銀行辦公室工作總結(匯編15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的銀行辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行辦公室工作總結1
今年是我縣農村深化改革至關重要的一年。一年來，在xx社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發(fā)展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。
一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平
俗話說：人不學要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面，我結合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學習了《應用文寫作》、《改革、整頓農村xx社文件選編》、《農村xx社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務
(一)積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的`凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
(二)文字工作做到了高質及時。
自上半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農村社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農村聯(lián)社開業(yè)申請、農村xx聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業(yè)材料做到到了省xx局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，做到到了領導的肯定，促進了我縣農村xx社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
(三)認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。
根據縣聯(lián)社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了《有利于信用社發(fā)展》的調研材料，并被市聯(lián)社轉發(fā)。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。
三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風
今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農村xx合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
銀行辦公室工作總結2
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結
一、主要工作
（一）學習經驗，不斷提高自身素質。
公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
�。ǘ┮�(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1。從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網發(fā)文23件，沈傳網辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2。加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3。認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1。盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2。努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的'需要，樹立企業(yè)良好形象。
xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
銀行辦公室工作總結3
一、人員、機構情況：
1、xx支行員工總人數(shù)xx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx人，平均年齡xx歲;代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內退職工xx人。
2、機構設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部，xx分理處下設xx儲蓄所及xx營業(yè)網點，除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網點。
二、資產負債情況：
控至六月末，各項貸款余額xx萬元，其中：公司貸款xx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xx萬元，住房貸款xx萬元。各項存款余額xx萬元，其中，儲蓄存款xx萬元，較年初增加xx萬元，對公存款xx萬元，較年初下降xx萬元，同業(yè)存款xx萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增xx萬元，完成年度計劃任務的xx%，較上年同期減少xx萬元;對公存款下降xx萬元，完成年度計劃任務的-xx%，較上年同期減少xx萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。
2、新增個人綜合消費貸款xx萬元，完成年度任務的xx%。
3、理財產品銷售額xx萬元，完成年度任務xx萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶，
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業(yè)網上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為xx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產成本較高，不具備貸款準入條件。
xx公司受國際鉬產品價格的上調，企業(yè)效益逐年好轉，20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款)，將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達xx億元，上半年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xx萬元。根據xx縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的.縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xx公司，在20xx年對公存款增加17000萬的基礎上，20xx年再增加對公存款11775萬元。
上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xx公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為xx公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務收入，我行中間業(yè)務收入的`來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、代理保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上�？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，(如：xx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施
咎續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xx公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。
(二)中間業(yè)務方面
1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質服務，不斷提高人民幣結算業(yè)務的收入。
2、拓寬代理業(yè)務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業(yè)務，加大代理業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務收入占比。
3、發(fā)揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是xx監(jiān)獄、xx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。
一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xx報(20xx)xx號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。
銀行辦公室工作總結4
經過艱苦的選拔應聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信用證的相關流程。
以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的.意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。
二、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。
**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務�！耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行，始于足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我經過實習期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應該做的更好，我應該在不斷的進步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在發(fā)展中，我會將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的!
銀行辦公室工作總結5
一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取做到明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
20____年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息____條被采用__篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達____篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表__篇，在市級報刊雜志發(fā)表____篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的.宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。
結合自身業(yè)務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業(yè)務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發(fā)展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風
今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之，在20____年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
銀行辦公室工作總結6
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強；職能作用得到較好的發(fā)揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， XX年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統(tǒng)排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為XX年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。
認真履行 “黨辦”與“行辦”的.雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境。
銀行辦公室工作總結7
銀行辦公室主任年終工作總結 伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款。
一、一年來工作的回顧和體會 一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作
與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！蔽覉远ǖ膹男√幾銎穑瑢ψ约簢栏褚�，在每一項具體工作中都注意嚴
格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的'領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行辦公室工作總結8
近年來,分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發(fā)《行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，xx年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統(tǒng)排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，圍繞xx年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務、為指導業(yè)務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續(xù)編好《農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的`重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境。
銀行辦公室工作總結9
20xx年的工作已經結束，回顧整年的工作，在銀行黨委領導的正確帶領下，在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神，踏實工作，較好的完成了年初制定的工作目標和計劃，得到了行領導和同事們的認可與鼓勵，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。現(xiàn)將一年來個人工作情況總結匯報如下：
一、20xx年工作情況總結匯報
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。過去的.一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！蔽覉远ǖ膹男√幾銎�，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中的不足和下一步的工作打算
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
1、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習。
2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
銀行辦公室工作總結10
20xx年度，本人較好的完成了各項工作任務，都是由于聯(lián)社、信用社給予我真確的領導，全社的職工朋友也給我很的支持，認真貫徹黨的農村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，“三個代表”重要思想我也自覺地履行，聯(lián)社、信用社的各項安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結：·
一、加強政治、業(yè)務學習，不斷提高自己的素質量。
一年來我認真學習了黨的十九大精神、“三個代表”重要思想，聯(lián)社的各項制度文件，認真開展了治理商業(yè)x、預防經濟職務犯罪、案件專項治理、綜合治理教育整頓、反不正當交易、社會主義榮辱觀教育等活動，重溫了《中國章程》和入黨誓詞，學習了“八榮八恥”社會主義榮辱觀的重要論述，使自己樹立了正確的人生觀、價值觀、金錢觀、法制觀、道德觀、廉政觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高自己的政治素質，增強了自己的政治敏銳性，并把所學知識貫穿執(zhí)行到工作中去，來指導實際工作。同時，根據今年貸款風險五級分類、綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線等新生事物的出現(xiàn)，我認真學習了貸款風險五級分類操作辦法和綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線的操作流程，增強了自己的實際操作能力，豐富了自己的業(yè)務知識。
二、認真抓好了組織資金工作，特別是進入十月份以來，根據信用社存款下滑的嚴重態(tài)勢，我們及時將組織資金欠產任務分配到人，信用社各類會議逢會必講組織資金工作的嚴峻性，經常統(tǒng)計過問各自完成任務情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時也四處打聽儲源，找儲蓄大戶聯(lián)系存款，自己也通過各種關系組織回定期存款40多萬元，為職工起到了表帥作用。
三、認真協(xié)助信貸員抓好盤活、收息工作。由于今年9月份全縣綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線，所有不良貸款形態(tài)調實，我社不良貸款上升了xx多萬元，為了降低不良貸款占比，我們及時將盤活不良貸款任務量化到人，采取按日統(tǒng)計、按周匯報、評比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動性，同時對釘子戶、難纏戶，我們及時協(xié)助信貸人員，做貸戶的思想動員工作，千方百計想辦法收回貸款本息。
四、認真抓好了貸款風險五級分類和綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線工作。根據聯(lián)社今年工作的安排，我們認真做好了貸款風險五級分類的各項工作，及時組織人員學習了有關操作辦法，按照聯(lián)社對貸款風險五級分類的'核心定義，認真對每一筆信貸資產進行分類認定，按聯(lián)社要求的時間和進度圓滿完成了貸款風險五級分類工作。同時做好了綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線的各項準備工作，保證了全縣網絡系統(tǒng)的成功上線。
五、嚴格遵守勞動紀律和信用社的各項規(guī)章制度。全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現(xiàn)象，也沒有發(fā)生過違紀違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動紀律現(xiàn)象，所有的工作能積極主動帶頭干，從來沒有怕苦、怕累、怕臟現(xiàn)象，各項工作都能給職工起到模范作用。
六、認真抓好了安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作是我分管的主要工作，自我調入xx信用社以來，我認真執(zhí)行了聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)制度，堅持每月最少組織職工安全學習一次，堅持每月最少一次到各個營業(yè)網點親自查安全、查庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題從重處理，半年了累計檢查安全、檢查庫存現(xiàn)金x余次，有力地促進和保障了信用社各項業(yè)務的正常開展。
七、認真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時向社主任請示、匯報、商量，能以信用社的大局為重，團結同志，能積極完成領導交給的各項工作任務。
八、嚴以律己，永保黨員清政廉潔本色。做為一信合人，一名x員，時時處處能“自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵”，做到不為私心所憂，不為物質所動，老老實實做人，踏踏實實做事，努力工作，講實話、辦實事，堅持原則、制度，始終保持了x員清政廉潔的優(yōu)良本色。
雖說今年各項工作任務已基本完成，自己也做了不少工作，但在實際工作中也存在著以下不足之處：一是對內部的管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進心不強的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時有怕得罪人的思想，發(fā)現(xiàn)部分職工的錯誤和問題，不能及時指正。三是有時有工作方法不妥當現(xiàn)象。
今年已末。我將在今后的時間里，繼續(xù)努力的工作，在工作的同時我還要不短的學習，讓自己的能力不斷的提高。
銀行辦公室工作總結11
為了進一步做好部分工作，樹破清政廉明意識，提高自我約束、自我傳染才能。依照黨風廉政建設的具體懇求，結合本次民主生涯會的工作實際，周密圍繞分行黨委提出的工作目標。始終的加強自我思維建設和作風建設，踴躍配合一把手工作，充分發(fā)揮了本人的主觀能動性和發(fā)現(xiàn)性。創(chuàng)新工作思路，深刻內部管理。以高度的義務感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實際，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化�？赡馨凑辗中悬h委和黨風廉政建設的請求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作�，F(xiàn)對照員工提出的見解和倡導，就一年來的思惟和工作情況總結如下：
一、加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識
通過參加中央組學習和黨員的組織生活，特別是十八屆四中全會以來，對對加強黨的執(zhí)政能力建設，筑牢思想道德防線，堅持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，愛惜工作，珍重自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改革自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性意識，時刻牢記為公民服務的主旨意識，自覺按照黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
二、求實工作，廉潔自律，自覺保護運行中央形象
當真做好總經理交辦的各項工作責任，特殊是對自己分管的部門，時常深入科室內部，著力加強準確理念的宣傳教誨、使員工進一步提高意識，統(tǒng)一思想，強化責任，健全制度，防范危險，落實檢討整改措施。
工作中自發(fā)實行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊敬領導，尊重下級，留心協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制，個人屈從組織，下級服從上級，重大問題群體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔任務。
一年來，在總經理的正確領導和員工們的`大力支持下，先后負責實現(xiàn)了古代化支付體系的進級切換；西藏分行企業(yè)網網站建設；cmis2。0版本的升級和信息補錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造；管理信息平臺的建設；辦公自動化的切換上線；部內風險管理平臺的建設；金融統(tǒng)計大檢查；運行中心成破一周年文藝晚會；橋牌講座等名目性和建設性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思維和舉措上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文明生活，踴躍倡導和實際家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的進步。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學和治理著述。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關聯(lián)》被總行網站采取。
三、存在的問題與努力方向
存在的問題：
1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對局部內的監(jiān)督管理也有不到位的氣象。管理才干和工作效率也有待于進一步提高。
2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，實踐水平提高慢，撰寫調研文章不久。
3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，翻新力度不大。
盡力方向：
1、經常重溫《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民；加強政治學習和業(yè)務學習，增強自己黨性，提高自己政管實踐水平，訓練好自己政治思想，廣闊自己政治眼界，爭做一個精良的中層管理人員。
2、定期與員工交換工作、學習、思想的方面內容，以達到彼此激勵相互幫助，奇特提高的目的。把更多的時光用在學習和思考工作上；生活簡樸、節(jié)儉節(jié)省，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng)。
3、扎實發(fā)展好支部工作，翻新工作機制，解決好工作跟學習中存在的問題，務求實效。保持民主集中制，遵照“三重一大”議事規(guī)則。建立民主探討之風，克服個人主義，發(fā)展好批駁與自我批評。
銀行辦公室工作總結12
20xx年X月我進入XX銀行，成為一名XX人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務，在領導與同事的幫助指導下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進行總結，作為自己的鞭策劑�，F(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作情況總結如下：
一、加強學習，提高自身素質
作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識。
二、盡職盡責，做好本職工作
�。ㄒ唬┴撠熮k理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
�。ǘ┳龊棉k公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
�。ㄈ﹨f(xié)助領導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作。
�。ㄋ模┕奶幚磉^程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的.申領、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作。
三、工作中存在的不足
�。ㄒ唬┕ぷ鞣椒ê托问奖容^單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
�。ǘ┯捎谵k公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為XX的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
銀行辦公室工作總結13
x月來到銀行，加入了辦公室。在各位同事的教導和幫助下，我漸漸的成長了起來。至今為止，已經能獨自的完成一些基本的工作了。自來到銀行后，我一直都在嚴格的要求著自己，認真的做好自己負責的工作。但是在工作中，因為自己的經驗等問題，一直還是給大家造成了不少的困擾�，F(xiàn)在，針對自己x月至年末的。這段時間的工作，我做總結如下：
一、個人情況
思想方面：作為銀行的員工，我遵紀守法，熱愛工作，積極向上。對新的工作任務總是熱情的接受，對于自己不懂的問題總是去詳細的.學習。在工作之余，積極的和同事們互相交流，討論工作。
工作方面：我對工作認真負責，在培訓和學習中也非常的好學，喜歡自己思考工作中的問題，并在有空閑的時候及時的去向前輩請教。在完成自己工作的時候，我非常的謹慎小心，在仔細的核對檢查后，才會上交，保證自己的工作有足夠的準確性。盡管在工作中還有許多的不足，但是我也在認真的學習前進。
生活中：進入了公司的圈子，我才明白自己在知識上的缺乏。在工作之余我和同事們熱情的交往，并在于他們的交流中學會如何在工作中提升自己的能力。因為是辦公室部門，所以在和其他部門的交流中，很多都是交給我這個新人去做，這也大大的提升了我在公司中的圈子，認識了很多部門的人。
二、工作情況
短短幾個月的工作，其實很多的時候都是在學習和練習中度過的。因為自己還不夠了解銀行的運作，所以很多的工作都還不能進行。只能先做一些簡單的如統(tǒng)計和整理類的小工作。但是在這種時候我并不會抱怨，努力的做好自己的簡單工作，在工作中多聽取前輩們的意見，讓我也收獲頗豐。
其次，在這幾個月的工作中，我認識到了很多部門的負責人，這讓我在交流和傳遞信息的工作中，變得更加的順利。還學會了不好啊關于辦公機器的保養(yǎng)和維護，當然復雜的維護主要還是要及時的打電話叫師傅來修理。
盡管都是一些小事，但是我相信過去的前輩們都是這樣學過來的，只有掌握了這些基本的工作，我才能更加的了解銀行辦公室的運作，才能進行接下來的學習，努力做好自己今后的工作。
三、不足以及今后的計劃
自己最大的不足就是還沒能完全透徹的理解自己的工作，作為辦公室人員，我們要負責公布公司的近期方向，為此，我們必須自己要去了解，去熟悉。如果我們這個樞紐出現(xiàn)問題，其他的部門就會更嚴重。
在今后的工作中，我會更加努力的去向前輩學習。我在今后也要加強自己的練習，讓自己能更快更好的完成自己的任務。
銀行辦公室工作總結14
回顧這短短2個月多的工作，在主任的耐心教導與同事的細致幫助下，依照分行的相關制度要求，基本上完成了自己的現(xiàn)階段工作。同時，也在工作中不斷的總結經驗、吸取教訓，突破工作模式、調整工作思維，使自己能夠更好的滿足工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作能力較弱，目前主要從事行政運作、消費者保護、服務規(guī)范以及其他工作。現(xiàn)將階段性工作情況總結如下：
一、行政運轉方面
行政運轉方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監(jiān)局來文，做好公文流轉工作，縮短流轉時間，對流轉完畢的文件進行掃描歸檔工作，并督促各文件辦存部門嚴格按照分行要求，做好文件閱辦單填寫及辦結結果的反饋工作，以提高行政工作的質量與效率。同時，于6月份開始著手分行紅頭文件的印發(fā)工作，處理各部門的發(fā)文工作，對各類紅頭文件的.印發(fā)情況進行匯總登記。
二、金融消費者保護方面
我于6月底開始著手消費者保護方面工作，目前已向總行報送20xx年普及金融知識萬里行活動總結，向人行報送20xx年“普及金融知識守住‘錢袋子’”活動總結，同時按照計劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監(jiān)局報送20xx年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動開展情況報告。
三、服務規(guī)范方面
按照總分行有關規(guī)定，每周進現(xiàn)場與非現(xiàn)場結合式檢查，通過調取監(jiān)控視頻尤其是重大節(jié)假日的監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)員工日常行為存在的不足以期快速實現(xiàn)整改。同時，于6月底按照監(jiān)管部門的要求，向山西銀保監(jiān)局報送客戶投訴管理辦法。
四、聲譽風險方面
在聲譽風險方面，前期我以學習制度為主，于7月初開始參與二季度聲譽風險考核評估的工作中。
五、其他工作方面
以時間為序，從5月至7月分別進行了以下工作：對20xx年分行印發(fā)的紅頭文件進行了整理歸檔、入庫封存工作；對20xx年、20xx年制度匯編進行了兩稿校對工作；對20xx年、20xx年分行的會議紀要進行了補充完善；根據總行《關于開展電子郵件安全問題專項整治工作的通知》的要求，對分行各部室及營業(yè)部的電子郵箱管理使用情況進行了現(xiàn)場檢查。
六、進行中的工作
7月10日前需向銀保監(jiān)局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善；7月15日前按時向銀保監(jiān)局報送半年度宣傳教育活動開展情況報告。
在辦公室工作的兩個多月中，我深知自身存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在局限性。在今后的工作中，我一定積累經驗、吸取教訓，努力克服自身缺點，與工作中磨練自己，盡職盡責做好本職工作。
銀行辦公室工作總結15
經過艱苦的選拔應聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到XX支行實習。XX支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在XX市X行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有XX卷煙廠、XX公司等優(yōu)質客戶，更不可忽視的是XX擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識；另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用XXX系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶XX與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信用證的相關流程。
以上是我在XX實習期間的工作匯報，工作中的`點點滴滴也讓我積蓄了一些對X行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。X行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前X行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。
二、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。
XX是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐XX，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻，X行應利用這個良好的外部經營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)X行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。（法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務�！耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行，始于足下，XX是我工作的起點，在XX的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為X行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我經過實習期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應該做的更好，我應該在不斷的進步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在發(fā)展中，我會將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！
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