【精華】辦公室年終工作總結(jié)范文錦集7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
拼搏進(jìn)取，不畏征途難；開拓創(chuàng)新，喜獲豐收年。一載春秋，風(fēng)雨兼程，懷著收獲的喜悅，我們回首20xx，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向前。一年來(lái)，綜合辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作，緊緊圍繞公司年初制定的目標(biāo)任務(wù)，牢記使命、不負(fù)重托、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，較好地履行了部門職能，發(fā)揮了助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為年度各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、抓“三辦”、強(qiáng)業(yè)務(wù)，提高辦公水平。
綜合辦公室的主要工作就是“三辦”。“三辦”，一言以蔽之，即：辦文、辦會(huì)、辦事。具體來(lái)說(shuō)，辦文要真誠(chéng)，辦會(huì)要細(xì)致，辦事要規(guī)矩。一直以來(lái)，綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實(shí)“三辦”要求，切實(shí)做到“管理上水平、素質(zhì)上臺(tái)階、精神上層次、工作出業(yè)績(jī)”。
1、真誠(chéng)為根，利索辦文。
辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)外交流日益增多，新環(huán)境、新形勢(shì)，對(duì)公文的寫作也提出了新的要求。但無(wú)論外部千變?nèi)f化，在行文中，我們始終堅(jiān)持用“真誠(chéng)”二字作為立文之本，圓滿地完成了全年的辦文任務(wù)。
“真”是辦文之基，它要求所寫文稿內(nèi)容要真實(shí)、語(yǔ)言要嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)要精確�！罢\(chéng)”是作文之魂，它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見(jiàn)解要獨(dú)到。辦文中，我們謹(jǐn)記“真誠(chéng)”二字，無(wú)論是年度、半年度黨、政、工、團(tuán)等各類總結(jié)，還是公司總結(jié)大會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議等工作報(bào)告，抑或是講話稿、宣傳交流材料、政研論文等其它書面材料，大至長(zhǎng)篇大論、小至微言短語(yǔ)，我們都“以真作文、
以誠(chéng)立章”，同時(shí)又區(qū)別對(duì)待。對(duì)于總結(jié)、報(bào)告等文章，我們“以真為主”，立足事實(shí)、科學(xué)概括、認(rèn)真分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、其他部門的參考提供了有力依據(jù)；對(duì)于講話稿、交流材料等文章，我們“以誠(chéng)為主”，發(fā)自內(nèi)心、曉人以理、動(dòng)人以情。
在辦文時(shí)，我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。全年共下發(fā)行政文件xx份、上報(bào)宣傳報(bào)道信息xx篇，先后在xx網(wǎng)、xx網(wǎng)、xx等媒體上刊登了xx余篇，同時(shí)還積極撰寫了xx等政研論文。
2、熱情面對(duì)、細(xì)致辦會(huì)。
辦會(huì)是一項(xiàng)耗神、耗時(shí)又耗力的工作，它要求考慮必須全面而又細(xì)致。在長(zhǎng)期的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出了一套“會(huì)前精細(xì)部署、會(huì)中周密服務(wù)、會(huì)后及時(shí)清理”的辦會(huì)流程，并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則，即“會(huì)前不辭勞苦地安排場(chǎng)地、會(huì)中不厭其煩地耐心服務(wù)、會(huì)后不懼臟累地清理會(huì)場(chǎng)”，無(wú)論是大會(huì)，還是小會(huì)，無(wú)論是長(zhǎng)會(huì)，還是短會(huì)，會(huì)會(huì)如此。一年來(lái)，我們順利辦好了公司的各類會(huì)議，既有生產(chǎn)會(huì)議、黨支部中心組理論學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等小規(guī)模會(huì)議，又有公司工作總結(jié)大會(huì)、工會(huì)成立大會(huì)、團(tuán)支部成立大會(huì)等大中型會(huì)議。
3、愛(ài)崗盡職、規(guī)矩辦事。
綜合辦公室實(shí)質(zhì)是一個(gè)服務(wù)部門，一年來(lái)，我們堅(jiān)持這種思想，做好了“三服務(wù)”工作：即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)員工。
領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的掌舵者，時(shí)間緊、事務(wù)多。為了能給領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)良的工作環(huán)境，充分發(fā)揮左右臂的助手作用，我們急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，常規(guī)性事務(wù)及早思考、做在前面，突發(fā)性事務(wù)及時(shí)匯報(bào)、妥善處理，尤其是重要的文件、傳真、信函，或者電話、短信，我們都第一時(shí)間做出請(qǐng)示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公打下基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、決勝千里提供保障。
部門是企業(yè)的中堅(jiān)力量，各部門共同擔(dān)負(fù)著企業(yè)運(yùn)行的重任，缺一不可。按照“有邊界分工、無(wú)邊界合作”的原則，我們盡心盡力為兄弟部門提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至協(xié)調(diào)工作、對(duì)外交流，小至聯(lián)系車輛、設(shè)備維修，我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些投標(biāo)文件，因時(shí)間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動(dòng)延長(zhǎng)在崗時(shí)間，并安排人員周末值班，為投標(biāo)工作的順利開展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨，謹(jǐn)記自身職責(zé)，認(rèn)真做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不僅時(shí)刻準(zhǔn)備，為外出辦事人員提供了方便，而且堅(jiān)持不酒后駕駛、不疲勞駕駛，切實(shí)保障了乘車人員的人身安全。
基層員工是勤勞的水手，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動(dòng)力，因此，為基層員工服務(wù)既是我們的責(zé)任，又是我們的義務(wù)。一年來(lái)，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個(gè)人，高效處理了每一件事。尤其是一些業(yè)務(wù)還不熟練的基層新員工，我們都耐心講解辦事流程，并幫助其一步一步辦好事情。同時(shí)，綜合辦公室身處上傳下達(dá)的樞紐地位，這個(gè)特殊的身份決定了我們必須嚴(yán)律己、正作風(fēng)。工作中，我們時(shí)時(shí)警戒自己，并相互監(jiān)督，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，確保了公司事務(wù)的有序、正常開展。
可以說(shuō)，“三辦”貫穿了綜合辦公室全年工作的始終，通過(guò)認(rèn)真做好“三辦”工作，我們辦成了大事、辦好了喜事、辦妥了難事，做好了所有的分內(nèi)事。
二、抓管理、勤協(xié)作，提升綜合素質(zhì)。
做好管理工作是綜合辦公室一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。隨著公司產(chǎn)能的不斷提高、承接訂單量的逐漸增多，綜合辦公室的擔(dān)子也越來(lái)越重，需要我們及時(shí)更新思路、完善管理、提升素質(zhì)、做好配合。一年來(lái)，我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷地調(diào)整和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了制度保障。
1、完善制度、細(xì)化管理。
綜合辦公室承擔(dān)著大量繁瑣的管理工作，為了使工作準(zhǔn)確到位，我們精化了流程、細(xì)化了工作、規(guī)范了管理、提高了效率，不僅繼續(xù)完善公務(wù)車輛調(diào)配、運(yùn)行、維修、年審及油耗登記制度，而且做好了文印管理、耗材使用登記、印章使用登記、辦公用品領(lǐng)用登記等工作。
2、相互配合、緊密協(xié)作
“一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間，與其他部門也同樣如此。一年來(lái)，我們按照“資源共享、聯(lián)手共創(chuàng)”的原則，協(xié)同兄弟部門一齊圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一是積極配合市場(chǎng)開發(fā)部做好企業(yè)資質(zhì)、宣傳資料的發(fā)放登記工作和企業(yè)信譽(yù)類、標(biāo)書蓋章等工作和“三合一”平臺(tái)企業(yè)信用管理的信息維護(hù)工作。
二是協(xié)助質(zhì)量處、安全處認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證換證復(fù)審工作，并按照體系文件要求，做好外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部臺(tái)賬資料，確保一次性通過(guò)審核。同時(shí)，參加綜合檢查xx次，指導(dǎo)督促各施工現(xiàn)場(chǎng)做好勞動(dòng)保護(hù)、后勤保障、消防安全和民工教育培訓(xùn)、工資發(fā)放等工作。
三是協(xié)助有關(guān)部門與各基層單位簽訂年度經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書；辦好了部分項(xiàng)目部變更為分公司的相關(guān)手續(xù)；加班加點(diǎn)、查閱檔案、收集資料，順利地將地基與基礎(chǔ)工程和機(jī)電設(shè)備安裝工程兩項(xiàng)專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)晉升為一級(jí)資質(zhì)；完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審和營(yíng)業(yè)范圍的變更；為成立新的分公司積極籌備材料。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，市法制辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，按照全面推進(jìn)依法行政、著力打造法治政府的要求，積極作為，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問(wèn)職責(zé)，為服務(wù)十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、持續(xù)推進(jìn)依法行政，全面加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督
2、認(rèn)真落實(shí)依法行政報(bào)告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報(bào)告，及時(shí)向省政府、市委、市人大匯報(bào)我市依法行政工作情況，自覺(jué)接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。
二、著力提高規(guī)范性文件制定質(zhì)量，嚴(yán)把抽象行政行為合法關(guān)
2、認(rèn)真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來(lái)，我辦共按照規(guī)定向省政府報(bào)備規(guī)范性文件1件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件16件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯(cuò)必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現(xiàn)象。
3、及時(shí)開展規(guī)范性文件清理。3月，與市財(cái)政局一起按照國(guó)務(wù)院、省政府要求，對(duì)全市涉及稅費(fèi)優(yōu)惠的文件、協(xié)議等進(jìn)行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見(jiàn)上報(bào)審查。
三、認(rèn)真履行行政復(fù)議、應(yīng)訴職能，依法化解社會(huì)矛盾
2、持續(xù)推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)。在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全了重大復(fù)雜行政復(fù)議案件告知行政首長(zhǎng)制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會(huì)議制度等，并將制度落實(shí)到具體的行政復(fù)議工作中。同時(shí)，嚴(yán)格按照《湖北省行政復(fù)議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對(duì)行政復(fù)議案件材料立卷歸檔。對(duì)縣市區(qū)和市直機(jī)關(guān)行政復(fù)議工作進(jìn)行積極指導(dǎo)。
四、充分發(fā)揮法律顧問(wèn)作用，高效優(yōu)質(zhì)辦好涉法事務(wù)
2、盡職履責(zé)，積極推進(jìn)行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來(lái)，我辦認(rèn)真履行行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，積極配合做好全市非行政許可審批事項(xiàng)清理、市州級(jí)行政審批事項(xiàng)通用目錄審查匯編，下放行政審批事項(xiàng)的承接等相關(guān)工作，為行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法試點(diǎn)工作，對(duì)房縣政府在城市管理及城管執(zhí)法領(lǐng)域開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作進(jìn)行了指導(dǎo)審查。
3、認(rèn)真代理市政府涉訟案件。今年，我辦代理了湖北省投資公司訴市政府借款合同糾紛應(yīng)訴案件，先后2次代市政府赴武漢市中院出庭應(yīng)訴，目前此案仍在審理中。
回顧上半年的政府法制工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是與推進(jìn)法治政府建設(shè)的要求相比，還有很大差距。下半年，市法制辦將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，緊密圍繞市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強(qiáng)依法行政能力、改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境為重點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)職能，循序漸進(jìn)、強(qiáng)力推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，為促進(jìn)十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)區(qū)域性中心城市建設(shè)目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的法制保障。
一是研究制定20xx年度依法行政考核指標(biāo)，并做好準(zhǔn)備迎接省政府對(duì)我市的依法行政工作進(jìn)行檢查考評(píng)。
二是繼續(xù)做好行政規(guī)范性文件審核、備案、清理工作，不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量。
三是繼續(xù)深化行政執(zhí)法體制改革，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格準(zhǔn)入制度，持續(xù)推進(jìn)行政執(zhí)法違法與錯(cuò)案責(zé)任追究制。
四是充分發(fā)揮行政復(fù)議在化解行政爭(zhēng)議方面的主渠道作用，依法化解行政糾紛。
五是認(rèn)真履行法律顧問(wèn)職責(zé)，切實(shí)為市政府重大決策、重大民商事行為等經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)提供法律服務(wù)。
六是繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
七是認(rèn)真做好政府法制宣傳工作，圍繞推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，組織開展理論與實(shí)務(wù)研究。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。
一、完成工作方面
1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)
1、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求
對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績(jī)。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，發(fā)揮助手作用
一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。
1、是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。
2、是服務(wù)于縣委日�；顒�(dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理信訪工作�？苾�(nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，深入聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用
一年來(lái)，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》；總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用；總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)
1、是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫(kù)督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu)，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)，并在其中發(fā)揮了積極作用。
2、是服從辦公室統(tǒng)一安排，圓滿完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作。
3、是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。
過(guò)去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī)，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
20xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：
1、是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫，爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。
2、是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。
3、是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。
4、是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考，在撰寫高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
工作總結(jié):
20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各項(xiàng)工作中明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達(dá)作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，辦公室在人員少、任務(wù)重的情況下，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé)，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作嚴(yán)格高效
1．健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買了保險(xiǎn)柜及高拍儀，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
2．認(rèn)真完成各類會(huì)議材料及上報(bào)材料。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上報(bào)公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月
報(bào)表；每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析；定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料；做好各類會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部門簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責(zé)任書。
3．做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對(duì)所有公文收發(fā)做到專人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。
4．做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20xx年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。
二、勞資人事工作縝密有序
1．完善績(jī)效考核辦法。在去年基礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，確定客觀公正的績(jī)效考核指標(biāo)，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)去年考核結(jié)果，對(duì)兩名考核基本稱職的員工進(jìn)行了降級(jí)處理，真正實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的
聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。
2．做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一。通過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú)憂發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。
三、后勤服務(wù)工作有條不紊
1．加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2．加強(qiáng)物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)；對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。
工作計(jì)劃:
20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標(biāo)任務(wù)
1．加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；
3．加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；
4．加強(qiáng)督查力度，做好對(duì)部門和員工的監(jiān)督考核工作。
二、主要工作舉措
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。
2．加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
3．加強(qiáng)督查力度。一是在20xx年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在20xx年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時(shí)通報(bào)。
4．加強(qiáng)人事管理。在20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善20xx年績(jī)效考核制度，并組織完成公司20xx年績(jī)效
考核工作；做好人才儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作。
5．加強(qiáng)后勤服務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè)滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，確保全年無(wú)安全事故。
6．繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項(xiàng)工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，縣委辦公室在市委辦公室的'大力指導(dǎo)和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委的工作中心和全面建設(shè)小康社會(huì)的發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為全縣三個(gè)文明建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人才資源，狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)，整體形象全面提升
為更好地應(yīng)對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的新形勢(shì)，努力適應(yīng)貫徹落實(shí)黨的十六大精神的新需求，辦公室牢牢抓住創(chuàng)新這個(gè)根本，大力推進(jìn)管理的人性化、民主化、科學(xué)化和規(guī)范化，充分發(fā)揮人才資源的整體優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)，整體形象全面提升。
1、思路繼續(xù)創(chuàng)新。按照“工作要有新舉措”的新要求，創(chuàng)新思路，初步建立起了一整套較為系統(tǒng)和全面的辦公室工作思路（“123441”思路：實(shí)踐一個(gè)理念、達(dá)到兩條標(biāo)準(zhǔn)、拓展三個(gè)服務(wù)、強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)、突出四項(xiàng)工作、帶好一支隊(duì)伍）。新思路的出臺(tái)，使辦公室工作在服務(wù)的理念、服務(wù)的內(nèi)涵和服務(wù)的水平上有了更高層次的轉(zhuǎn)變和升華，為開創(chuàng)新的工作局面打下了基礎(chǔ)。
2、運(yùn)作日趨規(guī)范。在盡力做好縣委“參謀部”和“后勤部”職能的同時(shí)，十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門的運(yùn)作規(guī)范建設(shè)，嚴(yán)格按照黨建和精神文明建設(shè)考核的若干規(guī)定，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，主動(dòng)接受每一次檢查，妥善處理好了重點(diǎn)和一般，特殊與普通的關(guān)系。繼續(xù)堅(jiān)持建立完善和逗硬執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規(guī)則，推行日考勤制度，建立了辦公室讀書會(huì)制度。工作關(guān)系的理順和各項(xiàng)制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
3、隊(duì)伍不斷優(yōu)化。堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實(shí)力相對(duì)穩(wěn)定的前提下，積極推進(jìn)干部隊(duì)伍的新老交替和輪崗交流力度，特別注重對(duì)年輕干部的培養(yǎng)和使用。倡導(dǎo)人性化管理，用人與育人相結(jié)合，管理與關(guān)心相結(jié)合，努力創(chuàng)造靈活的用人機(jī)制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體意識(shí)的灌輸和培養(yǎng)，整個(gè)辦公室初步形成了“分扛一面旗，合作爭(zhēng)第一”的工作共識(shí)，思想高度統(tǒng)一。再次對(duì)機(jī)構(gòu)改革后掛牌和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的人員分工進(jìn)行優(yōu)化，基本做到了人盡其才，才盡其用。積極支持干部職工的培訓(xùn)和進(jìn)修，在辦公室經(jīng)費(fèi)異常緊張和工作相當(dāng)繁重的情況下，仍擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過(guò)多管齊下的努力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。鞏固和發(fā)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓的成果，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和窗口形象意識(shí)。堅(jiān)持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話、辦好每一件事、待好每一個(gè)人。推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，待人接物基本達(dá)到了“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，即“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一個(gè)請(qǐng)字、一把椅子、一杯熱水”的要求，真正體現(xiàn)了“真心為人、真誠(chéng)待人、真情感人、真切助人”的服務(wù)宗旨。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生因辦公室工作人員態(tài)度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映，服務(wù)態(tài)度得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和人民群眾的認(rèn)可。
二、著眼高標(biāo)準(zhǔn)定位，注重結(jié)果式管理，全力打造學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、務(wù)實(shí)型辦公室，綜合服務(wù)水平顯著提高
進(jìn)一步深化對(duì)縣委辦公室在新形勢(shì)下特殊作用的認(rèn)識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)定位，結(jié)果式管理，全力打造學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、務(wù)實(shí)型辦公室，積極探索為縣委提供優(yōu)質(zhì)高效綜合服務(wù)的新途徑，努力推進(jìn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由決策要素的單項(xiàng)服務(wù)向決策全過(guò)程服務(wù)轉(zhuǎn)變，由主要為對(duì)上服務(wù)向?qū)ι吓c對(duì)下服務(wù)并舉轉(zhuǎn)變。一年來(lái)，辦公室自覺(jué)實(shí)踐“寧愿自己千般苦，不讓他人一時(shí)難”的服務(wù)理念，向管理要質(zhì)量，看結(jié)果論水平，綜合服務(wù)水平明顯提高。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
文書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也加倍珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
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