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系統(tǒng)維護(hù)工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的系統(tǒng)維護(hù)工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
系統(tǒng)維護(hù)工作計劃1
一、專業(yè)社會需求調(diào)研分析
1、 專業(yè)設(shè)置的社會背景及行業(yè)背景
縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程明顯加快，信息化已成為全球化的迫切需要和必要保證。世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和信息技術(shù)進(jìn)步，必將對中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。眾所周知，信息產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)增長的催化劑和倍增器。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)方案，信息產(chǎn)業(yè)部的主要任務(wù)是：通過積極有效的宏觀管理，振興電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)和通信運(yùn)營業(yè)，為各部門、各行業(yè)提供先進(jìn)的信息技術(shù)、裝備與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而達(dá)到推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會服務(wù)信息化的目的。
隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，企事業(yè)單位廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)開通，人們對信息的依賴性增強(qiáng)，從事計算機(jī)及相關(guān)軟硬件服務(wù)的單位和規(guī)模隨之?dāng)U大，相應(yīng)帶動一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，計算機(jī)行業(yè)的發(fā)展對整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展正產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。
電腦行業(yè)在中國已經(jīng)發(fā)展了十幾年，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前中國電腦用戶總計五千多萬，電腦的數(shù)量反映了電腦維修業(yè)的發(fā)展前景。電腦屬于電子產(chǎn)品，基于其自身的特點(diǎn)，用得時間久了，難免會出現(xiàn)故障。從目前中國的消費(fèi)水平看來，還遠(yuǎn)沒達(dá)到用壞就扔的程度，原因之一是不經(jīng)濟(jì)，再一個是不環(huán)保。即然這樣，壞了把它修好重新投入使用就是一個好的.選擇。前幾年，電腦維修是廠家的事，維修是為銷售服務(wù)的，是售后服務(wù)的一部分�，F(xiàn)在IT行業(yè)流行服務(wù)外包，即把某項服務(wù)承包給專門的企業(yè)來完成，電腦廠家的售后服務(wù)也在往這種模式過渡，這是社會大分工的結(jié)果。現(xiàn)在，維修已不再只是為銷售服務(wù)，已獨(dú)立出來成為一個專門的行業(yè)，為全社會服務(wù)。
維護(hù)、維修業(yè)已經(jīng)由幕后走到了前臺，已經(jīng)成為一個相對獨(dú)立的、社會化的、初具規(guī)模的新興行業(yè)，市場在一步步地擴(kuò)大。雖然電腦維修行業(yè)發(fā)展前景看好，但是，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：目前電腦維修行業(yè)是有危機(jī)的，最大的危機(jī)是人才的缺乏。由于電腦產(chǎn)品技術(shù)含量很高，維修難度較大，即使是家用電器的維修人員不經(jīng)過專門的學(xué)習(xí)，也很難勝任電腦的高級維修工作。隨著電腦行業(yè)的迅速發(fā)展，關(guān)于電腦消費(fèi)的投訴也在增長。
特別是電腦大量進(jìn)入家庭后，電腦維修的質(zhì)量已成為社會各界和消費(fèi)者越來越關(guān)心的問題。大家普遍認(rèn)為：維修技工的素質(zhì)不高，是造成質(zhì)量糾紛的潛在因素，也是制約電腦維修業(yè)向前發(fā)展的瓶頸。維修作業(yè)不規(guī)范、偷工減料、使用假冒偽劣配件、收費(fèi)混亂等現(xiàn)象時有發(fā)生。從業(yè)人員的水平不高嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展。而目前的維修市場中，有相當(dāng)一部分是私營企業(yè)，沒有多余的資金或不愿意投資用于員工技能的培訓(xùn)。擔(dān)心培養(yǎng)的人才流失，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對在職人員的培訓(xùn)積極性不高。對于出現(xiàn)的一些無法解決的高技術(shù)問題，有的企業(yè)就采取混、懵的辦法來對付，做一天生意賺一天錢，只圖眼前的利益，不求發(fā)展，勢必造成諸多隱患。
現(xiàn)在國家已經(jīng)把維修業(yè)列為第三產(chǎn)業(yè)，行業(yè)的服務(wù)對象面對廣大客戶。提高人員素質(zhì)、樹立企業(yè)誠信、保障配件質(zhì)量是電腦維修服務(wù)業(yè)各企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵。
培養(yǎng)高素質(zhì)計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員正是08年我系新增專業(yè)《計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》的培養(yǎng)目標(biāo)。
2、專業(yè)人才需求預(yù)測分析
我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。20xx年8月8日教育部計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會計算機(jī)專業(yè)分委會發(fā)表了《計算機(jī)人才需求的調(diào)研報告》，指出：
社會對計算機(jī)人才的需求量從總體來看，計算機(jī)類人才缺口很大。各級各類信息化人才近五年共增加20xx萬，其中計算機(jī)人才需求每年增加100萬。 信息社會對計算機(jī)人才的具體需求之一為：從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成及其相關(guān)服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
根據(jù)近幾年人事部門與勞動部門人力資源需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)，計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)作為信息化保障服務(wù)崗位，很受各單位的重視和歡迎，通過對我省幾個城市的調(diào)查統(tǒng)計表明，目前的需求正以年增率5%的速度急劇上升。
近兩年我系計算機(jī)相關(guān)專業(yè)有27%的畢業(yè)生所從事的是計算機(jī)軟硬件技術(shù)服務(wù)工作，用人單位信息反饋充分表明：從事計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)維護(hù)人員急需充實(shí)專業(yè)隊伍。
二、指導(dǎo)思想與培養(yǎng)目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，堅持以人為本，以培養(yǎng)學(xué)生崗位技術(shù)和職業(yè)能力為主線，推行“一體化教學(xué)”，力爭實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位就業(yè)零對接。
2、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備專科學(xué)歷文化基礎(chǔ)和職業(yè)技能，能在計算機(jī)行業(yè)從事計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)工作的高技能應(yīng)用型人才。
3、人才培養(yǎng)模式
本專業(yè)實(shí)行“2+1”人才培養(yǎng)模式。即前2年主要在校內(nèi)，進(jìn)行“能力模塊”、“一體化”教學(xué)；第3年進(jìn)行綜合實(shí)踐教學(xué)和畢業(yè)設(shè)計，與就業(yè)相結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)。最終實(shí)現(xiàn)本專業(yè)確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
三、業(yè)務(wù)規(guī)格與能力結(jié)構(gòu)
1、從業(yè)范圍
畢業(yè)后能在企事業(yè)單位從事計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)、管理相關(guān)工作。崗位：硬件維修工，系統(tǒng)維護(hù)員。
2、業(yè)務(wù)規(guī)格
具有較強(qiáng)的計算機(jī)系統(tǒng)組裝、維護(hù)能力，包含硬件維修、微機(jī)組裝配置能力；畢業(yè)后能在企事業(yè)單位從事計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作，具備計算機(jī)系統(tǒng)管理、維護(hù)能力和信息系統(tǒng)開發(fā)、調(diào)試、維護(hù)能力。
3、專業(yè)能力結(jié)構(gòu)
四、素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)與課程體系分解表專業(yè)能力結(jié)構(gòu)與課程體系分析框圖
五、主要課程及內(nèi)容簡介
1、道德與法律（思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)）
主要進(jìn)行社會主義道德教育和法制教育，幫助學(xué)生增強(qiáng)社會主義法制觀念，提高思想道德素質(zhì)，解決成長成才過程中遇到的實(shí)際問題。教育學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀，繼承中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)，弘揚(yáng)社會主義道德和法制精神，具有民族自尊心和自信心，做到自覺維護(hù)和遵守憲法和法律。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會主義榮辱觀，積極參加社會實(shí)踐，了解中國的基本國情，樹立崇高的理想和科學(xué)的信念。
2、思想政治理論（毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論）
著重講授中國共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理與中國實(shí)際相結(jié)合的歷史進(jìn)程，充分反映馬克思主義中國化的三大理論成果，幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想基本原理，堅定在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路的理想信念。
3、體育
主要學(xué)習(xí)體育運(yùn)動的基本知識和基本技能，掌握科學(xué)鍛煉身體的方法，達(dá)到大學(xué)生體育訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，具有從事專業(yè)工作所需要的身體素質(zhì)。
4、計算機(jī)組成與裝機(jī)
由計算機(jī)組成原理和微機(jī)組裝與維護(hù)兩門課程組合。利用少部分學(xué)時講述計算機(jī)組成原理知識，了解計算機(jī)的構(gòu)成及主要部件工作流程；利用剩余學(xué)時講述微機(jī)的組裝、系統(tǒng)配置和簡單維護(hù)方法。使學(xué)生具有熟練組裝微機(jī)的能力。實(shí)踐內(nèi)容包括計算機(jī)軟、硬件知識與簡單維護(hù)，計算機(jī)及周邊設(shè)備的選取、裝配及使用，基本的軟硬件設(shè)置。通過采用市場調(diào)研、設(shè)計采購方案、分組實(shí)踐、設(shè)置故障等方法，使學(xué)生了解計算機(jī)軟、硬件特性，熟練組裝計算機(jī)，能夠進(jìn)行計算機(jī)系統(tǒng)的組裝、調(diào)試與維修。
5、硬件維修
主要講述微機(jī)主板、硬盤（包含數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)）、打印機(jī)、筆記本電腦組裝與維護(hù)等工作原理及其故障檢測維修方法。使學(xué)生具備計算機(jī)硬件維護(hù)維修能力。
6、計算機(jī)辦公設(shè)備外設(shè)使用與維護(hù)
通過對計算機(jī)辦公設(shè)備外設(shè)的學(xué)習(xí)，學(xué)會使用維護(hù)和維修打印機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、掃描儀等辦公設(shè)備。
7、故障處理綜合技術(shù)
由故障分析與排除技術(shù)。主要講述計算機(jī)系統(tǒng)軟件故障的分析、排除方法和相應(yīng)
的常用工具軟件。本課程主要突出綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并擬定以下三種培養(yǎng)方案：
方案一 將學(xué)生分組管理，每組由一責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長，將部分微機(jī)也相應(yīng)分組，讓各組學(xué)生分別負(fù)責(zé)各組微機(jī)的日常維護(hù)工作；在實(shí)踐課上定期召開故障維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流會，各組同學(xué)分別提交故障維護(hù)實(shí)例或提交本專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，大家共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
方案二 定期聘請行業(yè)一線工程師來有針對性地上故障分析、答疑課。
方案三 成立電腦維修公司，將微機(jī)常見故障集中到公司里，選派能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任維護(hù)、維修工作。促使學(xué)生增長見識，培養(yǎng)實(shí)踐能力，從而帶動整個專業(yè)的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位零距離接軌。
六、《計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》專業(yè)教學(xué)時間分配表
七、《計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表
注：帶“�！睘橐惑w化教學(xué)課程；帶“*”號課程由學(xué)校統(tǒng)一安排。其中選修課程根據(jù)市場對畢業(yè)生需求，由六門課程中任選兩門，適時調(diào)整教學(xué)計劃。
八、《計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》專業(yè)實(shí)踐教學(xué)安排表
系統(tǒng)維護(hù)工作計劃2
根據(jù)貴院對計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)的要求，并結(jié)合貴院現(xiàn)有計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，我公司現(xiàn)制定如下維護(hù)計劃：
一、建立項目團(tuán)隊和人員設(shè)置。
我公司將為貴院的計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作成立一個維護(hù)項目小組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)工程師負(fù)責(zé)整體工作，每月對維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)報告，并提出合理建議。另設(shè)一名后備維修工程師，根據(jù)現(xiàn)場工作情況安排現(xiàn)場服務(wù)時間。
二、設(shè)備及維修工作檔案管理。
項目組成立后，將派出現(xiàn)場工作人員到你院對維修范圍內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行全面的設(shè)備歸檔工作，對你的計算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的統(tǒng)計，并進(jìn)行備案和歸檔。文件登記應(yīng)準(zhǔn)確到每個子設(shè)備的型號，如顯示卡為FX5200。同時，根據(jù)設(shè)備統(tǒng)計，對現(xiàn)有計算機(jī)系統(tǒng)提出了一些優(yōu)化建議。
此外，將根據(jù)維護(hù)要求建立設(shè)備維護(hù)檔案，并記錄設(shè)備檢查和維護(hù)記錄。定期總結(jié)維修記錄，分析設(shè)備老化和故障。
三、系統(tǒng)重新優(yōu)化和備份。
設(shè)備注冊后，我公司工程師和貴院相關(guān)人員共同制定軟件安裝清單。根據(jù)軟件安裝清單的要求，對所有計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。卸載不必要的軟件，統(tǒng)一殺毒軟件的版本，保證殺毒軟件能夠正常升級。重新安裝操作系統(tǒng)有更多問題的計算機(jī)。在進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)優(yōu)化和安裝工作的同時，使用工具軟件對系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定的計算機(jī)進(jìn)行一鍵備份。
四、人才培養(yǎng)。
維護(hù)工程師進(jìn)入工作現(xiàn)場后，將根據(jù)人員情況對設(shè)備用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及計算機(jī)操作，如啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護(hù)和備份。從而有效減少因運(yùn)行原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。
五、系統(tǒng)檢查。
我公司會根據(jù)貴院電腦設(shè)備的使用情況，制定詳細(xì)的檢查計劃，定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，主要包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝和殺毒軟件的升級，防止系統(tǒng)被燒毀。
六、現(xiàn)場維護(hù)記錄和確認(rèn)。
我公司現(xiàn)場維修工程師在接到你院相關(guān)人員的'維修報告后，會在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場維修工作流程分析故障現(xiàn)象，及時處理。維護(hù)工作完成后，將詳細(xì)記錄到達(dá)時間、故障原因、解決方案等相關(guān)維護(hù)信息，并通過現(xiàn)場工作確認(rèn)維護(hù)工作。確保及時的維修工作以及后續(xù)的評估和維修工作分析。
七、信息反饋與評估。
每月初，我公司項目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場維修工程師前一個月的維修記錄，制作上月貴院計算機(jī)系統(tǒng)維修工作月報，并針對相應(yīng)故障制定有針對性的維修計劃。同時，我們將會同貴院相關(guān)人員對現(xiàn)場維護(hù)工作進(jìn)行評估，有針對性地改進(jìn)下個月的維護(hù)工作。
系統(tǒng)維護(hù)工作計劃3
在制造業(yè)日益發(fā)展的今天，機(jī)械設(shè)備作為制造基礎(chǔ)與支撐，在制造業(yè)中位置越發(fā)顯著，加工的穩(wěn)定性將會直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。尤其是天地人環(huán)�？萍加邢薰酒髽I(yè)發(fā)展日新月異、蒸蒸日上，公司項目繁多，機(jī)加工設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷徒增，因此設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)上一個新的日程。在天地人環(huán)�？萍加邢薰竟ぷ鞫嗄�，期間在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，與同事們互幫互助下，認(rèn)識到做好設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
一、每日巡檢
面對長時間不停運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，只有加強(qiáng)檢查才能更好的了解設(shè)備的健康狀況，對將要發(fā)生的故障隱患提前清除，以達(dá)到防患以未然。每天上班后開展工作前，都會聽一下?lián)u臂鉆，臺鉆，車床電機(jī)和機(jī)軸有無異響、固定座和螺栓有無松動脫落；檢查搖臂鉆、車床以及臺鉆的油位；檢查車床以及切割鋸皮帶的松緊。檢查天車運(yùn)轉(zhuǎn)時有無異常響動，大繩有無斷股現(xiàn)象、是否缺油。檢查空壓機(jī)壓力、溫度和工作運(yùn)行的情況，每天給空壓機(jī)放水。經(jīng)過整個設(shè)備的巡檢讓我時刻掌握每臺設(shè)備的運(yùn)行狀況，并根據(jù)每臺設(shè)備的實(shí)際情況來開展維護(hù)保養(yǎng)工作，從而延長設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維修成本，最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)記錄
除了對設(shè)備的檢查外，設(shè)備維護(hù)人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時檢修，充分摸透每臺設(shè)備的脾氣和病灶，以利于快速、有預(yù)見性的開展設(shè)備維護(hù)工作，并對易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫存。對設(shè)備的各個加油點(diǎn)周期性做潤滑工作，這樣就不會因?yàn)闈櫥缓迷斐稍O(shè)備磨損而增加故障率。我也配合部門領(lǐng)導(dǎo)制作了設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書、保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查維修保養(yǎng)記錄等。
三、設(shè)備維修保養(yǎng)
熟悉設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及性能特點(diǎn)、對自己操作加工設(shè)備控制原理有充分理解，要知道設(shè)備產(chǎn)生的'每個報警故障原因及可能涉及到的部件。
四、技能提升
五、需要改進(jìn)的方面
通過自身維修水平的提高，努力在設(shè)備維修成本上節(jié)省開支，如對已損壞價格昂貴的部分進(jìn)行分解修理使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的備件。減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。對于設(shè)備維修，通過變更保養(yǎng)頻率保證設(shè)備的使用性能，減少故障停機(jī)時間。
總之，自己有責(zé)任、也有信心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)積極工作，加強(qiáng)同事間的配合，提高相互協(xié)作能力，使班組部門更加團(tuán)結(jié)、更富有戰(zhàn)斗力，去迎接更大的挑戰(zhàn)。我相信機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存！經(jīng)過管理變革，背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化發(fā)展，天地人定會迎來更加輝煌的明天！
系統(tǒng)維護(hù)工作計劃4
網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的主要核心任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的管理。為確保服務(wù)器操作系統(tǒng)工作正常，應(yīng)該能夠利用操作系統(tǒng)管理軟件，時實(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計劃：周一、周二：對商場和酒店日常使用的各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行故障處理,并而進(jìn)行維修或更新。主要包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級、網(wǎng)絡(luò)信息的安全保障和一卡通聯(lián)網(wǎng)情況。
周三：對超市服務(wù)器及進(jìn)行檢測、維護(hù)。處理由于使用不當(dāng)或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓等操作系統(tǒng)的各種常見問題,對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份。周四：對客房的電腦進(jìn)行維護(hù)，處理由于使用不當(dāng)或是病毒造成的系統(tǒng)癱瘓等問題，每月對客房內(nèi)電腦進(jìn)行更新、系統(tǒng)還原。周五：做好機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、UPS、物理防火墻等關(guān)鍵設(shè)備的檢查。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到網(wǎng)絡(luò)中的每個細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對于電腦內(nèi)比較重要的.資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復(fù)。并進(jìn)行系統(tǒng)的各種優(yōu)化，確保系統(tǒng)可以正常使用。
每周對微信平臺的活動內(nèi)容通過審核后，更新、替換�；顒觾�(nèi)容參照商場、超市、酒店的具體活動，并且發(fā)送信息時，附帶一些正能量的內(nèi)容信息。對于微信平臺的動態(tài)，進(jìn)行實(shí)時更新，并計劃開啟微信平臺的所有功能，增加微信平臺的功能，使得不在單一發(fā)送消息，從而利用好微信平臺的優(yōu)勢。
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