關于年度辦公室個人的工作總結范文
20**年度，辦公室在局黨委的正確領導下，認真領會黨的十七大精神實質，努力學習實踐科學發(fā)展觀，按照工作框架意見和辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，圓滿完成了領導交辦的各項任務，現將全年工作情況總結如下：
一、嚴格管理，強化服務，扎實做好各項業(yè)務性工作
（一）規(guī)范辦文程序，統籌會議服務
年初以來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。首先嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，下半年為統一規(guī)范辦文模式，制訂了《關于公文辦理、運轉、歸檔等相關規(guī)定》，下發(fā)了《XX省富水水庫管理局公文辦理登記表》，并全程督辦文件的落實；其次，加強了對文件內容的把關，做到內容完整，合乎規(guī)范要求。全年共收文356份，其中上級來文232 份；發(fā)文51份，其中紅頭文件 51份（行政文件41件，黨委文件10份），其他資料73份。另外，全年大事記的整編工作也在有序進行。行政公章由專人管理，實行使用登記審批制度。全年局領導及有關科室人員借用行政公章140人次，復印、打印各種文件532份。
會務工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容。第一扎實做好會前的各項準備，為會議召開創(chuàng)造條件；第二做好會議的服務和接待，努力為參會人員創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境；第三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。全年辦公室共布置各種較大會場25場。
(二) 重視宣傳報道，積極參與網站建設
為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文秘人員內強素質、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的進步。全年共完成報道稿件53件，其中被水利廳網站予以轉載的共有26篇，水利廳各處室網頁轉載的5篇，在廳網站《要聞熱播》和《地方熱點》欄目分別都有不同內容得到了轉載，較去年全年的1篇有了顯著提高，為廳領導及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現形象發(fā)揮了重要作用。
為有效利用機關大院公示欄的宣傳陣地作用，全年先后張貼了水法宣傳�？�、五一宣傳�？�、安全生產宣傳�？�、七一宣傳�？�、為職工和家屬服務的養(yǎng)老保險辦理程序�？鹊�，充實了我局的精神文明建設和省級文明單位創(chuàng)建活動的內容。
局屬網站的管理已經初步規(guī)范，隨著辦公自動化程度的不斷提高，辦公室在組織制定《網站暫行管理制度》、《局微機管理制度》的基礎上，按照上級的要求，辦公室組織制定了計算機信息系統安全保密管理制度（包括涉密計算機系統、上網信息系統、涉密筆記本電腦、涉密電子文件、涉密移動存儲介質、涉密計算機維修、更換、報廢保密管理規(guī)定、數字多功能一體化保密規(guī)定等）。
（三）優(yōu)化檔案管理，做好信訪接待
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務素質，學習檔案管理的有關法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、、防蟲、防蛀工作。全年共收集局內文件、資料90份（包含水文站房屋設計、施工、相關協議等資料9份），技術檔案（文件、資料、圖紙）34份，上級來文232份（中央5份、省220 份、黃石4份、縣3份），全年共計356份，基本涵蓋了所有具備查考核存儲價值的文件。復印、打印局行政、黨委、紀委、工會、項目辦及其他科室單位業(yè)務資料、協議、合同、表格、會議紀要等材料174 份。全年共接待查閱檔案文件、資料 126人次。
信訪工作，尤其國家今年災害頻發(fā)、大事較多的情況下，各級政府、領導非常重視信訪工作。我局信訪工作在局黨委領導下，按照水利廳的要求，及時成立了局信訪工作領導小組，辦公室承擔領導小組日常工作，妥善地處理了個人和集體來信來訪，努力做到來信有回復、來訪有答復。其中陽辛村聯名上訪、XX縣扶貧情況來訪、職工反映的福利房問題較為突出。尤其是陽辛村民38戶民房開裂住戶投訴我局未對其實施賠償，分別于今年4、8、11月份起訴至XX縣人民法院，在局領導的直接關心下、兄弟科室的配合下，積極應訴最終勝訴。
二、創(chuàng)新服務，協調處理各項事務性工作
一年來，我們堅持為領導服務、為機關服務、為職工服務的宗旨，特別是在規(guī)范公務用車管理、綠化美化機關環(huán)境、加強機關值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫；后勤服務繼續(xù)堅持市場化方向。
車輛管理：在我局車輛較為緊張的情況下，辦公室主要通過實施科學調度，合理調配使用車輛，保障了全局各項工作用車。5月份除險加固工程用車實現了回收管理，保證了項目辦工作用車。8月份為方便雙休日職工來往富水、陽新，增添了大巴車，解決了職工及家屬的交通難點問題。同時經常注重日常車輛保養(yǎng)和司機安全意識，確保了全年行車安全。
后勤經營實體管理：漢辦、食堂、招待所于年初實施新一輪承包經營，調整了承包指標，重點加強了服務質量和規(guī)范了服務行為。4月份對溫泉辦事處實施經營型轉化為管理型，并對溫泉招待所實施住房改造于8月底交付使用，解決了溫泉離退休老同志住房條件差、緊張局面。同時對招待所、食堂公用設施進行了更新改造和重新裝修，增添了相關日常生活設施，更趨于方便、舒適和安全。并從安全出發(fā)，制訂了《經營服務單位衛(wèi)生、安全工作細則》。
水、電管理：搞好水、電管理，確保我局工作、生活用水需求和用電安全。由于渠道滲漏嚴重及渠壁坍塌，來水量少，幾次將撤除的抽水機重新布設，9月份對多年滲水、漏水的水池進行了維修和加固，基本保證了全局的用水需求。為配合陽新辦公樓基地的電力施工，專門抽調了一名電工參與施工。在工程管理處閘門輔助啟閉設施的施工中，電工不怕苦、累、粧，圓滿完成了局領導交辦的任務。
公有住房管理：除做好富水地區(qū)房屋的日常修繕外，辦公室按照領導的要求，改革公有住房分配辦法，努力實現房租管理和房屋修繕費用收支平衡；協助陽新辦公基地各項配套設施建設及管理，爭取實現機關早日搬遷。
考勤管理：為嚴肅工作紀律，機關堅持了上下午考勤簽到制。月末匯總和公示考勤情況，并實行年終考勤兌現。辦公室還積極做好假期值班調度工作，安排值守人員做好節(jié)、假日期間的各項事務記錄。
機關大院環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理：年初以來，機關的環(huán)境衛(wèi)生工作改由經濟開發(fā)中心人員專職負責，辦公室于5月份在機關大院配置6個垃圾桶，改善了機關大院環(huán)境衛(wèi)生狀況。綠化工作實行分季節(jié)按步驟養(yǎng)護，綠化專職人員日常修剪、除草及時認真，3月份對缺損部位補栽了部分苗木。6月份，機關門口的鐵樹開花，給我局增添了一道亮麗的風景，對我局未來事業(yè)的發(fā)展也是一個好的征兆。
三、存在的問題和不足
對照辦公室全年的工作目標，我們深感還由許多工作尚待改進，集體存在以下幾個方面：
（一）宣傳報道工作存在盲區(qū)、盲點
一是缺乏對相關業(yè)務人員的培訓；二是相應的'辦公器材和設備短缺；三是部分科室單位對宣傳報道工作的意識不強，對此項工作的重要性認識不夠、必要性了解不透切，認為可有可無的事情；四是相關制度和激勵辦法不完善。
（二）督促各項行政管理制度的落實力度不夠
我局已制訂了許多切實可行的行政管理制度，但在落實問題上存在很大的折扣。辦公室肩負著各項制度落實、檢查、督辦的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強，更希望能夠得到領導更多的支持和兄弟科室的大力配合。
（三）對外協調工作的主動性不強
綜合協調包括對內、對外、對上協調。尤其是對上協調工作我們做得很不夠，協調溝通機會較少，主動匯報工作的意識不強。
（四）參政議政積極性不高
作為領導的參謀和助手，辦公室應該多調查研究，盡可能地為領導決策提供及時、全面、準確的信息。平時應注意收集整理突出反映水利工作中出現的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經驗、新方法，積極建言獻策。
四、2009年的工作打算
按照省水利系統辦公室工作會議的要求，結合本局2009年目標管理，辦公室著力從以下幾個方面下功夫：
（一）在督辦檢查上下功夫
督辦檢查是辦公室的一項重要職能，也是推動領導決策得到落實的重要保證。我們將圍繞以下幾個方面開展督辦：一是局領導重大決策部署的落實，特別是全年工作計劃的執(zhí)行以及會議議辦、領導交辦的重大事項的落實情況；二是上級轉辦、領導批辦的督辦件的辦理情況；三是各科室單位簽訂的工作目標責任制和庫區(qū)治安綜合治理工作責任制等的執(zhí)行情況；四是事關群眾切身利益問題的辦理落實情況。
（二）在參政議政上下功夫
參政議政就是為領導、職工群眾服務。一是調查研究求“實”。辦公室將深入水利中心工作和干部群眾關心的熱點、難點課題，深入實際，研究一些思路性的宏觀問題、苗頭性的微觀問題，為領導提出一些觀點鮮明、分析透切、措施有力的對策和方法。二是文件材料要求“精”。文字綜合是辦公室參政議政的重要途徑，是一項最辛苦、最費心勞神的工作。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好領導講話、調研報告、工作匯報、工作總結等綜合性文字材料。
（三）在綜合協調上下功夫
綜合協調是辦公室為領導、為機關、為基層、為職工提供深層次服務的切入點，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。我們單位的的協調，主要是加強社會協調，確保除險加固工程順利實施和早日完工。全局一切工作的核心都要圍繞水庫樞紐工程的安全來進行。我們要繼續(xù)努力爭取多方支持，創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的環(huán)境。在對上協調上也要增強主動性，多向領導匯報工作進展和困難，爭取領導的理解和支持。
（四）在服務保障上下功夫
要進一步加大內務管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的正常、有序運轉提供周到細致的服務。一是加強公文處理。規(guī)范公文運轉程序，嚴把公文審核關，提高辦文質量和水平，尤其是加快辦公自動化進程；加強機要保密工作，特別注意網絡信息安全；加強檔案歸檔整編工作，尤其是新型電子一體化檔案建設進程。二是繼續(xù)執(zhí)行各項事務公開制度，督辦職能公開化，以公開促進督辦，以督辦和公開來強化各項工作的落實，力求實效。三是扎實做好會務接待工作，嚴格會議審批，少開會、開短會，會務工作要熱情、周到、節(jié)儉。四是加強對后勤經營實體工作的指導、督促和檢查，充分發(fā)揮漢辦的“窗口”作用，為我局中心工作做好后勤服務保障。陽新辦公樓裝修即將完成，為明春實現機關整體搬遷，調研和制定相關辦法和規(guī)定工作在緊張進行，辦公室將及時做好后勤服務保障的 “軟件”工作，爭取早日平穩(wěn)過渡。
（五）在宣傳報道上下功夫
積極主動地參與全局各種重大事項全過程，利用網絡及時、準確、真實地宣傳，制定激勵機制鼓動職工踴躍投稿，充實網站內容，提高網絡信息質量和水平。加大對網絡編輯人員的培訓力度。力爭使我局網站成為宣傳黨和國家大政方針政策的陣地、全局事務公開的平臺、發(fā)揚民主的渠道、宣傳我局發(fā)展和改革歷程的“窗口”，并力爭更有所突破。
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