銀行半年工作總結(jié)
時(shí)光總是過得飛快，一眨眼上半年就過去了，我們要做好工作總結(jié)了。下面是小編搜集整理的銀行半年工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注2016工作總結(jié)欄目!
新入職銀行員工半年工作總結(jié)
時(shí)光的不可逆轉(zhuǎn)公正而殘酷，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了，職場(chǎng)和人生的半年時(shí)光寥寥可數(shù)，多年后回顧應(yīng)該是又一個(gè)值得銘記的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部、信貸審批部和豐樂路支行的實(shí)習(xí)鍛煉，除了從學(xué)生到職場(chǎng)人的心境轉(zhuǎn)變外，最大收獲是開始培養(yǎng)自己對(duì)不同環(huán)境的快速適應(yīng)能力和與形形色色社會(huì)人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行后每一位關(guān)心愛護(hù)指點(diǎn)我成長的同事。
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險(xiǎn)x，在xx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人年度營銷任務(wù)——全量資金x萬保險(xiǎn)x萬(完成率為150%和370%)，業(yè)務(wù)量在行長批評(píng)后有所突破，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。
一，12月工作總結(jié)
本月我對(duì)柜員營銷有了更深入全面的認(rèn)識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、黃金、保險(xiǎn)、龍行無憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營銷指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日�？蛻糁刑峁┑亩螤I銷，這種營銷方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外，會(huì)非常留心客戶群中有無他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力說服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷模式，對(duì)客戶噓寒問暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場(chǎng)化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問。
12月我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績指標(biāo)的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外，也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率，減少存款水分減輕業(yè)績?cè)鲩L壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)接，為明年一季度做好存款準(zhǔn)備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤。
二、12月工作外思考
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限，新人的眼光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)很多的舞臺(tái)，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對(duì)本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲(chǔ)備，這樣才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)蓄勢(shì)待發(fā)。職場(chǎng)和人生雖無絕對(duì)公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。
就個(gè)人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補(bǔ)充新開網(wǎng)點(diǎn)的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)足夠后，其中業(yè)績出色社交能力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為未來新開網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對(duì)于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人覺得勤奮和情商會(huì)是比較重要的決定因素，因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對(duì)私優(yōu)勢(shì)，見識(shí)到xx保險(xiǎn)xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對(duì)于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場(chǎng)均50-100萬的預(yù)期指標(biāo)，對(duì)此我有兩個(gè)提議：
(1)線上：可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線上銷售量，同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店?
個(gè)人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng)，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感，或者說反應(yīng)遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)原因我也沒有比較詳細(xì)完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動(dòng)，同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展線下營銷，集體造勢(shì)?
(2)線下：可否針對(duì)本支行意向購金大客戶集中舉辦一場(chǎng)高層次黃金沙龍活動(dòng)?
因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場(chǎng)次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對(duì)其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場(chǎng)高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會(huì)增加額外的場(chǎng)地經(jīng)費(fèi)，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶到來時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對(duì)支行的營銷工作有所幫助。
2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路
2016年上半年分行審計(jì)部在省分行及分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆六中全會(huì)和XX省第十次黨代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)總行審計(jì)工作指導(dǎo)意見和第五次全省郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，圍繞“科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)行富民”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、講求深究、揭示風(fēng)險(xiǎn)的審計(jì)工作總體思路。緊緊圍繞分行2016年審計(jì)工作目標(biāo)：確保一般以上資金案件為零;確保分行內(nèi)控評(píng)價(jià)達(dá)到二級(jí)合格標(biāo)準(zhǔn)以上;確保“標(biāo)準(zhǔn)化審計(jì)活動(dòng)”達(dá)到省行標(biāo)準(zhǔn);確保機(jī)構(gòu)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年開展情況匯報(bào)如下：
一、繼續(xù)加大案件綜合治理的力度，全力維護(hù)資金安全，以嚴(yán)控案件為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)案防責(zé)任，明確崗位責(zé)任，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。
案件防控工作始終是我行長期重要的一項(xiàng)中心工作，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此給予了高度的重視，為了更好的做好我行的工作，全面提升案件防控能力，及時(shí)調(diào)整了XX分行案件防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由“一把手”負(fù)總責(zé)，親自過問、主動(dòng)協(xié)調(diào)、直接參與，同時(shí)明確了總審計(jì)師XXX擔(dān)任案件防控領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)任組長，審計(jì)部負(fù)責(zé)人任主任，主抓這項(xiàng)工作。與各縣(市)支行行長、各部(室)總經(jīng)理、市轄各級(jí)支行行長層層簽定了案件防控、安全保衛(wèi)管理工作責(zé)任書，共簽定案件防控、安全保衛(wèi)管理工作目標(biāo)責(zé)任狀書25份，目標(biāo)責(zé)任書明確了具體的案件防控的責(zé)任對(duì)象、責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任獎(jiǎng)罰。并將責(zé)任目標(biāo)和內(nèi)容完成情況納入各單位和個(gè)人年度績效掛鉤進(jìn)行考核，對(duì)未完成責(zé)任目標(biāo)的，在年度考評(píng)中實(shí)行一票否決。
二、加大“三道防線”履職的審計(jì)力度，全面開展“管理提質(zhì)年活動(dòng)”“雙線整改”項(xiàng)目實(shí)施方案。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行XX省分行2016年“管理提質(zhì)年”活動(dòng)方案的通知》(XX郵銀發(fā)〔2016〕105號(hào))精神，為落實(shí)審計(jì)“雙線整改”項(xiàng)目的管理提質(zhì)工作，促進(jìn)分行審計(jì)條線和業(yè)務(wù)條線加強(qiáng)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題的情況通報(bào)，雙線組織、指導(dǎo)、督促發(fā)生問題的單位落實(shí)好整改工作。制定我分行“雙線整改”項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患重點(diǎn)組織整改，把重大風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài);對(duì)屢查屢犯的問題從組織管理、方案措施、獎(jiǎng)懲考核、后續(xù)跟蹤等方面予以深究，從根本上解決屢查屢犯的問題;通過對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題的“雙線整改”，努力實(shí)現(xiàn)管理提質(zhì)年活動(dòng)“管理更加專業(yè)、執(zhí)行更加有力、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、效果更加突出”的目標(biāo)。開展此次的活動(dòng)，使分行的管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于風(fēng)險(xiǎn)控制、有利于問題整改的角度出發(fā)，優(yōu)化流程、減少中間環(huán)節(jié)，達(dá)到信息暢通、制度落實(shí)、整改執(zhí)行到位的目的，
三、著力加強(qiáng)審計(jì)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，為打造“強(qiáng)勢(shì)審計(jì)”提供支持。
根據(jù)總行要求，按照“積極探索、因地制宜、穩(wěn)步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效”的原則，加快了審計(jì)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。按照銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)指引》和總行規(guī)定的職責(zé)，努力配備充足合格的審計(jì)人員，逐步提高信貸、公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)人員比例，
逐步實(shí)現(xiàn)合理的審計(jì)人員配備，努力打造管理機(jī)構(gòu)審計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)、電子稽查、審計(jì)督導(dǎo)四支骨干隊(duì)伍。尤其在做大做強(qiáng)管理機(jī)構(gòu)的審計(jì)力量，不斷提高對(duì)新業(yè)務(wù)的審計(jì)專業(yè)水平和能力，要盡快實(shí)現(xiàn)電子稽查向非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的轉(zhuǎn)變，正在努力組建一支涵蓋信貸、公司、個(gè)金、審計(jì)信息管理等方面的非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)團(tuán)隊(duì)。
四、狠抓案件新規(guī)工作的落實(shí)及案防組織推動(dòng)。
1.每季度組織召開一次案防領(lǐng)導(dǎo)小組及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作會(huì)議，對(duì)2016年的案防、維穩(wěn)、安保、風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行了全面布署，要求各支行加強(qiáng)對(duì)員工案防意識(shí)的教育和案防技能的培訓(xùn)，認(rèn)真組織一、二級(jí)支行、部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和傳達(dá)了銀監(jiān)會(huì)、省局銀行業(yè)案件防控工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求的通知，要求將《關(guān)于加強(qiáng)案件防控，落實(shí)輪換、對(duì)帳及內(nèi)審有關(guān)要求的工作意見》、《嚴(yán)禁柜臺(tái)違規(guī)行為防范案件風(fēng)險(xiǎn)的工作意見》相關(guān)部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，發(fā)至所有從業(yè)人員，并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
2.《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》下發(fā)已近兩年，難免出現(xiàn)宣傳不到位，學(xué)習(xí)不深入，教育不全面的問題，更加需要加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)，規(guī)范從業(yè)行為。為進(jìn)一步提高全體審計(jì)員的依法合規(guī)意識(shí)，促使網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作行為。2016年6月8日至6月15日組織開展了對(duì)《暫行辦法》集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為的危害性，更好的掌握了《暫行辦法》具體條款，規(guī)范審計(jì)人員在平常工作對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，從而確保處理結(jié)果適度。
五、著力推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)，為審計(jì)提供技術(shù)支撐。
一是利用個(gè)人信貸業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)，針對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)方法，快速提高非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)分析的水平。每月還通過非現(xiàn)場(chǎng)手段，確定一項(xiàng)信貸模型，做好了個(gè)人貸款資金專項(xiàng)分析。
二是利用使用審計(jì)管理信息系統(tǒng)，利用系統(tǒng)的手段來規(guī)范審計(jì)行為，管理審計(jì)信息，控制審計(jì)質(zhì)量，檢驗(yàn)審計(jì)成果，更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在郵儲(chǔ)銀行經(jīng)營管理中的監(jiān)督與服務(wù)職能。
三是利用電子稽查機(jī)構(gòu)優(yōu)化，充分發(fā)揮電子稽查系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控作用，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化電子稽查系統(tǒng)預(yù)警監(jiān)控流程。
六.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，突出做好高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)排除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)問題整改。
我行根據(jù)近年來案件發(fā)生情況和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真梳理案件風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立常態(tài)化的案件風(fēng)險(xiǎn)排查、開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作，消除案件隱患。
(一)充分利用郵銀協(xié)調(diào)會(huì)議平臺(tái)，積極履行內(nèi)部監(jiān)督職責(zé)，推動(dòng)郵政企業(yè)配備代理金融業(yè)務(wù)稽查員工作，加強(qiáng)與郵政代理金融、安保、行管法規(guī)等部門的溝通協(xié)作，組織多種形式的聯(lián)合檢查。
1.根據(jù)省分行《關(guān)于開展全省郵政金融網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)性自查工作的通知》(XX郵銀發(fā)〔2016〕172號(hào))要求，分行審計(jì)部對(duì)轄內(nèi)59個(gè)各類郵政金融網(wǎng)點(diǎn)(其中21個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)、19個(gè)二類網(wǎng)點(diǎn)、19個(gè)三類網(wǎng)點(diǎn))開展了金融業(yè)務(wù)合規(guī)性自查工作，部分沒有及時(shí)整改落實(shí)的問題找出主要存在原因。
2.根據(jù)省分行《關(guān)于開展全省郵政代理網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)復(fù)查
活動(dòng)的通知》(XX郵銀發(fā)〔2016〕145號(hào))要求，分行審計(jì)部在各市縣郵政局對(duì)轄屬75個(gè)郵政金融代理網(wǎng)點(diǎn)開展風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，按照省分行的規(guī)定，對(duì)XX市5個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)、XX縣9個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)、XX市9個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)和XX市2個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)開展了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)復(fù)查活動(dòng)。提出了四全方面存在的不足。
3.與市郵政局金融業(yè)務(wù)分局聯(lián)動(dòng)，金融業(yè)務(wù)分局明確專人負(fù)責(zé)，配合審計(jì)部門開展對(duì)代理金融網(wǎng)點(diǎn)的專項(xiàng)審計(jì)。發(fā)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)履職檢查不到位;現(xiàn)金、憑證、印鑒管理不合規(guī);未嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)限、崗位互控制度制度、未嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和操作程序;交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)格;安全防范意識(shí)淡薄等風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(二)根據(jù)分行審計(jì)審部2016審計(jì)工作年度計(jì)劃，市分行審計(jì)部于3月下旬對(duì)全市各縣市支行信貸業(yè)務(wù)開展了一次專項(xiàng)審計(jì)工作。針對(duì)過去信貸業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，而且小額信貸逾期余額占到我行逾期總額的95%以上，為了控制小額信貸特別是農(nóng)戶聯(lián)保信貸資金風(fēng)險(xiǎn)，市分行審計(jì)部將本次專項(xiàng)審計(jì)的重點(diǎn)放在對(duì)農(nóng)戶聯(lián)保信貸業(yè)務(wù)的檢查上。發(fā)現(xiàn)了農(nóng)戶聯(lián)保小組成員不合規(guī);存在單人上門調(diào)查的問題;貸款資金集中使用或被挪作他用的現(xiàn)象比較普遍等14個(gè)主要方面的問題。對(duì)相關(guān)責(zé)任人和機(jī)構(gòu)根據(jù)違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。還嚴(yán)格按照“七不準(zhǔn)”要求對(duì)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查自糾。
(三)根據(jù)銀監(jiān)辦發(fā)[2010]408號(hào)及XX銀監(jiān)辦[2011]3號(hào)文件之要求，我行審計(jì)部會(huì)同會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部于2016年二季度對(duì)市分行已開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次存款滾動(dòng)式檢查專項(xiàng)檢查。發(fā)現(xiàn)了我行差錯(cuò)問題類型主要集中在在支付結(jié)算業(yè)務(wù)的相關(guān)票
據(jù)檢查核實(shí)辦理上、對(duì)賬率偏低等問題。對(duì)關(guān)于銀企對(duì)帳不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)下發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)提示(XX郵銀審計(jì)[2016]2號(hào))。
(四)根據(jù)省分行制定的《2016年XX省郵政金融內(nèi)控評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案》，以及相關(guān)的金融法律法規(guī)和郵政金融基本業(yè)務(wù)制度，市分行審計(jì)部于2011年二季度，對(duì)各市縣郵政局、分支行轄屬營業(yè)機(jī)構(gòu)(網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行了內(nèi)控評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(五)開展了節(jié)日期間的突擊檢查。
分行審計(jì)部在元旦、春節(jié)、五一節(jié)前組織開展的網(wǎng)點(diǎn)突擊檢查活動(dòng)中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置了一些突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件。
(六)強(qiáng)化問題的整改力度。
上半年下發(fā)問題整改書127份，下發(fā)處罰書43份，處罰金額1.85萬元，對(duì)58個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及部門進(jìn)行了處罰，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題月月進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)發(fā)出的整改通知書要求必須有書面的整改回復(fù)，并規(guī)定從2016年4月1日起，違規(guī)問題責(zé)任單位或責(zé)任部門對(duì)郵儲(chǔ)銀行審計(jì)部門下發(fā)的整改通知書，未在要求的期限內(nèi)予以回復(fù)的，郵儲(chǔ)銀行審計(jì)部門視同未予整改對(duì)待，將按照同類違規(guī)問題重犯性質(zhì)予以從重經(jīng)濟(jì)處罰。
七、繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，促進(jìn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
今年起重點(diǎn)對(duì)部分市縣分支行主要負(fù)責(zé)人、市轄支行支行進(jìn)行了任中責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，將分支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量、經(jīng)營管理水平、績效管理水平等納入對(duì)主要負(fù)責(zé)人的審計(jì)范圍，突出主要負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制中的“雙重核心”作用。
八、嚴(yán)格案件處罰和責(zé)任追究
1.根據(jù)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求，對(duì)柜員和授權(quán)人員提出了“八個(gè)方面”合規(guī)操作，嚴(yán)禁“八個(gè)方面”違規(guī)行為，幾在今后的檢查中，發(fā)生了“八個(gè)方面”違規(guī)行為，違規(guī)操作人員必須立即離崗，并依據(jù)《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》規(guī)定，按該規(guī)定處罰高限進(jìn)行處理，同時(shí)對(duì)違規(guī)操作的機(jī)構(gòu)采取有效措施進(jìn)行整改。對(duì)因上述問題引發(fā)的案件的，將按案件問責(zé)辦法對(duì)違規(guī)操作人員、有關(guān)管理人員、高管人員及機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅問責(zé)，并從重或加重處罰。
2.全面開展信貸的責(zé)任追究工作。
為提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，健全個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制，促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，扎實(shí)做好信貸責(zé)任認(rèn)定工作，分行審計(jì)部規(guī)范了市分行信貸責(zé)任認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則，并根據(jù)省分行下發(fā)的XX郵銀發(fā)〔2016〕149號(hào)文件指示精神，由我部牽頭組織，信貸部、資產(chǎn)保全中心參與，對(duì)全區(qū)的信貸責(zé)任認(rèn)定工作及不良資產(chǎn)的移交情況進(jìn)行了一次全面的摸底，對(duì)信貸部門與資產(chǎn)保全部門在未進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定工作的情況下將XX縣的6筆逾期貸款移交資產(chǎn)保全部的逆流成辦理不良資產(chǎn)的移交手續(xù)，進(jìn)行了全面的整改。今年上半年對(duì)XX縣的三筆、XX支行二筆不良貸款進(jìn)行了責(zé)任追究處理，共計(jì)違規(guī)人員16人，處罰1100元，賠償10375.59元。
九、開展了不規(guī)范經(jīng)營的自查活動(dòng)。
為貫徹落實(shí)XX銀監(jiān)局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于整治銀行業(yè)金融業(yè)機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》(XX銀監(jiān)發(fā)[2016]2號(hào))文件精神，我行成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理工作實(shí)施方
案。并根據(jù)文件要求認(rèn)真開展了自查自糾，邊查邊改，規(guī)范經(jīng)營，并以此次自查為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款行為和收費(fèi)服務(wù)的合規(guī)意識(shí)，更好地服務(wù)社會(huì)，防范各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和重大負(fù)面輿情。
十、下半年審計(jì)工作思路。
1、認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求，切實(shí)做好各單位的案件防控基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作行為，有效發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督制約力量在案件防控工作的作用，消除員工崗位惰性和不良習(xí)慣，提高案件防控工作和敏感性，切實(shí)遏制案件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，力爭達(dá)到全年零發(fā)案的目標(biāo)。
2、加大執(zhí)行力度，進(jìn)一步提升案件防控質(zhì)量。
針對(duì)目前在案件防控和風(fēng)險(xiǎn)防范中存在的只注重揭露問題而忽視督促整改，導(dǎo)致部分問題長期存在，“屢查屢犯”的問題得不到根除。因此條線檢查部門要加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)作配合，做到業(yè)務(wù)條線，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)條線“雙線整改”，努力實(shí)現(xiàn)管理提質(zhì)年活動(dòng)共同做好案件防控工作。
3、防范化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，在大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)監(jiān)控審查審批人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高審查審批質(zhì)量，從審查審批環(huán)節(jié)嚴(yán)堵虛假調(diào)查報(bào)告、虛假貸款現(xiàn)象的再次出現(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)貸后管理及日常信貸業(yè)務(wù)檢查工作，提高貸后檢查工作的質(zhì)量。
4.繼續(xù)抓好審計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)工作。按照省分行文件要求我行審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)工作仍然存在較大差距，主要是機(jī)構(gòu)審計(jì)人員、專業(yè)人才配備嚴(yán)重不足;機(jī)構(gòu)審計(jì)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，機(jī)構(gòu)審計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定。抓好人員培訓(xùn)，采取后續(xù)教育、網(wǎng)絡(luò)、案例培訓(xùn)等多種方法，
同時(shí)，創(chuàng)造各種條件引導(dǎo)審計(jì)人員進(jìn)行自學(xué)，鼓勵(lì)審計(jì)人員參加各種職業(yè)資格考試。
5、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，促進(jìn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變
經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)在我分行還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，在今后工作中，分行審計(jì)部將加強(qiáng)對(duì)部分縣(市)支行主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，將分支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量、經(jīng)營管理水平、績效管理水平納入對(duì)主要負(fù)責(zé)人的審計(jì)范圍。
面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的銀行案件形勢(shì)和艱巨的案防工作任務(wù)，我們審計(jì)人員一定要端正認(rèn)識(shí)，做到不懈怠、不悲觀、不盲目。雖然近二年我行轄內(nèi)未發(fā)生資金案件，案件防控和綜治維穩(wěn)工作是我們的一項(xiàng)長期、十分艱巨、反復(fù)性極強(qiáng)的任務(wù)，因此，對(duì)案件的爆發(fā)切不可心存僥幸，務(wù)必保持清醒認(rèn)識(shí)，今后將進(jìn)一步加大對(duì)案件防控工作的力度，狠抓案防制度的執(zhí)行力，確保我行高效、平穩(wěn)發(fā)展，保持發(fā)案率為零的良好案件防治與控制水平，始終警鐘長鳴，常抓不懈。
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