辦公室年終工作總結(jié)報告范文
在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。下面是小編搜集整理的辦公室年終工作總結(jié)報告范文，歡迎閱讀，供大家參考。
辦公室年終工作總結(jié)報告范文1
今年是公司內(nèi)部管理機構(gòu)調(diào)整變化較大的一年，公司3月份對各副總的分管部門進行了重新調(diào)整，辦公室也更換了新分管領(lǐng)導(dǎo)。5月份，因人事異動，公司新總經(jīng)理上任，接手管理公司各項事務(wù)。在適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)、新形勢和新任務(wù)的工作要求下，一年來，辦公室總體較好地完成了行政事務(wù)、人事勞資、后勤服務(wù)、外圍聯(lián)動及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。特別是在上傳下達、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、對內(nèi)對外協(xié)調(diào)、完善各項人事制度工作上，做了大量、細致的工作。通過檢查和總結(jié)我們一年來的工作，各方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、 持續(xù)完善各項制度，加強公司內(nèi)部管理
通過去年公司“制度年”的制度梳理，今年主要延續(xù)去年的內(nèi)控制度工作進行，今年3月，完成了辦公室內(nèi)控制度的校對、編冊工作。8月份對《值班經(jīng)理規(guī)定》進行了修改，增加了應(yīng)急處理流程。9月擬定了《新員工工齡工資方案》，同月，為規(guī)范宿舍管理，將《宿舍管理規(guī)定》結(jié)合實際做了修改后并下發(fā)。
二、日常行政、后勤工作
(一)部門職責(zé)內(nèi)行政工作，保質(zhì)保量高效完成。一年來，辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，扎實工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、各部門、職工要求的事辦好、辦實。工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落到到辦文、辦事、辦會上去。
1、認真做好文書處理工作。今年以來，辦公室共完成了70多份公司內(nèi)部相關(guān)文件、報告、通知及匯報材料的起草、修改及上報、下發(fā)工作。20xx年1月至12月，按照公司要求共擬定申請、報告4份;擬定各類內(nèi)發(fā)行文及綜合性文件50余份。上級來文及時呈報，做到及時有效的傳遞工作，今年整理來文共有40余份。
2、完成了公司及各部門20xx年度報刊雜志的征訂、各領(lǐng)導(dǎo)、單位接待免票辦理，公司垃圾清運、排污費、燈架用地蚊蟲補償款項請款對接及各業(yè)務(wù)賬款報銷、結(jié)算工作。
3、完成了公司機構(gòu)代碼、執(zhí)照的15年、16年網(wǎng)上年檢數(shù)據(jù)申報工作。如期辦理好公司船舶年檢及公司演出浮島、月牙等道具年檢工作。
4、根據(jù)上級文件精神和工作要求，完成了各級機關(guān)單位要求匯報的各項數(shù)據(jù)及材料。如：文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)匯報、文化產(chǎn)業(yè)示范基地工作總結(jié)、旅游局要求遞交的突發(fā)應(yīng)急預(yù)案材料、做好旅游局下發(fā)的文明旅游溫馨提示標識牌制作、應(yīng)市文體局市場執(zhí)法隊要求，配合縣文體局完善公司演出內(nèi)容備案材料整理等等。
5、持續(xù)對接“*******”商標爭議案件工作。配合律師事務(wù)所做商標評審及訴訟，有效對接，及時提供相關(guān)材料，做好費用請款等工作，保證該項工作順利進行。
7、不定期與政府各級管理部門溝通聯(lián)系，為公司營造良好外圍環(huán)境，積極做好各項接待工作。
8、除做好上述辦文、辦事工作外，公司接待和組織的各項會議后勤工作也有條不紊的完成，根據(jù)不同形式的會議及時配備相應(yīng)茶水、果盤和設(shè)備，充分保證了接待會議的質(zhì)量。
(二)以“服務(wù)”為核心，認真開展后勤管理工作
1、認真搞好后勤服務(wù)及活動組織工作，為職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境和氛圍。一是及時做好辦公用品購置和發(fā)放，及時申購所需辦公用品，在保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是做好各部門及學(xué)校的電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備維護工作，今年各部門的電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機維護修理累計共達70余次，高效維護了各部門正常辦公秩序。三是做好宿舍后勤工作，將各部門宿舍液化汽瓶及時年檢，保證了員工宿舍液化汽使用安全。及時處理宿舍下水道堵塞、管道漏水等問題，有效的保障了員工住宿條件。四是配合工會組織開展員工籃球、排球比賽活動，及時做好請款工作計劃，員工在努力爭取比賽榮譽的同時，也提高了全體員工的凝聚力和向心力。
2、后勤車輛管理工作求細、服務(wù)上求真。
管理方面，辦公室自《車輛使用管理制度》進一步完善以后，規(guī)范了車輛使用的管理。派、收車及去向規(guī)范登記，堅持做好收車車況檢查并定期維護保養(yǎng)、及時做好年檢工作，保證了全年公務(wù)出車、接待出車零事故、零意外的良好安全成果。服務(wù)方面，通過對車輛性能及領(lǐng)導(dǎo)、各部門用車頻率的總結(jié)不斷對車輛進行調(diào)整，做到合理安排，認真做好車輛調(diào)度和使用，充分保障了公司接待及各部門的公務(wù)用車。特別是司機責(zé)任心和服務(wù)意識較強，只要工作需要，均能做到無條件出車，在接待人員不足情況下，還擔(dān)任接待員的角色，為公司客戶妥善安排好食宿行，確保了各項接待工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。
三、人事工作扎實開展
根據(jù)20xx年12月06日統(tǒng)計數(shù)據(jù)，公司期末演職人員共562人：包括公司各職能、業(yè)務(wù)部門81人，劇場117人，藝術(shù)團364人。按員工類別區(qū)分：全日制員工273人(含實習(xí)生26人、退休返聘人員7人)，非全日制員工282人，勞務(wù)人員7人。2015年度，公司員工新進51人，其中留用(招聘成功)45人;導(dǎo)游組實習(xí)生留用6人，離職53人。
(一)做好勞資與“五險一金”管理工作
1、薪酬制度調(diào)整和薪酬管理。為增加員工的穩(wěn)定性，樹立員工與企業(yè)同發(fā)展共命運的主人翁精神，今年9月份申請推行工齡工資調(diào)整方案，標準由原來10元/年調(diào)整為了50元/年。據(jù)粗略統(tǒng)計，20xx年公司工資總額約為1560萬元，人均月工資約2761元，比2015年人均月增資16.3%。
2、 “五險一金”辦理。截至今年12月，公司社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等三險)應(yīng)參保職工人數(shù)為242人，實際參保職工人數(shù)為212人，參保比例為 87.6%(其余都是因個人原因放棄參保)。(工傷、生育等二險)除離退休返聘人員、非全日制超齡人員和實習(xí)生以外，全部都已參加保險，截至20xx年12月，實際購買公積金人數(shù)為209人，參保比例為86.4%。及時為生育婦女申報生育津貼及男職工補貼等相關(guān)工作，20xx年全年共辦理7筆申報金額總計53308.5元。及時為工傷員工申報工傷待遇和辦理相關(guān)手續(xù)，全年共辦理了3筆報銷，金額總計22768.7元。此外，還按上級主管部門要求完成相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報及穩(wěn)崗補貼申報工作。
3、勞動關(guān)系管理。及時與新進人員完成勞動簽訂，今年共與58名全日制、非全日制員工完成了勞動合同續(xù)簽，另與守竹排人員續(xù)簽了守護協(xié)議，使其明了責(zé)任，安心工作，完成合同、協(xié)議簽訂率達100%。此外，隨時關(guān)注員工試用、轉(zhuǎn)崗和實習(xí)生實習(xí)情況，督促用人部門及時安排考核、轉(zhuǎn)正。人事工作秉持依法依規(guī)辦事態(tài)度，謀求勞資關(guān)系和諧，本年度未有勞動爭議事件發(fā)生。
4、其他日常人事工作。及時辦理新進、離退人員的相關(guān)手續(xù)，并做好新進人員的勞保手續(xù)辦理。做好員工及員工家屬工作牌與出入證，全年共制發(fā)工作牌及出入證266張。及時申請延續(xù)實行特殊工時制度：由于市級勞動部門收緊對特殊工時制審批政策，所以去年批準的延續(xù)時間至20xx年12月31日止，今年12月份將繼續(xù)申請?zhí)厥夤r制的審批。其次是跟進特種作業(yè)員工操作證如(電工證)等的年檢工作，復(fù)印年檢證明并歸檔，從國家制度層面保證我們是合法用工、安全用工。
四、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控不斷摸索，實現(xiàn)創(chuàng)新成果
今年，通過不斷技術(shù)摸索，在網(wǎng)絡(luò)、票務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備上有了較大的創(chuàng)新突破，具體工作如下：
1、網(wǎng)絡(luò)方面。今年9月與電信一根網(wǎng)絡(luò)專線協(xié)議到期，出于流量和成本考慮，協(xié)議到期后，改為了與移動簽署了一條100M專線帶寬，在100M中專門劃分了20M用于司陪室、對外接待室等公共對外使用，對此滿足了觀眾們的網(wǎng)絡(luò)大時代普及的`需求服務(wù)。剩余80M做辦公手機WIFI接入、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)手機接入使用，并在每個部門辦公室都安裝了小型的AP，兼顧手機接入WIFI,為各部門的微信、手機QQ群通訊提供了辦公便利。
2、監(jiān)控及監(jiān)控系統(tǒng)方面。今年，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)、劇場、藝術(shù)團、成本部提出要求，在書童山三五變、倉庫、鼓樓、總統(tǒng)席區(qū)域總計新增了十幾個攝像頭。在三五變區(qū)域，由于原先沒有線路布置作為基礎(chǔ)，無法安裝，通過不斷對線路研究，最后以水霧房為基礎(chǔ)點拉光纜至三五變建立一個分支通訊點，有效形成了一個比較完整的網(wǎng)絡(luò)通訊子系統(tǒng)，不僅為今后監(jiān)控設(shè)備增加提供了保證，更為實施其它通訊系統(tǒng)提供了物理鏈路基礎(chǔ)。在監(jiān)控數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面，目前公司已申請了一條移動專線，部分的攝像頭已移入移動鏈路中，供手機端觀看，方便領(lǐng)導(dǎo)及時了解水位和掌握劇場情況，這也是今年的監(jiān)控工作的一個較大創(chuàng)新突破。
3、電子票務(wù)系統(tǒng)。今年票務(wù)硬件運行較為平穩(wěn)，主要服務(wù)器未出現(xiàn)硬件上的損壞和老化，總體能達到目前使用要求。在票務(wù)數(shù)據(jù)備份方面，由于過去采用的是人工備份，實時性和操作性不強，給其它維護人員帶來了不便。經(jīng)過半年的努力測試，不斷查找資料，模擬試驗，終于做成了數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)實時復(fù)制備份，克服了過去人工備份的弊端。
4、其他工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，每天中午11：30分，都會將當日的開演信息在劇場門口的LED屏幕顯示，給游客一個全面了解當天演出信息的直接窗口為劇場入場秩序提供一定奠定。
五、企業(yè)形象維護及品牌宣傳工作
(1)受中央八項規(guī)定，今年來觀看演出的各種政界人士基本沒有。但媒體來訪量同比去年有所增加，但都多以國內(nèi)地方電視臺居多，拍攝和報道的題材也多以旅游推廣、文化宣傳為主：
旅游推廣：4月，由**市旅游發(fā)展委員會牽頭，以宣傳“美麗中國-*******旅游年”為主題，***媒體記者團及使館工作人員來訪考察拍攝演出。同月，為擴展臺灣客源市場的推廣，**商務(wù)考察團一行24人來考察演出，為達到宣傳效果，都已向客人贈送了光碟和宣傳冊。其次就是12月，**市旅游宣傳形象片拍攝組來訪拍攝了演出，拍攝的精彩畫面將剪輯與其它**旅游景點合成一部旅游形象推廣片，主要用于網(wǎng)站、各旅游點、交通樞紐游客區(qū)播放。
文化宣傳：7月，**形象宣傳片攝制組一行來劇場拍攝，對演出的**、**、**幾個片段進行了拍攝，拍攝素材為制作對外和**宣傳使用。8月，由中央電視臺新影視制作中心帶領(lǐng)的拍攝組(荷蘭、意大利、土耳其)幾國聯(lián)合制作人員一行來訪拍攝了演出。10月，由中國新聞社帶隊，柬埔寨新聞主流媒體考察團一行到劇場考察觀看演出，隨行的還有國家駐柬埔寨使館工作人員。為達宣傳效果，來訪所有媒體都已贈送了公司宣傳冊等資料。
(2)今年以來，多方綜合因素，除了新增公司微信、網(wǎng)站推廣渠道外，公司品牌宣傳力度較仍顯薄弱，為切實做好公司品牌宣傳，今年9月份，完成了機場航站樓廣告牌的續(xù)簽工作。此外，為有效利用宣傳渠道，今年對電子票背面新加入了公司公眾號的二維碼，進一步向社會和公眾推廣《*****》認知度。
六、存在問題
1、辦公室人員缺少主動學(xué)習(xí)意識，未能及時跟隨企業(yè)發(fā)展需求。
2、人力資源管理比較薄弱，人力資源發(fā)開發(fā)和管理比較保守滯后，專業(yè)HR管理技能、策略有待學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提高。
3、線上品牌宣傳推廣、文書能力有待提高，需加強學(xué)習(xí)跟上公司發(fā)展形勢需求。
4、就公司現(xiàn)形勢發(fā)展，辦公室人員工作效率有待改進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)落實、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率亟待提高。
七、下一年工作思路
1、以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創(chuàng)新的工作局面，強化三項服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù)、為各部門做好協(xié)作服務(wù)、保障公司后勤服務(wù))，抓好辦公室日常事務(wù)，強化辦公室(團結(jié)、進取、創(chuàng)新、集體)意識，將辦公室人員鍛煉成一支用則能任，戰(zhàn)則能勝的隊伍。
2、加強人力資源管理，在各條件允許的情況下安排外出取經(jīng)學(xué)習(xí)，提高HR專業(yè)管理技能，使其人資管理有高一層次突破。
3、加強考核工作，嚴格考勤紀律，合理協(xié)調(diào)各部門工作安排及時間，提高工作效率，減少加班，降低公司成本。
4、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強各項辦公耗材的管理及成本核算。
5、繼續(xù)堅持各部門每月工作記錄的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，及時解決問題。
6、加強公司宣傳力度，利用政府銜接的媒體接待做好宣傳。
7、注重質(zhì)量，講求實效，辦文辦會嚴把關(guān)，提高公文規(guī)范處理，加強文檔管理工作。
8、繼續(xù)加強與政府各級管理部門的溝通聯(lián)系，努力給企業(yè)建造一個良好的外圍環(huán)境。
辦公室年終工作總結(jié)報告范文2
在過去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。
一、較好地完成了各項文字材料工作。辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣、樹新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動會議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會材料、藝術(shù)周活動主題材料及上報縣、市的各種材料。
二、信息工作。信息宣傳是我局今年工作的亮點和特色。一是認真辦好了《汝南教育信息》。為進一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教論壇、工作動態(tài)、經(jīng)驗交流、安全教育、校長風(fēng)采等欄目，擴大了信息容量，及時反映了我縣教育工作動態(tài)，能夠?qū)⑸霞壵吲c全局工作實際有機結(jié)合起來，具有較強的可讀性、指導(dǎo)性和時效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。20xx年年被省教育廳評為“省教育宣傳工作先進縣”。二是開辦《汝南教育信息網(wǎng)》。該網(wǎng)站自8月份開辦以來，開設(shè)“一線來稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法規(guī)”、“教師風(fēng)采”、“校園社刊”、“活動剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺，每天點擊量都在500次以上。
三、開展督查工作。辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開展督辦、催辦，按時按質(zhì)完成了交辦的各項工作。一是落實了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。 20xx年年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計22件，是全縣的辦理大戶。為搞好辦理工作，實行了股室聯(lián)辦制度，強化了辦理責(zé)任，特別在文字、格式上嚴格把關(guān)，提高了辦理質(zhì)量。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。二是圍繞全局中心工作，認真開展了各項督查活動。如“講正氣、樹新風(fēng)”活動、遠程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動。
四、規(guī)范內(nèi)部管理，提高機關(guān)工作效率。一是充實了辦公室工作人員隊伍，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標，并按照目標有計劃地落實。二是完善了機關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會、來客接待、設(shè)備購置、派車、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細的工作制度并狠抓了落實。三是加強了自身隊伍建設(shè)。我們進一步強化了服務(wù)意識，辦公室人員無論是干部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
五、積極搞好招商引資。根據(jù)縣委、縣政府的要求，辦公室協(xié)助霍局長加大了招商引資工作力度。1、江蘇泗陽縣石志權(quán)投資興辦雙語小學(xué)一所，總投資1100萬元，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué)。2、引進廣東賽美歐鋁業(yè)集團，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品有限公司，總投資4500萬元，投資人陳杰、劉德新。該項目已于12月18日隆重奠基。
六、搞好廉政建設(shè)。一是組織、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和“十七次代表大會”精神，組織專題講座、報告會和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平。認真開展了 “講正氣、樹新風(fēng)”教育活動，組織開展了全縣教職工“講正氣、樹新風(fēng)”演講比賽，并進行了總結(jié)和表彰。認真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，克服了臉難看、事難辦的唯官主義作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。
七、20xx年辦公室工作思路
一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當好參謀助手。要及時、準確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞重點工作，組織調(diào)查研究，主動當好參謀。加強機關(guān)管理，減少接待開支;對機關(guān)各股室實行目標管理，調(diào)動各股室人員的工作積極性，確保機關(guān)各項工作落到實處。
二是圍繞工作落實，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動加強橫向聯(lián)系，爭取有關(guān)部門和社會各方面對教育的大力支持。突出督查工作重點，狠抓檢查落實，確保政令暢通。
三是圍繞效率提高，狠抓制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理。建立健全機關(guān)各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
四是狠抓隊伍建設(shè)。組織辦公室人員進行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的.思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識、大局意識。改進作風(fēng)。確定加強作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴謹、團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅持“一個原則”，那就是既為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實實地做好每一項工作。
總之，我們在 20xx年年工作中取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些不足。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
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