辦公室人員工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的辦公室人員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
辦公室人員工作總結(jié)1
回顧20xx年，作為公司的行文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的'直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的.支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：xxxx的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)詩(shī)司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!
辦公室人員工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間x年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績(jī)
(一)品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(二)專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司xx，協(xié)助行政副總裁做好xx工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(三)在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的.和諧與統(tǒng)一。
(4)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
二、不足和領(lǐng)悟
(一)工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
(二)工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
(三)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
辦公室人員工作總結(jié)3
一、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。在工作中,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開(kāi)展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”,繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),經(jīng)常加班加點(diǎn),保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)努力做好行政治理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理,組織全體職工大會(huì)及其它學(xué)校對(duì)外活動(dòng)、會(huì)議等。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、信息上報(bào)和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí),督辦到位。
3、完成歷年、歷期學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)、各種匯報(bào)材料。文字材料表述準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學(xué)校工作添彩。
4、加強(qiáng)文書檔案的收集、整理和歸檔工作,多次受到上級(jí)肯定。
5、切實(shí)做好教職工考核、評(píng)價(jià)工作,調(diào)動(dòng)教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決。
7、多途徑抓好了對(duì)外宣傳工作,做到了報(bào)紙有文字、電臺(tái)有聲音、電視有形象,有效地提升了學(xué)校形象。
(二)協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)及匯報(bào)材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨組、黨員學(xué)習(xí)。
3、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng),對(duì)黨員開(kāi)展了民主評(píng)議,召開(kāi)了民主生活會(huì),提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。
4、學(xué)校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級(jí)表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對(duì)學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳。
(三)認(rèn)真做好人事、勞資工作。
1、在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,積極主動(dòng)地聯(lián)系教育局、管委會(huì)、人事局,合理規(guī)劃,搞好每年教師編
制申請(qǐng),確保學(xué)校師資。
2、在市教育局的指導(dǎo)下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開(kāi)招考教師,做到公平公正、公開(kāi)透明,確保程序公開(kāi)、公正,為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師。
3、認(rèn)真搞好人事相關(guān)報(bào)表,做到準(zhǔn)確及時(shí)。
4、認(rèn)真搞好每年教師年度考核、職稱評(píng)審、職務(wù)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作,建立并完善了學(xué)校評(píng)價(jià)考核制度,受到上級(jí)的高度評(píng)價(jià)。
5、依據(jù)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的'文件精神,認(rèn)真做好教師聘任、聘用,以推進(jìn)人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合”的用人機(jī)制,落實(shí)學(xué)校內(nèi)部分配制度改革,增強(qiáng)了教師的責(zé)任感、緊迫感,充分調(diào)動(dòng)了教職工的積極性和創(chuàng)造性。在聘用工作中,加強(qiáng)合同治理,科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學(xué)校的權(quán)益。
6、認(rèn)真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動(dòng)等工作,做到了準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),確保教職工利益。
(四)扎實(shí)開(kāi)展法制教育,高度重視安全工作。
1、根據(jù)上級(jí)要求,嚴(yán)格實(shí)施學(xué)�！八奈濉逼辗āⅰ拔逦濉逼辗üぷ�,扎實(shí)地開(kāi)展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識(shí)。在“四五”普法工作中,多次受到市、區(qū)法治辦的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、高度重視安全工作,確保學(xué)校師生安全。在校長(zhǎng)、書記的指導(dǎo)下,制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度,認(rèn)真落實(shí)安全治理,確保了學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)周邊環(huán)境綜合治理,開(kāi)展“社區(qū)共建”、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。
(五)加強(qiáng)教師治理,提高隊(duì)伍素質(zhì)
1、完善了學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)制度,通過(guò)制度加以規(guī)范,采取活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成,打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊(duì)伍。
2、貫徹“名師塑校”的辦學(xué)理念,扎實(shí)開(kāi)展“名師名校長(zhǎng)”工程,培養(yǎng)了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。
(六)在我的工作中,我做到了以下三點(diǎn):
一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對(duì)看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。我對(duì)任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙、紛雜之中,我處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào),該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹(shù)立班子形象,實(shí)現(xiàn)學(xué)校意圖。
三是讓自己堅(jiān)守職責(zé),工作不推諉,積極主動(dòng),不以事難而怕為。“職責(zé)就意味著責(zé)任,崗位就意味著任務(wù)”。我對(duì)工作負(fù)責(zé),不回避問(wèn)題,不玩“彎彎繞”,堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任。
辦公室人員工作總結(jié)4
站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時(shí)候。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且，在思想覺(jué)悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。
首先，在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面：
我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)辟創(chuàng)新意識(shí)，積極美滿的完成了以下本職工作：
做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人。
2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待、公用品、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
為了學(xué)院工作的'順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面�？釔�(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
辦公室人員工作總結(jié)5
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年已悄然過(guò)去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室各位員工的共同努力下，我們較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)兩年多的穩(wěn)固和發(fā)展，逐步進(jìn)入了正軌，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣緲I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。回顧過(guò)去這一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)。為了在接下來(lái)的半年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jī)，將今年的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、企業(yè)資質(zhì)延續(xù)工作：完成了市政公用工程監(jiān)理乙級(jí)、安全生產(chǎn)許可證的延續(xù)申報(bào)工作，及造價(jià)咨詢甲級(jí)資質(zhì)延續(xù)申報(bào)的材料準(zhǔn)備工作。
2、投標(biāo)情況：合肥部共計(jì)完成投標(biāo)業(yè)務(wù)3項(xiàng)，中標(biāo)1項(xiàng)。
3、做好各類人員的注冊(cè)、注銷、變更等工作。
4、完成ISO質(zhì)量體系認(rèn)證證書年審工作。
5、完成造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理、施工各項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作。
6、做好公司各類用印的登記、用車的登記、辦公用品收發(fā)的登記等工作。
7、做好公司人事檔案的管理工作，包括新入職人員檔案的調(diào)檔、材料添加及離職人員的`檔案轉(zhuǎn)出辦理工作。
8、做好公司員工福利、企業(yè)管理的日常工作：按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位等。
9、做好公司會(huì)議及其他各項(xiàng)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉等工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，并做好資料的歸檔管理工作。
10、完成公司加入?yún)f(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)工作和會(huì)費(fèi)繳納工作，并做好各個(gè)協(xié)會(huì)來(lái)文登記接收及回執(zhí)的發(fā)送。公司今年上半年新加入?yún)f(xié)會(huì)：安徽省建設(shè)工程項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)。
11、完成先進(jìn)個(gè)人、造價(jià)咨詢專家?guī)旒皟?yōu)秀企業(yè)等各項(xiàng)評(píng)優(yōu)申報(bào)工作。
12、企業(yè)獲得榮譽(yù)情況：
14、合肥部上半年業(yè)務(wù)完成情況：完成合肥招標(biāo)投標(biāo)中心清單控制機(jī)編制業(yè)務(wù)10項(xiàng)，其他地區(qū)21項(xiàng)；完成結(jié)算審核項(xiàng)目11項(xiàng)。
二、工作計(jì)劃
1、配合做好辦公室做好造價(jià)甲級(jí)資質(zhì)的延續(xù)工作。
2、做好各類人員的報(bào)名工作，按照安徽省人事考試中心的考試計(jì)劃，對(duì)各類考試進(jìn)行梳理，并提前通知。
3、對(duì)公司各類人員證件有效期進(jìn)行梳理，對(duì)即將到期的證件，提前做好報(bào)名及延續(xù)注冊(cè)工作。
3、做好下半年職稱評(píng)審工作。重點(diǎn)做好初級(jí)職稱的評(píng)審認(rèn)定及社會(huì)化中高級(jí)職稱相關(guān)工作。
4、做好ISO體系換證工作。
5、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)及配合業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)后勤工作，為公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的后勤保障工作。
三、以后工作努力的方向
在以后的工作中，要堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化行政人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。由于辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)，所以對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性；二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只等領(lǐng)導(dǎo)安排而提供簡(jiǎn)單的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
辦公室人員工作總結(jié)6
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校
門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的.挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
辦公室人員工作總結(jié)7
又到了年度考核的時(shí)候了，一年的時(shí)間看起來(lái)很長(zhǎng)但實(shí)際上過(guò)的是挺快的。這一年自己的工作情況是很不錯(cuò)的，能夠很好的去完成自己的工作，也能夠遵守辦公室的紀(jì)律，不會(huì)去做一些影響不好的事情，讓自己成為一個(gè)老實(shí)本分又努力的人。也該為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)了，這樣才能夠知道自己這一年的表現(xiàn)究竟是怎樣的，自己感覺(jué)的是不能夠作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。
一、思想上
自己這一年能夠以好的思想作為自己的主導(dǎo)思想，平常會(huì)去看一些社會(huì)新聞和了解一些最近發(fā)生的一些事情，讓自己能夠更多的了解社會(huì)的變化。在工作的過(guò)程中能夠做到努力的去提高自己的思想修養(yǎng)，讓自己能夠成為一個(gè)品德端正的人。在工作中保持著一個(gè)認(rèn)真努力和持續(xù)學(xué)習(xí)的一個(gè)態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力，絕對(duì)不會(huì)有一些不利于自己工作的想法，在工作上也絕對(duì)不會(huì)做出偷懶的行為，能夠認(rèn)真的去對(duì)待每一天的工作，努力的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
二、紀(jì)律上
我能夠做到嚴(yán)格的遵守辦公室的紀(jì)律，自己在有時(shí)間的時(shí)候會(huì)去多看辦公室的一些規(guī)章制度，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，記住這一些規(guī)章制度，不要做不允許做的一些事情。這一年我沒(méi)有遲到過(guò)一次，不管什么樣的天氣我都能夠保證每天最少都提早十分鐘到辦公室。遲到是能夠避免的.，所以自己每一天都會(huì)早一點(diǎn)出門，這樣不管路上遇到什么樣的問(wèn)題都不會(huì)遲到了。這一年自己也嚴(yán)格的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排做事，沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不允許的事情。
三、工作上
自己每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作，也能夠在下班之前把自己的工作完成，按時(shí)的交到領(lǐng)導(dǎo)的手上。在工作的時(shí)間我是絕對(duì)不會(huì)去做其它的事情的，從上班開(kāi)始就不會(huì)再分心去做其它的事情了。今年自己是有了很多的進(jìn)步的，雖然在工作中也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但總體上看我的表現(xiàn)還是很好的。今年對(duì)自己的表現(xiàn)還是有一些不滿意的地方的，所以在明年自己要去改變自己的一些不足之處，讓自己能夠更好的完成工作。
新的一年自己計(jì)劃在完成工作之后多再多看幾遍，去找到自己的一些不好的地方，多進(jìn)行反思，去尋找自己的問(wèn)題。我想在明年自己應(yīng)該是能夠有一些進(jìn)步的，也希望在明年的工作中自己能夠有更好的表現(xiàn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的成員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、批示精神。
二、協(xié)助公司其他部門辦理預(yù)售相關(guān)的各項(xiàng)證照
1、協(xié)同營(yíng)銷部完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作；
2、完成了一期商品房預(yù)售證的辦理；
3、與公司各部門同事協(xié)作完成一期銷售合同的簽訂，備案、預(yù)告登記；
4、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在今后的工作里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室人員工作總結(jié)8
本人自20xx年5月開(kāi)始從事局辦公室文秘工作。對(duì)于這樣一個(gè)能夠鍛煉和提升自己的崗位，本人十分珍惜，始終盡最大努力去適應(yīng)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身的不斷的努力和學(xué)習(xí)，本人已完全融入到了秘書這個(gè)崗位當(dāng)中，個(gè)人的工作技能也得到了明顯的提高。雖然還存在一些不足之處，但總體來(lái)說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就近三年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是我局的重要樞紐部門，需要對(duì)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，占用了很多工作時(shí)間。因此，我經(jīng)常放棄休息時(shí)間，利用晚間和雙休日進(jìn)行加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間完成一些工作任務(wù)和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，特別是會(huì)務(wù)工作較多。在近三年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。下屬單位遇到文字方面相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
文書工作嚴(yán)要求：
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。
認(rèn)真做好的紙質(zhì)及電子文件的起草、發(fā)送以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。我局發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的'編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
辦公室人員工作總結(jié)9
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市超轉(zhuǎn)辦的指導(dǎo)下，以《XX區(qū)民政局“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和年初工作要點(diǎn)為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“三敢” 精神，踐行“大民政”理念，圓滿完成了20xx年度的各項(xiàng)超轉(zhuǎn)工作。
一、20xx年度工作完成情況
（一）接收超轉(zhuǎn)人員情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府（20xx）148號(hào)令、（20xx）41號(hào)文件和XX區(qū)（20xx）33號(hào)文件及其他相關(guān)的超轉(zhuǎn)政策，圓滿完成了各項(xiàng)超轉(zhuǎn)工作，從超轉(zhuǎn)人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規(guī)范。全年共接收超轉(zhuǎn)人員518人，上繳財(cái)政專戶資金23316.32萬(wàn)元。截止20xx年10月底，共接收超轉(zhuǎn)人員2728人（已死亡152名），現(xiàn)有超轉(zhuǎn)人員2576名，其中：一般超轉(zhuǎn)人員2543人，病殘超轉(zhuǎn)人員30人，孤老超轉(zhuǎn)人員3人。
�。ǘ┱圩庸こ掏瓿汕闆r。按時(shí)發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活補(bǔ)助費(fèi)和報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費(fèi)3187.83萬(wàn)元，已報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)922.66萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放超轉(zhuǎn)費(fèi)用4109.66萬(wàn)元。12月底完成20xx年度超轉(zhuǎn)人員生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放和第四季度醫(yī)療報(bào)銷工作。
�。ㄈ┓e極組織活動(dòng)，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉(zhuǎn)工作管理人員培訓(xùn)班、超轉(zhuǎn)人員保健養(yǎng)生大講堂和重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)超轉(zhuǎn)人員等活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，提升了超轉(zhuǎn)工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對(duì)超轉(zhuǎn)老人的關(guān)懷，密切了與超轉(zhuǎn)人員的關(guān)系，維護(hù)了超轉(zhuǎn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)管理超轉(zhuǎn)人員情況。根據(jù)超轉(zhuǎn)人員提出的需求，及時(shí)與醫(yī)院協(xié)調(diào)為超轉(zhuǎn)人員更換醫(yī)院醫(yī)療本等工作，全年共為35人次變更定點(diǎn)醫(yī)院、更換醫(yī)療本和補(bǔ)發(fā)生活費(fèi)領(lǐng)取本，解決了超轉(zhuǎn)人員實(shí)際困難。
�。ㄎ澹┤ΡＵ险鞯睾筮z留人員安置工作。嚴(yán)格按照XX區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區(qū)落實(shí)建設(shè)征地補(bǔ)償安置政策實(shí)施方案的通知》的`要求，對(duì)照職責(zé)全力以赴開(kāi)展工作。專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)人保局轉(zhuǎn)戶安置辦聯(lián)合辦公，調(diào)查收集全區(qū)征地后人員安置工作基礎(chǔ)信息。積極配合轉(zhuǎn)戶安置辦工作，及時(shí)加班加點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報(bào)的確定超轉(zhuǎn)人員測(cè)算相關(guān)費(fèi)用和提供政策支持，已涉及拱辰、長(zhǎng)陽(yáng)、青龍湖、長(zhǎng)溝、琉璃河、周口店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共20個(gè)村。多次到閻村、長(zhǎng)溝、琉璃河、高教園區(qū)等單位咨詢解答超轉(zhuǎn)政策，推動(dòng)了征地后人員安置工作順利進(jìn)展。
（六）扎實(shí)做好信訪工作。信訪工作是超轉(zhuǎn)工作中極其重要的工作，經(jīng)常接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪超轉(zhuǎn)人員和相關(guān)人員，全年接待來(lái)信4件、來(lái)電20xx余次、來(lái)訪200人次。在接待中嚴(yán)格按照《信訪條例》和以人為本的要求做好信訪工作，及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)有關(guān)信訪件，準(zhǔn)確耐心解答超轉(zhuǎn)人員提出的問(wèn)題，使每位來(lái)電、來(lái)訪者感到非常滿意。
二、全年工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)
�。ㄒ唬┮�(guī)范接收程序。在接收超轉(zhuǎn)人員過(guò)程中，嚴(yán)格規(guī)范接收程序，建立“一申請(qǐng)和一請(qǐng)示”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要接收超轉(zhuǎn)人員時(shí)，必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門提交接收超轉(zhuǎn)人員申請(qǐng)（申請(qǐng)中必須寫明：征地批復(fù)文號(hào)、轉(zhuǎn)戶指標(biāo)、確定超轉(zhuǎn)人員方式、資金保障情況等），我們接到申請(qǐng)后，及時(shí)審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉(zhuǎn)人員請(qǐng)示提交局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，實(shí)施接收超轉(zhuǎn)人員。規(guī)范接收程序有效保障了超轉(zhuǎn)人員接收的準(zhǔn)確性和超轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)足額到位。
�。ǘ┛s短費(fèi)用發(fā)放時(shí)間。采取各種方法縮短發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療費(fèi)用時(shí)間。提前撥款。在做好超轉(zhuǎn)人員增減臺(tái)帳和及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)互通信息的基礎(chǔ)上，切實(shí)掌握實(shí)存超轉(zhuǎn)人員狀況后，提前5個(gè)工作日制作撥款單，經(jīng)各級(jí)審批后，提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款�？s短中間環(huán)節(jié)時(shí)限。將及時(shí)發(fā)放超轉(zhuǎn)人員費(fèi)用列入年底對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核評(píng)比項(xiàng)目，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縮短中間環(huán)節(jié)時(shí)限，及時(shí)將各項(xiàng)費(fèi)用存入超轉(zhuǎn)人員帳戶。
�。ㄈ┏雠_(tái)文件，嚴(yán)格管理醫(yī)療報(bào)銷工作。由于超轉(zhuǎn)人員不斷增加，票據(jù)較多且不規(guī)范，報(bào)銷工作越來(lái)越繁重。為加強(qiáng)醫(yī)療報(bào)銷工作，出臺(tái)了XX市XX區(qū)民政局關(guān)于《征地超轉(zhuǎn)人員醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷有關(guān)問(wèn)題的通知》房民通（20xx）29號(hào)文件，明確規(guī)定了報(bào)銷時(shí)限和報(bào)送票據(jù)要求，規(guī)范了醫(yī)療報(bào)銷工作。
�。ㄋ模┙⒃敿�(xì)臺(tái)帳。注重做好超轉(zhuǎn)人員增減、財(cái)務(wù)收支和醫(yī)療報(bào)銷三本臺(tái)帳，打牢管理工作基礎(chǔ)。特別是財(cái)務(wù)收支臺(tái)帳，將20xx-20xx年超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)收支情況制作成明細(xì)表，每月報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，以便局領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解財(cái)務(wù)收支情況。
�。ㄎ澹┙�(chuàng)新工作模式。在工作中處處用創(chuàng)新衡量工作，轉(zhuǎn)變工作模式，形成了創(chuàng)新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”�！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械膯�(wèn)題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)；“變”就是針對(duì)查出的問(wèn)題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效改變；“通”就是有效改變后使工作縱向、橫向都暢通無(wú)阻；“久”就是在通的基礎(chǔ)上保持工作的長(zhǎng)久性。四個(gè)環(huán)節(jié)相互相成，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅(jiān)持四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)往復(fù)發(fā)展過(guò)程，推動(dòng)工作不斷創(chuàng)新。
辦公室人員工作總結(jié)10
XX年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年(我1982年的），也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中山市XX股份有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。本文選自
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的`一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室人員工作總結(jié)11
一年來(lái)，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài)，在思想認(rèn)識(shí)和工作方法上都有了很大進(jìn)步，鑒別力進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)行力進(jìn)一步強(qiáng)化，承受力進(jìn)一步提高�，F(xiàn)將今年工作完成情況總結(jié)如下。
一、工作回顧
今年是我參加工作的第四個(gè)年頭。一直以來(lái)，我始終牢記“不與上級(jí)爭(zhēng)鋒，不與同級(jí)爭(zhēng)寵，不與下級(jí)爭(zhēng)功”的“三不”原則，牢牢把握辦公室綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，盡職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了自己承擔(dān)的任務(wù)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)鑒別力。一是加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)黨的十九大精神為主線，分階段、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，自覺(jué)做到內(nèi)化于心、外化于行。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開(kāi)展調(diào)查研究等方面，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了紀(jì)委各類工作會(huì)議精神和有關(guān)指示，對(duì)抓好工作有了更清醒的認(rèn)識(shí)和更明晰的標(biāo)準(zhǔn)，為更好地服務(wù)委局中心工作奠定了基礎(chǔ)。三是注重知識(shí)更新。做事先做人。年內(nèi)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《苦難輝煌》《明朝那些事兒》《搖晃的中國(guó)》《三聯(lián)生活周刊》書籍以及《南方周末》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等報(bào)刊雜志合訂本，增長(zhǎng)了知識(shí)、增加了智慧、增強(qiáng)了本領(lǐng)，視野和思路得到了進(jìn)一步開(kāi)闊。
（二）認(rèn)真履職，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項(xiàng)在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。工作中，無(wú)論涉及多少單位，無(wú)論涵蓋幾個(gè)內(nèi)容，我都堅(jiān)持事無(wú)巨細(xì)地制定方案、擬定計(jì)劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計(jì)劃性，使自己逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。在協(xié)調(diào)上注重“有方”。在承辦全市系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我作為組織者之一，承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。工作中，注意方式方法，尤其是運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé)，僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的勝利召開(kāi)做出了自己的貢獻(xiàn)。在落實(shí)上注重“有力”。作為辦公室的一員，平時(shí)的很多工作都需要得到反饋性信息�？梢哉f(shuō)，任何一次會(huì)議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)，都需要反饋，都離不開(kāi)反饋，我能夠始終做到“事事有反饋，反饋必有聲”，對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)匯報(bào)，對(duì)所有延續(xù)性工作進(jìn)行定期匯報(bào)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次紕漏，各級(jí)都比較滿意。
�。ㄈ┱{(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。一年來(lái)，在工作中，我明顯感覺(jué)到自己遇到了所謂的“三年之癢”，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動(dòng)力不足等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。面對(duì)這些，我對(duì)自己做了認(rèn)真分析，及時(shí)進(jìn)行自我加壓，主動(dòng)查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等措施，努力保持精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅(jiān)定，逐步提高了自我承受力。
客觀地講，在這一年來(lái)的工作中，我雖然取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，收獲了一些希望，但是，實(shí)事求是地講，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距，在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練，在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整�？傊�，回顧取得的成績(jī)，固然可喜，值得欣慰，但面對(duì)未來(lái)，仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。
二、明年工作思路
20xx年，對(duì)于我個(gè)人而言，最大的`機(jī)遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰(zhàn)就是在這個(gè)時(shí)候容易迷失自我。因此，對(duì)于下一步的思路，我想，還是通過(guò)著重抓好以下“四點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，尋求自我突破。
1、是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。無(wú)論做什么事情，都要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。切入點(diǎn)找到了，找準(zhǔn)了，工作不僅主動(dòng)，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算，明年準(zhǔn)備以月度總結(jié)為切入點(diǎn)，以信息的形式將委局工作任務(wù)完成情況進(jìn)行月度分解，以達(dá)到督查督辦的目的。
2、是把握著力點(diǎn)。著力點(diǎn)，顧名思義就是致力于完成某項(xiàng)任務(wù)或工作時(shí)重點(diǎn)著手之處。作為辦公室的一員，明年將重點(diǎn)圍繞會(huì)務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等“著力點(diǎn)”開(kāi)展工作，分門別類完成好分內(nèi)工作，不斷提高工作效率。
3、是開(kāi)拓創(chuàng)新點(diǎn)。創(chuàng)新，某種意義上可以說(shuō)就是“人無(wú)我有，人有我優(yōu)；人無(wú)我有，人有我新。”辦公室工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大，但是，有難度并不代表沒(méi)出路，如果對(duì)自己的分內(nèi)工作加以梳理，無(wú)論是會(huì)務(wù)組織，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點(diǎn)。
4、是激活興奮點(diǎn)。常言道“興趣是最好的老師”。無(wú)論是誰(shuí)，工作時(shí)間長(zhǎng)了，必然都會(huì)產(chǎn)生職業(yè)的倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。這個(gè)時(shí)候，如何在平時(shí)的工作中，有效激活自己的工作興奮點(diǎn)，對(duì)于提高工作效率具有十分重要的作用。下一步，我將在這個(gè)方面下功夫用力氣，努力讓自己始終保持“激情澎湃”的工作狀態(tài)。
最后，用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開(kāi)始，也就是：前行，需要堅(jiān)持；堅(jiān)持，必然前行。這既是自勵(lì)，更是共勉。
辦公室人員工作總結(jié)12
本人于20xx年7月畢業(yè)于XX大學(xué)，并于同年在XX擔(dān)任設(shè)備工程師，后續(xù)由于工作需要先轉(zhuǎn)至同部門另一課室化學(xué)機(jī)械研磨從事設(shè)備工程師工作，接著以支援為名義暫調(diào)入量測(cè)與缺陷控制部量測(cè)課學(xué)習(xí)量測(cè)和制程基本知識(shí)，現(xiàn)階段我在背部金屬課和化學(xué)機(jī)械研磨合并的課室任設(shè)備工程師。近兩年來(lái)，我盡職盡責(zé)完成本職工作，成績(jī)雖小，感悟良多。下面我就對(duì)自己近兩年的工作作一番簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德：
作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，我一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，本著一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是原則，熱愛(ài)自己從事的工程事業(yè)，對(duì)工作不講任何條件，哪里需要我，我就去哪里。我要盡自己最大努力，將工作做到最好！作為一名設(shè)備工程師，我必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)和他人負(fù)責(zé)，做好自己份內(nèi)工作，不平白無(wú)故增添他人工作量和煩惱，同時(shí)也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。抱著這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量；作為一個(gè)普通人，我常常通過(guò)報(bào)紙、雜志和書籍積極學(xué)習(xí)政治理論、法律知識(shí)，工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，正因?yàn)槿绱�，我的工作能力突飛猛進(jìn)，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作和處理工作中碰到的各類突發(fā)事件。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作：
設(shè)備工程師的主要職責(zé)有以下，
1）設(shè)備的安裝，調(diào)試，保養(yǎng)，維修以及設(shè)備的改善，確保設(shè)備的完好性，穩(wěn)定性和生產(chǎn)性。
2）設(shè)備維護(hù)計(jì)劃的制訂，組織實(shí)施和監(jiān)督實(shí)施結(jié)果。
3）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，分析設(shè)備狀況，制訂設(shè)備購(gòu)買計(jì)劃。
4）新設(shè)備的技術(shù)準(zhǔn)備，監(jiān)督和驗(yàn)收，設(shè)備操作規(guī)范和保養(yǎng)手冊(cè)的編制，并根據(jù)規(guī)范培訓(xùn)操作員工和技術(shù)員，確保設(shè)備能正確使用和維護(hù)。
5）培訓(xùn)和管理技術(shù)員，提高其工作能力和工作積極性。
6）編制備品和消耗品的購(gòu)買計(jì)劃和管理設(shè)備備品。
7）設(shè)備的年預(yù)算的編制和控制。
在了解主要職責(zé)及工作任務(wù)之后，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
其一是理論聯(lián)系實(shí)際，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)管理能力是設(shè)備工程師做好本職工作必不可少的條件。一方面通過(guò)觀察先輩們處理各種突發(fā)事件，學(xué)習(xí)和詢問(wèn)注意事項(xiàng)，目前已熟悉水槽酸堿洗設(shè)備、化學(xué)機(jī)械研磨設(shè)備和清洗設(shè)備、量測(cè)設(shè)備和背部金屬課相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)、維修和維護(hù)，還包括上述機(jī)臺(tái)當(dāng)機(jī)時(shí)的處理流程和基本原則；另一方面通過(guò)服務(wù)器和本地資源自學(xué)制程相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不只局限對(duì)設(shè)備的動(dòng)作和實(shí)現(xiàn)方案，還學(xué)習(xí)基于這些動(dòng)作要實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，比如在量測(cè)與缺陷控制部門我不僅維護(hù)、維修和保養(yǎng)量測(cè)機(jī)臺(tái)，而且還學(xué)習(xí)量測(cè)制程，包括新建量測(cè)程式和優(yōu)化現(xiàn)有量測(cè)程式，同時(shí)通過(guò)量測(cè)薄膜層來(lái)了解本公司半導(dǎo)體整個(gè)產(chǎn)品的制作流程和工藝要求。
其二是培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題能力和共同探討分析，不斷增強(qiáng)個(gè)人自信心和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于工作中碰到的新鮮事物、突發(fā)事件，在不影響生產(chǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)分析和處理，個(gè)人無(wú)法處理時(shí)，再請(qǐng)求幫助和協(xié)助。對(duì)于工作中碰到的疑難問(wèn)題，將現(xiàn)有條件及疑問(wèn)提出大家共同探討，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)資料，或是查閱手冊(cè)掌握相關(guān)理論知識(shí)，爭(zhēng)取解決問(wèn)題的同時(shí)大家共同進(jìn)步。比如本次化學(xué)機(jī)械研磨課多晶硅研磨量產(chǎn)方面，與同仁協(xié)調(diào)并探討，我獨(dú)立解決設(shè)備問(wèn)題和制程相關(guān)問(wèn)題。
其三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)編寫標(biāo)準(zhǔn)操作流程和訓(xùn)練新進(jìn)員工將經(jīng)驗(yàn)及時(shí)共享。對(duì)于日常工作中碰到的異常情況，及時(shí)詢問(wèn)同仁尋求幫助，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)成長(zhǎng)自己；對(duì)于同仁寫的報(bào)告，有疑問(wèn)的'地方請(qǐng)教同仁，不僅學(xué)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，也請(qǐng)教報(bào)告的技巧。轉(zhuǎn)回化學(xué)機(jī)械研磨課后，我將量測(cè)方面的基本原理及標(biāo)準(zhǔn)操作流程寫成報(bào)告，一方面鞏固知識(shí)，另一方面與大家共同進(jìn)步。還有我也有寫傳片機(jī)的操作流程。
其四是認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、工作態(tài)度們、和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
經(jīng)過(guò)兩年的生產(chǎn)實(shí)踐，使我增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和半導(dǎo)體技術(shù)。書本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時(shí)隨著工藝水平的不斷提升，要求在以后的工作中更要努力、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)才能跟上形勢(shì)。各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，具體表現(xiàn)在：
一是制程知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和總結(jié)，有待進(jìn)一步提高；
二是在工作對(duì)突發(fā)事件的總結(jié)不夠，報(bào)告及標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)懙貌粔蚝�，在以后的工作中多多努力�?/p>
三是作為設(shè)備工程師，到目前為止我都沒(méi)有裝機(jī)驗(yàn)機(jī)經(jīng)驗(yàn)，這不得不說(shuō)是一種遺撼。
這些問(wèn)題都需要引起高度重視，在今后的工作中努力加以克服，并把工作中切實(shí)做好，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為圓滿完成年度各項(xiàng)任務(wù)，做出新的貢獻(xiàn)。
辦公室人員工作總結(jié)13
今年以來(lái)，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過(guò)半年的勤奮、刻苦，腳踏實(shí)地地努力工作，在各方面都取得了很大進(jìn)步，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，固牢政治思想基礎(chǔ)
進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信念。緊跟形勢(shì)更新思想，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致。積極參加委內(nèi)組織的樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、求真務(wù)實(shí)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實(shí)際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。對(duì)此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級(jí)精神，注意收集各行信息，多方積累素材，努力提高對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦；通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況；積極主動(dòng)地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年來(lái)，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
處里工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此，在工作中，能夠主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長(zhǎng)分擔(dān)，無(wú)論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺(jué)自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。半年來(lái)，對(duì)待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。協(xié)助處長(zhǎng)，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。通過(guò)不斷地努力，能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。
2、積極配合完成其它工作。主動(dòng)參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作，共同完成。與同志們協(xié)作共同完成上級(jí)要求的任務(wù)，得到省里的`好評(píng)。
3、完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。半年來(lái)，無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。
四、嚴(yán)格要求，以己努力處處維護(hù)集體利益
在行風(fēng)整頓活動(dòng)中，對(duì)己從嚴(yán)要求，自覺(jué)參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識(shí)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹(shù)立良好的自身形象，點(diǎn)滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽(yù)。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠(chéng)相待，友善相處，融入集體，營(yíng)造融洽氛圍。
總之，在過(guò)去的時(shí)間里，通過(guò)勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，還需領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開(kāi)展工作。
辦公室人員工作總結(jié)14
撰寫人：___________
日期：___________
很榮幸我的第一份工作就是在xx公司，主要負(fù)責(zé)辦公室事務(wù)的管理。幾個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。
在這樣一個(gè)輕松舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中成長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間已至xx年底，進(jìn)入公司至今，已有幾個(gè)月的時(shí)間，回首這段時(shí)間的工作表現(xiàn)，雖存在些許不足之處，但總體的付出，仍收獲不少，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
在初進(jìn)公司時(shí)，xx總就對(duì)我說(shuō)過(guò)，辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵部分，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)：除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先行解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)完成原本在計(jì)劃之內(nèi)的工作。
我們公司本就是服務(wù)性的公司，而辦公室就是這個(gè)服務(wù)性質(zhì)的根本，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。這之間常有其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥。
二：工作表現(xiàn)：
1、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。
2、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，待人處事有禮貌;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，我堅(jiān)持做好自己的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的'工作中，我將克服不足，更加盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
三、工作收獲：
1、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手;2、因工作表現(xiàn)良好，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定與信任!四、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺：
例如時(shí)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯(cuò)誤的理解，是因本人還不夠細(xì)心或沒(méi)有耐心請(qǐng)教;2、工作效率不是太高：
如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。
3、由于缺乏處世經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常處于迷茫狀態(tài)例如同事未能按自己的要求打掃衛(wèi)生或做事，自己看不下去卻又不知怎樣開(kāi)口，常常憋在心里自己難受而無(wú)處發(fā)泄;五、接下來(lái)的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)自己的工作耐心;2、會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，為公司盡自己最大的力。
最后，祝愿xx公司在新年伊始以一個(gè)更加全新、充滿活力的面貌展現(xiàn)在人們面前，迎接更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)并取得顯著的業(yè)績(jī)。
辦公室人員工作總結(jié)15
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們:
大家好!
我原來(lái)在局辦公室工作，今年三月份到礦工路司法所學(xué)習(xí)鍛煉，由原來(lái)在機(jī)關(guān)工作到真真切切地面對(duì)老百姓做工作，我經(jīng)歷了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，這次轉(zhuǎn)變，讓我受益匪淺�；仡櫲齻�(gè)多月來(lái)的基層工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事的幫助，有工作中的挫折也有收獲，我學(xué)到了豐富的實(shí)踐知識(shí)、工作技巧和做人的道理。下面我把這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)一下：
虛心學(xué)習(xí)，不斷積累基層工作經(jīng)驗(yàn)在司機(jī)關(guān)工作六年，雖說(shuō)對(duì)基層工作有所接觸，但面對(duì)新的“角色”，我還是感到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。特別是剛到司法所時(shí)，面對(duì)司法所的各項(xiàng)工作，面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的人，我一度感到手足無(wú)措；司法所的業(yè)務(wù)比局機(jī)關(guān)的`業(yè)務(wù)要具體的多，怎樣才能把工作干好？我陷入了深深的思索說(shuō)實(shí)話，能不能干好工作我心里也沒(méi)底。
1、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。俗話說(shuō)的好“打鐵還須自身硬”，只有熟練掌握法律法規(guī)和工作方法技巧，處理各種糾紛才會(huì)得心應(yīng)手。平日我注重學(xué)習(xí)人民調(diào)解教程、基層司法行政工作手冊(cè)以及民法、婚姻法、婦女權(quán)益保障法等法律法規(guī)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，積極向盧所長(zhǎng)和何軍麗同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)。在她們的無(wú)私幫助下，通過(guò)兒個(gè)月來(lái)參與處理鄰里糾紛、贍養(yǎng)糾紛、宅基地矛盾等案件，我學(xué)到了不少處理基層問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。
2、學(xué)用結(jié)合，轉(zhuǎn)變角色。司法所工作面對(duì)的是形形色色的當(dāng)事人，遇到懂法明理的就用運(yùn)用法律知識(shí)做工作，遇到比較難纏的當(dāng)事人，光靠法律知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這時(shí)調(diào)解方法和技巧就派上了用場(chǎng)，對(duì)待這些當(dāng)事人，我堅(jiān)持做到一張笑臉相迎，一張登子讓座，一杯清茶解渴，一句問(wèn)候暖心，動(dòng)之以情、曉之以理。將心比心，再激動(dòng)的當(dāng)事人也會(huì)慢慢感化，這時(shí)我們?cè)僮龉ぷ�，就�?huì)取得事半功倍的效果�？吹皆谖覀兊呐ο拢粋�(gè)個(gè)案件得到妥善處理，當(dāng)事人握手言和，我的心里就充滿了驕傲和自豪。
腳踏實(shí)地，濾布撲下身子為群眾辦實(shí)事
還有一起調(diào)解案件對(duì)我觸動(dòng)很大。那是6月的一天，司法所走進(jìn)了一位五十多歲的婦女，沒(méi)說(shuō)幾句話，淚就先流了下來(lái)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，了解到這位名叫郭七妮的婦女與陳莊村雒挖孩結(jié)合，雙方均系再婚又都帶有一子，因家庭瑣事，幾年前郭七妮與雄挖孩再次離婚，當(dāng)時(shí)經(jīng)法院判決給郭七妮廂房五間，雒挖孩主房四間。因郭七妮之子即將轉(zhuǎn)業(yè)，居住不便，郭七妮多次找雒挖孩及村上干部要求另劃宅基地并由雒挖孩將廂房折價(jià)18000元給付郭七妮，無(wú)果，無(wú)奈之下找到司法所。我們先穩(wěn)定她的情緒，隨后與陳莊村調(diào)委會(huì)主任雒樓一道來(lái)到雒挖孩的家中了解情況，雒挖孩干的是個(gè)體運(yùn)輸，工作時(shí)間不固定，我們的調(diào)解工作必須在中午或晚上休息時(shí)間進(jìn)行，記不清多少次，我們頂著炎炎烈日奔波在雒家和郭家，印象最深的是有一天中午一點(diǎn)多我們按約好的時(shí)間趕到陳莊村部，思想剛剛有些轉(zhuǎn)變的當(dāng)事人卻情緒激動(dòng)，原來(lái)郭七妮昨天又找他吵鬧�？粗ぷ骱貌蝗菀子悬c(diǎn)進(jìn)展又陷入困境，我們都感到了莫大的壓力，看著跟我父親一般年紀(jì)的當(dāng)事人，聽(tīng)著他的心酸往事，我心里也是百感交集，鼻子禁不住一陣陣發(fā)酸，正因?yàn)檫@樣才更堅(jiān)定了我們把此事管到底的決心，老百姓太難了。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月苦口婆心的勸說(shuō)，此事已暫時(shí)平息。在基層說(shuō)不苦不累那是不可能的。特別是在六月中旬對(duì)兩勞回歸人員集中摸排活動(dòng)中，礦辦部分地段正值拆遷，個(gè)別社區(qū)已是一片廢墟，、難度可想而知。時(shí)間緊，任務(wù)重，我所同志冒酷暑、頂烈日，克服了種種困難，較好地完成了工作任務(wù)。在共建和諧社會(huì)，法律服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)中，我和其他同志一道進(jìn)社區(qū)宣傳，耐心解答群眾咨詢，為群眾辦好事、辦實(shí)事，積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)受了鍛煉。但正是這種鍛煉，正是在這種苦與累中，我才不斷地成長(zhǎng)，由一名基層工作的門外漢漸漸地成熟起來(lái)，下基層是我人生中最重要的一課，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)都將產(chǎn)生重要而積極的影響。幾個(gè)月來(lái)，我雖然有一定的進(jìn)步，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
1、基層工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)調(diào)解方法和技巧掌握的還不夠熟練；
2、法律知識(shí)掌握的不夠全面，碰到較冷僻的案件不能很好解答；
3、工作中開(kāi)拓創(chuàng)新不夠；
下步打算：
1、努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取掌握比較全面的法律知識(shí)；
2、熟練掌握調(diào)解方法和技巧；
3、工作中大膽創(chuàng)新。
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