辦公室工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結(jié)1
<一>部門內(nèi)部會紀(jì)要
第十四周周三(12月8日)晚9:00在社聯(lián)辦公室召開內(nèi)部會議。
1.從本周起社聯(lián)各個部門每周都要做一份工作總結(jié)，經(jīng)由新聞采編部傳到社聯(lián)網(wǎng)上，方便各社團(tuán)了解我們的各項(xiàng)工作。內(nèi)容包括三個板塊：本周內(nèi)部會議紀(jì)要;本周的工作總結(jié)(包括工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案);下周的工作安排。
2.本學(xué)期工作將于第15周結(jié)束。辦公室10級干事要根據(jù)本學(xué)期的工作寫一份個人年度總結(jié)，于下周三部門會議之前交齊。內(nèi)容主要包括這幾個月的工作的一些總結(jié)、心得等。
3.強(qiáng)調(diào)對工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。如社長證的制作，獎狀的發(fā)放環(huán)節(jié)。要及時做好記錄、總結(jié)。
<二>本周部門工作總結(jié)
本周主要工作：
1.部分社長證，社聯(lián)工作證的后期制作(蓋章、裝殼)。
社長證制作中出現(xiàn)的問題：
本周已把社長證發(fā)放完畢，副社長證的制作工作仍未完成。社長證的制作已經(jīng)進(jìn)行了很長時間，存在很多問題導(dǎo)致進(jìn)程很慢。
副社長的名單、人數(shù)未做統(tǒng)計，無法核對;制作過程中的人為失誤導(dǎo)致證件數(shù)量不足;做過的和未做的沒有及時總結(jié)，對制作的進(jìn)程很模糊。
解決方案:
在今后的證件制作過程中，建議把工作分配給個人，每個人負(fù)責(zé)相對的社團(tuán);需要填寫的人名一定要檢查，減少書寫錯誤;制作進(jìn)度要及時統(tǒng)計。
2.二課證名單，優(yōu)秀社員名單的接收。
二課證接收過程中出現(xiàn)的問題：
社團(tuán)二課證名單和優(yōu)秀社員名單混亂;接受名單名單拖延時間長;交上的`名單出現(xiàn)寫錯名稱，多寫、漏寫等現(xiàn)象。
解決方案：
通知的時候要給社團(tuán)傳達(dá)清楚二課證分為優(yōu)秀、良好、合格三類，而優(yōu)秀社員要單獨(dú)列出。其次是交名單的時間要有嚴(yán)格的時間限制，產(chǎn)生一定的約束力。希望社團(tuán)在上交名單的時候，能夠多加審核，以便雙方工作更好地開展。
3.榮譽(yù)證書的申請和發(fā)放
獎狀的審批和發(fā)放流程是大家較為疑惑的，導(dǎo)致在這方面工作中也出現(xiàn)了一些問題。
首先申請人要填寫榮譽(yù)證書申請表，經(jīng)主席團(tuán)批準(zhǔn)后才能領(lǐng)取獎狀。需強(qiáng)調(diào)的是提醒申請人在填寫榮譽(yù)證書是把獲獎人的姓名、社團(tuán)、院系、聯(lián)系方式在辦公室登記。其次要把榮譽(yù)證書申請表分三類：①申請過未批準(zhǔn)的②批準(zhǔn)過未領(lǐng)取獎狀的③已領(lǐng)走過的獎狀。經(jīng)辦的干事要在已領(lǐng)過的申請表上簽字。
4.二課證的制作
時間定在本周周末
<三>下周工作安排
1.繼續(xù)二課證的制作工作。
2.將本學(xué)期的榮譽(yù)申請清單，做成電子檔存檔。
3.對本學(xué)期社團(tuán)、社聯(lián)各項(xiàng)檔案資料進(jìn)行歸檔保存。
4.接受社團(tuán)、社聯(lián)學(xué)期末工作總結(jié)。
辦公室工作總結(jié)2
20xx年，在各部門的配合下，總裁辦公室始終堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、勤奮、友善”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總裁辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總裁辦20xx年度工作總結(jié)如下：
1、抓好制度建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)管理。
科學(xué)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作有序運(yùn)行的保證。今年，總裁辦根據(jù)總裁提出完善改進(jìn)各項(xiàng)制度的工作要求，對公司行政人事管理制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的梳理。修訂、完善了包括《集團(tuán)采購商務(wù)管理細(xì)則》《IT應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)》《產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)》等十多項(xiàng)行政人事管理制度，并上傳PCP首頁供大家隨閱覽學(xué)習(xí)。各項(xiàng)制度的建立和完善是對集團(tuán)日常行政管理工作的全面規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為更好地執(zhí)行落實(shí)行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
2、做好后勤工作，保障集團(tuán)順利運(yùn)營。
總裁辦的工作看似簡單、單一，其實(shí)是一項(xiàng)十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來不得半點(diǎn)馬虎和松懈。20xx年公司車隊(duì)辦公用車安全行駛579388公里，合計費(fèi)用877092元，平均每公里分?jǐn)偝杀?.6元/公里。集團(tuán)安全治理工作全年無重大失竊、打架現(xiàn)象，消防設(shè)備合格率94%，查出消防安全隱患48處；組織消防演習(xí)3次。全年出入廠區(qū)各類車輛共23,725輛，正常進(jìn)出21,675車次，重點(diǎn)車輛例行檢查980車次，突擊檢查可疑車輛70次，查處問題車輛23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，無一例食物中毒事故，保障了員工飲食安全。招待所接待人數(shù)6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。辦公樓、宿舍、專家樓保潔工作基本做到清潔整齊，保證公司景觀四季常綠。組織義務(wù)獻(xiàn)血90人次，幫助員工購買車票625張。集團(tuán)的.福利保險邁上一個新臺階，除了綜合保險保險外，公司還購買了商業(yè)保險、住房公積金等福利保險。共為15500人購買了外來人口綜合保險，為214人購買了城鎮(zhèn)保險，為2200人購買了商業(yè)保險，并為公司達(dá)到條件的400人購買了住房公積金。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保制度落實(shí)。
企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上。總裁辦強(qiáng)化了對總公司勞動紀(jì)律的監(jiān)督，重點(diǎn)對考勤進(jìn)行了嚴(yán)格管理，指派專人不定時對考勤制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不按時打卡、漏打卡、替打卡的員工采取了通報批評以及“獎金負(fù)激勵”等處理方法進(jìn)行處理，員工出勤率明顯得到了有效的保證，較好地落實(shí)了行政管理制度。
4、注重企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同的價值觀、行為準(zhǔn)則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了樹立良好的企業(yè)形象和增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，總裁辦在20xx年7月舉辦了為期三天的“奔騰發(fā)展我成長第五屆文化建設(shè)培訓(xùn)年會”，會議期間還游覽了蔣氏故居、雪竇山和世博會，取得理想的培訓(xùn)效果，總裁辦全體工作人員為保障培訓(xùn)年會的順利召開做出了貢獻(xiàn)。
5、存在的問題
雖然我們在過去的20xx里取得了一定成績，但也存在一些問題。一是開展企業(yè)文化活動的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是人事管理需要進(jìn)一步深化，落實(shí)員工的培訓(xùn)工作，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。因此在明年的工作里我們要增強(qiáng)全體員工熱愛奔騰、奉獻(xiàn)奔騰的思想意識，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對違反制度的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各分公司，團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，使得公司的各項(xiàng)工作在明年上一個新臺階。
20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總裁辦將堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、勤奮、友善”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害，各項(xiàng)工作全面上水平，整體上臺階。
辦公室工作總結(jié)3
今年以來，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文秘、文書、宣布傳達(dá)、服務(wù)、后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，主動協(xié)作聯(lián)社經(jīng)營管理、監(jiān)督服務(wù)履行綜合職能。
一、強(qiáng)化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強(qiáng)人員管理，明確各自職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機(jī)關(guān)窗口形象。
（一）加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際狀況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文字材料、會場布置、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細(xì)預(yù)備，大家時常加班加點(diǎn)協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項(xiàng)會務(wù)工作和接待工作的后勤支配。今年先后召開的XX年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，并且對全部會議材料進(jìn)行復(fù)印、裝訂。保證了各種會議、培訓(xùn)及一些臨時性辦班的順當(dāng)進(jìn)行。特別是對近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡報告會、xx市農(nóng)村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓(xùn)班，員工風(fēng)險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先后在xx聯(lián)社工作近一個月，由于接待細(xì)致、預(yù)備充分，籌備細(xì)心，均獲得了圓滿成功。
（二）加強(qiáng)制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運(yùn)鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細(xì)化駕駛員考核方法、與物業(yè)公司定期結(jié)算方法、門前“四包”管理方法等。并對車輛實(shí)行派單制，對車輛用油實(shí)行了定點(diǎn)、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機(jī)實(shí)行按月考核，按實(shí)際運(yùn)行區(qū)間賜予補(bǔ)貼的方法。對聯(lián)社物品的管理我們留意抓好選購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴(yán)格選購申報手續(xù)，實(shí)行比價選購。在認(rèn)真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設(shè)施存在的隱患準(zhǔn)時派人檢修，水電費(fèi)準(zhǔn)時墊付和扣收到位。同時，還要求物業(yè)公司加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境潔凈。
（三）加強(qiáng)車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實(shí)際狀況，我們依據(jù)《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強(qiáng)了對行政車的'管理，對每一輛車都實(shí)行派單制，認(rèn)真登記派車記錄。加強(qiáng)了對汽車的修理管理，堅持了修理申報制度，實(shí)行了定點(diǎn)修理，節(jié)約了修理費(fèi)用。并順當(dāng)完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的平安行車訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)平安行車無事故。
二、強(qiáng)化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化對辦公室員工的思想訓(xùn)練，每月進(jìn)行了一次制度訓(xùn)練會，使大家遵章守紀(jì)和服務(wù)意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。機(jī)關(guān)基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精確，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高服務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率。
（一）做好公文處理。切實(shí)做好文書檔案工作，在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，準(zhǔn)時對形成的文書檔案、電子檔案進(jìn)行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。XX年，聯(lián)社發(fā)文257個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
（二）做好檔案管理。加強(qiáng)檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對具有價值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機(jī)要保密工作，確保檔案完整無缺，規(guī)范管理。聯(lián)社檔案管理在XX年達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn)后，今年又順當(dāng)通過省檔案局復(fù)查驗(yàn)收，獲得省一級牌匾。在保密工作上，我們加強(qiáng)辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責(zé)任意識，按規(guī)定收、發(fā)文件，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴(yán)守紀(jì)律，做好機(jī)要保密工作，維護(hù)大局穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化信息宣布傳達(dá)謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣布傳達(dá)作用，突出調(diào)查爭論，切實(shí)加強(qiáng)信息反映。宣布傳達(dá)報道各個時期“抓存、支農(nóng)、控新、降舊、安保、增效”等工作閱歷及作法,大力弘揚(yáng)信合精神，謳歌xx信合人改革弄潮新形象，推動全市農(nóng)信事業(yè)健康快速進(jìn)展。
（一）充實(shí)信息人員，搭建宣布傳達(dá)平臺。印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社XX年信息宣布傳達(dá)工作看法》，成立信息宣布傳達(dá)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立考核激勵機(jī)制和全市基層網(wǎng)點(diǎn)通訊員網(wǎng)絡(luò)，增加宣布傳達(dá)投入，營造信息宣布傳達(dá)工作良好的進(jìn)展環(huán)境。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內(nèi)部刊物《xx農(nóng)信社簡報》27期，依據(jù)省、市聯(lián)社規(guī)定制作戶外墻體廣告宣布傳達(dá)標(biāo)語30條，懸掛橫幅300條，每個信用社舉辦宣布傳達(dá)欄或櫥窗2塊，做到報刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標(biāo)語，社社有專欄。初步實(shí)現(xiàn)了通訊報道工作“上大報、進(jìn)大刊、登頭條”的目標(biāo)，取得質(zhì)量、數(shù)量雙豐收的歷史性跨越，達(dá)到社會地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
（二）充實(shí)宣布傳達(dá)形式，多種方法結(jié)合�！皟晒�(jié)”期間，我們大力開展“五個一”宣布傳達(dá)，即對存款客戶：聚一次會、上一次門、慰一次問、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開全市農(nóng)村信用社負(fù)責(zé)人會議，全市網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住股金紅利派發(fā)和xx聯(lián)社存款過100億元慶�；顒樱ズ眯问蕉鄻拥膶ν庑紓鬟_(dá)活動。在xx電視臺35個頻道連續(xù)插播30天的滾動字幕，在全市每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工伴侶一封信》張，開展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門分析利率上調(diào)還是儲蓄劃算等宣布傳達(dá)活動，有力地提升農(nóng)村信用社社會形象，推動了組織資金工作的開展。
�。ㄈ┏鋵�(shí)信息來源，建立月報制度。自四月份起，我們結(jié)合省、市聯(lián)社啟動《理事長工作月報制度》，同時開展全市網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合工作月報制度，要求各信用社、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人在次月3日前向市聯(lián)社報送上月單位和本人的綜合工作狀況，從源頭上豐富一線最新信息渠道，把握基層重大狀況和突發(fā)大事。對業(yè)務(wù)創(chuàng)新、好人好事、閱歷典型動態(tài)準(zhǔn)時予以推舉媒體進(jìn)行宣布傳達(dá)報道。1月3１日《金融時報》發(fā)表我市農(nóng)信社主動應(yīng)對雪災(zāi)天氣，４月１6日《金融時報》報道xx市農(nóng)信社發(fā)放春耕貸款4500萬元�！秞x農(nóng)信社簡報》刊登xx市龍坪農(nóng)信社“四個到位”抓清收，xx市農(nóng)信社主動抓好股金穩(wěn)定，聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，xx市農(nóng)信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生確定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，引起xx省政府分管副省長趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)水平辦公室的根本工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。我們進(jìn)一步增加服務(wù)意識，努力做到服務(wù)主動，態(tài)度端正，樹立“中心工作無小事”的觀點(diǎn)，帶著一種感情做工作，主動穩(wěn)妥地處理好領(lǐng)導(dǎo)與分管部門、各科室、基層網(wǎng)點(diǎn)及寬闊干部職工之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密協(xié)作，齊心協(xié)力做好工作。
�。ㄒ唬﹫詻Q聽從組織領(lǐng)導(dǎo)。一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊急地狀況下，主悅耳從社務(wù)會支配的集體活動，五至八月份派兩位同志帶隊(duì)，重點(diǎn)檢查xx信用社近三年發(fā)放的冒名貸款狀況，11月份，派一位同志跨縣參預(yù)新增貸款綜合性檢查，有力地服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)展中心工作；二是擺正自身位置，按法規(guī)辦事，做到盡職不越位，主動不越權(quán)，幫忙不添亂，精益求精地做好服務(wù)工作，如元月份組織參預(yù)了政府號召的上街掃雪活動，三月份組織參預(yù)了植樹活動，七月份組織參預(yù)了街道大掃除活動，每次活動都得到了政府的確定和市民的好評。三是認(rèn)真傾聽人大代表、政協(xié)委員看法，今年“兩會”，信用社共收到建議和議案各一份，對他們反映的建議和議案能解決的認(rèn)真解決，不能解決的逐一上門，急躁解釋回復(fù)，以誠待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧支配，重說理，切實(shí)獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評。
�。ǘ﹫詻Q推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依據(jù)xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實(shí)施方案要求，細(xì)心預(yù)備，扎實(shí)推動前進(jìn)各個階段工作的順當(dāng)開展，不斷完善服務(wù)設(shè)施，營造良好的營業(yè)環(huán)境，落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)專班。經(jīng)過用心支配和周密謀劃，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實(shí)施方案》武農(nóng)信發(fā)（XX）24號文件，制訂《xx市農(nóng)村信用社柜面服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》武農(nóng)信發(fā)（XX）23號通知。二是建立協(xié)調(diào)機(jī)制。準(zhǔn)時把握各地各網(wǎng)點(diǎn)活動開展?fàn)顩r，主動主動調(diào)處客戶服務(wù)糾紛，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員包片督導(dǎo)，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動包片督導(dǎo)的通知》武農(nóng)信文（XX）第4號，建立健全了目標(biāo)責(zé)任制，明確職能職責(zé)和考核方法。三是激活服務(wù)細(xì)節(jié)。對4起顧客投訴，在第一時間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查處理。11月21日顧客反映xx信用社卑視非本網(wǎng)點(diǎn)“一本通”取款，12月6日儲戶舉報xx信用社省程序支付大額現(xiàn)金，依照《xx市農(nóng)村信用社違反服務(wù)規(guī)范懲處標(biāo)準(zhǔn)》，立刻下發(fā)“懲處通知單”，對直接責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)主管會計、負(fù)責(zé)人處以500至200元的經(jīng)濟(jì)罰款，并全市通報批判。同時依據(jù)客戶投訴為線索，查找工作不足，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
回顧XX年辦公室工作，我們在主動努力地做好本職工作、取得確定成果的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：個別員工工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率也需進(jìn)一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，對機(jī)關(guān)事務(wù)性工作的處理還需加強(qiáng)。這些問題我們將在以后工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步增加辦公室工作人員的綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、檢查督辦、文字功底等力氣，從輕重緩急動身，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作任務(wù)。充分發(fā)揮服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)、保障作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細(xì)致地做好工作，為聯(lián)社機(jī)關(guān)建設(shè)和服務(wù)基層上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
辦公室工作總結(jié)4
工作總結(jié)：
來到文學(xué)院學(xué)生會已經(jīng)一個學(xué)期了，總的來說，這段時間是過得很充實(shí)的，同時也是有意義的。我的工作內(nèi)容從整理辦公室物品，清點(diǎn)、登記物品，到活動策劃，準(zhǔn)備各種活動所需物品，再就是管理、協(xié)調(diào)地下會議室的使用。
在各個活動中，我們部門的工作主要是活動前期物品的采購、準(zhǔn)備，在部門成員的配合方面?zhèn)�人認(rèn)為還是比較和諧的。當(dāng)然也有做得不足的地方，比如律政杯辯論賽活動中，我們物品的準(zhǔn)備是在臨近活動開始時才著手去做，臨時去準(zhǔn)備活動物品可能時間過于倉促，甚至拖延時間使整個活動無法按預(yù)期進(jìn)行。辯論賽結(jié)束后物品時，回收工作沒有合理分配好人手，物品沒有及時歸還或丟失都影響到了后面的其他活動。面對突發(fā)狀況，我認(rèn)為自己還不能做到冷靜，會略顯慌張，例如音響連接線壞了，接線板找不到了或是不夠用了，從這些小問題中都應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來完善下次的工作。
另外還有很重要的一點(diǎn)不足，自己總是處于很被動的狀態(tài)，有任務(wù)就認(rèn)真執(zhí)行，但在沒有具體工作時表現(xiàn)得不夠積極，也沒有積極思考如何能提高工作效率，缺乏了一些創(chuàng)造力，這是有待自己改善的方面。在財務(wù)管理和制表的工作上還沒有涉及，希望自己能夠?qū)W習(xí)這方面的事物。
工作規(guī)劃：
大一的下半學(xué)期，又會有新的`工作項(xiàng)目但是每次都有它的類似之處，我應(yīng)該學(xué)會舉一反三。對于我個人來說，我希望工作內(nèi)容能夠更豐富，嘗試不同的工作，可能是自己不擅長的，但是只要有意愿去學(xué)、去做，就一定會有所突破，更全面的去鍛煉自己。也可以發(fā)現(xiàn)更適合自己的工作或者說希望自己能有勇氣承擔(dān)自己沒有嘗試過的工作，對于這一點(diǎn)，我認(rèn)為這不僅僅是對能力的提高，也是對自己心理素質(zhì)的考驗(yàn)，我需要對自己更自信，能力需要機(jī)會去證明。
再一點(diǎn)就是要多和其他部門交流，相信通過多方面的了解，我的工作能進(jìn)行的更順利、默契，畢竟我們的學(xué)生會組織是一個團(tuán)隊(duì)。愿我們大家一起齊頭并進(jìn)。
辦公室工作總結(jié)5
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將隨著畢業(yè)生的離校落下帷幕。在這半年里我部門一直以畢業(yè)生為服務(wù)對象，展開了一系列的工作�，F(xiàn)將我部門這學(xué)期的工作總結(jié)匯報如下、
一、常規(guī)工作
1、與各畢業(yè)班班級負(fù)責(zé)人溝通交流，進(jìn)一步完善及更新畢業(yè)生的就業(yè)信息的統(tǒng)計，并將其發(fā)至部門郵箱。并及時與老師進(jìn)行工作匯報。
2、依然堅持落實(shí)常規(guī)性工作.如召開部門會議，第一時間傳達(dá)院部各方面的工作，以便及時開展各項(xiàng)活動。在例會中，以交流每周的工作為主要，除工作外，還互相交流學(xué)習(xí)及生活上的有趣及有意義的事情。進(jìn)一步加深了部門成員之間的感情。
3、部門內(nèi)部的`聚餐及課余活動，如、聚餐、集體采草莓、騎自行車等集體活動。既豐富了部門人員的課余生活又使得部門更加和諧。加深了部門人員之間的感情。
二、具體工作
1、寢室文明督導(dǎo)
主要過程是由系宿管部為組織者。由生活部12級干事帶領(lǐng)我部門干事對B5三、四樓進(jìn)行寢室檢查（檢查內(nèi)容包括、大功率電器、寢室衛(wèi)生、寢室裝飾、寢室氛圍、寢室人員的安全意識）。這一活動加強(qiáng)了部門之間的合作意識，更加強(qiáng)了對我系寢室文明的督導(dǎo)。
2、網(wǎng)上收集招聘信息
定期在各大就業(yè)信息網(wǎng)上收集有關(guān)我系專業(yè)的招聘信息，并將其通知畢業(yè)生。為我校的就業(yè)信息網(wǎng)提供原材料。及時更新招聘信息，為畢業(yè)生提供更多更好的就業(yè)信息。
3、畢業(yè)生返校工作
在五月末，我部門協(xié)助老師展開關(guān)于畢業(yè)生檔案托管的一系列工作。為大多數(shù)畢業(yè)生解決了因檔案去向帶來的困擾。使他們能更好地就業(yè)。也是我部門為畢業(yè)生站好最后一班崗。
4、其他各項(xiàng)工作
加強(qiáng)與團(tuán)委學(xué)生會各部門的聯(lián)系，配合電信系分團(tuán)委學(xué)生會做好清明節(jié)掃墓、系部例會的舉行、部門聯(lián)合查寢等一系列工作。在工作職位上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合好組織方的工作，確保學(xué)院各項(xiàng)活動的順利開展。做出了我部應(yīng)盡的責(zé)任。
三、存在的缺點(diǎn)與不足
盡管本學(xué)期調(diào)整了學(xué)生會工作的方向，也取得了一些理想的成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、與老師的聯(lián)系不夠密切，沒有很好地做到“討論、交流、匯報”這六個字。
2、學(xué)生會各個部門之間還缺乏交流和溝通，有的地方銜接還不到位，致使學(xué)生會的一些活動，組織工作不夠完整，缺乏整體性和連續(xù)性。
3、與畢業(yè)生之間的交流與聯(lián)系不夠，不便于開展工作。
對于以上工作中出現(xiàn)的不足與缺點(diǎn)，我部將認(rèn)真反省，從實(shí)際出發(fā)改進(jìn)工作方式，力爭在教訓(xùn)中走向成熟。
總之，結(jié)束了這一學(xué)期的工作，我部門深刻地認(rèn)識到了部門工作中存在的不足，我們將更加積極努力地以畢業(yè)生為中心展開工作。將在下一學(xué)期為新一批的畢業(yè)生做好服務(wù)。爭取將學(xué)院的就業(yè)工作做得細(xì)致、完善。
電氣與信息工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會
就業(yè)辦公室
20xx年x月
辦公室工作總結(jié)6
今天下起了小雪，都說“瑞雪兆豐年”，的確，在這一學(xué)期，我們學(xué)校的收獲是豐盛的，作為學(xué)校辦公室里的一份子，我一直用心在努力的做好自己的本職工作。在這里，非常感謝各位老師對我工作的支持，回顧本所完成的工作情況，可以說，也是喜憂參半，下面向全體教師做一個簡要的總結(jié)，不到之處，請大家批評和諒解。
一、議會方面的工作
1、書寫通知、安排值周工作。
根據(jù)按學(xué)校工作要求，及時書寫每一次臨時通知、按時電話通知每周值周工作人員。并及時將相關(guān)表冊分發(fā)到值周人員手中。
2、會場的準(zhǔn)備工作
積極做好每次會場的座位安排，布置會場相關(guān)標(biāo)語。我們的會議室設(shè)備簡單，學(xué)生又經(jīng)常在這里上課，座位擺設(shè)不固定，常常是一種零亂的狀態(tài)，在布置會場的時候，時常找到老師們幫忙，在此表示謝意。
二、宣傳報道方面工作
根據(jù)學(xué)校開展的各種活動和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作視察情況，我及時進(jìn)行了信息報道。在本期，教委宣傳科的《教育信息》
基本上每期都有來自我們鄉(xiāng)的報道材料。教委對學(xué)校在宣傳報道這方面的考核加分，我校的信息報道超額完成了任務(wù)。
此外，我服從工作安排，及時完成學(xué)校每次需要準(zhǔn)備的文字材料，不論在雙休日，還是在晚上。由于能力有限質(zhì)量可能不高，但我的態(tài)度絕對是端正的。
三、校園文化建設(shè)方面的工作
1、宿舍文化建設(shè)
根據(jù)學(xué)校宿舍文化建設(shè)課題方案，通過酉州廣告公司制作了宿舍文化主題展板和學(xué)生爭星活動評比欄。制作了宿舍個性相框，制作了寢室門牌，并對個性命名進(jìn)行了解讀。組織學(xué)生一起對宿舍進(jìn)行了美化。當(dāng)然，在這些活動的過程中，教師們幫助我組織學(xué)生合影，班主任幫助我收集學(xué)生個人信息，陳蓉和歐小華兩位老師對爭星活動的.過程進(jìn)行評比記錄，潘老師等很多老師都付出了辛勤的勞動，我很感謝你們。
2、班級文化建設(shè)
本期我們統(tǒng)一收集制作了班風(fēng)班訓(xùn)和教師寄語、挑選了富有深意的名言警句，豐富了我們的班級文化內(nèi)涵。我們還專門制作了帶有木葉風(fēng)格的班級牌和各功能室門牌，清新亮麗，這是我們學(xué)校的一道風(fēng)景線。
3、櫥窗文化建設(shè)
更換了值周工作安排的櫥窗，利用課余時間用心制作了學(xué)校常規(guī)管理工作臺。
及時收集整理圖片資料，更新了校園的多塊櫥窗。特別在本期承辦的教育現(xiàn)場會這一期間全體老師也付出了辛勤的汗水，我們打“木葉校園文化”向各級領(lǐng)導(dǎo)、向社會、向家長展示了學(xué)校的風(fēng)采，展示了我們學(xué)校的正能量。
四、檔案整理工作
我認(rèn)真做好每次會議記錄和相關(guān)文件資料的歸檔工作，按時上報了各項(xiàng)資料，在檔案室我歸檔的資料擺放整齊，裝訂規(guī)范，在檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。
五、班級教學(xué)工作
我及時完成了所任教學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，基本保持了原班的教學(xué)成績。由于本期耽擱的時間較多，對學(xué)生的輔導(dǎo)工作沒有做到位，本來可以學(xué)生學(xué)得更好一點(diǎn)，但我沒有做到。我相信，通過努力來期會縮短與同年級之間的差距。
在中心校辦公室這個崗位上，雖然我做的不夠好，但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包容了我，老師們支持了我，我的工作是快樂的，我愿用的熱情和認(rèn)真去對待它。同時也祝愿全體教師工作順利，春節(jié)愉快，馬年大吉，馬到成功。
辦公室工作總結(jié)7
20xx年4月份我有幸成為就業(yè)辦的一份子，我深感榮幸。在這將近一年的時間里，我們在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和#科長的領(lǐng)導(dǎo)下，有序的進(jìn)行有關(guān)畢業(yè)生安置工作的學(xué)習(xí)和工作。圍繞培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀，提高就業(yè)能力，做了大量有意義的實(shí)際工作，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)意識、服從意識有了根本的改觀。具體總結(jié)如下：
一、制定工作職責(zé)明確工作目標(biāo)
起初進(jìn)就業(yè)辦的時候，總是覺得無所適從，領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作做一項(xiàng)工作，不會主動工作。后來在#科長的指導(dǎo)和幫助下制訂了工作職責(zé)，有了明確的目標(biāo)，工作起來更加得心應(yīng)手。本人的工作職責(zé)主要以文案回訪為主，包括以下幾點(diǎn)：
1、11年畢業(yè)生電話回訪工作
2、就業(yè)辦的文案工作
3、學(xué)生的崗前培訓(xùn)及思想工作
4、單位的電話回訪工作
5、就業(yè)辦的日常工作
6、向校報提供文稿
二、端正在校生就業(yè)思想、樹立正確的就業(yè)意識
一年來，我辦先后通過專題講座、宣傳窗、板報、請優(yōu)秀畢業(yè)生回校講座等形勢，向?qū)W生宣傳學(xué)習(xí)技術(shù)的重要性，大量活生生的人和事，讓學(xué)生真正懂得了“知識就是財富、技能是一生的飯碗、技術(shù)是一生永不下崗的籌碼”的道理。就業(yè)辦還先后聯(lián)合班主任向?qū)W生宣講當(dāng)前的就業(yè)形勢、我們的就業(yè)優(yōu)勢與劣勢，讓學(xué)生牢固樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)心態(tài)，去掉好高騖遠(yuǎn)的思想。
三、11屆學(xué)生就業(yè)跟蹤回訪
自11屆學(xué)生畢業(yè)后，一直對他們進(jìn)行每月一次的電話回訪工作，在與畢業(yè)生電話溝通過程中發(fā)現(xiàn)。我們的學(xué)生有一定的流失，工作不到三個月是一個流失高峰期，一些不定性的學(xué)生基本上會在三個月之內(nèi)離職，而留下來的學(xué)生表現(xiàn)都很不錯，部分學(xué)生已經(jīng)被提升為基層骨干、甚至基層領(lǐng)導(dǎo)，工資福利待遇都大大提高。回訪中也發(fā)現(xiàn)部分單位原先承諾的事項(xiàng)沒有完全兌現(xiàn)，比如漲工資上漲的幅度很小，工作時間有所延長等等，對此我們與用人單位進(jìn)行了溝通，一般都會有所改善。學(xué)生總體上對現(xiàn)有工作滿意程度還可以。一些不穩(wěn)定的學(xué)生總覺著外面會有更好的單位，不能放下心來踏實(shí)工作，這也是人生成長必須經(jīng)歷的一個過程，我們只能是盡可能的提醒學(xué)生，并不能強(qiáng)制的要求學(xué)生必須按照我們給她們規(guī)劃的路走。
四、11屆畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)
經(jīng)過一年的歷練，畢業(yè)生的工作心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)自己的工作環(huán)境，表現(xiàn)出務(wù)實(shí)肯干，積極面對生活、工作和未來。小部分學(xué)生還處在茫然的狀態(tài)，即便是就業(yè)輔導(dǎo)做的再細(xì)，這些學(xué)生對于未來還是有抵觸或者畏懼或者厭煩的心理，不愿意就業(yè)、不愿意步入社會、不愿意主動與人交流，這已經(jīng)不僅僅是就業(yè)心態(tài)的問題，而是整個人生觀、價值觀都需要有所改善
五、各專業(yè)畢業(yè)生工作一年后的工資待遇情況
經(jīng)過一年多的努力工作，我校畢業(yè)生的工作能力得到用人單位的認(rèn)可，工資待遇福利有了明顯的提升。
1、機(jī)電、汽修專業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本都能提供食堂或者有餐補(bǔ)。工作時間一般都在8小時，大型機(jī)械廠礦企業(yè)經(jīng)常會有季節(jié)性的加班，在10小時左右，但是加班都會有加班費(fèi)。月工資基本在3000元左右。倒班制的工作方式很多學(xué)生不接受。有雙休日的單位比較少，基本上都是一周休息1天。
2、幼兒教育專業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本都能提供食宿。8小時工作制，雙休。工資待遇在1400到1800元/月不等，有能帶特長班的畢業(yè)生月工資可以拿到20xx月左右。平時幼兒園會組織教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我校畢業(yè)生能掌握先進(jìn)的`教學(xué)方法和技能，不斷進(jìn)步。
3、計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的工資待遇：基本不提供食宿，8小時工作制，單休。工資待遇一般是底薪加提成，每月基本能拿到20xx元以上。專業(yè)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)生能拿到4000左右。
在電話回訪當(dāng)中，學(xué)生、家長都表示對學(xué)校安置的工作比較滿意，對學(xué)生現(xiàn)階段的薪金也很滿意。
六、積極配合學(xué)校組織頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會讓學(xué)生親身體驗(yàn)勞動的艱辛
20xx年6月，20xx年12月我科室先后配合學(xué)校組織學(xué)生到深圳、上海參加暑假、寒假學(xué)生社會實(shí)踐，讓學(xué)生到工廠頂崗實(shí)習(xí)，效果很好。大多數(shù)同學(xué)在工廠得到了很好的磨練，掌握了很多書本上學(xué)不到的東西。學(xué)生的生活能力、生存能力、工作能力、社交能力等綜合知識，得到了真正提高。同時，也靠自己的雙手為自己掙得了一大筆學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，學(xué)生在暑期將近三個月的時間內(nèi)掙到了八千多元。通過這次實(shí)踐活動，更使學(xué)生懂得了金錢來之不易，節(jié)約用錢更是我們每個人有的美德。
七、就業(yè)工作中需要進(jìn)一步完善方面
1、規(guī)范就業(yè)管理
現(xiàn)有的工作制度和工作程序基本上能順利、效率、圓滿的完成學(xué)校交付的各項(xiàng)任務(wù)，但是在某些特殊情況或者應(yīng)急處理中存在著銜接和應(yīng)急不到位的弊端，我們在工作中已經(jīng)慢慢的掌握了其中的規(guī)律和發(fā)展方向，正在逐步建立更完善的制度和工作方式。
2、細(xì)化管理
完善學(xué)生就業(yè)信息庫，掌握學(xué)生更加詳細(xì)的信息。因?yàn)閷W(xué)生眾多，而專職就業(yè)的老師少，目前還很難做到“一對一”就業(yè)服務(wù)，對學(xué)生的信息掌握的不夠詳細(xì)，不能很好的根據(jù)個人情況推薦就業(yè)，這是我們一直在努力改善的，今后也會著重于此。
3、加強(qiáng)就業(yè)回訪
就業(yè)回訪我們一直在做，但是目前成規(guī)模、大批量的就業(yè)回訪一直是不定期的進(jìn)行，定期進(jìn)行回訪的方式的一般只是電話回訪，信息收集量不夠全面和準(zhǔn)確。但是目前在人力、財力上有所不足，有些工作在操作起來有些難度。我們就業(yè)辦會盡自己最大的努力將就業(yè)回訪做的更加全面詳細(xì)。
4、強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)
目前就業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)做到了日常開課、模擬面試、簡歷填寫等內(nèi)容，但是在請專家測試職業(yè)心理、請優(yōu)秀畢業(yè)生座談、請用人單位講座等方面作的還不到位，不能讓學(xué)生全面的理解學(xué)校貫徹的就業(yè)理念，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，今后我們將在這方面認(rèn)真研究、尋找機(jī)會，做好與企業(yè)和專家的聯(lián)誼活動，盡量給學(xué)生提供這方面的服務(wù)。
今年的就業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束，我們在取得一定成績的同時也意識到了自身存在的不足，在今后的工作當(dāng)中會逐步完善、建立、健全各項(xiàng)制度，端正服務(wù)學(xué)生的態(tài)度，不斷更新自身業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化專業(yè)技能，為我校的就業(yè)工作和學(xué)校的長期發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼半年已過，回顧上半年的工作，總結(jié)成績，找出不足，以利于做好下半年的工作。
現(xiàn)將上半年的主要工作簡述如下：
1、進(jìn)行同工每月指紋考勤的輸出、統(tǒng)計、匯總、轉(zhuǎn)送，并對同工請假情況進(jìn)行統(tǒng)計、計算 、核對、和轉(zhuǎn)報
2、進(jìn)行各類來訪人員的接待、答問、及要求的處理;
3、進(jìn)行每月刊物的分發(fā);
4、進(jìn)行每周各項(xiàng)場外服侍;
5、協(xié)助回收放置物品;
6、文字工作的'處理：參與各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、完善、修訂、及執(zhí)行;市義工班往屆結(jié)業(yè)生登記表的收繳、完善;
濟(jì)寧籍生操行手續(xù)的辦理：考生(xx班及義工班)報考材料的收取、整理、完善及速遞; 參與房產(chǎn)權(quán)屬證明辦理所需的各項(xiàng)材料準(zhǔn)備;參與案件所需各項(xiàng)材料、書證的準(zhǔn)備、送達(dá)及回執(zhí)和判決的取回;起草、修改、電傳省經(jīng)驗(yàn)交流會發(fā)言材 料;完成市居民信息采集;參與省同行演講稿的起草、修改、電傳;上級發(fā)放各類統(tǒng)計表格的填寫、電傳 或寄達(dá)。全省x活動場所統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、完善及報送等。
7、協(xié)助各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及修理;
8、進(jìn)行東院樹木的澆灌、施肥、剪枝、修整;進(jìn)行花圃花木的移栽、施肥、澆水 等;
9、協(xié)助伙房進(jìn)行用餐明細(xì)表的設(shè)計，賬目的核算、公布 等;
10、協(xié)助進(jìn)行書店的銷售記賬工作。
下半年工作計劃：
下半年繼續(xù)做好各項(xiàng)工作 ，除盡心盡力做好辦公室日常工作 外，主要做好房產(chǎn)權(quán)屬證的辦理工作，爭取年內(nèi)將幾處房產(chǎn)證辦理完畢。
辦公室工作總結(jié)9
按照xx市用能單位能源計量實(shí)施方案、xx區(qū)用能單位能源計量實(shí)施方案的要求，結(jié)合我司實(shí)際，堅持"計量先行，節(jié)能為本"的原則，全面履行職責(zé)，不斷提供能源計量工作服務(wù)，現(xiàn)將20xx年度能源計量工作情況總結(jié)報告如下：
一、能源計量工作情況
1、制定計劃，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。組織相關(guān)技術(shù)人員定期對公司進(jìn)行節(jié)能降耗工作調(diào)研和考察，了解公司節(jié)能降耗工作的現(xiàn)狀、癥結(jié)和建議，學(xué)習(xí)同行企業(yè)的`節(jié)能降耗先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。通過調(diào)查研究，結(jié)合有關(guān)部署，科學(xué)地制訂了能源計量管理目標(biāo)，下發(fā)了xxxx年能源計量工作實(shí)施方案和能源計量管理推進(jìn)計劃表，指導(dǎo)各職能部門開展工作。
2、深入落實(shí)能源計量宣傳活動，采取多種方式，開展能源計量工作宣傳活動，為全公司營造良好的節(jié)能降耗氛圍。
3、加強(qiáng)能源計量監(jiān)督檢查。按《監(jiān)測設(shè)備稽核制度》實(shí)施稽核，開展《用能單位能源計量器具配備和管理通則》貫徹執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。
4、積極開展能源計量。對能源計量器具進(jìn)xx外檢定、校準(zhǔn)。計量設(shè)備受檢率達(dá)100%，檢定合格率達(dá)100%，為保證產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%提供可靠的保證。
二、體會
1、計量意識提高。員工都意識到買回的計量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，使計量設(shè)備受檢率達(dá)100%，是有利于生產(chǎn)、檢驗(yàn)的舉措。
2、工作中得到實(shí)惠。大大減少了因計量設(shè)備的準(zhǔn)確度問題導(dǎo)致不合格品產(chǎn)生的爭議情況。
三、存在問題
1、能源計量工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，能源計量工作是一項(xiàng)長期艱巨任務(wù)。還需要加大工作力度，能源計量服務(wù)活動進(jìn)一步深入，服務(wù)能力要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量還要不斷提高。
2、檢定、校準(zhǔn)成本高。
四、明年工作方向
加強(qiáng)能源計量，促進(jìn)各職能部門節(jié)能降耗。多參加能源計量和節(jié)能監(jiān)測專業(yè)，提高計量管理和計量技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)。
辦公室工作總結(jié)10
20xx年以來，我整合營銷辦公室在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在去年成果的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，連續(xù)堅持“三以兩抓”的工作思路，扎實(shí)做好一季度整合營銷辦公室工作，爭取開門紅，經(jīng)過我整合營銷辦公室全體同事的認(rèn)真努力與辛勤工作，各方面工作開展順當(dāng)，為圓滿完成全年工作任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、整合營銷辦公室工作狀況
在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的'正確帶著下，經(jīng)過我辦同志們的堅韌拼搏與辛勤努力工作下，整合營銷工作取得了不錯的成果。
1、我辦所負(fù)責(zé)的三個頻道在國內(nèi)的廣告銷售狀況分別為中文臺25。19%、資訊臺28。72%、電影臺為0，工作任務(wù)較之去年同期的中文臺完成13。86%、資訊臺0、電影臺0，有明顯增長。
2、客戶工作開展方面：老客戶的續(xù)約主要是兩處，與廣州長隆
始終關(guān)系良好，在春節(jié)期間該公司也進(jìn)行了階段性的資金投放。在三月份也成功續(xù)約，續(xù)約金額較之去年還有所增長。唯一有所困擾的是酒集團(tuán)原來預(yù)定會在3月底續(xù)約，但是由于該客戶內(nèi)部緣由現(xiàn)將續(xù)約推延至4月份；新客戶開拓上，一季度以廣告公司居多，其中比較有期望的以直客為首，但是在一季度沒有順當(dāng)?shù)倪_(dá)成合作，這些潛在客戶后期還需要我們持續(xù)跟進(jìn)努力。
3、辦公室自身建設(shè)方面，我辦連續(xù)狠抓內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在堅持每周例行會議對該周工作進(jìn)行商量總結(jié)，對消滅的問題準(zhǔn)時查缺補(bǔ)漏。同時，加大培訓(xùn)力度，連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，除公司現(xiàn)有資料外，還通過方式，主要針對同志們思想上悟性的培育和建立。
二、下一步工作打算
下一步工作打算，我整合營銷辦公室將奮起直追，依據(jù)現(xiàn)階段的進(jìn)展勢頭，力爭在二季度完成全年任務(wù)的65%，順當(dāng)?shù)呐c紅西風(fēng)、將來之窗、長隆等老客戶續(xù)約，主動爭取與幾個具備潛力的大客戶促成合作。
我整合營銷辦公室雖然在整合營銷工作中做了一些工作，取得了確定的成果，但是同時也存在這樣那樣的一些問題，特殊是看到不少兄弟單位在一季度就紛紛完成了全年任務(wù)的時候就放大了我辦的問題。今后，我辦要具體問題具體分析，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新的開放工作，做到求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成既定任務(wù)，促進(jìn)辦公室工作全面進(jìn)展。
辦公室工作總結(jié)11
根據(jù)省住建設(shè)廳，冀建城【20xx】280號《關(guān)于印發(fā)〈河北省數(shù)字化城市管理新模式平臺建設(shè)評估規(guī)程〉的通知》的要求，統(tǒng)一按照市委市政府對數(shù)字化城市管理的整體構(gòu)想，采用“一級監(jiān)督指揮、二級管理”的模式，并按照區(qū)委區(qū)政府的指示精神，以數(shù)字化為依托，本著節(jié)約、務(wù)實(shí)的原則對城管、公安110、交警等部門的現(xiàn)有硬件設(shè)施進(jìn)行整合，建成符合我區(qū)實(shí)情的區(qū)級數(shù)字化城市管理平臺。
目前，我區(qū)數(shù)字化指揮中心共培訓(xùn)監(jiān)督員16名，坐席人員6名。整個網(wǎng)絡(luò)覆蓋10平方公里建城區(qū)，劃分為13個管理網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備兩名監(jiān)督員進(jìn)行巡查，及時的上報和反饋所發(fā)現(xiàn)的問題。為了配合數(shù)字化工作的進(jìn)行，在主要工作單位設(shè)置二級終端，以方便案件的處置。與此同時，我區(qū)還開通了“12319”便民服務(wù)熱線，及時為其解決問題。我區(qū)還在重點(diǎn)路段安裝了224個攝像頭，并配有兩名操作員每天對各路段進(jìn)行查看，與監(jiān)督員配合，加強(qiáng)監(jiān)督力度。
數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)采用對發(fā)生案件的聯(lián)動處理機(jī)制，即一項(xiàng)任務(wù)的發(fā)生到結(jié)案，形成由市到區(qū)再到區(qū)屬職能部門的三級單位兩級派遣機(jī)制，由區(qū)指揮中心對本區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件進(jìn)行及時處置，除此之外區(qū)指揮中心，還有進(jìn)一步的指揮和管理的職責(zé)，對區(qū)屬職能部門的案件進(jìn)行督辦，完結(jié)后統(tǒng)一反饋到市指揮中心。
近期雙灤區(qū)委區(qū)政府對“承德市數(shù)字化城管考評第一期通報”的191個案件進(jìn)行縝密分析和逐個排查，對影響案件處置效率的因素做出如下總結(jié)并采取了相應(yīng)的解決措施
1、區(qū)直部門對區(qū)指揮中心派遣的案件，未引起足夠重視，導(dǎo)致案件未處理或超時案件頻發(fā)現(xiàn)象。
對于上述問題，中心工作人員到各區(qū)直部門為其講解數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的作用及重要性，要求各區(qū)直部門安排專兼職人員隨時查看系統(tǒng)信息，并對專兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之能對案件進(jìn)行及時處理和反饋，從而提高結(jié)案效率。
2、由于城管通本身軟、硬件問題造成城管通損壞和案件丟失，以及中心對監(jiān)督員管理措施不完善，致使監(jiān)督員未能及時對反饋案件進(jìn)行核查、結(jié)案。
針對此問題，指揮中心定期對城管通進(jìn)軟件升級，加強(qiáng)硬件維護(hù)，指揮中心人員對待反饋的'案件進(jìn)行實(shí)時督導(dǎo)，定期將需要反饋的案件進(jìn)行統(tǒng)計、加強(qiáng)監(jiān)督，使案件能夠順利結(jié)案。
3、由于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在部分功能上還需進(jìn)一步完善，對案件的處理出現(xiàn)系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)和實(shí)際處理數(shù)據(jù)不符的情況。如在統(tǒng)計考核中，處置部門的及時處置數(shù)與區(qū)域績效考評的處置結(jié)案數(shù)就出現(xiàn)了差數(shù)。
數(shù)字化工作要利用數(shù)字化城市管理的平臺，更好地解決群眾投訴渠道少、部門服務(wù)效率低、監(jiān)督不到位等問題，堅持“制度化，數(shù)字化，人性化”的標(biāo)準(zhǔn)。對于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，各部門、各單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識，共同協(xié)作，對發(fā)生的案件及時處置并反饋。做到“件件有著落、事事有回音”，從而提高結(jié)案效率，從根本上提升城市的管理水平。力爭早日建成高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的城市管理新模式，把我區(qū)城市管理工作不斷推進(jìn)向前，走出一條具有本區(qū)特色的數(shù)字化城市管理之路。
辦公室工作總結(jié)12
今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照黨組的各項(xiàng)工作安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在各項(xiàng)重大活動、事件過程中，發(fā)揮了應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。辦公室工作千頭萬緒、婆婆多、服務(wù)對象多。我們始終踐行“當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，做好科室配角”的工作理念，把握大局、立足大局、服務(wù)大局，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性和主動性，不斷拓展工作思路，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。經(jīng)過努力和密切配合，有效地保證了全局各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、工作完成情況
圍繞全局工作中心，做好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。為確保全局中心工作的完成，辦公室全體人員找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，切實(shí)履行工作職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府和上級機(jī)關(guān)文件精神和要求，嚴(yán)格執(zhí)行局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)對每一項(xiàng)工作要求，完成了工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┕奶幚砬闆r。為全面反映我局工作全貌，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦文工作，楊局長多次提出“各種材料要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真，要盡量減少或不出差錯；要認(rèn)真思考，反復(fù)推敲、斟酌�！卑凑疹I(lǐng)導(dǎo)要求，辦公室工作人員以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)全身心投入到辦文工作，在草擬文件、通知、報告中，撰稿人員認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量，辦文質(zhì)量一次比一次好，標(biāo)準(zhǔn)一次比一次提高。先后起草各種安全生產(chǎn)文件70余個，安全生產(chǎn)工作匯報、講話等130余個，印發(fā)安監(jiān)快報19期，隱患排查治理周報5期，上報各類信息80余條。為籌備好年初全縣安全生產(chǎn)會議、郁山煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場會、石寺鎮(zhèn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場會、鑫泰煤礦現(xiàn)場會等會議，李建設(shè)、付云霞、李丹等人加班加點(diǎn)，發(fā)通知、印文件、寫講話，每次都忙到了深夜。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在文件傳遞工作中，做到“雙向”監(jiān)督，即：負(fù)責(zé)文件傳遞的工作人員負(fù)責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)批辦件、急辦件的登記，確保文件在流轉(zhuǎn)過程的安全傳遞、在規(guī)定時間內(nèi)及時收回。負(fù)責(zé)督辦的工作人員進(jìn)行落實(shí)情況的登記，確保領(lǐng)導(dǎo)批示的每件事情、要求都能明確責(zé)任、落實(shí)到位。為保證局黨組交辦的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，辦公室還創(chuàng)新設(shè)立了《局黨組重要事項(xiàng)交辦通知書》，落實(shí)局黨組交辦的各項(xiàng)重要事項(xiàng)，先后印發(fā)《局黨組重要事項(xiàng)交辦通知書》34份。
�。ǘ⿻h組織情況。20xx年先后組織了全縣安全生產(chǎn)工作會議、XXXX市培訓(xùn)工作現(xiàn)場會、XXXX市危化工作現(xiàn)場會、安全生產(chǎn)專家委員會揭牌儀式、郁山煤礦安全文化建設(shè)現(xiàn)場會、石寺鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)安全工作現(xiàn)場會、鑫泰煤礦9。13事故現(xiàn)場會、安全生產(chǎn)警示教育大會等大型會議，這些會議大都參加人員多，為確保會議有序進(jìn)行，在會議籌備中，辦公室認(rèn)真細(xì)致，從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都細(xì)心考慮，安排妥當(dāng)，確保了每次會議按時順利的召開。此外，還組織安委會成員單位參加了國家及省市召開的7次安全生產(chǎn)電視電話會議和多次安委會例會。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)宣傳情況。為做好我局的對外宣傳工作，全面樹立安監(jiān)局對外形象。一是以《安監(jiān)快報》為載體，全面宣傳我局安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，先后印發(fā)《安監(jiān)快報》21期。二是制作新安縣安監(jiān)局網(wǎng)站，公布我局安全生產(chǎn)各項(xiàng)文件及全縣安全生產(chǎn)重要活動安排。三是利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳我縣安全生產(chǎn)工作，先后在《河南安全》發(fā)表《把安全工作當(dāng)作民心工程來抓》、《渠里煤礦群策群力強(qiáng)化培訓(xùn)教育》、《創(chuàng)新培訓(xùn)理念營造安全氛圍》、《奮進(jìn)中的渠里煤礦》、《奮進(jìn)中的新安縣郁山煤礦》、《新安縣安監(jiān)局舉辦“迎奧運(yùn)樹美德”安監(jiān)杯中老年健身活動》等6篇；在河南日報上發(fā)表《新安：“12。2”定為全縣安全警示日》、《東方今報》上發(fā)表《每年12月2日新安拉響安全警報》、《洛陽日報》發(fā)表《珍惜生命 勿忘安全》、《安全為天－寫在新安縣12。2安全生產(chǎn)警示日活動開展之際》、《落實(shí)措施強(qiáng)化責(zé)任鞏固安全生產(chǎn)形勢》等3篇文章；洛陽電視臺、新安電視臺、新華網(wǎng)、洛陽新聞網(wǎng)、大河網(wǎng)、新安縣政府網(wǎng)、新安縣安監(jiān)局網(wǎng)等媒體對我縣安全生產(chǎn)警示日活動也做了系統(tǒng)的報道和宣傳，此外新安電視臺播出200集安全教育系列片《安全寶典》、《20xx年安全生產(chǎn)十佳人物電視專訪》、《安監(jiān)杯中老年健身專場晚會》。
�。ㄋ模┲贫冉ㄔO(shè)情況。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合往年制定的有關(guān)制度，辦公室對安監(jiān)局的有關(guān)制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充和完善，并先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子分工的通知》、《招商引資工作獎勵辦法》、《局機(jī)關(guān)值班制度》、《20xx年各股室目標(biāo)責(zé)任書》、《重要事項(xiàng)報告制度》、《辦公用品管理制度》、《公文運(yùn)轉(zhuǎn)制度》、《車輛管理制度》、《安全生產(chǎn)事故及安全生產(chǎn)違法信息處置辦法》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》等
�。ㄎ澹┴攧�(wù)管理情況。一是辦公室積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，及時提交撥付經(jīng)費(fèi)報告，確保各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)及時撥付到位。二是在規(guī)定時間內(nèi)，按要求發(fā)放機(jī)關(guān)職工工資、文明單位獎金、獨(dú)生子女補(bǔ)助，為我局老干部解決活動補(bǔ)助；三是協(xié)調(diào)勞動部門解決了我局事業(yè)單位人員養(yǎng)老保險金的問題；四是進(jìn)一步降低各項(xiàng)費(fèi)用的指出，在各種辦公用品的購置中，辦公室人員總是多方詢價，選擇同等質(zhì)量價格最低的單位進(jìn)行采購。五是改善辦公條件，完成了執(zhí)法大隊(duì)辦公室裝修改造、安全生產(chǎn)專網(wǎng)建設(shè)、安監(jiān)局網(wǎng)站建設(shè)，先后購置電腦11臺、打印機(jī)3臺、飲水機(jī)4臺、會議桌椅一套、檔案柜9個。六是根據(jù)縣委組織部要求完成黨員入戶教育工程，建設(shè)局站點(diǎn)1個，黨員入戶站點(diǎn)10個。
（六）其他工作情況。一是組織職工參加拓展訓(xùn)練培訓(xùn)、小浪底安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)、海南安全考察。二是組織職工法律法規(guī)知識考試1次。三是完成了新解放新跨越新崛起主題教育活動。四是完成了各種會議及上級檢查的接待工作。五是完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)臨時性工作。
總之，辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感開展工作。一年來，在辦公室人員少的情況下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的`工作積極性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了大量的工作，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室部分人員幾乎沒有“八小時五天制”工作制的概念，八小時以外仍在工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、臨時交辦的急事，不折不扣、加班加點(diǎn)完成。李會計年齡雖大，視力昏花，但工作起來依然兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真，無怨無悔；付主任每天總是早早上班，打掃好辦公室，并及時有效地處理好辦公室的各項(xiàng)常規(guī)性工作，在檔案管理上她一絲不茍，從文件的收發(fā)到跟蹤督辦從不出差錯；李丹、鄧青兩位年輕的同志，工作積極，主動性強(qiáng)，無論是晚上加班還是周六、周日加班從無怨言。
二、存在的問題
一是自身素質(zhì)與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。由于本人學(xué)識水平較低，分析問題、理解問題和處理問題、協(xié)調(diào)問題的能力也非常有限，給整個辦公室工作帶來很多困難和被動，更不用說為當(dāng)好參謀和助手了。
二是工作方法簡單，對同志關(guān)心不夠。在工作上總是對同志要求得多，但對于同志們工作、學(xué)習(xí)或生活方面關(guān)心得少，沒有經(jīng)常交談、征求意見和看法。對一些同志的困難，也沒能很好地進(jìn)行解決。各項(xiàng)工作的部署，也非常簡單化，不太講究工作方法。對部分股室提出的問題沒有給予必要的解釋和果斷的解決，有的時候態(tài)度還不夠好，傷害了部分同志的感情。感覺和同志間隔閡深了，溝通的少了。
三是工作上還顯得有點(diǎn)忙亂。由于我局各項(xiàng)臨時性、突發(fā)性任務(wù)較多，很多時候不能按照既定的目標(biāo)去做、去落實(shí)，導(dǎo)致部分工作出現(xiàn)棚架，沒有落實(shí)。有時存在急躁情緒，對一些工作不夠認(rèn)真，存在應(yīng)付心理。
以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。在今后的工作中，我將努力改正工作中的不足，虛心向大家學(xué)習(xí)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎難而上、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好辦公室各項(xiàng)工作，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)安監(jiān)工作新局面。
以上是辦公室一年來的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評指正。
謝謝大家！
辦公室工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過半，我們科室迎來了一年一度的半年總結(jié)會。會議共分為四項(xiàng)內(nèi)容。首先，以科室小組為單位，每組派兩名員工代表匯報半年工作總結(jié)；其次，科長點(diǎn)評，對科室半年來的工作進(jìn)行了總結(jié)和找出了科室存在的不足。第三，評選上半年本科室優(yōu)秀員工及優(yōu)秀科室；最后，張站對我們的總結(jié)進(jìn)行了點(diǎn)評。
很榮幸我能夠代表宣傳報道小組發(fā)言。我既是一名老員工也是一名師傅，工作中要時刻起到好的帶頭作用，對待工作認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)格按照工作流程操作，因?yàn)楣ぷ髁鞒叹褪俏覀冏詈玫谋Ｗo(hù)傘。同時，還要懷揣感恩的心對待每一個人，保持陽光心態(tài)。在工作之余，學(xué)習(xí)知識，只有腦子里有了東西，才能不斷的`創(chuàng)新。最重要是要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。學(xué)習(xí)身邊的好人好事，以身邊的人為榜樣，在科室內(nèi)部傳遞正能量，因?yàn)橹藶榭鞓分荆?dāng)你幫助了有困難的人時，得到了認(rèn)可，自己也是快樂的，何樂而不為呢！對待徒弟嚴(yán)格要求，把自己工作的經(jīng)驗(yàn)傳受給她。平時要多溝通，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。對徒弟來說，是師傅的一份責(zé)任，但對于我來說卻是一次成長和鍛煉的機(jī)會。
半年已過，意味著又是一個新的起點(diǎn)的開始。我會戒驕戒躁，摒棄自身不好的毛病，把好的傳承下去�？鞓饭ぷ�，幸福生活。
辦公室工作總結(jié)14
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實(shí)且短暫的148天里，我在向x奉獻(xiàn)著自己的同時也豐富了自己的學(xué)識。我深知，對于剛剛走出大學(xué)校門的我來說，x是我初入社會的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏的我來說，x寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻(xiàn)于x，以此回報。
為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會總結(jié)如下：
一、本職工作方面
1、行政檔案和工程檔案的管理 20xx年下半年共接收各部門移交文件x份，其中x份協(xié)議書，x份《x房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，x份《x年管理處經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，x份《業(yè)主委員會公示書》，x份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時歸檔，以備查找;共借出文件34份(除復(fù)印件外，現(xiàn)已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來文件x份，發(fā)文x份;共借出工程檔案x份，現(xiàn)已全部歸還。
由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上�？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費(fèi)力，比較浪費(fèi)時間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進(jìn)行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費(fèi)的時間，檔案裝檔、查找也很方便。
2、公文的擬寫 自20xx年7月26日至今，共擬寫紅頭文件x份;起草通知x份;共擬寫會議紀(jì)要x份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。
由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問題，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀(jì)要時，我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時刻提醒自己加強(qiáng)改善，認(rèn)認(rèn)真真做好會議紀(jì)要這項(xiàng)工作。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理 此項(xiàng)工作是我工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。因之前A管理處和B管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動大，調(diào)配單填報情況不齊全，資產(chǎn)編號不準(zhǔn)確等困難。因此在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下我于11月份就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進(jìn)展有了起色，11月份末盤查結(jié)束。12月份開始進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前B與A的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復(fù)資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復(fù)資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表：
資產(chǎn)類別
閑置資產(chǎn)數(shù)量
報廢資產(chǎn)數(shù)量
備注
6件 (其中2件組裝電腦，3件主機(jī)，1件電腦主板)
2件 (其中1件mp3，1件照相機(jī))
1件刻錄機(jī)
1臺理光牌復(fù)印機(jī)
電信回收一臺打印機(jī)
18件 (17部電話機(jī)、1部點(diǎn)鈔機(jī))
7件(1臺洗衣機(jī)、2件室內(nèi)加熱器、2件小太陽、1個水器和1臺dvd)
此工作讓我深刻的認(rèn)識到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細(xì)，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的.工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄，并上報到主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、本部門辦公用品申報及管理 對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識，對辦公物品列好清單，進(jìn)行簽字公示。按月向庫房進(jìn)行上報采購計劃。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報采購計劃時有時會出現(xiàn)采購量掌握不準(zhǔn)確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。
5、車輛登記管理 每日做好出車登記臺帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛?cè)藛T進(jìn)行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項(xiàng)工作。截至目前，xxx行駛里程為xx公里，xx行駛里程為xx公里。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范出車登記，加強(qiáng)自我管理和對出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。
6、公司本部考勤工作 自接手公司本部員工考勤工作3個月的時間，我已深刻的認(rèn)識到考勤工作的重要性，此工作要求認(rèn)真、謹(jǐn)慎。而目前我所負(fù)責(zé)考勤的人數(shù)為x人，考勤表于每月6日前交至x進(jìn)行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯誤，但經(jīng)過x和主管的審核都得以糾正，這使我在每個月做考勤的時候都時刻的提醒自己，下個月一定要有所進(jìn)步。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項(xiàng)工作最忌諱的地方，而且適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ埠苤匾�。而對于此工作，我正努力的將之做得更�?
7、圖書館的管理工作 應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的要求，目前圖書館的兩名管理員正對20xx年圖書館的圖書進(jìn)行盤查清點(diǎn)，要求該工作于20xx年1月15日完成。在圖書館管理工作上，我每月對其進(jìn)行四次檢查，并做好各項(xiàng)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報到主管。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請教，最終得到了妥善的解決。
8、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作方面
在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)較少，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時間上的浪費(fèi)。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接x房地產(chǎn)x周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。
二、工作計劃
在這20xx年的148天的工作時間里，我受益匪淺，在我認(rèn)識到自己工作中不足的同時也為我對20xx年的工作有了更進(jìn)一步的規(guī)劃�，F(xiàn)我就自己在20xx年的工作計劃總結(jié)概括如下：
1、行政檔案和工程檔案的管理 做到接收、登記即存檔，避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。檔案借閱登記將進(jìn)一步規(guī)范。將對臨時存檔的快撈夾進(jìn)行裝入11孔活頁袋進(jìn)行臨時存放檔案。準(zhǔn)備建立20xx年移交檔案電子目錄，便于各部門查找。
2、公文的擬寫 20xx年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識，爭取在會議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理 對固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費(fèi)。
4、本部門辦公用品申報及管理 根據(jù)20xx年的申報情況進(jìn)行測算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作。
5、車輛登記管理 監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴(yán)格規(guī)范，避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作 20xx年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要時查閱。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作 20xx年我要積極努力的配合主管領(lǐng)導(dǎo)和部門的各項(xiàng)工作，首先寫好20xx年的公司總結(jié)工作，以及20xx年的新年晚會籌劃工作，并時刻提醒自己辦公室無小事，面對每一項(xiàng)工作都要認(rèn)真、謹(jǐn)慎。加強(qiáng)個人的理解能力和解決問題的能力，為部門工作得到有效開展盡自己最大的努力。
20xx年，嶄新的一年，我會更加嚴(yán)格要求自己，使自己全身心融入到工作當(dāng)中!爭創(chuàng)佳績!
辦公室工作總結(jié)15
第一部分：工作綜述
20xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。
本年度隨著公司實(shí)體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。
第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個方面，以下分類總結(jié)。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司行政人事部負(fù)責(zé)辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)ID數(shù)字考勤機(jī)，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況，及時跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，公司行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項(xiàng)手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
�。�1）離職：共55人。
其中保養(yǎng)部：（技工）7人；
安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
（2）入職：共56人，基本補(bǔ)充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象，我部及時進(jìn)行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴(kuò)大招聘渠道，現(xiàn)已基本補(bǔ)充到位。
5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準(zhǔn)備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。
二、行政管理工作：
（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；
2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費(fèi)用的審核匯總；
3、及時跟進(jìn)保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；
4、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報；
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費(fèi)對帳結(jié)算工作；
6、按時完成管理處員工工服洗滌費(fèi)用的核對結(jié)算工作；
7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份；
8、做好管理處例會等各類會議的組織準(zhǔn)備以及會議紀(jì)要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；
9、及時完成管理處各類費(fèi)用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作；
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補(bǔ)助等。
11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準(zhǔn)備及工作安排。
12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作：
1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作；
2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作；
3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實(shí)施；
4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；
5、4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項(xiàng)的制訂，并于9月份再次修訂；
6、自7月份起，調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和規(guī)范，內(nèi)容更充實(shí)，要求更明確。
7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；
8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報公司；
9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項(xiàng)工作歷時一年，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費(fèi)26000余元。
10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)討論，參與編寫部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過此項(xiàng)工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項(xiàng)工作，并再次修訂部門各崗位職責(zé)，部門架構(gòu)等。
11、12月份：
�。�1）完成管理處20xx年新年聯(lián)歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節(jié)目，著手籌備各項(xiàng)工作。
�。�2）擬定并落實(shí)執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由行政人事部保管。
�。�3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，20xx年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫；同時進(jìn)行管理處主管級以下員工評估工作。
�。�4）擬定管理處20xx年優(yōu)秀員工評選方案。
�。�5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場小雪時落實(shí)啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進(jìn)執(zhí)行。
（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實(shí)執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。
（7）擬定《垃圾清運(yùn)管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理，加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理工作。
�。�8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí)。
�。�9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停止私車公用；同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費(fèi)用的嚴(yán)格審核和統(tǒng)計，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。
�。�10）調(diào)整了《管理處文件/費(fèi)用的報送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時加強(qiáng)了行政人事部行政管理職能。
�。�11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項(xiàng)工作為加強(qiáng)文件編寫的規(guī)范化管理。
（12）按照公司及財務(wù)中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應(yīng)結(jié)算費(fèi)用，分別對已結(jié)和未結(jié)款項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計。
�。�13）按照集團(tuán)及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進(jìn)行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項(xiàng)工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。
�。�14）調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費(fèi)用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制。
�。�15）增加設(shè)置了管理處每月各類費(fèi)用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實(shí)際支出費(fèi)用明確清晰。
�。�16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點(diǎn)對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價格進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。
三、品質(zhì)管理工作：
�。ㄒ唬┏B(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時跟進(jìn)大廈公共區(qū)域標(biāo)識、標(biāo)牌的日常檢查、維護(hù)工作，根據(jù)服務(wù)需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對客引導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)識；同時負(fù)責(zé)日�？蛻羲疲菍�、大堂）的制作變更工作，做到及時、準(zhǔn)確。
2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作；及時反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。
3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護(hù)。
（二）重點(diǎn)工作：
1、1-10月份，按管理處要求，負(fù)責(zé)管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進(jìn)各類問題整改。
2、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為，工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和打分，表揚(yáng)先進(jìn)、暴光違紀(jì)。
3、12月份：
�。�1）擬定管理處20xx年員工滿意度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。
�。�2）配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進(jìn)行整理、分析和匯總。
�。�3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進(jìn)行各部門崗位職責(zé)、組織架構(gòu)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫。
�。�4）從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。
四、物資管理及采購工作：
�。ㄒ唬┎少彛�
從2月份起，由xx副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進(jìn)行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們管理處的標(biāo)準(zhǔn)。
1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進(jìn)采買工作。
2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進(jìn)行對帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無誤差。
3、進(jìn)行其他各類特殊、專項(xiàng)物品的制作、采買、維修工作。
4、每月將物品結(jié)算情況上報管理處。
5、對于管理處各部門申購的各項(xiàng)緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位
6、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價，網(wǎng)上查詢或外出實(shí)地尋價，最終上報管理處的原則。
7、11月份進(jìn)行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評定，與各相關(guān)部門拿出評審意見進(jìn)行評估。
五、培訓(xùn)工作：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)：
培訓(xùn)是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調(diào)動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點(diǎn)圍繞著新員工的入職培訓(xùn)、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn)，外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。
1、1-6月份，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次，重點(diǎn)是對客服務(wù)知識與溝通技巧；共參加30余人次。
2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參加人數(shù)共計52人。
3、今年管理處更換車場人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進(jìn)，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費(fèi)員的文化水平低的特點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。
為了進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理力度，切切實(shí)實(shí)的把培訓(xùn)落實(shí)到崗落實(shí)到人。所以員工通過培訓(xùn)后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查，也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)，力爭做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。
4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn)，我們客觀、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表，了解各部門對培訓(xùn)的反饋意見及培訓(xùn)需求，以便及時調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進(jìn)行公共課培訓(xùn)12次，參加人數(shù)146人次。
5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督，同時參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會。
一、行政人事部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實(shí)執(zhí)行情況的'監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。
在20xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對工作完成情況的檢查，擴(kuò)展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律。
二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項(xiàng)創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費(fèi)用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費(fèi)用和報銷支出費(fèi)用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費(fèi)用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費(fèi)用支出的集中匯集處，必須對各類費(fèi)用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)提高。
在20xx年工作中，應(yīng)擴(kuò)展思路，對各類費(fèi)用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果。
三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機(jī)制，有，但不完善。
在20xx年工作中，應(yīng)對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進(jìn)行列項(xiàng)和確定；對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機(jī)制和程序；對于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。
綜上三點(diǎn)所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗(yàn)問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進(jìn)工作。
二、重點(diǎn)要說的是，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理處隊(duì)伍的穩(wěn)定�？紤]各級員工薪資待遇問題，建議在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予適當(dāng)提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊(duì)伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增加凝聚力。
從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強(qiáng)與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
【辦公室工作總結(jié)】相關(guān)文章：
建筑公司辦公室工作總結(jié)-辦公室工作總結(jié)07-22
辦公室工作總結(jié)07-23
辦公室的工作總結(jié)11-28
辦公室工作總結(jié)06-30
精選辦公室的工作總結(jié)08-03
辦公室工作總結(jié)06-12
【精選】辦公室工作總結(jié)07-08
辦公室的工作總結(jié)01-17
辦公室工作總結(jié)(精選)07-10
（精選）辦公室工作總結(jié)07-28