jìn)行總結(jié)，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近5個(gè)月來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進(jìn)的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
(一)負(fù)責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
另外，負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認(rèn)真按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補(bǔ)自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠(yuǎn)，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為XX的發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn)。
篇五：辦公室個(gè)人工作總結(jié)
20xx年以來，在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強(qiáng)化服務(wù)意識，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年以來的個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)國家方針政策和辦公室業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨、國家的工作方針政策、法律法規(guī)，熟悉和掌握了局和二層機(jī)構(gòu)的工作精神、規(guī)章制度以及辦公室的基本工作知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好辦公室工作
我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心;處理來電、來信、來訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報(bào)、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。
1、明確責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率
辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
2、規(guī)范辦公室工作的基本要求
要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。
3、規(guī)范辦公室工作的基本原則
辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。
4、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性
辦公室工作講究實(shí)效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對重要活動(dòng)、重要文件、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
5、規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性
我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)在十七屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守十七屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)十七屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊。
五、存在的不足問題
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。
3、工作創(chuàng)新不夠�？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。
六、今后的努力方向
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)辦公室工作。
2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
3、開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我要增加創(chuàng)新意識，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項(xiàng)工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任。
近幾年來，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績，但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局和二層機(jī)構(gòu)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇六：局系統(tǒng)辦公室工作總結(jié)
近三年來，我一直在局系統(tǒng)辦公室從事文員工作，現(xiàn)任##辦公室主任。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進(jìn)步�，F(xiàn)將三年來的思想與工作情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平
20xx年我在**辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作;20xx年，我抽調(diào)到局科學(xué)發(fā)展觀辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;20xx年，我又回到##辦公室。
幾年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺的文件精神，深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆四中全會的精神，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。
通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開展工作，克己奉公，嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
幾年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。
(一)20xx 年作為開發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復(fù)印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。
(二)20xx年，我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80 張，復(fù)印約6000張，傳真約250份，接發(fā)送郵件20xx次。并參與組織各項(xiàng)會議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進(jìn)工作者。
(三)20xx年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個(gè)機(jī)構(gòu)開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室代理主任。
1、圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。20xx年根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。
在我全力以赴的動(dòng)員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展，20xx年3月4日培訓(xùn)當(dāng)天就有21家企業(yè)的23人參加了培訓(xùn)，其中個(gè)人努力爭取的企業(yè)20xx9人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動(dòng)和日常工作的同時(shí)，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“XXXX平臺”的建設(shè)工作。
2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。20xx年3月至20xx年10月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展改觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)文件與材料的上傳下達(dá)，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā);做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時(shí)參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
幾年來，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;二是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。
五、今后的工作思路
1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達(dá)能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
2創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
3 樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級路線政策。
辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
篇七：20xx年局辦公室黨政務(wù)工作小結(jié)
本安監(jiān)局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照黨組的各項(xiàng)工作安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件過程中，發(fā)揮了應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。
辦公室工作千頭萬緒、**多、服務(wù)對象多。我們始終餞行“當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，做好科室配角”的工作理念，把握大局、立足大局、服務(wù)大局，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性和主動(dòng)性，不斷拓展工作思路，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。經(jīng)過努力和密切配合，有效地保證了黨務(wù)、政務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、工作完成情況
圍繞全局工作中心，做好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。為確保全局中心工作的完成，全體人員找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，切實(shí)履行工作職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府和上級機(jī)關(guān)文件精神和要求，嚴(yán)格執(zhí)行局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)對每一項(xiàng)工作要求，完成了工作任務(wù)。
(一)辦文標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。
為全面反映我局工作全貌，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦文工作，多次提出“各種材料要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真，要盡量減少或不出差錯(cuò);要認(rèn)真思考，反復(fù)推敲、斟酌�！卑凑疹I(lǐng)導(dǎo)要求，辦公室工作人員以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)全身心投入到辦文工作，在草擬文件、通知、報(bào)告中，撰稿人員認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量，辦文質(zhì)量一次比一次好，標(biāo)準(zhǔn)一次比一次提高。
5月份完成的主要材料：代政府草擬《**政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊急通知》、《**政府辦公廳關(guān)于國務(wù)院安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)督查組對**市安全生產(chǎn)工作督查的情況通報(bào)》、《關(guān)于全市隱患排查治理和百日督查第一階段的督查工作情況通報(bào)》等文件;完成全市安全生產(chǎn)電話會議政府領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)等講話稿件;完成上報(bào)市委辦公廳《**市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于上報(bào)基本情況和安全生產(chǎn)工作的報(bào)告》;完成其他文件、通知等文件9份，下發(fā)隱患排查治理工作簡報(bào) 10期，上報(bào)市委、市政府各類信息11條。為市委、市政府的決定提供了強(qiáng)有力的決策依據(jù)，為社會了解安全生產(chǎn)工作提供了信息引導(dǎo)。
(二)收文程序規(guī)范，傳遞安全。
辦公室工作無小事，要以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在收文上，堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。5月份收文(文件、信息)254份，其中：省以上(黨委、政府、部門)14份;市委、市政府54份(含會議通知);市級部門、縣(市)區(qū)工作信息186份。在文件傳遞工作中，做到 “雙向”監(jiān)督，即：負(fù)責(zé)文件傳遞的工作人員負(fù)責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)批辦件、急辦件的登記，確保文件在流轉(zhuǎn)過程的安全生產(chǎn)傳遞、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)收回。負(fù)責(zé)督辦的工作人員進(jìn)行落實(shí)情況的登記，確保領(lǐng)導(dǎo)批示的每件事情、要求都能明確責(zé)任、落實(shí)到位。
(三)辦會情況清、質(zhì)量好。
雖然市委、市政府規(guī)定5月份為無會月，但安全生產(chǎn)工作有其特殊性，為鞏固安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，5月12日全省安全生產(chǎn)生產(chǎn)電視電話會議后，市接著召開全市安全生產(chǎn)電視電話會議，為確保會議有序進(jìn)行，在會議籌備中，辦公室認(rèn)真細(xì)致，從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)心考慮，安排妥當(dāng)，確保了會議按時(shí)召開。安全生產(chǎn)隱患督查前提示會議、隱患排查治理和百日督查第一階段情況匯報(bào)會、“安全生產(chǎn)月”新聞發(fā)布會等會議，都達(dá)到預(yù)期目的、完成暨定目標(biāo)。
(四)圍繞中心，強(qiáng)化服務(wù)。
辦公室全體工作人員充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在隱患排查治理治理工作中，認(rèn)真分析，針對時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。從服務(wù)于全局的整體工作出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室部分人員幾乎沒有“八小時(shí)五天制”工作制的概念，八小時(shí)以外仍在工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、臨時(shí)交辦的急事，不折不扣、加班加點(diǎn)完成。認(rèn)真做好接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，辦公室耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，沒有將問題上交局領(lǐng)導(dǎo)。
(五)機(jī)關(guān)檔案管理工作有條不紊。
按照《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)檔案清理、歸檔工作。在日常工作較多、事物較雜的情況下，充分利用節(jié)假日進(jìn)行機(jī)關(guān)文書檔案、業(yè)務(wù)檔案等檔案清理、分類、登記、歸檔工作，5月份完成檔案清理、分類848份，造冊、登記、歸檔680份;累計(jì)完成檔案清理、分類2380份，造冊、登記、歸檔220xx。確保了機(jī)關(guān)文書檔案、業(yè)務(wù)(監(jiān)管)檔案的完整，全面反映全市安全生產(chǎn)監(jiān)管工作全貌。
(六)財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
由于財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，在業(yè)務(wù)不熟、工作生疏情況下，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，確保了機(jī)關(guān)職工正常經(jīng)費(fèi)到位，一是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按要求發(fā)放機(jī)關(guān)職工工資;二是認(rèn)真組織協(xié)調(diào)，通過有關(guān)部門的幫助，完成了政府目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)資金(上年度)、國家公務(wù)員年終一次獎(jiǎng)勵(lì)資金(上年度)的測算、報(bào)批等手續(xù)，全部發(fā)放到職工手中;三是按照市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀的要求和全市安全生產(chǎn)工作會議精神，完成了市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)(上年度)和安全生產(chǎn)監(jiān)管工作目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作，確保了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)工作的落實(shí)。
(七)機(jī)關(guān)保密工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
機(jī)關(guān)保密工作是新時(shí)期安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的重要組織部門，也是新經(jīng)濟(jì)條件下，建設(shè)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。五月份草擬了保密工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃，完成了一季度保密工作小結(jié)并上報(bào)市國家保密局。
(八)做好日常工作，樹立機(jī)關(guān)形象。
辦公室是局機(jī)關(guān)黨、政日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全局的工作，影響著機(jī)關(guān)在社會中的形象。為此，辦公室全體工作人員從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。
二、存在問題和不足
經(jīng)過辦公室全體人員的努力，工作取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距和不足。有應(yīng)付碎鎖性事務(wù)多、下企業(yè)、到基層調(diào)查研究少、為領(lǐng)導(dǎo)提供有分量、有價(jià)值的內(nèi)容不夠全面等問題;存在畏難情緒、束手束腳、工作推進(jìn)力度不大;個(gè)別人員服務(wù)意識不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)部署的事情、提出的要求落實(shí)不認(rèn)真，按照老框框、老套套辦事情、想問題，沒有給其他業(yè)務(wù)處室辦事的同志提供方便等等問題。
這些問題的存在，在一定程度地影響著辦公室整體工作推進(jìn)。今后，辦公室全體人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，對存在問題要加以糾正和改進(jìn)，要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、迎難而上、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。
篇八：辦公室創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)半年工作小結(jié)
市府辦進(jìn)一步深入貫徹萬明市長關(guān)于“建一流機(jī)關(guān)，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，結(jié)合做人民滿意公務(wù)員、創(chuàng)建文明城市等活動(dòng)，大力推行“三化”管理，深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，干部職工素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一) 及早統(tǒng)籌安排部署。
在20xx年度市府辦總結(jié)表彰大會上，市政府副秘書長、市府辦主任李作虎在對20xx年主要工作進(jìn)行安排部署時(shí)，就明確提出要繼續(xù)深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、全面推行“三化”管理、切實(shí)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平等要求。
之后，作虎主任在室務(wù)會、干部職工專題培訓(xùn)會上對該項(xiàng)工作多次進(jìn)行了安排和強(qiáng)調(diào)，并責(zé)成登春副主任組織人事教育處，認(rèn)真研究和制定了具體的工作方案，印發(fā)了《關(guān)于深入實(shí)施干部職工素質(zhì)提升工程的意見》(綿府辦內(nèi)〔20xx〕11號)、《關(guān)于印發(fā)“做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(綿府辦內(nèi)〔20xx〕14號)等相關(guān)文件，為各處(辦、室、中心)認(rèn)真開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和推行“三化”管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。
為落實(shí)工作責(zé)任，確保取得實(shí)效，市府辦將推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)納入年度目標(biāo)考核管理。年初，各處(辦、室、中心)負(fù)責(zé)人與作虎主任簽訂了“三化”服務(wù)責(zé)任書，對服務(wù)職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行了明確約定，將責(zé)任落實(shí)情況與年終先進(jìn)集體評選和年終目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤，嚴(yán)格進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。
(三)實(shí)施素質(zhì)提升工程。
加強(qiáng)干部職工教育，提升干部職工素質(zhì)，是推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容。今年以來，通過召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、外出考察學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)自學(xué)以及邀請高端專家學(xué)者每季度舉辦一次專題講座等多種方式，努力提升干部職工能力和素質(zhì)。
目前，已舉辦專題講座2次，其中包括邀請中國行政學(xué)院楊小軍教授進(jìn)行了“《信息公開條例》的理解與實(shí)施”專題輔導(dǎo);組織外出考察學(xué)習(xí)9批次;由相關(guān)處(辦、室、中心)牽頭負(fù)責(zé)的政務(wù)信息工作經(jīng)驗(yàn)交流會、政務(wù)調(diào)研、公文辦理、政務(wù)督辦和效能建設(shè)、應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)會正在積極籌備和實(shí)施之中。
(四)深入開展“找差”活動(dòng)。
針對去年我市政府系統(tǒng)辦公室工作在全省考核中結(jié)果很不理想的情況，李煒常務(wù)副市長作出了“望總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，迎頭趕上，希望今年能在全政府系統(tǒng)辦公室工作績效評價(jià)考核中后來居上，跨入先進(jìn)行列”的重要批示。為落實(shí)李煒常務(wù)副市長批示精神，辦公室開展了為期一個(gè)月的“找差”活動(dòng)。
各處(辦、室、中心)結(jié)合自身工作實(shí)際，對存在的問題進(jìn)行認(rèn)真查找剖析并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，共查找出工作中的差距和問題154條，歸納起來主要表現(xiàn)在溝通不順暢、業(yè)務(wù)不熟悉、服務(wù)不規(guī)范、工作不細(xì)致、管理不嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)不務(wù)實(shí)等6個(gè)方面。通過認(rèn)真開展“找差”活動(dòng)，“三零”主題活動(dòng)的成果進(jìn)一步得到鞏固，廣大干部職工形成了“文交我手無差錯(cuò)，事交我辦請放心”的共識。
(五)積極樹立先進(jìn)典型。
年初，結(jié)合總結(jié)20xx年度工作，對在辦文、辦會、辦事方面表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在日常工作中，充分利用《室務(wù)工作》這塊陣地，及時(shí)對“三零”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)處室及典型案例進(jìn)行表揚(yáng)�！捌咭弧逼陂g，市府辦結(jié)合中組部開展的基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，評選了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，其中對兩個(gè)先進(jìn)黨支部、3個(gè)先進(jìn)個(gè)人的典型事跡在《室務(wù)工作》上進(jìn)行了宣傳。通過一系列行之有效的激勵(lì)措施，在市政府辦公室形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。
二、主要成效
(一)辦文質(zhì)量和效率明顯提高，努力追求“零差錯(cuò)”。
一是公文處理更加規(guī)范。幾個(gè)主要文秘處室針對公文處理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，突出把好擬辦關(guān)和審核關(guān)。在嚴(yán)把擬辦關(guān)方面：在收文辦理過程中，注意分清文件的性質(zhì)和輕重緩急，對需要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知的文件，準(zhǔn)確界定傳閱范圍;對需要辦理的文件，在摸清情況、吃透政策的基礎(chǔ)上提出了更加明確、具體和具有可操作性的擬辦意見。在嚴(yán)把審核關(guān)方面：除了堅(jiān)持已有的公文辦理規(guī)范外，一些承辦處室創(chuàng)造性地開展工作，采取多種形式提高公文辦理質(zhì)量。
如秘書四處在處內(nèi)實(shí)行了公文交叉審核制，公文擬辦人員互相審核擬辦文稿，及時(shí)發(fā)現(xiàn)文稿中的不足和失誤，通過取長補(bǔ)短和發(fā)揮集體智慧，提高了公文的擬辦質(zhì)量。二是文稿起草更加精準(zhǔn)。市政府研究室進(jìn)一步規(guī)范了文稿“起草—校對—送審—聽會—整理—簽發(fā)—?dú)w檔”程序，堅(jiān)持“五要”、“五看”、“五�！保鸩莸奈母遒|(zhì)量明顯提高，很多文稿都得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。三是辦文效率明顯提高。
各處室較好地實(shí)行了限時(shí)辦結(jié)制，并在提高公文辦理時(shí)效方面進(jìn)行了新的探索和實(shí)踐。如秘書一處通過完善內(nèi)部崗位責(zé)任制，在認(rèn)真執(zhí)行已有規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，做到請示性文件收文登記后30分鐘內(nèi)、上級來文 2個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)處室辦理，不符合規(guī)定和受理要求的文件當(dāng)日內(nèi)退還報(bào)文單位;秘書三處、四處、綜合處對所有文件堅(jiān)持在收文當(dāng)日即提出處理意見報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。以市政府或市府辦名義印發(fā)的文件，在1個(gè)工作日以內(nèi)完成公文的擬辦，重要緊急公文即接即辦，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。
(二)會務(wù)辦理更加規(guī)范，努力追求“零失誤”。
幾個(gè)有會議承辦任務(wù)的處室，相繼完善了會務(wù)辦理制度，制訂了會務(wù)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，梳理了會務(wù)辦理流程，會議和大型活動(dòng)辦理工作有了明顯的提高。一是會務(wù)準(zhǔn)備更重把關(guān)。秘書二處進(jìn)一步健全了會務(wù)工作、人大政協(xié)聯(lián)系、通知事項(xiàng)與信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)報(bào)送制度等有關(guān)工作制度，落實(shí)了崗位責(zé)任制，在方案擬制、會議通知、會場布置等方面都精細(xì)把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，承辦了大型活動(dòng)和綜合性會議10余次、專題會50余次，沒有出現(xiàn)紕漏，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其他處室在專題會議的承辦方面也嚴(yán)把會議方案擬定關(guān)、會議地點(diǎn)落實(shí)關(guān)、會議材料審核關(guān)、參會人員審定關(guān)等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高了會務(wù)準(zhǔn)備工作質(zhì)量。
二是會議服務(wù)更重細(xì)節(jié)。承辦會議的處室對會中服務(wù)考慮更加周到，對會議簽到、入場禮儀、技術(shù)保障、會議記錄等都做了精心安排，做到了會議資料完整齊備，會場布置整潔規(guī)范，會議簽到嚴(yán)謹(jǐn)有序，從細(xì)節(jié)上保證了會議服務(wù)工作質(zhì)量。三是會后跟蹤更重落實(shí)。各承辦處室能夠在會后一個(gè)工作日內(nèi)整理出會議紀(jì)要并送簽。對于會議議定事項(xiàng)，能夠及時(shí)跟蹤督促，協(xié)調(diào)有關(guān)單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)送落實(shí)情況。特別是綜合處能夠充分發(fā)揮牽頭作用，主動(dòng)與市目標(biāo)督查辦就重點(diǎn)督查事項(xiàng)進(jìn)行溝通，并與辦公室有關(guān)處室建立無縫對接機(jī)制，堅(jiān)持每半個(gè)月向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一次跟蹤落實(shí)情況，重要事項(xiàng)和緊急事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)告，確保了件件有回音、事事有著落。
(三)辦理事務(wù)更加細(xì)致，努力追求“零缺陷”。
各處(辦、室、中心)注意把握及時(shí)高效、主動(dòng)作為、周密細(xì)致和跟蹤落實(shí)的辦事原則，從完善制度著手，從細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，提高了事務(wù)辦理的質(zhì)量和效率。
一是完善了工作制度。信息處對信息報(bào)送工作的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理和細(xì)化，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息刊物的校核工作，確保信息報(bào)送質(zhì)量;綜合處、人事教育處等處室在實(shí)行分工負(fù)責(zé)制的同時(shí)堅(jiān)持AB崗交叉負(fù)責(zé)制，既全面提升每位同志的業(yè)務(wù)能力，又有效避免了在特殊情況下出現(xiàn)斷檔;行政處結(jié)合工作實(shí)際完善了財(cái)務(wù)管理、車輛管理、接待管理、職工慰問等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔責(zé)任制;口岸辦實(shí)行口岸運(yùn)行及重點(diǎn)工作進(jìn)度公示牌制度，切實(shí)加強(qiáng)口岸管理工作;應(yīng)急辦正著手組織研究制定《綿陽市突發(fā)事件信息報(bào)送規(guī)章制度》;保衛(wèi)處、監(jiān)察處、老干處都更加注重從細(xì)微之處抓起，不斷完善工作制度，改進(jìn)工作方法，保證了工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二是量化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
如凡是在常務(wù)會議廳、一會議廳召開的會議，行政處要求會議服務(wù)人員必須提前30分鐘到達(dá)會場進(jìn)行服務(wù);應(yīng)急辦堅(jiān)持突發(fā)事件信息接報(bào)后10分鐘內(nèi)以口頭報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，1小時(shí)內(nèi)以《應(yīng)急快報(bào)》的形式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)指示30分鐘內(nèi)傳達(dá)完畢，機(jī)要文件、緊急公文收到后20xx內(nèi)轉(zhuǎn)送完畢;市效能中心對效能建設(shè)工作制定了考核細(xì)則，采取日考核、月評定、年總評的辦法，加強(qiáng)了量化評估。
三、下步工作重點(diǎn)
(一)按計(jì)劃認(rèn)真完成既定任務(wù)。
按照年初印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施干部職工素質(zhì)提升工程的意見》，認(rèn)真完成好既定任務(wù)和規(guī)定動(dòng)作，推進(jìn)活動(dòng)深入開展。一是聯(lián)系和邀請具有較高理論造詣的高端學(xué)者教授，選準(zhǔn)講座內(nèi)容和方向，積極籌備和搞好下半年兩次專題報(bào)告會，讓廣大干部職工開闊視野、吸取營養(yǎng)、拓展思維、增強(qiáng)本領(lǐng);二是統(tǒng)籌安排、充分準(zhǔn)備，分階段、分步驟地盡快召開全市政務(wù)信息、政務(wù)調(diào)研、公文辦理、政務(wù)督辦和效能建設(shè)、應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)會或經(jīng)驗(yàn)交流會，推進(jìn)全市各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)定制度建立完善長效機(jī)制。
下半年要進(jìn)一步重點(diǎn)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把活動(dòng)成果通過好的制度體現(xiàn)出來、固定下來，形成提高政務(wù)服務(wù)效能的長效機(jī)制。要按照“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化” 的要求，針對當(dāng)前的新形勢、新任務(wù)，認(rèn)真修訂公文處理和流轉(zhuǎn)程序、公文處理失誤登記通報(bào)、會務(wù)辦理等方面的制度，財(cái)務(wù)、車輛、接待、辦公用品擺放及衛(wèi)生保潔等行政后勤管理方面的制度，考核管理、臨聘人員管理、請休假、行政效能監(jiān)察等人事監(jiān)察方面的制度以及信訪、值班、保密、黨務(wù)等工作制度，盡快重新編印《政府辦公室工作手冊》，為辦公室工作提供制度保障。
各處(辦、室、中心)要按照簡易實(shí)用、流程優(yōu)化、可操作性強(qiáng)的原則，書面訂立處室內(nèi)部有關(guān)工作制度，落實(shí)崗位工作職責(zé)，以制度規(guī)范辦事程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)嚴(yán)考核切實(shí)加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用。
市政府辦公室將根據(jù)年初簽訂的“三化”服務(wù)責(zé)任書，嚴(yán)格進(jìn)行考核，“三化”管理和“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開展情況將作為人民滿意公務(wù)員推評以及年度考核和先進(jìn)評選的重要依據(jù)。
對在推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，辦公室將結(jié)合年終考核給予大張旗鼓的表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對因出現(xiàn)嚴(yán)重失誤而受到市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)批評或?qū)е聡?yán)重后果的，將結(jié)合年終考核進(jìn)行問責(zé)，并視情況扣減有關(guān)人員的目標(biāo)考核獎(jiǎng)。
篇九：辦公室教學(xué)個(gè)人工作總結(jié)
本學(xué)期我擔(dān)任三年2個(gè)班的語文教學(xué)工作和三(1)班的班主任工作。通過短短的一學(xué)期教學(xué)實(shí)踐我的感觸良多,收到了一定的效果,同時(shí)也存在許多不足�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做如下總結(jié):
一、政治思想方面
本人積極參加學(xué)校的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記。努力學(xué)習(xí)馬列主義不斷改造自己的世界觀,敢干開展批評與自我批評。
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),工作中嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,責(zé)任心較強(qiáng),自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。特別是作為一名班主任我時(shí)刻注意自己的一言一行,因?yàn)檫@不僅僅影響想到班級和學(xué)校的利益,也是自己作為一名教師也必需具備的,因此我在工作中處處起到了一名黨員的模范帶頭作用。
二、教學(xué)工作方面
我非常熱愛教師這一職業(yè),喜歡當(dāng)孩子王。每當(dāng)我站在講臺上,把知識無私的傳授給學(xué)生我的內(nèi)心就有一種說不出的滿足感。因?yàn)槲宜鶑氖碌氖侨祟愄柕紫伦罟廨x的職業(yè),深感責(zé)任重大,為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,我經(jīng)常閱讀有關(guān)語文教學(xué)方面的書籍。
同時(shí)也虛心向老教師和經(jīng)驗(yàn)豐富的同行們求教,不恥下問。特別是本學(xué)期的教材 (三年級語文)識字不再作為教學(xué)重點(diǎn),這樣一來不但要求學(xué)生識字量增大而且要求認(rèn)識的字也比較多,大綱要求300個(gè)生字必須會讀會寫,20xx生字只要求會讀就可以,另外三年級教學(xué)中還增加了作文,這樣一來對學(xué)生和老師在完成教學(xué)任務(wù)都有一定的難度。
有時(shí)為了上好一節(jié)課,經(jīng)常把教案拿回家去利用休息時(shí)間反復(fù)研究。對一些有參考價(jià)值的教學(xué)案例進(jìn)行揣摩模仿,怎樣將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)他的創(chuàng)新思維:怎樣將才能擴(kuò)大他們的視野,豐富他們的知識,培養(yǎng)他們的多方面的能力。為了能充分體現(xiàn)這一教學(xué)目的,在教學(xué)中我和同學(xué)們共同探索,發(fā)現(xiàn)了很多值得借鑒的課例。
本學(xué)期學(xué)校舉行了“快樂課堂” 活動(dòng),也就是所謂的公開課。為了準(zhǔn)備這次課,我花費(fèi)了很多的心血,從最初的選課到準(zhǔn)備課到最后正式講課,我用了近半個(gè)月的時(shí)間,為了體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究的教育理論,我特地選擇了探究性強(qiáng)的《語文園地二》,也特別適合采用多媒體輔助教學(xué)。
在制做課件上,花費(fèi)了很多心血,同時(shí)也付出了很大代價(jià)。為了讓學(xué)生能夠?qū)Α墩Z文園地二》這樣枯燥的小結(jié)收獲課有更大的學(xué)習(xí)興趣,我在課件上下足了功夫,采用了孩子們喜歡的顏色,圖片穿插,使內(nèi)容生動(dòng)形象,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到教學(xué)目的。另外,在備課的過程中我不但虛心請教校內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的同行們,我還請年輕有豐富的理論知識的畢業(yè)不久的教師在理論上給予我專業(yè)的意見,讓我真正做到實(shí)踐與理論相結(jié)合,得到很大的進(jìn)步。
總之在準(zhǔn)備期間,我才真正體會到了要想真正講好一節(jié)課并不是一件很容易的事,我覺得“臺上十分鐘,臺下十年功”這句話說的實(shí)在是有道理,以前可能并沒有感觸過這么深,但從學(xué)校舉行的這次活動(dòng),使我真正明白了這句話的深刻含義。我踏入語文教學(xué)這一崗位時(shí)間雖然很短,但我堅(jiān)信只要不懈的努力持之以恒,不恥下問,就一定能把工作干得更好。
篇十：公司辦公室總結(jié)
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務(wù)意識。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢拿不多，被批評的多，被表揚(yáng)的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑。
特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因?yàn)榧纫紤]職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。20xx年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉耍俏覀兯袇⑴c這項(xiàng)工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時(shí)為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。而我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時(shí)辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓(xùn)、申報(bào)晉升、工資變動(dòng)手續(xù);及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時(shí)準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù);及時(shí)辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們在20xx年里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊(duì)。
二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
我們還利用召開部門會議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。
特別是在車隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。
三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。
因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。
但是我們在團(tuán)結(jié)問題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評的，就批評，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
四、存在問題
辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
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