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年度辦公室的工作總結(jié)

時(shí)間:2021-01-03 09:52:56 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于年度辦公室的工作總結(jié)范文

  今年以來,辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞2016年我局中心工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,為全局工作的順利實(shí)施發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下:

關(guān)于年度辦公室的工作總結(jié)范文

  一、工作情況

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員素質(zhì)

  做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時(shí)了解、掌握發(fā)展的新動向,積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合默契,工作氣氛融洽。每個(gè)人都能從大局出發(fā),從全局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。

 。ǘ┩晟聘黜(xiàng)管理制度,落實(shí)科學(xué)管理的科室管理理念

  “辦公室工作無小事”,從印章使用、文秘檔案、上傳下達(dá)、會務(wù)安排,到安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、來人接待,頭緒多,工作復(fù)雜,如果沒有健全有效的規(guī)章制度,就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動局面。為此,我們針對平時(shí)工作容易產(chǎn)生問題多個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任,我們還確定了崗位職責(zé),做到了分工明確,責(zé)任到人,既調(diào)動了大家的積極性,又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感,這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。

 。ㄈ┨峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),扎實(shí)做好日常事務(wù)工作

  1、做好辦會、辦文和日常事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,就是說辦文、辦會等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難,完成我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)25份,完成了各種大小會議近20臺次,督促檢查工作貫徹落實(shí)情況,即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,即時(shí)反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證全局上下政令暢通,全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

  2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價(jià)格工作服務(wù)、為價(jià)格改革服務(wù)、為提高我局知名度服務(wù),為此我們加強(qiáng)宣傳教育工作,注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè),全年共計(jì)撰寫了簡報(bào)25篇,并及時(shí)上報(bào)市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);完成了物價(jià)局局政府信息公開工作以及滕州物價(jià)網(wǎng)站的更新工作,在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價(jià)格信息,全面的向公眾公開了物價(jià)動態(tài)以及物價(jià)工作。通過、電視臺、滕州物價(jià)網(wǎng)等新聞媒體及時(shí)、真實(shí)、全面地報(bào)道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法,不斷擴(kuò)大物價(jià)部門在社會上的影響,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉,使社會了解,樹立了良好形象。配合收費(fèi)管理科編印《2016年滕州市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》;配合價(jià)控科完成民生價(jià)格采集和公示工作,截止目前在滕州日報(bào)刊發(fā)《重要民生商品價(jià)格采集公布表》11期,在滕州日報(bào)發(fā)表《市物價(jià)局為市民建起價(jià)格導(dǎo)向臺》、《我市價(jià)格公共服務(wù)成效顯著》等通訊報(bào)道13篇。

  3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此,我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,對待每一個(gè)來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),有些棘手的問題,我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,我們由專人協(xié)調(diào),配合有關(guān)科室及時(shí)答復(fù),及時(shí)與代表、委員溝通,全年共計(jì)答復(fù)3件,全部使代表和委員滿意。

  4、做好各種臨時(shí)工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù),迅速開展工作,圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),也鍛煉了隊(duì)伍,提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

  5、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品都能及時(shí)購置和發(fā)放,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  6、做好檔案歸檔工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度;建立了大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各種請示、報(bào)告的辦理工作,做到來文、來電辦理不誤時(shí),不延時(shí)。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)協(xié)調(diào),相互溝通,密切配合

  辦公室全體人員與其他各科室加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。

  今年來,辦公室工作之所以能夠順利開展,一是得益與局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),黨組主要負(fù)責(zé)同志始終高度重視辦公室工作,多次對辦公室工作作出重要指示,使得辦公室工作能夠強(qiáng)力推進(jìn),統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的大力支持和充分的理解,一年來,辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯(cuò),讓我們感到非常高興的是,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都能夠非常包容、理解,辦公室全體人員也十分團(tuán)結(jié),對分配的.任何工作都能夠任勞任怨。

  二、存在的不足

  一年來,我們雖然取得了一定的成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,工作仍然存在一些不足,如:管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的理念有待進(jìn)一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等,這些問題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

  三、2017年工作打算

  2016年,辦公室將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,緊緊圍繞全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作,牢固樹立服務(wù)意識,大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,求真務(wù)實(shí),努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面,為順利實(shí)現(xiàn)全局工作目標(biāo)任務(wù)做出積極努力,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績促進(jìn)物價(jià)事業(yè)又好又快發(fā)展。

 。ㄒ唬┛傮w思路

  緊扣一個(gè)中心(物價(jià)工作目標(biāo)任務(wù)),突出兩項(xiàng)工作(日常行政事務(wù)和后勤保障工作),搞好三個(gè)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)、為群眾服務(wù)),提高“四辦”質(zhì)量(辦文、辦事、辦會、督辦),促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺階。

  (二)工作要點(diǎn)

  1、做好以物價(jià)局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。

  2、做好各類行政公文、政務(wù)信息的傳閱、歸檔和電話通知內(nèi)容的匯報(bào)工作,努力做到流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、暢通。

  3、做好各類行政發(fā)文、會議記錄、會議紀(jì)要中確定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦批轉(zhuǎn)事項(xiàng)的催辦、督辦工作,確保件件有落實(shí),事事有回音。

  4、加強(qiáng)內(nèi)部制度管理和規(guī)范建設(shè)。加強(qiáng)文書檔案管理,要充分利用現(xiàn)有資源,抓緊完善檔案管理的軟、硬件設(shè)施,提高文書檔案的綜合利用率,使之更好為物價(jià)工作服務(wù)。嚴(yán)格按照《物價(jià)局工作規(guī)則》,規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序,確保全局工作的協(xié)調(diào)有序開展。

  5、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)作為辦公室一切工作的著力點(diǎn),強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為群眾服務(wù)的意識,堅(jiān)決克服效率低下、辦事遲緩的不良風(fēng)氣,切實(shí)提高服務(wù)水平,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。辦公室工作既辛苦,又清苦,有時(shí)還出力不討好。進(jìn)入辦公室工作,就要不為名、不為利,甘當(dāng)無名英雄;就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè),任勞任怨,始終保持良好的工作狀態(tài)。

  6、加強(qiáng)局內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)與溝通,形成合力。要與科室加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。

  7、做好單位車輛的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。加強(qiáng)對車輛調(diào)度、使用、管理和安全行車教育,科學(xué)調(diào)度,保證工作用車,確保駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,全年行車安全無事故。

  8、做好宣傳和各類政務(wù)信息上報(bào)工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強(qiáng)信息宣傳報(bào)送,要著重圍繞中心工作,突出反映各項(xiàng)工作的新舉措、新成效。提高信息上報(bào)質(zhì)量,在兩辦信息、新聞媒體上下功夫,下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法,明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行價(jià)格宣傳年度綜合考評。對價(jià)格宣傳工作取得突出成績的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰。

  9、加強(qiáng)滕州物價(jià)網(wǎng)站建設(shè)。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價(jià)格信息的同時(shí),充分發(fā)揮站的宣傳功能,開辟局長在線訪談、價(jià)格公共服務(wù)、專家論壇、價(jià)格熱點(diǎn)問題討論等欄目,以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式,真正把滕州物價(jià)網(wǎng)站辦成價(jià)格宣傳的主陣地。實(shí)行輿情要報(bào)制度,以網(wǎng)絡(luò)信息為主,認(rèn)真搜集相關(guān)價(jià)格方面的新聞和評論,匯總、整理新聞媒體對價(jià)格工作的意見和建議,全面掌握輿情動態(tài)。

  10、進(jìn)一步做好后勤管理工作,強(qiáng)化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設(shè)施整體維護(hù)的管理工作。規(guī)范管理,樹立節(jié)約理念,辦公室切實(shí)從自身做起,通過節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”,打印紙正反打印、打印機(jī)鼓能充粉的盡量充粉、辦公設(shè)備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開支,想方設(shè)法降低機(jī)關(guān)的辦公支出,堅(jiān)決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對各科室領(lǐng)用辦公用品和日用品履行嚴(yán)格的審批手續(xù),并對使用的辦公用品進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理。

  11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力,愉快接受任務(wù),迅速開展工作,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

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