辦公室個人年終工作總結(jié)(匯編15篇)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的辦公室個人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

辦公室個人年終工作總結(jié)1

　　時間不知不覺的過去了一年，在工作方面�；仡櫧衲甑墓ぷ�，盡管非常的倉促忙碌，但卻對我們的工作起到了不少的推進，讓我在工作上也有了更多的成長和進步。

　　回首今年，從年初開始，我們就在工作中為自己定下了新的目標，新的計劃！在這一年來工作內(nèi)外，我也在領導的積極培訓加改善了自身工作能力和工作態(tài)度，讓工作變得更加完善。如今，在這年末歲初之際，我對自己的工作進行如下總結(jié)：

　　一、思想的改進與提升

　　作為xxx酒店的一員，我們在工作中都要嚴格的加強自身的服務意識以及團隊精神。盡管我是辦公室的一名文員，但如果連這些思想工作都不能做好，又怎么能用心的在工作中完成好自身的職責呢？為此，在工作中，我積極的管理，并強化了自身的思想，并通過與團隊成員的交流和溝通，改善了自身對團隊精神的認識。

　　在團隊中的改進，不僅讓我在工作中有了很多的改進，也幫助我更好的適應這個團隊中生活，與同事們的積極和努力，不僅讓部門的運轉(zhuǎn)更加重返，也給酒店的業(yè)務帶來了不少的提升。

　　二、加強業(yè)務培訓

　　在工作方面，我也一直在積極改進自身的能力。如在今年的x月，我通過在假期的自學，大大的提升了我對計算機應用的`了解。并且在工作之余，我也和xx領導學習了不少工作有關(guān)的經(jīng)驗技巧。這些都幫助我更好的完善了自己的工作，并保證了xxx酒店辦公室這個小集體能順利的展開工作。

　　此外，除了日常的業(yè)務工作，我也逐漸學會對一些細節(jié)的問題進行主動的處理。如做好xxx辦公室的清理工作，以及每天早上打掃自己的崗位等等。這些盡管與實際工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但卻也在一步步優(yōu)化著我作為文員的責任感。

　　三、個人的不足

　　反思一年來的情況，我目前來說，最大的問題就是在工作中的粗心大意！這并非是簡單的不小心而已！因為我在的工作中的散漫，在今年的x月和xx月兩次，甚至差點釀下大禍！但好在有領導及時的幫忙處理。當然，盡管有了幫助，但還是給酒店帶來了不少的麻煩和問題，對此，我感到很遺憾。

　　但在經(jīng)歷了這一年的工作后，我會更加努力的去改進自己的不足，并加強自身的責任感，認真的完善好自身在20xx年的工作！

辦公室個人年終工作總結(jié)2

　　在過去的一年中，我完成了自己應該要做的工作，也有著很不錯的表現(xiàn)。我認為在新一年的任務開始之時，是很必要對過去一年的工作進行一個總結(jié)的，這樣才能夠知道自己在過去一年中有著什么樣的表現(xiàn)，有什么不足，才能夠在新的一年中有方向的做出改變，讓自己能夠更好的完成自己的工作。我覺得在過去一年中我的表現(xiàn)是比較的不錯的，但是也有很多的不足，所以我會從不足、收獲等幾個方面對這一年進行一個總結(jié)。

　　一、我的進步

　　在過去的這一年的工作中，我是有了比較明顯的進步的，我的工作質(zhì)量跟之前相比是有了很大的提高的。這一年自己是學到了很多的知識的，幫助我做好了自己的工作，也讓我個人的工作能力也得到了提高，對我來說是很有用的。這一年我是非常的努力的想要做好自己的工作的，所以在這一年中是取得了不錯的成果的，我對這樣的一個結(jié)果是很滿意的，但我也明白自己是不能驕傲的，因為我還是有很大的進步的空間的。

　　二、我的收獲

　　在這一年中我學到到不止是工作上的一些知識，還有為人處世的一些道理。有很多的工作在自己沒有辦法去完成的時候就應該要去尋求同事的幫助，我們畢竟是一個團隊，應該要學會使用團隊的力量去做好工作。我也明白了要怎么去處理好跟同事之間的關(guān)系，這對我之后也是有幫助的，在職場上這些知識是必須要懂的，不然就會讓自己吃很多的虧。

　　三、我的不足

　　在過去的這一年中我是有很多的工作完成得不是很好的，也經(jīng)常因為粗心出現(xiàn)了很多的錯誤，這是我的`一個缺點，是會影響到我做好自己的工作的，所以在之后是需要去做出改變的。我也有很多東西是還沒有學好的，這也讓我沒有辦法去做好自己的工作，所以我是需要努力的去學習的。在工作中我也很容易就會分心，這樣是很容易讓自己出現(xiàn)一些錯誤的，之后要努力的讓自己保持一個專注的狀態(tài)，減少錯誤的出現(xiàn)。

　　在新的一年中自己會努力的讓自己能夠做好自己應該要做的一些工作，會多花一點時間進行反思和學習新的知識，我想我一定能夠把工作做好的。我會一直都努力的，用心、認真的去做好自己的工作，保持一個好的工作態(tài)度和狀態(tài)，我想我是會有一些進步的。

辦公室個人年終工作總結(jié)3

　　地球在一天天的運轉(zhuǎn)，時光也在一天天的流逝，我們也在一天天的重復工作里度過了一年的時光。回想起我才剛來到公司的那段日子，已經(jīng)是在一年之前了。那個時候，我?guī)е鴦偝鰧W校出來的青澀，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作，經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結(jié)。讓我能在新的一年里，更好的展開工作，更好為xx銀行奮斗，更好的為我的.目標奮斗。

　　一、思想上

　　在來到我們銀行之后，我遵守銀行的各種規(guī)章制度，在這一年里，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象，甚至我還向領導申請主動加班，直到自己把一天里所學習到的辦公室技能都整理好了才最后一個離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在錯誤中改進自己，讓自己變的更加優(yōu)秀。在這一年里，我追求思想進步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務要處理，但是我任然在每天下班后擠出時間來學習，學習辦公室要掌握的技能，學習我熱愛的文學知識，在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實生活的殘酷后任然堅持正確的人生觀，堅持正確的價值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎，為我以后能過上更好的人生而做好準備。

　　二、工作上

　　在還沒來我們銀行之前，我就是抱著一顆虛心請教的心，來向銀行前輩們學習的。我深知我們畢業(yè)生沒經(jīng)驗沒基礎，我們才剛剛走向社會，還需多加鍛煉，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進入銀行工作后，就積極進取，主動學習，表現(xiàn)良好，因此受到了前輩們很多贊揚，也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識，也更信任我，把很多銀行辦公室的業(yè)務都交給我去處理。所以在一年的工作經(jīng)驗累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進。但是我不能驕傲和自滿。因為比起銀行辦公室里的優(yōu)秀員工，我還差的很遠，我還要再接再厲，繼續(xù)保持我的工作熱情來認真對待我每一天的工作。

　　雖然在這一年里，我成長了不少，也收獲了不少。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強。所以20xx年，我期待他的到來，我更期待我的進步。

辦公室個人年終工作總結(jié)4

　　經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的`事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

辦公室個人年終工作總結(jié)5

　　今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在縣聯(lián)社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。

　　一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平

　　俗話說：人不學要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習，堅持經(jīng)常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關(guān)書籍，學習大報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面，我結(jié)合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

　　二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務

　　一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的.團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。

　　二是文字工作做到了高質(zhì)及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內(nèi)容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事，為此，在縣聯(lián)社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料做到到了省銀監(jiān)局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會議文件，確保了大會順利召開，做到到了領導的肯定，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。

　　三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實際，我積極組織開展調(diào)研活動。為領導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站后，關(guān)于對存款工作的影響，我深入到社多方調(diào)查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作.宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取做到明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。

　　20xx年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息xx條被采用x篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達xx篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表x篇，在市級報刊雜志發(fā)表xx篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。

　　二是結(jié)合自身業(yè)務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農(nóng)和地方經(jīng)濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務網(wǎng)絡上線對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

　　三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風

　　今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結(jié)同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。

　　總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

辦公室個人年終工作總結(jié)6

　　在工作的時候，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經(jīng)歷，所以每每到了年末之際，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結(jié)束了，我們的工作也即將進入新的局面，我身為咱們辦公室的秘書，在過去的這一年中，做到了嚴格聽從上級領導的指示，并按照要求做好了自己份內(nèi)的工作，我對自己的工作情況概括總結(jié)如下：

　　我的工作任務就是幫助領導開展好各項工作，并處理好公司內(nèi)外的大小事宜，這對于我來說其實也是一種挑戰(zhàn)，因為我的工作時間還比較短，我是20xx年才進入到咱們公司的，雖然現(xiàn)在的我對咱們公司的了解已經(jīng)多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先，我覺得自己的工作效率急需提升，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業(yè)務的時候不夠利落，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確、有遺漏，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響，這也讓我被領導給批評了幾次，經(jīng)過一次次的檢討和調(diào)整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了，但是這還不能讓我感到欣喜，我的前進之路還很漫長。

　　這一年里，我除了認真做好辦公室內(nèi)部的資料整理之外，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里，我不少的時間都是在處理各項工作的批復，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的.心性。最早的時候，我在面對各種復雜的問題時還會手足無措，腦袋變大，但是現(xiàn)在的我處理起這些事情來利落了不少，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務，可我依然沒有什么怨言，因為這就是我的工作，如果我抱著一顆敷衍的心態(tài)來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了，只有認真的工作了，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了。

　　新的一年，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學習更多的業(yè)務知識，爭取做到能為領導分憂，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內(nèi)外的各項工作任務。相信在新的一年里，我能和大家一同成長，為咱們公司貢獻更多的價值！

辦公室個人年終工作總結(jié)7

　　在上一段的工作中，在領導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。

　　但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力�，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。

　　一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進一步提高后勤支持

　　3個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的后勤支持。

　　二、盡心盡力地完成了自己的工作

　　1.車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。

　　從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的.情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供后勤支持，并對司機進行日常管理。

　　2.公司手機業(yè)務的辦理。

　　根據(jù)市場變化，在經(jīng)理的協(xié)助下，及時辦理新套餐。

　　3.對保安員的管理。

　　通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質(zhì)。

　　4.對保潔員的管理。

　　隨時檢查各部清潔狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。

　　5.解決領導交辦的臨時工作。

　　及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

　　三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關(guān)系

　　通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。

　　雖然在近一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：

　　1.工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。

　　2.有些情況了解得不夠細，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動�?/p>

　　3.處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

　�。�1）溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。

　�。�2）公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　（3）我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足。

　　在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。

辦公室個人年終工作總結(jié)8

　　進入咱們辦公室也已經(jīng)是第三年上面了，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己，要勤快、明理、積極、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求，未來的時間我們無法看到盡頭，但是我們能夠隱約感受到它的動態(tài)和一些溫度。所以只要好好的總結(jié)了過去，刪掉一些不必要的東西之后，我們方能更好的發(fā)展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結(jié)，希望能夠給領導和公司一個比較好的答復。

　　一、注重工作品質(zhì)，提升自我修養(yǎng)

　　時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的話，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴格，而時間的把握也讓我的工作品質(zhì)得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調(diào)整好各種細節(jié)了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去！

　　二、態(tài)度上更應該嚴謹且認真

　　秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴謹，更加細心。因為對于這份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的.，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來，也要知道嚴謹在工作中的重要性，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴謹為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實行。

　　三、不管未來多長，都應該努力

　　每次總結(jié)我，我都會想起未來。面對一次次結(jié)束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應當有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關(guān)，或者我們會被現(xiàn)實折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。

辦公室個人年終工作總結(jié)9

　　本年度的工作終于進入結(jié)束階段了，在這一年，我在辦公室的秘書工作也是有很大一個收獲，讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗�，F(xiàn)在對我本年度的工作情況進行如下的匯報：

　　一、工作表現(xiàn)

　　這一年，我在自己的秘書崗位上有很好的表現(xiàn)。我工作中，是一個特別積極的人，喜歡主動攬事情，辦公室的事情，只要是我份內(nèi)能做的，都會主動的去做好，不會讓領導把工作通知下來才做，比如布置整個辦公室的'環(huán)境，我會認真的進行設計，把辦公室布置的特別的舒適，讓大家在辦公的時候能夠更加的舒服。上班從來不會遲到，一直都是提前到達辦公室的。工作認真，處理各項文件，我都會把文件細心別類，讓大家方便尋找。聽從領導指示，按時完成當天工作，幫助領導做好各類表格，把工作處理得有條有序的。

　　二、個人學習

　　在這一年，我依然在繼續(xù)學習，努力學習關(guān)于秘書方面的知識，爭取做一個優(yōu)秀的秘書人員，為領導服務工作，把辦公室的工作處理好。在工作中如果遇到不懂的，就會上網(wǎng)查找方法解決，如果查找不到，就向同事請教，努力把問題解決了。在本年度，我思維進行了創(chuàng)新，更多時候我會自主思考問題，也就是學會了積極思考，這對工作來說是很重要的，獨立思考讓我學的東西多了起來，對工作也就更加的適應了，能力也在提高，我的秘書工作做起來也是順利很多。

　　三、工作情況

　　本年度，本人的工作主要是處理接待客戶，聯(lián)系客戶，并登記來訪客戶。為大家發(fā)布重要通知，并撰寫公文、各項規(guī)定制度，打印出要用的文檔，把節(jié)假日的通知撰寫好打印出來貼在公告欄上，讓大家能夠看到。另外，就是把領導和每個部門用過個要用的文件進行整理，把重要的分出來進行保存，不要用的就摧毀。此外，清查了辦公室要用的物品，采購了一應的辦公用品，做了登記，并打印好了每次采購的清單和發(fā)票，制作財務報表。

　　以上也就是我這一年來的工作總結(jié)，我知道工作上還有做到不夠好的，那我就努力在明年做的更好，把身上還有不足的地方改正，為公司、為領導、為大家服務好，來年我相信一定還會有更大的進步等著我，我一定可以把秘書工作順利完成的。

辦公室個人年終工作總結(jié)10

　　來到xx大酒店從事辦公室文員工作雖然不過一年左右，卻讓我感到酒店領導對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。

　　作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗，難免有不少壓力。看到xx經(jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當?shù)牟罹�。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓，當然，這也包括我在內(nèi)。培訓內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，xx經(jīng)理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識，更堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領受到了領導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。

　　在xx，我喜歡房務辦公室文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的.人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。

　　這里有關(guān)注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)！

辦公室個人年終工作總結(jié)11

　　通過20xx年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下、

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在xxxx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作、

　　1、文員工作嚴要求

　　1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xxxx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的.擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作。

　　辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動積極參與

　　x20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

辦公室個人年終工作總結(jié)12

　　回首這一年的工作，對比德能勤績四項標準，我能盡我所能把各項工作做好，更好地履行自己的職責。本文主要內(nèi)容總結(jié)如下：

　　第一，加強業(yè)務學習，把工作做好。

　　注重學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家講解，向?qū)＜艺埥虒W習，提高業(yè)務水平。緊緊圍繞中心工作，積極學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等方面的最新知識，努力做到學以致用。把政治理論知識、業(yè)務知識和其他新知識結(jié)合起來，開闊眼界，開闊思路，充實自我，努力適應新形勢和新任務對本職工作的`要求。

　　第二，勤奮工作，積極進取。

　　要認真做好日常工作，做到腳踏實地、腳踏實地，及時報銷票款，清點帳目，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨規(guī)范。辦妥大量日常事務，如日常辦公用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡、資料查核等，各類事務安排得當，為辦公室正常運轉(zhuǎn)提供了有效保障。多年來，堅持不懈，踏實肯干，任勞任怨，求真務實，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，無一遺漏，取得了一定的成績。

　　第三，存在的缺陷。

　　政治學理論研究雖然有所進展，但尚無深入和廣泛。事務紛繁復雜，減少了調(diào)查機會，因而無法進一步提高自己的工作能力。做事不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能向?qū)嵺`、向創(chuàng)新發(fā)展。

　　第四，今后的努力方向。

　　要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)有為，迎難而上，迎難而上，努力把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。

辦公室個人年終工作總結(jié)13

　　過去的一年里，在公司領導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　1.全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

　　2.細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。

　　辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

　　3.精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

　　過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

　　二、工作中尚待改進的地方

　　辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

　　1.工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。

　　2.工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。

　　3.管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的`科學化管理水平有待進一步提升。

　　三、明年的工作計劃

　　20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

　　1.加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。

　　2.強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

　　3.響應節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

辦公室個人年終工作總結(jié)14

　　20xx年這一年，認真的按照辦公室各項規(guī)定進行工作，在領導正確帶領下，我全面做好了辦公室的工作，努力認真的履職，進而也提升了自己的思想認識。這一年遇到一些挑戰(zhàn)，但也是在眾人的支持和幫助下也都克服了。對這一年的工作做下面的總結(jié)：

　　一、辦公室工作情況

　　一年來，我完成了各種文件的派發(fā)，努力發(fā)布各種通知。編寫了辦公室新的制度，接受領導的指示，完成了對辦公室工作制度的完善。我在本年度共完成x份檔案的建立，對辦公室的人員進行了詳細的登記。起草了報告、講話稿、通知共x份。采納其他人的簡易，重新裝修了一番辦公室的環(huán)境，幫助大家布置了舒適的工作辦公地方。在物資采購和發(fā)放工作上，我重新置辦了x把椅子，采購了筆、紙共花費x元，把我們的辦公室真正建設起來了。年初做好各項工作的總結(jié)，編寫每個月的工作總結(jié)，把各項工作認真的匯報給領導。

　　二、自我能力的培養(yǎng)

　　為了讓自己的能力更強一些，我這一年重新拿起了書本學習，學習各項正確理論，學習政治思想，學習技能，努力去擴展自身的業(yè)務能力。這一年，對自己能力的一個培養(yǎng)，讓我在工作上有更多的成績，也讓我在大家的眼里有了更高的地位。面對問題，我積極去參與解決，在處理的過程中，也就慢慢的培養(yǎng)了自己的能力，解決能力、思維方式都漸漸的發(fā)生變化，都是往好的`方向去變。

　　三、工作的問題及不足

　　這一年在辦公室的工作，也有很多的問題和不足。在核算辦公室的賬務時，發(fā)現(xiàn)我有很多筆支出都算錯了，從這就說明我的計算有誤，前期對賬沒有認真，所以進入年尾核算總賬的時候才會有那么多的問題，這一點在明年必須去改正，而且我覺得自己這方面的能力確實差，因而明年在財務方面的能力需要加強。再就是寫作方面的問題，我有很多的通知、報告都出現(xiàn)過一些語言不簡潔的問題，導致很多次都被打回來，而且還給大家的閱讀造成了負擔。面對這個問題，來年我在寫作的時候一定要認真的寫和讀，真正的做到語言通暢，內(nèi)容簡潔。

　　在新一年，我會專心做好辦公室工作的，努力去建設好它，讓大家工作的舒心。

辦公室個人年終工作總結(jié)15

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這一年的工作和學習情況總結(jié)如下：

　　一、服務工作

　　行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

　　盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

　　二、文件管理工作

　　一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

　　三、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和xx招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　四、日常行政事務工作

　　在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。

　　辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

　　重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

　　20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團、xx法院、產(chǎn)學研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京xx和深圳xx等公司保持溝通和聯(lián)系。

　　五、不足之處

　　在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。

　　我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

　　20xx年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時候，對于處理工作事務還不是很熟悉。但在這一個月在領導的關(guān)心和幫助下，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領導的參謀助手，是公司的綜合管理部門。20xx年總結(jié)如下

　　一、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的服務水平

　　1、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實為各部門和領導搞好服務，營造良好的工作環(huán)境。做好上傳下達工作，對公司的各項會議、活動，及時與公司領導、各部門做好銜接，確保各項工作正常運轉(zhuǎn);認真接聽電話，對重要來電做好登記，及時匯報與傳送。做好信函、傳真等的`收發(fā)工作，及時整理并送領導傳閱，催促有關(guān)部門或個人認真辦理，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達。做好項目報備、詢價、投標、合同、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用。

　　2、認真辦理各類綜合事務。堅持認真、負責處理各類接待工作，嚴格公司領導要求，對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，完成好各類接待工作，并做到計劃安排周密，服務到位熱情。

　　二、結(jié)合公司規(guī)定，結(jié)合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政管理和服務職能

　　1、堅決執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定。切實抓好印章管理，嚴格用印管理制度，所有文件、材料必須有領導簽字或經(jīng)領導授權(quán)才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

　　2、加強文稿審核，提高辦文質(zhì)量和效率。認真起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件都認真審核，及時印發(fā)、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行，嚴格把好政策和文字關(guān)，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。

　　3、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。

　　4、完善各項管理制度，加大執(zhí)行與落實力度。加強對人、財、物的管理，嚴格照章辦事，進一步建立和完善了辦公室工作職責。

　　三、人事管理工作穩(wěn)步向前推進

　　1、擴寬招聘渠道，加強人員招聘。20xx年根據(jù)公司的人員需求，截止目前，通過網(wǎng)絡、現(xiàn)場、推薦等方式招聘，進一步壯大了員工隊伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。

　　2、加強績效薪酬管理，嚴格考勤制度。20xx年，在領導的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴格執(zhí)行考勤制度，為薪酬標準的制定提供合理有效的依據(jù)。

　　行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;部分員工的工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高;有些工作應當更加注重效率等等。

　　20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段，行政人事部成員將在集團公司各領導的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)管理上臺階，服務上水平，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

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