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人力資源部部長(zhǎng)工作總結(jié)
感嘆時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在人力里面呆了兩個(gè)多年頭，套用大叔的某句話，時(shí)光是什么，時(shí)光是人力的一張會(huì)議桌，曾經(jīng)我坐在那頭，如今，我坐在這頭，也在不久之后，時(shí)光會(huì)是人力的會(huì)議室，曾經(jīng)我坐在里頭，如今我佇立在外頭。我不敢說(shuō)，我對(duì)人力的愛(ài)沒(méi)有人能夠比擬，每一個(gè)人力人都以自己的方式一如既往的愛(ài)著人力，而我也在用我自己的方式愛(ài)人力，愛(ài)的深沉。
工作篇
對(duì)于部門工作，我一直堅(jiān)持：常規(guī)工作需要完善，而品牌活動(dòng)則要?jiǎng)?chuàng)新。
針對(duì)常規(guī)工作中不適合發(fā)展的部分應(yīng)當(dāng)摒棄，對(duì)于還有缺漏方面則要對(duì)他進(jìn)行完善；針對(duì)品牌活動(dòng)中個(gè)別效果不太好的活動(dòng)，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行轉(zhuǎn)變，或者嘗試尋找一些形式新穎的活動(dòng)進(jìn)行替代，并逐漸發(fā)展。以下是我們這學(xué)期所開(kāi)展的部分工作及活動(dòng)。
還有就是如何處理好常規(guī)工作與品牌活動(dòng)之間的關(guān)系的問(wèn)題。
說(shuō)得直接一些，就是如何提高工作效率的問(wèn)題。任何事情都要有輕重緩急。常規(guī)工作應(yīng)該是我們非常之熟悉的，同時(shí)前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們沒(méi)有理由不去高效高質(zhì)地完成它。更多的時(shí)間和精力，應(yīng)該放在怎樣樹(shù)立我們?nèi)肆σ约吧缏?lián)的品牌活動(dòng)上。
加分工作
“加分”是人力資源部的一項(xiàng)常規(guī)工作，即學(xué)生學(xué)年綜合測(cè)評(píng)中的德育加分，包括社聯(lián)干部和學(xué)生社團(tuán)干部加分。
其工作流程大致如下：
（1）向社聯(lián)各部門和各社團(tuán)發(fā)通知，收集社聯(lián)及社團(tuán)優(yōu)干的名單。
（2）針對(duì)各優(yōu)干不同情況確定具體加分（社會(huì)工作加分及榮譽(yù)加分）。
（3）以學(xué)院為單位，把具體人員名單按學(xué)院分開(kāi)統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
（4）將加分人員名單及其相應(yīng)加分情況上交校團(tuán)委審批。
（5）將名單及相應(yīng)加分情況與校會(huì)和百步梯綜合并送交各學(xué)院。
加分工作一直是我們部門的一項(xiàng)常規(guī)工作，對(duì)學(xué)生的評(píng)優(yōu)有著重要的意義，不過(guò)在這其中還是存在著一些問(wèn)題。
1、加分制度需要?jiǎng)?chuàng)新：
加分制度已經(jīng)比較老舊，隨著時(shí)代的發(fā)展，部分內(nèi)容需要改革創(chuàng)新，部分不符合時(shí)宜的制度條例也必須刪除，這點(diǎn)有待我們部門跟團(tuán)委老師進(jìn)行協(xié)商以及調(diào)整。
2、延長(zhǎng)準(zhǔn)備及通知時(shí)間：
南北校收集時(shí)間的不統(tǒng)一、協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)加分工作不甚了解等問(wèn)題每每都導(dǎo)致收集的工作量劇大；加之收集過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如通知協(xié)會(huì)與協(xié)會(huì)上交加分名單間的時(shí)間間隔過(guò)短。這與學(xué)校的政策息息相關(guān)，每學(xué)年評(píng)優(yōu)加分的時(shí)間不統(tǒng)一，因此我們可以考慮假期就給各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)提前發(fā)布加分消息，以便延長(zhǎng)加分收集時(shí)間。
3、注意資料的收集；
4、注意分工及效率問(wèn)題；
5、制定一個(gè)加分的詳細(xì)流程，細(xì)化各步驟，并探索一個(gè)新的工作安排，團(tuán)隊(duì)合作提升效率。
此外，加分中涉及需要制作大量正式的文件，對(duì)WORD和EXCEL水平的要求較高，同時(shí)對(duì)細(xì)心、耐心等工作品質(zhì)也有要求，因此需要較為細(xì)心負(fù)責(zé)的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
秋季招新
招新不僅是人力最重要的一項(xiàng)常規(guī)工作，也是社聯(lián)這學(xué)期工作的重頭戲。九個(gè)部門都招到了合適各自部門工作的人選，為社聯(lián)補(bǔ)充了一批新鮮血液。但是不可否認(rèn)的是無(wú)論是前期的擺攤宣傳還是后來(lái)的面試過(guò)程中都存在著一定的問(wèn)題。大致有以下幾點(diǎn)：
1) 擺攤及掃樓宣傳
說(shuō)到底還是一個(gè)聯(lián)系和溝通方面的問(wèn)題。
首先是我們社聯(lián)各部門之間的溝通問(wèn)題。
在確定各部門擺攤名單時(shí)與各部門的交流聯(lián)系問(wèn)題，主要體現(xiàn)在擺攤工作人員名單遲遲無(wú)法確定，時(shí)有變更，特別是初期擺攤?cè)藛T過(guò)少，物資搬運(yùn)人手不夠的問(wèn)題比較突出。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以跟各部門說(shuō)清各時(shí)間段的擺攤?cè)藬?shù)，讓他們自行提交擺攤名單。另外由于在擺攤宣傳時(shí)我們?nèi)肆Φ牟糠重?fù)責(zé)人沒(méi)能很好地向其他部門傳達(dá)工作人員應(yīng)盡的職責(zé)，導(dǎo)致諸如工作分配不明確等一系列不必要的問(wèn)題出現(xiàn)，因而我們這邊也需要加強(qiáng)管理能力。
另外，掃樓時(shí)部分工作人員遲遲未到、未到?jīng)]有請(qǐng)假，自身組織紀(jì)律性不強(qiáng)、人力沒(méi)有通知到位以及各部門部長(zhǎng)沒(méi)有很好地讓自己部門的人重視起來(lái)都是原因。
其次就是我們社聯(lián)與學(xué)生會(huì)、百步梯兩大組織的溝通問(wèn)題。
招新工作歷來(lái)我們是與其他兩大組織一起進(jìn)行的，與他們的溝通工作也是由人力來(lái)負(fù)責(zé)的。這次由于是七大組織招新，各樓棟負(fù)責(zé)人也沒(méi)有提前商量好掃樓路線，因此掃樓的時(shí)候比較混亂。
在擺攤宣傳的過(guò)程中，我們也要盡量做到專業(yè)化、規(guī)范化，下面是部分可行的規(guī)范化流程：
1、流程制度化：
部門解說(shuō)口徑統(tǒng)一；
加大宣傳力度，宣傳專業(yè)化、多渠道化；
攤位分工明確化，避免群聚現(xiàn)象；
傳單派發(fā)定量，做到不過(guò)多浪費(fèi)；
物資交接落實(shí)到人，精確到量；
面試課室盡早落實(shí)，與校學(xué)生會(huì)做好協(xié)調(diào)；
統(tǒng)一淘汰慰問(wèn)短信模版及發(fā)送時(shí)間；
2、面對(duì)新進(jìn)校級(jí)組織的競(jìng)爭(zhēng)，做好差異化宣傳。
何為差異化宣傳，差異化宣傳指的是針對(duì)不同校級(jí)組織的競(jìng)爭(zhēng)，我們可以采取不同的宣傳攻勢(shì)，比如針對(duì)南校老牌組織則宣揚(yáng)社聯(lián)的家文化，針對(duì)新興起的南校組織則宣揚(yáng)社聯(lián)傳統(tǒng)文化的綿遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
2) 面試
這次面試主要是對(duì)主管的進(jìn)一步考驗(yàn)，同樣也是對(duì)我們的一個(gè)檢測(cè)，可能是由于面試時(shí)間安排比較緊，大家都難免有點(diǎn)手忙腳亂，從而導(dǎo)致一些本應(yīng)當(dāng)注意的東西沒(méi)有注意到，不能說(shuō)不是一大缺憾。任何工作都應(yīng)該提前到現(xiàn)場(chǎng)做準(zhǔn)備，以應(yīng)付所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，包括現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的提前清潔。同時(shí)，面試官自身的素質(zhì)也有待提高，例如正裝一定要規(guī)范穿著。要時(shí)刻注意自己的形象，因?yàn)樽鳛樯缏?lián)人，我們每一個(gè)人自己的形象不僅是代表自己，還是代表人力，代表整個(gè)社聯(lián)。當(dāng)然，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的操控能力也是相當(dāng)重要的。還有，面試的提問(wèn)技巧，如何正確提問(wèn)及掌控時(shí)間，這些也都是需要學(xué)習(xí)的，我們也會(huì)在今后的工作中不斷地鍛煉自己以及培養(yǎng)主管干事這方面的能力，畢竟作為社聯(lián)的HR，我們需要做到更加地專業(yè)、更加地嚴(yán)肅認(rèn)真。
HR系列培訓(xùn)及鷹翔計(jì)劃
HR系列活動(dòng)是本學(xué)期自招新結(jié)束后的第一個(gè)活動(dòng)，也是新干事加入社聯(lián)后參與的第一項(xiàng)正式工作。這次活動(dòng)的主要目的就是針對(duì)社團(tuán)，對(duì)社團(tuán)的各個(gè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，總共分為“制度文化”“宣傳推廣”“公關(guān)禮儀”培訓(xùn)三個(gè)項(xiàng)目。HR系列活動(dòng)在上一學(xué)年因故取消，今年于我們來(lái)說(shuō)是第一次舉辦，由于臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了較多狀況。
一、前期準(zhǔn)備
1、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案做得不夠全面，例如現(xiàn)場(chǎng)話筒出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有安排到具體工作人員去處理這件事情，還有，要總結(jié)每次活動(dòng)舉辦經(jīng)驗(yàn)，完善充實(shí)應(yīng)急預(yù)案。
2、活動(dòng)前一天未能與各社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)確認(rèn)參與人員名單并再次告知其活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)，由于缺乏提醒，導(dǎo)致當(dāng)天有不少社團(tuán)成員未能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
二、活動(dòng)當(dāng)天
1、物資問(wèn)題。由于工作安排不當(dāng)，導(dǎo)致當(dāng)天部分物資未能準(zhǔn)時(shí)送到會(huì)場(chǎng)，造成一定不便，而且部分文本資料也是臨時(shí)打印。
2、活動(dòng)形式。本次活動(dòng)是以培訓(xùn)為目的的，所以不免有形式單一的問(wèn)題出現(xiàn)�，F(xiàn)場(chǎng)觀察后也發(fā)現(xiàn)大多社團(tuán)成員都覺(jué)得無(wú)聊。針對(duì)這種情況，以后培訓(xùn)可以圍繞主題以更多新穎有趣的方式出現(xiàn)，加強(qiáng)互動(dòng)。也可在培訓(xùn)前期對(duì)社團(tuán)成員做一次簡(jiǎn)單調(diào)研，詢問(wèn)他們真正想了解的有關(guān)社團(tuán)與社聯(lián)的問(wèn)題，與他們所希望的培訓(xùn)形式，以此來(lái)策劃培訓(xùn)內(nèi)容。
接下來(lái)是鷹翔計(jì)劃，鷹翔計(jì)劃是我們今年的一個(gè)大膽嘗試，由于只是剛剛起步，所以今年只是舉辦了一系列的講座，包括領(lǐng)導(dǎo)力講座以及新聞技巧培訓(xùn)講座，下面我就里面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。
1、現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有提前測(cè)試固定麥、小蜜蜂等音響設(shè)備，導(dǎo)致主講人說(shuō)話聲音較小，效果不佳，結(jié)果觀眾聽(tīng)講熱情度不高。
2、事先沒(méi)有與主講人取得聯(lián)系，并將ppt等要講的內(nèi)容進(jìn)行備份存檔，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)由于ppt打不開(kāi)而出現(xiàn)了個(gè)別問(wèn)題，下次舉辦這樣的活動(dòng)需要事先與主講人取得聯(lián)系，將講座上需要用到的文本資料進(jìn)行備份，以避免意外情況發(fā)生。
社團(tuán)換屆
社聯(lián)需要薪火傳承，社團(tuán)也同樣需要。社團(tuán)換屆同樣是我們部門的一項(xiàng)常規(guī)工作。每學(xué)年上學(xué)期的第十二周到第十六周為社團(tuán)的統(tǒng)一換屆時(shí)間。社團(tuán)換屆主要包括前期的資料準(zhǔn)備、中期的監(jiān)督換屆以及后期的會(huì)長(zhǎng)任命儀式。下面主要就社團(tuán)換屆的中期和后期進(jìn)行相關(guān)的工作總結(jié)。
中期
一、南校區(qū)社團(tuán)換屆監(jiān)督要點(diǎn)：
1.根據(jù)安排表拿到自己所監(jiān)督協(xié)會(huì)的換屆申請(qǐng)表，第一負(fù)責(zé)人申請(qǐng)表和換屆監(jiān)督表，以及黑馬甲或工作證。
2.提前一天與協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)，提醒其帶會(huì)章。
3.提前十五分鐘到場(chǎng)與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。
4.提醒負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)填寫大會(huì)報(bào)告表（蓋章），自己填好大會(huì)監(jiān)督表
5.做好監(jiān)票工作，數(shù)清楚到場(chǎng)人數(shù)。
6.大會(huì)結(jié)束后與新會(huì)長(zhǎng)溝通：當(dāng)場(chǎng)回收紙質(zhì)版的社團(tuán)資料表，電子版的社團(tuán)資料表于兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)至人力部門郵箱。
7.當(dāng)場(chǎng)資料收齊后先保管好再統(tǒng)一給負(fù)責(zé)人。
二、北校社團(tuán)來(lái)南校換屆應(yīng)注意的問(wèn)題：
北校社團(tuán)來(lái)南校換屆一般分為兩種情況：
1.社團(tuán)是屬于北校的，但在南校有分部（如fresh環(huán)協(xié),推理愛(ài)好者協(xié)會(huì)），在南校換屆。
①需要我們準(zhǔn)備大會(huì)報(bào)告表給他們當(dāng)場(chǎng)填寫，大會(huì)結(jié)束后收大會(huì)報(bào)告表。②大會(huì)結(jié)束后與新會(huì)長(zhǎng)溝通：盡快把協(xié)會(huì)換屆的電子版的大會(huì)報(bào)告表和電子版的新一屆協(xié)會(huì)完整通訊錄都發(fā)給北校人力資源部。③留下新會(huì)長(zhǎng)聯(lián)系方式，以便給北校備案。④新會(huì)長(zhǎng)必須是北校的
2.北校與南校有相對(duì)應(yīng)的社團(tuán)（如愛(ài)心社與愛(ài)心聯(lián)盟，木棉社與木棉人文），南北校兩社團(tuán)一起在南校區(qū)換屆。
這種情況應(yīng)該南北分別處理，分別聯(lián)系南北新會(huì)長(zhǎng)，對(duì)南校社團(tuán)應(yīng)按原程序收表和通知交各項(xiàng)資料，對(duì)北校社團(tuán)則按第一種情況中所說(shuō)的處理。
后期
老實(shí)說(shuō)，這次會(huì)長(zhǎng)任命大會(huì)舉辦的可以說(shuō)相當(dāng)不成功，里面有著各種各樣的原因，也有著我逃不開(kāi)的責(zé)任：
1、 任命儀式?jīng)]有提前彩排，也沒(méi)有跟新老會(huì)長(zhǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)主席嘉賓說(shuō)明清楚，以致現(xiàn)場(chǎng)的流程比較混亂，主持人主持效果不佳，銜接方面有待改善。
2、 ppt以及視頻沒(méi)有提前調(diào)試好，下次針對(duì)需要用到電子文件（包括文本資料以及視頻等）的情況，應(yīng)盡可能用各種不同的存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行備份，以備不時(shí)之需。
3、 會(huì)長(zhǎng)通知不力，大會(huì)舉辦前期沒(méi)有再次發(fā)短信確認(rèn)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)時(shí)間拖延。
4、 固定麥以及小蜜蜂等音頻設(shè)備沒(méi)有提前調(diào)試好，導(dǎo)致聲音方面效果不佳。
5、 個(gè)別干事通知上的疏忽，協(xié)會(huì)通知時(shí)間除了差錯(cuò)，導(dǎo)致部分協(xié)會(huì)新老會(huì)長(zhǎng)急匆匆的趕過(guò)來(lái)，下次應(yīng)當(dāng)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。
6、 通知時(shí)沒(méi)有落實(shí)到人，只通知了新會(huì)長(zhǎng)，并讓新會(huì)長(zhǎng)通知老會(huì)長(zhǎng)，導(dǎo)致到場(chǎng)人員不足，老會(huì)長(zhǎng)缺席現(xiàn)象尤為明顯，針對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人頭上面。
7、 通知協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人時(shí)沒(méi)有有效的強(qiáng)調(diào)會(huì)旗會(huì)章對(duì)任命儀式交接環(huán)節(jié)的重要性，以至于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)部分協(xié)會(huì)忘帶漏帶會(huì)旗會(huì)章的現(xiàn)象。
關(guān)于社團(tuán)換屆的思考：
社團(tuán)換屆一直以來(lái)都是我們部門一項(xiàng)比較重要的常規(guī)工作，對(duì)于現(xiàn)如今形成的統(tǒng)一換屆模式，實(shí)際上還存在著這樣那樣類似的缺陷，比如換屆過(guò)程形式化、換屆大會(huì)框架化等，大家可以思考下怎么對(duì)換屆進(jìn)行創(chuàng)新，以使換屆的形式以及內(nèi)容更加充實(shí)，比如針對(duì)社團(tuán)換屆采取監(jiān)督代表制等。
情感篇
有一種感情，讓心朝著一個(gè)方向凝聚，那就是歸屬感，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不僅僅只是三個(gè)字，在這里久了，隨之也產(chǎn)生了一些固定的癥狀，潛移默化。正如一種烙印，深深地刻上心里，久久不曾消失。我的社聯(lián)人力綜合癥，數(shù)一數(shù)，你占了幾條：
看到三原色，想到三色激流；
看到消防栓上的HR字樣總會(huì)不自覺(jué)地想起人力；
看到黑色馬甲就覺(jué)得分外親切；
不經(jīng)意間就會(huì)哼起聯(lián)聯(lián)會(huì)歌：水流向低處，最低處是海洋，鳥(niǎo)飛向遠(yuǎn)方，最遠(yuǎn)處是天堂，我要去飛翔，而路卻那么長(zhǎng)，因?yàn)橛辛四�，這條路變得不一樣……
經(jīng)常脫口而出便是“我們社聯(lián)”“我們?nèi)肆?rdquo;；
說(shuō)起師弟師妹統(tǒng)稱“小朋友”“孩子們”；
介紹起人力的老人，不經(jīng)意就會(huì)用“我們家”的，我們家魔，我們家瓜，我們家肉，我們家那三位……
每次聚會(huì)，首先想到的都會(huì)是人力的人；
習(xí)慣每周二晚上大會(huì)議室的燈光，大大的會(huì)議桌緊緊圍了一圈，看著大伙說(shuō)說(shuō)笑笑、其樂(lè)融融心中一陣舒暢；
習(xí)慣放上人力博客的鏈接，即便沒(méi)有更新，也不定期的上去看看；
習(xí)慣寫流水賬，回憶并記錄我在人力的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
其實(shí)我剛上任部長(zhǎng)時(shí)的任務(wù)是要負(fù)責(zé)部門內(nèi)建，只是部門的工作，大的小的，看得到的看不到的，這一系列的比較多，漸漸的我有種心有余而力不足，因而也漸漸地將部門內(nèi)建這項(xiàng)工作交給肉跟瓜，也確實(shí)辛苦她們倆了，在負(fù)責(zé)部門工作的同時(shí)還要挑起這項(xiàng)大梁。人生往往無(wú)法盡如人意，當(dāng)你立下決心想要做好某件事的時(shí)候，偏偏會(huì)有各種困難橫在你的面前，能力不足也好，投入不夠也罷，可以說(shuō)，在這個(gè)位子上我看問(wèn)題的角度也漸漸的發(fā)生變化，每當(dāng)做一項(xiàng)工作，在完成的過(guò)程中以及完成之后，我的心情都會(huì)是輕松略帶著沉重。輕松的是，主管們的成長(zhǎng)以及干事們的努力，這些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不夠強(qiáng)大，沒(méi)法帶領(lǐng)人力這家子迅速的成長(zhǎng)，成長(zhǎng)到足夠強(qiáng)大，這學(xué)期的每一項(xiàng)工作雖然都比較完滿，但總是美中不足，略帶缺憾。不過(guò)我相信，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，你們每個(gè)人都有著獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候，因?yàn)�，我相信你們，相信你們的能力�?/p>
人力，歷來(lái)都傳承著優(yōu)秀，也希望這份品質(zhì)可以繼續(xù)不間斷地傳承下去，我將一直一直的期待著，期待這群孩子的成長(zhǎng)，相信大家不會(huì)讓我失望。也許我不擅于表達(dá)，不過(guò)我會(huì)默默的在一旁看著你們，看著大家，看著人力的每一個(gè)人。
這家子，我們這樣說(shuō)……
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