人事代理工作總結(jié)

　　這是由小編為您提供的關(guān)于人事代理的工作總結(jié)，您在寫總結(jié)的時候可以進行閱讀參考：

　　近年來，在局、人才中心各級領(lǐng)導的正確指導下，在各位同事通力協(xié)助下，我所負責的人事代理服務工作通過認真貫徹落實市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服務南陽經(jīng)濟建設(shè)為重點，圍繞企事業(yè)單位和個人人事代理的需求，以人才中心為載體，以檔案管理為核心，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以創(chuàng)新為突破口，不斷學習工作技能，提高服務水平，圓滿完成各項工作。

　　一、 以創(chuàng)新為突破口，做好服務。

　　人事代理工作是人事工作的新生服務項目，在近些年的工作中，被廣大企事業(yè)單位和個人逐步了解并接受，在南陽開展的卓有成效。南陽作為一個經(jīng)濟迅速騰飛的人口大市，新建企業(yè)和大中專畢業(yè)生逐年增多，對人事代理工作提出了更高需求，面對挑戰(zhàn)，我采取不同方法開展工作。

　　一是對企事業(yè)單位通過上門告知、來訪告知和咨詢告知的方法，大力宣傳人事代理服務，對不同企業(yè)分析一個告知一個培訓一個，使其真正全面了解人事代理的好處，不僅如此，我們還主動到市中心醫(yī)院、南陽醫(yī)專等單位為廣大非在編人員辦理人事代理手續(xù)，維護從業(yè)人員的合法權(quán)益，拓展了社會就業(yè)渠道，也節(jié)省了用人單位和從業(yè)人員來回奔波費用，此舉獲得了社會一致好評。二是對流動人員和畢業(yè)生廣而告之，對其發(fā)放宣傳彩頁，讓他們都了解人事代理的相關(guān)政策、服務和權(quán)益，擴大服務范圍。三是主動吸收，由于絕大多數(shù)大中專畢業(yè)生畢業(yè)后都外出就業(yè)，只重視畢業(yè)證，很少關(guān)心檔案所在，更不知人事代理一說，存在“棄檔”，在工作期間發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象的，進行信息統(tǒng)計。想方設(shè)法聯(lián)系檔主，講解代理政策，勸其辦理代理手續(xù)，通過努力為不少已超過自主擇業(yè)期的大中專畢業(yè)生及時辦理了代理手續(xù)。四是突破觀念，真抓實干。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念為服務觀念，多做服務和落實工作，提高工作效率，把人事部門營造成企業(yè)之家、人才之家。

　　二、以代理檔案為核心，完善管理工作。

　　人事代理作為人事工作重要服務項目，每年為全市企事業(yè)單位和個人辦理人事代理2000余人次，代理檔案數(shù)量增長很快，由于以前檔案室過于狹窄，檔案到處堆放，雜亂無章，查閱、管理存在混亂也是實屬無奈，2009年，中心爭取財政投入20萬元對檔案室進行更新改造，解決了這一困境，硬件條件改善后，管理工作緊跟完善。一是迅速將接手后代理檔案逐一清理、編序、存庫，目前共存有代理檔案 份，根據(jù)年份專柜存放，方便查閱，提高了工作效率。二是不斷完善事業(yè)單位人事代理信息庫。“南陽市人才交流與畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”建成后至今錄入新進人員信息...人，調(diào)動人員信息....人，事業(yè)單位人事代理新進人員....人，調(diào)動....人。目前工作隨辦隨錄，實行動態(tài)管理，保證了網(wǎng)絡和檔案庫的同步一致，更加便于管理。同時，代理單位和個人可隨時在網(wǎng)上直接查詢代理人員名單，大大方便了代理對象，受到代理對象好評。

　　三、以服務為宗旨，扎實做好本職工作。

　　人事代理服務作為人才中心工作的重點，每天前來辦理手續(xù)數(shù)十人，有時甚至上百人，查閱檔案、咨詢事務的更多，在人事代理窗口僅我一人辦公的情況下，每天還要接聽大量咨詢電話。面對強大工作任務，我時刻注意自己的工作態(tài)度和形象，任勞任怨，扎扎實實地做好本職工作。

　　一是樹立服務意識，堅持愛崗敬業(yè)，為涉辦對象提供及時、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。由于人事代理窗口的性質(zhì)和特點，決定了很多工作都時間緊、任務重、工作量大。因此我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，面對初辦代理對象，特別是學生家長，熱情耐心接待，對能辦的事馬上辦，難辦的事盡力辦，不能辦的事要盡量說清緣由，解釋政策或告知辦理規(guī)范要求，以“一張笑臉、一聲問候、一張凳子”為服務態(tài)度，得到辦事群眾的廣泛好評；面對電話咨詢對象，尤其是外地就業(yè)者，細心解答各種疑慮，講解辦理程序，力爭把問題在電話里處理，至今沒有發(fā)生一起電話投訴，得到的是一聲聲的感謝。二是為了提高依法為民服務的意識，嚴格執(zhí)行規(guī)范服務，利用例會、業(yè)余時間學習有關(guān)政策法律，加強學習人事人才工作知識，增強法制觀念，嚴格依照法定形式和程序辦理職責事務，一貫堅持公平、公正、公開的原則，以事實為根據(jù)，以上級文件指示為準繩，對代理對象各種證件認真核查，對不符合者嚴厲批評教育，杜絕弄虛作假。實實在在地為群眾辦實事、辦好事，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，做好人民的公仆。三是認真做好人事代理工作，自接管人事代理工作以來，共辦理企事業(yè)單位新進人員代理手續(xù)....人；辦理企事業(yè)單位聘用人員代理手續(xù)....人，調(diào)動人員代理手續(xù)....人次，辦理個人代理手續(xù)....人，收管檔案....份，接待代理單位和個人查閱檔案....余人次，，到市中心醫(yī)院等代理單位現(xiàn)場辦理代理手續(xù)....次，答復咨詢電話無法統(tǒng)算。四是極拓展人事代理服務范圍，提高服務質(zhì)量，通過登門服務、定期走訪代理單位等形式，創(chuàng)造和諧的合作關(guān)系，與代理單位深入探討，千方百計地做好人事代理的延伸服務。努力將人事代理對象和范圍向農(nóng)村延伸，向非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域延伸，完善人事代理服務體系，為代理對象排除后顧之憂，做好人事代理基礎(chǔ)性工作，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做好分內(nèi)職責。

　　四、以加強黨風廉政為守則，保持黨員先進性。

　　黨風廉政建設(shè)的根本在于落實，我把為群眾辦實事、辦好事作為黨風廉政建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，做為加強黨風廉政建設(shè)工作落實的前提和保障。在落實工作中，我的主要作法：一是把黨風廉政建設(shè)納入到工作思路當中，積極參加單位組織的各項政治活動，自覺加強政治理論學習, 系統(tǒng)學習了“三個代表”、“科學發(fā)展觀”等重要思想以及《黨章》等知識，全面鞏固和落實了保持共產(chǎn)黨員先進性教育整改成果，堅持與時俱進，解放思想，明確奮斗目標，理清工作思路，緊緊圍繞市人事工作中心，創(chuàng)造性地開展工作。二是增強廉潔自律意識，規(guī)范從政行為，確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權(quán)謀利等違紀行為。一直嚴格遵守市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，做到了黨風廉政建設(shè)不走形式、不走過場；做到了自覺接受監(jiān)督；做到了從未發(fā)生過收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀行為。

　　工作中存在的不足

　　近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一定的不足，主要是學習、服務上還不夠，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，客服不足，努力把工作做的更好。

　　一是面對冗繁的業(yè)務性工作，不怕吃苦，勇挑重擔，在不斷的挑戰(zhàn)中磨練意志，增強能力。二是發(fā)揚進取精神，加強學習，進一步提高工作水平和服務效率。三是保持工作先進性和積極性，針對涌出的新問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。四是抽出更多時間了解先進城市政策和經(jīng)驗，對下一步工作做好預見性準備工作，避免在今后工作中處于被動地位，力爭取得更好成績。

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