公司行政工作計劃

　　一個大目標：穩(wěn)定
　　三個工作主題：世博、穩(wěn)定、改革
　　二項重要工作：企業(yè)文化提煉——統(tǒng)一思想
　　發(fā)展戰(zhàn)略調整——明確方向
　　五個完善：針對橋隧路橋設施管養(yǎng)
　　六個突破：針對企業(yè)經(jīng)營管理
　　一個目標及三個主題：
　　穩(wěn)定改革世博年：穩(wěn)定為中心，夯實公司管理基礎，提升綜合競爭能力
　　一切工作在確保二個穩(wěn)定（員工隊伍穩(wěn)定、橋隧路橋設施管養(yǎng)的穩(wěn)定）的前提下展開；
　　指令性改革過程中力求上述二個穩(wěn)定：
　　迎世博、保世博工作穩(wěn)定有序推進。
　　以傳承為基礎，以改進為手段。
　　二項重點工作：
　　一、 企業(yè)文化的提煉和提升——原屬優(yōu)勢內容進一步升華，以便更好地統(tǒng)一大家的思想和對工作的認識
　　先進的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力�，F(xiàn)有企業(yè)文化在其內涵和外延上進一步深化和拓展，“四越”精神必須發(fā)揚，但要腳踏實地，不搞空中樓閣。提煉出內部員工、外部社會和顧客對公司切身感受的企業(yè)文化，廣大員工共識并付諸于行動的企業(yè)文化，這樣上下才能步調一致，共克時限。
　　培植企業(yè)文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、提升、實踐，大家建設企業(yè)文化，建設大家的企業(yè)文化。大家應成為企業(yè)文化的悟道、行道、修道和企業(yè)文化的修道士。
　　1、 通過企業(yè)文化大討論，以達到統(tǒng)一的思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹形象、激勵輻射之目的。
　　2、 梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)定位、企業(yè)品牌、完善并明確相關能使廣大員工予以接受的具體內容。
　　3、 細化并賦予橋隧公司文化新內容，營造民主、信賴、富有人本精神的企業(yè)文化。堅持三益并重（員工利益、企業(yè)社會效益和企業(yè)經(jīng)營效益），倡導管理上以人（公司員工和社會相關顧客）為本（尊重人、了解人、關心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人，人性化管理，滿足人的合理要求）、工作上以質（設施管養(yǎng)質量和員工工作質量）為本、經(jīng)營上以信（人品、產(chǎn)品值得信賴）為本、績效上以贏（多方共贏）為本的工作氛圍。同時，明確以下相應文化內容并予以宣傳并影響廣大員工；
　　1）、學習文化：以提高人的學習實踐能力為核心，創(chuàng)建學習型企業(yè)，強調“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造思維根源于知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”，注重企業(yè)學習氛圍的培養(yǎng)和學習能力的營建，將學習個融入到企業(yè)的管理中，把它當作一個系統(tǒng)，找出企業(yè)關鍵的知識資產(chǎn)，將其組合加以管理，建立鼓勵學習和知識交流的環(huán)境。同時，加強員工各類分層綜合培訓，提高員工綜合素質。不持續(xù)學習（文化知識、科學理論、處事技能）、終生學習（退休后上老年大學）、相互學習（三人行，必有我?guī)�。學他人之長。）、多種類型學習（理論、文化、技能、觀察思考、討論思考、討論研究、方法改進過程中）。
　　2）、質量文化：質量是企業(yè)的生命。“以質為本”，從廣義范圍出發(fā)，注重工作質量的保證，做任何事追求完美、卓越。質量文化影響的對象是“二品”——人品和產(chǎn)品。質量文化的作用在于對影響產(chǎn)品質量和事施加影響，通過提升人的品質來提高產(chǎn)品質量。a）將質量價值觀融入到企業(yè)的經(jīng)營活動和全體人員的行為準則中；b）培育和提高員工的質量意識、敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣（分散作業(yè)尤其重要）；c）創(chuàng)造良好的內部環(huán)境，調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，充分參與實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。
　　3）、安全文化：樹立大安全觀，除人身安全、生產(chǎn)安全、養(yǎng)護施工作業(yè)設備安全、交通安全、消防安全外，還有橋隧路設施結構安全、防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工八小時上班時間內予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關注，關注員工的.生存、生活安全。
　　4）、創(chuàng)新文化：管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新結合起來，強化激勵力度，挖掘全體員工創(chuàng)造力，開展合理化建議活動和全面質量管理及qc小組活動。不斷增強問題意識、改進意識，不斷開展“改進型”活動，采取技術措施，推進機械化養(yǎng)護作業(yè)，使公司形成用創(chuàng)新的方法達到有挑戰(zhàn)目標的管理氛圍，用新的思維方式、新的工作方法追求卓越。創(chuàng)新無處不在，辦要有創(chuàng)新之心，必有創(chuàng)新之舉。
　　5）溝通文化：堅持“以人為本”的原則，加強員工之間的交流和溝通，尤其是管理層和被管理的溝通，培養(yǎng)企業(yè)良好的人際關系。以制度形式明確溝通渠道（合理化建議、懇談會、揭短會，拜好會、意見箱，員工接待日等），形成“精誠合作，上下共識，積極溝通，相互謙讓”的良好氛圍。另外，相關方的溝通交流機制正常運行。
　　6）合作（協(xié)作）文化：抱成團才能的戰(zhàn)斗力。共事是一種緣份。相互補臺、相互幫助是工作之需，也是做人之需（行善積德）。與人方便與人方便。“以信為本”，誠信待人，心胸坦蕩。（企業(yè)是一個家庭，和睦相處，形成合力，方能百戰(zhàn)不殆。）
　　7）服務文化：以顧客為焦點，全心全意為客戶服務，從追求服務滿意向創(chuàng)造滿意顧客的“以信為本”的經(jīng)營觀轉變，主動為客戶排憂解難，“借路施工”，文明養(yǎng)護，把困難留給自己，把方便讓給通行顧客，追求“養(yǎng)護零缺陷，服務零距離”的工作境界。內部服務重點提倡，上道工序為下道工序服務，上級為下級服務，相互服務，創(chuàng)造滿意員工。

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