行政辦公室工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的行政辦公室工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
行政辦公室工作總結(jié)1
市建設(shè)局:
為進一步貫徹落實《黑龍江省行政執(zhí)法責(zé)任制試行辦法》及牡丹江市與×××市下達的行政執(zhí)法責(zé)任制工作目標(biāo),真正把行政執(zhí)法工作目標(biāo)落到實處,我們根據(jù)省市有關(guān)文件精神要求,結(jié)合我們自身工作實際,對今年的行政執(zhí)法工作進行了全面自查,現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、抓好目標(biāo),落實責(zé)任
年初以來,我們針對自已的工作特點和實際情況,一是對全處的行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)進行了分解,并將有關(guān)工作目標(biāo)落實到了人頭。二是在行政執(zhí)法人員中,人手必具一份省建委頒發(fā)的行政執(zhí)法證。三是適時組織行政執(zhí)法人員參加上級部門舉辦的執(zhí)法培訓(xùn)班。四是利用冬閑期間組織有關(guān)執(zhí)法人員進行專業(yè)學(xué)習(xí)。五是在起草有關(guān)文件時嚴(yán)格按照規(guī)范化程序進行實施。六是嚴(yán)格按照《路燈管理辦法》和《破道審批制度》進行執(zhí)法工作,全年共發(fā)生以下執(zhí)法工作。
(一)、道路挖掘中的執(zhí)法工作
2、批準(zhǔn)×××市供電局在和平街、南一路挖掘砼路面10.5平方米,挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價,有×××市供電局自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,并交付使用。
3、批準(zhǔn)×××熱力公司在農(nóng)擁街、新村街、紅旗街等地挖掘砂石路面36平方米,挖掘后的路面按每平方米12.00元的造價,有穆棱熱力公司自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,交付使用。
4、批準(zhǔn)×××市自來水公司在和平街挖掘砂石路面1.8平方米,挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價,有市自來水公司自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,交付使用。
5、批準(zhǔn)萬事達塑品公司在工農(nóng)街挖掘砂石路面5平方米,挖掘后的路面按每平方米12.00元的造價,有萬事達塑品公司自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,交付使用。
6、批準(zhǔn)×××市工商局在北三路挖掘砼路面3平方米,挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價,有市工商局自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,交付使用。
7、批準(zhǔn)×××熱力公司在紅旗街挖掘砼路面32平方米,挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價,有市熱力公司自已進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收使用。
8、批準(zhǔn)×××市財政局在農(nóng)擁街挖掘砼路面10平方米,挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價,有市財政局自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,交付使用。
9、批準(zhǔn)×××市郵政局在和平街挖掘人行道板180平方米,挖掘后的人行道板按每平方米90.00元的造價,有市郵政局自行進行了恢復(fù),現(xiàn)已通過驗收,交付使用。全年挖掘道路面積360平方米,全部工程都有挖掘用戶自行恢復(fù),城建處自始至終進行了監(jiān)督指導(dǎo),沒有收取一分錢的道路挖掘費或押金。
(二)、照明設(shè)施中的執(zhí)法工作
1、今年4月29日夜間,經(jīng)路燈值班巡邏人員發(fā)現(xiàn),團結(jié)路西段路燈被撞壞一基,經(jīng)多方調(diào)查,肇事者是八面通個體運輸車,經(jīng)雙方協(xié)商后,由肇事車主出錢,城建處派專業(yè)人員,雙方共同進行了恢復(fù)。
2、在5月7日夜間,北三路路燈被馬車撞壞燈具2套,雖經(jīng)多方調(diào)查走訪,始終未能找到肇事者,為方便市民夜行,我們進行了恢復(fù)。
3、9月24日,西環(huán)路路燈燈罩被農(nóng)擁村居民拉黃豆時撞壞,經(jīng)雙方協(xié)商后及時進行了恢復(fù)。
二、存在的問題
1、由于客觀上的原因,有些肇事者很難查到,對處理市政肇事后的賠償帶來很大困難。
2、雖然我們采取了對社會實行重獎重罰的制度,但個別市民群眾知情不報和知情不敢報案的現(xiàn)象仍然存在。
3、在法制宣傳力度上還不夠,宣傳面不廣,需要進一步加強。
三、下步打算
1、進一步加大法制宣傳工作力度,努力營造一個人民城市人民管的良好風(fēng)氣。
2、不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,努力提高執(zhí)法人員的工作水平,使執(zhí)法工作盡快步進規(guī)范化。
行政辦公室工作總結(jié)2
辦公室工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,20xx年我們始終把提高管理水平,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下,在各部門的大力支持下,我們辦公室人員自覺加強學(xué)習(xí)、積極開拓進取,扎實勤奮工作,具體表現(xiàn)如下:
一、立足服務(wù),強化管理
全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門,每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象,反映著公司的素質(zhì)。為此,我們時刻以良好的形象來高定位、高要求,不論在內(nèi)在外,說話辦事,待人接物,處理工作,都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中,我們著力強化三種意識:
1、強化規(guī)范意識。
就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié),用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范,并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,因此在實際工作中,我們嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,使辦公室工作處處有章法,人人懂規(guī)矩;在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中,做到了工作有序、行為規(guī)范。
2、強化責(zé)任意識。
就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔,對待每一項工作,努力做到小心小心再小心,?xì)致細(xì)致再細(xì)致,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強化責(zé)任意識,我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé),自覺地按照職責(zé)履行職能。
3、強化奉獻意識。
辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣,20xx年集團公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)量迅速增加,相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求,例如在對外接待中,工作忙、頭緒多,任務(wù)重,節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù),對此,辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,在艱苦的磨練中充實自身,完善自我,圓滿完成了各項工作任務(wù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
二、認(rèn)真總結(jié),系統(tǒng)分析
努力克服缺陷與不足在取得一定的成績與進步下,辦公室沒有滿足不前,而是認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過自我批評自我反省使我們深刻認(rèn)識到在20xx年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足:
1、有時工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹,上報情況不夠及時。
2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊,尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強,與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算珠”,比較被動。
三、腳踏實地,積極進取
優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作發(fā)揚優(yōu)點改進不足,辦公室將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的精神,拓寬思路,求真務(wù)實、全力做好本職工作,下一步打算從以下三個方面開展工作:
1、加強工作統(tǒng)籌。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求,對工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo),集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。
始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間,以時間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù)。
3、發(fā)揮職能作用。
加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達、下情上達,當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實,確保領(lǐng)導(dǎo)、集團意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,爭取工作更上一層樓!
行政辦公室工作總結(jié)3
行政辦公室是礦井的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動礦井各項工作朝著既定目標(biāo)前進的服務(wù)中心;仡20xx年,在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下,行政辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)職工的工作職責(zé),強化服務(wù)、狠抓落實,充分發(fā)揮工作積極性和主動性,較好地完成了公文報刊信函收傳、文書打印復(fù)印、檔案管理、網(wǎng)絡(luò)信息化管理、辦公用品的購置與發(fā)放、來客接待和會務(wù)保障、通勤車輛管理等各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:
一、主要工作完成情況
1、認(rèn)真做好礦井有關(guān)文件、通知、傳真、郵件的收發(fā)、登記、傳遞、文印工作。及時接收傳達上級管理機關(guān)及集團公司的各類文件通知,做到文件的接收、匯報、傳遞、落實有記錄、有檔案,全力減少文件的漏報、漏傳現(xiàn)象。及時下發(fā)、傳達公司、礦井級領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各類文件、通知,做到文件通知下發(fā)有記錄,可查詢。全年累計收傳上級文件、通知400余次,下發(fā)公司、礦文件、通知100余次。
2、完善各項打印、復(fù)印制度并認(rèn)真堅持落實。制定了打字室工作制度,簽字打(復(fù))印制度等。提高文件輸入質(zhì)量,完善文件輸入校驗流程,減少因文件輸入所造成的失誤。在復(fù)印工作中
仔細(xì)審查模板文件,提出合理的復(fù)印建議,厲行節(jié)約,力爭做到不浪費一張紙、一滴墨。全年共完成打印50000余張、復(fù)印20萬余張。
3、完善檔案管理制度,做好各類文件的整理歸檔工作。完善各類檔案文件的電子版收儲程序。嚴(yán)格各類文件、證照的借閱、借用簽字程序,加強各類借閱、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。
4、加強網(wǎng)絡(luò)信息化管理,完善礦內(nèi)局域網(wǎng)連接。20xx年“雙基”建設(shè)期間投資1.8萬元完成了礦內(nèi)局域網(wǎng)線路的優(yōu)化升級,投資1.5萬元更換了地磅系統(tǒng)服務(wù)器、購置了數(shù)字地磅程序,投資3500元完成了各工區(qū)LED顯示屏、液晶電視、工作站電腦與礦內(nèi)局域網(wǎng)之間的連接工作。在完善軟硬件設(shè)施的同時,加強制度管理,完善了礦內(nèi)信息化管理規(guī)定;在調(diào)度室的配合下完成了礦內(nèi)個安全生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料摸底工作,并形成資料備案;重新合理分配了礦內(nèi)IP地址,解決了以往的IP管理混亂無規(guī)律局面。加強電子辦公設(shè)備的維修管理,每一臺設(shè)備的維修與維護都要有辦公室人員在場,所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時簽字。
5、完善各類辦公用品的購置發(fā)放程序,做到購置有計劃、發(fā)放有單據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品購置計劃、領(lǐng)料單據(jù)的簽字程序。對于辦公品的購置向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。繼續(xù)做好辦公用品費用的統(tǒng)計、傳遞工作,每月按時向企管科提供各單位的費用統(tǒng)計。做好辦公各類辦公設(shè)施的統(tǒng)計管理工作,面對在“雙基”建設(shè)中新購置辦公座椅較多,各單位的具體情況變化較大這個情況,利用年終盤點的的機會重新建立的辦公設(shè)施檔案,并交財務(wù)科做固定資產(chǎn)資料存檔。
6、提高服務(wù)意識,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力做好各級檢查領(lǐng)導(dǎo)的接待工作和各級會議的會議準(zhǔn)備工作。行政辦公室作為礦井的窗口單位,全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類社交禮儀,提高自己的服務(wù)技能,為接待工作練好基本功,同時做好各會議接待室的準(zhǔn)備工作,保證干凈整潔、簡明舒適。為客人來訪和會議接待提供一個良好的環(huán)境。
7、完善車輛管理制度,做好車輛的管理調(diào)度工作。嚴(yán)格車輛加油程序,完善車輛加油開單、簽字、結(jié)算程序。合理調(diào)度車輛,為職工上下班及公司、礦井提供良好的車輛保障服務(wù)。20xx年全年共辦理通勤車月票800余人次,收乘車月票款7萬余元已按時足額上交財務(wù)科。年末針對通勤服務(wù)外包這一情況,會同東大煤礦行政辦公室積極調(diào)研乘車人員分布情況,合理調(diào)整通勤車運行路線。
二、存在的不足及努力方向。
20xx年行政辦公室雖然較好的完成了各項工作任務(wù),但還是存在失誤,有些工作的工作方式方法不夠科學(xué)、完善。具體表現(xiàn)為:
1、報紙、雜志不能及時、完整發(fā)放,存在延誤、漏發(fā)的現(xiàn)象。
2、在各類文件、通知的收傳、發(fā)放過程中,工作不細(xì)心、缺乏對工作重要性的認(rèn)識,存在延誤、漏傳的現(xiàn)象。
3、部分計算機因機器本身配置較低無法安裝高版本殺毒軟件,存在安全隱患。
4、計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不全面,個別單位的同志利用計算機上網(wǎng)玩游戲、打牌、看電影,影響正常工作。
在新的一年里,我們將在20xx年的工作基礎(chǔ)上,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,奮勇拼搏,認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,繼續(xù)認(rèn)真做好行政辦公室的各項工作,為礦井的安全生產(chǎn)貢獻本科室的力量。
行政辦公室工作總結(jié)4
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對辦公室工作和我個人工作的支持,一年來,國交辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮辦公室的樞紐保障作用,感到非常高興的是,辦公室全體人員十分團結(jié),對分配的任何工作都沒有怨言,全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對辦公室的工作能夠給與充分的理解,使得各項具體工作按計劃推進,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,經(jīng)過一年的努力實踐,人員的整體素質(zhì)有了較大的提高,辦公室的各項職能工作得以較好的開展,F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、同事之間團結(jié)協(xié)作,工作氣氛融洽,配合默契,努力提高個人素質(zhì),做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,明確每個人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)完成辦公室日常事務(wù)工作。
二、明確了工作職責(zé),密切配合,突出重點,工作到位。辦公室工作繁瑣,復(fù)雜,每個人都能從工作大局出發(fā),從國交整體利益出發(fā),互相支持,樹立高度的服務(wù)意識。關(guān)于學(xué)校今年的各項會議準(zhǔn)備工作,辦公室員工毫無怨言全體加班采購、領(lǐng)用會議所需物品,圓滿地完成了教學(xué)評估工作、司局級培訓(xùn)班、第一屆雙代會等各項重要會議的后勤服務(wù)工作,全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
三、今年上半年,接學(xué)校指示文件,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,辦公室固定資產(chǎn)管理員在同事協(xié)助下,對國交、綜合樓所有固定資產(chǎn)進行了為期3個月的清點工作,較為圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置盤點的任務(wù),下半年10月份,在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,在較短的時間內(nèi),認(rèn)真有效地對國交地下室進行了全面的清理,將已放置多年且不再具有使用價值的物品全部報廢處理,現(xiàn)在國交地下室環(huán)境是煥然一新,已經(jīng)不存在任何安全隱患問題。
四、對于辦公用品、維修用品、客房用品的及時購置與發(fā)放,保證了國交、綜合樓的正常運轉(zhuǎn),辦公室全體人員與其他各部門加強協(xié)調(diào),保證溝通,密切配合,互相支持,保證國交整體工作不出現(xiàn)紕漏,辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要有效的完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時上報主管,及時與其他部門溝通,一年來,辦公室與各部門保持了良好的關(guān)系。在行政后勤保障方面根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定辦好繳納社保的各項手續(xù),解決了員工的后顧之憂,在員工考勤控制監(jiān)督工作保證下,保障了員工工資、福利的及時發(fā)放,在規(guī)定月份內(nèi)起草報告請示審批,按照領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限完成了購置電腦設(shè)備及計劃用品等,切實做好購置、領(lǐng)用登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),杜絕公用品浪費現(xiàn)象,保障國交的整體利益。
一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,落實力度需要進一步加大,辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,與各部門的聯(lián)系有待進一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更一進注重成效等,在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
行政辦公室工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、服務(wù)工作
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運行。
盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
二、文件管理工作
一年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
三、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和xx招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
四、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團、xx法院、產(chǎn)學(xué)研基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京xx和深圳xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
五、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
我將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
20xx年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時候,對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉。但在這一個月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在其他部門熱心支持和大力幫助下,我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部,是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是公司的綜合管理部門。20xx年總結(jié)如下
一、全面圍繞電梯銷售,不斷提高銷售支持的服務(wù)水平
1、協(xié)調(diào)各部門的工作,切實為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),營造良好的工作環(huán)境。做好上傳下達工作,對公司的各項會議、活動,及時與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好銜接,確保各項工作正常運轉(zhuǎn);認(rèn)真接聽電話,對重要來電做好登記,及時匯報與傳送。做好信函、傳真等的收發(fā)工作,及時整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,催促有關(guān)部門或個人認(rèn)真辦理,提高了文件辦理的時效性,做好公司上傳下達。做好項目報備、詢價、投標(biāo)、合同、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作,對銷售起到了非常重要的作用。
2、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù)。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理各類接待工作,嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求,對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,完成好各類接待工作,并做到計劃安排周密,服務(wù)到位熱情。
二、結(jié)合公司規(guī)定,結(jié)合公司規(guī)定,較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能
1、堅決執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定。切實抓好印章管理,嚴(yán)格用印管理制度,所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
2、加強文稿審核,提高辦文質(zhì)量和效率。認(rèn)真起草公司各類請示、報告、通知等,每個文件都認(rèn)真審核,及時印發(fā)、簽收,及時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行,嚴(yán)格把好政策和文字關(guān),確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。
3、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的管理,保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
4、完善各項管理制度,加大執(zhí)行與落實力度。加強對人、財、物的管理,嚴(yán)格照章辦事,進一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)。
三、人事管理工作穩(wěn)步向前推進
1、擴寬招聘渠道,加強人員招聘。20xx年根據(jù)公司的人員需求,截止目前,通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、推薦等方式招聘,進一步壯大了員工隊伍,為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。
2、加強績效薪酬管理,嚴(yán)格考勤制度。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,行政人事部加大了考勤管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù)。
行政人事部工作取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;部分員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高;有些工作應(yīng)當(dāng)更加注重效率等等。
20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段,行政人事部成員將在集團公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步發(fā)揚成績,克服困難,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)管理上臺階,服務(wù)上水平,力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
行政辦公室工作總結(jié)6
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門,是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,綜合承接上級部門指示,綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),是學(xué)校運轉(zhuǎn)的中樞,是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照學(xué)校工作計劃,進一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了20xx―20xx學(xué)年度的工作任務(wù),取得了一定的成效,現(xiàn)將主要工作情況,總結(jié)如下:
一、做好接待,強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的服務(wù)窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調(diào)好每一次活動,安排好每一次接待,使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,實現(xiàn)效益的最大化,從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議,加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí),把握工作方向,開拓工作思路,執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策,與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,因此在工作中強化服務(wù)意識,要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細(xì)心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,要特事特辦,實實在在為教師和學(xué)生服務(wù),跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力,顧全大局,保障學(xué)校各項工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念,正確處理大局和小局,全局利益與局部利益的關(guān)系,要善于從大局的角度思考問題,使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動的細(xì)致性、周密性和實效性,同時更加注意各職能部門和相關(guān)處室之間的積極合作和溝通,從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了20xx年水城縣事業(yè)單位招考和20xx年六盤水市市七中高中教師招考、20xx屆市八中初三、高三畢業(yè)典禮、水城縣班主任培訓(xùn)、水城縣20xx年語文、化學(xué)等科目的技能大賽等,在此期間,學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào),承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強化責(zé)任意識,工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心,責(zé)任感。因此,我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識,發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神,對自己工作勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé),自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),工作上求實,盡心盡力,盡職盡責(zé),扎扎實實,創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,責(zé)任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識,切實做好各項工作
甘于奉獻,誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性,經(jīng)常加班加點,沒有無私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們通過宣傳教育、典型示范,使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),不計名利,不辭勞苦,無私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開展。
1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況,按照行政會議的精神,認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,并按文件、通知要求,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議、外來考試及部分培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn),辦公室在會標(biāo)設(shè)計、照相、新聞報道等方面,都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實,保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,要求教職工請假必須有請假條,經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在進行公示,接受教師的咨詢,耐心說明。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,學(xué)校各種請示與報告的分類呈送,落實了校內(nèi)文件簽閱制,做好了校內(nèi)各部門周工作計劃與總結(jié)的收集整理匯總,確保在每周一上午行政會議上人手一份,并在辦公室黑板上對集體性活動作公告,提醒各位教師不要耽誤要事。
5、加強文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校宣傳欄和校園網(wǎng)等,對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介,提高學(xué)校的社會知名度。
7、做好“雙創(chuàng)雙建”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“五好黨支部”、“三個建設(shè)年”和各項監(jiān)督引導(dǎo)工作,認(rèn)真作好記錄,收集整理資料,為學(xué)校營造和諧、健康的學(xué)習(xí)氛圍。
8、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄,及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好印章管理工作;做好教職工檔案管理工作、年度總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中,我們還將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以人為本的原則,圍繞學(xué)校中心工作和重點工作,建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度,進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作,強化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究,加強和改進工作作風(fēng),進一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力,為學(xué)校健康穩(wěn)定地發(fā)展做出更大的貢獻。
行政辦公室工作總結(jié)7
回顧這短短2個月多的工作,在主任的耐心教導(dǎo)與同事的細(xì)致幫助下,依照分行的相關(guān)制度要求,基本上完成了自己的現(xiàn)階段工作。同時,也在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),突破工作模式、調(diào)整工作思維,使自己能夠更好的滿足工作的需求。但初到辦公室工作不久,所能接收的工作體量較少,所具備的工作能力較弱,目前主要從事行政運作、消費者保護、服務(wù)規(guī)范以及其他工作,F(xiàn)將階段性工作情況總結(jié)如下:
一、行政運轉(zhuǎn)方面
行政運轉(zhuǎn)方面,主要工作為接收登記總行、人行與銀保監(jiān)局來文,做好公文流轉(zhuǎn)工作,縮短流轉(zhuǎn)時間,對流轉(zhuǎn)完畢的文件進行掃描歸檔工作,并督促各文件辦存部門嚴(yán)格按照分行要求,做好文件閱辦單填寫及辦結(jié)結(jié)果的反饋工作,以提高行政工作的質(zhì)量與效率。同時,于6月份開始著手分行紅頭文件的印發(fā)工作,處理各部門的發(fā)文工作,對各類紅頭文件的印發(fā)情況進行匯總登記。
二、金融消費者保護方面
我于6月底開始著手消費者保護方面工作,目前已向總行報送20xx年普及金融知識萬里行活動總結(jié),向人行報送20xx年“普及金融知識守住‘錢袋子’”活動總結(jié),同時按照計劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監(jiān)局報送20xx年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動開展情況報告。
三、服務(wù)規(guī)范方面
按照總分行有關(guān)規(guī)定,每周進現(xiàn)場與非現(xiàn)場結(jié)合式檢查,通過調(diào)取監(jiān)控視頻尤其是重大節(jié)假日的監(jiān)控視頻,發(fā)現(xiàn)員工日常行為存在的不足以期快速實現(xiàn)整改。同時,于6月底按照監(jiān)管部門的要求,向山西銀保監(jiān)局報送客戶投訴管理辦法。
四、聲譽風(fēng)險方面
在聲譽風(fēng)險方面,前期我以學(xué)習(xí)制度為主,于7月初開始參與二季度聲譽風(fēng)險考核評估的工作中。
五、其他工作方面
以時間為序,從5月至7月分別進行了以下工作:對20xx年分行印發(fā)的紅頭文件進行了整理歸檔、入庫封存工作;對20xx年、20xx年制度匯編進行了兩稿校對工作;對20xx年、20xx年分行的會議紀(jì)要進行了補充完善;根據(jù)總行《關(guān)于開展電子郵件安全問題專項整治工作的通知》的要求,對分行各部室及營業(yè)部的電子郵箱管理使用情況進行了現(xiàn)場檢查。
六、進行中的工作
7月10日前需向銀保監(jiān)局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善;7月15日前按時向銀保監(jiān)局報送半年度宣傳教育活動開展情況報告。
在辦公室工作的兩個多月中,我深知自身存在許多缺點和不足,工作方式不夠成熟,工作思路存在局限性。在今后的工作中,我一定積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),努力克服自身缺點,與工作中磨練自己,盡職盡責(zé)做好本職工作。
行政辦公室工作總結(jié)8
剛剛走出校門的我,走進社會,走進工作。對我來說,一切都是嶄新的,對環(huán)境的適應(yīng),對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責(zé)任在身……
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì),擴展知識面,盡快使自己成熟起來,F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實,公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據(jù)可
依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學(xué)會統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),要做到及時反饋。
5、做事要用心,細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,當(dāng)做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力
行政辦公室工作總結(jié)9
一、加強基礎(chǔ)管理
創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和工人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了工人人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、工人健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為工人服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提升辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1。狠抓工人禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司工人行為規(guī)范和辦公環(huán)境等工人自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對工人行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2。培訓(xùn)工作:為了能切實提升工人素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升工人素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對工人政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新工人,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓工人喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計工人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使工人在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政辦公室工作總結(jié)10
建立健全依法行政工作機制,強化服務(wù)職能,依法加強人防建設(shè)和管理,取得了較好成績。現(xiàn)將一年來依法行政工作總結(jié)如下:
一、 依法行政組織領(lǐng)導(dǎo)工作
20xx年,我辦做好《綱要》和《綱要五年規(guī)劃》的貫徹落實,全面推進依法行政,我辦圍繞《綱要》提出的任務(wù),制訂了工作安排,成立了以單位領(lǐng)導(dǎo)為組長的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,3次召開會議對工作進行部署,確保了依法行政工作扎實有效地開展。
二、開展《人民防空法》、《國務(wù)院 中央軍委關(guān)于進一步推進人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《綱要》、《綱要五年規(guī)劃》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳工作
根據(jù)依法行政工作計劃安排和部署,今年,我辦結(jié)合本單位工作實際,先后5次集中學(xué)習(xí)了《綱要》、《綱要五年規(guī)劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《xx區(qū)實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》、《xx市人民防空管理規(guī)定》、《國務(wù)院 中央軍委關(guān)于進一步推進人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[20xx]4號)等法律法規(guī),8人次參加上級人防主管部門和城區(qū)組織的人防法律法規(guī)規(guī)章、業(yè)務(wù)及公共法律法規(guī)的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強了依法行政的意識,明確了職權(quán)范圍和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、責(zé)任,提高了依法行政水平,進一步增強了貫徹《綱要五年規(guī)劃》的自覺性。
在認(rèn)真抓好全體人員依法行政學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的同時,注重面向社會開展《綱要》和《綱要五年規(guī)劃》和人防法律法規(guī)的宣傳,創(chuàng)新宣傳載體,以防空警報試鳴、人防教育進學(xué)校、進社區(qū)等活動契機,采取懸掛橫幅、展出板報、發(fā)放宣傳資料、播放影像等多種形式,開展法律法規(guī)宣傳,取得了良好的效果,為貫徹落實《綱要》、《綱要五年規(guī)劃》和《人民防空法》等法律法規(guī)營造了良好氛圍。并向上級人防主管部門和城區(qū)有關(guān)部門上報相關(guān)的工作信息3條、被省級以上的媒體采用工作信息 2條。
三、加快職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新,加大信息公開力度
20xx年我辦加快以便民、高效和提高應(yīng)急能力為目的的職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。一是扎實做好人防應(yīng)急準(zhǔn)備,加快各種預(yù)警及應(yīng)急機制的建設(shè)。上半年我辦擬制了《城區(qū)人防工程防澇排澇搶險應(yīng)急預(yù)案》,修改完善了《城區(qū)防空襲預(yù)案》、《戰(zhàn)時防空襲市區(qū)人口就地就近疏散隱蔽計劃》并按時上報上級人防主管部門。先后在城區(qū)建成區(qū)安裝了多臺防空警報器,大大提高了預(yù)警報知能力,確保一旦有事,能夠迅速行動,實現(xiàn)有效維護人民群眾生命財產(chǎn)安全的目標(biāo)。二是加快電子政務(wù)建設(shè),加大信息和政務(wù)公開力度。在邕寧政務(wù)信息網(wǎng)人防網(wǎng)頁上開設(shè)政策法規(guī)、政務(wù)動態(tài)、辦事指南等欄目,配置了專門網(wǎng)站后臺管理員,公布人防法規(guī)政策和機關(guān)效能制度,發(fā)布工作信息,做到網(wǎng)站的動態(tài)信息內(nèi)容及時更新,提高了工作透明度,讓群眾知情、為群眾服務(wù)、受群眾監(jiān)督,創(chuàng)新了管理服務(wù)方式,提高了工作效率和服務(wù)水平。
四、建立健全依法、科學(xué)、民主的決策機制
20xx年,我辦進一步完善落實行政決策公開制度,重大事宜經(jīng)集體討論,手續(xù)正規(guī),嚴(yán)格決策程序。除依法應(yīng)當(dāng)保密的外,行政事項、依據(jù)和結(jié)果公開。
五、做好規(guī)范性文件的制定、備案、清理工作
今年,我辦嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范文件制定、起草、審查、決定、公布等程序規(guī)定,實行行政規(guī)范性文件備案工作制度,嚴(yán)格按照《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區(qū)清理本級文件工作方案的通知》(邕府辦[20xx]113號)文件規(guī)定的清理范圍、標(biāo)準(zhǔn)、清理主體、工作步驟和有關(guān)要求對本級文件進行清理,完成了的本級文件的清理工作。
六、進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
為切實加強依法行政,夯實人防建設(shè)基礎(chǔ),我辦著力抓好制度建設(shè),以“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)為抓手,結(jié)合機關(guān)行政效能建設(shè),制訂和完善了機關(guān)效能制度、學(xué)習(xí)制度、審批制度等規(guī)章制度,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、效能考評制等,優(yōu)化工作流程,加強規(guī)范管理,建立長效機制,以制度規(guī)范行政行為,以制度促進政務(wù)環(huán)境和諧,為人防依法行政提供了良好的環(huán)境。今年我辦嚴(yán)格按照法定程序履行職責(zé),提高辦事效率,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),所受理的業(yè)務(wù)均在承諾期限內(nèi)辦結(jié),適用法律正確,程序合法,手續(xù)完備,監(jiān)管到位,受到群眾好評,至本月底,共依法收取防空地下室易地建設(shè)費4.8萬元,比去年同期增加6倍。
七、承擔(dān)防范、化解社會矛盾工作
按照構(gòu)建和諧社會、建設(shè)“平安邕寧”的要求,為方便群眾辦事和監(jiān)督,把群眾關(guān)心的熱點和機關(guān)敏感點真正公開,加強管理,依法行政,全面貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》,我辦制訂了《信訪、投訴工作制度》,公布了信訪、投訴的途徑,明確受理信訪、投訴的職責(zé)、范圍、工作程序和工作紀(jì)律,落實信訪處理責(zé)任,切實保障信訪人、投訴人的合法權(quán)益。今年沒有發(fā)生任何信訪、投訴的事件。在新農(nóng)村建設(shè)中,駐村指導(dǎo)員深入了解村風(fēng)民情,協(xié)助當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村干部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發(fā)性事件的發(fā)生,維護了社會穩(wěn)定與和諧。
行政辦公室工作總結(jié)11
自20xx年3月份來到華凡公司,任行政干事一職。接受行政部工作以來,我始終懷著一顆感恩的心,按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為10年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政辦公室日常管理工作:
俗話說:隔行如隔山,初來華凡時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無徹,好在同事的幫忙,是我以最快的速度熟悉行政辦公室的工作。我深知,行政辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持多問和多學(xué)的理念,逐步掌握行政辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、認(rèn)真做好行政辦公室的文件整理工作
20xx年3月至11月,按照公司要求擬定文件、通知56份;整理外部收文10份,行政辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《日常內(nèi)部規(guī)范手冊》、《三違標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司固定資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及時盤點變更。20xx年6月份順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年10月公司所有資質(zhì)證書已經(jīng)順利拿到。,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的每次會議,會前做好簽到本、椅子、會議通知、等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理查閱。
5、組織安排各項活動
20xx年行政辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門的支持。4月21日公司全體員工對青海玉樹地震遇難同胞致哀活動,公司代表向地震區(qū)捐款1500元
二、綜合行政辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘行政辦公室人事管理工作中的重點,09年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合行政辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合行政辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,綜合行政辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn),同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另,多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
09年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,行政辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。
三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于行政辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政辦公室工作總結(jié)12
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又迎來了一年的結(jié)束,這讓我有種嘆時光流逝,惜年華悠悠的感覺。10年對于中國和世界都是一個不凡的年度,具有著歷史意義。對于我也同樣的.富有意義,它有著血與淚交融的滋味;它讓我有更多的視角去看待工作和人生;它承載著太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤點和回顧這一年來我努力的成果,心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先,我獨自一人組織和導(dǎo)演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會的兩個重臺戲:一個是搞笑版本的、另一個是東北二人轉(zhuǎn)。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔(dān)當(dāng)。我用我在藝術(shù)上僅有的一點素養(yǎng),加上自己大量的努力,不僅使晚會的節(jié)目受到廣大觀眾的認(rèn)可和一致的好評,而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作,一邊編排節(jié)目,在晚會結(jié)束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰(zhàn)役的士兵一樣,在戰(zhàn)場中頑強拼搏,奮勇殺敵,戰(zhàn)后才發(fā)現(xiàn)身上已傷痕無數(shù)。通過那次晚會的經(jīng)歷,我的才華不僅得了展示,而且我的管理能力也得到了突顯。
其次,我通過個人的努力榮獲了xx年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱號,這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收獲,是我個人能力的一種體現(xiàn),也是我永攀高峰的動力?梢哉f我是一名真正的問心無愧的優(yōu)秀員工。
再次,我自從被公司調(diào)入主體功能區(qū)這個項目以來,就一直本著勤奮、刻苦、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱心、誠懇、實在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位,我在原有工作優(yōu)點的基礎(chǔ)上,更加地自律、熱情、主動、積極并嚴(yán)格要求自己,而且立下兩條原則:工作的原則:要做就要做到完美;做員工的原則:不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內(nèi)容是部門中最復(fù)雜最繁多的一個。雖然多而亂,但我盡量細(xì)致整理分析,做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括:
主體功能區(qū)辦公區(qū)的整體布置。主體功能區(qū)辦公室建立初期,為了給大家營造一個舒適的辦公環(huán)境,我一人布置,并養(yǎng)植花草。也許沒有人愿意干這種活,但我會,而且樂在其中。
辦公室的衛(wèi)生清掃工作。雖然是件小事,但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年,可我卻堅持了一年多,從始至今。
遼師大合作方的保姆工作。為了表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)公司對遼師大合作方的重視,我以實在、熱情、服務(wù)、周到來要求自己,充分體現(xiàn)我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發(fā)生了許多事情,每次我都會盡心盡力地做,正因如此,我得到遼師大方的認(rèn)可。這種認(rèn)可給了我巨大的欣慰。
所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性,所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎。為了能嫻熟地管理資料,我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴(yán)格記錄并謹(jǐn)慎存放,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓合作方滿意。
數(shù)據(jù)平臺搭建工作。可以說XX省的主體功能區(qū)數(shù)據(jù)信息平臺搭建工作融有我很多的心血,所以每當(dāng)看到信息化后的成果,我都有一種油然而發(fā)的親切感,因為在地圖中,我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作,其中我獨立完成的有3項,分別為空氣質(zhì)量分區(qū)、交通網(wǎng)絡(luò)分布和查找年鑒指標(biāo);同其它人合作完成的共有四項,分別為地圖配準(zhǔn)、地圖數(shù)字化、80人口數(shù)核對和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬性完善。地理信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜性的地理科學(xué),它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細(xì)致耐心地工作態(tài)度,除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎(chǔ)性的地理知識等,總之需要一個綜合素質(zhì)較強的人。我深知信息平臺搭建是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù),所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠,在正常完成工作的同時,要求自己高標(biāo)準(zhǔn)并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù),做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意!
另外,我從10年下半年我就開始兼職全公司數(shù)據(jù)及客戶管理工作。這項工作相當(dāng)?shù)姆敝囟嵥。除了要面對廣大客戶的反饋信件外,還要面對整個公司的市場人員,不僅要讓全體客戶滿意我的服務(wù),而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有:全體會員的登記、更新及歸類。各種類型數(shù)據(jù)的催要及處理編輯工作。每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。會員口令服務(wù)的操作。每月定期外出取數(shù)據(jù)資料。各類數(shù)據(jù)及報告的統(tǒng)一發(fā)送工作。這六項工作雖然繁雜,可我會把眾多工作細(xì)致整理并井然有序。同時,為了保證數(shù)據(jù)不丟失,我都會細(xì)心地整理和保存每個數(shù)據(jù)。
最后,我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔(dān)任其教授工作。對于所有員工長期伏案工作而導(dǎo)致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操,受到員工廣泛的認(rèn)可和一致的好評。
行政辦公室工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間x年過去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認(rèn)識有了很大的提高,更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作中所取得的成績
(一)品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
(二)專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司xx,協(xié)助行政副總裁做好xx工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(三)在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)做好公司會議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。
(4)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
二、不足和領(lǐng)悟
(一)工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
(二)工作還不夠細(xì)致,有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級保持一致。
(三)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻。
行政辦公室工作總結(jié)14
20xx年以來,行政辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及財務(wù)部、供銷部的大力支持下,通過配合公司其他部門,積極主動,團結(jié)協(xié)作,帶著極強的責(zé)任心,服從大局安排,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;按照20xx年工作計劃及總體部署,我辦各項工作正有條不紊地開展,現(xiàn)將20xx年第四季度工作進行小結(jié),情況如下:
一、xx煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理
在xxx經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下,通過與xx設(shè)計院xx分院就xx煤礦工業(yè)廣場用地事宜進行溝通,目前設(shè)計院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖,待公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后,正式出圖,并進行下一步申報工作。
二、公司權(quán)證年檢手續(xù)
按照工商年檢程序,現(xiàn)已完成20xx年度xx、xx、xx、xx四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作,并順利通過網(wǎng)上預(yù)審,書面年審材料也已準(zhǔn)備完畢,待公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。
三、xx廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)
我辦已于xx年x月x日登報申明注銷,并在xx公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦?fàn)t煤氣發(fā)電項目”,xx公司已可以注銷,目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。
四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作,三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作,并對新n33646進行全面維修及保養(yǎng),新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油,共完成維修工作x起,保險續(xù)交x起,在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào),保證了公務(wù)用車的正常運轉(zhuǎn)和人員的按時上下班;能及時進行油卡的支票充值,并嚴(yán)格按照誰駕駛,誰簽字進行車輛的日常加油工作,未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
五、公文的及時上傳下達及處理
第一季度共處理各類文件xx余份,在收文的第一時間能及時進行上傳及下達,處理完的文件及時進行立卷歸檔,加強了重要文件督辦工作,沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件,保證了機關(guān)公文工作的正常運轉(zhuǎn),收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。
六、人員招聘及面試工作
20xx年以來,通過xxxxx總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計xxx余人,x月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯(lián)系,目前電話聯(lián)系xx人,僅有xx人進行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試,xx人后期陸續(xù)來公司面試,其余xx人因各種原因(電話聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功,面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進行試用,以上電話聯(lián)系人員已建立詳細(xì)的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》;x月xx日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到xx大學(xué)參加了“xx年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進行現(xiàn)場招聘,截止下午2點,共有xx人到我公司展位投遞簡歷,其中男性x人、女性1xx人;應(yīng)聘者多為生物化學(xué)及農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)生,其中民族應(yīng)聘者xx人(男性2人、女性x人),漢語水平均過級,以上學(xué)生x月份方可畢業(yè),預(yù)計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議,后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑,爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放
共加蓋印章xx人次,印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰;重大合同嚴(yán)格按照先審批后蓋章的程序進行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件xx余份,發(fā)放郵件及包裹xxx人次,未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、x月份重點進行了xx煤焦化及xx的檔案資料整理工作,x月份重點進行了xx、xx公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;按照區(qū)分公司及分類整理的思路,對以上四個公司所有的圖紙、批復(fù)文件及文字資料進行分類整理,力求做到收集齊全、嚴(yán)謹(jǐn)及時,共計整理圖紙xx余份、批復(fù)文件xx余份、文字資料及其它重要文件xx余份,并分類打印檔案盒標(biāo)簽,通過細(xì)化檔案分類,做到了查找快速方便及整齊美觀的效果,也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習(xí)慣,并將檔案資料整理工作日常化,做到文件資料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過制定嚴(yán)格的考勤管理制度及請假制度,考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核對及匯總,考勤表逐級進行審批,保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫,每周制定詳細(xì)的菜譜,做到事事有監(jiān)督,每月底將食堂盈虧張榜公示,做到了公平透明。
十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理
截止三月份,我辦共完成xx人的社保統(tǒng)籌繳納工作,做到了月月有明細(xì),對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳,沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛;共完成了xx人的體檢工作,保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同,保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放
進入20xx年以來,基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定,本著節(jié)約的原則,杜絕了辦公用品的重復(fù)采購,辦公用品由專人進行管理,共發(fā)放辦公用品xx人次,辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范,保證了正常的辦公秩序。
行政辦公室工作總結(jié)15
18年已經(jīng)接近尾聲,在公司已經(jīng)有一年的時間,也是一個過度的階段。由學(xué)校步入社會,由學(xué)生成為一名社會公民。真正做為一個成年人,要必須清楚自己的責(zé)任,首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),要為家庭、社會負(fù)責(zé),甚至于為全人類負(fù)責(zé),其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,處于任何一個位置,就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個人真正成熟的標(biāo)志。
作為一個成年人,一個道德健全的成年人,都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識。而具有責(zé)任心的意識,并不代表就有能力承擔(dān)。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學(xué)習(xí)逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟,應(yīng)該是最直接的方式了。成長是個循序漸進的過程,一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問題:要更加積極、務(wù)實。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動。更成熟地待人,更認(rèn)真地做事。辦公室的崗位和工作,作為一個企業(yè)的業(yè)績來說,起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。辦公室的崗位責(zé)任主要有:負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),溝通內(nèi)外關(guān)系,保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對外的聯(lián)絡(luò),樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作,其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,應(yīng)該具有服務(wù)意識。
通過這一年的工作,我認(rèn)為多少是有些成長的,雖然對于自己的期望來說,這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的?赡芤恢币詠硪彩切愿裨蛩,做事的方式不夠雷厲風(fēng)行。作為公司的一些狀況,比如最現(xiàn)實的資金問題,以及人員的工作能力等問題,這些情況也不是短時期內(nèi)形成的。個人力量改變不了什么,所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng)。如果社會進步稍快一些,自己的節(jié)奏跟不上變化,后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置,總要有危機感,只有不斷的提高自己的能力,不斷接受各種新的信息,才可能跟得上時代的變化。一個人的內(nèi)在涵養(yǎng),人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績,能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系。現(xiàn)實的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的。我認(rèn)為要改變這狀況,解決最現(xiàn)實的問題,應(yīng)該每個員工從自身找原因。有自動自發(fā)的意識,要有承擔(dān)困難的勇氣,做為一個企業(yè),凝聚力是最重要的。
并通過每個人自己的能力一點一滴的改變?倳行┏晒模⑶視玫姆较虬l(fā)展。在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懶惰,安于現(xiàn)狀的心理,提高做事的效率,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我所能做的最現(xiàn)實的,首先是做好自己該做的事情,盡到自己的崗位責(zé)任。在這個基礎(chǔ)上,影響身邊的人,互相監(jiān)督,共同進步。不放棄自己的理想和愿望,為自己擁有更好的將來,作好每一件小事,無論是工作上還是生活上,都要清楚自己的責(zé)任,開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會,接納別人,并試圖讓別人接納自己。更積極,更入世,對生活更富有熱情。18年已經(jīng)成為過去;仡欉@一年的工作,從學(xué)生過渡到完全的社會人,也是成人社會的起點,這期間有成長,也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,通過總結(jié)找出原因,使以后的工作更加盡善盡美。18年工作總結(jié)如下:
一、18年初、由于剛到公司不久,還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,學(xué)習(xí)《公司文化》,以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
三、負(fù)責(zé)了《營業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請延期的工作。
五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作。并開會總結(jié)了不合格項的整改,使程序文件更加完善,也利于各部門的運行更加規(guī)范化。
六、由于工作需要,也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,在西安設(shè)立了辦事處。辦事處人員由6月份開始上班,前后大概半年的時間。期間到辦事處幾趟,置辦辦公用品,處理了房租的問題。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,制定時間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計劃,幫助其更快的了解公司文化和制度。
七、負(fù)責(zé)了《崗位證書》的年檢工作,參加了培訓(xùn)及考試。
八、《資質(zhì)證書》的工作:資質(zhì)年檢的工作還在進行,按建委要求的程序,已經(jīng)提交了電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),目前等待審查結(jié)果中。
九、由于18年的工程比較少,平時除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),工作內(nèi)容并不是很多,公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,并結(jié)合工作等寫心得、體會。
公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè),所以這對于每個員工來說都是很受用的。集體學(xué)習(xí)的特點在于提高員工整體的個人修養(yǎng),期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度。通過學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《自動自發(fā)》,不僅對以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,同樣也適用在生活和為人處世的各個方面。因為一個人對待工作的態(tài)度,同樣也是對待生活的態(tài)度。以主動的姿態(tài)面對工作,而人生確實也需要這樣。
20xx年已經(jīng)開始繼續(xù),為了更好的開展一個新階段的工作,對之前的工作做出總結(jié),這樣便于取長補短,摒棄工作上出現(xiàn)過的缺點和偏差,吸取經(jīng)驗可以提高效率,更順利的開展以后的工作。同時更要合理利用時間,時刻不忘公司及自己的初衷學(xué)習(xí)。在20xx年做好本職工作,提高自身修養(yǎng)和能力,實現(xiàn)自己的目標(biāo),為公司的發(fā)展盡自己的力量。
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