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銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-08-24 09:49:12 2021年工作總結(jié) 我要投稿

2017年銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1500字范文

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2017年銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1500字范文

  2017年銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1500字范文【1】

  xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

  在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

  是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

  在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的.印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

  完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

  青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

  今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

  2017年銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1500字范文【2】

  ××年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門(mén)的科學(xué)指導(dǎo)下,××分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了"開(kāi)好門(mén)、起好步"的預(yù)定目標(biāo)。

  一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

  截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額 13.5億元。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。

  截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

  上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,其中利息收入1671萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,其中利息支出 666.37萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,提取貸款一般準(zhǔn)備 708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。

  二、主要工作開(kāi)展情況

  (一)圓滿完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作

  經(jīng)過(guò)緊張籌備,于××年×月×日獲得監(jiān)管部門(mén)開(kāi)業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典。開(kāi)業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛(ài),展現(xiàn)了銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。

  為確保分行開(kāi)業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門(mén)與崗位,合理界定部門(mén)和崗位職責(zé),部門(mén)、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開(kāi)業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

  (二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)

  根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和×地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷(xiāo)售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

  根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。

  (三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

  一是推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)。分行明確提出,全員營(yíng)銷(xiāo)是必選的營(yíng)銷(xiāo)策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,明確了全員營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷(xiāo)的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷(xiāo)工作。

  二是開(kāi)展交叉銷(xiāo)售。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,分行以"經(jīng)營(yíng)客戶"為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立"經(jīng)營(yíng)客戶"的營(yíng)銷(xiāo)理念,改變單向營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售的良好局面。

  三是樹(shù)立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

  (四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

  在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷(xiāo)措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。

  一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有××電器、××食品和××等大型民營(yíng)企業(yè);既有××建設(shè)、××交通、××科學(xué)園××新城、××國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有××股份、××動(dòng)力、×× 等上市公司;各地在×商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

  二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。

  三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展。開(kāi)業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。

  零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn),積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。

  四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開(kāi)業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)拓渠道,同時(shí)增加分行的'轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

  五是國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn),正式開(kāi)辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷(xiāo)。

  (五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系

  一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門(mén)負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。

  二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

  三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。

  (六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)

  一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開(kāi)展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。

  二是強(qiáng)化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門(mén)定期開(kāi)展對(duì)分行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)部和ATM機(jī)具的安全檢查,對(duì)保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運(yùn)守護(hù)等工作進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)糾正。運(yùn)營(yíng)部門(mén)加強(qiáng)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對(duì)臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)提出整改意見(jiàn)。營(yíng)業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,多次開(kāi)展儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、結(jié)算賬戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),形成自查報(bào)告,6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。分行對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)處理,提高制度執(zhí)行力,促進(jìn)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。

  三是深入開(kāi)展"內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年"活動(dòng)。分行專門(mén)制定了"執(zhí)行年"活動(dòng)方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心、警示教育和自查自糾等活動(dòng),各部門(mén)以加強(qiáng)內(nèi)控與案防為中心,制定"執(zhí)行年"活動(dòng)的計(jì)劃,將活動(dòng)落到實(shí)處,在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習(xí)成果和活動(dòng)措施。通過(guò)"執(zhí)行年"活動(dòng)的開(kāi)展,有效地提高了各級(jí)管理人員與一線員工合規(guī)意識(shí),提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺(jué)遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。

  (七)黨工團(tuán)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),隊(duì)伍向心力得到加強(qiáng)

  一是黨工團(tuán)建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,分行黨委正式成立,隨后,召開(kāi)全體黨員大會(huì),建立三個(gè)基層黨支部,為今后有效開(kāi)展黨員組織活動(dòng)、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ),為保障分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會(huì)籌備工作已經(jīng)完成,選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì)委員會(huì)。分行團(tuán)委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。上半年,分行積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),組織成立了分行籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì),豐富職工業(yè)余文化生活。

  二是員工奉獻(xiàn)意識(shí)增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績(jī)。分行大力倡導(dǎo)"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、合作"精神,大力培育敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)和宣傳,全行干部員工的思想認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一,勤奮上進(jìn)、團(tuán)結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),愛(ài)行敬業(yè)、凝心聚力、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過(guò)不斷的磨合,團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步整合,員工的歸屬感明顯增強(qiáng),對(duì)銀行企業(yè)文化的認(rèn)知水平有了明顯的提升。

  上半年,分行經(jīng)歷了籌建、開(kāi)業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,部分存款過(guò)于集中于大戶,易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項(xiàng)目?jī)?chǔ)備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有力提升。三是營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒(méi)有完全熟悉,信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。

  三、下半年工作目標(biāo)和措施

  下半年,分行繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度工作精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

  (一)多渠道、多手段吸收存款

  1、深入開(kāi)展"增戶增存"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,實(shí)現(xiàn)"廣開(kāi)戶、開(kāi)好戶"的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

  2、加大純存款營(yíng)銷(xiāo)力度。繼續(xù)引進(jìn)各類(lèi)人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷(xiāo)措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持;充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

  3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。

  4、有針對(duì)性的開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。

  5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷(xiāo)售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  (二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

  1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷(xiāo)。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主辦銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo);控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)與授信審批部門(mén)溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下?tīng)?zhēng)取利益最大化。

  2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門(mén)派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。

  3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷(xiāo)授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。

  (三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變

  1、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞"專營(yíng)、專業(yè)、專心"建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立"流程銀行",以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

  2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

  3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開(kāi)展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過(guò)保證金開(kāi)票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。

  (四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)

  1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款"三查"制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行"授信客戶準(zhǔn)入制度"和"授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度",提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。

  2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。

  (五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合"內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)"及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開(kāi)展"業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月"活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技能。

  2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門(mén)業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

  3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入××年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)和客戶經(jīng)理開(kāi)展自查自糾基礎(chǔ)上,分行組織驗(yàn)收;組織開(kāi)展銀行承兌匯票開(kāi)立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

  (六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

  以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行"四性、四強(qiáng)、四優(yōu)"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展"創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先"活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開(kāi)展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。


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