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采購銷售度工作總結(jié)

時間:2022-07-21 15:33:23 2021年工作總結(jié) 我要投稿
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采購銷售2017年度工作總結(jié)范文

  篇一:采購銷售2017年度工作總結(jié)范文

采購銷售2017年度工作總結(jié)范文

  一、以思想為根,自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。

  首先,作為一名黨員,無論何時何地,我時刻保持與黨的政治思想一致,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責任感,才能樹立廉潔奉公、大公無私的思想,形成求真務(wù)實的思想作風和工作作風,自覺抵御各種***,經(jīng)受住各種考驗。

  其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)采購知識、經(jīng)濟、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識,拓展知識面。此外,我利用雙休日自費參加了計算機培訓(xùn)。并取得了等級證書。使自已的知識儲備和層次得到了提高。

  二、以業(yè)務(wù)為本,踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

  在二室工作的半年中,我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個方面工作:第一,配合領(lǐng)導(dǎo)完成了、訓(xùn)練系統(tǒng)、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標采購任務(wù)。半年來共簽訂合同份。

  第二,做好采購二室宣傳報道和采購數(shù)據(jù)匯總上報工作。采購二室向上匯報材料較多,部里要求每月要有采購工作匯報,二級部門采購數(shù)據(jù)明細表。每周必須上報采購數(shù)量、完成情況。半年來,我起草采購二室匯報材料篇,統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表 份。同時,為增強自己文字表達能力,提高寫作水平,介紹站采購動態(tài),我堅持將重大采購項目形成文字材料,投送各報社。半年來共向《軍隊采購與物流》、《軍需、物資、油料》、《前進報社》共投稿篇,發(fā)表 篇。

  第三、強化自身服務(wù)意識,送好每一份合同。堅持從大事著眼,從小事做起,努力提高自身服務(wù)水平,采購二室的服務(wù)對象主要是四大機關(guān)的二級部門,每一份合同的簽訂,都將在部,部隊用戶、財務(wù)結(jié)算中心三個單位跑2次,如果其中有一個環(huán)節(jié)出錯,這份合同將無法履約,半年來,經(jīng)我手送的 份合同的,沒出現(xiàn)任何差錯。在送簽合同的同時,我很注意自己的一言一行,因為很可能一件不起眼的小事,都可能會反映到首長哪里,直接影響到采購站的聲譽和形象。對一些部隊用戶提的刁難問題,我總是耐心解釋,擺事實、講道理,讓他們認清理解集中采購的優(yōu)勢。用真誠和誠信贏得了他們的信賴。

  篇二:銷售員工作總結(jié)

  歲月匆匆,彈指一揮間,逝去的時間總是讓人如此的留戀。2017年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

  初到公司時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識。作為營銷部的一員,自己的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。加強自己的知識積累和專業(yè)技能。

  下面我對2017年的工作進行總結(jié):

  一、客戶接待

  2017年6月-12月 共接待146組客戶,

  本地93組客戶,占總客戶的63.6%。

  本地以北地區(qū)28組,占總客戶的19.19%。

  本地以南地區(qū)13組,占總客戶的8.9%。

  其他地區(qū)8組,占客戶的5.4%。

  外地客戶5組,占總客戶的3.4%。

  二、面積選擇:50㎡-60㎡,占總客戶的20%。

  70㎡-80㎡,占總客戶的50%

  90㎡-100㎡總客戶的20%,

  100㎡以上占總客戶的10%。

  三、購買方式

  貸款購房占客戶的70%,一次性購房占總客戶的30%。

  四、購買人群

  來訪客戶年齡:25-50歲,

  主力購買人群:30-40歲。

  青年人占來訪人群的70%。

  五、購房需求:

  (1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

  (2)客戶理想的戶型:90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型,

  (3)項目優(yōu)勢:位置的優(yōu)越性,配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

  六、銷售情況

  成交2組:一次性付款1組,按揭貸款1組。

  總房款:316365元

  七、未成交原因:

  1、價格因素:

  (1)價格偏高:部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入,首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。

  (2)客戶認知度:

  部分客戶對項目不夠了解,對開發(fā)實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對項目認知度比較模糊。

  (3)客戶方面:

 、儋徺I習(xí)慣:當?shù)厝说馁彿苛?xí)慣,以樓房開工到完工期間為銷售期,在客戶印象中,樓房完工即清盤售完。

 、谥饔^意識強對待新鮮事物反應(yīng)慢,客戶優(yōu)先考慮銷售價格,不注重房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識薄弱。

 、劭蛻艋卦L:前期積累客戶等待時間過長購買欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。

  客戶接待經(jīng)驗總結(jié):

  一、在接待過程中,始終要保持熱情。抓住切入點,更好的與客戶溝通,了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。

  二、做好客戶檔案記錄,記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過,將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態(tài),記錄客戶成交與未成交原因。總結(jié)經(jīng)驗改進工作方法。

  三、提高業(yè)務(wù)水平,學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆,樹立專業(yè)性,已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。

  四、 市場調(diào)研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發(fā)進度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢和劣勢,相同品質(zhì)樓盤銷售情況,調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。

  總結(jié)半年來的工作,工作中仍存在問題和不足,在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗在2017年基礎(chǔ)上取長補短,在新的一中年更好的完成工作。

  五、工作中的不足:

  1、工作經(jīng)驗不足,在工作中細節(jié)考慮不周全。

  2、業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,仍需學(xué)習(xí)掌握。

  3、應(yīng)變能力有待提高.

  根據(jù)2017年的工作情況,制定2017年的工作計劃

  (一)挖掘潛在客戶通過項目介紹,口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道。

  (二)、增強自己服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。

  (三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、銷售技巧在銷售實戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗,理論與實踐相結(jié)合更好運用在工作中。

  (四)、市場調(diào)研了解其他項目銷售情況,銷售政策,積極搜集信息并及時匯總。

  2017年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準備了。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待。在新的一年,我相信我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中,我的知識和業(yè)務(wù)水平也會得到進步。2017年,我一直在期待!我也會更加努力的去工作,交出自己滿意的成績單。

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