城鎮(zhèn)衛(wèi)生局辦公室年度工作總結(jié)
20**年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理、后勤保障職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、20**年主要工作情況
（一）政務(wù)服務(wù)工作
1、做好了辦文辦會工作。及時處理各類公文500余件，沒有出現(xiàn)積壓、誤事情況。起草各類綜合性材料40余篇，審核局機關(guān)發(fā)文300余件，沒有出現(xiàn)大的差錯。按要求組織和通知各類會議，特別是李億龍書記調(diào)研衛(wèi)生系統(tǒng)、市政協(xié)視察衛(wèi)生系統(tǒng)、全市衛(wèi)生工作會議和全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)及項目建設(shè)調(diào)度會等重大活動和會議，效果較好。
2、做好了信息報送及宣傳工作。及時采編各類衛(wèi)生工作信息200余條，出刊衛(wèi)生工作簡報18期。及時向省衛(wèi)生廳、市委辦、市政府辦、《衡陽日報》、《大眾衛(wèi)生報》等報送新聞信息100余條，擴大了衛(wèi)生工作影響力。
3、做好了局門戶網(wǎng)站建設(shè)工作。完成了局門戶網(wǎng)站域名登記備案、頁面設(shè)計和后臺制作，制定了相關(guān)制度和內(nèi)容保障方案，對局機關(guān)各科室、各縣市區(qū)衛(wèi)生局和市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位分別舉辦了兩次專題培訓(xùn)，現(xiàn)運行正常，正在進一步完善和建設(shè)中。
（二）事務(wù)管理工作
1、抓好了信訪維穩(wěn)工作。全年共處理群眾來信、投訴舉報126件次，其中市信訪局交辦件11件，接待群眾來訪100余人次，按時辦結(jié)率100%。全市衛(wèi)生系統(tǒng)沒有發(fā)生一起到市赴省進京非正常上訪事件和影響較大的群xx事件，大局穩(wěn)定。
2、抓好了本系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。嚴格貫徹落實安全生產(chǎn)有關(guān)會議和文件精神，及時開展組織隱患排查，嚴格督導(dǎo)檢查，全年共開展4次安全生產(chǎn)專項檢查，效果較好。全市衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢良好，獲全市安全生產(chǎn)工作先進單位。
3、抓好了信息化建設(shè)和政府信息公開工作。按要求完成了省衛(wèi)生廳區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)相關(guān)工作任務(wù)，做好了設(shè)備運行管理和擴容建設(shè)工作，組織舉辦了一次信息化工作專題培訓(xùn)，反響很好。嚴格執(zhí)行《政府信息公開條例》，積極主動公開各類信息，全年共在衡陽市黨政門戶網(wǎng)和市衛(wèi)生局門戶網(wǎng)站主動公開信息180余條，無依申請公開信息。
4、抓好了其他各項工作。圓滿完成了局機關(guān)整體搬遷工作。積極做好了社會治安綜合治理、計劃生育、城市文明創(chuàng)建、檔案管理及保密工作。及時完成了市委、市政府、省衛(wèi)生廳等上級部門以及局領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。按要求辦理了人大代表建議和政協(xié)委員提案20件，獲全市提案辦理工作先進單位。
（三）后勤保障工作
1、財務(wù)管理。進一步完善了《機關(guān)財務(wù)管理制度》，嚴格財務(wù)審批，厲行節(jié)約，機關(guān)開支較去年大幅減少。
2、車輛管理。修訂完善了《車輛管理制度》，加強了機關(guān)車輛使用、維修及油卡管理，全年沒有發(fā)生任何安全事故。
3、后勤管理。開設(shè)了職工食堂，反響良好。做好了辦公用品的采購、發(fā)放及設(shè)施設(shè)備的維護工作，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市有關(guān)規(guī)定，踐行節(jié)約。
二、20xx年工作計劃
20xx年，局辦公室工作要圍繞中心工作，為全市衛(wèi)生工作提供全方位的良好服務(wù)�？偟膩碚f，就是要參與政務(wù)，管好事務(wù)，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難。
第一，抓好政務(wù)服務(wù)。
一是切實抓好調(diào)查研究工作。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生信息化建設(shè)等重點工作開展調(diào)查研究，拿出可行的工作方案和措施供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是切實抓好重要政務(wù)工作的落實。主要是文稿起草、文件把關(guān)、文件收發(fā)，重要會議、重要工作的組織、協(xié)調(diào)、實施、督查督辦及年度考核工作，促進工作落實。
三是切實抓好衛(wèi)生信息化建設(shè)。進一步完善局機關(guān)門戶網(wǎng)站建設(shè)，督促全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位加快門戶網(wǎng)站建設(shè)，全面做好政府信息公開工作，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生信息和新聞宣傳工作，求實、求速、求簡、求好。
第二，抓好事務(wù)服務(wù)。
一是做好安全生產(chǎn)工作。進一步完善制度、消除安全生產(chǎn)隱患，確保衛(wèi)生系統(tǒng)生產(chǎn)安全。
二是做好信訪維穩(wěn)工作。認真、耐心、細致地對待群眾上訪，盡可能把矛盾解決在本部門、本單位，堅決維護衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定。三是做好社會治安綜合治理、計劃生育、城市文明創(chuàng)建、檔案管理及保密等工作。
第三，抓好后勤保障。
一是抓好機關(guān)財務(wù)管理工作，嚴格制度、規(guī)范管理、厲行節(jié)約、提高效率。
二是抓好機關(guān)車輛管理、物資采購、設(shè)施設(shè)備維護等工作，保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。
三是切實做好食堂及水電管理工作，確保安全。
辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用，20**年辦公室在局班子的帶領(lǐng)下，圍繞局中心工作，搞好服務(wù)，保障后勤，主要做如下工作。
一、做好市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)招商周外出考察活動。
領(lǐng)導(dǎo)干部招商周外出招商制度是我市推進招商工作的創(chuàng)新舉措。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)招商周外出招商考察工作是落實招商周制度的重點環(huán)節(jié)，具有標志性和導(dǎo)向性意義，容不得半點差錯。招商局辦公室擔(dān)負市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)招商周外出考察活動安排的任務(wù)后，精心謀劃，細致工作，圓滿地完成了任務(wù)，并為明年的工作梳理了人脈，總結(jié)了經(jīng)驗。此項工作因牽涉面較廣，需協(xié)調(diào)全市的各類招商項目，因此工作量大、難度高。為此，辦公室人員發(fā)揚釘子精神，領(lǐng)導(dǎo)確定的項目緊盯不放, 每個項目都要反復(fù)咨詢項目主引人。因預(yù)排方案活動時間要求都比較急，辦公室人員不能嚴格按照正常的上班作息時間來跟相關(guān)人員進行聯(lián)系，不論是白天還是晚上，不論是上班時間還是下班時間，都要跟項目聯(lián)系人溝通協(xié)調(diào)，如果碰到不配合的聯(lián)系人，就要想盡辦法讓他們提供我們所需要的資料，如10月份史市長赴成都考察活動，需宿馬園區(qū)提供四為電子相關(guān)資料，當(dāng)時正好是星期天休息時間，項目聯(lián)系人說要到星期一才能提供相關(guān)材料，但活動方案星期天必須趕出來，實在沒有辦法只好跟王常委聯(lián)系，在王常委的幫助下才順利拿到我們所需要的材料。類似的事情基本在每次預(yù)排活動方案時基本都會遇到，碰到這樣的事情只好不厭其煩的向聯(lián)系人解釋�？傊�，我們的唯一目的是，一定要把項目情況摸清、摸熟、摸透，做到了然于胸，這樣才能保證市主要領(lǐng)導(dǎo)的出行活動能按照計劃順利進行，不出紕漏。全年辦公室共組織策劃市主要領(lǐng)導(dǎo)外出考察13次，考察企業(yè)47家。如：北京融創(chuàng)文化產(chǎn)業(yè)園、昆山安徽商會宿馬物流園、新濠畔、林安物流、欣意電纜等項目經(jīng)市主要領(lǐng)導(dǎo)考察，有些當(dāng)場簽約、有些進一步增加了投資者的信心，有力的促進了項目進展速度。
二、加強建章立制工作，規(guī)范工作流程
辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此本年度辦公室建立完善了各項制度。如:《招商分局管理細則》、《局機關(guān)內(nèi)部考核方案》、《車輛管理制度》、《客商接待管理制度》、《物品申購審批制度》等等，從而完善了流程，使各項工作向規(guī)范化方向發(fā)展。
三、客商接待工作。
招商局承擔(dān)全市的招商引資協(xié)調(diào)、跟進、促進工作，接待任務(wù)相當(dāng)繁重。接待工作的后勤保障主要由辦公室負責(zé)，為此辦公室人員堅持“五加二、白加黑”的工作方式，嚴格按照“熱情、大方、得體”的標準，努力做好客商接待工作，從而達到“親商、安商、以商招商、以商引商”的目的，使客商有賓至如歸的感覺。全年共接待約200多批次，800多人。通過招商局接待的客商，無不高興而來，乘興而歸，從而提高了客商的投資熱情，加速了項目的進展。在接待過程中，有些比較重要的客商時間安排的都比較緊，為了能把自己的想法跟客商交流、材料遞交給客商，辦公室人員更要想盡一切辦法，見縫插針，跟客商進行溝通及相關(guān)準備工作。
四、規(guī)范來文收發(fā)流程、提高文稿質(zhì)量
按要求辦理公文傳遞、歸檔、整理、保存工作，并積極做好督辦、催辦工作。來文收發(fā)工作，是個枯燥無味，但又必須十分小心謹慎的工作，一個粗心有可能造成工作上的重大失誤。在辦公室全體人員的共同努力下，沒有出現(xiàn)因辦公室人員粗心大意而導(dǎo)致全局工作出現(xiàn)重大失誤的情況。全年共收辦上級部門及市直單位文件800余件，其中秘密文件20件，沒有出現(xiàn)失密泄密事件。起草文稿、發(fā)言、總結(jié)、函、信息共計100余篇。主要包括每月固定上報的效能建設(shè)、群眾路線、經(jīng)濟健康發(fā)展相關(guān)材料；以及市里政務(wù)公開、黨建工作、崗位責(zé)任制、計劃生育、依法行政、應(yīng)急管理、黨風(fēng)廉政、文明創(chuàng)建、編制管理、節(jié)能管理、扶貧等各項檢查、考核所需各類文字材料。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
辦公室還肩負著機關(guān)運行事務(wù)和班子成員臨時交辦的各類事項，此類工作瑣碎雜亂，但卻也耗時耗力，有時簡單一句話，需要辦公室人員忙半天。辦公室人員對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，如購車、車輛上牌、消除車輛違章、辦公用品購置、審計、與其他市直部門協(xié)調(diào)關(guān)系等各項工作，從不怠慢，區(qū)分事情的輕重緩急，相應(yīng)投入大量精力和時間，有條不紊地處理，確保機關(guān)順利運作。
六、加強財務(wù)管理、確保廉潔招商，節(jié)儉招商
在本年度各類工作規(guī)范化的過程中，財務(wù)、車輛的管理及調(diào)度工作是重中之重。為確保廉潔招商和節(jié)儉招商，把有限的經(jīng)費用到招商上，必須加強財務(wù)方面的管理工作。招商工作具有特殊性，如果經(jīng)費管理不好，既影響了工作，又影響了干部的'成長。為此招商發(fā)票的審核第一關(guān)放在辦公室，在規(guī)范化財務(wù)管理的過程中，有的人不理解，認為辦公室的人故意刁難他們，發(fā)脾氣、耍性子，辦公室人員只好耐心跟他們解釋，強調(diào)規(guī)范化的意義，通過一段時間的磨合，現(xiàn)在發(fā)票報銷，基本走向規(guī)范程序化。招商局因車輛少，而各方接待、公務(wù)用車比較多，用車矛盾比較突出，為此辦公室人員有時又必須充當(dāng)駕駛員的角色，有時私家車也拉來過來做公務(wù)用車。11月份新買一輛江淮賓悅車后，通過合適的車輛調(diào)度，已基本能夠滿足局機關(guān)用車。
七、專業(yè)招商分局人員的考勤定位工作
為了強化招商分局人員的管理工作，今年采用了手機定位考勤的方式來考核分局人員在外工作的天數(shù)。剛開始，分局的同志不理解，認為是用手xx視他們。為此辦公室耐心向他們解釋，強調(diào)用手機考勤不是目的，而是一種手段，是要大家確實把心思放在招商工作上，經(jīng)過將近一年的考勤管理，分局人員已能嚴格按照《招商分局管理細則》的要求開展招商活動。
北辛街道紀委在市紀委和街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央紀委和省市紀委全會精神，以“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的總體思路和要求，聚焦中心任務(wù)，強化執(zhí)紀監(jiān)督，深入推進反腐敗體制機制創(chuàng)新和制度保障。以構(gòu)建警示教育防線和查辦違法案件為重點，不斷強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認真履行工作職能，解決群眾反映的突出問題，為北辛街道各項事業(yè)的發(fā)展提供了有力的政治保證，現(xiàn)就上年來的工作匯報如下：
一、堅持不懈抓好廉政教育，不斷增強黨員干部廉潔自律意識。
一是抓好主題教育培訓(xùn)活動。今年重點開展群眾路線主題教育活動。二是抓好日常學(xué)習(xí)。堅持周一學(xué)習(xí)制度不動搖，利用周一集合機關(guān)干部點名的時間，學(xué)習(xí)以《廉政中國》、《每月一課》等為內(nèi)容的廉政教育課程，增強了基層干部廉潔自律的意識
二、堅持不懈抓好信訪工作，不斷加大違法違紀案件查處力度
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充實調(diào)整了“大信訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀委、綜治等有關(guān)部門人員參加，組成信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)信訪隱患的排查、梳理和調(diào)處。二是完善工作制度。建立完善了信訪工作制度，副科級領(lǐng)導(dǎo)干部實行輪流接訪，及時解決群眾的急難盼怨。三是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。形成了村居、社區(qū)、街道三級信訪聯(lián)動機制，每月召開一次聯(lián)席會議，分析形勢，研究對策，信訪工作實現(xiàn)了縱向到底，橫向到邊的管理模式。四是按照精細化操作規(guī)范處理來信來訪。今年，共排查信訪隱患10個，接訪100余人次，處結(jié)率達100%；處結(jié)上級領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信件4件，查處案件4起，落實黨紀處分人2人，有力地打擊了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
三、堅持不懈抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷夯實黨風(fēng)廉政建設(shè)基層基礎(chǔ)
一是逐層簽訂目標責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作細化分解；
二是推進以“居務(wù)公開、三資管理、居民議事、居民監(jiān)督、矛盾調(diào)處”五項內(nèi)容為重點的農(nóng)村廉政工程建設(shè)。
重點落實全省“123農(nóng)廉工程”，加強居級集體經(jīng)濟組織的財務(wù)管理。分析居財務(wù)管理中存在的問題，并及時查找不足，堵塞漏洞，逐步使集體經(jīng)濟管理走上規(guī)范化、制度化軌道。目前，60個居委托代管資金900余萬元，資產(chǎn)4億余元，債權(quán)900余萬元，債務(wù)4000余萬元。
落實了“四議兩公開”，建立完善民主決策辦法，嚴格按照相關(guān)的制度和流程開展工作，今年，召開居民代表會議80余次，議事事項110項，更換高標準的“三務(wù)”公開欄60余塊；開展項目競標32項。蓋章數(shù)1600余次，拒絕蓋章110次，有效地約束居級干部權(quán)力。
通過居情檔案，化解信訪矛盾120余件，通過居情檔案，及時觀察居內(nèi)風(fēng)情動向，特別是一些苗頭性的上訪問題，得到了及時化解�；獬晒β�97％，有力維護了村居的和諧穩(wěn)定。
利用便民服務(wù)中心提供一站式服務(wù)。在一樓服務(wù)大廳設(shè)立勞動保障、民政社會事務(wù)、流動人口服務(wù)、城建工作、財政惠農(nóng)、綜合治稅等窗口，涉及辦理事項56項。各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受群眾咨詢和監(jiān)督，每個窗口都配有液晶電腦，實行自動化辦公。同時，配備觸摸式電子屏，印制《服務(wù)大廳辦事指南》，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限進行及時公開。
目前，街道建立高標準服務(wù)中心一處，居級便民服務(wù)室6個，下一步，有計劃有步驟地把居住相對集中的1000人以上的社區(qū)居委都要建立便民服務(wù)室。
利用科技防腐，建好北辛農(nóng)廉網(wǎng)，為此，街道抽調(diào)專門人員負責(zé)管理網(wǎng)站的管理和更新，定期調(diào)度經(jīng)管、民政等職能部門，齊心協(xié)力抓好廉政工程建設(shè)。
目前，街道共有12個居達到滕州市級廉政建設(shè)示范居，2個棗莊市農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)示范居，今年擬申報4個居爭創(chuàng)黨風(fēng)廉政示范居。
四、堅持不懈抓好經(jīng)濟環(huán)境治理，切實加強機關(guān)效能建設(shè)
認真貫徹落實 “八項規(guī)定”，改進工作作風(fēng)，以效能監(jiān)察為抓手，以制度建設(shè)為保證，著力解決工作不在狀態(tài)、責(zé)任意識不強、紀律松弛、碌碌無為等問題，對群眾舉報和媒體曝光的干部，經(jīng)查實后，將嚴格按照懲戒制度進行處理，絕不手軟，絕不姑息，今年，受理2起向“棗莊民意通”問政平臺反映居級干部問題的投訴，經(jīng)查實給與了相應(yīng)的處分。
下一步工作打算
一是抓好宣傳教育。不斷強化理論調(diào)研，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供決策依據(jù)。
二是加大力度查辦案件。主動查找案件線索，突出中心工作。
三是構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線，著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。
四是夯實農(nóng)廉工程，從制度上規(guī)范居級事務(wù)和居級管理。
五是加大責(zé)任調(diào)查、責(zé)任追究的落實力度，確保街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和腐敗建設(shè)真正落到實處。
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