辦公室年度工作總結(jié) 13篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的辦公室年度工作總結(jié) ，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光如白駒過(guò)隙，忙碌而充實(shí)的一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期辦公室本著“開(kāi)放、協(xié)作、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，以“服務(wù)同學(xué)，為學(xué)生會(huì)、學(xué)院、學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，享受過(guò)程中的充實(shí)與快樂(lè)”為工作理念，在老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持和幫助下，經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)和所有干事的不懈努力，出色地完成了學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)與承上啟下地中間樞紐作用，很好地體現(xiàn)了學(xué)院“以促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、教師發(fā)展、學(xué)校壯大為根本，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成學(xué)院的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)”這一主題，得到了主席團(tuán)和各部門的肯定。辦公室本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、工作回顧：
在即將過(guò)去的.一學(xué)期里，辦公室作為食品院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學(xué)生會(huì)工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。在整個(gè)學(xué)期的工作中，出現(xiàn)了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┕ぷ魑募闹谱髋c整理
在新學(xué)期伊始，辦公室就負(fù)責(zé)新分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的通訊錄、空課表、值班表、物品
管理表、簽到表以及各類工作文件的制作。同時(shí)還制定物品管理?xiàng)l例、辦公室制度等管理辦法，整理學(xué)生會(huì)的公共財(cái)產(chǎn)物品并進(jìn)行登記，物品外借時(shí)，辦公室工作人員嚴(yán)格填寫了物品登記表。辦公室還負(fù)責(zé)收取各部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并且加以審核后進(jìn)行妥善保管。此項(xiàng)工作進(jìn)行順利并且進(jìn)一步完善了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
�。ǘ⿲W(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)一覽表的制作
在本學(xué)期辦公室還主要負(fù)責(zé)制作了食品院第四屆分團(tuán)委食品院學(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)一覽表，使學(xué)生會(huì)體系清晰，更加便于管理的優(yōu)化。
（三）會(huì)議記錄和樞紐工作
辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)議記錄與上傳下達(dá)工作。本學(xué)期，辦公室全體成員按時(shí)參加學(xué)生會(huì)召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議，在會(huì)議開(kāi)始前組織與會(huì)成員按照簽到表完成簽到工作，并對(duì)會(huì)議主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證各項(xiàng)會(huì)議有案可稽。在本學(xué)期各部門組織的活動(dòng)中，辦公室也同樣參與其中，負(fù)責(zé)了通知與上傳下達(dá)的工作。
（四）協(xié)調(diào)、配合工作
本學(xué)期辦公室還協(xié)調(diào)、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語(yǔ)歌曲大賽”、“學(xué)生干部培訓(xùn)”、“以勤儉為榮、浪費(fèi)為恥”等活動(dòng)期間，辦公室的上傳下達(dá)使得學(xué)生會(huì)各種活動(dòng)的舉辦更加順利、流暢。同時(shí)，辦公室還負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的簽到與簽退工作，協(xié)助了主席團(tuán)開(kāi)展各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。
二、工作反思：
1、有些問(wèn)題考慮不夠全面，不夠深刻，
2、有時(shí)對(duì)于有些問(wèn)題思想不夠清晰，使得工作起來(lái)比較被動(dòng)，工作發(fā)展中也缺少積極開(kāi)拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力也有待加強(qiáng)。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，有時(shí)缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作方法也有待指導(dǎo)改進(jìn)。
三、工作展望：
1、辦公室全體成員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，使得辦公室作為學(xué)生會(huì)的下屬部門積極配
合學(xué)生會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋梁作用，注重團(tuán)隊(duì)力量。
3、完善管理體制，深入實(shí)際，把每項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好。
以上是辦公室本學(xué)期的工作總結(jié)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，辦公室有很多工作突出的地方，但同時(shí)也存在很多不足，需要改進(jìn)，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。下學(xué)期，辦公室定當(dāng)繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，爭(zhēng)取取得更大更好的成績(jī)，與各部門一起完善學(xué)生會(huì)的工作，為同學(xué)們做出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室年度工作總結(jié) 篇2
忙碌中的xxxx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于xxxx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xxxx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的'學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。
辦公室年度工作總結(jié) 篇3
上半年，根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍，重點(diǎn)抓了以下四項(xiàng)工作：
一是以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)外，還需根據(jù)各自工作特點(diǎn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)明顯提高。
二是以辦文辦會(huì)為重點(diǎn)，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，籌辦了全縣國(guó)土資源工作和一些專題會(huì)議。組織收聽(tīng)收看了多次部和省廳電視電話會(huì)議。抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)。公文擬辦上，嚴(yán)格要求文秘人員做到格式上保證規(guī)范性，內(nèi)容上保證可行性，程序上保證合理性，時(shí)效上保證及時(shí)性。積極組織全體干部職工參與了財(cái)稅、國(guó)土四局舉辦的第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織開(kāi)展了6·25全國(guó)土地日宣傳和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀演講比賽。
三是以督察督辦為重點(diǎn)，修改完善了《XX縣國(guó)土資源局工作規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)工作規(guī)范落實(shí)情況的.檢查督導(dǎo)。抓好來(lái)文來(lái)電、信訪案件、人大建議及政協(xié)提案的批轉(zhuǎn)督辦等工作，上半年辦理上級(jí)督辦件26件。加強(qiáng)了局衛(wèi)生安全的督查和督辦工作。
四是以服務(wù)保障為重點(diǎn)，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全局人員進(jìn)行了健康查體。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。對(duì)所采購(gòu)物品凡符合政府采購(gòu)條件的，一律實(shí)行政府采購(gòu)。上半年，為7個(gè)所購(gòu)置了執(zhí)法車輛，為2個(gè)新建所購(gòu)置了辦公家具，為局領(lǐng)導(dǎo)和部分科室更換電腦。加強(qiáng)了車輛管理。對(duì)每臺(tái)車輛實(shí)行百公里耗油制，每月一次檢查抄表核實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)教育，上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)零事故。
存在的問(wèn)題：
一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升；
二是工作效率還有待進(jìn)一步提高；
三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。
為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標(biāo)任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個(gè)作用”、實(shí)施“六化管理”，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。
四個(gè)轉(zhuǎn)變：
一是辦公室工作要從過(guò)去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策；
二是從以往簡(jiǎn)單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿�、多角度地搜集并綜合處理信息；
三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理；
四是從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動(dòng)服務(wù)。
五個(gè)作用，即發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦”的作用。
在此基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)辦公室“六化”管理：
一是服務(wù)工作精細(xì)化。從細(xì)劃分任務(wù)，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的控制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
二是來(lái)客接待人文化。在服務(wù)接待中做到熱情周到，簡(jiǎn)樸節(jié)約，不講排場(chǎng)、比闊氣、杜絕鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。
三是固定資產(chǎn)購(gòu)置政府采購(gòu)化。積極探索辦公用品管理的新機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，凡符合政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的，一律實(shí)行政府采購(gòu)。
四是會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于各種會(huì)議會(huì)務(wù)做到提前介入，主動(dòng)服務(wù)，控制會(huì)議開(kāi)支。
五是工作任務(wù)流程化。規(guī)范辦公室工作流程，做到有規(guī)可依、有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。
六是崗位管理責(zé)任化。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任分工明確，從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
辦公室年度工作總結(jié) 篇4
20xx年已經(jīng)過(guò)去了。一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一、素質(zhì)進(jìn)一步提高
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、當(dāng)好參謀助手
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)xx的秘書(shū)工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使xx的各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三、為民務(wù)實(shí)高效
按照辦公室制訂的規(guī)定，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象。
一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！
辦公室年度工作總結(jié) 篇5
從事車間核算的工作已經(jīng)有幾年了，機(jī)緣巧合之下，來(lái)到了×公司，雖然只過(guò)了一個(gè)月，但是感觸頗深，來(lái)系統(tǒng)的陳述下我的工作心得、遇到的困難以及我個(gè)人的建議。
一、主要工作內(nèi)容
核算工作主要是對(duì)公司各個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我的工作主要分為六部分：登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門核對(duì)；對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；根據(jù)公司審計(jì)室的要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；按時(shí)編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。
二、工作感觸及心得
由于之前公司沒(méi)有專門的人員來(lái)做核算的工作，以至于各生產(chǎn)部門不知道我是干什么的，也不知道這種工作的重要性，不知道需要提供什么支持。所以，為了讓大家了解核算的重要性，配合我的工作，特對(duì)各部門的生產(chǎn)報(bào)表作如下要求：個(gè)人日?qǐng)?bào)表由車間負(fù)責(zé)人指定人員或車間統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行錄入，并按設(shè)備、產(chǎn)品種類、工序、消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。旬報(bào)要出現(xiàn)：設(shè)備使用工時(shí)，設(shè)備產(chǎn)量，有效利用工時(shí)；月報(bào)要出現(xiàn)：工資核算報(bào)表，工序低值易耗品，原料消耗，產(chǎn)品類別工時(shí)，產(chǎn)品類別產(chǎn)量，設(shè)備、模具維修費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)；日?qǐng)?bào)要體現(xiàn)：工序工時(shí)，工序產(chǎn)量，工序消耗。
在此過(guò)程中，有個(gè)別部門說(shuō)，你就干點(diǎn)實(shí)事或讓我們干點(diǎn)實(shí)事好不好。設(shè)置一個(gè)部門和項(xiàng)目組都應(yīng)該有一個(gè)職權(quán)而不是僅僅的一個(gè)工作內(nèi)容，工作內(nèi)容也不是一個(gè)人完成的，什么事情或責(zé)任都落在一個(gè)人的身上，工作目標(biāo)有幾個(gè)等，直接上級(jí)是否告知這個(gè)項(xiàng)目該如何開(kāi)。任何一個(gè)部門或部門人員和職權(quán)的變動(dòng)，上級(jí)和人力資源部都應(yīng)該有告知相應(yīng)工作部門或工作關(guān)系的義務(wù)，以利工作關(guān)系的建立和工作關(guān)系的暢通，而不是局限幾個(gè)人知道，也給這個(gè)項(xiàng)目的建立和完成設(shè)置了無(wú)形的障礙。
我感觸最深的就是：所有業(yè)務(wù)處理必須制度化、程序化，任用人員必須經(jīng)過(guò)慎重挑選和訓(xùn)練，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯(cuò)誤，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊。
三、出現(xiàn)的.問(wèn)題：
1、項(xiàng)目時(shí)間、優(yōu)先順序和工作目標(biāo)沒(méi)有下達(dá)通知，直接責(zé)任人不清楚；
2、組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性存在問(wèn)題：組織機(jī)構(gòu)人員和崗位的調(diào)整沒(méi)有及時(shí)的通知相關(guān)工作責(zé)任人；
3、工時(shí)定額與計(jì)件單價(jià)的矛盾；
4、人員的工作崗位關(guān)系復(fù)雜，存在跨級(jí)任命和跨級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題；
5、成本核算上的問(wèn)題：工作關(guān)系和工作職責(zé)沒(méi)有明確。
四、個(gè)人建議
在成本統(tǒng)計(jì)方面首先要解決的是一線員工對(duì)異常情況的認(rèn)識(shí)和報(bào)表的填制工作，一線員工認(rèn)為異常情況消耗的工時(shí)填制就意味著他們得到的工資就會(huì)降低，這樣造成生產(chǎn)工時(shí)和工資有沖突。因?yàn)閺恼麄�(gè)生產(chǎn)流程來(lái)看解決和確認(rèn)部門的責(zé)權(quán)才是解決生產(chǎn)管理混亂的根本所在。明確劃分權(quán)責(zé)，實(shí)行賬、錢、購(gòu)、產(chǎn)、銷、物分管的原則：所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過(guò)慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯(cuò)誤；所有實(shí)物財(cái)產(chǎn)要有專人負(fù)責(zé)保管、維修，以提高使用效率。
我非常的榮幸能有機(jī)會(huì)和公司一起成長(zhǎng)奮斗，通過(guò)這次總結(jié)，對(duì)自己的工作流程便更加明確了，觀察出的問(wèn)題以及個(gè)人的建議希望能得到公司各領(lǐng)導(dǎo)的重視與討論。
辦公室年度工作總結(jié) 篇6
今年以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下四個(gè)方面：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，政治思想上積極進(jìn)步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí)，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了**等理論文獻(xiàn)，提高了自身政治素質(zhì)，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí)，通過(guò)看錄像、聽(tīng)錄音，了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，掌握了**條文。同時(shí)，還通過(guò)深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)
今年以來(lái)，部分地區(qū)發(fā)生**，各級(jí)黨委、政府高度重視，我縣也進(jìn)入了高度警備狀態(tài)，**成為各項(xiàng)工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，保證領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)用車隨時(shí)出發(fā)。經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)**第一線，有時(shí)一天十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，都任勞任怨，保證了領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間靠前指揮、現(xiàn)場(chǎng)辦公，為**的全面勝利貢獻(xiàn)了自己的一份力量。同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對(duì)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達(dá)旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的`標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上.
辦公室年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用，完成了學(xué)期之初制定的工作計(jì)劃。
第一、組織協(xié)調(diào)
辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團(tuán)、各部部長(zhǎng)及干事的肯定。使學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開(kāi)展。
第二、物質(zhì)保障
另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新委員憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感，克服了困難，保證了學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開(kāi)展和進(jìn)行。
辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保證了各部門活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，通過(guò)一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問(wèn)題，如物品的存放較為混亂，分類不夠系統(tǒng)等問(wèn)題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。第三、協(xié)助各部門活動(dòng)的開(kāi)展
本學(xué)期，辦公室除了做好各主席團(tuán)和各部門的后勤保障工作以外，還協(xié)助各部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)�？上驳氖牵粚W(xué)期來(lái)，旅游系在各項(xiàng)活動(dòng)中碩果累累:旅游知識(shí)競(jìng)賽一、二、三等獎(jiǎng)，“我心中的合肥學(xué)院”
二、三等獎(jiǎng)，會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，女排“新生杯”第三名，女排聯(lián)賽第三名，男籃第三名，女籃聯(lián)賽道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，男足聯(lián)賽冠軍、舞蹈大賽傳統(tǒng)類一等獎(jiǎng)、現(xiàn)代類三等獎(jiǎng)、健美操大賽一等獎(jiǎng)、校園短劇比賽二等獎(jiǎng)等。這一切驕人的成績(jī)無(wú)不體現(xiàn)了廣大學(xué)生會(huì)同學(xué)的干勁和熱情。第四、我部工作總結(jié)
與往年我部只負(fù)責(zé)幕后工作不同的是我部今年參與組織了校園科技文化節(jié)中“首屆中國(guó)象棋大賽”與“贏在大學(xué)”營(yíng)銷策劃的選拔的活動(dòng)，另外我部亦協(xié)助其他部門舉辦了其他的一些活動(dòng)。
一．關(guān)于舉辦合肥學(xué)院首屆科技文化藝術(shù)節(jié)——首屆大學(xué)生中國(guó)象棋比賽的總結(jié)：
（一）、主辦單位：合肥學(xué)院院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)
承辦單位：數(shù)理系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)
協(xié)辦單位：合肥學(xué)院棋類協(xié)會(huì)
�。ǘ�、活動(dòng)主題：以棋會(huì)友，挑戰(zhàn)自我！
�。ㄈ�、比賽時(shí)間：1.選拔賽20xx年11月8日 14：00
2.院內(nèi)初賽20xx年11月22日9：00新區(qū)食堂
3.院內(nèi)決賽20xx年11月22日14：00新區(qū)食堂
�。ㄋ模�、比賽規(guī)則：
1、比賽采用國(guó)家體育局審定1999年版《象棋競(jìng)賽規(guī)則》進(jìn)行
2、比賽采用單淘汰制，出現(xiàn)平局，加賽一場(chǎng)，如再出現(xiàn)平局，采用“猜勝”方式?jīng)Q定進(jìn)入下輪比賽的一方。
3、比賽采用45分鐘包干，超時(shí)方作負(fù)，為防超時(shí)，雙方可在任何時(shí)間向裁判提和。
4、比賽裁判由各系推薦人員、數(shù)理系學(xué)生會(huì)成員及棋類協(xié)會(huì)的會(huì)員擔(dān)任。
�。ㄎ澹�、選拔賽賽前宣傳：
比賽之前，為支持有關(guān)單位的工作，更為尋求千里馬，我部門到大一大二的各班級(jí)進(jìn)行了宣傳，并聯(lián)合各班班長(zhǎng)，讓班長(zhǎng)在班中動(dòng)員鼓勵(lì)大家積極參與。另外我部還通過(guò)張貼海報(bào)，擺放展板的形式宣傳此次比賽。我系同學(xué)積極踴躍報(bào)名參加，因?yàn)閷?duì)象棋的熱愛(ài)，因?yàn)閷?duì)中國(guó)傳統(tǒng)象棋文化的信仰，因?yàn)閷?duì)象棋精神的追求，選手們匯聚一堂，切磋棋藝，在飛車走卒中領(lǐng)略中華民族悠久而博大的燦爛文化。
（六）、比賽過(guò)程：
選拔賽是在一個(gè)暖風(fēng)融融的初秋下午舉行的，暖暖的陽(yáng)光熏的閑人睡意陣陣，而參賽選手紅撲撲的臉上的一雙眼睛卻格外有神，看上去精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，讓旁觀者感受到了一種王者之風(fēng)，在戰(zhàn)場(chǎng)上馳騁殺敵，兵來(lái)將擋的霸氣。
比賽之前，我部副主任申智慧發(fā)表了簡(jiǎn)短的講話，他對(duì)廣大同學(xué)能來(lái)參加此次選拔賽表示了感謝，另外他也提出了選手、裁判和其他人員一律將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音，比賽時(shí)其他人員不得隨意走動(dòng)等幾項(xiàng)要求，最后他希望所有的才賽選手能發(fā)揮出最好的狀態(tài)，賽出成績(jī)，賽出風(fēng)格。然后參賽人員及裁判代表上臺(tái)宣誓。之后比賽正式開(kāi)始。一場(chǎng)沒(méi)有刀光劍影的戰(zhàn)場(chǎng)廝殺就開(kāi)始了。
比賽之初，賽場(chǎng)內(nèi)寂靜無(wú)聲，只有此起彼伏的“砰砰”的落棋子的聲音，聲音大小似乎也昭示著主人或神來(lái)之筆或舉棋不定的心情，一股緊張的氣氛彌漫在賽場(chǎng)上空。隨著比賽的進(jìn)行，棋盤上的局勢(shì)也逐漸明朗化，偶或一聲情不自禁的“將軍”包含著喜悅之情緩和了賽場(chǎng)的緊張氣氛。還未定出勝負(fù)的選手依舊屏氣凝神，心無(wú)旁騖的下棋落子。落下風(fēng)的一方苦琢磨，欲力挽狂瀾，占上風(fēng)的一方絲毫不敢放松，步步為營(yíng)，穩(wěn)中求勝，以防一招出錯(cuò)，滿盤皆輸。
選拔賽共有3輪。為公平起見(jiàn)，由抽簽決定比賽雙方，第一場(chǎng)選出9男1女，由于此次只選拔一名女生，所以該女生直接進(jìn)入院里的比賽。剩下的9名男生繼續(xù)抽簽比賽，最后有兩人技?jí)喝盒郏摲f而出。至此，選拔賽正式結(jié)束。勝者查大磊，謝軍和王靜雯將和07級(jí)曾在院里象棋比賽中獲獎(jiǎng)的李奎、程瑾組成3男2女的隊(duì)伍一齊進(jìn)軍院里比賽。
初賽賽場(chǎng)各系象棋精英濟(jì)濟(jì)一堂，可謂臥虎藏龍。我系選手在初賽的第一輪中皆發(fā)揮正常，順利進(jìn)入下一輪。第二輪中我系選手雖然拼盡最后一點(diǎn)腦力，但發(fā)揮一般，結(jié)果之后查大磊和王靜雯進(jìn)入下午的復(fù)賽。下午比賽，我系運(yùn)氣有所欠缺，兩位選手皆惜敗于對(duì)手，無(wú)緣半決賽。至此，我系參加首屆中國(guó)象棋大賽腳步正式停止。
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本次象棋比賽，由于我部門的大力宣傳，積極做好了動(dòng)員工作，故參與者較多。選拔過(guò)程中，我部門以公平、公正、公開(kāi)為原則，依照比賽規(guī)則，認(rèn)真選拔人才，為象棋愛(ài)好者提供了一個(gè)良好的展示自我的平臺(tái)。選拔比賽結(jié)束中，選手們會(huì)湊在一起熱烈的討論這盤棋的妙處和不足，相互學(xué)習(xí)。選手們用自己的行動(dòng)踐行了比賽的主題“以棋會(huì)友，挑戰(zhàn)自我”。此次比賽不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，更加強(qiáng)了各個(gè)班級(jí)以及各個(gè)系同學(xué)之間的交流和學(xué)習(xí)，以棋會(huì)友覓知音，挑戰(zhàn)自我展風(fēng)采。
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另外對(duì)于我系選手未能在此次中國(guó)象棋比賽中取得更驕人的成績(jī)，也反映出了我部工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足。
首先：選拔范圍過(guò)于狹隘。此次選拔賽主要針對(duì)的是大一新生，對(duì)于高年級(jí)的.學(xué)生宣傳力度不夠，以至于參與選拔的人數(shù)雖然眾多，但選手水平上有所欠缺。
其次：賽前培訓(xùn)不足，雖然我部在院比賽之前邀集了各位參賽選手在一起集中培訓(xùn)了幾次，但實(shí)際效果并不明顯。水平高的選后未能將自己的心得傳授給水平稍微低一點(diǎn)的選手，導(dǎo)致我系選手水平層次不齊。
再次：我部門的分配人員工作方面有分工不均的現(xiàn)象，對(duì)于好多事情總是那幾個(gè)人在做，而其他的人員卻未能很好的動(dòng)員去工作。
最后：借鑒其他人優(yōu)越的做法的經(jīng)驗(yàn)不夠。由于此次是我部門第一次承辦這樣的活動(dòng)，因此會(huì)缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)，但在組織此次比賽活動(dòng)的過(guò)程中卻未能很好的借鑒其他系的優(yōu)良的做法。
總之我部門在此次活動(dòng)中發(fā)揮了自己最大的能量，好的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)繼續(xù)沿用，不足之處我部會(huì)很好的汲取教訓(xùn)，為以后完美的完成工作奠定基礎(chǔ)。成長(zhǎng)總是在不斷地經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上的，現(xiàn)在的辦公室部門擔(dān)心卻不乏信心，因?yàn)橛刑魬?zhàn)才不乏激情，我部會(huì)繼續(xù)全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中去，演繹屬于我們辦公室部門的輝煌！
在我部協(xié)助其他學(xué)生會(huì)部門舉辦的活動(dòng)中，他們所取得那一項(xiàng)項(xiàng)光環(huán)和榮譽(yù)背后，也有我部的一份功勞：制定辦公室規(guī)章制度，安排辦公室值班人員，晚自習(xí)考勤，打印學(xué)生會(huì)全體成員的聯(lián)系表，舞蹈大賽中擔(dān)任簽到、計(jì)分、催場(chǎng)等重要工作??在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程之中，辦公室所有成員的表現(xiàn)出了極高的熱情和責(zé)任心，克服困難，積極的發(fā)表自己對(duì)活動(dòng)的看法和想法，集思廣益，我部幾位新人委員也功不可沒(méi)：黃佳能力較強(qiáng)，有責(zé)任心：程彬彬認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事穩(wěn)重：張君態(tài)度認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)；唐歡主動(dòng)性強(qiáng)，積極性高：丁瑞松踏實(shí)肯干，認(rèn)真仔細(xì)。同時(shí)主席團(tuán)和各部的部長(zhǎng)、干事也對(duì)辦公室的活動(dòng)的開(kāi)展給予了極大的幫助，使幾項(xiàng)活動(dòng)都取得了圓滿成功。
第三、下學(xué)期工作展望
下一學(xué)期，辦公室將繼續(xù)協(xié)助主席團(tuán)工作，發(fā)揮學(xué)生會(huì)“秘書(shū)處”、“紐帶”的作用，做好校學(xué)生會(huì)和各院系之間、校學(xué)生會(huì)內(nèi)主席團(tuán)和各部門、各部門和各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。在本屆辦公室工作本學(xué)期即將結(jié)束之際，回顧一學(xué)期來(lái)的工作歷程，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)校團(tuán)委的具體指導(dǎo)，離不開(kāi)學(xué)校各職能部門的大力支持和全體學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得的成績(jī)也是廣大學(xué)生會(huì)干部本著“無(wú)私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我們代表本屆辦公室全體成員向關(guān)心和幫助辦公室健康成長(zhǎng)的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，向長(zhǎng)期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的團(tuán)委老師致以崇高的敬意!向?yàn)檗k公室工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝！當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問(wèn)題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。
辦公室年度工作總結(jié) 篇8
自去年x月調(diào)入xx公司辦公室以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及專業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在那里將自己一年來(lái)的思想、工作狀況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)
我是于20xx年x月從xx調(diào)入xx公司辦公室工作的，由于此前在xx戰(zhàn)線工作，所從事的工作性質(zhì)和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環(huán)境，新的工作資料對(duì)我提出了新的要求，為了使自己盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我利用一且機(jī)會(huì)和空余時(shí)間盡量向書(shū)本、向老同志學(xué)習(xí)，向內(nèi)行請(qǐng)教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，先后參加了xx公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、省勞動(dòng)廳組織的勞動(dòng)保障培訓(xùn)班。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面（政治思想、理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等）需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
二、切實(shí)履行職責(zé)，用心開(kāi)展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務(wù)外，更多時(shí)候要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，了解、掌握公司各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)和信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。去年x月在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和信任下，讓我負(fù)責(zé)辦公室工作。圍繞公司“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與存量收購(gòu)并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路，我一方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理順了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門搞好調(diào)研和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，先后陪同公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到xx流域開(kāi)展了資源論證和開(kāi)發(fā)調(diào)研，參與了習(xí)水河流域xx段水能資源開(kāi)發(fā)權(quán)轉(zhuǎn)讓、xx二期收購(gòu)等工作。在對(duì)外協(xié)調(diào)上我一方面用心協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常的來(lái)賓接待工作，另一方面配合公司領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃財(cái)資部做好與xx的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)先后陪同省領(lǐng)導(dǎo)前往xx電站進(jìn)行了實(shí)地考察。同時(shí)努力協(xié)調(diào)好公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機(jī)關(guān)和上級(jí)部門的關(guān)系。為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展搞好服務(wù)。
三、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的.批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、作為辦公室主任，在進(jìn)行辦公室管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn)：
�。�1）同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
（2）工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫忙是分不開(kāi)的，在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！
辦公室年度工作總結(jié) 篇9
忙碌中的上年即將過(guò)去，新的半年即將在我們面前展開(kāi)畫卷，回首這半年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自我慢慢成長(zhǎng)和完善，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供給著保障和支持�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
半年x月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告xx份;整理對(duì)外發(fā)文xx份;整理外部收文xx份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的`整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，半年x月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于半年x月5x日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于半年xx月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于半年x月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
XX年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日，xx地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;x月xx日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量;x月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于x月xx日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角，半年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
半年來(lái)，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);經(jīng)過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
半年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表此刻：
1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)研究問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一齊成長(zhǎng)、成功。
辦公室年度工作總結(jié) 篇10
一年又在眼前流逝，來(lái)到單位也已經(jīng)是第二年了，這一年的我比之前那一年更加成熟穩(wěn)重了一些，處理事情的時(shí)候也多了一些沉著冷靜。這是時(shí)間給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)，也是自己努力所換來(lái)的收獲。這一年已迎接尾聲，面對(duì)接下里的工作，我想為自己好好做一次總結(jié)，為將來(lái)的工作做一次規(guī)劃。
一、工作上
我是在大學(xué)畢業(yè)之后來(lái)到我們單位的，從小到大我都是特別努力的一個(gè)人，直到進(jìn)入大學(xué)我才真正認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人單單努力是不夠的的，還要去思考，去計(jì)劃，去想象。所以畢業(yè)之后我直接憑借著優(yōu)秀的成績(jī)和經(jīng)歷應(yīng)聘了我們單位，也很榮幸，我就這樣步入了自己的事業(yè)人生。一年又一年時(shí)間的累積，讓我清楚了想要做好一件事情，努力是很重要的，更重要的是要學(xué)會(huì)運(yùn)用，靈活思考。很多時(shí)候，我也發(fā)現(xiàn)自己努力之后效果并不樂(lè)觀，這是因?yàn)樽约翰](méi)有深入思考問(wèn)題。在辦公室的工作中，有很多事情是多變的，我們不能夠一成不變，按部就班，我們需要做的是思考，是想辦法如何把事情做到毫無(wú)漏洞。辦公室占據(jù)著一個(gè)企業(yè)的核心位置，很多的文件以及資料都會(huì)流經(jīng)辦公室。所以我們是不能夠松懈的，也不能有任何的漏洞。
二、態(tài)度上
這一年的工作中，我自己的態(tài)度轉(zhuǎn)變了很大，相比之前剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我對(duì)自己更加嚴(yán)格，更加有要求了。之前自己可能對(duì)這份工作，對(duì)這個(gè)環(huán)境還不是很接納。但今年來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上很自然，也能夠用上自己的全部力氣了。辦公室每天的工作都比較的多，平時(shí)忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，稍加不注意就可能引發(fā)一些不必要的問(wèn)題。所以態(tài)度這件事情對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō)是非常重要的，不僅要對(duì)工作有態(tài)度，還要努力調(diào)整好我們的做事、處事心態(tài)。這都是非常重要的`。
三、不足之處
時(shí)間很快，一年的時(shí)間又被消費(fèi)完了。這一年雖然比之前一年長(zhǎng)進(jìn)了不少，但是我在工作上也存在著一些不足。主要表現(xiàn)在平時(shí)對(duì)部門之間的合作不重視，比較的獨(dú)來(lái)獨(dú)往，比較自我。這是我個(gè)人最嚴(yán)重的一個(gè)缺點(diǎn)，我接下來(lái)的日子也改正好它，不讓我這樣的行為影響到其他的同事。此外我還要加強(qiáng)自己的做事能力，不能拖拖拉拉，當(dāng)日事當(dāng)日畢。只有這樣我才會(huì)在這份工作上作出一些創(chuàng)新和改變來(lái)。
辦公室年度工作總結(jié) 篇11
XX年是我市全面進(jìn)入全省“十強(qiáng)縣（市）”的關(guān)鍵之年，也是市委辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階的重要一年。一年來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委辦公室堅(jiān)持從適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)為宗旨，展現(xiàn)一流精神風(fēng)貌、樹(shù)立一流工作作風(fēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步做出了新的貢獻(xiàn)。
一、大力推進(jìn)干部素質(zhì)提升，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一年來(lái)，市委辦積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)放在突出位置。
一是規(guī)范理論學(xué)習(xí)。按照中央、省、市的統(tǒng)一部署，認(rèn)真參加了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照“規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有創(chuàng)新”的要求，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中開(kāi)展了“十個(gè)一”活動(dòng)，即班子主要領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)學(xué)習(xí)報(bào)告，參加一次《開(kāi)卷有益》節(jié)目錄制，組織一次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試，開(kāi)展一次調(diào)研活動(dòng)，開(kāi)展一次解放思想討論交流會(huì)，召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，召開(kāi)一次黨員專題組織生活會(huì)，組織一次走訪慰問(wèn)活動(dòng)，組織一次與兄弟縣市黨委辦公部門政務(wù)交流活動(dòng)，開(kāi)展一次“政務(wù)工作優(yōu)效服務(wù)競(jìng)賽”。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全體干部職工的理論水平、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力、廉政意識(shí)都得到不同程度的提高。
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。為切實(shí)提高干部職工綜合素質(zhì)，按照市委秘書(shū)長(zhǎng)、市委辦公室主任許家利的要求，在全體政務(wù)人員中開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng)，即撰寫一篇調(diào)研報(bào)告、做一次輔導(dǎo)講座、進(jìn)行一次演講、有一篇省級(jí)采用的信息、有一篇牡市級(jí)以上采用的綜合類文章、進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)成果考試，并把結(jié)果做為年終評(píng)優(yōu)的一個(gè)重要依據(jù)。在“六個(gè)一”活動(dòng)的推動(dòng)下，政務(wù)人員調(diào)查研究、綜合分析的能力，溝通上下、協(xié)調(diào)各方的能力，捕捉信息、快速反映的能力，密切合作、團(tuán)結(jié)共事的能力不斷提高，逐步形成了“自我加壓爭(zhēng)著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建了一支提筆能寫、開(kāi)口能說(shuō)、遇事能辦的一流干部隊(duì)伍。
三是明確學(xué)習(xí)方法。探索科學(xué)、有效、適用的學(xué)習(xí)方法，確保學(xué)有所用、學(xué)有所得。①堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，每名干部每周學(xué)習(xí)時(shí)間不少于5小時(shí)，每年至少精讀2本理論書(shū)籍，做讀書(shū)筆記不少于5萬(wàn)字，撰寫體會(huì)文章2篇以上。②堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)，每月至少組織一次集中學(xué)習(xí)，每次2－3小時(shí)。③堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，先后組織全體黨員干部到福祿鄉(xiāng)、興源鎮(zhèn)、下城子鎮(zhèn)、穆棱經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等地，實(shí)地考察項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、展覽館建設(shè)。④堅(jiān)持外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，向高水平看齊，先后有15名同志參加了國(guó)家、省、市舉辦的信息、機(jī)要、保密、新農(nóng)村建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)、工作理念和工作方法。⑤堅(jiān)持嚴(yán)格考核，定期檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄、撰寫理論文章等情況，并把考核結(jié)果當(dāng)作年終考評(píng)的一個(gè)重要依據(jù)。
二、發(fā)揮參謀助手作用，圍繞市委中心工作搞好政務(wù)服務(wù)
（一）綜合調(diào)研工作扎實(shí)有效。緊緊圍繞招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、綏穆新城、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)工作，組成多個(gè)調(diào)研組深入基層調(diào)查研究，較好地掌握了第一手資料，起草了一批有份量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了方向性、前瞻性、借鑒性的依據(jù)。一年來(lái)，高質(zhì)量地完成了市委四屆五次、八次全會(huì)報(bào)告以及全市農(nóng)村工作會(huì)議、建設(shè)百年慶典暨經(jīng)貿(mào)洽談大會(huì)、建黨88周年慶祝大會(huì)、綏穆新城建設(shè)暨“準(zhǔn)備之冬”推進(jìn)會(huì)等會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)、文件的撰寫，總文字量達(dá)100余萬(wàn)字。完成調(diào)研類、經(jīng)驗(yàn)類文章20余篇，其中《眾人劃槳興穆棱》、《關(guān)于穆棱市打造成為沿邊開(kāi)放先導(dǎo)區(qū)戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)的實(shí)踐與思考》、《穆棱在改革創(chuàng)新中奮進(jìn)》、《關(guān)于綏穆新城建設(shè)的實(shí)踐與思考》等7篇文章分別在《中華兒女》、《奮斗》、《調(diào)查研究》、《工作交流》、《牡丹江日?qǐng)?bào)》、《新農(nóng)村》等刊物上發(fā)表。
（二）信息報(bào)送工作全省領(lǐng)先。
牢牢把握黨委系統(tǒng)信息主渠道作用，加強(qiáng)對(duì)省委、市委信息報(bào)送和對(duì)下信息采集工作，全面反映我市工作動(dòng)態(tài)和成果，切實(shí)為各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。
一是建設(shè)高素質(zhì)信息員隊(duì)伍。采取參加全省信息工作培訓(xùn)班、邀請(qǐng)牡丹江市信息科領(lǐng)導(dǎo)為全市90余名信息員授課、深入基層黨委進(jìn)行信息工作講座等方式，進(jìn)一步提高了全市各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和信息工作人員的素質(zhì)。
二是建立信息采集長(zhǎng)效機(jī)制。確定25個(gè)經(jīng)濟(jì)工作和20個(gè)社情民意信息重點(diǎn)報(bào)送單位，每季度對(duì)各單位信息采用情況進(jìn)行通報(bào)并下發(fā)下季度信息需求要點(diǎn)，每年對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在后備干部選拔中優(yōu)先推薦優(yōu)秀信息員。根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，采取定向約稿、信息會(huì)戰(zhàn)等方式，提高信息的針對(duì)性的采用率。全年共采集信息1000余條，下發(fā)《工作交流》40期，上報(bào)《穆棱信息》251條。
三是尋求與上級(jí)黨委的契合點(diǎn)。認(rèn)真研讀省委、牡市委工作重點(diǎn)，報(bào)送與之相契合的、我市成果比較突出的工作信息。全年被省委采用17條、牡丹江市委采用50條，有5篇信息得到牡丹江市委書(shū)記徐廣國(guó)簽批，《穆棱市金融生態(tài)城市建設(shè)取得新進(jìn)展》、《穆棱市實(shí)施擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)初見(jiàn)成效》等2篇信息經(jīng)徐廣國(guó)書(shū)記簽批轉(zhuǎn)發(fā)全市推廣學(xué)習(xí)。XX年，穆棱市黨委系統(tǒng)信息質(zhì)量系數(shù)列牡丹江市第一名，在全省各縣（市）中采用量也名列前茅，得到省委信息處通報(bào)表?yè)P(yáng)，市委書(shū)記趙連鈞也多次對(duì)信息工作做出指示并給予表?yè)P(yáng)。
（三）圍繞中心工作謀大事、議大事。
緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路和脈搏，從本職工作出發(fā)，圍繞中心工作謀大事、議大事。
一是成功申辦城市名片。為提升我市在全省、全國(guó)的知名度，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，我市參加了“中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最佳投資市”和“中國(guó)金融生態(tài)城市”的評(píng)選。為確保申報(bào)成功，市委辦指定專人負(fù)責(zé)參評(píng)，加強(qiáng)與組委會(huì)溝通，撰寫參評(píng)材料，市委秘書(shū)長(zhǎng)、市委辦公室主任許家利五赴北京與組委會(huì)溝通相關(guān)事宜。在“中國(guó)金融生態(tài)城市”網(wǎng)上投票環(huán)節(jié)，市委辦組成五個(gè)小組由副主任帶隊(duì)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位、中省直各單位、中小學(xué)校等號(hào)召投票，并動(dòng)員各單位職工發(fā)動(dòng)親友、網(wǎng)友幫助投票。在20天有效投票時(shí)間內(nèi)，我市共獲選票1276309票，始終高居排行榜前十位。經(jīng)過(guò)不懈努力，我市獲得了“中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最佳投資市”和“中國(guó)金融生態(tài)城市”稱號(hào)，這兩張城市名片含金量高、影響力大，成為我市對(duì)外宣傳的主打品牌，在全國(guó)、全省產(chǎn)生了極大的影響力和號(hào)召力。
二是創(chuàng)新資訊服務(wù)平臺(tái)。為切實(shí)發(fā)揮市委辦資政、議事智囊作用，創(chuàng)辦了《領(lǐng)導(dǎo)參閱》、《穆棱通訊》刊物，圍繞國(guó)內(nèi)外發(fā)展熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解析。開(kāi)通了“市委辦快訊”短信平臺(tái)，堅(jiān)持每天通過(guò)手機(jī)為市領(lǐng)導(dǎo)提供一條國(guó)際國(guó)內(nèi)最新資訊短信，深受領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。全年累計(jì)編發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》72期、《穆棱通訊》12期、“市委辦快訊”170條，有多項(xiàng)內(nèi)容得到領(lǐng)導(dǎo)簽批，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策。
三是進(jìn)行重大項(xiàng)目的前期運(yùn)作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、尚未形成項(xiàng)目建議的苗頭性信息進(jìn)行研討，為領(lǐng)導(dǎo)提供豐富的可行性研究材料。按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)的部署，先后對(duì)佛教、太陽(yáng)能博物館、太陽(yáng)能光伏發(fā)電、汽車博物館、智庫(kù)建設(shè)進(jìn)行了研討，收集了15萬(wàn)余字的資料，目前，佛教旅游和電動(dòng)汽車項(xiàng)目已開(kāi)始運(yùn)作。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保市委日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)
�。ㄒ唬⿻�(huì)務(wù)和接待工作務(wù)實(shí)高效。
在會(huì)務(wù)工作中，堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、分工負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，做到會(huì)場(chǎng)布置整潔莊嚴(yán)，會(huì)場(chǎng)服務(wù)細(xì)致周到，會(huì)議材料齊備無(wú)差錯(cuò)。先后組織了市委四屆五次、八次全會(huì)及各種專項(xiàng)會(huì)議60余場(chǎng)，實(shí)行會(huì)議通知到人、指定座席、會(huì)中核對(duì)、會(huì)后通報(bào)等方式，進(jìn)一步嚴(yán)明了會(huì)議紀(jì)律，保證了會(huì)議效果。在接待工作中本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，能夠周密布置、協(xié)調(diào)各方、精心操作、有條不紊、萬(wàn)無(wú)一失，圓滿完成了省委第五巡視組、齊齊哈爾市、鶴崗市、黑河市、牡丹江市委組織部、龍江縣、孫吳縣、綏芬河市、寧安市、林口縣等各類檢查、考察接待任務(wù)20余項(xiàng)。
�。ǘ┪募\(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范快捷。
公文處理工作是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，主要抓了五個(gè)環(huán)節(jié)。
一是規(guī)范。不斷完善制度，先后制定了《市委辦文件處理制度》、《印信管理使用制度》、《文件傳閱制度》、《文件收發(fā)制度》、《檔案管理制度》等，健全了《收發(fā)文登記簿》、《借閱登記簿》等各種表簿，掌握文件行蹤，確保送出有登記，收回有核點(diǎn)，避免文件橫傳。
二是效率。在每日三取三送、急件隨送隨取的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況酌情篩選文件、根據(jù)文件輕重緩急設(shè)置不同顏色的文件夾、領(lǐng)導(dǎo)外出靈活處理公文等措施，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
三是督辦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件逐字進(jìn)行記錄和分析，需要辦理結(jié)果的轉(zhuǎn)到市督考辦，其他傳閱件由文書(shū)及時(shí)轉(zhuǎn)辦。
四是指導(dǎo)。出臺(tái)了《進(jìn)一步規(guī)范黨委系統(tǒng)公文處理工作的意見(jiàn)》（穆辦發(fā)〔XX〕34號(hào)），從發(fā)文數(shù)量、質(zhì)量、審批程序上進(jìn)行了明確規(guī)定，從源頭上把好文件政策關(guān)、體式關(guān)。每年組織相關(guān)人員到各黨委和市委各單位檢查文件運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并限時(shí)改正。五是保密。配備密碼柜，存放密級(jí)文件和印信，做到秘級(jí)文件不在領(lǐng)導(dǎo)辦公室過(guò)夜。全年制發(fā)市委文件15份，市委辦文件36份，處理上級(jí)各類文件3600多份。
�。ㄈ┩咨铺幚砣罕妬�(lái)信來(lái)訪。
一是快速接訪，嚴(yán)格操作程序。把好接待關(guān)，熱情接待對(duì)來(lái)訪群眾，做到一張笑臉、一把座椅、一杯熱茶、一句熱心話，耐心傾聽(tīng)訴求，認(rèn)真做好登記；把好疏導(dǎo)化解關(guān)，對(duì)情緒激動(dòng)和群訪、鬧訪的來(lái)訪群眾，對(duì)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和說(shuō)服教育，做好穩(wěn)控工作，防止發(fā)生意外。
二是快速處理，提高辦事效率。對(duì)來(lái)訪群眾所反映的問(wèn)題能解決的當(dāng)時(shí)解決，解決不了的及時(shí)聯(lián)系信訪辦和有關(guān)部門進(jìn)行答復(fù)、處理，對(duì)影響較大的疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)市委，并及時(shí)將市委領(lǐng)導(dǎo)的批件送達(dá)相關(guān)部門和個(gè)人，防止事態(tài)升級(jí)。
三是強(qiáng)化督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)相關(guān)部門不重視或辦理工作不力導(dǎo)致信訪人不滿或引起重訪、越級(jí)纏訪的，以文件形式給予通報(bào)批評(píng)。一年來(lái)，共接待上訪群眾100余批，500余人次，來(lái)信20余件，直接解決和協(xié)助解決問(wèn)題近百件，沒(méi)有拖延和失誤差錯(cuò)現(xiàn)象，受到了來(lái)訪群眾的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了為群眾解難、為領(lǐng)導(dǎo)分憂的工作目標(biāo)。
�。ㄋ模┰鷮�(shí)做好后勤保障。
一是改善辦公條件和環(huán)境。投資2萬(wàn)余元購(gòu)買電腦、激光打印機(jī)、u盤、錄音筆等辦公設(shè)備，提高了工作速度和質(zhì)量。投資10萬(wàn)余元，維修了供水管線、供電線路和樓內(nèi)衛(wèi)生間，更換了辦公樓和會(huì)議室照明用燈，粉刷了常委（擴(kuò)大）會(huì)議室，更新了音響等設(shè)備。帶頭落實(shí)市委、市政府“庭院綠化工程”，加強(qiáng)庭院作物日常的澆水、施肥、除草、修剪、植保等養(yǎng)護(hù)工作，新栽植地錦、山杏、水蠟、金絲柳等綠化植物500余株，庭院綠化、美化、香化水平不斷提高。
二是切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。建立安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，加強(qiáng)門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火安全檢查等各項(xiàng)工作。為各樓層配備了消防設(shè)施，安裝了監(jiān)控、報(bào)警器等防盜設(shè)備，嚴(yán)格管理外來(lái)人員，機(jī)關(guān)內(nèi)禁止散發(fā)商業(yè)傳單、廣告和推銷產(chǎn)品。在市委辦內(nèi)部建立了政務(wù)值班制度，全體政務(wù)工作人員24小時(shí)不間斷值班，確保與上級(jí)、與基層單位保持暢通的聯(lián)系渠道，確保為市委領(lǐng)導(dǎo)提供更加周到的服務(wù)。今年9月，牡丹江市委辦秘書(shū)科主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辦政務(wù)值班情況進(jìn)行了檢查，給予了充分肯定。
三是積極推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。為倡導(dǎo)低碳生活，降低能源消耗，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，向市委機(jī)關(guān)干部發(fā)出《節(jié)約能源、維護(hù)安全》倡議書(shū)，提倡機(jī)關(guān)干部節(jié)約能源，在用電、用水、用熱等方面率先垂范，節(jié)約辦公，安全辦公，將事故隱患消滅于萌芽之中。
�。ㄎ澹┬罗r(nóng)村幫建卓有成效。
今年，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，市委辦公室?guī)头鱿鲁亲渔?zhèn)南站村。本著“提高素質(zhì)是關(guān)鍵，注重實(shí)干謀發(fā)展”的幫建思路，在南站村農(nóng)民素質(zhì)培養(yǎng)、文化設(shè)施建設(shè)和硬件建設(shè)等方面積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目、資金，投入電腦、書(shū)籍等物資，改善村辦公和學(xué)習(xí)條件，拓寬農(nóng)村增收渠道。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭(zhēng)取項(xiàng)目，完成了投資38萬(wàn)元的三里屯1。5公里白色路面硬化，鋪設(shè)自來(lái)水主管道4400延長(zhǎng)米，治理河道500延長(zhǎng)米，修筑農(nóng)田道1000延長(zhǎng)米。市委辦在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投入2萬(wàn)余元為南站村購(gòu)買各類圖書(shū)980本，購(gòu)買了一臺(tái)聯(lián)想電腦和聯(lián)想歡樂(lè)學(xué)堂軟件、殺毒軟件，發(fā)放農(nóng)業(yè)資料、安全生產(chǎn)資料5000余份。
四、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力形成團(tuán)結(jié)拼搏、勇于進(jìn)取、扎實(shí)奮進(jìn)的工作氛圍。
�。ㄒ唬┮�(guī)范工作規(guī)程，以制度管理人。
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作規(guī)程，使各項(xiàng)工作便于操作，便于管理，有章可循。
一是劃分崗位職責(zé)。對(duì)各個(gè)科室、各個(gè)崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求進(jìn)行量化分解，責(zé)任到人，切實(shí)做到平時(shí)分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)；忙時(shí)有人牽頭，相互協(xié)作，重點(diǎn)突破，使辦公室各項(xiàng)工作既有分工，又有協(xié)作，始終保持高效快速有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是規(guī)范工作程序。對(duì)會(huì)務(wù)、行文、調(diào)研、機(jī)要、保密等各項(xiàng)工作程序作了詳細(xì)的規(guī)定，避免工作的隨意性和盲目性，減少了工作紕漏。
三是健全規(guī)章制度。出臺(tái)理論學(xué)習(xí)、文件傳閱、政務(wù)值班、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理等13項(xiàng)工作制度，有效避免了以往辦事憑經(jīng)驗(yàn)、工作無(wú)章法的狀況。在日常工作中，堅(jiān)持從工作的`大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善。
�。ǘ⿲�(shí)行民主集中制，以團(tuán)結(jié)凝聚人。
一是建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子內(nèi)部認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揚(yáng)民主，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作。大事講原則，小事講風(fēng)格，成績(jī)共享，責(zé)任共擔(dān)。加強(qiáng)與干部群眾的交流和溝通，營(yíng)造寬松、舒暢、和諧的工作環(huán)境。
二是創(chuàng)造優(yōu)良的工作條件。始終把吸引、培養(yǎng)和用好人才作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，積極做好干部選用、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動(dòng)，保持整體活力。切實(shí)關(guān)心干部職工的前途和生活，用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕Ｔ谟萌松�，不論資排輩，強(qiáng)調(diào)人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實(shí)踐中勵(lì)煉成長(zhǎng)；在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。XX年，有1名南開(kāi)大學(xué)畢業(yè)生到市委辦工作，4名同志得到提拔重用。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)市委辦公室的工作性質(zhì)進(jìn)行職業(yè)道德教育。要求全體干部職工時(shí)刻維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和自身的形象，時(shí)時(shí)約束自己的言行，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，不給基層找麻煩。甘于清貧，耐得寂寞，能以平常心對(duì)待榮譽(yù)、待遇和利益。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)精神文明建設(shè)，以和諧塑造人。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)黨員干部品行高尚、樂(lè)觀向上的精神。狠抓黨支部戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)，不斷增強(qiáng)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。完成支部改選，精心選擇政治素質(zhì)高、熱心服務(wù)的黨員進(jìn)入支部；根據(jù)工作需要設(shè)立黨小組，以黨小組為單位加強(qiáng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)。做好組織發(fā)展工作，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子、考察對(duì)象和預(yù)備黨員培養(yǎng)、教育和考察，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，發(fā)展新黨員1名，按期轉(zhuǎn)正1名。為黨員干部創(chuàng)造展示的平臺(tái)，組織參加秧歌匯演、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、縣慶百年征文和演講比賽等活動(dòng)。發(fā)動(dòng)干部職工參加無(wú)償獻(xiàn)血和扶貧解困活動(dòng)，全體黨員干部在助學(xué)、助殘、救災(zāi)等活動(dòng)中捐款1萬(wàn)余元，起到了模范帶頭作用。
過(guò)去的一年，市委辦公室的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，市委辦先后獲得全省保密法制宣傳教育工作先進(jìn)集體、全省《保密工作》通聯(lián)先進(jìn)單位、牡丹江市黨政系統(tǒng)密碼工作先進(jìn)單位、牡丹江黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)集體、牡丹江市保密工作先進(jìn)集體、牡丹江市檔案工作先進(jìn)集體、穆棱市XX年度績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀單位、穆棱市XX年度項(xiàng)目招商優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、穆棱市新農(nóng)村幫建先進(jìn)單位、穆棱市百年慶典先進(jìn)單位、穆棱市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)20余項(xiàng)，有16人次先后獲得省、市多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)和榮譽(yù)的取得，是市委領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視的結(jié)果，是全市各單位大力支持和配合的結(jié)果，更是辦公室全體干部職工共同努力的結(jié)果。工作中也存在一些不足：
一是隨著形勢(shì)的變化以及領(lǐng)導(dǎo)要求的不斷提高，參謀助手作用有待加強(qiáng)；
二是走出去、走下去，深入基層調(diào)查研究不夠，與基層聯(lián)系有待加強(qiáng)；
三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平有待提高；
四是辦公室干部的綜合素質(zhì)有待提高。在今后的工作中，為確保市委各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，市委辦將不斷創(chuàng)新工作理念和工作方法，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、廉潔型機(jī)關(guān)，努力打造公正廉潔、便捷高效、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)第一窗口形象，努力把各項(xiàng)工作提高到更高的水準(zhǔn)，為市委工作的高效快捷運(yùn)轉(zhuǎn)做出積極貢獻(xiàn)。
辦公室年度工作總結(jié) 篇12
我們xxx縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì)、文秘等工作于一身的綜合性機(jī)構(gòu)，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，后勤兼職1名，專職人事工作的辦公室副主任1人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調(diào)服務(wù)為手段，以宣傳調(diào)研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極充當(dāng)參謀助手，強(qiáng)化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導(dǎo)的參謀長(zhǎng)。
為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好內(nèi)部管理工作，辦公室責(zé)無(wú)旁貸，為此，我們堅(jiān)持從大處著眼、小處著手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì)提出的奮斗目標(biāo)，結(jié)合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺(tái)考核和管理辦法；同時(shí)結(jié)合季度工作的完成情況，及時(shí)總結(jié)、分析工作中的不足和問(wèn)題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。
二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)內(nèi)控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，緊密圍繞農(nóng)村信用社改革的有關(guān)要求，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以規(guī)范操作行為為突破口，不斷完善內(nèi)部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構(gòu)建內(nèi)控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規(guī)定，繼續(xù)完善了勞動(dòng)用工、績(jī)效考核、授權(quán)授信、不良貸款清收等內(nèi)部管理辦法，制定出臺(tái)了《工效掛鉤，目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計(jì)算機(jī)銷耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項(xiàng)管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，按照規(guī)定落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制的貫徹考核力度，規(guī)范了臨時(shí)用工、職工請(qǐng)銷假、車輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行力度，為確保聯(lián)社機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了積極的作用。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到件件有落實(shí)，事事有回音。
一是加強(qiáng)票據(jù)兌付的考核管理工作。深化農(nóng)村信用社改革以來(lái)，作為票據(jù)兌付的主要負(fù)責(zé)部門，我們辦公室承擔(dān)著票據(jù)兌付考核期間所有資料的撰寫工作，為了圓滿完成這項(xiàng)工作任務(wù)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了深化農(nóng)村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據(jù)兌付考核講義和央行專項(xiàng)票據(jù)兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣實(shí)際，制定出臺(tái)了央行票據(jù)兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責(zé)，細(xì)分了崗位任務(wù)，下達(dá)了清收與處置任務(wù)，明確了每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對(duì)票據(jù)兌付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據(jù)兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我們綜合辦公室按照人行和銀監(jiān)部門的考核要求，每季末及時(shí)向人行報(bào)告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農(nóng)村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認(rèn)真歸納總結(jié)上年工作成績(jī)，及時(shí)向社員和社會(huì)各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)控建設(shè)、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會(huì)各界對(duì)信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)部建設(shè)等方面有了較全面的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。
二是積極協(xié)調(diào)處理代辦站干集體上訪問(wèn)題。撤銷代辦機(jī)構(gòu)，建立信息聯(lián)絡(luò)員是去年11月份按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)措施，但由于在撤銷代辦站時(shí)未考慮1993年由原農(nóng)行和信用社共同制定的扣收站干養(yǎng)老金問(wèn)題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪問(wèn)題，為了妥善解決這一問(wèn)題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪站干，主動(dòng)查依據(jù)、講政策，并多次深入基層各社走訪站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢勞動(dòng)、仲裁、法律部門，充分與上訪代辦站干協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成了解決共識(shí)，并制定出臺(tái)了解聘代辦員養(yǎng)老補(bǔ)貼辦法和解聘協(xié)議書(shū)，指導(dǎo)、督促各社解決移留上訪問(wèn)題。至目前為止，除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的.認(rèn)定權(quán)利外，原扣收的代辦站干養(yǎng)老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿的解決。
三、努力拓展信息宣傳源，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的智囊袋。
上半年，我們針對(duì)全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高全員思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全激勵(lì)考核機(jī)制，通過(guò)采取有效措施，狠抓宣傳調(diào)研工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策掌握第一手資料。
一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立信息宣傳源。我們?cè)诜e極要求聯(lián)社配備寫作人才的同時(shí)，不等不靠，
主動(dòng)想辦法，定措施，加強(qiáng)信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí)抽調(diào)基層2名有寫作基礎(chǔ)的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò)員，建立信息直報(bào)點(diǎn)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負(fù)責(zé)采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨(dú)角戲”的問(wèn)題。
二是嚴(yán)格激勵(lì)考核，調(diào)動(dòng)全員積極性。一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標(biāo)責(zé)任制。制定出臺(tái)了《宣傳調(diào)研工作考核辦法》，分解下達(dá)了宣傳調(diào)研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對(duì)于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報(bào)道。二是實(shí)行嚴(yán)格的登記和考評(píng)制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內(nèi)容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評(píng)。
三是加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。對(duì)于在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)新聞媒體發(fā)表的宣傳報(bào)道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；對(duì)于在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)新聞媒體發(fā)表的調(diào)研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；對(duì)在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報(bào)和縣級(jí)報(bào)刊發(fā)表的一律獎(jiǎng)勵(lì)撰搞人30的獎(jiǎng)勵(lì)基金，以充分調(diào)動(dòng)全員信息宣傳和撰寫稿件的積極性。
四、改進(jìn)作風(fēng)，練好“內(nèi)功”，努力提高服務(wù)水平
辦公室職責(zé)主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，自覺(jué)培養(yǎng)吃苦精神，甘作無(wú)名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會(huì)的全過(guò)程，力爭(zhēng)使領(lǐng)導(dǎo)滿意、部室滿意，基層滿意。
1、認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育和文明服務(wù)活動(dòng)。省聯(lián)社組織開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習(xí)教育和“文明服務(wù)月”活動(dòng)以來(lái)，作為主管部門，我們辦公室確定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織實(shí)施，及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了活動(dòng)方案，明確了階段任務(wù)，落實(shí)了工作措施，確保了活動(dòng)實(shí)效。
及時(shí)成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)，分管主任主抓，綜合辦公室具體承辦的學(xué)教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了學(xué)教活動(dòng)實(shí)施方案，全面召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，號(hào)召全縣干部員工深入開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)教活動(dòng)和“文明服務(wù)”月系列活動(dòng)，在全縣農(nóng)村信用社掀起了活動(dòng)熱潮。
辦公室年度工作總結(jié) 篇13
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的'正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表此刻：
缺乏把握市場(chǎng)信息的潛力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的潛力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何決定信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的潛力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確決定信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?應(yīng)對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身潛力，
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正！
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