個人工作計劃15篇[優(yōu)秀]

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作計劃1

　　一、科學(xué)管理，和諧發(fā)展

　　關(guān)鍵詞：服務(wù)、民主

　　1、組建核心團(tuán)隊，提高工作效能

　　根據(jù)市局的安排，依據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要，調(diào)整學(xué)校中層上以領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)分工，加強團(tuán)隊建設(shè)，立足于服務(wù)，提高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的執(zhí)行能力。

　　加強中層以上領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提高管理水平，深入課堂，提高學(xué)習(xí)效率。本學(xué)習(xí)中層以上領(lǐng)導(dǎo)每人聽30節(jié)隨堂課，執(zhí)教一節(jié)有效教學(xué)研究課，可進(jìn)行一次有效教學(xué)專題講座，寫一篇解決學(xué)校教學(xué)實際問題的論文或調(diào)研報告。每一位中層以上領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)主動成為教育教學(xué)的研究者、參與者和合作者。

　　加強教導(dǎo)、教務(wù)、科研、培訓(xùn)、德育、大隊部及總務(wù)等學(xué)校執(zhí)能部門的聯(lián)系和溝通，形成同心圓，切實提高各部分的執(zhí)行力。

　　2、完善管理制度，實現(xiàn)精細(xì)化管理

　　民主、科學(xué)是一所學(xué)校成熟的標(biāo)志，民主產(chǎn)生智慧，科學(xué)創(chuàng)造質(zhì)量。以德立校，依法治校是學(xué)校管理的真諦。沒有規(guī)矩不成方圓，為實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和老師的共同發(fā)展，本學(xué)期進(jìn)一步加強學(xué)校管理制度的制定和完善，以精心的管理規(guī)范學(xué)校的發(fā)展。

　　3、強化人本管理，享受教育幸福

　　制度規(guī)范人，情感激勵人。學(xué)校在優(yōu)化管理系統(tǒng)，完善管理制度的同時，應(yīng)努力創(chuàng)造具有親和力的人文生態(tài)環(huán)境，激發(fā)師生生命發(fā)展的原動力，使師生真切的感受到做人的尊嚴(yán)和幸福，形成比較完善的人文管理文化。為此，本學(xué)期，學(xué)校要精心營造節(jié)日文化，讓每一個節(jié)日都在老師的心里留下美好的記憶，以豐富的文體活動，緩解老師的心理壓力，削除老師的職業(yè)惓怠，為老師營造和諧寬松的工作環(huán)境。

　　二、多元培訓(xùn)，專業(yè)發(fā)展

　　關(guān)鍵詞：互助自主

　　學(xué)校要求教師要以播撒智慧，收獲尊重為目標(biāo)，靜下心來教書，潛下心來育人。努力讓自己的教育行為提升自己的教育智慧，讓每一個學(xué)生因為我們的存在而感到幸福，讓每一個學(xué)生在智慧的課堂上，在愛的課堂上感受每一天點點滴滴的樂趣。因此，我們以自主、互助為基本研究形式，以學(xué)科工作室青年教師成長學(xué)校為載體，以課題為抓手，以行動研究和教學(xué)反思為基本的研究途徑，以及微笑、贊美的教育狀態(tài)，投入到教育理想的追求中，讓學(xué)習(xí)在教師的'交流中進(jìn)行，靈感在教師的交流中閃現(xiàn)，思想在教師的交流中碰撞，情誼在教師交流中升華。讓教師在源頭活水中升成教育的智慧。提升教師的職業(yè)生活的樂趣、尊嚴(yán)和幸福感。

　　1、成立學(xué)科工作室。分別成立語文教學(xué)工作室、數(shù)學(xué)教學(xué)工作室、英語教學(xué)工作室和科任教學(xué)工作室。在工作室核心成員的指導(dǎo)下，每位成員每月做一次研究課，要針對講課開研討會，工作室核心成員要點評，要根據(jù)研討進(jìn)行修改后，再上課。

　　2、青年教師成長學(xué)校的工作。創(chuàng)造多種形式和內(nèi)容的活動促進(jìn)青年教師快速成長。包括：模仿名師或經(jīng)典課例進(jìn)行上課、聽課、評課活動。走進(jìn)異域，感受共通，跨學(xué)科聽課評課。選優(yōu)秀教師全校觀摩，進(jìn)行青年教師論壇，圍繞主題，談教學(xué)智慧。

　　3、開展教師讀書活動。首先，在全校老師中廣泛開展交互式的“三個一”讀書活動，即每學(xué)期讀一本教育專著，結(jié)合教學(xué)實踐撰寫一篇讀書心得，在每月一期讀書沙龍中作一回發(fā)言人。同時，學(xué)校再購置一些中外教育名著，給每位教師一年買三本教育專著，鼓勵教師讀進(jìn)去，跳出來，跨越時空，用心靈與教育專家對話，感悟教育家的每一個觀點，切實提高自己的教育理念素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　4、實施“一三五十”青藍(lán)工程，即一年適應(yīng)，三年合格，五年骨干，十年名師的目標(biāo)要求，把謀求教師的全面發(fā)展當(dāng)做教師管理的終極目標(biāo)，關(guān)注教師的生命成長，將教師的發(fā)展目標(biāo)同工作層次提升到生命層次。通過“超越經(jīng)驗、注重反思、提升智慧”活動，推進(jìn)青年教師的專業(yè)化成長。

　　三、生態(tài)課堂，生命發(fā)展

　　1、抓好教學(xué)常規(guī)。落實“六抓”。即抓備課、抓上課、抓批改、抓秩序、抓成績、抓規(guī)范。努力使常規(guī)檢查與評價成為一種引領(lǐng)、一種服務(wù)、一種激勵，增強工作的針對性和實效性。

　　2、抓好生態(tài)課堂研究。以有效課堂課題和電子白板背景下的課堂教學(xué)研究課題為抓手，打造七小生態(tài)課堂。我們提出的生態(tài)課堂教學(xué)基本模式是：以生態(tài)教育理念為指導(dǎo)，以同起點、多落點、重啟發(fā)，求內(nèi)化、促發(fā)展為基本教學(xué)原則，以師生平等和諧為基本保證，以三三制為基本結(jié)構(gòu)，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)力、發(fā)展力和創(chuàng)造力為特征的課堂教學(xué)形式。在課堂時間分配上，堅持一節(jié)課上學(xué)生主動參與課堂自主學(xué)習(xí)活動的時間不少于三分之一，教師單向引導(dǎo)講授互動時間不超過三分之一，學(xué)生課堂交流練習(xí)、合作探究的時間不低于三分之一。強調(diào)學(xué)生課前預(yù)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的問題生成，尊重學(xué)生的獨立思考，每節(jié)課以學(xué)生生成問題為中心議題進(jìn)行學(xué)教活動，當(dāng)然，教師應(yīng)靈活選取能與自己預(yù)設(shè)問題產(chǎn)生共鳴的學(xué)生生成問題，以期達(dá)到激發(fā)興趣、催生潛能之目的，努力為學(xué)生個性發(fā)展、和諧發(fā)展、全面發(fā)展提供平臺，以期達(dá)到“喚醒沉睡的潛能，激活封存的記憶，開啟幽閉的心智，放飛囚禁的情愫”之目的。

　　3、挖掘課程資源，探索校本課程。學(xué)校結(jié)合本地實際和學(xué)校實際以及我校教師的實際，挖掘各種資源，開展以小主持人、舞蹈、繪畫、國旗護(hù)衛(wèi)隊、足球、籃球為特色的校本課程，力求課程體系的精品化，形成特色七小。

　　四、養(yǎng)成教育，健康發(fā)展

　　播種好習(xí)慣，微笑迎未來是我們對學(xué)生的教育述求。陽光的心態(tài)，良好的習(xí)慣是學(xué)生一生的財富。因此，學(xué)校要充分發(fā)揮下政教處、大隊部、心理咨詢室、家庭、社區(qū)的德育功能，加強環(huán)境教育，人際關(guān)愛教育，生態(tài)道德體驗教育，通過與課程開發(fā)、少先隊活動、環(huán)境建設(shè)、行規(guī)教育、家庭教育、深入自然相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的情感品質(zhì)、思想道德和行為習(xí)慣，從而煥發(fā)德育的魅力，從中提升師生的道德境界。讓師生在校園里能夠切切實實地獲得幸福。

　　1、開展每日常規(guī)訓(xùn)練活動，切實做好學(xué)生的養(yǎng)成教育（細(xì)則另定）

　　2、開展主題體驗活動，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。學(xué)校設(shè)立禮儀學(xué)生、護(hù)旗隊員、廣播員、走廊監(jiān)督員、衛(wèi)生保潔員、安全大使、護(hù)綠志愿者、活動主持人、老師小助手等崗位，讓每位學(xué)生擔(dān)當(dāng)一個角色，體驗活動帶給他們的感受，形成責(zé)任意識。（大隊部負(fù)責(zé)）

　　3、開展節(jié)日主題活動，提升德育實效。利用教師節(jié)、國慶節(jié)、十一三建隊日、新年等節(jié)日開展主題活動，讓學(xué)生接受感恩教育，愛祖國教育，激發(fā)學(xué)生立志為祖國、為人類做貢獻(xiàn)的激情。（大隊部負(fù)責(zé)）

　　4、開展家校互動活動，切實挖掘家庭教育在學(xué)生成長中的重要作用。建立家庭教育的長效培訓(xùn)機(jī)制，如，每個學(xué)期末聘請教育專家為全校家長做教育講座。開發(fā)以博客，家校手冊為主的溝通渠道，繼續(xù)開展家訪活動，學(xué)生展示匯報活動，形成有效的互動機(jī)制，增加溝通的實效性。

個人工作計劃2

　　一、行政事務(wù)

　　1、做好迎接綜合督導(dǎo)各項準(zhǔn)備工作。

　　2、配合中心做好教育事業(yè)單位獎勵性績效工資分配發(fā)放工作。

　　3、各級骨干教師準(zhǔn)備學(xué)年度考核工作。

　　4、統(tǒng)計好-月份教師出勤情況，做好3月份各類考核工作。

　　5、召開家委會、膳委會會議。

　　二、教育教學(xué)

　　1、園本課程培訓(xùn)。

　　2、參加市學(xué)科帶頭人教學(xué)展示活動。

　　3、參加市級電子白板教學(xué)評比。

　　4、幼兒園之星評比。

　　5、社團(tuán)與工作室活動：領(lǐng)域研討。

　　6、組織幼兒外出踏青。

　　7、幼兒園三大類游戲展示活動。

　　三、安全保健

　　1、加強對食堂管理，重點飲食衛(wèi)生、飲菜質(zhì)量的檢查。

　　2、加強門衛(wèi)保衛(wèi)工作，嚴(yán)格人員進(jìn)出手續(xù)，確保校園安全。

　　3、加強對保育員工作管理，提高保育工作質(zhì)量。

　　4、加強物品消毒工作，預(yù)防春季傳染病，保證幼兒健康。

個人工作計劃3

　　本班總體情況較好，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)真、態(tài)度端正，能自覺地遵守校規(guī)班紀(jì)。學(xué)生自我管理能力較好，班干隊伍的管理能力相對以往有所提高。當(dāng)然，班級也存在的一些問題：家長又無法管教的學(xué)生人數(shù)相對較多；班干部的管理能力不強，這些無疑都是班級管理中的難點。本班教師隊伍：穩(wěn)定、能力強，老教師經(jīng)驗豐富，教師之間關(guān)系和諧，配合得較好。家庭層次：學(xué)生家庭背景復(fù)雜，家長文化水平參差不齊，對學(xué)校工作的配合很不積極主動。

　　一、德育工作目標(biāo)：

　　在以往兩年的形成的素養(yǎng)基礎(chǔ)之上，通過常規(guī)的深入管理和規(guī)范，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和感恩意識，并以此為輻射，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想道德水平。同時，通過各種形式的班會和主題教育活動，強化學(xué)生已有的道德水準(zhǔn)和思想認(rèn)識，引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生在剩下的一年時間里設(shè)計好自己的人生藍(lán)圖，走好自己的人生路。與此同時，加強對班干部和班級團(tuán)員的管理和優(yōu)化，以帶動和促進(jìn)全班學(xué)生不僅做一個有學(xué)識的人，更要做一個有德行的人。

　　二、智育工作目標(biāo)：

　　以初三開學(xué)考試為契機(jī)，做好對學(xué)生成績的目標(biāo)管理和跟蹤，積極發(fā)揮每一位任課老師和各方面的`力量，充分合理地挖掘每一位學(xué)生的潛能，通過各種途徑和方式彌補中上層面學(xué)生在單科上的不足；提高中下層面學(xué)生的整體成績，力爭做到擴(kuò)大優(yōu)秀面，壯大中間面，縮小落后面。

　　1、值周值日班長負(fù)責(zé)制

　　每周安排一位值周班長，負(fù)責(zé)整個這一周的紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操等常規(guī)工作，同時下設(shè)五名值日班委，負(fù)責(zé)當(dāng)天的常規(guī)工作；值日班長做到每天下午放學(xué)前一小結(jié)，值周班長做到每周一小結(jié)，表揚好人好事，發(fā)揚優(yōu)點；同時，指出當(dāng)天和當(dāng)周存在的問題，拿出解決辦法。

　　2、作業(yè)缺交及一日常規(guī)違紀(jì)登記

　　由科代表登記好當(dāng)天缺交作業(yè)的學(xué)生名單，交學(xué)習(xí)委員登記匯總；由值日班長登記好當(dāng)天違紀(jì)的學(xué)生名單交值周班長登記匯總，這兩項指標(biāo)均每月統(tǒng)計一次，在班上予以公布并作為學(xué)期末評優(yōu)評先的參考。

　　3、勞動值日登記

　　由勞動委員和勞動小組組長負(fù)責(zé)安排當(dāng)天的教室和包干區(qū)的衛(wèi)生打掃，對表現(xiàn)突出和優(yōu)秀以及不積極、不負(fù)責(zé)的值日生分別登記在冊，作為學(xué)期末評優(yōu)評先的參考，并且每月對表現(xiàn)突出的學(xué)生予以獎勵，積極鼓勵和倡導(dǎo)學(xué)生做好自己分內(nèi)的事，做有責(zé)任的中國人。

　　4、班規(guī)

　　由班主任組織全體學(xué)生一起制定并在班會上通過，上升到四班級“根本**”的高度，作為全班學(xué)生行動的參考和指南，避免了以往班級無“法”可依窘境，進(jìn)一步地加強了學(xué)生自治的能力。

　　5、班級公約

　　班級的公共道德規(guī)范，從守紀(jì)、尊重他人、文明習(xí)慣的養(yǎng)成等13個方面為學(xué)生指明了道德上的規(guī)范和目標(biāo)，促使其在不知不覺當(dāng)中養(yǎng)成善于為他人著想的良好習(xí)慣。

　　6、每月學(xué)習(xí)小結(jié)

　　以每個月的月考為契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生對自己的成績進(jìn)行理性的分析和思考，明了優(yōu)勢，明確差距，明晰對策，同時對班級前十名和單科前三名以及有進(jìn)步的學(xué)生予以物質(zhì)獎勵，鼓勵其再接再厲，不斷超過他人；超越自己。

　　三、工作安排（按月份）

　　九月

　　1、開學(xué)報到，檢查作業(yè)，收費，入學(xué)教育。指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃以及書寫考試分析、總結(jié)。

　　2、“走好初三第一步”主題班會。

　　3、開展“文明行為習(xí)慣評比”活動。

　　4、補充調(diào)整班干部隊伍，進(jìn)一步加強學(xué)生自我管理能力。

　　5、以教師節(jié)、國慶節(jié)為契機(jī)，通過各種形式的宣傳和主題教育開展尊師重教以及愛國主義等傳統(tǒng)教育。

　　十月

　　1、迎國慶節(jié)，中秋節(jié)。

　　2、通過布置“中秋月夜下的親情對話”的作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生理解父母的艱辛，逐步學(xué)會理解、尊重、感恩父母。

　　3、“愛國守紀(jì)，文明成才”主題班會

　　4、月考。小結(jié)。

　　十一月

　　1、主題討論：初三，學(xué)習(xí)壓力該如何緩解？

　　2、主題班會：“我的未來不是夢”

　　3、期中考試。班會。家長會。

　　十二月

　　1、學(xué)習(xí)主題月，開展一系列學(xué)科學(xué)習(xí)競賽活動，進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

　　2、月考。班會。家長會。

　　一月

　　1、迎元旦系列活動。

　　2、主題班會：“陽光走在風(fēng)雨后”

　　3、班會。期末考試。家長會。

　　4、個人學(xué)期總結(jié)，反思

個人工作計劃4

　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：

　　一、 根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。

　　行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)

　　可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。

　　在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時認(rèn)真的完成了。

　　二、 在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法

　　這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多

　　的時間做心理準(zhǔn)備，有幾次晨會開始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，

　　分析出現(xiàn)錯誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的'改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正；比如早會做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)改正錯誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助；2，認(rèn)識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

　　三、 在工作中有哪些成績

　　這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完 要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

　　四、 自己是否勝任這項工作

　　目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153 人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認(rèn)真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險。

個人工作計劃5

　　大家上午好！

　　非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競聘上崗位的機(jī)會和一個挑戰(zhàn)自我、展示自我的平臺。根據(jù)公司發(fā)展的需要，我有幸通過了這次競聘上崗的考驗。我叫xx，自20xx年5月加入xxxx這個大家庭，入職以來，一直擔(dān)任***物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理。至今年7月，通過本次競聘，于8月3號正式任職于公司職能部門品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理�，F(xiàn)我結(jié)合公司發(fā)展方針，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，就品質(zhì)培訓(xùn)部工作作一個簡單的匯報。

　　一、品質(zhì)培訓(xùn)部主要工作內(nèi)容

　　品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石、品質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展的動力、品質(zhì)也是企業(yè)經(jīng)營效益保證。品質(zhì)培訓(xùn)部承擔(dān)和執(zhí)行著公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)。它的主要工作內(nèi)容有：

　　1、堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

　　3、負(fù)責(zé)制定與完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行實施、檢查、監(jiān)督、控制；

　　4、負(fù)責(zé)定期或不定期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查；

　　5、負(fù)責(zé)組織編制年季月度品質(zhì)提高、改進(jìn)、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

　　6、負(fù)責(zé)完善品質(zhì)保證體系。制定并組織實施公司品質(zhì)工作綱要，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善品質(zhì)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高，貫徹質(zhì)量三體系要求，按照質(zhì)量三體系標(biāo)準(zhǔn)，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平；

　　7、負(fù)責(zé)定期組織與實施公司一、二級培訓(xùn)工作，強化品質(zhì)管理，提高公司全員服務(wù)意識和品質(zhì)管理水平，加強培訓(xùn)考核力度，建立和完善各專業(yè)人員執(zhí)證上崗制度；

　　8、負(fù)責(zé)搜集和掌握同行業(yè)內(nèi)品質(zhì)管理先進(jìn)經(jīng)驗，傳遞相關(guān)專業(yè)信息，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

　　9、負(fù)責(zé)公司投訴及相關(guān)事故的處理。參與由于服務(wù)過程中所引起投訴事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種投訴糾紛，并明確的提出處理意見；

　　10、負(fù)責(zé)建立和健全品質(zhì)崗位職責(zé)。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程；

　　11、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)檢查分析報告。從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查；

　　12、負(fù)責(zé)制定公司創(chuàng)優(yōu)貫標(biāo)工作方案并組織實施；

　　二、下一步工作計劃

　　今年時間余額不多，而品質(zhì)部工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們的目標(biāo)是全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。項目服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，致力做好以下幾方面的工作：

　　一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，制定并實施職能部門上班管理制度，提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目，為各項目提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。

　　二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的品質(zhì)管理體系。

　　三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

　　四、改進(jìn)公司培訓(xùn)體系，改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，完善崗位培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。

　　五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。完善各崗位職責(zé)及工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度，完善品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。

六、加大檢查力度，從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進(jìn)行糾正，限期整改。把物業(yè)管理的`重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。以達(dá)到各項工作標(biāo)準(zhǔn)要求，為公司實現(xiàn)品質(zhì)上升，穩(wěn)固公司品牌。

　　六、加強學(xué)習(xí)，努力提升自身素養(yǎng)雖然我順利通過了本次競聘上崗，但我也深知自身在各方面還有很多的不足，對公司的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如學(xué)習(xí)力不夠強，文字能力和語言表達(dá)能力、溝通能力要達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)還有一段落差。在下一步工作中，我將繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，注入文化內(nèi)涵、努力提升自身綜合素質(zhì)，提升管理能力，加強團(tuán)隊建設(shè)，使自己跟上公司步伐，帶領(lǐng)團(tuán)隊不折不扣按公司發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)范管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系建設(shè)。為公司的持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。我的匯報完畢，請各位批評指正。

個人工作計劃6

　　時間過得好快，20xx年過去了，我們迎來了全新的20xx年。在過去的20xx年里，我們的xx家具店經(jīng)歷了許多波折，因為20xx年的業(yè)績和銷量確實不是很好，導(dǎo)致我們店里很多同事離職。作為家具店的經(jīng)理，看到這種情況我很難受，但很遺憾環(huán)境不是很好，只能盡力做好自己的工作。既然20xx年發(fā)生的一切都無法改變，我只能為20xx年做好規(guī)劃，希望在新的一年里扭轉(zhuǎn)目前的局面。

　　從20xx年的銷量可以發(fā)現(xiàn)，基本上很多家具都處于滯銷狀態(tài)。這是因為現(xiàn)在網(wǎng)上商店越來越多，他們奪走了我們實體店的大量流量。第二，因為我們的宣傳工作不好，很多人不了解我們的店。即使有人想買家具，也找不到具體的位置，這也和我們店的.位置有關(guān)。畢竟我們是賣家具的�？隙ㄊ钦颐娣e大的店，但是這樣只能找一些偏僻的地方，不然光靠門面費是付不起的，也是廣告少。所以平日買家具的基本都是個人客戶，很少出現(xiàn)大批量買家具的客戶。

　　所以20xx年我們店要做好宣傳，可以通過印一些廣告小冊子，然后找一些人幫我們發(fā)給路人來實現(xiàn)。就算別人未必真的來我們店里看一看，至少也會留下印象，我們也可以找我們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_宣傳一下。廣告費其實也不高，主要是針對本地人，所以還是挺有效的。宣傳工作做好之后，還要做好店里的服務(wù)。首先要安排更多的服務(wù)人員，還要有必要的家具知識，才能讓進(jìn)店的顧客感受到我們的熱情。此刻，情況與以前不同了。一定要把大客戶和小客戶都抓在一起。哪怕只賣一件小家具，也要做好善后工作，比如送貨上門，多送一些配件。只要客人感受到好處，就愿意推薦自己的親戚朋友來我們店里買東西。其實只要把個人客戶變成老客戶，我們的工作就成功了一大半。

　　雖然現(xiàn)在的方案看起來不錯，但是要付諸實施還是比較困難的，需要一步一步慢慢來。太心急會打亂自己的節(jié)奏。

個人工作計劃7

　　一、前言

　　辭舊迎新，歡天喜地，轟轟烈烈的20xx年已悄然走過。世界沒有末日，工作依舊繼續(xù)，生活依舊繼續(xù)，夢想依舊繼續(xù)，不但繼續(xù)，而且還進(jìn)入了一個新紀(jì)元，向著陽光的方向邁入新的`20xx！

　　二、工作目標(biāo)（20xx）

　　1、全面掌握工作技能。

　　2、熟練完成各項目、各任務(wù)。

　　3、提升工作效率。

　　4、深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識。

　　5、鍛煉策劃提案能力。

　　三、工作細(xì)化（20xx）

　　2—4月，熟悉工作范圍內(nèi)一切軟件和策劃文案流程，簡單的設(shè)計。

　　4—6月，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識的同時，深入房地產(chǎn)項目中心，熟悉房地產(chǎn)策劃和銷售技巧。

　　6—8月，能策劃和執(zhí)行房地產(chǎn)方面的策劃案及提案。

　　8—10月，學(xué)習(xí)各種策劃文案和策劃方面的專業(yè)知識，全面拓展策劃能力。

　　10—12月，組織策劃品牌推廣活動和公關(guān)活動策劃，協(xié)助銷售完成銷售業(yè)績。

　　四、工作學(xué)習(xí)（20xx）

　　1、緊跟公司前進(jìn)步伐，不斷學(xué)習(xí)房地產(chǎn)以及B2B電商知識。

　　2、向同事學(xué)習(xí)，取長補短，包括設(shè)計、編程、文案、推廣。

　　3、市場營銷學(xué)與廣告行業(yè)相關(guān)的書籍（6本/月）。

　　五、小結(jié)

　　寧可做風(fēng)雨中的小草也不愿做溫室里的花朵，即使頭破血流也要向著陽光成長！

　　計劃人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

個人工作計劃8

　　我很榮幸加入內(nèi)蒙古大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團(tuán)隊。如今XX年馬上要過去了，我到公司也快3年了。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋："pe管材、pvc管材、管件等"包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。

　　所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。

　　在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。

　　倉庫保管員下年的工作計劃

　　1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

　　2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。

　　3.嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按入庫要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。

　　4.合理做好產(chǎn)成及管件進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

　　5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

　　6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

　　7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)

　　8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

　　9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時給客戶發(fā)貨，做好每個發(fā)貨客戶的`協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。

　　10.做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

　　11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

　　今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力把新一年的工作做到更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

個人工作計劃9

　　新的學(xué)期的到來，學(xué)校少先隊工作計劃是一個大的方向，大方向領(lǐng)導(dǎo)小方向執(zhí)行。作為班主任的我為將班級少先隊工作更好的開展，對學(xué)生們實施素質(zhì)教育，讓學(xué)生們對生活有積極的態(tài)度，對人有愛心等。并結(jié)合了我班實際情況制定出了班級少先隊工作計劃：

　　一.本班少先隊隊員情況分析:

　　制定出少先隊工作計劃的基礎(chǔ)是將班級內(nèi)學(xué)生狀況了解清楚。在上個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的很多情況我都有了比較詳細(xì)的了解，不再象剛接手這個班級時的毫無頭緒。有的學(xué)生經(jīng)過一年來的品德行為訓(xùn)練,對行為規(guī)范有了一定的掌握,十分清楚一些基本的學(xué)生守則,能很好地遵守紀(jì)律。

　　二.工作分類：

　　五項競賽工作

　　制定詳細(xì)的班級衛(wèi)生工作計劃。這是體現(xiàn)學(xué)生紀(jì)律、衛(wèi)生等行為品德方面的一個具象的表現(xiàn)，學(xué)生哪個方面不好，哪方面比較欠缺，都能在這里得到體現(xiàn)。這個學(xué)期關(guān)于五項競賽中的相關(guān)內(nèi)容，我制定了一系列的措施，因為上一學(xué)期可以說是我來做主體，是扶著學(xué)生一步步走來，而這一學(xué)期，我試著放開手，讓學(xué)生自己走走看。而讓他們自己走，就得告訴他們?nèi)绾巫�，怎樣走才是最好的走姿。要形成這個最好的走姿，就得有一系列完全嚴(yán)密的規(guī)章制度，為此，我試著制定了一些新的制度，做到每個干部責(zé)任分明。

　　1、設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督員

　　結(jié)合學(xué)生健忘的特性，我在班級里設(shè)立了一個衛(wèi)生監(jiān)督員，用來提醒一日三掃制度，衛(wèi)生監(jiān)督員的職責(zé)是提醒組長，組長則提醒組員。如果衛(wèi)生監(jiān)督員忘了，是衛(wèi)生監(jiān)督員的責(zé)任，如果衛(wèi)生監(jiān)督員提醒了，組長沒有很好的實施，是組長的責(zé)任，組長說了，組員不行動，是組員的責(zé)任，做到責(zé)任到人。而且平時衛(wèi)生監(jiān)督員和組長負(fù)有巡邏、檢查教室衛(wèi)生的職責(zé)。

　　為了讓衛(wèi)生監(jiān)督員時刻知道自己的職責(zé)，我為他配備了一個漂亮的胸卡，讓他看到胸卡時知道自己該做什么了。

　　另外，為了增加憂患意識，我要求一星期給衛(wèi)生監(jiān)督員打分，不合格的`撤換，優(yōu)秀的加以獎勵。而評分的標(biāo)準(zhǔn)則是一星期的競賽成績。組長，組員也是如此，一個月評出最好的一組，加以獎勵。

　　2、設(shè)立“三帶”檢查員

　　三帶，具體說是戴紅領(lǐng)巾、戴小黃帽、戴�；者@三樣?xùn)|西。每天早上我讓一個乘車的來得早的學(xué)生，站在門口，檢查每個學(xué)生的三戴情況，并對沒有戴齊的學(xué)生進(jìn)行記錄，加以扣分處理。檢查員的打分，也是一周一次，進(jìn)行評比，不合格者撤換。

　　3、班長進(jìn)行協(xié)調(diào)工作

　　班長我讓她每天早上中午兩次對班級內(nèi)的同學(xué)，進(jìn)行點名，發(fā)現(xiàn)未到的學(xué)生，及時通知老師，并且我把點名冊掛在教室里，班長每天記錄好后，都把他掛在墻上，在記錄冊里，我注明了每個學(xué)生的聯(lián)系電話，這樣即使不是班主任負(fù)責(zé)的課，其他老師如果要聯(lián)系學(xué)生，了解學(xué)生情況，就來得容易的多了。

　　另外，對于衛(wèi)生監(jiān)督員、三戴檢查員的評比，開始可以由我主持，適應(yīng)了一段時間后，我將把這個工作教給班長，每天的扣分單，班長統(tǒng)一收集，一周統(tǒng)計一次，并進(jìn)行評比。把評比情況告知教師。讓小干部真正動起來。

　　4、黑板報工作

　　這也是訓(xùn)練學(xué)生能力的好途徑，一年級的時候，黑板報可以說是我一手包辦，從不讓學(xué)生插手，如今二年級了，我決定讓他們一步步學(xué)起來，先是教師設(shè)計好版面，讓學(xué)生按著教師的安排進(jìn)行添色、畫圖，到后來再慢慢放手讓學(xué)生自己來出一期黑板報。

　　少先隊工作思路

　　1.認(rèn)真貫徹愛國主義教育，采取讀愛國書、看愛國影片、唱愛國歌曲等形式，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情。

　　2.營造一個溫馨，和諧，自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就象回到了家里一樣。

　　3.教會學(xué)生學(xué)會生存的技巧，學(xué)會與人相處的能力，學(xué)會付出和愛，學(xué)會關(guān)心愛護(hù)他人等美好的品格。

　　4.利用晨會、集會、黑板報、圖片展等形式，開展安全知識教育，讓學(xué)生對安全知識有很大的了解，明白什么危險的事情是不能做的。

　　5.關(guān)愛每一個學(xué)生，走進(jìn)每一個學(xué)生的心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂解難，樹立信心。

　　6.上好每一節(jié)班隊課，認(rèn)真抓好課堂紀(jì)律，讓班級永遠(yuǎn)充滿活力，積極，向上，永爭第一！

個人工作計劃10

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是立校之本，它關(guān)系到千家萬戶，是家長和社會普遍關(guān)注的問題，教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到我校的辦學(xué)效益。教研組是學(xué)校學(xué)科教師集體進(jìn)行教學(xué)研究的基本組織，其健全程度和工作水平如何，直接關(guān)系著教學(xué)質(zhì)量的高低。教研組還是教師專業(yè)成長的樂園，是教師舒緩身心壓力的家園。教研組工作的有序開展；教研組民主、和諧的氛圍的營造；教研組“組本研究”的順暢推進(jìn)。這些都是關(guān)系到學(xué)校整體利益。教研組工作開展的如何，將直接影響本組全體教師的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。為把本教研組建設(shè)成一支強有力的隊伍，本學(xué)期將堅持“踐行辦學(xué)理念，落實工作思路，加強教師培訓(xùn)，創(chuàng)造出色成績”的工作方針，將“深化教學(xué)改革年十項措施”落實到位。圍繞我校辦學(xué)的“科研興�！保�臥薪嘗膽，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，努力創(chuàng)造和諧生動的辦學(xué)局面，努力創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生發(fā)展的教育，努力提高我校的辦學(xué)質(zhì)量。力爭在學(xué)校工作的各個方面取得成績。因此特結(jié)合本組的實際，制定本學(xué)期的教研組工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期中學(xué)理科教研工作包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物的教研工作，我們圍繞學(xué)校工作計劃中對初中教學(xué)工作的要求，以課程改革實驗為主線，以提高中學(xué)數(shù)理化的教學(xué)質(zhì)量為重點，認(rèn)真搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)，扎實有效開展教研活動，促進(jìn)教師、學(xué)生共同發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)：

　　樹立課堂是教學(xué)的主渠道的思想，向四十分鐘要質(zhì)量，從四十五分鐘求效率。在課堂上，堅持面向全體，要把教學(xué)思想轉(zhuǎn)化為“以學(xué)定教”，確立學(xué)生“主體觀”思想。從問題出發(fā)，先練后講，以練為主，精講精練，要注意學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。在教改方向上，七年級要做好小學(xué)、初中教學(xué)的銜接，重點是把學(xué)生盡快地引上正軌，同時進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的實驗。八年級要以培養(yǎng)優(yōu)生和縮小后進(jìn)面作為教改的突破口。九年級主要從提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)和應(yīng)試能力上進(jìn)行教學(xué)研究和教學(xué)改革；鼓勵各位教師根據(jù)所教學(xué)生的特點和教學(xué)實際，完成自己的教改課題。

　　三、主要工作思路：

　　1強化常規(guī)教學(xué)落實，提高課堂教學(xué)效率。

　　學(xué)期初組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校教學(xué)常規(guī)，指導(dǎo)檢查教師的教學(xué)工作。特別抓好“備課”、“上課”、“課后輔導(dǎo)”“培優(yōu)扶中補差輔導(dǎo)”等主要環(huán)節(jié)，積極有效地開展集體備課，鼓勵教師充分發(fā)揮個人的教學(xué)特長，有效地提高教學(xué)效率。認(rèn)真做好新教材的分析、研究和教學(xué)研討活動，用好教材，做好初二年級的教學(xué)管理，抓好培優(yōu)補差工作。

　　2做好各年級學(xué)生的數(shù)理化解題競賽工作。

　　重視數(shù)理化競賽的輔導(dǎo)工作，確保競賽輔導(dǎo)系列化、正�；�，在七、八年級各開展一次數(shù)學(xué)競賽活動。特別是教師在開學(xué)初，就要制定一套符合自己實際的培優(yōu)扶中補差計劃，并且在平時的教學(xué)中扎實的開展培優(yōu)工作。

　　3加強教科研的理論的學(xué)習(xí)，提高自身的教學(xué)理論和實踐水平。

　　加強常規(guī)教研工作的規(guī)范化，努力創(chuàng)建先進(jìn)教研組，著力打造學(xué)科骨干的`教師隊伍，要求本組教師有高質(zhì)量的優(yōu)秀論文涌現(xiàn)。完成初中數(shù)理化教師的新課程培訓(xùn)工作，探索以校為本的教研制度，使學(xué)校新任教師盡快適應(yīng)和勝任工作，青年教師的教育水平和能力得到大幅度提高，使中青年教師真正成為教學(xué)骨干力量。

　　四、具體措施：

　　1以課堂教學(xué)為核心，加強教學(xué)流程嚴(yán)格管理。

　　抓好《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》和《化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹和落實。組織教師通讀《標(biāo)準(zhǔn)》明確其要點和主要精神，關(guān)注教學(xué)動向。教師課前要認(rèn)真鉆研教材、了解學(xué)生選擇方法、設(shè)計教案等環(huán)節(jié)，設(shè)計好學(xué)習(xí)目標(biāo)，擬訂好教師點撥內(nèi)容與時機(jī)，編寫好課堂小組落實題，不上無準(zhǔn)備的課，充分發(fā)揮學(xué)科的集體作用，加強集體備課，要有公平競爭，相互取長補短，友好合作的精神。

　　2學(xué)校將組織教師在專門時間集體學(xué)習(xí)，邀請專家來我校舉行講座。

　　提高教師的理論修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，加快教師隊伍的建設(shè)。組織教師學(xué)習(xí)教育理論，教研組利用教研活動時間學(xué)習(xí)，組織形式多樣的學(xué)習(xí)方式、個人自學(xué)，個人隨時隨地學(xué)，并記好學(xué)習(xí)心得，力爭以全新的理念指導(dǎo)教學(xué)。

　　3積極深化校本課堂教學(xué)模式，探尋教學(xué)捷徑，提高課堂教學(xué)效率。

　　本學(xué)期理科教學(xué)仍在“自學(xué)—點撥—小組落實”課堂教學(xué)模式的應(yīng)用下，著重進(jìn)行“培養(yǎng)興趣，面向全體，尊重差異，主動參與，多向思維，體驗成功，培養(yǎng)能力”課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的研究。各科教師采用“啟發(fā)式”“討論式”教學(xué)方法，開發(fā)學(xué)生智力，挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生提出問題，探究問題的意識。

　　4、有計劃的實施各項教研活動。

　　本學(xué)期教師每周聽課一次。并以教研組集中開會的形式認(rèn)真進(jìn)行課堂評析，本活動由教導(dǎo)處規(guī)劃組織安排，教研組具體執(zhí)行，學(xué)校抽查，每月檢查一次。堅決杜絕“走過場”、“虛贊揚”現(xiàn)象發(fā)生，評課的角度以《課程標(biāo)準(zhǔn)》三維目標(biāo)的達(dá)成情況為指導(dǎo)思想，突出評估學(xué)生參與知識形成過程的學(xué)習(xí)過程；評估教師課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新應(yīng)用；評估教師教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計；評估研究性學(xué)習(xí)和學(xué)法的指導(dǎo)。本學(xué)期每月每人寫一份優(yōu)質(zhì)教案，一份說課稿和一份評課稿，期末進(jìn)行一至二次優(yōu)秀教案展覽評比。

　　5認(rèn)真組織教師參加各級部門舉行的論文、案例、優(yōu)質(zhì)課競賽評比活動，積極調(diào)動教師們參加教科研的熱情。在校教科室的帶領(lǐng)下，在課題申報立項方面爭取有所突破。

　　6學(xué)生作業(yè)每個年級組要盡量一致。周記、摘抄、練字、隨筆等各項作業(yè)可以采取多種批改形式，但一定要做到有布置就要有檢查，有記載，把作業(yè)落到實處。

　　五、逐月活動安排表

　　二月

　　1制定理科組教研計劃，明確工作目標(biāo)。

　　2組織理科組教研活動。

　　3教師制定工作計劃和班級培優(yōu)扶中補差工作計劃。

　　三月

　　1上月工作總結(jié)

　　2組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)

　　3初一、初二、初三數(shù)學(xué)科本月一、二、三周進(jìn)行集體備課，各同五進(jìn)行教師上課、評課活動。

　　四月

　　1初二展示課——物理課。

　　2初一、初二生物展示課

　　3初三總復(fù)習(xí)研討

　　4期中復(fù)習(xí)研討。

　　5期中考試小結(jié)。

　　五月

　　1繼續(xù)開展互聽、互評活動。

　　2全市初一、初二數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)競賽選拔。

　　3初一、初二集體備課。

　　4初三數(shù)、理、化復(fù)習(xí)課展示

　　5初三中考模擬考試

　　六月

　　1中考模擬考試情況分析

　　2各年級復(fù)習(xí)補差研討活動。

　　3初一、二期末模擬考試

　　4教師論文、案例評比。

　　七月

　　1期末試卷分析。

　　2學(xué)期工作總結(jié)。

個人工作計劃11

　　總結(jié)第二季度的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的季度里，我制定個人工作計劃如下：

　　1、銷售顧問培訓(xùn)：

　　在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

　　2、銷售核心流程：

　　完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的'處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是某經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　(1)現(xiàn)在某某的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的某某某商社對車的銷售夠成一定的威脅，在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車�？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

　　(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

　　(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。

　　(4)當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　新一季度我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

個人工作計劃12

　　本人擬留學(xué)專業(yè)為教育社會學(xué)，具體希望研究課題為中外對比視角下的義務(wù)教育均衡發(fā)展理論與實踐研究。

　　x世紀(jì)，義務(wù)教育陸續(xù)普及之后，教育發(fā)展的不均衡問題日益凸顯出來，成了世界各國共同面臨的難題。于是，世界各國開始關(guān)注義務(wù)教育均衡發(fā)展，眾多發(fā)達(dá)國家開始引進(jìn)市場競爭機(jī)制，實行家長自由選擇學(xué)校的制度，在一定程度上促進(jìn)了義務(wù)教育均衡發(fā)展;部分發(fā)展中國家經(jīng)過不懈的努力也取得了一定的成績;捷克更是在個性化教育方面表現(xiàn)突出。

　　x世紀(jì)，中國基本普及九年義務(wù)教育，從根本上保障了廣大兒童少年接受義務(wù)教育的權(quán)益。但由于中國仍處于社會主義初級階段，各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出，城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間、學(xué)校之間的差距依然存在，不同人群之間受教育的機(jī)會還存在顯著差異，已經(jīng)成為教育發(fā)展中需要高度關(guān)注的問題。20世紀(jì)80年代末，部分地區(qū)開始進(jìn)行義務(wù)教育均衡發(fā)展探索;學(xué)術(shù)界的探究，可以從萇景州1994年發(fā)表的論文《建立有利于義務(wù)教育均衡發(fā)展的資金保障體系》算起;20xx年1月，翟博等教育專家在《教育研究》雜志上發(fā)表教育均衡發(fā)展筆談，同年4月，顧明遠(yuǎn)、談松華等教育專家在《人民教育》雜志上發(fā)表基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展筆談，引發(fā)了中國教育均衡發(fā)展大討論;20xx年中國修訂的《義務(wù)教育法》中明確提出“促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展”，使教育均衡發(fā)展上升到法律層面，掀起了中國教育均衡發(fā)展研究與實踐的x。

　　但是，目前國內(nèi)外比較成熟的研究成果不多，多數(shù)研究成果仍然停留在經(jīng)驗總結(jié)與基本理論探討上。從義務(wù)教育均衡發(fā)展的理論體系建構(gòu)來看，國內(nèi)外的研究尚不夠完善;從實踐上看，只是部分地區(qū)取得了一定的成績，整體狀況仍然差強人意，城鄉(xiāng)之間更是相距甚遠(yuǎn)，亟待探索較為完善的城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展模式。所以，本人希望通過留學(xué)項目，更多地了解世界各國的'教育均衡研究成果，促進(jìn)中國教育均衡發(fā)展。

　　二、留學(xué)捷克查理大學(xué)原因

　　查理大學(xué)始建于1348年，是萊茵河以東中歐地區(qū)ZUI古老的大學(xué)之一，也是東歐的大學(xué)之一，培養(yǎng)出了從人文科學(xué)到醫(yī)學(xué)、自然科學(xué)各個領(lǐng)域的數(shù)百名專家，而且始終如一地堅持教學(xué)與實踐相結(jié)合。這種優(yōu)良傳統(tǒng)可以給我很好的熏陶，這種教學(xué)模式正是我的追求;同時，該校在大教育家夸美紐斯的影響下，有著良好的教育學(xué)積淀;另外，查理大學(xué)的教育學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)剛好是英語授課專業(yè)，且外國留學(xué)生眾多，有利于我適應(yīng)環(huán)境，及早獲得專業(yè)發(fā)展。

　　地理位置上，查理大學(xué)位于捷克共和國的首都和的城市布拉格，該市是全國的經(jīng)濟(jì)中心、重要的文化中心和旅游中心，市內(nèi)擁有為數(shù)眾多的各種風(fēng)格建筑，而且劇院、博物館和美術(shù)館眾多，可以提供良好的人文氛圍，給自己全方位的熏陶;同時，該市地處歐洲大陸的中心，與周邊國家聯(lián)系相當(dāng)密切，便于本人對多個國家的教育進(jìn)行對比研究。

　　三、預(yù)期目標(biāo)、計劃與可行性

　　本人擬出國學(xué)習(xí)的目的就是在學(xué)習(xí)借鑒國外研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，梳理國外義務(wù)教育均衡發(fā)展的理論體系，回國后進(jìn)行系統(tǒng)的中外義務(wù)教育均衡發(fā)展對比研究，構(gòu)建中國的義務(wù)教育均衡發(fā)展理論體系和生態(tài)化的良性發(fā)展模式。國外研修時間預(yù)計需要8個月：2個月用于語言適應(yīng)與提高，4個月進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與研究，2個月進(jìn)行教育考察與實踐研究。

　　本人目前正在從事西部農(nóng)村教育均衡發(fā)展的課題研究，而且本科學(xué)歷為英語專業(yè)，從專業(yè)基礎(chǔ)和語言上都具備完成研究任務(wù)的條件�；貒�后，將繼續(xù)在延安大學(xué)工作，單位能夠提供繼續(xù)研究的科研條件，也支持本人繼續(xù)從事該課題研究，肯定能夠有所突破。

個人工作計劃13

　　不知不覺間又是一年學(xué)初，很榮幸的這學(xué)期在同學(xué)們的選舉中成為班級學(xué)習(xí)委員，能夠為大家服務(wù)。在分析了同學(xué)們?yōu)楹卧谏蠈W(xué)期沒有取得較好成績的基礎(chǔ)上，我為自己做了一些計劃來輔助自己的工作。

　　總結(jié)大家的言論以及我自己的一些個人經(jīng)驗，我認(rèn)為同學(xué)們在上學(xué)期沒有取得較好成績主要有如下的原因：

　　1、同學(xué)們剛從高中升上來，以前受高中生活的束縛無法自由自在的生活，現(xiàn)在解脫了，就有點把持不住了，總想著怎么玩，怎么快樂的生活，在學(xué)習(xí)方面也就不那么關(guān)心了，學(xué)習(xí)的壓力比以前輕了，沒有壓力也就沒有動力，自然不愿學(xué)習(xí)。

　　2、還有一個很現(xiàn)實的原因是我們從小到大學(xué)習(xí)的目標(biāo)就是為了上大學(xué)而不是為了自己而學(xué)習(xí)，沒有做學(xué)問的精神�，F(xiàn)在上大學(xué)了，夢想實現(xiàn)了，沒有夢想的支撐，就變得迷茫，找不到行動的方向，找不到行動的目標(biāo)，不知道自己該干什么了，學(xué)習(xí)不是，不學(xué)習(xí)也不是，在搖擺不定中就把時間度過了，結(jié)果學(xué)習(xí)成績就不太理想。

　　3、大學(xué)課程的設(shè)置并不是十分的令人滿意，某些課程枯燥無味，激發(fā)不起同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，引起學(xué)生的反感，最后導(dǎo)致逃課現(xiàn)象的泛濫，逃課成自然成習(xí)慣了，學(xué)習(xí)就被拋腦后了，成績自然不太好。

　　4、校園對同學(xué)們而言，是一個比較安全，比較安逸的場所，不能讓人產(chǎn)生斗志或是產(chǎn)生讓人想要保護(hù)自己的欲望，最后的結(jié)果就是無法產(chǎn)生實際的行動保證自己較好的成績。

　　在總結(jié)以上原因的基礎(chǔ)上，我這學(xué)期的初步計劃是：

　　1、抓好同學(xué)們的上課出勤率，對無故曠課的同學(xué)做思想工作

　　2、記好每個老師的作業(yè)，多提醒同學(xué)們按時完成作業(yè)，按時交發(fā)同學(xué)們的作業(yè)

　　3、幫助同學(xué)們解決好學(xué)習(xí)必需品的.問題

　　4、深入廣大同學(xué)中，認(rèn)真聽取同學(xué)的意見、建議和要求，為同學(xué)們服務(wù)

　　5、努力配合老師的工作，成為老師與同學(xué)們交流的紐帶，同學(xué)們的意見可通過我轉(zhuǎn)達(dá)給老師們

　　6、密切留意教學(xué)秘書處的各項通知，并及時將消息通知傳達(dá)給同學(xué)們

　　這就是我的初步計劃，按計劃行事不但需要堅強的毅力，還需要同學(xué)們的配合，在以后的工作中，我希望自己可以在同學(xué)們的監(jiān)督下，在堅持“三心”原則——信心、耐心、恒心的基礎(chǔ)上努力踐行自己的計劃安排，將工作及時順利完成。這計劃在實踐中還會不斷的完善在不斷完善中施行。

個人工作計劃14

　　一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率 服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。

　　客人入住酒店以后，對各種服電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。

　　（一）成立賓客服務(wù)中心 目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的.需求，更清楚 哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時提供。

　　2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容 ①接聽電話并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。

　�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加 上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使優(yōu)習(xí)網(wǎng)接待員根本無法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望 越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。

　�、奂皶r更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時出租。

　　④鑰匙的管理�？头克�有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。

　�、菔�物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。

　　⑥對電話進(jìn)行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

　　（二）成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。

　　1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。

　　2.禮賓部的工作內(nèi)容 ①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。

　　②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。

　�、畚�托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。

　�、艿陜�(nèi)查詢。接受客人的查詢。

個人工作計劃15

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售。電腦耗材。打印機(jī)耗材。打字復(fù)印。計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

　　針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標(biāo)，XX萬元，純利潤XX萬元。其中：打字復(fù)印XX萬元，網(wǎng)校XX萬元，計算機(jī)XX萬元，電腦耗材及配件XX萬元，其他：XX萬元，人員工資XX萬元。

　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站。打印機(jī)維修。計算機(jī)維修。電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤XX萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在XX萬元。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤XX萬元。多功能電子教室、多媒體會議室XX萬元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分XX萬元。新業(yè)務(wù)部分XX萬元。電腦部分XX萬元，人員工資XX—XX萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤XX萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的.原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

　　六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把XX公司建成平谷地_計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

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