hr個(gè)人年終工作總結(jié)
【hr個(gè)人年終工作總結(jié)】
2014年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
一、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
四、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
五、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
【hr個(gè)人年終工作總結(jié)】
2014年，我的主要工作為努力推進(jìn)公司人力行政管理制度建設(shè)，現(xiàn)已基本確立了公司人力行政的制度準(zhǔn)則，形成較為規(guī)范的人力行政管理體系。在此對(duì)本人2014年主要工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一、勞動(dòng)關(guān)系
1、建立檔案與相關(guān)資料
由于公司剛于7月底成立，在各個(gè)方面，特別是人事行政方面幾乎猶如一張白紙，毫無(wú)規(guī)則、秩序來(lái)規(guī)范，人事信息等也幾乎完全空白。對(duì)于此，我于9月份入職后，迅速建起人事檔案并輸入電腦，建立員工花名冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。在資產(chǎn)管理方面，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，使資產(chǎn)管理責(zé)任到人。
為了方便開(kāi)展人事行政工作，規(guī)范管理，我們根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)表格，如《職位申請(qǐng)表》、《錄用通知書(shū)》、《辦公用品領(lǐng)用單》、《資產(chǎn)領(lǐng)用單》等，使管理規(guī)范化、程序化。
2、建立相關(guān)制度
俗話說(shuō)：“有規(guī)矩才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，我根據(jù)公司實(shí)際情況，協(xié)助總監(jiān)就員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度，包括考勤、獎(jiǎng)懲、資產(chǎn)管理、辦公用品管理等都做了相關(guān)規(guī)定。一系列制度形成后，方便了我們的工作操作，同時(shí)也使執(zhí)行有依據(jù)。
二、人員招聘
主要招聘方式為通過(guò)**人才網(wǎng)或勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行人員招聘，安排合適人員進(jìn)行面試;也嘗試過(guò)在**晚報(bào)上刊登招聘廣告，但到目前為止，幾個(gè)空缺崗位的招聘效果不理想。進(jìn)行分析如下：
1、公司招聘方面，會(huì)計(jì)、法務(wù)專員、客戶經(jīng)理等是2014年的重點(diǎn)招聘崗位，這幾個(gè)崗位的招聘周期整體上都較長(zhǎng)。其中會(huì)計(jì)、法務(wù)兩個(gè)崗位不乏投簡(jiǎn)歷者，面試者也較多，但由于面試完部門未能及時(shí)反饋面試情況，使我們及時(shí)通知應(yīng)聘者，導(dǎo)致應(yīng)聘者在接到我公司錄用通知時(shí)已在其他公司工作;客戶經(jīng)理一崗，因職位本身對(duì)應(yīng)聘者要求較高，故投遞簡(jiǎn)歷者已在少數(shù)，符合我公司要求的則少之又少。
另有一急需解決的問(wèn)題為，我公司辦公場(chǎng)所較小，可容納辦公人數(shù)基本已達(dá)到頂點(diǎn)，如有新員工入職，將面無(wú)處辦公的窘境，故辦公場(chǎng)所問(wèn)題亟待解決。
2、會(huì)所招聘方面，主要空缺崗位為服務(wù)員、保潔、洗碗工及會(huì)所經(jīng)理。餐飲行業(yè)工資相對(duì)較低、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成求職者不愿選擇這些崗位;另外由于靠近春節(jié)，多數(shù)求職者已經(jīng)或者準(zhǔn)備回家過(guò)年，導(dǎo)致求職者人數(shù)大量減少;另一方面，能夠應(yīng)聘做餐飲服務(wù)人員的大都是“80后”、“90后”的獨(dú)生子女，不少家長(zhǎng)不舍得讓孩子從事該行業(yè)。關(guān)于會(huì)所經(jīng)理，主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者較少，主要靠網(wǎng)絡(luò)搜索合適簡(jiǎn)歷并預(yù)約面試。但通常這種情況會(huì)使求職者有優(yōu)越心理，部分人對(duì)面試不夠重視。也有部分符合條件的求職者所要求薪資與我公司目前該崗位的薪資水平差異較大，該崗位雖定為按個(gè)人能力定薪酬水平，但仍應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)。個(gè)人覺(jué)得該崗位目前的標(biāo)準(zhǔn)在同行業(yè)中較低，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
目前雖然招工困難，但這是行業(yè)中普遍現(xiàn)象。春節(jié)過(guò)后外地務(wù)工人員將陸續(xù)返廈求職，相信到時(shí)能招到合適人員，緩解用工之急。另外，建議除了廈門人才網(wǎng)外可再開(kāi)通其他招聘網(wǎng)站，如**人才網(wǎng)，這類網(wǎng)站對(duì)于招聘低層次工種人才效果較好。
回顧這四個(gè)多月的工作，我自覺(jué)對(duì)于本職工作都能盡心盡力按要求完成，并且工作熟練度較強(qiáng)。但執(zhí)行力不夠，對(duì)于需要自己完成的任務(wù)，都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成，但是當(dāng)工作任務(wù)涉及到同事或部門之間的配合時(shí)，有時(shí)會(huì)有所拖沓。究其原因，在于過(guò)分追求與同事的和睦相處，無(wú)法嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃。但合作部門人員不夠重視部門配合也是原因之一。
在接下來(lái)的2015年，我將會(huì)從過(guò)去的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，并以更加積極的心態(tài)投入工作，和公司一同努力成長(zhǎng)。
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