辦公室工作總結(經典)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結1
一、“xx”期間工作
(一)就業(yè)主要指標情況
1.就業(yè)再就業(yè)。累計城鎮(zhèn)新增就業(yè)16.25萬人，完成省下目標14.15萬人的114.87%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)9.25萬人，完成省下目標7.65萬人的121%;就業(yè)困難人員就業(yè)2.9萬人，完成省下目標2.15萬人的135%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內。
2.就業(yè)培訓。累計實施再就業(yè)培訓5.9萬人，完成省市最高目標4.8萬人的123%;實施創(chuàng)業(yè)培訓1.4萬人，完成省市最高目標1.162萬人的120%;就業(yè)訓練中心實施培訓7.3萬人，完成省市最高目標4.6萬人的159%。
3.社區(qū)就業(yè)和小額貸款。各類就業(yè)型企業(yè)累計新吸納安置下崗失業(yè)人員共計3.45萬人,完成省下目標2.96萬人的116.6%
，其中社區(qū)就業(yè)實體新吸納安置下崗失業(yè)人員共計2.86萬人，完成省下目標1.82萬人的157%。全市發(fā)放小額擔保貸款共計699筆，小額擔保貸款累計發(fā)放5329萬元，其中：發(fā)放個人小額擔保貸款670筆，發(fā)放貸款1604萬元，發(fā)放勞動密集型小企業(yè)貸款29筆，發(fā)放貸款3725萬元。
4.失業(yè)保險。五年累計征收失業(yè)保險費24796萬元，完成省、市累計目標任務XX0萬元的123.06%;失業(yè)保險累計新增擴面76514萬人，完成省累計目標任務49000萬人的156.15%。
5.勞務輸出。就業(yè)部門累計組織勞務輸出4.56萬人，完成省下目標3.25萬人的140%。
(二)主要工作成效
1.促進就業(yè)的政策體系已基本形成。
新一輪積極就業(yè)政策實施以來，尤其是《就業(yè)促進法》、《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》的出臺和實施，使得促進就業(yè)的政策體系日趨完善。此間，我市出臺了政府促進就業(yè)工作的通知、勞動保障局等22個部門促進就業(yè)工作若干問題的意見，以及涉及就業(yè)資金、失業(yè)保險、職業(yè)培訓、平臺建設、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、就業(yè)困難人員、公益性崗位、重點群體就業(yè)、小額擔保貸款等幾十個文件，形成了一系列強大的政策支撐體系，為促進我市就業(yè)工作朝著制度化、規(guī)范化、城鄉(xiāng)一體方向發(fā)展，打下了堅實基礎。
2.四級就業(yè)服務體系架構已經形成。
五年來，我市擁有市區(qū)縣就業(yè)服務管理機構8個，市區(qū)縣人力資源市場7個，擁有正式職工和借聘用人員150多人�？h級以下勞動就業(yè)和社會保障工作平臺從“十五”期末的284個，增加到當前的910個;專兼職工作人員從485人，增加到1400多人。其中，村一級勞動就業(yè)和社會保障工作平臺從開始試點建立，當前已有540多個，每個村至少有1人從事相關工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場分中心，從開始試點建立，當前已建立14個。目前，已經形成了市、區(qū)(縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級就業(yè)服務體系架構，與此同時，城鄉(xiāng)一體的人力資源市場也初步形成。就業(yè)服務工作從城市延伸到農村，服務對象從城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員擴大到城鄉(xiāng)所有具有勞動能力和就業(yè)愿望的群體。
3.職業(yè)培訓體系得到不斷完善。
一是職業(yè)培訓政策體系不斷完善。出臺相關文件從培訓的開展、補貼的申報、培訓過程監(jiān)督等方面給予了明確的規(guī)定，逐漸形成了一套較為完整的職業(yè)培訓政策體系。
二是培訓網絡體系更加完善。形成了以市就業(yè)訓練中心為龍頭，各區(qū)縣就業(yè)訓練中心、定點職業(yè)培訓機構、企業(yè)、院校為一體的職業(yè)培訓網絡。
三是為緩解結構性失業(yè)矛盾，建立自貢市職業(yè)培訓公共實訓基地，從單純理論培訓到結合動手能力培訓實現了一個嶄新的突破，后與自貢市惠民培訓學校合并建設。實訓基地已經完成一、二期建設，在我市知名院校、企業(yè)、培訓機構以及區(qū)縣就業(yè)局等12個單位建立了實訓分基地，具有酒店管理、智能樓宇、現代形象設計等9個實訓專業(yè)，年實訓能力達5000人。建立運行以來，已培訓、實訓各類人員7000多人。
四是培訓形式多樣化。采取送培訓到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、將培訓與招商引資結合、開展異地培訓、開展創(chuàng)業(yè)培訓等靈活多樣的培訓方式，以方便培訓對象為出發(fā)點，開展職業(yè)培訓。
4.就業(yè)援助制度得到不斷強化。
一是完善了就業(yè)援助政策。出臺了自貢市就業(yè)困難人員認定辦法，通過認定的就業(yè)困難人員可以享受免費職介、培訓補貼、社會保險補貼等就業(yè)優(yōu)惠政策。
二是逐漸形成了就業(yè)援助機制。每年定期開展就業(yè)援助活動，市區(qū)縣局分別設立了就業(yè)援助服務窗口，基層所、站直接為就業(yè)困難人員提供援助服務。針對“零就業(yè)家庭”成員還開展“結對子、一幫一”援助服務。
三是開發(fā)公益性崗位實施托底安置。市區(qū)縣通過協(xié)調機關事業(yè)單位“騰崗”，認定企業(yè)保潔、綠化服務性崗位，開發(fā)社區(qū)公益性崗位，城市公共服務崗位等對就業(yè)困難人員實施托底安置，政府實施崗位補貼。
一是完善市級統(tǒng)籌。印發(fā)了《關于進一步完善失業(yè)保險市級統(tǒng)籌工作的通知》，完善了失業(yè)保險市級統(tǒng)和資金管理，實現了全市統(tǒng)收統(tǒng)支、統(tǒng)一調劑、統(tǒng)一管理。
二是規(guī)范了失業(yè)保險工作程序。實現了失業(yè)保險待遇申領發(fā)放及基金財務合法性、有效性、規(guī)范性、完整性的有機統(tǒng)一，確保了基金安全完整。
三是建立了失業(yè)保險個人繳費記錄，失業(yè)保險實現了計算機信息化管理。
四是落實援企穩(wěn)崗政策。對19戶企業(yè)、16483人次進行了社保補貼，受益面達25086人，補貼金額526.43萬元。
五是積極參與企業(yè)改制。參與配合了28戶市屬企業(yè)、16戶區(qū)縣屬企業(yè)改制工作，為改制失業(yè)人員辦理失業(yè)保險待遇服務。經市政府批準，對改制失業(yè)保險欠費掛賬上億元。六是做好失業(yè)人員檔案管理。新增接收檔案13128卷，提供查詢、關系轉移等檔案服務9984人次。
七是按時足額發(fā)放失業(yè)保險待遇。五年來，發(fā)放城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)保險待遇614473人次，發(fā)放金額22350萬元;征收失地無業(yè)農民失業(yè)保險費11359萬元，發(fā)放失地無業(yè)農民失業(yè)保險待遇15984人次，發(fā)放金額11205萬元。
7.農村勞動力轉移就業(yè)工作不斷完善。
一是率先在全省試點打造村級勞動就業(yè)和社會保障平臺，對開展農村勞動力轉移就業(yè)工作跨出了歷史性的一步。
二是提供更多的公共就業(yè)服務。為貼近農村勞動者，把招聘會開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把培訓送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把就業(yè)信息、培訓信息送到村組，召開返鄉(xiāng)代表座談會，走訪困難務工人員家庭。在全省開展的統(tǒng)一專項活動基礎上，創(chuàng)新開展“家鄉(xiāng)溫暖活動”。
三是為農民工創(chuàng)業(yè)提供了更加廣闊的平臺。建立了專門的返鄉(xiāng)民工創(chuàng)業(yè)孵化園，各個區(qū)縣也正在制定吸引外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。在農村，鼓勵農民工承包土地開展農副產品產業(yè)化經營，發(fā)展綠色農業(yè);對在城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)的提供小額擔保貸款支持。
四是注重品牌打造。樹立勞務品牌，通過品牌培育更多的務工技能人才，提升他們在外的待遇享受。同時，將培訓送到務工地，對他們開展異地培訓，不斷提升其務工技能，穩(wěn)定就業(yè)。
8.創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作不斷加強。
一是建立了推動創(chuàng)業(yè)的部門。為推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的開展，市局設立了創(chuàng)業(yè)指導科，指導全市創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的開展。
二是創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的政策體系不斷完善。市出臺了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的意見，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實施意見，小額貸款推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作意見等推動創(chuàng)業(yè)工作的文件。
三是充分就業(yè)社區(qū)建設助推創(chuàng)業(yè)。建成70個充分就業(yè)社區(qū)、1個充分就業(yè)街鎮(zhèn)，有11個社區(qū)被命名為“四川省充分就業(yè)社區(qū)”，通過轄區(qū)優(yōu)勢推動創(chuàng)業(yè)。
四是建立創(chuàng)業(yè)孵化園。為以點帶面推動創(chuàng)業(yè)工作，在大安建成全省首個返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)孵化園，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)(孵化)園將獲得土地使用、小額貸款、減免行政收費、稅收減免、創(chuàng)業(yè)培訓、社保補貼等多項優(yōu)惠扶持政策。此后，各區(qū)縣也都建立了工業(yè)園，積極吸納成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
五是營造創(chuàng)業(yè)氛圍。邀請全國有名的創(chuàng)業(yè)明星為下崗失業(yè)人員現身說法，舉辦“鹽都十大杰出青年創(chuàng)業(yè)之星評選”、“創(chuàng)業(yè)方案設計大賽暨百萬創(chuàng)業(yè)信貸扶持行動”、“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)萬人大講堂”、“青春創(chuàng)業(yè)20位風云人物風采展”、“青春創(chuàng)業(yè)百崗見習行動”等“青春創(chuàng)業(yè)在自貢”五大主題活動，推起創(chuàng)業(yè)熱潮。
9.機關建設取得顯著成效。
一是抓班子建設。堅持把班子建設放在首要位置，以班子帶隊伍、以隊伍促發(fā)展。近幾年來，充分發(fā)揮民主決策，班子中以“不爭分工、不分彼此、不爭功勞”的理念推動全市就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
二是抓組織建設。在充分調研和征求各方面意見的基礎上，根據單位的人員結構和歷史狀況，結合業(yè)務工作需要，根據各自的特長，進行了中層干部的內部交流和提拔，先后輪崗交流了8名中層干部，提拔了5個正科級、4個副科級干部，極大地促進了工作，調動了中層干部的工作熱情。
三是抓制度建設。近幾年來，制定和完善了強化機關建設的各種制度，如再就業(yè)補貼內部監(jiān)督制度、信訪制度、公文制度、辦公室制度等規(guī)范性制度，始終堅持以制度管人、以機制約束人。
四是抓思想政治建設。思想是行動的指南，堅持把思想教育作為提升隊伍凝聚力的首要任務來抓，不斷提高職工道德情操和修養(yǎng)，加強職工之間的交流。組織職工開展科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)等學習實踐活動，組織市局全體職工開展拓展培訓、工間廣播體操，市區(qū)縣局集體開展“兩法一規(guī)定”知識競賽，“我為就業(yè)添光彩”演講比賽等豐富多彩的集體活動。組織全系統(tǒng)職工積極參與抗震救災。加強應對金融危機，增強責任感的教育。
五是抓廉政建設。實行了主要領導“一崗雙責”，加強全局廉政教育，施行公開透明辦公，杜絕違紀行為。通過狠抓機關建設，就業(yè)局機關及就業(yè)系統(tǒng)形成了“團結、緊張、嚴肅、活潑”的工作氛圍，增強了戰(zhàn)勝各種困難的能力。
(三)主要工作體會
1.領導重視、部門支持、系統(tǒng)聯動是推進工作的重要保障。
科學發(fā)展觀集中學習活動期間，市委主要領導對我局參與的城鎮(zhèn)就業(yè)狀態(tài)的調查研究形成的調研報告，給予了高度的評價;“一萬崗位就業(yè)服務大行動”期間，市委、市政府主要領導、省局領導親自到場，并作重要指示;各區(qū)縣政府和市級相關部門負責人擠出寶貴的春節(jié)休息時間為活動助威;市、區(qū)縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以及社區(qū)從事就業(yè)工作同志放棄春節(jié)假期，統(tǒng)一投入到活動當中。省局領導在參加授牌儀式時指出，我市返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)(孵化)園的建設，開了全省的先河，對全省促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的開展，對解決返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)工作提供了可資借鑒的經驗;四川省政府駐廣州辦事處領導在參加異地培訓開班儀式上指出，我局以發(fā)展的眼光，到外地進行培訓實訓，這在四川省是第一次，也是一個嘗試。等等，在這里無法一一例舉。正是有了這些支持和鼓勵，我市的就業(yè)工作才得以順利的推進。
2.心系民眾、勇于創(chuàng)新、以點帶面是推動工作的重要舉措。
“xx”期間，我市實現了全省“八個率先”。為緩解結構性失業(yè)矛盾，率先在全省建立職業(yè)培訓公共實訓基地;為把就業(yè)服務工作延伸到農村，率先在全省打造村一級就業(yè)和社會保障平臺;為推動就業(yè)再就業(yè)政策和公益性崗位開發(fā)的有效落實，率先在全省創(chuàng)建充分就業(yè)街鎮(zhèn);為探索促進就業(yè)長效機制，率先在全省探索就業(yè)與招商和區(qū)域經濟互動;為推進信息化建設和人力資源市場建設，率先在全省建立人力資源市場有形無形“兩手抓”的機制;為了激發(fā)因金融危機返鄉(xiāng)民工參與就業(yè)的熱情，率先在全省開展返鄉(xiāng)民工迎春大型就業(yè)服務系列活動;率先在全省建立返鄉(xiāng)民工創(chuàng)業(yè)(孵化)園;為穩(wěn)定外出務工人員就業(yè)，率先在全省開展農民工異地培訓。這些工作當中，有五項工作被評為全省就業(yè)創(chuàng)新工作和亮點工作。把群眾滿意做為就業(yè)服務工作的宗旨，把創(chuàng)新工作做為拉動整體工作的引擎。
3.重視宣傳、營造氛圍、邀民參與是推動工作的重要推手。
五年來，我們重視宣傳，重視輿論引導，重視營造氛圍，把宣傳信息工作作為就業(yè)工作一個極其重要的組成部分。無論是在政策宣傳，還是活動宣傳上，我們都注重充分利用宣傳媒介，通過基層服務窗口、通過上門送政策、通過設立咨詢服務窗口、通過就業(yè)服務網站、通過與各種媒體合作等全方位立體式的展開就業(yè)宣傳。尤其是在“一萬崗位就業(yè)服務大行動”期間，首次提出了組合宣傳的理念，對活動宣傳方案實施全市統(tǒng)一策劃，提供新聞通稿、宣傳一個口子對外，充分利用宣傳所能起到的輻射、推廣和轟動效應。去年，吸引了社會各界和中央、省級媒體的高度關注，市媒體以系列報道、專題報道等方式宣傳我市就業(yè)工作。我們的就業(yè)工作，在中央電視臺新聞頻道報道2次，中央電臺報道3次，四川電視臺報道3次，其他省級媒體報道10多次，中國勞動力市場網站報道5次，市級媒體則是開辟了《職場文化》、《鹽都就業(yè)》、《就業(yè)視線》等專欄和專題，進行長期性的宣傳。強有力的宣傳，營造了求職者高漲的參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)的氛圍，對促進就業(yè)工作順利推進起到了強大的助推作用。
(四)主要矛盾和問題
1.勞動力總量供大于求的矛盾依然存在。
“xx”期間，盡管政府注重發(fā)展各種就業(yè)容量大的行業(yè)和企業(yè)，同時也開發(fā)了大量的城市、社區(qū)等公共服務崗位。但是，對于我市長期以來累計的下崗失業(yè)人員，以及城市化建設產生失地農民和初、高中及高校畢業(yè)新產生的各種失業(yè)人員總量來說，崗位的'數量還遠遠不能滿足需求，缺口仍然在2萬個左右。
2.結構性失業(yè)矛盾依然存在。為緩解結構性失業(yè)矛盾，我們注重強化職業(yè)培訓，還為此建立了政府職業(yè)培訓公共實訓基地，為提升勞動者素質起到了積極作用。但是，下崗失業(yè)人員、農業(yè)富余勞動力和失地農民絕大部分都是缺乏勞動技能的群體，要改善群體技能結構，絕非一朝一夕所能完成的。
3.促進勞動者創(chuàng)業(yè)的機制還不夠健全。盡管為推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)做了很多工作，建創(chuàng)業(yè)指導機構、提供政策支持、建創(chuàng)業(yè)園。但是，為創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)扶持政策，創(chuàng)業(yè)的指導仍然不能滿足創(chuàng)業(yè)者需求。
4.城鄉(xiāng)一體人力資源市場還有待進一步完善。盡管當前城鄉(xiāng)一體人力資源市場已經初具規(guī)模。但是，人力資源市場市區(qū)縣統(tǒng)一和區(qū)別分類上還缺乏整體規(guī)劃，人力資源市場的規(guī)模還不夠大，市場的軟環(huán)境還不健全，市場信息的收集、整理、查詢等方面還不完善。
5.就業(yè)服務體系建設還有待加強。盡管我們的觸角已經延伸到社區(qū)(村)最貼近群眾的地方。但是，村級平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺、區(qū)縣局、職介中心等就業(yè)服務機構還不能得到有效的人力保障和經費支持，整個系統(tǒng)工作人員的素質還需要不斷提升。
6.失業(yè)保險清欠擴面依然困難。盡管我們在強化失業(yè)保險促就業(yè)工作中采取了很多措施。但是，由于我市困難企業(yè)多，根本無繳費能力，使得失業(yè)保險征收清欠難，據調查顯示，現繳費人數只占參保人數的70%。另外，由于失業(yè)保險參保繳費的義務與享受待遇的權力不對等，嚴重影響了單位和職工參保的積極性。加之又缺少剛性的手段，使部分單位，特別是相當一部分民營企業(yè)逃避參保。
7、信息化設施設備還需進一步加強和完善。
一是受信息化辦公設備和數據交換設備的制約，業(yè)務軟件聯網應用的運行環(huán)境還有待完善。
二是區(qū)縣網絡管理員絕大部分為兼職，系統(tǒng)管理維護能力有限。
三是XX網絡覆蓋面有限，系統(tǒng)內部只覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，系統(tǒng)外部尚未實現聯網運作。
四是就業(yè)服務網站的功能較單一，運行模式滯后，不能充分發(fā)揮宣傳交流陣地作用。
二、20xx年就業(yè)工作
(一)主要指標完成
1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)達到33686人，完成省下目標任務31000人的108.66
%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)17896人,完成省下目標任務15500人的115.46%;就業(yè)困難人員就業(yè)5680人，完成省下目標務任4500人的126.22
%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.10%以內。
2.實施創(chuàng)業(yè)培訓2800人，完成省市最高目標2500人的112%。
3.各類就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員7529人，完成省下達目標任務6600人的114.08%;其中：社區(qū)就業(yè)人數5680人，完成省下達目標任務4000人的142%。發(fā)放小額擔保貸款總額2588萬元，完成省下達目標任務2400萬元的107.83%。
4.全市征收失業(yè)保險費5000萬元，完成省、市目標任務4300萬元的116.28%。12月末全市參加失業(yè)保險人數12.56萬人，完成省目標任務12.56萬人的100%。全市失業(yè)保險新增擴面1.1萬人，完成省目標任務1.1萬人的100%。
5.就業(yè)部門組織勞務輸出7200人，完成省下目標7200人的100%。
(二)主要工作措施
1、夯實就業(yè)服務基礎工作
一是抓新一輪積極就業(yè)政策的落實。根據省、市相關文件精神，為了進一步抓好政策的貫徹落實，切合我市實際，積極草擬和出臺了新一輪就業(yè)政策和促進就業(yè)工作的配套措施。
二是專項活動促就業(yè)，保障民生創(chuàng)和諧。貼近農村外出務工人員，開展了“XX家鄉(xiāng)溫暖活動”、“就業(yè)援助月”、“春風行動”“大型公益招聘會”等系列活動，為外出務工人員建卡立檔，實施動態(tài)管理，幫助增強維權意識。加強對訂單培訓、定向培訓等工作模式的總結和推廣，大力提高農民工就業(yè)穩(wěn)定性。期間，開展返鄉(xiāng)民工座談會60多場次，專場招聘會50多場次，走訪慰問1500多戶，送政策資料15萬多份，提供崗位1萬余個，促進近4000人就業(yè)。
三是打造“四化”基層平臺，建設堅實基層隊伍。進一步完善了人力資源市場服務功能，不斷夯實基層平臺建設，擴展了業(yè)務軟件功能。已基本實現“人員配備專職化”、“硬件建設標準化”、“服務流程規(guī)范化”、“工作手段信息化�！�
四是整合資源，強化服務，促進富余勞動力轉移就業(yè)。積極扶持有創(chuàng)業(yè)愿望和能力的農民自主創(chuàng)業(yè)，加快農村富余勞動力轉移就業(yè)步伐，正在制定進一步加強農民工就近就地轉移就業(yè)的相關文件。
2.積極推進小額貸款工作
堅持把鼓勵支持創(chuàng)業(yè)作為擴大就業(yè)的重要戰(zhàn)略，制定完善各項政策措施，著力推進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作并取得了較好的成效。
一是建立了大學生創(chuàng)業(yè)基地，協(xié)調相關部門盡最大努力給予大學生創(chuàng)業(yè)基地支持，并在政策、資金、技術等方面進行傾斜，對開展用工、培訓、小額擔保貸款等方面的幫扶和支持。
二是開展了“培訓—小額擔保貸款—用工—創(chuàng)業(yè)跟蹤”系列服務，樹立了創(chuàng)業(yè)典型，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
三是提高了小額擔保貸款金額。在個人貸款最高5萬元的基礎上，符合條件的女性貸款最高可達8萬元。
3.大力開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作
一是繼續(xù)以創(chuàng)建活動為抓手，指導社區(qū)加強工作平臺建設，完善各項基礎工作。
二是組織開展了充分就業(yè)社區(qū)綜合評審、表彰活動，以及評定充分就業(yè)社區(qū)和省政府和勞動保障廳命名的充分就業(yè)社區(qū)的復查工作。新增評審和建成全市充分就業(yè)社區(qū)36個。
三是強化創(chuàng)建活動宣傳，推動創(chuàng)建活動深入開展。
四是召開了XX年全市充分就業(yè)社區(qū)工作會，對充分就業(yè)社區(qū)工作進行了經驗交流和總結，對新達標充分就業(yè)社區(qū)進行了表彰。
4.積極開展職業(yè)培訓
一是積極組織全市開展職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作。
二是大力開展職業(yè)培訓招投標和個人補貼申報工作。
三是做好培訓服務省運工作。為了更好服務省運會，提升餐飲、酒店、旅游服務業(yè)整體服務水平，開展了“迎省運.強技能.促就業(yè)”活動。市區(qū)縣職業(yè)培訓機構聯動，對服務業(yè)從業(yè)人員或有意愿從事服務業(yè)的人員，舉辦餐廳服務、酒店服務、營業(yè)員、市場營銷、美容美發(fā)等相關專業(yè)培訓。
5.推進信息網絡化縱深建設和運行
全市就業(yè)服務信息化建設工作取得了很大突破：業(yè)務管理更加規(guī)范、軟硬件應用環(huán)境得到增強，技術隊伍得到充實，各項工作基本實現預期目標。全市XX網絡已經實現了“市-區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”三級聯網;數據傳輸光纖出口帶寬增至30m，通信瓶頸進一步緩解;業(yè)務軟件的就業(yè)指導、就業(yè)培訓、失業(yè)保險等大部分功能模塊已經實現聯網應用，業(yè)務數據庫存儲各類數據信息超過40萬條。同時，隨著國家新一輪積極就業(yè)政策的實施，公共就業(yè)服務的廣度和深度不斷擴大，現有業(yè)務軟件功能已經不能滿足日常工作應用需求，啟動了業(yè)務軟件二次開發(fā)工作。
6.狠抓失業(yè)保險促就業(yè)工作
一是力促失業(yè)保險實名制工作。截至目前，全市已建立失業(yè)保險參保數據庫，進入系統(tǒng)的參保單位信息1756條，參保個人信息110684條。
二是抓失業(yè)保險的擴面工作。通過開展結算工作和參與國企改革工作擴面，全年新增擴面人員中，非公經濟新增參保占50%左右;企業(yè)破產改制后續(xù)保288人。
三是抓基金征收。繼續(xù)采取失業(yè)保險聯合結算稽核的辦法,結算出欠費金額350萬元，催促補繳120萬元。人均繳費基數比去年提高了23元。
四是完善市級統(tǒng)籌。全年市局將調劑4300萬元資金，用于四區(qū)兩縣的失業(yè)保險待遇發(fā)放。全市將為8300名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險待遇4300萬元;為460名農民合同制工人發(fā)放了一次性生活補助費23萬元。
五是積極參與和配合企業(yè)改制工作。積極參與配合14戶市屬企業(yè)，9戶區(qū)縣屬企業(yè)改制工作。經市政府批準，對改制企業(yè)失業(yè)保險欠費掛賬1326.42萬元;免收檔案管理費3.4萬元;為全市改制企業(yè)2889名失業(yè)職工進行失業(yè)登記，辦理失業(yè)保險待遇享受手續(xù)。
六是加強失業(yè)人員檔案管理。市失業(yè)人員檔案館現有檔案42394卷，其中今年審查接收失業(yè)人員檔案2925卷，為1622名失業(yè)人員提供了檔案轉移、代辦退休等服務。
7、積極開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動
建立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員(擴大)會議，實施了機關和個人公開承諾，確定了包村幫戶名單。對舒坪鎮(zhèn)磨刀嶺村村級陣地建設情況進行了實地調研，取得了第一手資料。對定點幫扶人員劉富貴的家庭生活情況進行了了解，送上了1000元田坎維修和魚苗購置款。
三、20xx年工作思路
XX年就業(yè)工作將圍繞“xx”就業(yè)服務事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹落實省、市推進就業(yè)工作的指示，以“一一五一”促進為重點開展就業(yè)工作。即：落實一項政策：落實積極就業(yè)政策;夯實一個基礎：就業(yè)服務基礎工作;抓好五項工作:創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、職業(yè)培訓、就業(yè)服務信息化、失業(yè)保險、農村勞動力轉移就業(yè);做好一項建設：體系建設。
(一)工作目標
1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)30000人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)15500人，就業(yè)困難人員再就業(yè)4500人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.20%以內。
2.實施創(chuàng)業(yè)培訓2500人。
3.各類就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員6600人，其中：社區(qū)就業(yè)人數4000人。發(fā)放小額2400萬元。
4.全市征收失業(yè)保險費4300萬元，年末全市參加失業(yè)保險人數12萬人，全市失業(yè)保險新增擴面1萬人。
5.就業(yè)部門組織勞務輸出5000人。
(二)主要工作措施
一是要切合我市實際，繼續(xù)完善和補充相關就業(yè)扶持政策。
二是要協(xié)調、督促就業(yè)政策的貫徹和落實。三是要加大政策的宣傳力度，通過各種途徑和方式宣傳就業(yè)政策。
一是繼續(xù)強化免費就業(yè)服務制度。
二是要搞好就業(yè)援助，以公共就業(yè)服務專項活動為載體，加強對就業(yè)困難人員服務。加大就業(yè)困難人員的認定工作力度，落實好就業(yè)困難人員的各項補貼政策。
三是做好失業(yè)登記工作，加強失業(yè)調控，保持就業(yè)局勢基本穩(wěn)定。
四是深入開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，穩(wěn)定發(fā)展各類就業(yè)服務型企業(yè)。
五是做好人力資源市場供求分析和勞動力資源調查分析。
六是要做好失業(yè)人員檔案管理工作。
2.抓好五項工作
(1)推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。
一是完善創(chuàng)業(yè)服務中心建設，建立創(chuàng)業(yè)咨詢專家組。
二是協(xié)調落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)實體。收集、匯編創(chuàng)業(yè)扶持政策、開展創(chuàng)業(yè)扶持政策宣傳、協(xié)調有關部門落實相關扶持政策。
三是繼續(xù)加大小額擔保貸款工作力度，完善創(chuàng)業(yè)資金支持體系。落實小額擔保貸款工作目標責任、提高小額擔保貸款發(fā)放效率、擴大小額擔保貸款的扶持范圍。
(2)加強職業(yè)培訓工作。
一是繼續(xù)以自貢市職業(yè)培訓公共實訓基地為中心，輻射區(qū)縣、企業(yè)、院校和社會培訓機構乃至其它部門的培訓，不斷整合培訓實訓資源，形成一個較為完整的職業(yè)培訓體系。
二是培訓針對性要進一步加強。要切實了解參培者的培訓需求，通過全市統(tǒng)一匯總分類后，實施招投標。三是繼續(xù)推行送培訓到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開展異地培訓等方便參培者的培訓方式。四是強化培訓監(jiān)管，杜絕培訓過程中的弄虛作假行為，杜絕職務犯罪。
(3)加快推進就業(yè)服務信息化工作。
一是加快推進全市社區(qū)和建制村的基層XX網絡的覆面建設。根據全城聯網辦公運行模式對數據傳輸的要求，制定各網絡節(jié)點的帶寬參考標準，逐步提高各級數據機房XX帶寬和出口帶寬，實現基層節(jié)點的互聯網數據分流。
二是進一步改造升級市局中心機房的網絡設施設備。更新綜合布線系統(tǒng)，添置服務器、硬件防火墻、硬件防毒墻、路由器、核心交換機、負載均衡器、磁盤陣列(含數據備份軟件)、ups電源、監(jiān)控操作臺、機房專用空調、清風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)等設施設備，構建更加規(guī)范的標準化數據機房。
三是市場化思路建設人力資源市場公共服務網站。重點打造《自貢就業(yè)服務網》的互動功能，通過與電信營運商、戶外媒體營運商、廣電、教育、保險等社會力量的交流合作，將“網頁互動”、“短信互動”、“聲訊互動”、“廣播互動”、“校園互動”等現代信息資源共享模式引入公共就業(yè)服務領域，構建面向廣大社會公眾的具有權威性、便捷性、實時性、廣域性、交互性的網絡化公共就業(yè)服務體系。
(4)加強失業(yè)保險促就業(yè)工作。
一是強化擴面征繳。要加強對不同類型參保單位的分析，通過與統(tǒng)計局數據和其他險種的對比，找出差距，挖掘潛力，強力推進擴面征繳。
二是加強基礎管理。要強化內部監(jiān)管和控制;加強基金征、管、用各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確�；鸢踩暾�;全面實施失業(yè)保險業(yè)務網上經辦。
三是要確保失業(yè)保險待遇按時足額發(fā)放。四是要積極參與配合企業(yè)改制工作。
(5)推進農村勞動力轉移就業(yè)工作。
一是要根據農村勞動者創(chuàng)業(yè)的地域特點、行業(yè)特點，完善相關的就業(yè)扶持政策，鼓勵創(chuàng)業(yè)。
二是要加強對農村勞動者的職業(yè)技能培訓，提高勞動技能，打造更多更具特色的勞務品牌。
三是要進一步加強與勞務輸入地的有效對接，提高轉移輸出的質量。
3.搞好一項建設：搞好體系建設。
一是要抓好系統(tǒng)行業(yè)建設。
其一，繼續(xù)推進基層平臺和人力資源市場標準化建設。
其二，加強對系統(tǒng)人員的業(yè)務知識培訓和廉政意識培訓。
二是要加強機關建設。
其一，進一步強化為民服務意識，改進工作方法、轉變工作作風，落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。
其二，加強機關思想政治建設。
其三，要抓好機關廉政建設。
辦公室工作總結2
我鎮(zhèn)經過動態(tài)調整，截至目前共有脫貧戶1494戶3457人，監(jiān)測戶43戶148人，其中已消除風險11戶34人，未消除風險32戶114人。我鎮(zhèn)上半年以來嚴格落實“四個不摘”要求，進一步推進政策落實、責任落實、工作落實，進一步鞏固脫貧攻堅成果，拓展與鄉(xiāng)村振興有效銜接，圍繞“五大”振興持續(xù)發(fā)力，進一步壯大村集體經濟，改變村容村貌，推動村基礎設施和公共服務設施建造，朝著“山水青草，夢中江南”邁進。
一、“防貧保”綜合保險方面
根據桐城市xxxx年“返貧�！本C合保險試點工作相關政策文件精神，經全面摸排，我鎮(zhèn)擬為1537人參保健康險，參保費用共76850元，全部由市、村兩級共同承擔。xxxx年已為8人成功辦理“防貧保”醫(yī)療報銷費用共28548.426元，降低了脫貧戶和監(jiān)測戶個人大額醫(yī)療負擔。
二、防返貧致貧動態(tài)監(jiān)測工作方面
1、網格組建立情況。我鎮(zhèn)根據上級要求，截止目前，各村在前期網格員臺賬基礎上重新進行了優(yōu)化調整，吸納了一些年青、責任心強的聯防長、部分黨員充實網格員隊伍。目前我鎮(zhèn)共有防止返貧動態(tài)監(jiān)測網格573個，網格員573人。依靠網格員入戶日常排查走訪，上報低收入困難戶和嚴重突發(fā)困難戶，及時納入監(jiān)測對象。組織對網格員的業(yè)務培訓，目前全鎮(zhèn)已組織開展44班次1146人次的網格員培訓工作，發(fā)放“網格員工作手冊”573份。
2、開展集中大排查工作。從4月尾開始到5月底結束，我鎮(zhèn)組織對全鎮(zhèn)18095戶65201人進行了全覆蓋集中大排查，重點圍繞大病戶、低保戶、五保戶、分戶獨居老人戶、殘疾戶、多子女教育在校生（非義務教育階段）、三保障一安全存在問題戶等九類人群核實，廣泛依靠村包組干部、網格員、幫扶聯系人共同入戶走訪，全面排查收入、大額支出、三保障一安全情況，共排查121個問題，其中7戶危房（無房戶），申報危房改造；其中識別認定15戶49人為新增監(jiān)測戶，其中邊緣易致貧戶5戶16人，突發(fā)嚴重困難戶10戶33人，及時安排了結對幫扶聯系人。鎮(zhèn)村兩級均建立了大排查問題整改臺賬，實行銷號處理。
3、高度關注防返貧監(jiān)測，應納盡納，杜絕“體外循環(huán)和一兜了之”。每月定期推送反饋上級醫(yī)療等部門反饋的預警信息，1-4月共反饋醫(yī)療個人支出超過5000元26人，一般農戶超過10000元346人。對符合監(jiān)測戶條件的按照申報程序堅持應納盡納。與民政部門協(xié)作，每月對各村上報的新增低保戶進行重點核查，符合條件的及時納入監(jiān)測戶，防止體外循環(huán)。
4、大力營造防返貧監(jiān)測的輿論氛圍。積極推廣防返貧監(jiān)測自主申報“二維碼”小程序。在村宣傳欄和各村民組及主要干道張貼小程序“二維碼”，推廣使用農戶自主申報工作，提高防返貧監(jiān)測在群眾中的知曉度。
三、產業(yè)幫扶方面
xxxx上半年青草鎮(zhèn)擬申報198個到戶項目，共計獎補資金達31.0422萬元。農戶自主實施，等待上級驗收發(fā)放。
四、銜接資金項目庫調整入庫工作。
各村結合前期的.項目庫，進行了優(yōu)化調整，各村立足本村實際資源，精準謀劃發(fā)展到村項目，目前已進入項目庫41個項目，總金額4702.9531萬元。
五、小額信貸方面
我鎮(zhèn)存量余額913.5萬元為當前實時余額，其中戶用217.5萬元，三合696萬元，合作企業(yè)8家。上半年共發(fā)放三合收益分配13.96萬元。對8家企業(yè)進行了風險排查，目前合作企業(yè)運行良好，無逾期風險。
六、教育資助和雨露計劃方面
我鎮(zhèn)根據上級安排對脫貧家庭和監(jiān)測戶在校就讀學生開展了摸排，共有63戶67人符合條件的學生實施春季雨露計劃，且春季雨露資金10.05萬元已及時發(fā)放到位。
七、銜接資金項目庫調整入庫和資金項目管理方面工作。
各村結合前期的項目庫，進行了優(yōu)化調整，各村立足本村實際資源，精準謀劃發(fā)展到村項目，目前已進入項目庫41個項目，總金額4702.9531萬元。截止目前，青草鎮(zhèn)從項目庫中挑選24個項目進行申報實施，均已批復，總資金為1425.385萬元。其中下達批復的項目中有1個經營性項目，為陶沖村農民創(chuàng)業(yè)園，總投資204萬元，現已完工。通村組道路項目11個，共9.937公里，總投資347.795萬元
八、問題整改工作方面
1、xxxx年第一季度鞏固脫貧攻堅成果調研，來我鎮(zhèn)陶沖、中樓村進行督察考核工作，我鎮(zhèn)認領4個問題以及安慶市xxxx年鞏固脫貧攻堅成果暗訪調研，我鎮(zhèn)結合自身實際，認領3個問題，我鎮(zhèn)按照整改下發(fā)的時間節(jié)點及工作要求，對反饋問題進行了逐條逐項整改，并取得了實質成效。截止目前所有問題均已整改到位。
2、省xxxx年鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興銜接評估反饋問題整改工作。我鎮(zhèn)及時召開整改工作布置會、業(yè)務培訓會、工作調度會，適時推進，目前我鎮(zhèn)參照市整改方案，舉一反三，自查自糾，已認領4大類16個方面27個問題，制定整改措施條，目前已完成整改措施條，其余均在整改中，要求7月底全部整改完成。
九、結對幫扶方面
按照國家、省、市、縣關于幫扶工作的要求，結合我鎮(zhèn)實際，對于幫扶人有變動的，我辦高度重視及時進行幫扶人調整工作，確保不落一戶。上半年，我鎮(zhèn)幫扶人共調整90人次，確保每戶都有幫扶聯系人，幫扶工作不脫節(jié)。
辦公室工作總結3
今年是我縣農村深化改革至關重要的一年。一年來，在xx社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發(fā)展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。
一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平
俗話說：人不學要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面，我結合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學習了《應用文寫作》、《改革、整頓農村xx社文件選編》、《農村xx社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務
(一)積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
(二)文字工作做到了高質及時。
自上半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農村社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農村聯社開業(yè)申請、農村xx聯社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業(yè)材料做到到了省xx局領導的充分肯定的.表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，做到到了領導的肯定，促進了我縣農村xx社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
(三)認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。
根據縣聯社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了《有利于信用社發(fā)展》的調研材料，并被市聯社轉發(fā)。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。
三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風
今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農村xx合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
辦公室工作總結4
規(guī)范設置，方便群眾，推進深化基層綜治平臺規(guī)范化建設
從制定《鄞州區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)綜治工作中心規(guī)范化建設標準》和《鄞州區(qū)基層綜治工作室規(guī)范化建設標準》入手，高起點定位，高標準規(guī)劃，強化陣地意識，努力把綜治工作中心(室站)這一陣地建設好、運作好、發(fā)展好。
制定標準，分類管理。根據鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)實際情況，對鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)綜治工作中心和基層綜治工作室，劃分類型。明確標準，分類管理。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)綜治工作中心按經濟水平較高、較快、一般和實有人口超過10萬、5～10萬和5萬元以下，劃分三類。分別要求工作人員和辦公場所面積不少于10人、9人、8人和300、250、200。同時，采取入駐或派駐人員等方式，將綜治辦、司法所、辦、流動人口服務管理辦公室、派出所、基層法庭、公共安全監(jiān)督管理所、城管綜合執(zhí)法中隊、勞動和社會事務服務站等部門集中納入綜治中心，統(tǒng)一對外服務。基層綜治工作室按省定較大村綜治室、社區(qū)綜治(警務)室、企業(yè)綜治工作室劃分三類，辦公場所原則上不少于45、30和15，由村(社區(qū))相關自治組織、社會組織、服務組織、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)及政府部門派駐人員負責日常工作。從而實現了人員力量配置從模糊到清晰、從兼職到專職、從松散到聚合的轉變。
明確功能，規(guī)范設置。從方便工作、方便服務、方便管理的實際出發(fā)，在鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)綜治工作中心設置接待大廳(窗口)、矛盾糾紛xx聯合調解(接待)室、聯席會議室、集中辦公區(qū)四個功能區(qū)。在村(社區(qū))綜治工作室設治保(警務)室、調解xx室、和諧促進工作室，并視條件設接待窗口，配備相應的辦公設備，安裝內部動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
標識標牌，統(tǒng)一懸掛。在綜治工作中心大門正上方統(tǒng)一懸掛藍底銀字的中心橫式牌匾，駐中心辦公的職能部門在適當位置掛統(tǒng)一規(guī)格的功能標識牌或導示牌，在接待大廳合理位置懸掛“中心組織網絡圖、人員亮相臺、中心工作機制、中心工作流程指引圖”四塊版面。對基層工作室的標識標牌本著“精簡、清楚”的原則作了相應規(guī)定，并在集中辦公區(qū)懸掛集中辦公單位的主要職責，在辦公桌面放置工作標識牌，含崗位、姓名、職務、照片，使群眾到中心(室站)辦事，能看得見、找得到。
簡化程序，提高效率。努力建立“一站式”服務管理工作流程
探索實施一個窗口服務群眾、一個平臺受理反饋、一個流程承辦到底，一個機制考核落實的“一站式”工作模式，不斷提升基層綜治工作平臺的'規(guī)范化建設層次和水平。
實行集中受理。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)綜治工作中心大廳(窗口)統(tǒng)一設置受理臺和候訪室(候訪區(qū))，設置綜合受理、矛盾糾紛、法律服務、流動人口等接待窗口，由綜治工作中心的入駐或派駐部門人員值班，集中登記、受理交辦、轉辦來人來電來信等綜治事項，值班人員根據接訪事項，一事一案，按事項、矛盾糾紛、便民服務逐一進行登記。對簡單的事項、矛盾糾紛、便民服務當場進行解釋答復、調處和辦理：對屬于公共服務項目的，引導到公共服務中心辦理：對現場難以解釋、需要其他部門協(xié)同處理的，根據事項和矛盾糾紛的性質，報中心領導。
實行統(tǒng)一分流。堅持“誰主管、誰負責”的原則，根據不同情況，采取不同處置方式，對一時不能解決的問題，由中心主任或常務副主任及時審簽分流，開具辦理轉辦單，交辦人駐部門或轉辦其他職能單位限時辦理；對不宜調解或調解不成的問題，引導當事人走司法訟訴途徑；對疑難復雜問題、突發(fā)事件，由中心牽頭協(xié)調，整合有關力量進行集中處置，并采取定牽頭領導、定責任單位、定承辦人員、定整改對策、定辦結期限“五定”措施，確保矛盾和問題得到及時妥善處理。
實行督查督辦。本著對群眾反映的各類訴求和問題。做到“事事有落實，件件有回音”，盡量不讓老百姓再進第二個門，再跑第二趟路，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)明確由一名中心領導對辦理事項實行全程關注與督促協(xié)調，督促人駐部門和其他承辦部門強化辦理責任，依法依政策辦事，及時明確責任人，在指定辦理時限內，逐案處理到位，提交辦結反饋結果，并定期或不定期對交辦或轉發(fā)的各類事項進行專項督查，將交辦事項辦結情況納入綜治工作考核體系。確保各類事項能得到及時有效解決。
實行回復歸檔。綜治工作中心對群眾來電來信來訪實行統(tǒng)一回復，簡單事項由值班人員電話回復或當面回復，并作好記錄；較大事項以書面形式回復當事人，并定期落實中心工作人員或村(社區(qū))綜治干部對當事人進行跟蹤回訪。了解落實情況和調解協(xié)議的履約情況，確保問題的解決。同時按照“一案一檔”的要求，將所辦事項有關資料收集整理、組卷成冊，存檔備查。
創(chuàng)新舉措，公開承諾，充分發(fā)揮中心(室站)在基層社會管理中的綜合服務功能
堅持重心下移，關口前移，多措并舉，使綜治工作中心成為社會輿情收集、矛盾糾紛調處、治安防范控制、重點人員服務管理和社會穩(wěn)定維護的中心陣地。
采取“雙中心”聯動服務。一是整合公共資源。從方便群眾辦事和有利于工作開展出發(fā)，采取租借、新建、改建等方式，實現綜治工作中心(室)與公共(社區(qū))服務中心建設同規(guī)劃選址、同運作服務，做到基層群眾要服務辦事到公共服務中心，遇矛盾糾紛到綜治工作中心，從而方便百姓，服務群眾。目前全區(qū)有50％的綜治工作中心和30％以上的村(社區(qū))綜治工作室采取這種“雙中心”聯動模式。二是理順組織體制。將公共服務中心列入綜治委成員單位，吸納公共服務中心負責人為綜治工作中心副主任，完善綜治工作中心月例會、首問責任制、公開承諾制、考核激勵等制度，通過直接辦理、承諾辦理、聯合辦理、上報辦理、協(xié)助辦理、代為辦理等方式，實現“雙中心”聯合辦公、并軌運行、聯動服務。進一步提升基層社會服務管理效能。
推行“1+2+x”基層領導常態(tài)化接訪模式。一是在鎮(zhèn)級層面，全區(qū)推行邱隘鎮(zhèn)的“1+2+X”工作日接待模式，進一步暢通了社情民意渠道。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)將班子成員和中層干部分成若干組，每組由一名班子成員、兩名中層干部組成，每個工作日安排一組，接訪做到“定時、定人、定點”，每月一安排，提前公告。
對接訪中群眾反映的問題，采用“一竿子插到底”的方法，一律由帶班班子成員包案處理，做好匯報、協(xié)調、答復、息訪等全部工作。二是在村級層面，推廣咸祥鎮(zhèn)南頭村的村干部、黨員、村民代表到村綜治工作室輪值服務制度，收集社會民意，接待群眾來訪，確保大量的矛盾糾紛，解決在基層，處理在萌芽。
辦公室工作總結5
鐵路工程建設進入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進入關鍵時期。隨著工程建設逐漸接近尾聲，協(xié)調服務工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責，切實搞好支持xx鐵路建設協(xié)調服務工作，努力為xx鐵路建設營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
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一是及時召開全縣協(xié)調工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關召開了全縣“兩路”建設協(xié)調服務工作會議�？h政府領導在會上對全縣支持服務“兩路”建設提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。二是及時下發(fā)了工作要點。縣鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務具體，目標明確，重點突出，有的放矢。
�。ǘ┣袑嵶龊妹芑夂途S護穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導工作。
一是關于失地農戶問題。截止底，xx鐵路巴東段完全失地農民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農民10戶37人。失地農戶的問題是一個很現實的問題，也是一個目前還沒有很好的.辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農轉非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月xx縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經濟開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復墾問題。我縣境內鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)、縣林業(yè)局巴林函執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結束。耕地是按主線征地補償標準扣除原在使用期每年已補償的部分后，一次性給農戶補償；林地施工單位使用結束后，退還給農戶。但現農戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業(yè)局巴林函文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費�，F還在做解釋疏導工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業(yè)時，對周圍農戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定，估價部門估價，然后對農戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結束后開展上述工作。但現在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關領導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
�。ㄈ┱J真完成上級交辦的任務
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報，并爭取縣直有關部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調查；
三是協(xié)調有關單位協(xié)助鐵路建設業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設的失地農戶情況。
二、當前主要問題
�。ㄒ唬┦У剞r戶的后續(xù)生活保障問題。失地農戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現已成為一個重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級都做過一些調查研究，但至今尚無具體政策出臺。
�。ǘ﹨f(xié)調工作難點問題。xx鐵路工程接近尾聲，協(xié)調工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時用地中的林地補償問題，農戶要求按主線標準補償，但與相關政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地無法恢復，至少在短時間內不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統(tǒng)一；二是部分農戶要求進行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認定難，且牽一發(fā)動全身，容易引起全線反彈。
�。ㄈ恳冸娝鞯貥藴蕟栴}。牽引變電所將征地27畝，現在再用原來的補償標準農戶肯定不會同意。一是有新的土地征用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標準都高于xx鐵路原補償標準。
（四）縣鐵路辦經費嚴重緊缺。xx鐵路建設五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下撥的20萬元經費，嚴重的入不敷出，運轉艱難
辦公室工作總結6
20__年我們始終把提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，具體表現如下：
一、立足服務，強化管理，全面提高自身素質
辦公室作為公司對外接待和服務后勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們著力強化三種意識：
1、強化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規(guī)矩；在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規(guī)范。
2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣，20__年集團公司主業(yè)成功轉變，業(yè)務量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務重，節(jié)假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
二、認真總結，系統(tǒng)分析，努力克服缺陷與不足
在取得一定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結經驗教訓，通過自我批評自我反省使我們深刻認識到在20__年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足：
1、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。
2、自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
3、領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動。
三、腳踏實地，積極進取，優(yōu)質高效的完成各項工作
發(fā)揚優(yōu)點改進不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的'精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：
1、加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、培養(yǎng)過硬作風。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。
3、發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實，確保領導、集團意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓。
辦公室工作總結7
中層是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體，承擔著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術方案的制定和實施。中層管理者的工作重心要投入到構建管理體系中，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，為部門搭建一個優(yōu)秀的管理平臺，而非忙于日常的執(zhí)行工作。通過制定部門的工作方向與目標、提煉部門的關鍵任務與計劃分解、建立部門工作標準與績效目標、構建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績效管理，實現輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項工作。
第一步：制定部門的工作目標與任務
企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)各部門對企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來實現的，只有企業(yè)各部門有效執(zhí)行了戰(zhàn)略任務，企業(yè)的戰(zhàn)略才會真正的實現落地。因此，中層管理者的首要任務是根據企業(yè)戰(zhàn)略目標與經營重點，制定本部門的工作目標與工作任務，使部門的工作目標和任務與企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標保持一致性，保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內得到有效的落實。
中層管理者明確部門的工作目標和任務后，將部門的工作目標制定成為短期、中期和長期的工作目標。做到年有計劃,季有小結,月有安排,周有報告，使各項業(yè)務工作能按照既定的目標科學運行，避免工作的隨意性和盲目性，促進部門的各項工作能夠有效的達成。
第二步：提煉部門的關鍵任務與計劃分解
很多的中層管理者每天忙于日常事務中，部屬也跟著忙，但就是不出成績，問題出于沒有找到工作重點，抓不住工作重點，將時間花費在非關鍵任務上，必然將導致部門工作效率低下，并影響最終的工作績效。部門工作目標確定后，中層管理者要將完成部門目標過程中的關鍵任務提煉出來，并有效的把每個階段的工作重點傳達給部門員工。
中層管理者在明確部門的關鍵任務后，需要根據部門的工作任務進行人員編制，明確各崗位的責任與職能分工，以責任為準則確定其權利和利益。根據部門關鍵任務指標進行計劃分解，使每人、每天、每件事都與促進部門目標達成的工作相對接。制定部門工作任務清單，按照PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、改善)的管理模式，使各項工作對照目標、過程、結果有序有效的開展。
第三步：建立部門的工作標準
"沒有規(guī)矩，不成方圓"，要想畫好方和圓，就要有規(guī)有矩。同樣對一個部門來說，要想使部門的各項工作得到順暢的進行，就必須制定相應的工作標準給予支持。部門工作做好首先要解決的就是按照一定的標準去做事，正確的做事。
部門工作實現標準化，需要部門經理根據部門工作的性質，對部門易出現問題的工作、重復性高的工作、有待提高質量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習慣、工作經驗的不同，面對同樣的工作采用不同的流程和方法，導致工作的重復和遺漏、資源和時間的浪費等問題的出現。部門依據工作標準進行工作，經理可以有效的檢查和評估員工的工作績效，通過維持和不斷的改善部門工作標準，促進部門工作效率的提高。
第四步：構建部門工作執(zhí)行的控制體系
部門有了明確的'目標和計劃，有了清晰的工作標準，并不能保證部門各項工作的順利進行。沒有管理控制，就不可能使部門的工作得到有效執(zhí)行，在管理中，控制是管理的一項基本職能，是管理者為保證執(zhí)行人員的實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。通過對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現目標偏差，找出原因，采取措施。中層管理者需要構建部門工作執(zhí)行的控制體系，使部門的工作得到有效的執(zhí)行和控制。
第一，明確員工執(zhí)行各項工作所需要的條件，包括：目標明確、任務明確、時間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實現了，才能使員工高效的去執(zhí)行你安排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡單的一句話；
第二，確定控制標準，在執(zhí)行計劃中針對關鍵業(yè)績指標，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門工作的控制標準；
第三，衡量成效，依據控制標準衡量執(zhí)行情況，對工作做出客觀的評價和指導意見；
第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎上，在管理過程中及時發(fā)現偏差對目標的影響，隨時糾正偏差，保證目標任務的完成。
辦公室工作總結8
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F把這一年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度
謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作
對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神.
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于--復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
1、迅速掌握業(yè)務工作
局辦公室是一個有著互幫互助、團結友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫忙下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括理解上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領導批示，批復文件發(fā)至各相關單位，及時傳閱相關文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務的同時，我也能夠按時完成辦領導交予的日常業(yè)務，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應對
設計室是局水利局一個特殊的.單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個團體。參與水利工程的規(guī)劃、設計工作，經過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫忙，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
3、堅持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動性有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，自我的文字功底還需加強練習;
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室工作總結9
各位領導、同志們：
現將辦公室工作匯報如下：x年，是忙碌的一年，這與公司的發(fā)展軌跡、發(fā)展方向、領導要求密不可分，是縮影，更是常態(tài)。
一年來的工作，存在著“變”與“不變”。不變的是，辦公室全體同志履職盡責、竭盡所能干好工作的初心不變，時刻保持著昂揚的精神狀態(tài)。變化的是，工作方式、工作理念，在點滴之中正在發(fā)生潛移默化的轉變，服務大局意識、工作宏觀意識、目標導向意識進一步清晰明確。
一年來的工作，有“被動”也有“主動”。主動的是，在大家的共同努力下，基礎工作不斷扎實提升;被動的是，在新常態(tài)下、新標準下，還有很多的不適應、亟待提高的`工作，是差距、更是今后的努力方向。
在公司領導的關懷、兄弟部門的支持，辦公室全體員工保持本色不改、角色不換、底色不變，主要開展了以下四個方面的工作：
一、聚焦能力提升
落實兩級集團及公司工作安排，把思想政治建設與業(yè)務工作開展相結合，著力提升業(yè)務能力、參謀能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力，真正起到理論聯系實際、學習帶動工作的作用。
一是提升對標水平。堅持工作對標，補齊“短板”，讓“長板”更長，達到持續(xù)改進的目的。及時與兩級集團有關部門做好溝通，確保工作開展方向不偏離。與兄弟單位加強交流、互通有無、學習經驗。主動向公司先進部門、優(yōu)秀個人學習，多觀察、多思考、勤請教，盡力縮短工作差距。
二是加強隊伍素質建設。建設好“學習型、和諧型、高效型”部門，推進好“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化，開展好不忘初心、牢記使命主題活動，落實好“亮轉做”工作及“不能腐”體制機制建設。工作中關注關鍵環(huán)節(jié)與工作細節(jié)，發(fā)現不足之處及時剖析矯正。增強預見性，爭取主動性，確保員工對工作的理解與掌握。積極參加公司舉辦的培訓，不斷拓展知識維度。
三是堅持內部學習。以理論、業(yè)務兩個載體為抓手，利用集體、自學相結合的方式，不斷提高發(fā)現、分析、解決問題的能力，增強工作敏銳性，提高理論水平。在材料起草過程中，結合公司實際情況對優(yōu)秀范文、寫作方法等開展交流、討論。在接待禮儀及會議服務方面，結合不同情況進行分析，以工作細節(jié)提升工作形象。
二、突出服務主線
圍繞部門職能與公司中心工作，努力做到“兩個轉變”，
一是實現被動服務向主動服務轉變。對待重要工作，堅持制訂計劃，未雨綢繆。
二是實現服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。重點抓了“辦文、辦會、辦事”三條主線：
一是做好材料保障工作。做到“上情、下情、外情”融會貫通，增強文稿的思想性、指導性、針對性，力求表達準確、內容深刻、觀點新穎。全年累計起草各類總結、講話、專題報告等x余篇。在公文服務方面，持續(xù)完善綜合辦公子系統(tǒng)，強化文件的登記、擬辦、傳閱、催辦等環(huán)節(jié)，努力提高公文運轉效率。嚴把公文政治關、程序關、質量關，確保辦文“零差錯”。全年累計收文x件、發(fā)文x份。
二是提高會議服務水平。全年共召開上級調研會及公司各種會議、培訓講座等x場，參會x人次。無論是臨時性會議還是重大會議組織，嚴格遵循辦會規(guī)范，在會議通知、會場安排、會議服務、設備保障、材料分發(fā)等方面堅持嚴謹、細致、周密，保證會議效果。三是提高辦事服務水平�！按笫隆迸c“小事”是相互轉化的�！靶 钡浇哟蛞粋�電話，一個桌簽的擺放，在細節(jié)之中都能夠彰顯出窗口形象。“大”到相關工作的綜合協(xié)調，會關系到工作的推動進程與完成質量。督辦工作方面，建立重要事項督辦臺賬，對主辦及協(xié)辦部門做好提醒與落實，保證了公司安排的有效執(zhí)行。完成了快件寄收x件、報刊雜志x件，其中快件量連續(xù)兩年增長超x%，還完成了辦公用房、辦公用品及電話費用管理工作。
三、增強規(guī)矩意識
堅持以制度和規(guī)定作為工作開展的行為準則。
一是通過完善制度樹立規(guī)矩。積極開展建章立制工作，及時查缺補漏，規(guī)范管理細節(jié)，修訂了《業(yè)務招待管理辦法》《辦公用品管理辦法》，規(guī)范了公司業(yè)務招待和辦公耗材采購工作。起草了《會議管理辦法》，旨在完善公司的會議管理體系。完成了公司印章梳理，目前正在起草管理規(guī)定，旨在加強公司級印章管理、規(guī)范部門及項目級印章管理、完善印章刻制程序。
二是通過相互提醒不忘規(guī)矩。辦公室工作點多面廣，在相對集中的時間段里，為避免“差不多”的狀況出現，克服“交差事”的思想，部門負責人與員工之間互相提醒，盡最大努力減少或者杜絕常識性錯誤。例如在業(yè)務接待時，做好提醒，不碰紅線。
三是通過作風建設守好規(guī)矩。牢固樹立“一盤棋”思想，堅持做好首問負責、一次告知、互相補位、十分鐘工作法等要求。做到既分工負責，又密切配合，要求大家從公司全局的角度來認識問題、分析問題、解決問題，在執(zhí)行標準“不走樣”的情況下，努力做到將所執(zhí)行的任務放到部門及全局工作思考，進行整體到局部的辯證統(tǒng)一理解分析，不能單純執(zhí)行、簡單割裂的“自掃門前雪”。
四、夯實基礎管理
重點概括為六個方面。
一是做好機要保密工作。進一步規(guī)范機要文件運轉流程，確�！吧婷懿簧暇W、上網不涉密”，文件流轉無遺漏、無丟失、無延誤、無泄密。
二是加強工作調研。積極拓展調研廣度和深度，圍繞公司重點工作、難點工作及部門工作與職能部門、生產所及外部單位深入交流，及時為領導決策提供第一手資料，充分發(fā)揮下情上傳、參謀助手作用。
三是做好車輛管理。持續(xù)加強對駕駛員的管理，提升職業(yè)道德教育和業(yè)務技能培訓。制定了日常值班、長途排班、指定用車、應急響應、GPS管理等有關規(guī)定，確立了長途排班為核心、指定用車、全天值班為輔助的模式，大大提高了駕駛員的積極性和主動性。全年派車x次，安全行駛里程x萬公里，連續(xù)兩年增加x%。
四是做好信息報送工作。提升信息的層次和質量，真正反映公司及部門的亮點工作。全年上報集團公司相關稿件兩篇，同時根據工作開展情況做好公司內部稿件報送。
五是做好日常值班管理及重要節(jié)假日的值班安排，確保值班工作有序開展。
六是做好印章管理工作。實事求是地開具各類證明、介紹信，慎重使用各類印章，做好用印審批，全年完成公章用印x項，x次，合同用印x項、x次，總量較上年翻倍。同時，抽專人配合完成了公司“三供一業(yè)”分離移交工作并起到實質性作用，協(xié)辦了團拜會、運動會、技術方案投標匯報比賽等，參加了征文比賽、演講比賽、攝影比賽并獲各類獎項五項。
總結一年來的工作，還存在許多不足有待改進。
一是管理規(guī)范化、精細化有待進一步加強。二是深入部門與現場調研不夠，對領導思路的把握和分析問題的準確性上還存在較大差距，材料綜合能力有待進一步提高，參謀助手作用發(fā)揮不好。
三是主動服務意識和責任意識還需進一步強化，綜合協(xié)調工作思路不寬，主動作為意識不強。四是工作作風還需進一步轉變。
x年，辦公室將繼續(xù)圍繞公司重點工作安排，埋頭苦干、銳意進取，一如既往做好以下工作：
一是突出黨建引領，提升履職能力。持續(xù)推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，強化支部“三基建設”，履行好“一崗雙責”，加強宣傳工作及群團工作。
二是著眼公司全局，提升服務質量。加強對標學習與工作調研，以提升工作能力、強化作風建設、提高工作效率為抓手，發(fā)揮好參謀、保障、協(xié)調、服務的窗口平臺作用。
三是抓好“三項工作”，提升工作效能。做好材料、機要印章、文件收發(fā)、會議管理、督查督辦、業(yè)務接待等工作。四是加快信息化建設，提升工作效率。繼續(xù)與信息化公司對接，實現OA系統(tǒng)與上級集團的無縫銜接，不斷完善綜合辦公子系統(tǒng)功能，提高綜合效率。
辦公室工作總結10
一是領導高度重視。按照《全省機構編制部門電子政務發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》、《山東省機構編制綜合管理信息系統(tǒng)建設指導意見》精神和市編辦《關于做好山東省機構編制綜合管理信息系統(tǒng)使用工作的通知》等有關要求，區(qū)編辦高度重視信息系統(tǒng)建設的重要性和緊迫性，召開專題會議研究部署信息系統(tǒng)建設工作，堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，分級管理”模式，成立了由分管領導負總責、全員行動抓建設的工作領導小組。
二是迅速動員實施。根據工作要求，區(qū)編辦將全辦工作人員分成數據采集組、信息錄入組、審查校對組三個工作組，數據采集組負責全區(qū)各單位機構人員信息的采集匯總，信息錄入組負責將原始數據整理成模板要求的統(tǒng)一格式，審查校對組負責對各單位信息進行審查校對。各組開展分工合作，確保錄入工作有條不紊。
三是強化督導措施。為確保錄入工作按時完成，區(qū)編辦建立了“一天一調度、一周一匯報”的.督導制度，由綜合科對各組工作進度進行調度督促，并根據工作實際情況及科室任務安排對工作實行動態(tài)調整，最大程度地發(fā)揮了全辦工作人員的效率，促進信息系統(tǒng)建設全速、嚴謹、高效推進。（濟寧市任城區(qū)編辦 高聰）
嘉祥縣出臺基層衛(wèi)生系統(tǒng)績效考核辦法
近日，嘉祥縣編辦按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，在充分借鑒外地經驗基礎上，研究制定了《嘉祥縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員績效考核辦法》，扎實開展基層衛(wèi)生系統(tǒng)績效考核工作。
一是加強調查研究，做好結合文章�？h編辦將上級文件精神、調研情況、外地經驗做法和以往考核工作結合起來，共同研究完善績效考核辦法。首先，認真貫徹衛(wèi)生部辦公廳《關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實施績效考核工作的意見的通知》，《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》，衛(wèi)生廳、財政廳《關于印發(fā)山東省基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核辦法的通知》和《濟寧市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作人員績效考核指導意見》等文件精神。其次，縣編辦深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，廣泛聽取基層工作人員的意見建議，適當增加地方性考核內容，增強考核的針對性和實效性。再次，總結20xx年11月份和20xx年4月份進行的考核工作，研究考核中存在的問題，借鑒先進經驗，完善考核辦法，解決實際問題。
二是突出公益屬性，強化醫(yī)療服務。依據衛(wèi)生部和省、市的考核意見，在績效考核整體框架的設計中突出“公共衛(wèi)生服務”和“基本醫(yī)療服務”兩部分內容。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核，在100分的考核總分值中，“基本醫(yī)療服務”占35分，“公共衛(wèi)生服務”占28分，兩項合計占63%。對于村衛(wèi)生室的考核，“公共衛(wèi)生服務”占45分，“基本醫(yī)療服務”占30分，兩項合計占總分值的75%。同時，在對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作人員考核指標的設計中，單獨將公共衛(wèi)生人員作為一類，建立公共衛(wèi)生人員考核指標。通過強化“公共衛(wèi)生服務”考核，樹立正確的目標導向，突出公辦基層醫(yī)療機構的公益服務屬性。
三是科學設計指標，便于操作考核。基層醫(yī)療衛(wèi)生考核對象主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室和基層醫(yī)療機構工作人員四部分，每一部分單獨制定考核主要指標及分值表。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院圍繞七方面工作設計了25項考核指標，其中，公共衛(wèi)生服務10項考核指標。按照省里的考核辦法，將工作人員按崗位分為醫(yī)、護、技、管理、后勤和公共衛(wèi)生六類，人員考核包括“公共考核項目（35分）”和“崗位考核項目（65分）”兩部分。每一考核指標制定具體的考核標準和評分標準，賦予相應的分值，便于操作實施，易于量化考核。
四是完善考核方法，注重結果使用�？己嗣堪肽赀M行一次，由縣事業(yè)單位考核委員會組織，衛(wèi)生局具體負責，編辦、財政、人社等部門參與。考核以績效核查和服務對象滿意度測評為主要方式。對基層醫(yī)療工作人員考核主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道）負責，每月考核一次。考核結果作為發(fā)放單位基本公共衛(wèi)生服務項目補助金和人員績效工資的依據�？冃ЧべY分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資。獎勵性績效工資根據職工考核結果按月或按季度發(fā)放，做到了考核結果與工資掛鉤�？冃Э己私⒒鶎俞t(yī)療機構激勵機制，提高公益醫(yī)療服務水平，讓廣大人民群眾享受到醫(yī)改的更多實惠。
辦公室工作總結11
本學期以來，在上級的正確領導的關懷指導下，在各處室的大力支持關心下，緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，樂觀完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了樂觀的作用�，F將本學年度工作總結如下：
一、所做的主要工作
1、組織、幫助支配學校重大會議、行政例會、老師會、報告會，保障學校重要工作和重大活動的順當開展。仔細落實“以人為本，依法從嚴治�！钡墓芾砝砟�。立足全局，注意與政教、教務、總務等職能部門之間的協(xié)調、協(xié)作和溝通，從而確保學校整體工作正常有序地進行。
2、親密聯系群眾，廣泛聽取群眾的看法、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和推斷，為領導決策供應牢靠的依據，當好參謀助手，服務校長決策，并向教職工準時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、做好辦公室日常行政事務工作。
4、做好報刊雜志訂閱收發(fā)工作。完成了上級交給的年度各類報刊訂閱任務。
5、仔細做好了上級領導、社會各界、校際溝通以及職能部門同志的來校檢查、調研、來訪接待工作。
6、做好其他各種臨時工作，調研離休老師基本狀況并上報；探望、慰問生病教職工及家屬；
二、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強調研。樂觀了解各部門及師生的看法和要求，熟悉校情，分析討論新狀況、新問題，為領導決策供應依據，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學校中心工作及領導的.工作決策，布置或協(xié)調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
3、進一步加強自身素養(yǎng)建設，不斷增加服務意識；加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能消失工作脫節(jié)或無人過問等現象。
4、堅固樹立服務意識，大局意識，仔細對群眾做好學校的規(guī)章制度和決策的宣揚和解釋工作，增加學校工作的向心力、分散力。
5、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁心情，樂觀為校長及決策層分憂解難，為廣闊老師供應更多的優(yōu)質服務。辦公室將連續(xù)在學校領導的大力支持和全體老師的共同協(xié)作下，發(fā)揚成果，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，堅固樹立服務大局、服務師生的意識，連續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
辦公室工作總結12
一、落實目標管理有關工作
1．承擔并完成機關行政部門和直屬單位年度工作任務、目標要求分解（包括兩上兩下征求意見和修改）。
2．承擔并完成機關行政部門和直屬單位考核標準（包括兩上兩下征求意見和修改）。
3．承擔并完成學校目標管理實施方案（包括過程管理辦法）草擬工作。
4．承擔并完成學校目標考核實施方案草擬工作。
5．承擔并完成學校20xx年度單位（部門）考核實施辦法（并起草了考核工作通知，匯總了20xx年度工作人員考核實施辦法等材料）。
6．參與討論院部年度工作任務、目標要求分解工作；參與討論院部各二級指標考核觀測點及分值。
二、開展第二批次機關行政部門工作職責修訂工作
1．修訂、公布了第一批次制（修）訂的部門工作職責（黨辦〔20xx〕11號）。
2．完成第二批行政部門職責范圍修訂工作（包括小組研究、兩上兩下征求意見和修改），并分送校黨政領導審閱。
三、推動辦公自動化建設
�。ㄒ唬╇娮诱⻊掌脚_建設：
1．進一步完善系統(tǒng)功能，設置開通賬號263個，覆蓋全校各單位負責人和辦公室主任（秘書）。
2．成熟使用了收文處理、個人助理、會議安排、信息交換、短信通知等模塊功能，實現上級主管部門和市委市政府來文的系統(tǒng)內全程無紙化流轉。
3．分別設置了20種不同文號的校內文件、校內簡訊簡報及部分部門便函模板，完善調試校內發(fā)文和簡訊、簡報的起草、審批、簽發(fā)和發(fā)送、歸檔無紙化流轉。
4．過程中通過集中培訓、qq遠程協(xié)助、電話解答、上門服務等各種方式開展操作培訓和幫助解決使用中出現的問題。
5．完成全省電子政務評比材料準備和報送工作，獲得安徽省電子政務評比先進集體和先進個人稱號。
（二）檔案數字化平臺建設：
1．校辦和檔案室專程到安大檔案館學習調研檔案信息化建設工作，進一步梳理、明晰我校檔案信息化建設思路，擬定了方案并正式啟動。
2．開設了網上數字檔案館，發(fā)布了部分榮譽檔案、畢業(yè)生照片、畢業(yè)生檔案去向、畢業(yè)生學籍、大事記、組織沿革等全文信息，開辟了檔案信息遠程服務等欄目，增強了檔案網站的業(yè)務指導、宣傳、服務功能。
3．南大之星網絡版檔案管理系統(tǒng)在檔案室內部已經運行，該系統(tǒng)具備接收管理電子檔案全文信息的功能，建立目錄數據庫3萬余條。
四、開展行政管理規(guī)范化建設工作
1．貫徹上級有關文件精神，嚴格執(zhí)行校行政議事規(guī)則。
2．及時辦理資產設備采購、基建、后勤等招投標，各類獎勵、項目評審等校務公開事項（全年辦理560余項）。
3．完成“規(guī)范性文件制定和管理辦法（安工大〔20xx〕115號）”和“公務接待暫行辦法（經校長辦公議研究并原則同意）”擬訂工作。
4．貫徹落實上級政府部門關于高校信息公開工作。完成了信息公開實施辦法、信息公開指南和信息公開目錄的.起草、征求意見，并經校長辦公會議研究原則同意。
五、重要會議和重大活動會務協(xié)調工作
1．全年起草印發(fā)10份校長辦公會議紀要、47份會議決定執(zhí)行通知單，做好會議通知、材料收集印發(fā)等會務工作。
2．起草了教代會校長報告、教學工作會議校長報告等會議材料。
3．組織協(xié)調畢業(yè)典禮、秋季迎新、開學典禮等重要活動。
4．完成了各類會議（包括由單位和部門承辦的校外會議校領導講話稿和相關材料24件），牽頭組織活動的籌備工作和會務工作均無明顯差錯。
六、協(xié)調與督辦落實工作
1．根據各單位目標任務分解、校長辦公會議和各類專題會議，以及校內報請事項、信訪辦理事項安排，全年共梳理行政重點工作任務、主要工作事項242項次，在征求部門和單位承辦進展和落實情況的基礎上，按季度匯總編發(fā)督辦簡報4期。
2．全年共受理各類報告、請示事項共104項。其中，對于多個部門提交具有共性的請示事項，校辦及時召集相關部門進行會商、論證，提出解決問題的2個以上可選方案，供校領導決策參考。如針對教務處、繼續(xù)教育學院、研究生學院、安工大工商學院等部門提出的教室問題，經會商論證，提出了關于兩校區(qū)教室安排使用的建議方案；根據研究生學院關于我校20xx年研究生新生入學報到相關事項的請示內容，提出了20xx年新生入學報到有關事項的建議方案。
七、做好信息服務和信訪工作
1．積極開展日常信訪接待、校領導接待日安排，堅持做好校長信箱及留言板回復工作，來信來訪登記（處理）率達100%。立項處理信訪事項128件，協(xié)調相關部門妥善處理了退休工人裴林樹要求為其老伴楊先蘭購買養(yǎng)老保險、東校區(qū)教職工子女小升初到七中就讀等重點信訪問題。
2．全年編發(fā)《要文呈報》27期，對校內主要發(fā)文、收文目錄進行匯編，并編發(fā)媒體要聞120余條。
3．全年編發(fā)《安徽工業(yè)大學簡訊》27期，并上網公布。
4．全年針對公務接待、電子政務、目標管理、應急管理等工作進行調研和信息收集工作，年底針對學校應急管理工作，在分管校領導的帶領下，與相關職能部門展開調研，總結一段時期以來我校應急管理工作的運作情況、取得的經驗教訓，就完善應急管理體制、運行機制和日常應急管理等工作提出建議。
八、做好對外聯絡工作
1．積極開展對外聯絡。繼續(xù)加強與各級政府部門、大型企事業(yè)單位以及省內外兄弟院校的聯絡，做好校領導對外公務活動的保障工作。全年累計接待重要來訪36批次。在馬鋼兩公司與我校產學研合作簽字儀式、聯合培養(yǎng)碩士研究生基地揭牌等重要活動過程中較好地發(fā)揮了溝通協(xié)調作用。作為理事長單位，組織并參加了冶金院校辦公室工作研究會第二次年會；按照教育廳要求，會同黨辦承辦了皖南片高校辦公室主任第11次協(xié)作會。
2．堅持校友聯絡不斷線。辦公室先后安排人員走訪了合肥校友會、南京校友會（籌），組織召開了馬鞍山校友會秘書長會議，就成立蘇州校友會有關事宜與相關校友進行了聯系商討。同時，堅持開展校友返校服務和信息收集工作；創(chuàng)新使用郵件群發(fā)功能，及時向校友傳送學校發(fā)展信息，獲得校友的廣泛好評。
辦公室工作總結13
入職3個月以來在各位領導與同事的關懷下，愛崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經受過困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己慢慢成熟了。現簡要回顧總結
一、在學習中不斷提高自己文員工作涉及面廣，對各方面的力氣和學問都要把握，如不留意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必需用理論武裝頭腦。在平常工作中我主動學習新學問，把政治理論學問、業(yè)務學問和其它新穎學問結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。主動提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的閱歷，基本能夠從容地處理日常工作中消逝的問題，保證了本崗位各項工作的`正常運行。
二、日常工作在過去的3個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和預備工作，使大家在一個潔凈干凈的環(huán)境下工作，以充分的精神迎接一天的工作。在領導的指導下和同事關懷下，對自身工作已漸漸生疏和上手�，F在能獨立較好的依據每周例會狀況準時精確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實狀況；此外，還需完善資料管理工作；發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作；準時處理領導下達的臨時工作。本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領導支配的每一份工作，不論大小，都仔認真細地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。
三、工作中存在的不足雖然取得一點小進步。或許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就確定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節(jié)上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作
一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的預備、布置和接待。做到了會前預備充分，會中細心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。
這就需要我時刻保持“糊涂”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各種辦公用品的修理和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順當開展供應后勤保障。
四是加強文件檔案管理。對各種文件準時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達；把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、名目清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
五是努力做好其他臨時性工作。
以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、主動、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。
也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，主動鍛煉自己的工作力氣，為公司做出貢獻。
辦公室工作總結14
20xx年x月我進入xx銀行，成為一名xx人，擔當綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規(guī)章制度，生疏了本崗位的日常工作事務，在領導與同事的關懷指導下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的`職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進行總結，作為自己的鞭策劑。現就近5個月來的政治思想與工作狀況總結如下：
一、加強學習，提高自身素養(yǎng)
作為當代人，我們必需具備先進的觀念，學會用科學進展的眼光看待一切，才能適應將來的進展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益動身，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還留意從工作及現實生活中吸取養(yǎng)分，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務學問。
二、盡職盡責，做好本職工作
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的名目以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)關心領導日常會議的支配通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴格依據國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格依據擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，依據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消逝錯誤的公文處理事情。
另外，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導支配的其它工作。
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱忱投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關懷與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展學問面，不斷提高工作力氣和綜合素養(yǎng)，為xx的進展做出更大更有用的貢獻。
辦公室工作總結15
20xx年，職業(yè)學院積極貫徹校黨委關于學校建設和發(fā)展的精神，始終以培養(yǎng)高素質、技能型專門人才為目標，以教學工作為中心，加強職業(yè)學院各方面的建設，全面完成了本年度工作計劃。
職業(yè)學院黨委始終堅持正確的政治方向，積極學習實踐科學發(fā)展觀和開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，重視黨委領導班子建設、加強黨的建設和思想政治教育工作，完成了年度組織發(fā)展工作;加大科學研究和教學研究工作的力度，逐漸形成科研和教研的氛圍;不斷加強高職專業(yè)建設和課程建設，并形成有利于技能培養(yǎng)的高職教學特色;重視學生實訓工作，實訓場所條件建設上有了進一步發(fā)展;重視師資隊伍建設，鼓勵教師提高學歷學位層次，鍛煉一支科研和教學都過硬的教師隊伍;不斷探索學生管理的有效方法，加強校園安全、學生身心健康教育;落實獎助學政策，在扶助困難家庭學生上做了艱苦細致的工作;重視校園文化建設，開展了素質教育和豐富多彩的第二課堂活動，創(chuàng)設優(yōu)良的學習生活環(huán)境和條件，提高校園文化品位;積極配合學院招生就業(yè)處完成了職業(yè)學院招生和就業(yè)工作;做好人員管理、資產管理工作，充分發(fā)揮現有資源的作用，確保各項工作正常運行;積極創(chuàng)建平安校園，維護穩(wěn)定，創(chuàng)設良好的教育教學環(huán)境。20xx年度各項工作運行順利，并取得了明顯成績。
一、黨的建設和思想政治工作
(一)加強黨建工作，積極培養(yǎng)青年教師和學生積極分子入黨
1.積極落實組織發(fā)展工作計劃。按照學校第一次黨代表大會精神和職業(yè)學院黨建工作計劃，20xx年，學生申請入黨的人數1500名，比上年度增長40%。在嚴格把關的前提下，重點培養(yǎng)對象180人。上半年學生入黨112名(其中，教師2名)，預備黨員按期轉正57名;11月中旬上報組織部擬發(fā)展黨員51名(其中，教師1名)，預備黨員按期轉正5名。
�。ǘ┡e辦了入黨積極分子培訓班。
20xx年，按照職業(yè)學院分黨校培養(yǎng)教育方案，針對學生入黨積極分子、新黨員開展黨的基礎知識和黨建理論學習培訓，6月和11月分別組織了第44、45期兩期培訓班，由組織部領導、職業(yè)學院領導以及邀請其他二級學院領導主講，參加培訓的入黨積極分子和預備黨員264名，培養(yǎng)學生入黨積極分子和預備黨員從思想上真正入黨。黨校培訓學習除了講座形式外，還有專題討論、觀看專題片、撰寫觀后感、參觀博物院等多種形式的活動，做到了有計劃、有總結、有記錄，使得整個黨校培訓工作取得實效。
20xx年11月13日—23日，組織了20xx級學生共75名團干部參加的校團委組織的“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”培訓班，為下一步的推優(yōu)工作打下良好的基礎。
(三)貫徹學校黨委精神做好教職工的思想政治工作
繼續(xù)做好教職工思想政治工作，引導大家發(fā)展學院，發(fā)展自己，積極向前看;引導大家齊心協(xié)力，在加強學院建設的同時，改善工作和生活條件。
一方面，職業(yè)學院黨委以實踐科學發(fā)展觀和爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，多次組織召開黨委會議、黨委領導班子民主生活會、黨支部專題組織生活會、副處級以上干部座談會、教師及學生座談會等，積極了解教職工和學生的情況，并形成意見和建議，按照正常程序向學校反映，向有關部門建議。繼續(xù)引導教師在認識上理順教學與科研的關系、教學與實訓的關系，充分認識科研工作以及教師提高科研能力和水平對高校建設的重要意義，既要注重職業(yè)教育的特殊性，又要考慮學校作為本科院校建設是整體性、目標性，以及學�！吧洗髮W”工程對全體教職工的深遠意義。這些工作，正確地引導了教職工，極大地鼓舞了教職工，對學院穩(wěn)定和諧具有重要作用。
另一方面，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，積極改善福利待遇。在可能的情況下，尋求增加創(chuàng)收的途徑，提高教職工福利水平。思想政治工作和實際相結合，取得了很好的效果。
(四)以主題教育活動為載體不斷加強和改進大學生思想政治教育
進一步貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，切實將加強和改進大學生思想政治工作作為學生管理工作的重要內容，貫穿于高職教育的全過程，滲透到學生的日常管理中，并且利用校園文化活動來貫徹思想政治教育工作。職業(yè)學院和各系組織開展了演講賽、辯論賽、簽名紀念、送愛心、參觀大型企業(yè)等一系列主題教育活動，舉辦了各項文體、社會公益活動，進行理想信念教育、愛國主義教育、民族團結教育。開展了創(chuàng)建文明校園、大學生人文素質教育、大學生素質拓展等系列思政活動，各系以班會和講座的形式，引導學生養(yǎng)成良好的道德品質和文明行為，自覺維護校園和諧發(fā)展;進一步發(fā)揮黨課教育陣地的作用，加大對學生入黨積極分子和學生預備黨員的教育工作力度。思想政治工作內容豐富、形式多樣。
(五)以爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，促進各項工作
職業(yè)學院貫徹上級黨委的精神，積極開展爭創(chuàng)活動，6月上旬制定了《職業(yè)學院黨委關于開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動實施方案》、《職業(yè)學院關于共青團組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作方案》，按照方案要求，各黨支部制定了自己的方案，對每一個黨員提出要求，9月份，各黨支部、黨員分別寫出了承諾書，報職業(yè)學院黨委。黨委班子的承諾書報組織部，并在網上公示。11月份，各黨支部對黨員、黨委對各支部進行了點評活動。所有黨員均以自己的承諾為目標，積極實踐諾言，向黨組織負責，向群眾負責。爭先創(chuàng)優(yōu)活動檢驗了黨員干部的工作作風，促進了各項工作。
二、教學管理教學研究和科學研究工作
20xx年度，職業(yè)學院在不斷推進教學管理改革的同時，完成了全年工作任務，保證了學生教學的正常運行。
(一)完成了教學及教務管理工作
1.協(xié)調全院各系完成了本年度常規(guī)教育教學任務和教學檢查工作。協(xié)調職院各系完成了本年度常規(guī)教育教學任務。上半年完成了20xx級、20xx級、20xx級共計65個班的教學任務。下半年完成了20xx級、20xx級和20xx級共計69個班的教學調度工作。本年度全院共完成220門課程47022學時的教學任務，教學運行正常，教學秩序穩(wěn)定。同時還承擔了繼續(xù)教育學院、旅游學院教學的教室調配和考務安排工作。
根據學校教學檢查的通知精神，由職院教學辦認真組織了每學期開學、期中、期末教學檢查工作，特別是在期中教學檢查中，分別組織召開了教學辦公室工作會議，系主任工作會議，結合職業(yè)學院教學特點對教學檢查進行了精心安排，以課堂教學為中心，對教學秩序、教師教學工作、學風建設、實踐教學、教學保障和服務工作等情況進行了全面檢查，按時完成了工作，并按教務處要求上報材料和反饋意見。本年度兩次期中教學檢查五個系共推出22位執(zhí)行情況好的教師(包括聘請其他二級學院的教師和外聘教師)。
2.完成了青年教師備課情況檢查工作。根據學校教學評估中心、教務處《關于開展對青年教師備課情況進行檢查的通知》精神，為更好規(guī)范教學管理，20xx年3月至6月，對青年教師備課情況進行了檢查。在各系自查自檢的基礎上，職業(yè)學院學術委員會進行核查，將核查結果通報各系(教研室)并提出修改意見及建議。在本次青年教師備課情況檢查活動中，重點進行了教案公開展評。33名青年教師的44門課程的教案參展。在廣大教師提出推薦意見、各系對參評教案自評的基礎上，經職業(yè)學院學術委員會評選，評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名、優(yōu)秀獎8名。
通過對青年教師備課情況的檢查，了解了青年教師的整體素質，對于青年教師的教學工作有很大的促進，真正起到了以查促教的作用。
3.編制教學大綱工作。結合09新教學方案的施行，職業(yè)學院啟動新一輪教學大綱編制工作。截止20xx年9月份共編制完成職業(yè)基礎能力課和職業(yè)崗位能力課112門教學大綱，20xx年秋季學期繼續(xù)完善新開課程和素質教育選修課等課程的教學大綱。按照教學辦公室統(tǒng)一編制的教學大綱模板，對五個系編寫的112門課程的教學大綱進行了教研室主任、系主任、職業(yè)學院學術委員會三級審核;最后形成了的定稿，保證了教學大綱的規(guī)范性和對教學過程的指導作用。
4.完成了學籍管理的相關工作。
第一，完成了20xx屆(20xx級)21個高職班擬畢業(yè)1115名學生畢業(yè)工作，包括畢業(yè)實習環(huán)節(jié)、學籍整理、學歷證書電子注冊網上核對工作、檔案交接、畢業(yè)證書發(fā)放以及陸續(xù)的補辦工作。本年度有1030人通過畢業(yè)資格審核，準予畢業(yè);有76人取得專升本學習資格;畢業(yè)生如期順利離校。
第二，完成了20xx級高職新生的學籍管理工作。
第三，協(xié)同學院教務處、招生就業(yè)處安排了20xx屆(20xx級)畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核、畢業(yè)證書信息核查、圖像信息采集工作;根據職業(yè)學院高職學制和教學計劃，年末對20xx屆畢業(yè)班有關事宜做出安排，對各系畢業(yè)實習、大補考、撰寫社會實踐報告等環(huán)節(jié)做出了明確要求。
5.教務管理的其他工作。完成每學期教材的征訂、發(fā)放以及補錄新生教材的補訂、調劑工作，滿足了師生用書的需要;按期完成了教師工作量登統(tǒng)、核查、報批工作;組織了各系學生網上評教工作;不斷加強考試管理，嚴肅考風考紀;注重提升工作人員綜合素質，派出人員參加清華大學組織的URP高校教務管理系統(tǒng)學習班，滿足教學管理現代化的需要。
(二)實訓室建設和實踐教學管理工作取得了較大成績
實踐教學是高職教育教學的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質、技能型專門人才的必需途徑。20xx年職業(yè)學院的實訓室建設工作取得了重大的突破。
按照學校的統(tǒng)一部署，20xx年初，職業(yè)學院就實驗實訓室類型、功能和建設規(guī)模、管理辦法等方面形成整體規(guī)劃，并就場所問題向校領導做了請示。經學校院長辦公會議研究，同意對東區(qū)圖書館進行分區(qū)改建，劃出部分房間給職業(yè)學院使用，5月份劃出大小14間房間用于職業(yè)學院實驗實訓室建設。院領導積極落實建設工作，組織系主任進一步研究建設規(guī)劃，包括實訓功能、所需設備、經費預算等。各系項目負責人考查了山西財稅專科學校、北京財貿職業(yè)學院、內蒙古商貿職業(yè)學院和內蒙古建筑職業(yè)技術學院，借鑒兄弟院校的先進經驗，結合我院的實際情況制定出實驗實訓建設方案及預算表。7月上旬職業(yè)學院召開由教務處、經管實驗中心、網絡中心專家參加的實驗實訓建設論證會，進行了論證，形成整體建設方案(包括多功能實訓室、會計綜合模擬實訓室、旅游實訓室、工程造價管理實訓室、銀行保險仿真實訓室、平面設計實訓室六個子方案)。在學校領導支持下，職業(yè)學院實訓室建設300萬元方案在內蒙古政府采購網進行公示，并于12月5日在存信招標公司進行公開招標，預計20xx年3月建成并投入使用。我院增添90臺實訓計算機的申請得到學校的批準并采購，11月份投入使用。
在實踐教學管理工作方面，新的高職教學方案突出了實踐與技能訓練，實踐教學學時占總學時的比例不低于40%。為落實教學方案的'規(guī)定，為了培養(yǎng)高素質、技能型人才，學院加強了校內實訓教學，增加了校外參觀實踐機會，嚴密組織畢業(yè)實習，規(guī)范了學期調查報告和畢業(yè)社會實踐報告撰寫工作等。積極開展校外實訓基地建設，目前，各系已經聯系10多家企業(yè)和事業(yè)單位為我院校外實訓基地，有的已經簽訂協(xié)議，有的已經形成意向。
(三)教學研究和科學研究工作有了進一步提升
1.積極參加課題申報、精品課程申報和教材編寫工作。20xx年，職業(yè)學院教師主編和參編教材共22本;在自治區(qū)各種學術刊物上發(fā)表論文93篇，論文質量進一步提高。有三位教師的論文被評為自治區(qū)哲學社會科學優(yōu)秀成果政府三等獎。20xx年職業(yè)學院教師承擔教學研究和科學研究課題共32項，其中，省級課題9項，校級課題23項。職業(yè)學院已有自治區(qū)精品課程3門，校級精品課程6門。工程造價專業(yè)被評為自治區(qū)級品牌專業(yè)。
2.召開了教學研討會。8月23日召開職業(yè)學院第八屆教育教學研討會，職業(yè)學院領導及全體教師80多人到會。會議介紹了職業(yè)學院實踐教學總體情況、實訓室規(guī)劃與建設情況。各系代表針對學生基本能力的培養(yǎng)、會計專業(yè)學生職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)、項目教學的實踐與探討、校外實訓基地的建設、實訓室建設與管理的思考等實踐教學問題進行交流。會議開得圓滿成功，收到了預期的效果。
(四)完成了職業(yè)技能鑒定工作
組織高等學校英語應用能力考試，本年度組織兩次英語三級的報名、采集信息、考務工作。本年度6月份安排了733人次參加考試，過關率為41.2%。12月份安排1608人次參加考試;會同會計學院組織了會計從業(yè)資格考試的報名、會計電算化輔導、審核及辦證工作;辦理計算機操作員考試合格證書24人;按照教學計劃安排，組織20xx級783名學生參加珠算等級鑒定。內蒙古自治區(qū)人力資源和社會保障廳批復職業(yè)學院為國家職業(yè)技能鑒定所站。
三、學生管理工作
職業(yè)學院在學生管理工作方面，堅持以教學為中心，以提高學生素質為目的，培養(yǎng)良好的學風，樹立嚴謹的校風，一如既往地認真履行了學生管理工作的職能職責，保證了教師教學和學生學習的正常進行。
(一)加強日常教育和管理開展形式多樣的教育活動
1.全方位、多角度地引導教育學生。一年來，通過班主任談心談話、專職輔導員深入學生宿舍等方式，與學生個別談話，了解學生生活狀況和思想動態(tài)，發(fā)現學生在學風、宿舍安全、校園文化等方面存在的問題，以便有針對性地管理;認真開展每周一次班會活動;有針對性地進行畢業(yè)生“文明離�！苯逃顒�;上好新生入學教育第一課。每年在新生入學教育時，比較系統(tǒng)地安排教育內容，避免教育形式呆板化。入學教育的主要內容有學院基本情況介紹、校規(guī)校紀教育、安全教育、遵紀守法警示教育、國防知識教育講座、衛(wèi)生健康教育、文明行為教育等，收到了良好效果。
2.針對高校學生心理發(fā)展趨勢，開展心理健康教育。心理健康不僅納入教學計劃，而且我院積極配合學校心理健康教育活動，普及心理健康知識，將心理健康教育提到重要議事日程。目前每班設立心理委員2名，學生會建立心理素質拓展部，開展了系列教育培訓活動和知識競賽，各類活動提升了同學們對心理健康的認識水平，正確疏導了學生心理發(fā)展。
(二)大力開展學生第二課堂活動
在做好教學及教學管理工作的同時，職業(yè)學院大力開展第二課堂活動來推動校園文化建設。為進一步提升學生管理的層次，加強學生在校期間管理教育的系統(tǒng)性，各系制定了學生第二課堂活動計劃。圍繞活動計劃，組織學生參加了全校性的活動、院內各類各層次豐富多彩的文藝競技比賽活動以及校外比賽活動，舉辦大學生思想道德素質教育、大學與就業(yè)、成長成才等各類知識性、專業(yè)性、拓展性的講座活動;舉辦了豐富多彩的各種體育比賽活動;組織了專業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽、生活知識大賽、校園十佳歌手比賽等活動;認真落實素質教育，提高學生文化內涵，拓展學生文化視野;各班級開展了形式多樣的主題班會，各團支部積極組織學生參加社會實踐活動等，多方位地營造了健康向上的校園文化生活氛圍，推動校園文化建設的健康發(fā)展。在學校第28屆田徑運動會上獲得學生總分第二的好成績，并獲得道德風尚獎。
(三)全力做好評優(yōu)、獎學、助困工作
適度獎勵可以激勵先進、鞭策后進，激發(fā)學生的拼搏精神和競爭意識。本年度，完成了一些列評優(yōu)表彰工作，表彰了一批優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干部、先進團支部、三好學生、優(yōu)秀學生干部、先進班集體、優(yōu)秀畢業(yè)生，完成了國家獎學金、國家助學金、校內獎學金的評定。其中，三好學生234人，優(yōu)秀學生干部132人，優(yōu)秀班集體6個，優(yōu)良學風班6個。共評定國家獎學金3人，勵志獎學金101人，學院各級別獎學金681人，社會活動獎學金57人，其他社會獎學金17人。
經過推優(yōu)程序，我院20xx年“五四系列表彰”共評選表彰優(yōu)秀團支部6個、優(yōu)秀團干部65名、優(yōu)秀團員65名、優(yōu)秀青年志愿者34名、學理論先進個人10名，以優(yōu)秀帶動和促進廣大團員青年比、學、趕、幫、超的良好風氣。
職業(yè)學院建立了院學生資助工作領導小組、系資助工作小組、班級貧困學生認定評議小組三級工作組織，利用校園廣播、板報、宣傳欄、入學教育、主題班會等形式，進行了關于國家資助政策、學校規(guī)定和辦法的宣傳工作。20xx年，經過嚴格認定和審核，認定困難學生1131人，獲得相應貧困生補助。學院還為450名學生提供了生源地信用助學貸款服務工作，為困難學生辦理了緩交學費手續(xù)。在對家庭經濟困難學生認定的工作中，嚴格遵循公開、公正的原則，嚴格按照學院有關要求和程序，做到了細致、嚴謹，切實有效地解決了貧困生的經濟困難問題。
(四)緊抓班主任工作加強學生工作隊伍建設
強化班主任工作是增強學生工作實效性、主動性的重要環(huán)節(jié)。在隊伍建設上，著重做了以下幾個方面工作：一是充實年輕教師，形成了一支比較穩(wěn)定的班主任隊伍。二是加強對班主任的培訓和學習交流，以此提升大家的理論水平和工作能力。重視對班主任和學生干部的督促指導，充分發(fā)揮了他們的主觀能動性，使之在學生管理和維護學校穩(wěn)定大局上了發(fā)揮了重要作用。三是加強工作作風建設，培養(yǎng)協(xié)作精神，要求大家工作上講配合，相處中講尊重，生活上講關心，引導大家自覺培養(yǎng)團結協(xié)作精神。開展批評與自我批評，及時總結工作中的經驗和教訓，提高工作能力和效率，增強責任感，力爭以熱情、周到的服務和公正、公平的原則做好工作，讓學生滿意。四是堅持每周一次科級干部例會、班主任例會制度，研究學生管理工作。這些制度的有效貫徹與實施，為維護學生工作的穩(wěn)定局面提供了有力保障。
(五)加強畢業(yè)生的安全教育
確保畢業(yè)生順利離校在做好學生日常安全教育的同時，特別加強了特殊時期的安全教育工作力度。6月份，在畢業(yè)生離校期間，統(tǒng)一思想，提高認識，全面部署，全員動員，確保了畢業(yè)生順利、安全、穩(wěn)定地離校。首先，及時的制定了畢業(yè)生離校教育和日程安排等相關文件，使畢業(yè)生離校工作有章可循;其次，多次組織召開相關會議部署，努力促使畢業(yè)生離校工作有條不紊的開展;再次，切實服務畢業(yè)生，維護畢業(yè)生的正當權益，保持畢業(yè)生心態(tài)平穩(wěn);最后，加強對畢業(yè)生的教育和值班巡查力度，將不穩(wěn)定因素遏制在萌芽狀態(tài)，確保學校的安全穩(wěn)定。
四、招生和就業(yè)工作
(一)完成了20xx年度的招生工作
根據學校統(tǒng)一部署，職業(yè)學院組織教學辦公室和各系主任參與學校招生就業(yè)處的統(tǒng)一招生錄取工作。在招生過程中，認真按照高等學校招生“陽光工程”政策的有關規(guī)定，配合學校開展工作，努力實現了招生計劃，本年度，順利完成了20xx級高職新生錄取、專業(yè)分班、入學報到、新生補錄以及正常教學運行等工作。協(xié)同學院教務處通過反復核對，及時整理了新生電子學籍檔案，完成了20xx級新生信息核查和數據統(tǒng)計工作。20xx年計劃招生1060人，實際招生1081人，轉入2人，應報到1083人，實際報到1056人;補錄招生120人，實際報到109人，20xx年共招收新生1165人，報到率達96.8%。到20xx年12月，職業(yè)學院有全日制高職(�？�)在校學生69個班共3542人。
(二)完成了20xx年度就業(yè)工作目標
職業(yè)學院畢業(yè)生就業(yè)工作的基本思路是：把握政策方向，分析就業(yè)形勢，以加大畢業(yè)生就業(yè)宣傳和教育為先導，以加強畢業(yè)生就業(yè)指導和以擴大畢業(yè)生就業(yè)途徑和渠道為保障，以提高畢業(yè)生就業(yè)率為杠桿，加強組織領導，動員一切力量，確保畢業(yè)生就業(yè)工作達到新水平。
1.繼續(xù)開展人才市場調研和聯系就業(yè)單位工作。學院領導高度重視，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為一項長期的根本任務，納入重要的議事日程，進一步落實目標責任制。加強對就業(yè)工作的日常管理，規(guī)范各項工作;專門組織力量，深入各盟市對就業(yè)市場進行調查研究，走訪了盟市的人才交流中心，與多家大中企事業(yè)單位的人事部負責人進行了座談，了解企事業(yè)單位的人才需求，掌握了第一手信息;建立用人單位資料庫，向各盟市人才交流中心發(fā)布畢業(yè)生信息，及時向學生發(fā)布就業(yè)單位信息，引導畢業(yè)生面向基層、面向中小企業(yè)就業(yè)。
2.組織模擬招聘會和企業(yè)宣講推薦會。20xx年11月27日，職業(yè)學院組織了第二屆模擬招聘會，特邀龐大汽貿集團內蒙地區(qū)財務總監(jiān)李永生出席。模擬招聘會包括自我展示、搶答、自由辯論和情景模式四個環(huán)節(jié)，促使畢業(yè)生體驗學習應聘技巧;5月份舉辦了企業(yè)推薦會，11月，邀請企業(yè)集團負責人舉辦就業(yè)宣講會，傳遞用人單位需求信息;6月下旬組織學生開展了以“見習就業(yè)志愿服務”為主要內容的大學生暑期社會實踐活動，學院選拔一批品學兼優(yōu)的學生利用暑假到銀行、企事業(yè)單位進行與專業(yè)相關的“見習就業(yè)”活動，對提高大學生就業(yè)意識和就業(yè)能力具有重要意義。
3.組織畢業(yè)生參加各級各類畢業(yè)生供需洽談會、招聘會。在就業(yè)形勢嚴峻的情況下，職業(yè)學院的本年度就業(yè)工作取得了可喜成績。20xx年經畢業(yè)生就業(yè)資格審核的畢業(yè)生人數共計1112人，到20xx年9月，本屆畢業(yè)生就業(yè)率達到64.99%，年終實現了85.78%的較好成績。
五、師資隊伍建設工作
根據學院人才強校戰(zhàn)略以及教師引進、培養(yǎng)、穩(wěn)定和激勵政策，職業(yè)學院不斷加強師資隊伍建設，使之符合職業(yè)教育的需要。根據理論教學與實訓教學并重、教學與科研并重的原則，支持教師在職讀碩士研究生，提高教師學歷層次。目前職業(yè)學院有專任教師85人，正副教授32人，講師43人。具有碩士學位的教師36人，碩士在讀教師8人，博士在讀教師2人。在不斷提升現有人員水平的基礎上，陸續(xù)補充碩士學位以上師資力量，20xx年錄用4名碩士研究生到專業(yè)教學崗位，補充了教師力量，優(yōu)化了師資結構。根據學�！蛾P于公布20xx年度校級優(yōu)秀教學團隊、優(yōu)秀教學建設團隊的通知》，我院會計學(高職)教學團隊被確定為優(yōu)秀教學建設團隊。
職業(yè)學院加大教師科學研究和教學研究工作力度，引導教師既要重視教學工作，又要重視科研和教研工作，每年舉辦教育教學研討會，促進教師加強研究工作;貫徹學院科研政策，推動科學研究和教學研究工作的開展;制定科研獎勵政策，組織論文評獎活動，鼓勵教師撰寫和發(fā)表論文;鼓勵教師申報和參與各級各類科研課題研究，逐漸培養(yǎng)科研素養(yǎng);組織教師參加區(qū)內外高校主辦和承辦的學術研討會，參加精品課建設研討交流活動，參觀學習其他高職院校實訓室的建設，學習了先進的理念和經驗，開闊了教師的視野，促進了教師水平的提高。
六、完成了其他管理服務工作
(一)管理服務工作為教學和學生學習提供了有力保障
在做好學院中心工作的同時，完成了行政管理服務大量工作。完成了文件收發(fā)催辦落實、3542名學生的試卷等各類印刷、辦公用品供應、部分辦公場所調整、用品配置等保障工作，經申請批準，購置辦公打印機7臺，電腦16臺，改善了各系處的設備條件;完成了各類會議的會務組織工作;積極與學校后勤集團協(xié)調維修東區(qū)會議室、經濟管理系辦公室等，協(xié)調國有資產管理處等部門完成了教學和辦公設備的政府采購工作;完成了校工會布置的各項活動任務;學院精神文明、人口與計劃生育等工作完成全年責任目標，為學院實現各項社會工作責任目標做出了貢獻;學院綜合管理部門在教學管理、學生管理、第二課堂活動等項工作中，起到了及時的、積極的配合和服務作用，為教學和學生學習提供了用力保障。
(二)積極開展平安校園建設維護學院穩(wěn)定
在職業(yè)學院維護穩(wěn)定和綜合治理工作領導小組的領導下，職業(yè)學院貫徹學校的維護穩(wěn)定、創(chuàng)建平安校園及治理工作的精神，圍繞工作目標，積極完善已有的制度，開展了宣傳、教育、檢查、落實各項工作。
重視安全教育工作。一是對教職工，包括網絡安全教育、防火防盜、法制宣傳、遵紀守法等方面，特別加強重點部位如機房的安全工作。二是加強對學生的教育，包括校內和校外。內容有交通、飲食、公共場所活動、用電用水安全、遵守法紀校規(guī)教育等，協(xié)助保衛(wèi)處組織學生自救自護能力演練。安全教育主要體現在入學教育和主題班會、日常管理多種形式中。
重視網絡安全管理工作，已經設立職業(yè)學院網絡管理組織，網絡管理員兩名，由計算機系人員兼任;網站(網頁)管理由院領導負總責，綜合辦公室負責把關，并有專人負責維護和更新內容。及時落實學校網絡管理中心的規(guī)定，安全管理有制度，有情況及時上報。
重視維護穩(wěn)定教育工作。針對國際形勢，注意防范非法宗教勢力、民族分裂主義等敵對勢力在教職工和青年學生的滲透和影響，在各種宣傳、教育以及學生活動中，積極引導教職工和青年學生要關注國家大事，正面了解我國改革開放以來經濟社會發(fā)展所取得的巨大成就，認識我國各民族在新中國所發(fā)生的翻天覆地的變化和已經形成的平等、團結、互助、和諧的新型民族關系，同時要正確認識我國在不斷向現代化、民主化推進過程中存在的各種問題，增強分析問題、明辨是非的能力。
由于院班子的重視和各單位的落實，職業(yè)學院一年來沒有影響學校穩(wěn)定和校園安全的事件發(fā)生，也無違法犯罪案件發(fā)生，未出現因管理、教學、后勤服務等原因引發(fā)群體的事件，學院各項工作運轉正常。20xx年4月，職業(yè)學院被學校評為上一年度綜合治理工作先進集體。
(三)順利承辦了第24屆全國財政(經)高職高專教育研討會
全國財政(經)高職高專教育研討會擔負著傳達國家高等教育政策動向、溝通教育信息、相互借鑒促進等功能，每年召開一次，由成員校輪流承辦。 20xx年7月16至20日，由職業(yè)學院承辦的第24屆會議在海拉爾召開，劉文清副院長出席會議并致歡迎詞。參會院校18所代表60多人。在籌辦過程中，職院領導在選擇會址、籌措使用資金、會議內容和形式、接待等方面做了認真細致的工作。在資金少、地點遠的情況下，職業(yè)學院動用較少的工作人員，順利完成了會議全部日程，也為學校節(jié)約了資金。
(四)圓滿完成了校慶工作
20xx年9月28日是內蒙古財經學院建院50周年暨職業(yè)學院建院31周年慶典之日。為努力把校慶活動辦成宣傳學校形象、展示辦學成果、擴大社會影響的光彩盛會，職業(yè)學院積極貫徹學校黨委精神，工作領導有力，責任到人。及時成立了職業(yè)學院校慶工作領導小組，制定工作方案，明確了校慶的意義、目的、組織領導、工作方針、各階段工作任務以及各項工作的責任人，在全院范圍內進行了動員落實，進行了有條不紊的籌備工作。
針對職業(yè)學院舉辦校慶與其他二級院系不同的特殊性，院領導努力達到了兩個認同：在每個教職工心中樹立全局觀念，從而調動教職工的積極性;解決前職業(yè)學院校友的認同問題，得到他們廣泛的支持。院領導擺事實，講道理，經過艱苦細致的工作，統(tǒng)一了思想認識，實現了師生認同。
從4月中下旬到7月底，院領導分別帶隊，分批到各盟市走訪聯絡校友。每到一處，召集校友聯誼，進行密切溝通，調整成立職業(yè)學院校友會。不厭其煩，收集整理了大量校友信息。完成了大學院慶典文藝節(jié)目的排練和匯報演出，得到校友、師生和校領導的稱贊。職業(yè)學院校友為表達對母校的培養(yǎng)之情，盡其所能，捐資捐物，從經濟上為學院辦學做出了積極奉獻，職業(yè)學院的校慶活動也為全校做出了貢獻。
20xx年12月，職業(yè)學院被學校評為50周年校慶工作先進集體，有10名教職工被評為先進工作者。
七、存在的不足和努力方向
20xx年，職業(yè)學院的各項工作取得了明顯的成績，但也存在不足，主要有：
1.學生活動場所緊缺，設備不足。職業(yè)學院有3500多名學生，開展第二課堂活動的場所條件不足，不利于校園文化建設和素質教育的開展;
2.學生住宿條件較差，人多擁擠，學生意見大;
3.東區(qū)六樓報告廳年久失修，利用不便。該報告廳幾經漏雨，墻面斑駁;因在女生樓上，辦講座、開大會需申請才能進入和用電，如廁極為不便;
4.辦公條件較差。職業(yè)學院教職工多，房間少，人員擁擠。
5.在黨的建設、師資隊伍建設、學生管理、就業(yè)工作等方面，雖然做了不懈的努力，但仍然需要改進和加強;
6.教師的科學研究和教學研究素養(yǎng)有待于進一步提高。
以上這些方面需要在今后工作中不斷改進和繼續(xù)努力。我們要在校黨委的領導下，正確認識形勢發(fā)展，繼續(xù)堅持以教學為中心、面向社會培養(yǎng)人才的目標;不斷提升教職工的教育教學理念，使之符合高校各項工作的需要;繼續(xù)加強師資隊伍建設，全面提升教師教學和科研水平;要按照高職教育教學規(guī)律和辦學水平評估的要求加強教學科研工作管理;盡快完成實訓室建設計劃，改善實訓條件，為學生創(chuàng)設良好的學習環(huán)境;在畢業(yè)生就業(yè)工作方面繼續(xù)探索行之有效的方法和途徑，提高學生就業(yè)率;按照財經學院黨委的部署，做好職業(yè)學院的各項工作。
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