辦公室工作總結(jié)精品15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編收集整理的辦公室工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室工作總結(jié)1
20xx年上半年,按照總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和年初工作計(jì)劃安排,辦公室主要做了以下工作:
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好辦公室日常工作,保證總工會(huì)機(jī)關(guān)辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、按時(shí)收發(fā)文件,認(rèn)真做好工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)文件傳閱及文件保密工作,及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)文、來(lái)函及領(lǐng)導(dǎo)批示,做到上情下達(dá)、下情上傳。
2、較好的完成了街道、社區(qū)給工會(huì)機(jī)關(guān)安排的滅鼠、滅蚜、植樹造林等愛(ài)衛(wèi)工作和禁毒宣傳、社區(qū)普法教育等綜合治理工作,按規(guī)定管理和發(fā)放辦公用品,確保辦公用車安全行駛兩萬(wàn)多公里。
3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,按要求上報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表,按時(shí)發(fā)放機(jī)關(guān)人員工資。
4、較好的完成了工會(huì)重要材料的文印和工會(huì)機(jī)關(guān)報(bào)刊雜志分發(fā)工作,保證了會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。
二、較好的完成了工會(huì)各類會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)務(wù)組織及接待工作。
會(huì)務(wù)活動(dòng):1月16日墾區(qū)工會(huì)干部春節(jié)團(tuán)拜會(huì)和勞模座
談會(huì);3月12日兵團(tuán)工會(huì)主席蔣建勛調(diào)研活動(dòng);3月28日工會(huì)全委會(huì);4月21日兵團(tuán)工會(huì)副主席李淑慧調(diào)研活動(dòng);4月28日慶“五一”節(jié)勞模表彰大會(huì)。
接待活動(dòng):5月18日接待廣東、廣西工會(huì)代表團(tuán);6月12日接待自治區(qū)總工會(huì)調(diào)研組;7月1日接待全國(guó)科教文體工會(huì)主席張宏遵;7月7日接待兵團(tuán)國(guó)資經(jīng)營(yíng)公司工會(huì);7月9日接待海南省農(nóng)墾工會(huì)。
三、全力完成工作領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
1、根據(jù)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室先后抽調(diào)三名同志參加師市的駐連入戶和進(jìn)廠駐企活動(dòng)。
2、根據(jù)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室于3月份起草了工會(huì)全委會(huì)工作報(bào)告、工會(huì)年度工作要點(diǎn)、工會(huì)年度工作計(jì)劃。
3、根據(jù)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室于5月份協(xié)助布置勞模影展和“綠洲群英譜”首發(fā)式的會(huì)場(chǎng)。
4、根據(jù)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室于5月18日組織承辦了師市機(jī)關(guān)事業(yè)單位首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中國(guó)象棋比賽,并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
5、根據(jù)工會(huì)黨組安排,辦公室負(fù)責(zé)工會(huì)機(jī)關(guān)黨員6月30日赴南山煤礦過(guò)組織生活的各項(xiàng)組織工作。
6、根據(jù)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室在6-7月負(fù)責(zé)收集整理各單位報(bào)送兵團(tuán)書法美術(shù)攝影作品456幅。
7、根據(jù)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室積極配合工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)收繳工會(huì)100多萬(wàn)元。
半年來(lái),辦公室克服了人員少、工作雜等困難,沒(méi)有因駐連入戶下派了兩名同志而影響工作。在家的同志能夠主動(dòng)承擔(dān)起派出同志的工作,保證工作不留空白、不出現(xiàn)遺漏。如熱依汗同志能在做好自己本職工作的同時(shí),主動(dòng)承擔(dān)為工會(huì)機(jī)關(guān)發(fā)送報(bào)刊雜志和打掃會(huì)議室衛(wèi)生的工作,在接待活動(dòng)中還熱情為領(lǐng)導(dǎo)和客人切瓜倒水。劉毅同志能夠經(jīng)常性的陪同工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心看望派駐基層的同志,幫助他們解決工作生活中的困難。被派駐基層的同志也能夠克服工作生活困難,安心基層工作,想方設(shè)法為基層做好事,受到了基層的好評(píng),在師市考核上半年駐連入戶工作時(shí),總工會(huì)取得了95分的好成績(jī),較好的樹立了工會(huì)機(jī)關(guān)的形象。正是因?yàn)橛修k公室全體同志的`團(tuán)結(jié)努力,辦公室工作才有了可喜的進(jìn)步,并逐步向科學(xué)、規(guī)范、高效的方向發(fā)展。
在看到辦公室工作成績(jī)的同時(shí),還應(yīng)該看到存在的不足和問(wèn)題,主要是辦公室在執(zhí)行各項(xiàng)制度管理上不夠嚴(yán)格,為機(jī)關(guān)服務(wù)還不盡人意,有時(shí)文印材料不夠及時(shí),有時(shí)公務(wù)用車還很緊張,這些問(wèn)題雖然有人員少、車輛少、工作雜的困難等原因,但我們還是要在以后的工作中多想辦法,逐步解決。
下半年,辦公室的工作計(jì)劃是:
1、7月份,做好總工會(huì)機(jī)關(guān)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
2、7-8月份,做好團(tuán)場(chǎng)工會(huì)工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。 3、7月底開展軍民共建慰問(wèn)消防支隊(duì)官兵活動(dòng)。 4、8月份,對(duì)文化宮檔案工作進(jìn)行檢查。
5、12月份,做好工會(huì)工作年終總結(jié)工作。
6、做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
7、繼續(xù)協(xié)助工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
8、努力完成工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室工作總結(jié)2
在即將過(guò)去的20xx年里,辦公室在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作成果
1、完成集團(tuán)公司會(huì)議紀(jì)要、紅頭文件及董事長(zhǎng)和其他部門所需各類的文字材料的打印和發(fā)放,且文字過(guò)失率控制在萬(wàn)分之二以內(nèi);
2、公司車輛均能按時(shí)維護(hù)、維修、保養(yǎng)和年審等;司機(jī)能夠按要求完成各類接待和臨時(shí)性任務(wù);
3、辦公用品能夠及時(shí)采購(gòu)、嚴(yán)格簽領(lǐng),滿足了集團(tuán)各部門的日常工作需要,保證了業(yè)務(wù)工作的順利開展;
4、報(bào)刊收發(fā)、短信群發(fā)、通知傳達(dá)等工作在多數(shù)時(shí)間做的也都比較到位;
5、公司印鑒能夠嚴(yán)格管理,使用和外帶均有清晰記錄,沒(méi)有出現(xiàn)印鑒喪失的情況;
6、成功組織了本年度員工運(yùn)動(dòng)會(huì),調(diào)動(dòng)了員工的積極性,豐富了員工業(yè)余生活,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力;
7、參與了績(jī)效考核小組的各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作,在集團(tuán)4R推行過(guò)程和全面績(jī)效考核工作中起到了不可替代的作用;
8、在外部事務(wù)處理和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作上沒(méi)有出現(xiàn)明顯的失誤,與各部門、各子公司之間溝通順暢、關(guān)系融洽,不存在溝通障礙。
二、存在的缺乏
1、由于辦公室主任連續(xù)變換〔本年度有5人先后管理或代管辦公室事務(wù)〕,造成辦公室成績(jī)不突出,只能滿足于最根本的管理和效勞,因此,部門負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定性亟需加強(qiáng),以求不斷提高管理和效勞的質(zhì)量;
2、會(huì)議和活動(dòng)的組織能力需要進(jìn)一步提高,提前準(zhǔn)備、提前安排,通過(guò)開展豐富的活動(dòng),活潑企業(yè)氣氛,增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)向心力,使工作氣氛更加和諧,員工士氣更加高漲;
3、需要增加企業(yè)的'對(duì)外宣傳力度,尤其是企業(yè)網(wǎng)站,下決心盡快做好,安排專人負(fù)責(zé)信息的收集和內(nèi)容更新;
4、績(jī)效考核工作的參與度要進(jìn)一步提高,在考核工作中發(fā)揮更加重要的作用,提供更加專業(yè)的建議和看法;
5、加強(qiáng)檔案資料日常管理,保證重要檔案資料的平安性、有效性和保密性,外借資料嚴(yán)格登記管理,編排目錄,需要時(shí)能夠及時(shí)提供;
6、加強(qiáng)司機(jī)和車輛管理,提高司機(jī)的效勞意識(shí)和節(jié)能降耗意識(shí),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門的用車申請(qǐng)管理,減少不必要的浪費(fèi);
7、加強(qiáng)辦公區(qū)域日常環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)懲力度,加大對(duì)上班期間聊天、看電影、打游戲行為的檢查和懲罰力度;
8、需加大對(duì)各子公司行政部門人員的支持和培養(yǎng)力度,促進(jìn)各公司行政工作高效、有序、標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室工作總結(jié)3
今年,我擔(dān)任公司辦公室副主任職務(wù)。根據(jù)辦公室的具體分工,我主要負(fù)責(zé)黨委材料、信息中心、打印復(fù)印室和招待等工作,一年來(lái),我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力提升自身素質(zhì),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。下面,我把一年來(lái)的工作情況,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊密配合,積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo),又對(duì)科室,還直接接觸基層,工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此,努力提高自己的工作水平和效率,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí),積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié),時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任,我自覺(jué)從嚴(yán)要求自己,帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率,做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年,先后配合兩任主任工作,都能夠積極主動(dòng)的支持和服從主任的每一項(xiàng)工作安排,認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作。
二是認(rèn)真做好辦文工作。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,共起草各類會(huì)議講話、匯報(bào)、黨政聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、黨委辦公會(huì)議紀(jì)要、公司呈文、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份。
三是認(rèn)真做好辦會(huì)工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真,準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會(huì)議,并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),注意調(diào)動(dòng)各方面的.力量,加強(qiáng)催辦工作,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成合力。辦公室是公司機(jī)關(guān)一個(gè)的綜合部門,既要上情下達(dá),又要下情上呈。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā),加強(qiáng)協(xié)作,根據(jù)工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù),則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作,搞好配合,對(duì)各科室進(jìn)行有效服務(wù),變部門行為為機(jī)關(guān)整體行為,形成合力,提高整體工作水平。
五是認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作,都認(rèn)真準(zhǔn)備招待,擬定接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),為出現(xiàn)任何紕漏。
二、努力推進(jìn)信息化建設(shè),不斷適應(yīng)集團(tuán)辦公自動(dòng)化的工作要求
在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,20xx年的信息化建設(shè),主要做了如下具體工作。
一是在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上,組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃,確定了中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟、有計(jì)劃的發(fā)展軌道。
二是加大硬件設(shè)施投入力度,推進(jìn)設(shè)備更新進(jìn)程。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門,今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫,重新購(gòu)置了6臺(tái)交換機(jī)和1臺(tái)主服務(wù)器;為公司機(jī)關(guān)和基層單位購(gòu)置了70多臺(tái)新計(jì)算機(jī),大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量、速度。
三是針對(duì)基層單位不能上局域網(wǎng)的實(shí)際,請(qǐng)集團(tuán)xx總和信息中心xx主任,到公司現(xiàn)場(chǎng)辦公,申請(qǐng)了128個(gè)xx網(wǎng)號(hào);為基層鋪設(shè)光纜,進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造,目前不限工作已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)到月底完成安裝調(diào)試,皆是公司將全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機(jī)關(guān)和集團(tuán)在同一個(gè)信息平臺(tái)上進(jìn)行交流。在基層單位歷時(shí)近兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)改造過(guò)程中,xxX與集團(tuán)信息中心和xx公司的業(yè)務(wù)人員、施工人員,天天頂在施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)向辦法及時(shí)解決,保證了網(wǎng)絡(luò)改造的順利進(jìn)行和按時(shí)完工。今年幫畢業(yè)的徐建,也能夠堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,謙虛好學(xué),工作主動(dòng),努力適應(yīng)工作的要求。
三、堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平
一是嚴(yán)格把關(guān),確保文件質(zhì)量。對(duì)各類文件的格式進(jìn)行認(rèn)真排版、校對(duì),嚴(yán)格控制文件流水好,做到不出差錯(cuò)。裝訂認(rèn)真,力求均勻、端正。今年,共打印、復(fù)印各類文件、材料7000多份,其中會(huì)議紀(jì)要61期,共4225份;公司文件25起,共1625分;黨委文件8起,共455分;黨政聯(lián)發(fā)文件4起,共260份;辦公室文件11期,共588分;公司職代會(huì)材料2600份;呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時(shí)性材料和各種證件的復(fù)印,都能夠按照各部門的要求及時(shí)完成工作任務(wù)。
二是服務(wù)和服從大局,工作不分分內(nèi)分外。
四、努力學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
一是注重提高講學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置,帶頭講學(xué)習(xí)、講政治,努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此,我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí),全面深入的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識(shí)和文秘知識(shí),使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。
二是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角,充分發(fā)揮參謀助手作用,全力配合主任開展工作,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),積極維護(hù)集體意志和決策,在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致,以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
三是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”。因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理庫(kù)娛樂(lè)、德育室、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作當(dāng)中,還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在,一時(shí)理論學(xué)習(xí)不夠,存在“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”、“臨時(shí)抱佛腳”的思想;二是深入基層調(diào)研不夠,很多信息往往通過(guò)各種會(huì)議或是聽(tīng)取基層匯報(bào)時(shí)了解的。針對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
新的一年,新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。隨著集團(tuán)化改革的不斷深入和市場(chǎng)的不斷拓展,辦公室的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我將更加勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為“構(gòu)建和諧路橋,打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
辦公室工作總結(jié)4
一年來(lái),在分管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在其它科室和其他教職員工的幫助配合下,經(jīng)過(guò)本處室人員的努力工作,較好地完成了本室的工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立服務(wù)意識(shí),做到主動(dòng)、認(rèn)真、熱情、細(xì)致地為學(xué)生服務(wù),為學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù),為全校教職工服務(wù)。
二、我們及時(shí)關(guān)注國(guó)家中職教育形勢(shì),了解生源地學(xué)生分布狀況;及早制定了《招生工作方案》及《招生宣傳工作方案》,明確招生重點(diǎn)區(qū)域;找準(zhǔn)招生突破口,加大招生宣傳力度,為全校的招生提供準(zhǔn)確的信息,為全校的招生做好服務(wù)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開拓招生思路,以就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)變化與煤炭企業(yè)緊密合作的同時(shí),積極開展與非煤企業(yè)的合作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓住發(fā)展的契機(jī),積極與各企業(yè)集團(tuán)聯(lián)系,了解他們的'用人需求狀況,先后與徐州礦業(yè)集團(tuán)、中煤礦山建設(shè)集團(tuán)、凱盛重工等簽訂了委托培養(yǎng)協(xié)議。春招做了大量的工作,科室同志還在學(xué)生晚自習(xí)時(shí)間去各個(gè)教室對(duì)學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的宣傳,利用學(xué)生帶動(dòng)學(xué)生的方式,擴(kuò)大學(xué)校影響力,增加生源來(lái)源,并且取得了一定成效。寒假期間各位同志加班加點(diǎn),為我校的春招工作的順利完成做出了貢獻(xiàn)。秋招工作從20xx年4月底開始進(jìn)行,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和科室主任帶領(lǐng)處室人員攜帶招生宣傳資料到招生重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行宣傳工作。校秋招工作正式啟動(dòng)后我科室各位同志前往全省各市招辦和重點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行了全面的招生宣傳,并與各聯(lián)合辦學(xué)單位進(jìn)行更為密切的接洽。在以各聯(lián)合辦學(xué)單位所在地為主的宣傳過(guò)程中,提高了我校在各地對(duì)于生源的吸引力。招生過(guò)程中有宿州、宣城、安慶、泗縣、無(wú)為等聯(lián)合辦學(xué)學(xué)校向我校輸送了生源。另外,我室一直與各聯(lián)合辦學(xué)單位和學(xué)校保持著良好的互動(dòng)。在與各聯(lián)合辦學(xué)的單位和學(xué)校的交流中獲得了很多的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于提高學(xué)校聲譽(yù)方面也起到了良好的效果。
三、積極做好畢業(yè)生就業(yè)工作。年初,就制定了相關(guān)辦法、程序召開會(huì)議,對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行擇業(yè)和就業(yè)指導(dǎo),改變學(xué)生的就業(yè)觀念,并且能夠隨時(shí)耐心地做好畢業(yè)生的思想工作。煤礦專業(yè)新年伊始,徐州礦務(wù)集團(tuán)來(lái)我校進(jìn)行了招聘活動(dòng)。此次招聘是我校與徐州礦務(wù)集團(tuán)的首次人才合作,通過(guò)此次招聘為我校的畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)與各用人單位溝通協(xié)調(diào)全年淮北礦業(yè)集團(tuán)、徐州礦務(wù)集團(tuán)、中煤礦山建設(shè)集團(tuán)、國(guó)投新集公司、等多家大型用人單位來(lái)我校均進(jìn)行了二次以上的招聘活動(dòng)。非煤專業(yè)本年度我科室繼續(xù)加大與各聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)的聯(lián)系,對(duì)于新聯(lián)系的用人單位也進(jìn)行了大量的調(diào)查工作,我們還對(duì)通用專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況和滿意程度進(jìn)行了后續(xù)的問(wèn)詢,爭(zhēng)取讓學(xué)生都有份滿意的工作。今年我校共向美菱、奇瑞、海螺、格力、航嘉等多家公司進(jìn)行了學(xué)生的輸送,做到了凡身體合格愿意到非煤企業(yè)就業(yè)的學(xué)生100%就業(yè)。對(duì)于格力、航嘉、京東方等多家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地的考察比較,均獲得了可喜的回饋。這對(duì)于我校日后轉(zhuǎn)型,開拓皖南地區(qū)生源面有著積極的意義。
四、編寫、統(tǒng)計(jì)、打印新生錄取登記名冊(cè)(要求分地市、分學(xué)制、分專業(yè)),準(zhǔn)備相關(guān)錄取材料,整理新生畢業(yè)證,到省招辦辦理新生錄取手續(xù),打印錄取大表和錄取通知書。由于工作認(rèn)真,未出現(xiàn)差錯(cuò)。
五、認(rèn)真做好畢業(yè)證和就業(yè)報(bào)到證的辦理工作。這些工作看似簡(jiǎn)單的數(shù)字,可做起來(lái)工作量相當(dāng)大,每個(gè)學(xué)生的信息都要經(jīng)過(guò)搜集、整理、輸機(jī)、上報(bào)、核實(shí)這幾個(gè)程序,從姓名、性別、身份證號(hào)到家庭住址都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。這些工作做到耐心細(xì)致、一絲不茍,辦理畢業(yè)證、報(bào)到證各1032份,制作畢業(yè)生數(shù)據(jù)軟盤,做到準(zhǔn)確無(wú)一錯(cuò)誤。
六、認(rèn)真做好畢業(yè)生改派、補(bǔ)辦畢業(yè)證和報(bào)到證工作。許多畢業(yè)生不是一次安排到位的,需要改派;有的畢業(yè)生的畢業(yè)證、報(bào)到證遺失需要補(bǔ)辦。我們本著為學(xué)生服務(wù)的思想,做到隨到隨辦,決不拖延,因此受到畢業(yè)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。
七、認(rèn)真做好新生學(xué)籍盤的申報(bào)工作。學(xué)籍盤是新生申報(bào)學(xué)籍的依據(jù),也是今后辦理學(xué)生相關(guān)手續(xù)的依據(jù),因此必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤,經(jīng)過(guò)努力圓滿完成報(bào)盤工作。
八、能積極配合相關(guān)科室的工作以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
存在的問(wèn)題:
一、招生面過(guò)窄,我校今年招生數(shù)量大幅下滑,與教育廳直屬中專學(xué)校的身份極不相稱;诖诉應(yīng)努力拓展我校的生源市場(chǎng)。
二、學(xué)生專業(yè)技能不強(qiáng),綜合素質(zhì)不高。學(xué)生及家長(zhǎng)的就業(yè)觀念如何改進(jìn)依然是一個(gè)重要課題。
辦公室工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間今年即將過(guò)去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的'崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);
管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
辦公室工作總結(jié)6
20__年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在郭總及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),綜合辦緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造不錯(cuò)工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)不錯(cuò)的工作環(huán)境是行綜合辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),綜合辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使綜合辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了不錯(cuò)條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的'正常有序。成功組織了室外文化拓展、棋牌比賽、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);綜合辦在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了不錯(cuò)形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立不錯(cuò)風(fēng)氣
綜合辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為公司客戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合辦分管的食堂、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中。
每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變綜合辦工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)綜合辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提升辦事效率,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成不錯(cuò)的學(xué)習(xí)氛圍
綜合辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),綜合辦從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),綜合辦計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20__年度的工作:
1、努力提升行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考評(píng)提供科學(xué)依據(jù); 3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
辦公室工作總結(jié)7
又到一年秋冬盡,展露笑顏新春迎。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,學(xué)校工作風(fēng)生水起,各個(gè)方面都取得驕人的成績(jī),這都離不開各個(gè)部門各司其職、相互協(xié)調(diào)為學(xué)校發(fā)展作出的巨大貢獻(xiàn)。學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門,是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,綜合承接上級(jí)部門指示,協(xié)助校務(wù)人員協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來(lái)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照學(xué)校工作計(jì)劃,本著求真務(wù)實(shí)、服務(wù)校園的原則,從以下四個(gè)方面開展了工作:
(一)教師管理
教師學(xué)校工作的一線開展人員,教師的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平、責(zé)任心成為影響學(xué)校整體質(zhì)量的主要因素,所以對(duì)教師的選拔尤為重中之重。
(1)教師招聘優(yōu)中選優(yōu)
a、專業(yè)團(tuán)隊(duì)把關(guān)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
我們從本部請(qǐng)專業(yè)評(píng)委老師把關(guān),嚴(yán)格選拔流程,從資格審核到筆試、面試,經(jīng)過(guò)層層篩選之后,最后進(jìn)入試教,優(yōu)中選優(yōu)。試教由我校校領(lǐng)導(dǎo)及專職教師組成,從教師的教態(tài)、教學(xué)方式、師生互動(dòng)、課堂駕馭能力進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。我們實(shí)行學(xué)校、應(yīng)聘者雙向選擇,歡迎優(yōu)秀應(yīng)聘者來(lái)我校全面了解情況。
上學(xué)期我校共招聘了新教師23名,這些選拔出來(lái)的優(yōu)秀人才在我校工作勤奮好學(xué)、工作踏實(shí),在過(guò)去的這一學(xué)期里,充分發(fā)揮了他們的聰明才智,用他們的成績(jī)證明我們的選擇是正確的。其中初一英語(yǔ)組在考試中屢創(chuàng)佳績(jī),美術(shù)老師胡江波帶領(lǐng)學(xué)生參加縣“希望杯“中小學(xué)美術(shù)技能競(jìng)賽,一舉拿下了一個(gè)一等獎(jiǎng)、一個(gè)二等獎(jiǎng)以及一個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
b、引進(jìn)優(yōu)秀骨干教師
為加快我校青年教師的成長(zhǎng)步伐,本學(xué)期我校引進(jìn)5名優(yōu)秀的骨干教師作為學(xué)科帶頭人,帶領(lǐng)青年教師集體備課,分享經(jīng)驗(yàn)、共同進(jìn)步。
。2)教師培訓(xùn)精益求精
a、集體備課
每周二的由語(yǔ)、數(shù)、英、綜合四個(gè)備課組長(zhǎng)帶領(lǐng)各備課組進(jìn)行集體備課。行政人員不定蹲點(diǎn),及時(shí)掌握各學(xué)科的教學(xué)情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn)組,督促解決在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
b、每周公開課,組織集體評(píng)課
吳校長(zhǎng)親自帶頭,教師們積極聽(tīng)課,集體評(píng)課,堅(jiān)持“組內(nèi)課必聽(tīng),組外課選聽(tīng)”,并對(duì)教師評(píng)課作出規(guī)定:有課必評(píng),評(píng)課必批。務(wù)必做到一針見(jiàn)血,且有記錄有總結(jié)。
除此之外,我校實(shí)行“推門聽(tīng)課”,要求行政人員及各備課組長(zhǎng)勤聽(tīng)課,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助修正及上報(bào),有效規(guī)范教師行為,提高教學(xué)水平。
c、青年教師教學(xué)比武
為了給青年教師提供展示平臺(tái)及鍛煉機(jī)會(huì),由教務(wù)處策劃,由各課組長(zhǎng)組織組內(nèi)選拔,并推選進(jìn)決賽,由學(xué)校組織評(píng)委團(tuán)隊(duì),對(duì)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)水平等進(jìn)行全方位的對(duì)比。
d、組織外出聽(tīng)課
為保證教師教學(xué)理念、管理理念的先進(jìn)性,我校多次組織教師外出學(xué)習(xí),先后派遣教師去校本部學(xué)習(xí),到船山聽(tīng)課,赴湘潭取經(jīng),引來(lái)“活水”,活躍教師的思維、促進(jìn)學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展。
(3)教師管理從高從嚴(yán)
我校本著“從高、從嚴(yán)”的`校訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)教師行為的規(guī)范,松弛有度、保證學(xué)校緊張有序高效運(yùn)行。
a、實(shí)行教師坐班制、班主任責(zé)任制
由辦公室制定、行政人員執(zhí)行的教師值班制度,要求任課老師一天定時(shí)定點(diǎn)三簽到,力促教師在職在崗,專研教學(xué),愛(ài)崗敬崗。鼓勵(lì)班主任多走動(dòng)、勤跟班。
b、完善教師獎(jiǎng)勵(lì)制度,提供專項(xiàng)基金,用于獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的教師。培養(yǎng)模范,樹立榜樣,在全校形成一種爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的風(fēng)氣。對(duì)在階段性考試中取得優(yōu)異成績(jī)的老師予以獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀聽(tīng)課筆記等發(fā)放獎(jiǎng)金,在第三次常規(guī)教學(xué)檢查中,袁湘蘭老師表現(xiàn)突出,她的教案、聽(tīng)課筆記本得到一致好評(píng),被評(píng)為優(yōu)秀教案、聽(tīng)課筆記,各獎(jiǎng)勵(lì)50元。
鼓勵(lì)青年教師主動(dòng)工作,創(chuàng)新教學(xué),獎(jiǎng)勵(lì)新思路、好點(diǎn)子。本學(xué)期我們由謝成老師擔(dān)任奧數(shù)班數(shù)學(xué)老師,發(fā)掘?qū)W生潛力,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
c、建立科學(xué)評(píng)價(jià)制度
從教學(xué)效果、學(xué)生反映、同行評(píng)價(jià)等各個(gè)方面對(duì)教師的專業(yè)水平、師德、教學(xué)水平等進(jìn)行全面地評(píng)估。并設(shè)有校長(zhǎng)意見(jiàn)箱,言論自由、大眾監(jiān)督。
。4)教師福利逐步提高
a、營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
學(xué)校為教師配備個(gè)人電腦,教師辦公室配備空調(diào),為教師辦公提供舒適的辦公環(huán)境。教師宿舍配有熱水器,為教師提供舒心的生活條件。保證教師們能安心、舒適、愉快地工作。
b、教師工資按勞分配,工資構(gòu)成全面周到,教師福利逐年提高,為教師辦理了“兩險(xiǎn)”,為教師提供保障。
辦公室工作總結(jié)8
xx年,是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家增強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,采取了各種措施提升質(zhì)量管理,積極開拓市場(chǎng),增強(qiáng)企業(yè)管理,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌,前景逐步明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù),重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理>規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,同時(shí)從細(xì)處著手,在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎,為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年>工作總結(jié)如下:
一、細(xì)化企業(yè)管理,發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上,極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章,使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái),企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《增強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間實(shí)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度實(shí)行規(guī)定予以修正,如:九月二十四日例會(huì)上,對(duì)公司考勤紀(jì)律實(shí)行了調(diào)整,要求所有員工提前離崗,必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字,請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上,首次提出了“所有員工不得實(shí)行群體性喧嘩,擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,所有爭(zhēng)議、問(wèn)題,必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào),解決問(wèn)題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致,也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中,辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作,即通過(guò)發(fā)布公告、通知,或形成紅頭文件下發(fā)各部,讓每位員工心中有底。同時(shí),在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中,辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)>規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法,基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái),在我們的努力下,企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái),辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極展開工作:
1、食堂管理方面,首先,今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素,在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下功夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調(diào)整工作,一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難,適合工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下,辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車輛管理理工作上,辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖,所有部門出車必須先告知辦公室,再由辦公室合理調(diào)配一起出車,以化零為整,為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面,我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度,做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭,同時(shí),我們對(duì)領(lǐng)用也實(shí)行了控制,不該領(lǐng)用的一律予以追回,必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面,所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán),既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提升了企業(yè)知名度,也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),衛(wèi)生條件尤為重要。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓,堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng),對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,辦公室都毫不姑息,嚴(yán)厲處罰,一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次實(shí)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰,公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次,是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生實(shí)行清潔、消毒,客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕僅僅睡過(guò)一晚,也好不馬虎清洗干凈,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
工作紛繁復(fù)雜,頭緒頗多,整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人,卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理,同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性,辦公室今年增強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作,××年全年共下發(fā)樂(lè)字文件10個(gè)、樂(lè)辦文件15個(gè)、樂(lè)函文件6個(gè),均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚,其他還擬寫了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇,為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn),每月更新一次板報(bào)欄,在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài),同時(shí)在安全、質(zhì)量方面實(shí)行培訓(xùn),尤其通過(guò)漫畫等形勢(shì)實(shí)行潛移默化教育、通過(guò)照片來(lái)增強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果,今年共出板報(bào)48版次,其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)很多,企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色很多,現(xiàn)在,位于廠門的'兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。
3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作,通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料,今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策,其他申報(bào)工作雖然宣告失敗,也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)>工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說(shuō)話不卑不亢。
除此,對(duì)于來(lái)電來(lái)訪,做到件件有匯報(bào),件件有落實(shí),件件做到位,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和盡量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。
四、依據(jù)實(shí)際情況展開人力資源工作,嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁,辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難,圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作,考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。
考勤、考核方面,首先,辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì),并比照各部門送交的考勤表,嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資,一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù),全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤,為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次,對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神,今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況,我們都有相對(duì)應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,所以在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí),我們都能找到依據(jù)令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點(diǎn)委屈,也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè),積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象,做好了,能夠在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提升企業(yè)商譽(yù),今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了的支持,年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件,對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導(dǎo)和教育為主,避免了該類事件的再次發(fā)生,也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,重視女工工作,按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作,公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織絕大部分女工實(shí)行婦檢,贏得員工贊許。
另外,對(duì)于消防中心給企業(yè)實(shí)行的各項(xiàng)任務(wù)安排,企業(yè)都積極予以支持,如xxxxx。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù),辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力展開,一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議,我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位,很好起到了信息紐帶的作用,也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽,相關(guān)部門給予公司的支持與注重也自不過(guò)然逐漸增加。
除此,今年我們?cè)鰪?qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果,分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用。
如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn),那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作,辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速,當(dāng)然工作中還存有“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤,有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年。
辦公室工作總結(jié)9
20xx年公司在集團(tuán)和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo),公司緊緊圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)工程進(jìn)展,通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目管理和提高合法經(jīng)營(yíng)水平,各項(xiàng)工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門,現(xiàn)就今年的'主要工作總結(jié)如下:
一、行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理
。ㄒ唬﹫(zhí)行相關(guān)制度的制定和推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。
。ǘ┴(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的文書管理,公章、介紹信管理,車輛管理,固定資產(chǎn)和辦公用品管理,會(huì)議管理,保密管理,安全保衛(wèi)管理,業(yè)務(wù)接待管理,行政檔案管理,辦公環(huán)境管。
。ㄈ┴(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行登記和發(fā)放,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印機(jī)、空調(diào)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的行政后勤管理進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)公司各項(xiàng)固定資產(chǎn)的登記、發(fā)放、管理、維護(hù)與更新。
二、切實(shí)落實(shí)貫標(biāo)文件編制成果并進(jìn)行培訓(xùn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下,貫標(biāo)體系文件已基本完成,重點(diǎn)做好貫標(biāo)文件培訓(xùn)的總體計(jì)劃,分階段、分層次、分重點(diǎn)對(duì)全體人員進(jìn)行貫標(biāo)文件培訓(xùn),通過(guò)測(cè)驗(yàn)、考試等手段促進(jìn)貫標(biāo)文件的消化,最大程度實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。制定貫標(biāo)培訓(xùn)與項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃,在貫標(biāo)培訓(xùn)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)方面也制定了相應(yīng)計(jì)劃,培訓(xùn)以內(nèi)培為主,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,分步驟分層次進(jìn)行,培訓(xùn)范圍覆蓋全員,切實(shí)將貫標(biāo)文件貫徹到位。
三、初步落實(shí)人才引進(jìn)。
在收集了各部門、項(xiàng)目的人才需求之后制定了人才引進(jìn)計(jì)劃,走訪了部分高校,經(jīng)過(guò)溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可上崗。
綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),真正成為承上啟下、信息溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的龍頭部門。
辦公室工作總結(jié)10
按照20xx年xx廣電站(中心)副站長(zhǎng)(副主任)崗位招聘標(biāo)書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工,我分管辦公室工作。今年以來(lái),我主要催促檢查“三辦一協(xié)調(diào)〞,即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作,努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲〞,用好用活辦公室這支力量,讓辦公室充分發(fā)揮作用,不斷提高辦公室效勞水平,F(xiàn)小結(jié)如下:
一、重視“點(diǎn)戲〞,使辦公室大事挑大梁
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn),結(jié)合自己掌握的情況,揭示秘書人員從哪些方面去思考,如何收集材料,幫助開拓思維,必要時(shí)還主持召開有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn),組織集體修改,從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核,事先設(shè)定假設(shè)干個(gè)調(diào)研題目,結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議,為新一輪xx工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層效勞搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多時(shí)機(jī)閱讀重要文件,參加大型、重要會(huì)議,隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層,使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況,進(jìn)一步開闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái),大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練,提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng),為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好根底。及時(shí)上報(bào)各類信息,每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》,不定期開辟圖片宣傳欄,為xx當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲〞,使辦公室小事無(wú)小誤
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)》,內(nèi)容包括效勞口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面,實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、標(biāo)準(zhǔn)工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面,人手一份。
3、完善鼓勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng),每月100元,每季度考評(píng)一次,其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲〞,使辦公室實(shí)事有實(shí)效
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),就是鼓勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué),著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì),不斷提高辦公室的'戰(zhàn)斗力。
2、發(fā)奮工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作,總在第一時(shí)間作出安排,將工作任務(wù)進(jìn)行分解,落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng),自始至終參與其中,同辦公室人員交流看法,商討對(duì)策,并且有的工作親自動(dòng)手,與大家一起合力將工作做好。比方,落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍,做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則,做一個(gè)有良知、有正氣的人,樹立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度,我將按照上述思路,繼續(xù)積極開展各項(xiàng)工作,為xx廣電增光添彩。
辦公室工作總結(jié)11
經(jīng)過(guò)幾年工作實(shí)踐,我們也探索了一系列辦公室工作的新新思維,新理念,得到了一些寶貴的啟示。我們深深體會(huì)到,辦公室工作是一項(xiàng)全局性、綜合性和統(tǒng)攬性很強(qiáng)的工作,必須緊扣中心圍繞大局,不斷創(chuàng)新思維,改進(jìn)作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù),提高效能,才能更好地履行自身職能,才能以有爭(zhēng)議有位展示出自身的作用和旺盛的活力。因此,在新形勢(shì)下,辦公室工作必須突出以下個(gè)方面。
一是必須堅(jiān)持以提高工作效能為前提。辦公室是黨委工作的綜合部和聯(lián)絡(luò)部,辦公室開展的信息調(diào)研,督促檢查,文秘政務(wù),后勤保障等工作都屬于服務(wù)工作。關(guān)鍵就是要注重工作的效率、效果和效能。就是要嚴(yán)要求,快節(jié)奏,高效率,高質(zhì)量。因此,在參謀決策上,要統(tǒng)籌兼顧,提早謀劃,想領(lǐng)導(dǎo)之未想,謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀,及時(shí)準(zhǔn)確的開展調(diào)查研究,收集整理信息,為黨委決策搞好超前謀劃,在文字材料上簡(jiǎn)潔明了,抓主抓重,提倡“短、平、快”,杜絕“假、大、空”,在督查落實(shí)上,要突出重點(diǎn),找準(zhǔn)薄環(huán)節(jié),果斷迅速,講求實(shí)效。在綜合協(xié)調(diào)上,要立足大局,兼顧各方,多商量,重推理,既努力體現(xiàn)上級(jí)要求,又要兼顧各方利益,在后勤保障上,要未雨綢繆,后勤先行,確保工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二要始終堅(jiān)持以強(qiáng)化管理為保證。辦公室猶如一部機(jī)器,文稿起草、文件核校、公文處理、會(huì)議安排、機(jī)要交通、安全警衛(wèi)、后勤接待等各項(xiàng)工作,都是這部機(jī)器上的零部件。要使辦公室工作的這部機(jī)器上的.所有零部件始終處于良好狀態(tài),保證整個(gè)機(jī)器的最佳運(yùn)轉(zhuǎn),就必須建立一套科學(xué)的管理方式和工作手段,進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作,提高制度化、規(guī)范化、科學(xué)管理水平,要嚴(yán)格制度約束,用制度管人,按制度辦事,做到人人責(zé)任分明,處處有章可循,事事一辦到底。要理順工作關(guān)系,合理、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系,縮短辦事流程,簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié),加快工作節(jié)奏。每一項(xiàng)工作都要從全局出發(fā),確保辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)的靈敏、高效和有序。
三要始終堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為關(guān)鍵。黨委辦公室是“窗口”部門,黨委辦公室的作風(fēng)關(guān)系到黨和政府的形象。好的作風(fēng),就是一個(gè)巨大的政治優(yōu)勢(shì)和寶貴的精神財(cái)富。因此,必須堅(jiān)持不斷改進(jìn)黨委辦公室的工作作風(fēng),強(qiáng)化勤政為民的意識(shí),以良好的風(fēng)度展示辦公室的精神風(fēng)貌,不論是辦事,辦公,辦文,還是開展調(diào)查研究,督促檢查,都要從實(shí)際出發(fā),唯實(shí)名實(shí),防止搞形式主義,教條主義和官僚主義。要堅(jiān)決克服會(huì)議多,文件多,事務(wù)性應(yīng)酬多的“三多”問(wèn)題,切實(shí)做好協(xié)調(diào)安排,抓好關(guān)口,保證領(lǐng)導(dǎo)集中力量謀大局,抓大事。要帶著感情做群眾工作,切實(shí)克服“門難進(jìn),臉難看,話難聽(tīng),事難辦”的衙門作風(fēng),始終心系群眾,心系基層,千方百計(jì)為群眾排憂解難,以良好的作風(fēng)贏得群眾的信任和支持。
辦公室工作總結(jié)12
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的積極配合下,協(xié)助全體員工圓滿完成了各項(xiàng)工作需要。作為公司的職能部門,在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當(dāng)面對(duì)辦公室人員少、任務(wù)重、頭緒多的工作局面,始終盡職盡責(zé)、拼搏進(jìn)取、任勞任怨、自我加壓,努力使各項(xiàng)工作做到最好,并積極配合公司各領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的工作需求。其中在行政管理、月報(bào)考勤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人事管理、檔案整理、完善制度、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面,充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié):
一、20xx年工作總結(jié)
1、在行政管理方面:做到了員工人事檔案、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)等工作的'正常有序。
2、在考勤、月報(bào)統(tǒng)計(jì)方面:能及時(shí)、準(zhǔn)確完成各部門的月報(bào)統(tǒng)計(jì),并針對(duì)人事、考勤等方面做好各種統(tǒng)計(jì)表、審核,并完成匯報(bào)工作。
3、在檔案整理方面:努力做好公司各類檔案、文件資料的管理,做到不遺失,查閱方便迅速,并及時(shí)存檔完善歸檔手續(xù),真正做到了手續(xù)程序化,管理規(guī)范化。
4、在完善制度方面:為加強(qiáng)公司的各類管理,提升各部門管理水平,完善了各種規(guī)章制度,使各部門步入管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
5、在后勤服務(wù)方面:針對(duì)各部門后勤工作,積極采取有效措施予以妥善解決;對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,凡重要節(jié)假日都會(huì)布置值班人員并做好檢查,創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。
6、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)方面:為保證公司各項(xiàng)工作的正常開展和順利進(jìn)行,能夠及時(shí)做到與學(xué)院各部門溝通,并能掌握學(xué)院各項(xiàng)基本計(jì)劃,配合學(xué)院完成各項(xiàng)基本工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),做好員工日常工作的考核,更好的配合領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的工作需求,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、努力完善與學(xué)院各部門的溝通協(xié)調(diào)能力,掌握各種溝通技巧,并能從中更好的安排各項(xiàng)工作。
在即將來(lái)臨的xx年里,辦公室要緊緊圍繞公司中心工作,在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中,發(fā)揮應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,有效保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快、高”的工作理念為目標(biāo),追求更高的工作效率,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容,開創(chuàng)辦公室新局面。
20xx年7月26日是我正式成為xx物業(yè)管理有限公司員工的第一天,直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實(shí)且短暫的148天里,我在向xx奉獻(xiàn)著自己的同時(shí)也豐富了自己的學(xué)識(shí)。我深知,對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門的我來(lái)說(shuō),xx是我初入社會(huì)的搖籃,而xx人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得,對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏的我來(lái)說(shuō),xx寬容的接受著我,歷練著我,而我也會(huì)努力做到將自己青春的力量奉獻(xiàn)于xx,以此回報(bào)。
辦公室工作總結(jié)13
進(jìn)入到縣政務(wù)大廳工作一年多來(lái),是我人生旅程中的重要一程,期間在的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下逐步完成了從機(jī)關(guān)辦公室到政務(wù)大廳環(huán)境的轉(zhuǎn)變和適應(yīng),F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我積極參加教科局和政務(wù)大廳組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策理論和上級(jí)各種會(huì)議精神,進(jìn)一步提高了的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨 保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的'時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,并很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程,在工作中不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng)。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
我從20xx年11月來(lái)到大廳,通過(guò)自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項(xiàng)工作,圓滿完成了20xx年大廳業(yè)務(wù)工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,以及耐心認(rèn)真解答了來(lái)咨詢?nèi)罕姷母鞣N問(wèn)題,盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
三、存在的不足及打算
一年來(lái),自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績(jī),但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;
2、與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員。
辦公室工作總結(jié)14
20xx年在院辦公室從事工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我一直嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,本著“效勞領(lǐng)導(dǎo)、效勞臨床線、效勞患者的原則〞,認(rèn)真做好本職工作,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、能夠做到及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,妥善處理相關(guān)工作和事項(xiàng)的書面通知、信息傳達(dá)、情況匯報(bào);并認(rèn)真做好電話通知、咨詢效勞、投訴舉報(bào)等,并有詳細(xì)記錄資料。
二、能夠按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確的完成各種衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)、相關(guān)圖片、信息、工作簡(jiǎn)報(bào)等上報(bào)工作。
三、認(rèn)真做好公文處理、簽收并傳閱。各類文件保存得當(dāng),無(wú)泄露及喪失事件發(fā)生。
四、嚴(yán)格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作情況,完善了我院有關(guān)制度的'制定、修改和存檔。認(rèn)真做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,并及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)信息。同時(shí)能夠按時(shí)、按質(zhì)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的相關(guān)工作。
在工作中雖然取得了一定的成績(jī),卻也認(rèn)識(shí)到自身存在的缺乏:
一、由于工作性質(zhì),涉及工作多樣復(fù)雜,知識(shí)需求面比擬廣泛,自己對(duì)此深感缺乏。
二、院辦工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、不可量化性,本人的工作紀(jì)律方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、克服缺乏。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)。更好地做好本職工作。
辦公室工作總結(jié)15
20xx年上半年以來(lái),商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標(biāo),按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),積極發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各股室間的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、創(chuàng)新思維,努力做
好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務(wù),政務(wù)工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù),信息工作不是全局但關(guān)乎全局,不是中心但服務(wù)中心,不作決策但影響決策。今年以來(lái),辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn),及時(shí)了解各種動(dòng)態(tài),加強(qiáng)政務(wù)工作,加強(qiáng)對(duì)商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合分析,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作,及時(shí)捕捉各種有價(jià)值的信息,加大對(duì)信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘,及時(shí)向縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門上報(bào)各類信息。同時(shí),注重綜合文稿的質(zhì)量,牢固樹立精品意識(shí),不管是調(diào)研文章、政務(wù)信息、還是領(lǐng)導(dǎo)講話、各類文件,在堅(jiān)持迅速高效的同時(shí),力求體現(xiàn)上級(jí)精神,體現(xiàn)政府部門決策,體現(xiàn)工作實(shí)際,全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經(jīng)統(tǒng)計(jì),今年上半年上報(bào)政務(wù)信息被采用4篇,完成年任務(wù)的40%;門戶網(wǎng)站信息采用24篇,完成年任務(wù)的160%;上報(bào)調(diào)研材料1篇,完成年任務(wù)的50%。
二、講求規(guī)范,努力提高辦事水平
1、辦文工作做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴(yán)把公文程序關(guān),力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān),力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān),力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān),力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān),力求公文準(zhǔn)確性。截止目前,共起草黨組行政文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等60余份。
2、精心辦會(huì),認(rèn)真辦事。全方位地做好全縣商務(wù)工作會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作,提高會(huì)議的質(zhì)量和水平,做到了周密細(xì)致,忙而不亂,勤儉節(jié)約,多而不煩。
3、值班工作不空檔。認(rèn)真做好各大節(jié)假日值班安排工作,明確了相關(guān)職責(zé)和要求,確保值班期間人員不空缺,24小時(shí)有人接聽(tīng)電話。
4、是加強(qiáng)文件資料的管理、歸檔工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一,今年上半年我們初步完成上年度文件資料歸檔工作,共計(jì)25個(gè)卷。同時(shí),認(rèn)真做好今年全局各類文件、重要資料的'收發(fā)、登記、傳閱工作,將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),做到了高效快捷,沒(méi)有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。
5、認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口,在接待來(lái)訪時(shí),我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲,留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來(lái)訪30多起。
另外,積極參加局黨組安排的各項(xiàng)中心工作,全力以赴,并加班加點(diǎn)地搞好本職工作。
三、加強(qiáng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量
1、積極做好增收節(jié)支工作。認(rèn)真完善落實(shí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支,積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本,提高辦事效率。
2、后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施,加強(qiáng)電腦等財(cái)物管理。
四、認(rèn)真抓好“帽子工程”
根據(jù)局里年初分工,辦公室負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及商務(wù)系統(tǒng)計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)(包括食品安全工作)這三項(xiàng)“帽子工程”。為確保以上工作抓到位,不出差錯(cuò),不影響單位年終考核評(píng)優(yōu)評(píng)先,辦公室就以上三項(xiàng)工作積極采取措施,狠抓落實(shí)。
1、切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。半年來(lái),我們本著“寧未雨而綢繆,勿臨渴而掘井”的指導(dǎo)思想,努力抓緊抓好安全生產(chǎn)工作。一是上半年對(duì)全戰(zhàn)線各單位開展了一次安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)安全隱患及重大危險(xiǎn)源及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)監(jiān)控、責(zé)令相關(guān)單位及時(shí)整改,;二是在各次會(huì)議上,對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮,做到警鐘常鳴;三是抓住要害,突出重點(diǎn),把成品油安全經(jīng)營(yíng)作為重中之重絲毫不予放松;四是發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題,及時(shí)下達(dá)整改通知書,責(zé)成相關(guān)單位限期整改,保證不出問(wèn)題。上半年,未發(fā)生一起安全事故。
2、加大食品安全整治力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立食品安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確工作職責(zé),制定工作方案。二是積極協(xié)助業(yè)務(wù)股室對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰和灑類市場(chǎng)的監(jiān)管,配合相關(guān)職能部門開展食品安全專項(xiàng)整治工作,嚴(yán)厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為,確保讓消費(fèi)者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。
3、努力抓好綜治維穩(wěn)工作。今年以來(lái),我們本著“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”和“穩(wěn)定一方”的原則,始終堅(jiān)持黨政一把手負(fù)總責(zé),親自抓的方針,竭盡全力抓好綜治維穩(wěn)工作。一是成立了綜全維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組一把手親自抓;二是與戰(zhàn)線各單位簽訂了綜治維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任狀;三是制訂了全年綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作方案和實(shí)施計(jì)劃措施;四是建立健全了必要的和切實(shí)可行的綜治維穩(wěn)制度;五是不定期地對(duì)戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行檢查,賞優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶。半
年來(lái),由于各項(xiàng)措施和工作到了位,商務(wù)戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,保持了平穩(wěn)發(fā)展的好勢(shì)頭。
4、扎扎實(shí)實(shí)抓好計(jì)劃生育工作。有計(jì)劃地控制人口增長(zhǎng),這是國(guó)家的基本國(guó)策。按照計(jì)劃生育屬地管理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,我們把計(jì)劃生育工作當(dāng)作一件大事常抓不懈。一是建立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確了相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)和任務(wù);二是積極做好計(jì)劃生育的日常工作,按時(shí)上報(bào)出生手術(shù)等各種計(jì)劃生育報(bào)表,做到不漏統(tǒng)、漏報(bào)、瞞報(bào);三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理。經(jīng)常對(duì)戰(zhàn)線各單位的集貿(mào)市場(chǎng)、出租門面和房屋的流動(dòng)人口管理情況進(jìn)行督查,杜絕計(jì)劃外生育。半年來(lái),由于局領(lǐng)導(dǎo)重視和計(jì)生專干不斷努力,商務(wù)戰(zhàn)線計(jì)劃生育工作開展有條不紊、有聲
有色,并順利通過(guò)了上級(jí)主管部門的檢查驗(yàn)收,并在全縣計(jì)劃生育綜合治理責(zé)任部門排類中為一類單位。
總的來(lái)講,辦公室工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下取得了一些成績(jī)。但也存在一些不足,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見(jiàn)和建議。在今后工作中,我們將會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取把辦公室工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
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