辦公室工作總結(jié)(精選20篇)

　　總結(jié)就是把一個時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的辦公室工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　辦公室工作總結(jié)1

　　20xx年辦公室的工作繁雜又充實(shí)，充滿著未知與探索，但總的來說是向著好的方向發(fā)展，回首這一年來，真的有很多需要總結(jié)的地方，我逐點(diǎn)簡言概之：

　　一、20xx年的工作內(nèi)容

　　1、招聘、面試員工。

　　2、制定公司相關(guān)制度、員工手冊的編制；

　　3、員工薪金調(diào)查；

　　4、酒店管理系統(tǒng)的安裝及配合華儀軟件工程師進(jìn)行軟件操作及調(diào)試工作，并培訓(xùn)員工實(shí)操訓(xùn)練；

　　5、協(xié)助電話交換機(jī)安裝及電話前臺培訓(xùn)的實(shí)操訓(xùn)練；

　　6、輔助餐廳收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試及實(shí)操培訓(xùn)；

　　7、餐廳、賓館稅控機(jī)的實(shí)操培訓(xùn)及使用；

　　二、工作中的不足

　　由于現(xiàn)有工作不能根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)借鑒，所以在工作和學(xué)習(xí)中碰到很多不知道怎么去解決和應(yīng)付的工作，這也是我在以后工作中應(yīng)該改正的重要部分，

　　1、在制定公司相關(guān)制度中，沒有很好的與各工作職能部門有效的銜接，使得脫離實(shí)際情況，在操作中不能很好的推行下去；

　　2.、在開展招聘工作中，在招聘手段中，沒有創(chuàng)新，不能真正了解每一個應(yīng)聘者他對工作的認(rèn)知；

　　3、辦公室工作紛繁而碎雜，所以不能很好的處理哪些更重要，哪些可以放一下。不能很好的把工作處理的井井有條起來；

　　4、沒有進(jìn)行對新錄入人員的考核工作，所以員工的素質(zhì)參差不齊。

　　5、需要自己去學(xué)習(xí)一下人力資源管理的相關(guān)知識，感覺自己在應(yīng)用上有很大的無知；

　　三、工作改進(jìn)

　　1、學(xué)習(xí)人力資源管理、勞動法、合同法與酒店管理更有效的結(jié)合起來；

　　2、積極完善招聘后人員定員定崗問題，現(xiàn)在每個崗位需要多少人員，需要什么樣的人員，然后安排招聘計(jì)劃，招聘什么樣的人員

　　3、完善勞動合同簽訂，員工有了勞動合同就相當(dāng)于對于他們來說有了勞動保障，有了固定的收入，他們才能更踏實(shí)的在本崗位中發(fā)揮更大的作用

　　4、與各部門主管溝通，了解他們每個員工的.崗位職責(zé)，根據(jù)他們的崗位操作，才能對他們的工作質(zhì)量進(jìn)行量化，然后定出考核標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考核，然后確定獎罰考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　5．完善考勤制度；

　　這一年的工作讓我從中學(xué)會了很多東西，我相信隨著在這個工作中的鍛煉，我會對我的工作更加有深刻的了解，我希望盡我的能力，為公司的人力資源做出貢獻(xiàn)。更要感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來的信任。

　　辦公室工作總結(jié)2

尊敬的學(xué)工處各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，我是來自，現(xiàn)任學(xué)生會生活部干事。以下是我的個人學(xué)期工作總結(jié)。在即將結(jié)束的這一學(xué)期里，我積極參與學(xué)生會生活部各項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，使得這一學(xué)期過的忙碌而充實(shí)。也使我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　首先，我要感謝學(xué)工處的各位領(lǐng)導(dǎo)老師及生活部劉杰部長，張方方部長及各位學(xué)長的領(lǐng)導(dǎo)和支持，是你們的無私幫助讓我在各項(xiàng)活動的鍛煉中得到進(jìn)步和成長。

　　學(xué)期伊始，我抱著服務(wù)他人，鍛煉自己的態(tài)度參加了學(xué)生會新干事競選，并有幸成為生活部的一名干事。在近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中我感覺到了自己成長，在保證自己學(xué)習(xí)質(zhì)量的同時(shí)，積極參加學(xué)生會工作，并成功完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　生活部的主要工作是每周的宿舍衛(wèi)生與安全工作檢查并為各部門活動購置用品。在近一個學(xué)期的工作中，學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)和系部老師的指導(dǎo)及同學(xué)們的支持無疑給了我很大幫助，使我從剛開始工作時(shí)的無所適從變?yōu)楝F(xiàn)在的得心應(yīng)手。在每個星期例行的宿舍衛(wèi)生檢查中，我熟知哪些方面是檢查的重點(diǎn)，怎樣的評分才是合理的；在每次為部門活動購置物品時(shí)，我能夠購買到價(jià)格合理又令人滿意的裝飾物與獎品，并能使每一種商品的信息在賬本上得到記錄；在協(xié)助其他部門開展活動的時(shí)候，我懂得怎樣顧全大局，提供令老師和同學(xué)滿意的服務(wù)。

　　十月中旬，我部組織了以“寢室美化大賽”為主體的系宿舍文化節(jié)活動，并獲得滿成功。

　　十月底及十一月初，我部參與了系運(yùn)動會及院運(yùn)動會活動，負(fù)責(zé)后勤保障工作。

　　十一月中旬，我部主辦了以“記錄美好生活”為主題的攝影大賽。

　　十一月底及十二月初，我部舉辦了以“冬季疾病預(yù)防“為主題的系列活動。以各種形式向全系及全院師生宣傳冬季疾病預(yù)防的相關(guān)知識。

　　十一月底及十二月中旬，我部負(fù)責(zé)在我系宣傳和組織院“宿舍文化節(jié)“活動。

　　大學(xué)生村干部工作總結(jié)活動的舉辦不僅鍛煉了我作為學(xué)生會新干事的工作能力，使我在工作中變得越來越得心應(yīng)手，更有信心完成上級布置給我的各項(xiàng)任務(wù)。更增強(qiáng)了我們學(xué)生會的凝聚力，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，相信這種友誼一定能夠?yàn)閷�來工作的順利開展提供保證。

　　無法回避的是，在工作中，我還存在著許多的不足：心思不夠細(xì)膩，一些細(xì)節(jié)容易被我忽視從而導(dǎo)致工作上的失誤。例如在系運(yùn)動會上，雖然我們給工作人員提供了足夠的飲用水，但是沒有考慮到怎樣處理由此所產(chǎn)生的垃圾而導(dǎo)致場地衛(wèi)生無法保持；學(xué)習(xí)時(shí)間與工作時(shí)間無法很好的協(xié)調(diào)，導(dǎo)致每周三宿舍衛(wèi)生安全檢查的檢查表總是最遲發(fā)到生活部郵箱中。但是，我相信，隨著自己對大學(xué)生活的不斷適應(yīng)，鍛煉自己，服務(wù)他人精神的不斷秉持，一定能夠在今后的工作中不斷完善自己，提供令老師，令學(xué)生都滿意的服務(wù)。

　　十分令我感到驕傲和自豪的是，我一個學(xué)期的工作得到了同學(xué)們及老師的認(rèn)可，在不久前舉行的學(xué)生會學(xué)期總結(jié)大會上，我很榮幸的被評選為“學(xué)生會優(yōu)秀干事”。當(dāng)?shù)弥�到這一消息時(shí)，我第一時(shí)間告訴了我遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)父母，他們也為我的成長感到高興。這次榮獲“學(xué)生會優(yōu)秀干事”的稱號，十分感謝老師們及學(xué)長們對我的鼓勵和支持，我將以實(shí)際行動證明你們的選擇是對的.！“學(xué)生會優(yōu)秀干事”的榮譽(yù)稱號，必將成為我今后工作的起點(diǎn)和前進(jìn)的動力！

　　在這短短的一個學(xué)期中，我很榮幸能夠在學(xué)生會這個天地中有所作為，看起來也許有些許忙碌的工作讓我得到了鍛煉，充實(shí)了我的課余生活。處理事務(wù)，與人交往的能力也得到了提升，這將是我青春歲月里最值得回憶的一段日子。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，以求更加好的表現(xiàn)，以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度證明自己的能力以及為廣大師生服務(wù)的熱情！

　　辦公室工作總結(jié)3

　　時(shí)光飛逝，在新成員、新活力加入我校校學(xué)生會后，如今已近一年。在我部主任的悉心指導(dǎo)帶領(lǐng)和我部干事的認(rèn)真勤勞的工作下，我部除了完成了本部門的常規(guī)工作外，還協(xié)助各部門完成了本學(xué)年度校學(xué)生會的各項(xiàng)工作。下面就本學(xué)年辦公室所開展的各項(xiàng)活動、工作做出總結(jié)如下：

　　一、 內(nèi)部建設(shè)：

　　1. 在本年度新學(xué)期伊始，在新成員加入我會辦公室后，基于辦公室作為上傳下達(dá)的樞紐部門其工作性質(zhì)的特殊性，亦為使我會工作有序、高效、順利的開展，辦公室主任對本部人員統(tǒng)一進(jìn)行了簡要的培訓(xùn)，對辦公室職能及各項(xiàng)工作事宜、注意事項(xiàng)向新成員做了簡要介紹和說明。接著，我部正式投入各項(xiàng)工作中。

　　2. 為加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，增強(qiáng)內(nèi)部交流，我部按例每三周召開一次辦公室例會，會議期間，對前期工作做出總結(jié)，并對后期工作做出安排。在各項(xiàng)會議、活動后，我部也都將做會議記錄及會議總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，以提高工作效率。

　　3. 我部亦遵循代理部長制度，以自愿為原則，在每次例會期間輪換代理部長，使每個成員都可充分得到鍛煉。代理部長在安排工作時(shí)分權(quán)分則，在我部各領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)與指導(dǎo)下，使我部在各項(xiàng)活動中都能充分發(fā)揮其職能，是我會不可缺少的一部分。

　　4. 為保持我部成員的工作熱情，調(diào)動起我部成員的積極性，除在每次會議上的溝通交流外，我部還在每學(xué)期安排2-3次內(nèi)部聯(lián)誼，用以了解、關(guān)心各成員的動向，實(shí)現(xiàn)干部與干事之間零距離交流，進(jìn)一步增強(qiáng)我部凝聚力，進(jìn)而提升我部的辦事效率。

　　二、 工作總結(jié)：

　　1. 工作原則：

　　部長、代理部長在安排工作時(shí)分權(quán)分則：明確分工，細(xì)化責(zé)任，每一項(xiàng)安排指定成員負(fù)責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到個人；互幫互助，以最優(yōu)質(zhì)量來完成任務(wù)。

　　2. 參加的工作：

　　作為校學(xué)生會的中樞部門，我部是聯(lián)系安排各部順利工作的接入點(diǎn)。我部及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行學(xué)生工作部、主任團(tuán)下達(dá)的命令和任務(wù),做好文件、資料等的收集、整理和管理工作，安排并通知各項(xiàng)活動的值班，做好各大小會議的會議記錄和會議總結(jié)。在成員擴(kuò)招、公寓文化節(jié)、演講比賽等大型活動中，都起到了重要作用。

　　成員擴(kuò)招。我部做的第一項(xiàng)任務(wù)就是協(xié)助其他兄弟部門，招賢納良，擴(kuò)充我會成員人數(shù)。在此項(xiàng)工作中，我部門負(fù)責(zé)成員擴(kuò)招中值班表的安排及值班人員的通知，收集參加成員擴(kuò)招招新人員的報(bào)名信息及其后來的申請表的收集管理，協(xié)助主任團(tuán)的招新安排工作。

　　校園文化節(jié)。這是我部參加的一次針對全校性的大型活動。校園文化節(jié)分三部分：優(yōu)秀文明班級設(shè)計(jì)大賽、手工藝作品設(shè)計(jì)大賽、校園文化建設(shè)征文大賽。我部參與了策劃書的起草，負(fù)責(zé)了報(bào)名期間值班表的安排及值班人員的通知，對手工藝作品和征文的收集與管理，并負(fù)責(zé)安排了手工藝作品的展出管理與歸還。

　　演講比賽。演講比賽是由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)的'一項(xiàng)大型活動，活動對象為我校全部在校學(xué)生。我部負(fù)責(zé)了此次活動的策劃起草、各項(xiàng)工作的人員安排等工作，對各部門的職責(zé)進(jìn)行劃分，統(tǒng)籌安排了演講比賽初賽、復(fù)賽、決賽的各項(xiàng)具體事宜及工作。此次演講比賽創(chuàng)造了良好的校園文化氛圍，豐富了我院學(xué)生的課余生活，同時(shí)也促進(jìn)、提高了我院學(xué)生的語言表達(dá)能力和人際交流能力。此次活動最后圓滿結(jié)束。

　　除了以上的工作安排外，在做好本職工作的同時(shí)，我部還積極配合各兄弟部門，還積極配合、完成我會與各二級學(xué)院學(xué)生組織的運(yùn)動會、學(xué)校防災(zāi)救災(zāi)安全應(yīng)急大演練等其他活動的開展。

　　3. 工作不足：

　　在工作中，我部也逐步發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題。

　　首先是我部的通知、發(fā)布體制的不完善，造成一些不必要的后續(xù)工作，亦使工作完成的效率降低。其次，我部與各部門聯(lián)系也不是很緊密，缺乏溝通與交流，致使我會開展的一些活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。而且我部內(nèi)部成員的整體綜合素質(zhì)也還有待進(jìn)一步提高，考慮問題不具全面性和預(yù)見性；也不能堅(jiān)持，對工作逐漸表現(xiàn)出缺乏激情和熱情，這對工作效率的提高也造成了一定程度的影響。

　　三、 今后打算

　　我部在接下來的工作中，將盡力改善工作中的不足之處，積極繼續(xù)配合各兄弟部門完成最后的換屆等工作，積極參加會議，并將對下一學(xué)期的工作做出規(guī)劃，對存在的問題提出有效的建設(shè)改進(jìn)方案，盡力為下一屆的我部的工作開展提出有建樹性的意見與建議；也將在下一期工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距與缺點(diǎn)，取長補(bǔ)短。同時(shí)認(rèn)清我部奮斗目標(biāo)，明確我部發(fā)展方向，努力將我部打造成校學(xué)生會的一大亮點(diǎn)。

　　以上便是我部（辦公室）近一年來的總結(jié)。雖然總結(jié)得并不全面，也還有許多不足之處和許多細(xì)節(jié)沒有羅列出來，但總的來說，我部各成員在這一學(xué)年中，都努力積極的完成在各項(xiàng)活動中應(yīng)盡的義務(wù)，認(rèn)真工作，盡力為校學(xué)生會各項(xiàng)工作的開展獻(xiàn)出微弱的力量。

　　在這進(jìn)一學(xué)年的工作中，我們不僅收獲了有關(guān)工作的一些能力及技巧，使個人綜合素質(zhì)有所提高，更重要的是收獲了厚重的、深深的友誼。在工作中，在整個校學(xué)生會內(nèi)部，我們都相互關(guān)懷，齊心團(tuán)結(jié)，使工作有序、高效的開展，也讓我們的友情在工作中得到了升華。

　　收獲總是喜悅的，與此同時(shí)，我們也滿懷希望，希望在新的學(xué)期，新的征程中，在一股新力量的加入后，我部能再創(chuàng)輝煌，協(xié)同各兄弟部門的工作，使校學(xué)生會的工作開展越來越好！

　　辦公室

　　20xx年6月5日

　　辦公室工作總結(jié)4

　　20xx年是交通的收官之年，也是實(shí)施的沖刺之年，更是承上啟下邁向“十三五”的謀劃之年。局辦公室在局黨委、局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室、單位的密切配合下，緊緊圍繞年度工程，當(dāng)好“智囊團(tuán)”、“參謀部”和“服務(wù)員”，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的職能，確保政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有方，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　一、20xx年工作主要情況

　　一是圍繞中心，政務(wù)工作成效突出

　　1、信息采編卓有成效。圍繞全局中心工作，關(guān)注焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，在調(diào)查研究中挖掘深度信息，從領(lǐng)導(dǎo)聚焦的問題中篩選建議信息，在基層工作中提煉經(jīng)驗(yàn)信息，精、準(zhǔn)、快、實(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值、有見地、有份量的決策信息。及時(shí)報(bào)送事關(guān)、轉(zhuǎn)型升級和服務(wù)發(fā)展等重點(diǎn)、特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作，全方位宣傳推介交通。采取出題邀稿、共商思路、個案講評、精品賞析等形式，著力提高全系統(tǒng)信息采編數(shù)質(zhì)量。全系統(tǒng)采集報(bào)送，全天候?qū)徍烁�新，�?jié)假日無一空缺。

　　全年信息用稿層次和數(shù)量達(dá)歷史新高，截至12月20日局網(wǎng)站共發(fā)布信息1648篇，被政府的網(wǎng)站采用908篇。政務(wù)信息被**市委辦、市政府辦錄用3篇，**市局錄用48篇；**市委辦錄用18篇，政府辦錄用16篇，全年在市級機(jī)關(guān)網(wǎng)站綜合考核中始終每月名列第一。

　　2、文稿辦理嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)。加強(qiáng)公文審核與管理，對公文的文字、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，截至12月底，已起草核發(fā)各類文件370篇；高質(zhì)量完成全市交通運(yùn)輸工作會議、系統(tǒng)目標(biāo)管理大會等重大會議材料和文件的撰寫工作。按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求，從文件起草、審核、審簽到印發(fā)，嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯、無泄密。積極順應(yīng)市政府關(guān)于實(shí)行無紙化辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件，從嚴(yán)控制文稿數(shù)量，專人負(fù)責(zé)，扎口辦理，實(shí)現(xiàn)公文處理無錯傳、無漏辦、無浪費(fèi)。

　　3、機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序。綜合采取車載gps實(shí)時(shí)監(jiān)控、司機(jī)上下班手工簽到、每晚保安巡查上報(bào)、定時(shí)或不定時(shí)地督促檢查、經(jīng)常性地手機(jī)信息安全提示和階段性總結(jié)講評司機(jī)履職，強(qiáng)化公共車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用，強(qiáng)化駕駛員安全管理，全年在全市組織的歷次檢查中無一違規(guī)，有效保障了局中心工作。積極保障各項(xiàng)創(chuàng)建工作，定期集體評比科室衛(wèi)生，隨機(jī)督查機(jī)關(guān)大樓辦公秩序，對機(jī)關(guān)進(jìn)行規(guī)范化管理。

　　二是著眼全局，事務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效

　　1、重大會議組織有力。精心組織，周密細(xì)致，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的`原則，高質(zhì)量籌辦全市交通運(yùn)輸工作會議、系統(tǒng)目標(biāo)管理大會等重大會議，全方位做好會前籌備、會中服務(wù)、會后總結(jié)，優(yōu)化會議通知方式，變單一的電話通知模式為電話、短信、網(wǎng)絡(luò)通知等多種方式，提高會務(wù)保障的質(zhì)量和水平。全年共承辦局機(jī)關(guān)各類會議432場，無一失誤。

　　2、重大活動調(diào)度有方�？茖W(xué)制定預(yù)案，周密組織、圓滿完成行風(fēng)熱線以及省領(lǐng)導(dǎo)、省廳、**市、**市主要領(lǐng)導(dǎo)來局檢查調(diào)研活動，同時(shí)借此契機(jī)，充分展示交通運(yùn)輸科學(xué)發(fā)展全面成果，樹立交通運(yùn)輸嶄新形象。從材料籌備、場地布置、車輛組織、輿論宣傳和會務(wù)接待等方方面面，都做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面達(dá)到了預(yù)期效果。

　　3、服務(wù)工作精益求精。優(yōu)化食譜，強(qiáng)化服務(wù)，提高質(zhì)量，調(diào)好眾口，為全大樓工作人員提供優(yōu)質(zhì)午餐服務(wù)。加強(qiáng)檔案工作的軟硬件建設(shè)，依托現(xiàn)代辦公設(shè)備和管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案資料的快速檢索與使用，為機(jī)關(guān)日常辦公提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。加強(qiáng)大樓值班保衛(wèi)、防盜防火、綠化保潔等工作；認(rèn)真做好機(jī)關(guān)文字材料打印管理，規(guī)范辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用。定期督查工程項(xiàng)目部駐地后勤管理，確保項(xiàng)目部規(guī)范運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三是強(qiáng)化執(zhí)行，督辦工作質(zhì)效明顯

　　1、高效辦結(jié)建議提案。全局20xx年共承辦建議（議案）65件；其中，人大代表議案、建議39件，會辦2件；政協(xié)委員提案26件，會辦1件，關(guān)于交通工程建設(shè)的33件，關(guān)于運(yùn)輸市場管理的29件，關(guān)于航道建設(shè)的1件，關(guān)于水上安全監(jiān)督管理的1件，關(guān)于路政管理的1件。做到細(xì)化，完善工作機(jī)制，提高辦理質(zhì)量，做到事事有交待，件件有落實(shí)，實(shí)現(xiàn)見面率、答復(fù)率、滿意率均為100%的工作目標(biāo)。

　　2、維護(hù)穩(wěn)定發(fā)展大局。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿險(xiǎn)分析梳理，實(shí)時(shí)跟蹤重要網(wǎng)站，強(qiáng)化負(fù)面新聞應(yīng)急處置，第一時(shí)間化解到位，保持了穩(wěn)定發(fā)展的大局。截至12月底，我局共受理人民來信21件，政府的網(wǎng)站書記、市長和局長信箱154件，交通服務(wù)熱線和市長熱線336件，接待群眾來訪184批次613人次。切實(shí)樹立為民服務(wù)的觀念，及時(shí)了解群眾的愿望，解決群眾的困難，強(qiáng)化與群眾的溝通，并做好相關(guān)問題的跟蹤督辦，做到事事有回音，件件有著落。

　　3、督辦決策執(zhí)行到位。牽頭組織“轉(zhuǎn)型升級在交通，我為惠民獻(xiàn)一策”活動，致力打造民生交通，切實(shí)提高交通運(yùn)輸服務(wù)效能。共征集惠民舉措共156條，從中優(yōu)化篩選出三大類共68條惠民舉措，明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人交辦實(shí)施，通過新聞媒體、局政務(wù)網(wǎng)站向社會公布，確保把惠民舉措落到實(shí)處。每周制定重要事項(xiàng)分解表，密切跟蹤領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，健全完善督查督辦制度。定期梳理局重大決策部署及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)，第一時(shí)間交辦督辦，發(fā)揮踏石有印、抓鐵留痕的韌性，緊密跟蹤，隨時(shí)了解掌握各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決落實(shí)過程中面臨的困難和問題；優(yōu)化督辦方法，學(xué)會借勢發(fā)力，增強(qiáng)督查督辦工作的權(quán)威性；強(qiáng)化督辦總結(jié)，及時(shí)分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，促進(jìn)工作開展；通過督查督辦，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行有力、落實(shí)到位。

　　一年來，辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和同事們期望還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性和超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合調(diào)研信息的深度、廣度需進(jìn)一步提升；辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高；后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步優(yōu)化；服務(wù)基層的意識需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、20xx年工作打算和措施

　　20xx年是“十三五”“公鐵水空、立體交通”開局之年，也是承前啟后繼往開來的關(guān)鍵期，要求我們進(jìn)一步牢記責(zé)任使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鑄牢責(zé)任鏈條，把小事做精細(xì)，把大事做精彩，把事業(yè)做輝煌。

　　一是強(qiáng)化責(zé)任意識。堅(jiān)定進(jìn)取精神。引導(dǎo)全體成員把事業(yè)當(dāng)生命寄托，把工作當(dāng)人生樂趣，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和“五加二”“白加黑”的工作勁頭，用心用情用智干好本職，以可能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)，高規(guī)格完成每一項(xiàng)任務(wù)。不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維和底線思維，努力成為提筆能寫、開口能講、問策能答、遇事能辦的高素質(zhì)骨干。堅(jiān)定奉獻(xiàn)情懷。局辦常常是大事要事交織，急事難事疊加，天天短頻快，月月馬拉松。要以先進(jìn)人物為鏡，既作小犧牲，更作大奉獻(xiàn)，在服從服務(wù)大局中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。學(xué)會任勞任怨，受得了委屈、控得住情緒、經(jīng)得起誤解、頂?shù)米�壓力。�?jiān)定求實(shí)品格。堅(jiān)持多干少說、甚至只做不說，出真招辦實(shí)事，下真功謀實(shí)效，切實(shí)把“認(rèn)真”二字貫徹到辦文、辦事、辦會全過程。致力強(qiáng)化問題導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題。特別是面對大是大非，要勇于及時(shí)“亮劍”；面對矛盾危機(jī)，要敢于挺身而出；面對失誤差錯，要善于承擔(dān)責(zé)任。

　　二是提高辦事能力。堅(jiān)持胸懷大局。緊扣交通運(yùn)輸現(xiàn)代化體系，緊貼綜合交通運(yùn)輸內(nèi)在要求，緊跟我市的生動實(shí)踐，通盤考量，統(tǒng)籌調(diào)度，做好綜合協(xié)調(diào)、出謀劃策、信息服務(wù)、后勤保障等工作，牢固樹立“一盤棋”思想，自覺服從大局，增強(qiáng)“看齊”意識。堅(jiān)持跳出常規(guī)、登高望遠(yuǎn)，把局辦業(yè)務(wù)放在全局中思考，把個人利益融入集體中追求。堅(jiān)持講求效率。把時(shí)間觀念和效率意識貫穿工作始終，進(jìn)一步健全規(guī)范各自工作內(nèi)容和流程，明確標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，使全體工作人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，事不過夜、案無留牘，自覺養(yǎng)成超前謀劃的習(xí)慣，既要知曉當(dāng)前全局抓什么，又能及早謀劃下一步該做什么，形成一定前瞻性的提前量。致力運(yùn)用辯證法，分清層次，明確急緩，營造只爭朝夕、雷厲風(fēng)行的工作氛圍。堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)。統(tǒng)籌謀劃，以如履薄冰的態(tài)度，細(xì)致而周密地部署工作、協(xié)調(diào)關(guān)系、落實(shí)任務(wù)，力爭零缺陷、零差錯、零失誤，用一流標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造一流業(yè)績。特別是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)問政和信訪輿情，必須慎之又慎、細(xì)之又細(xì)，既要堅(jiān)持原則，又要講究靈活；既要客觀準(zhǔn)確、符合行業(yè)條規(guī)，既預(yù)留空間、又不授人以柄。

　　三是提升執(zhí)行能力。時(shí)時(shí)事事從大局出發(fā)，強(qiáng)化督查督辦，狠抓工作落實(shí)，確保局重大決策部署不打折、不走樣。緊扣年度目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)年度目標(biāo)任務(wù)，督促排定時(shí)間表、路線圖、責(zé)任書，實(shí)時(shí)跟進(jìn)序時(shí)進(jìn)度，積極匯報(bào)協(xié)調(diào)矛盾，及時(shí)督促目標(biāo)推進(jìn)，強(qiáng)化年終考核運(yùn)用。要緊扣階段工作重點(diǎn)。根據(jù)重要會議決定，明確交辦單位和完成時(shí)限，強(qiáng)化過程管控，確保時(shí)效落實(shí)。緊扣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注焦點(diǎn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)重要指令，準(zhǔn)確界定責(zé)任主體和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)出督辦通知，強(qiáng)化政治意識和執(zhí)行意識，確保第一時(shí)間、第一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。緊扣群眾關(guān)心熱點(diǎn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)絡(luò)輿情，迅速排定牽頭部門，分解細(xì)化調(diào)處時(shí)限，跟蹤對接事態(tài)發(fā)展，強(qiáng)化落實(shí)及時(shí)反饋。全力提高交通系統(tǒng)執(zhí)行力，全面提升社會滿意度，助推中國夢·交通譜寫燦爛新篇章。

　　辦公室工作總結(jié)5

　　一學(xué)期以來，在教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室的各項(xiàng)工作在各處室的大力支持和幫助下，取得了一定的成效。我們以更好的服務(wù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)為宗旨，努力提高辦事效率，保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

　　一、所做的主要工作

　　1、及時(shí)做好學(xué)校重大會議、行政例會、全體教職工會議、教職工代表大會的通知與召開，并做好記錄工作，保障學(xué)校重要工作和重大活動的順利開展。立足全局，注重與教導(dǎo)處、總務(wù)處、團(tuán)委等職能部門之間的配合與溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。

　　2、在實(shí)際工作中，廣泛聽取教職工的`意見和建議，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。

　　3、做好辦公室日常工作。各種會議大量文字的編輯整理工作。認(rèn)真做好各類材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作并及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦。

　　4、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，對于教師考勤嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行。學(xué)校辦公室每周公布一次教職工的考勤情況，每月初公布上一個月教師考勤情況，每次都精心統(tǒng)計(jì)確保無誤。

　　5、認(rèn)真做好了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調(diào)研等接待工作。

　　6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校報(bào)欄、學(xué)生家長會等形式，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳。認(rèn)真做好其他各種臨時(shí)工作，調(diào)研離休教師基本情況并上報(bào)；看望、慰問生病教職工及家屬。

　　7、加強(qiáng)我校師德師風(fēng)建設(shè)工作。開學(xué)初制定我校師德師風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)活動如：學(xué)習(xí)“師德七條禁令”“安徽中小學(xué)教師職業(yè)道德”等法律法規(guī)文件、優(yōu)秀教師表彰、“我的教育教學(xué)故事”征文、師德專業(yè)修煉讀后感征文、學(xué)習(xí)模范教師先進(jìn)事跡等切實(shí)提高了我校教師師德素質(zhì)。

　　8、順利舉辦九年級畢業(yè)典禮活動。我校定于6月12下午召開畢業(yè)典禮活動，辦公室為了活動圓滿順利完成，提前做好充分的準(zhǔn)備。制作了精美的“青春紀(jì)念電子相冊”記錄了學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴�；顒邮艿搅诵ｎI(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的好評。

　　二、工作中的問題及努力方向：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門和師生的意見、要求，認(rèn)識研究分析情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

　　2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識；加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。

　　4、堅(jiān)持樹立服務(wù)意識，大局意識，認(rèn)真對全體教職工做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

　　5、在工作中克服因繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、今后工作中要學(xué)會主動思考，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)和所有教師能夠及時(shí)對辦公室工作的不足進(jìn)行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。

　　在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，保障工作的正常開展；改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的能力，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　辦公室工作總結(jié)6

　　接待工作是各級機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機(jī)關(guān)的辦公室來承擔(dān)�？傮w要求是：熱情周到，耐心細(xì)致，規(guī)范有序，客人滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。 

　　一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備

　　接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶?bào)或電話后，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、迎接引導(dǎo)、座談匯報(bào)、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報(bào)道、紀(jì)念品贈送、結(jié)束送行、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。制定方案時(shí)要注意上級機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據(jù)需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細(xì)安排，讓每個參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。 

　　二、熱情周到地做好接待中服務(wù)

　　在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。 

　　（一）迎接引導(dǎo)，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時(shí)要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點(diǎn)，并提前到達(dá)與客人約定的.地點(diǎn)。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時(shí)自己行走的位置、問候握手時(shí)的動作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時(shí)的禮節(jié)等。 

　　（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。 

　　（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據(jù)需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請時(shí)當(dāng)?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。 

　　（四）參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時(shí)注意將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點(diǎn)要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。 

　　（五）注意送行，善始善終�；顒咏Y(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。 

　　三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié) 

　　整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時(shí)將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設(shè)和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

　　麻煩采納，謝謝！

　　辦公室工作總結(jié)7

　　一學(xué)年來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室及級部的大力支持幫助下，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用�，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

　　一、完成長傳下達(dá)工作

　　以辦公平臺為依托，推送、傳達(dá)通知、信息等近2000件，協(xié)調(diào)各科室工作合理分工，積極跟進(jìn)重要工作的完成情況，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。

　　二、做好活動接待工作

　　協(xié)助各科室組織各級各類活動，保證活動場地整潔，活動準(zhǔn)備充分，活動效果良好。工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細(xì)心、誠心。一年來，共協(xié)助組織學(xué)校活動20余次，并對具體活動開展進(jìn)行照相、宣傳報(bào)道等。

　　三、負(fù)責(zé)日常行政工作

　　負(fù)責(zé)校長辦公會、校委會、全校大會的會議組織、會議記錄、會議材料準(zhǔn)備工作，同時(shí)將學(xué)校重要文件檔案整理、分類、歸檔。參與起草學(xué)校文件、工作手冊、校本教材等的編印工作。

　　四、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作

　　注重與教務(wù)、德育、安全、財(cái)務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。積極參與各科室相關(guān)工作的開展，如校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)巡查、防疫期間線上會議、復(fù)學(xué)復(fù)課準(zhǔn)備等工作。配合各科室迎接相關(guān)檢查，參與督導(dǎo)、惠民檔案整理工作。

　　五、妥善處理惠民工作

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)惠民服務(wù)工作手冊，完善學(xué)�；菝穹�務(wù)制度。熟悉惠民投訴接辦流程，秉著先溝通撤訴，后“一次辦結(jié)”的原則，對學(xué)校一年內(nèi)接到的9次投訴事件均進(jìn)行一次性妥善處理。每月初進(jìn)行問題預(yù)警，結(jié)合預(yù)警問題，對問題清單進(jìn)行研判，聯(lián)合各相關(guān)科室，盡全力做好預(yù)防。每年5月、10月開展兩次惠民服務(wù)政策宣傳周活動，發(fā)放惠民服務(wù)卡，開展大家訪，宣傳貧困生資助政策等。參加全市惠民服務(wù)工作會議，總結(jié)匯報(bào)學(xué)�；菝窆ぷ鞯�'同時(shí)，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷完善學(xué)校惠民服務(wù)工作。

　　一年來，辦公室人員工作著，反思著，成長著，也在不斷的探索著未來的發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實(shí)穩(wěn)重、細(xì)心耐心、精益求精，敢于創(chuàng)新，為學(xué)生的成長和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　1、常規(guī)工作精細(xì)化。

　　2、份內(nèi)工作創(chuàng)新化。

　　3、惠民工作靈活化。

　　辦公室工作總結(jié)8

　　今年以來，在晉州市委、市政府和石家莊市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工以交通運(yùn)輸和公路建設(shè)為中心，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　一、主要目標(biāo)完成情況

　　307國道隔離帶改造工程。全長4.7公里，共投資270萬元，動用土方4800立方，清除舊路沿磚2900塊，鋪設(shè)瀝青混凝土路面1平方，于6月7日全部完工。

　　公路養(yǎng)護(hù)工作。國省干線好路率達(dá)到85.5%;地方路好路率達(dá)到73.1%。

　　二、主要工作及措施

　　(一)公路建設(shè)方面。

　　一是全力推進(jìn)與城市發(fā)展密切相關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對改善我市公路格局和交通環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。二是堅(jiān)持農(nóng)村公路與重點(diǎn)公路建設(shè)項(xiàng)目并重的發(fā)展思路，努力克服資金短缺、技術(shù)人員不足等困難，加快了農(nóng)村道路建設(shè)步伐。三是經(jīng)過半年的努力，使局屬工程隊(duì)的資質(zhì)由三級升為二級，提高了市場競爭力，同時(shí)出臺了《公路工程專業(yè)技術(shù)人員管理辦法》，使各類公路建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員享受特殊津貼待遇，充分調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的.積極性和創(chuàng)造性。四是多方籌措資金760多萬元，購置了3000型拌合樓、952型攤鋪機(jī)、灌縫機(jī)、雙鋼輪壓路機(jī)等施工設(shè)備，不但滿足了自身需要，而且還可以向社會出租、承攬工程，為提高工程質(zhì)量，更好地完成公路建設(shè)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)公路養(yǎng)護(hù)和綠化工作。

　　(三)路政管理工作。

　　(四)運(yùn)輸市場管理工作。

　　(五)安全生產(chǎn)工作。

　　我局以開展安全生產(chǎn)年活動為契機(jī)，加強(qiáng)了公路建設(shè)和道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，建立和完善了各項(xiàng)安全管理制度，明確了安全生產(chǎn)的責(zé)任主體和監(jiān)管職責(zé)。同時(shí)，深入開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳活動，發(fā)放安全生產(chǎn)方面的宣傳資料1000余份，開展安全生產(chǎn)大檢查6次，安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?次，全年沒有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無重大管理責(zé)任事故的目標(biāo)。

　　(六)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)在創(chuàng)建文明單位的活動中，以三個服務(wù)為宗旨，不斷提高精神文明建設(shè)的內(nèi)容和層次，積極推進(jìn)創(chuàng)建文明單位活動向縱深發(fā)展。

　　一是圍繞三年大變樣開展了我和城市一起變，城市變美我文明的大討論活動。二是圍繞和諧交通建設(shè)，重點(diǎn)抓好出租車文明服務(wù)專項(xiàng)治理，確保公共交通有序發(fā)展。三是突出抓好交通文化建設(shè)，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動，大膽進(jìn)行制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，收集整理交通行業(yè)大事記，編纂《晉州交通志》，進(jìn)一步宏揚(yáng)交通行業(yè)文化。四是開展了環(huán)境整治工作。為迎接三年大變樣的檢查驗(yàn)收，美化、改造了機(jī)關(guān)院落，使辦公環(huán)境煥然一新。五是加強(qiáng)宣傳報(bào)道。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要把今年的宣傳報(bào)道打翻身仗的指示精神，編發(fā)自辦《交通信息》60多期，信息上報(bào)和采用在晉州市委、市政府和石家莊交通局均名列前茅，在各種報(bào)紙、刊物上發(fā)表文章和報(bào)道30多篇，營造了良好的輿論氛圍。

　　辦公室工作總結(jié)9

　　自從到校辦工作起，“爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)”便是校辦工作追求的目標(biāo)，要達(dá)到這個目標(biāo)最重要的是提高服務(wù)水平，在工作中不斷強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，奉行“多做事，少說話”的原則，時(shí)時(shí)處處服務(wù)處室、服務(wù)師生。今年校辦各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作及時(shí)完成，為學(xué)�？傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)，對每一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，對每一位教職員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并在實(shí)際工作中逐步提高校辦工作的質(zhì)量。一年來，圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動地完成本職工作和校長交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本部門工作作如下總結(jié)：

　　一、立足全局，積極主動地做好上傳下達(dá)和服務(wù)協(xié)調(diào)工作

　　對上級下發(fā)的文件能夠及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)回收進(jìn)行分類整理存檔。積極與上級部門溝通，認(rèn)真做好上級部門交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。做好發(fā)文請示工作，及時(shí)把上級的.各種指令傳達(dá)到各處室，布置落實(shí)到具體的經(jīng)辦人，使學(xué)校政令暢通。收集各種資料、信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)也為學(xué)校的發(fā)展提供建設(shè)性的意見。按照校行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。對學(xué)生、對家長、對教職工都能做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情。做好“份內(nèi)事”，協(xié)調(diào)好“份外事”。做好與各部門的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真做好各類文件、通知的收轉(zhuǎn)登記工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。對各種會議的通知、各種常務(wù)工作的督辦做到了快捷和實(shí)效。

　　成功創(chuàng)建省標(biāo)準(zhǔn)化高中后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息報(bào)道工作，為保證學(xué)校信息能及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地對外發(fā)布，校辦成立專門信息宣傳干事，借助校園網(wǎng)、縣教育網(wǎng)等平臺，為宣傳學(xué)校工作的特色亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)與校外互動交流起到了積極的作用。

　　二、圍繞學(xué)校中心工作，致力于提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

　　平時(shí)除負(fù)責(zé)安排好學(xué)校行政周工作日程安排，使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)外，還認(rèn)真做好行政會議記錄、教工大會記錄以及信息公開網(wǎng)上專欄建設(shè)工作。通過全面使用電子收文管理系統(tǒng)，比以前節(jié)省了大量的時(shí)間，方便了文件查詢、統(tǒng)計(jì)與歸檔，極大地提高了工作效率。同時(shí)始終以高度的政治責(zé)任感、組織紀(jì)律性和負(fù)責(zé)精神，做好秘密文件、資料的管理工作。

　　目前，校辦室的工作人員，均帶有文化課：主任帶復(fù)習(xí)班的課，干事帶高一的新課。工作中我們注意學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，把握全局，掌握政策，積極奉獻(xiàn)，不謀私利，完成任務(wù)不拖拉，能按時(shí)按質(zhì)按量完成上級和學(xué)校布置的任務(wù)，工作有思路，做人有正義感，敢說敢為，遵守學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事。

　　時(shí)刻提醒自己作為一名校辦室工作人員要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，還必須講修養(yǎng)、講道德、講廉恥，更要講黨性、重品行、作表率。不貪功、不諉過，補(bǔ)臺不拆臺，到位不錯位、不缺位，更不越位，識大體、顧大局。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。

　　一年來校辦以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，在各處室的支持幫助下，雖取得了一定的成績，但與全校師生期望還有差距。在今后的工作中，我將不斷強(qiáng)化責(zé)任意識和效率意識，快捷、優(yōu)質(zhì)地完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，熱情、高效地做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，為學(xué)校樹立良好的形象，為學(xué)校創(chuàng)造更佳的業(yè)績。

　　辦公室工作總結(jié)10

　　辦公室是一個單位內(nèi)部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導(dǎo)的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。

　　一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象

　　辦公室是一個綜合部門，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

　　首先，辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕�礎(chǔ)和前提。樹立"責(zé)任意識"。辦公室工作無小事，責(zé)任重于泰山。每個工作人員都要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項(xiàng)工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手，從接打電話、迎來送往、報(bào)送信息、機(jī)關(guān)衛(wèi)生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩(wěn)中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)，確保單位各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。

　　其二，辦公室是機(jī)關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由"窗口"體現(xiàn)、塑造我局良好形象。

　　二、樹立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)

　　"畫龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹(jǐn)小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識"，

　　一是"學(xué)得勤"。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習(xí)型"科室。

　　二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解局內(nèi)的總體工作，又要了解近期的'重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強(qiáng)整體凝聚力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對上加強(qiáng)聯(lián)系，對下做好服務(wù)。

　　三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機(jī)關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項(xiàng)項(xiàng)有交代，件件有著落。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

　　四是"做得細(xì)"。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細(xì)心、細(xì)致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。

　　五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

　　辦公室工作總結(jié)11

　　　今年以來，我站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，牢固樹立“建設(shè)是發(fā)展，養(yǎng)護(hù)管理也是發(fā)展”的觀念，從加大養(yǎng)護(hù)機(jī)制改革和管理力度入手，堅(jiān)持以“長壽命、低成本”的科學(xué)養(yǎng)護(hù)觀為指導(dǎo)，精心謀劃、狠抓落實(shí)，以精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理為手段，以四化管理為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作理念，理清工作思路，養(yǎng)護(hù)工作開展的扎實(shí)而富有成效，全面推動了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與各項(xiàng)管理工作的開展�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、我站管養(yǎng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

　　我縣共有鄉(xiāng)、村級公路總里程61。917公里，其中鄉(xiāng)級公路養(yǎng)護(hù)里程為27。303公里；村級公路養(yǎng)護(hù)里程為34。614公里。年初我站傳達(dá)了省局和市處的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作的會議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)方針，深入開展養(yǎng)護(hù)體制度改革，以“提升隊(duì)伍素質(zhì)”為重點(diǎn)，以“全面養(yǎng)護(hù)、保障暢通”為目標(biāo)，全站上下，精誠團(tuán)結(jié)積極向上，順利完成了上級有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)。截止目前，

　�、偾鍜呗访妫喝�年共完成路面清掃500。66km2。

　�、谑柰ê�洞：疏通涵洞860個。

　�、鄢�草：全年共完成除草123114平方米。

　�、芮謇硭疁希喝�年共完成清理水溝123114米。

　　二、農(nóng)村公路全面養(yǎng)護(hù)的工作情況：

　　1、搶前抓早，盡快恢愎路況

　　我站按照上級業(yè)務(wù)主管部門的要求和布署，從3月20日起就對全縣農(nóng)村公路進(jìn)行了全面早春養(yǎng)護(hù)。

　　由于鄉(xiāng)道修建高速路，路面坑槽連片，路肩缺土比較嚴(yán)重。我們早春養(yǎng)護(hù)與干線公路同步進(jìn)行并按著高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修補(bǔ)各種病害，受到了縣政府和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的好評。

　　2、落實(shí)責(zé)任，提高管養(yǎng)水平。

　　為了抓好今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作，我站在年初將全省農(nóng)村公路工作會議和相關(guān)文件精神進(jìn)行了詳細(xì)傳達(dá)，并把早春養(yǎng)護(hù)作為全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行部署。此后，又相繼召開了生產(chǎn)、機(jī)務(wù)、財(cái)務(wù)、道班長等相關(guān)人員參加的專題會議進(jìn)一步部署落實(shí)。使入會同志明確了各自的工作職責(zé)和任務(wù)，層層簽定責(zé)任狀，為養(yǎng)護(hù)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　3、全面提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，爭創(chuàng)文明樣板路

　　我站在日常公路養(yǎng)護(hù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)部頒公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)公路軟、硬件設(shè)施的配套工作，提高公路管養(yǎng)水平。我站在原有路況基礎(chǔ)上，不斷加大養(yǎng)護(hù)力度，除了進(jìn)行必要的大中修改造工程以外，還本著“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，采取適當(dāng)?shù)墓こ碳夹g(shù)措施，堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)修復(fù)破損部分，并根據(jù)規(guī)范要求對公路、橋涵及附屬設(shè)施進(jìn)行不間斷的維護(hù)。使我站公路路況質(zhì)量逐年上升。

　　三、保證措施

　　（一）完善制度，嚴(yán)格管理。

　　年初，站召集了養(yǎng)護(hù)辦公室的骨干成員，認(rèn)真分析我站農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)形勢和存在的問題，以謀求發(fā)展主題，廣泛征求意見，探索使公路養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)工作擺脫困境的方法和途徑，為此制定出切實(shí)可行的養(yǎng)護(hù)管理措施。

　　調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高工作效率。經(jīng)會議研究決定，將原有鄉(xiāng)干部石錦騰等多名干部充實(shí)到養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)工作中去，從而壯大養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍。

　　制定的嚴(yán)格的考勤制。將工作效率、工程質(zhì)量與個人工資掛鉤，大大提高了員工的積極性。

　�。ǘ�）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料的管理。

　　內(nèi)業(yè)管理是公路養(yǎng)護(hù)的.基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)非常繁重的工作。今年我站投入專項(xiàng)資金為內(nèi)業(yè)人員配備了筆記本電腦，使內(nèi)業(yè)管理更加快捷方便，做到了農(nóng)村公路的內(nèi)業(yè)資料規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表完整準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)；整理歸檔有序全面。

　�。ㄈ�）注重培訓(xùn)，提高養(yǎng)護(hù)員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　公路養(yǎng)護(hù)水平的好壞，員工的素質(zhì)是關(guān)鍵。因此，我站采取各種形式，抓好職工培訓(xùn)工作。一方面，我們通過抓好春季集中辦班培訓(xùn)來提高職工道德、技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。為使培訓(xùn)不流于形式，我們在集中辦班上請懂行的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行講課。同時(shí)還制定了嚴(yán)格培訓(xùn)制度，對取得好成績的人員進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，對不及格的罰當(dāng)月30%工資，及格率達(dá)100%。另一方面，我們還利用“六一九”養(yǎng)路員工節(jié)開展答題和進(jìn)行競技比賽的形式提高員工們的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。通過以上活動的開展，使培訓(xùn)工作收到了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　四、存在的問題

　　總結(jié)一年來的工作，我們農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作中取得了一些成績，但還存在困難和問題。

　　（一）我站農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)里程長，養(yǎng)護(hù)資金不足，管理人員少，管理難度大。

　　（二）我站農(nóng)村公路水毀搶修，缺少工程機(jī)械，施工效率低，水毀修復(fù)進(jìn)度慢。

　　（三）各村委會公路管理養(yǎng)護(hù)力量薄弱，普遍存在業(yè)務(wù)不熟、管理水平不高的問題。

　　辦公室工作總結(jié)12

　　今年以來，xx縣財(cái)政局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作，主要有一下三大亮點(diǎn)：

　　一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、三中、四中全會活動開展的有聲色。

　　全局干部職工按照各項(xiàng)活動《方案》要求，以自辦的“財(cái)政大講堂”、“人人講一課”為載體，采取集中與自學(xué)相結(jié)合的辦法，抓學(xué)習(xí)保提高，抓純潔促工作，干部職工學(xué)習(xí)心得、體會、自查表、活動文件等裝訂成冊。局機(jī)關(guān)黨支部由原來的四個大支部改選為六個小支部，克服了活動難統(tǒng)一、活動與業(yè)務(wù)脫節(jié)的矛盾，得到縣委政府和市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　二是機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得明顯效果。

　　根據(jù)縣委政府統(tǒng)一安排，按照年初確定全年財(cái)政工作目標(biāo)任務(wù)，我局的`早準(zhǔn)備、早協(xié)調(diào)、早研究、早分解，確定了全年機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核兩個綜合考核文件，每周工作計(jì)劃提前安排，每周工作有督查，每季度工作有總結(jié)，做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有布置、有督查、有落實(shí)、有反饋，有力地全面促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展，今年以來，局機(jī)關(guān)效能、綜治取得顯著成績，今年共解決人民群眾來人訪20多人、信訪12件，為全縣維穩(wěn)工作做出了積極貢獻(xiàn)。

　　三是廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成效顯著。

　　今年我局重抓了四大工作，一個是配合重點(diǎn)清理了局機(jī)關(guān)各股室及局屬各單位的賬戶，實(shí)行賬戶統(tǒng)一管理，收支雙重監(jiān)管等工作；第二個是對照崗位職責(zé)，通過三上三下，認(rèn)真排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，采取防控措施，建立防控機(jī)制。全縣財(cái)政系統(tǒng)共查找遺漏風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)72個，其中高級風(fēng)險(xiǎn)16個、中級風(fēng)險(xiǎn)39個、低級風(fēng)險(xiǎn)17個，根據(jù)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施72條，制匾上墻，修改并建立內(nèi)部管理制度52條。第三個是局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成為全縣典型示范單位，經(jīng)縣紀(jì)委推薦，縣直各單位部門前來參觀學(xué)習(xí)，市考核組對我局的創(chuàng)新做法給予充分肯定和高度評價(jià)。第四個是局機(jī)關(guān)采取崗位交流的辦法，大力啟用年輕優(yōu)秀人才，讓新進(jìn)大學(xué)生到基層掛職鍛煉，同時(shí)，我局還采取“請進(jìn)來，送出去’’的辦法，積極培訓(xùn)干部職工的電腦操作技能、崗位業(yè)務(wù)水平和政治思想素質(zhì)。

　　存在的問題：

　　一是工學(xué)矛盾亟待解決；

　　二是干部思想老化，進(jìn)取心不強(qiáng)；

　　三是學(xué)習(xí)不夠，還有待于加強(qiáng)。

　　辦公室工作總結(jié)13

　　20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)，按照廠黨委的部署和要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

　　一、主要工作完成情況

　�。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定

　　1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇

　　一是堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工qq群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象；三是及時(shí)發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對離退休員工進(jìn)行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。

　　2、結(jié)合實(shí)際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動

　　全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進(jìn)一步推動了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。

　　3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作

　　我們充分認(rèn)識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的來信、來訪認(rèn)真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)了兩個“100%”和一個“零”

　　兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺性和堅(jiān)定性。按照上級各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好政治理論的.學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。

　　二、不足之處

　　一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時(shí)，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對某些問題還缺乏預(yù)判力，實(shí)際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

　　三、XX年工作規(guī)劃

　　離退休員工是吉林油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是XX年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠XX年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí)，為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）工作目標(biāo)

　　1、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。

　　2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。

　　3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性。

　　（三）具體措施施

　　針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在XX年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。

　　1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定

　�。�1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問題銷項(xiàng)管理，通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。

　�。�2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學(xué)會運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學(xué)會運(yùn)用油田xx發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。

　�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的qq群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強(qiáng)和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認(rèn)真對待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調(diào)動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。

　　辦公室工作總結(jié)14

　　辦公室在書記室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展后勤保障、組織人事、組織宣傳、黨風(fēng)廉政教育、黨務(wù)政務(wù)公開、區(qū)直機(jī)關(guān)團(tuán)務(wù)、青年企業(yè)家協(xié)會籌辦等各項(xiàng)工作，積極協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保我委各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率�？朔�人少文多的實(shí)際困難，完成日常文件的收發(fā)、擬辦、分配、督辦、復(fù)查和后續(xù)跟蹤工作。截至當(dāng)前，共辦理各類文件1865件，歸檔文件2375宗；組織召開黨支部會議、周工作例會、民主生活會、組織生活會、基層工作會議、廉政主題教育等會議76場次；嚴(yán)格落實(shí)保密制度，組織專業(yè)力量對我委所有計(jì)算機(jī)開展3場共70多臺計(jì)算機(jī)的保密檢查和整改工作，并向各科室工作人員進(jìn)行保密教育。嚴(yán)格按照兩辦要求對所有工作人員進(jìn)行0A實(shí)操、文件格式規(guī)范、公文辦理程序等教育培訓(xùn)工作。

　　二、建立健全督辦制度，加強(qiáng)與各科室的協(xié)調(diào)與溝通。設(shè)立專人對各科室辦文辦事加大督辦力度，實(shí)行分級精細(xì)化管理，普通工作事項(xiàng)由辦公室工作人員登記跟蹤，具體分配到業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人；上級督的重要事項(xiàng)實(shí)行辦公室主任直接負(fù)責(zé)，具體分配到科室經(jīng)辦人員，并進(jìn)行全程監(jiān)督落實(shí)。加強(qiáng)與各科室間的溝通協(xié)調(diào)工作，設(shè)立內(nèi)部工作微信群，與各科室負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r(shí)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)書記室工作要求，對日常工作進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；每周編纂《團(tuán)區(qū)委各科室重點(diǎn)工作清單》，由辦公室主任直接跟蹤協(xié)調(diào)，確保重要工作無一遺漏，確保各科室之間的有效配合和有序協(xié)作；加強(qiáng)對書記室的請示匯報(bào)工作，辦公室保證每天安排工作人員到書記室開展請示匯報(bào)工作，及時(shí)獲取領(lǐng)導(dǎo)對工作的`具體批示和意見。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行人事財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)后勤保障服務(wù)。后勤工作既要保障單位工作的正常運(yùn)作，關(guān)鍵還要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，確保單位和干部的廉政紀(jì)律安全。20xx年，辦公室根據(jù)相關(guān)要求和書記室指示，在以下幾個方面狠下功夫，一是完善人事檔案登記，對我委全部在編干部的人事檔案進(jìn)行逐一復(fù)檢核實(shí)，對資料不完善的進(jìn)行補(bǔ)充，對部分資料不清晰的進(jìn)行核實(shí)，嚴(yán)格杜絕虛假人事檔案的存在；二是配合計(jì)生專干做好計(jì)劃生育工作的宣傳和檢查工作，對全體干部及工作人員的婚姻、生育情況進(jìn)行摸排和跟蹤，預(yù)防超生超育情況的發(fā)生；三是根據(jù)相關(guān)制度和要求，對所有支出款項(xiàng)、合同等進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)上采購、工程招標(biāo)、三公經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同審定、職權(quán)審批、專項(xiàng)資金使用、公務(wù)車管理、預(yù)算執(zhí)行情況等相關(guān)制度，確保財(cái)務(wù)制度執(zhí)行無漏洞，確保業(yè)務(wù)支出的合法，合紀(jì)和合理。

　　四、積極有序開展區(qū)直機(jī)關(guān)團(tuán)委和青年組織各項(xiàng)工作。20xx年，辦公室以“服務(wù)機(jī)關(guān)青年，激活組織功能”為宗旨，認(rèn)真開展以下幾項(xiàng)工作。一是嚴(yán)格督促落實(shí)區(qū)直機(jī)關(guān)各支部換屆工作，確保各支部的正常運(yùn)作；二是精心開展3場共計(jì)400余人次針對機(jī)關(guān)青年的交友聯(lián)誼活動，為單身青年的婚戀交友提供更為廣闊的平臺；三是舉辦首屆“AA區(qū)直屬機(jī)關(guān)團(tuán)干勝任力培訓(xùn)班”，組織機(jī)關(guān)團(tuán)干40余人赴吉林大學(xué)開展交流培訓(xùn)，增強(qiáng)了各支部間的交流，有效的激發(fā)了團(tuán)干的學(xué)習(xí)熱情，在一定程度上提升了機(jī)關(guān)團(tuán)干的勝任能力；四是積極開展AA區(qū)青年企業(yè)家協(xié)會的籌辦工作，經(jīng)過3個月發(fā)動宣傳、溝通聯(lián)系，前期籌備工作圓滿完成，共發(fā)動會員首期優(yōu)質(zhì)會員約120人。

　　辦公室工作總結(jié)15

　　<一>部門內(nèi)部會紀(jì)要

　　第十四周周三(12月8日)晚9:00在社聯(lián)辦公室召開內(nèi)部會議。

　　1.從本周起社聯(lián)各個部門每周都要做一份工作總結(jié)，經(jīng)由新聞采編部傳到社聯(lián)網(wǎng)上，方便各社團(tuán)了解我們的各項(xiàng)工作。內(nèi)容包括三個板塊：本周內(nèi)部會議紀(jì)要;本周的工作總結(jié)(包括工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案);下周的工作安排。

　　2.本學(xué)期工作將于第15周結(jié)束。辦公室10級干事要根據(jù)本學(xué)期的工作寫一份個人年度總結(jié)，于下周三部門會議之前交齊。內(nèi)容主要包括這幾個月的工作的一些總結(jié)、心得等。

　　3.強(qiáng)調(diào)對工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。如社長證的制作，獎狀的發(fā)放環(huán)節(jié)。要及時(shí)做好記錄、總結(jié)。

　　<二>本周部門工作總結(jié)

　　本周主要工作：

　　1.部分社長證，社聯(lián)工作證的后期制作(蓋章、裝殼)。

　　社長證制作中出現(xiàn)的問題：

　　本周已把社長證發(fā)放完畢，副社長證的制作工作仍未完成。社長證的制作已經(jīng)進(jìn)行了很長時(shí)間，存在很多問題導(dǎo)致進(jìn)程很慢。

　　副社長的名單、人數(shù)未做統(tǒng)計(jì)，無法核對;制作過程中的人為失誤導(dǎo)致證件數(shù)量不足;做過的和未做的沒有及時(shí)總結(jié)，對制作的進(jìn)程很模糊。

　　解決方案:

　　在今后的證件制作過程中，建議把工作分配給個人，每個人負(fù)責(zé)相對的社團(tuán);需要填寫的人名一定要檢查，減少書寫錯誤;制作進(jìn)度要及時(shí)統(tǒng)計(jì)。

　　2.二課證名單，優(yōu)秀社員名單的接收。

　　二課證接收過程中出現(xiàn)的問題：

　　社團(tuán)二課證名單和優(yōu)秀社員名單混亂;接受名單名單拖延時(shí)間長;交上的名單出現(xiàn)寫錯名稱，多寫、漏寫等現(xiàn)象。

　　解決方案：

　　通知的時(shí)候要給社團(tuán)傳達(dá)清楚二課證分為優(yōu)秀、良好、合格三類，而優(yōu)秀社員要單獨(dú)列出。其次是交名單的時(shí)間要有嚴(yán)格的時(shí)間限制，產(chǎn)生一定的約束力。希望社團(tuán)在上交名單的時(shí)候，能夠多加審核，以便雙方工作更好地開展。

　　3.榮譽(yù)證書的申請和發(fā)放

　　獎狀的審批和發(fā)放流程是大家較為疑惑的，導(dǎo)致在這方面工作中也出現(xiàn)了一些問題。

　　首先申請人要填寫榮譽(yù)證書申請表，經(jīng)主席團(tuán)批準(zhǔn)后才能領(lǐng)取獎狀。需強(qiáng)調(diào)的是提醒申請人在填寫榮譽(yù)證書是把獲獎人的'姓名、社團(tuán)、院系、聯(lián)系方式在辦公室登記。其次要把榮譽(yù)證書申請表分三類：①申請過未批準(zhǔn)的②批準(zhǔn)過未領(lǐng)取獎狀的③已領(lǐng)走過的獎狀。經(jīng)辦的干事要在已領(lǐng)過的申請表上簽字。

　　4.二課證的制作

　　時(shí)間定在本周周末

　　<三>下周工作安排

　　1.繼續(xù)二課證的制作工作。

　　2.將本學(xué)期的榮譽(yù)申請清單，做成電子檔存檔。

　　3.對本學(xué)期社團(tuán)、社聯(lián)各項(xiàng)檔案資料進(jìn)行歸檔保存。

　　4.接受社團(tuán)、社聯(lián)學(xué)期末工作總結(jié)。

　　辦公室工作總結(jié)16

　　一、 過去半年工作的主要情況

　　在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。

　　具體表現(xiàn)在：上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤；

　　2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。

　　3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；

　　4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào)，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。

　　5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。

　　綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作： 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　　2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作

　　我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

　　3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。

　　以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的`出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。二、存在的主要問題

　　在看到成績的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

　　三 、今后努力方向

　　針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

　　1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。

　　2 、以落實(shí)“五個工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。

　　3 、以落實(shí)“六個不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退；二不準(zhǔn)串崗串位；三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食；四不準(zhǔn)在公司打牌；五不準(zhǔn)公辦私事；六不準(zhǔn)聚眾閑談。

　　辦公室工作總結(jié)17

　　學(xué)年伊始，我們學(xué)生會搞了一系列的活動，而且都取得了較好的成績。通過各部的相互努力，我們獲得了不少經(jīng)驗(yàn)。但針對我們辦公室主要舉辦的活動卻不是那么多，可能是因?yàn)椴渴衣毮艿脑�因吧，總是要努力協(xié)調(diào)各個部室以保證他們的活動能夠順利進(jìn)行，所以只能“犧牲小我，成就大我”了，不過我很欣慰干事們沒有什么意見。在辦公室主任劉翠翠的帶領(lǐng)下我們還是有了自己辦活動的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)了。以下將是我對辦公室的活動總結(jié)：

　　一、工作性質(zhì)活動的安排

　　1.組織全體例會，學(xué)期內(nèi)的校學(xué)生會內(nèi)部例會都會定期舉行，主要活動內(nèi)容和會議流程是由我們辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。每個學(xué)期都有大概安排三次全體例會，都是由我們辦公室負(fù)責(zé)向主席團(tuán)提出申請。我認(rèn)為定期進(jìn)行例會制度是非常有必要的，大家可以坐到一起或是交流經(jīng)驗(yàn)或是共同探討，都是大有裨益的。

　　2.優(yōu)秀學(xué)生分會的評選，主要由我部與自律部兩個部室負(fù)責(zé)。此次活動是由團(tuán)委要求，我們校學(xué)生會負(fù)責(zé)評選。目的是加強(qiáng)各系學(xué)生會的整體能力，并對各系去年的工作給予相應(yīng)的肯定。所以，辦公室和自律部在上一段時(shí)間進(jìn)行緊張的評選，通過各方面的數(shù)據(jù)公平、公正地審核。

　　3.還有一些特定時(shí)期的特定活動都是由辦公室人員負(fù)責(zé)安排工作，比如定期的干部培訓(xùn)班、學(xué)期開始的慰問新生、評選優(yōu)秀學(xué)生分會、優(yōu)秀部室等活動。辦公室每天基本上都在工作，而且都是一些十分瑣碎的事情，但我相信惟有可以做好小事的人才能做大事。

　　二、文娛趣味性活動

　　1. XX年年4月，辦公室主辦了學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼趣味籃球賽。此次活動重在參與，由男女混合進(jìn)行比賽，分為05級和06級兩支隊(duì)伍，比賽一開始真是打得火熱，球場上隊(duì)員們奮力拼搏，球場下觀眾們加油吶喊，這是一派熱鬧非凡呢。其實(shí)這就是我們的目的`，在體現(xiàn)了趣味的同時(shí)又加強(qiáng)了兩個年級的聯(lián)系，起到了一個磨合的效果，增加了他們之間的默契，會使我們今后的開展工作提供了便利條件。在本月我們辦公室又主辦了一次別開生面的“老部長送別會”，經(jīng)過緊張激烈的換屆流程，我們迎來了新的一批既熱情又實(shí)干的部長和干事。同樣我們也要用非凡的熱情與不舍送走曾經(jīng)為我們整日奔波辛苦的老部長們。那天晚上，大家暢所欲言，談笑風(fēng)生，這是一場歡樂的盛宴，也是一場充滿期望與寄托的交流會，還是一場離別與感傷的送別會。本次活動舉辦的相當(dāng)成功，受到主席與廣大老部長們的贊同。

　　辦公室工作總結(jié)18

　　首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。

　　干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”

　　一是處理好大局和小局的矛盾。

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局”就是我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕�礎(chǔ)和前提。

　　二是處理好主動和被動的矛盾。

　　辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮辦公室人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。顯而易見的，這一點(diǎn)上我做的就很不到位。

　　三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。

　　政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。當(dāng)然，在政務(wù)上我個人來講做的非常不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，對于國家的政事、要事不夠關(guān)心。其次，對于公司的一些政務(wù)監(jiān)督不夠積極，這也是因?yàn)樵趯W(xué)校里沒有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要認(rèn)真的，仔細(xì)的，積極的對待工作。

　　四是處理好“過”與“不及”的矛盾。

　　為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。對于“度”的掌握，對于我講，還是一個有待解決的難題。

　　干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色”

　　首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的'“計(jì)囊團(tuán)”。

　　辦公室人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

　　其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。

　　辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，范文寫作積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理

　　訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

　　三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。

　　要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

　　干好辦公室辦公室工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/strong>

　　一是“想得到”。

　　多謀才能善斷。辦公室辦公室人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。

　　二是“管得寬”。

　　辦公室辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

　　三是“做得細(xì)”。

　　辦公室工作無小事。這就要求辦公室人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是“碰得硬”。

　　辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。

　　五是“抓得實(shí)”。

　　要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。以上是我對辦公室工作的個人總結(jié)及一些膚淺的認(rèn)識。

　　對于我個人來講，還有一個非常重要的工作——iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　與其說重要，不如說是我最早接觸這個工作，5月份來到公司我就被任命為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員，通過培訓(xùn)及自己的學(xué)習(xí)，真的得了解到使企業(yè)正常運(yùn)作，更好的發(fā)展，運(yùn)行質(zhì)量管理體系是必須的，必要的。從對市場的調(diào)查，根據(jù)需要采購原料，并對原料監(jiān)控，一直到產(chǎn)品出廠，客戶調(diào)查最終回到市場調(diào)研，這樣就形成一個首尾相接的生產(chǎn)鏈，這種環(huán)式的生產(chǎn)模式能夠保證公司的質(zhì)量，所以我在今后的工作中對于iso9001：xx質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)要更加認(rèn)真仔細(xì)。

　　在公司這半年，我學(xué)到了很多，工作技能、知識掌握、為人處事等等，真的成長了不少。但是更多事情使我深刻的體會到了自身的不足，工作能力上的差距，辦事拖拉、不積極、不獨(dú)立、唯唯諾諾，我的缺點(diǎn)暴露無遺。當(dāng)然，這也未必不是一件好事，知道了自己的缺點(diǎn)，才有改正的方向，努力的動力，我相信自己的xx會是美好的。

　　辦公室工作總結(jié)19