下半年工作計(jì)劃范文
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的下半年工作計(jì)劃范文 ，歡迎閱讀與收藏。
下半年工作計(jì)劃范文 1
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的.原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
下半年工作計(jì)劃范文 2
一、指導(dǎo)思想：
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，本學(xué)期的后勤工作，要切實(shí)落實(shí)園務(wù)工作計(jì)劃要求，進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)安全工作，在不斷完善和規(guī)范中，積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤幼兒園管理水平。
二、工作重點(diǎn)：
(一)強(qiáng)化安全，責(zé)任到人 1.樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)持以防為主，切實(shí)加強(qiáng)園舍、場(chǎng)地、設(shè)施、活動(dòng)過程和餐飲的安全管理。完善安全制度，落實(shí)措施、責(zé)任到人、定期檢查、預(yù)防為先，消除隱患，保障幼兒的身心健康。 1.每月進(jìn)行一次安全宣傳教育或“安全知識(shí)講座”，提高教職員工的安全意識(shí)和安全管理能力。并把安全教育落實(shí)到幼兒身上，每月教師要根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定安全教學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)幼兒健康、安全意識(shí)。 2.重視對(duì)幼兒的安全教育，每學(xué)期各開展一次“師生消防疏散演練”，與“防震疏散演練”活動(dòng)，提高師生自我保護(hù)意識(shí)與能力，并懂得當(dāng)遇到突發(fā)整件事如何求救，增強(qiáng)安全意識(shí)。 3.進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度，堅(jiān)持崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門,做好外來人員的查詢和登記工作，堅(jiān)持實(shí)施家長(zhǎng)憑幼兒接送卡入園接送幼兒制度。嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。 (二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì) 繼續(xù)學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健使用指南》等法規(guī)、文件，學(xué)習(xí)現(xiàn)代職工所應(yīng)具備的職業(yè)精神和職業(yè)能力等，通過學(xué)習(xí)努力提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 1.在全園教師和保育老師中開展“幼兒常見病和突發(fā)意外的應(yīng)急處理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)”。 2.針對(duì)“兩教一�！钡那闆r，組織輪保教師進(jìn)行《托幼機(jī)構(gòu)工作實(shí)用手冊(cè)》、消毒、衛(wèi)生等相關(guān)知識(shí)和保育一日細(xì)則的學(xué)習(xí)，并通過跟班指導(dǎo)，使“三教共�！钡陌嗉�(jí)明確“日常規(guī)范操作”的要求，切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生保健工作。 3.同時(shí)加強(qiáng)廚房人員人衛(wèi)生、安全意識(shí)，做到常清潔、常整理。杜絕變腐、過期食物出現(xiàn)，常了解外界信息不購買問題食品。 (三)分層管理，落實(shí)到位 強(qiáng)化分層管理，努力提高管理效益。重點(diǎn)抓好幼兒園疾病預(yù)防、清潔消毒、幼兒保育、膳食工作。 1.保健工作： (1)保健醫(yī)生能根據(jù)婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所的要求，加強(qiáng)對(duì)食堂、班級(jí)保教人員的督促、檢查、指導(dǎo)，開展好衛(wèi)生保健工作，并做好臺(tái)帳工作。對(duì)保健分工進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，加大進(jìn)班檢查次數(shù)。 (2)抓好傳染病防控工作，加大傳染病預(yù)防工作的力度。本學(xué)期開展流行性感冒、手足口病、水痘、紅眼病等幼兒常見傳染病的學(xué)習(xí)。讓教職工都了解這些病的特征，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離，不讓多發(fā)病在園蔓延流行，降低發(fā)病率。 (3)一學(xué)期中完成幼兒身高、體重測(cè)查2次、視力測(cè)量1次。配合防疫站完成各種計(jì)劃內(nèi)疫苗的接種工作，及時(shí)通知家長(zhǎng)做好幼兒各類疾病的矯治工作。加強(qiáng)對(duì)肥胖兒和體弱兒的管理，對(duì)患病的幼兒能進(jìn)行跟蹤觀察。 (4)進(jìn)一步做好膳食管理工作，科學(xué)制定食譜，提高幼兒、老師的伙食質(zhì)量。 (5)利用多種形式定期向家長(zhǎng)、幼兒宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，做到：每周定時(shí)在幼兒園網(wǎng)站上和大門口宣傳欄公布幼兒園的食譜，每?jī)芍茉诰W(wǎng)站上推薦一篇幼兒衛(wèi)生保健知識(shí)的'文章。 2.保育工作 (1)扎實(shí)抓好日常規(guī)范操作，以學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、檢查和抽查相結(jié)合的方式提高日常操作質(zhì)量，使班級(jí)的保育工作更趨規(guī)范化，保證各環(huán)節(jié)工作的全面落實(shí)。 (2)扎實(shí)抓好幼兒的生活護(hù)理，因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)的家庭教育環(huán)境，幼兒的依賴性強(qiáng)，動(dòng)手能力弱的情況，同時(shí)培養(yǎng)幼兒自主性、愛生活、愛勞動(dòng)的良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。 3.食堂工作 嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，加強(qiáng)食品采購、入庫、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，定期檢查、自查廚房的衛(wèi)生、安全工作。保證餐點(diǎn)的質(zhì)量安全，保證兩餐一點(diǎn)能按時(shí)保質(zhì)保量供給，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(zhǎng)放心
三、月份工作安排
八、九月份： 1.全體教職工體檢。 2.做好開學(xué)前全園安全隱患大檢查。 3.完善各項(xiàng)安全制度，簽訂安全責(zé)任書。 4.啟動(dòng)“安全教育周”，迎新生入園，家長(zhǎng)開放日，利用家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳安全防范意識(shí)。 5.開展防震安全演練。 6.月末進(jìn)行國(guó)慶節(jié)假前安全教育。 7. 迎接教委辦期初工作檢查。 十月份： 1.做好兩節(jié)前的安全大檢查，安排各崗人員加強(qiáng)節(jié)日值班。 2.加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理。 3.開展保育工作評(píng)比活動(dòng)。 十一月份： 1.加強(qiáng)師生安全意識(shí)，結(jié)合“119”進(jìn)行全園安全消防演練。 2.做好流行疾病的預(yù)防及防治工作。 3.組織幼兒秋游，做好幼兒安全措施。 十二月份 ： 1.做好全日觀察、班級(jí)消毒、交接班記錄及幼兒入園情況檢查工作。 2.加強(qiáng)幼兒園治安整治，維護(hù)幼兒園正常工作秩序。 3.接受衛(wèi)生保健工作隨機(jī)抽查。 元月份： 1.為幼兒測(cè)量身高、體重、測(cè)查視力等，寫好幼兒評(píng)估手冊(cè)召開期末家長(zhǎng)會(huì)， 2.寒假前安全教育。安排假期輪值工作。
下半年工作計(jì)劃范文 3
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，XXXXX在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升�，F(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營(yíng)銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開放
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶；
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道；
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開盤
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷最大的幫助，使項(xiàng)目開盤圓滿完成。
協(xié)助銷售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問候客戶，協(xié)助營(yíng)銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問題為目的.，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求；
綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%；
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
安全防范工作：對(duì)秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺；
開源節(jié)流、降低成本：
針對(duì)前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元；縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計(jì)12200元；
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
下半年工作計(jì)劃范文 4
在全院護(hù)理人員的共同努力下，護(hù)理部順利完成了20xx年上半年護(hù)理任務(wù)。下半年工作即將開始，護(hù)理部將緊圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作，根據(jù)年度工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)制訂20xx年下半年護(hù)理部工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)，確保病人安全
�。ㄒ唬┙M織患者安全、法律法規(guī)等全員培訓(xùn)與考核，使護(hù)理人員對(duì)強(qiáng)化安全意識(shí)。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(急診室、手術(shù)室、血液透析中心、腔鏡室、ICU、產(chǎn)房、口腔兒科、供應(yīng)室等)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)（危急重患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物管理、有創(chuàng)診療操作等）和護(hù)理服務(wù)流程的檢查與評(píng)估，排除安全隱患。
（三）完善不良事件上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極上報(bào)不良事件，減少差錯(cuò)的發(fā)生和不良影響。護(hù)理部及時(shí)收集安全信息，隨時(shí)向臨床護(hù)理人員發(fā)出預(yù)警信息，指導(dǎo)臨床護(hù)理工作安全開展。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)水平
繼續(xù)規(guī)范開展三級(jí)質(zhì)控活動(dòng)，深入門診病房，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)控制。遵循PDCA步驟，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫、整體護(hù)理等的檢查力度，敦促護(hù)士持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
三、提高護(hù)理人員�？谱o(hù)理水平
根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，選派精神科、神經(jīng)外科等科室護(hù)士外出后進(jìn)修。指導(dǎo)各專科小組開展活動(dòng)，完善護(hù)理會(huì)診制度。
四、提高護(hù)理科研能力
舉辦“護(hù)理科研培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)專家到我院授課，派骨干外出學(xué)習(xí)以增強(qiáng)護(hù)理人員的`科研意識(shí)和能力。完善護(hù)理科研組織結(jié)構(gòu)，制定科研激勵(lì)政策，進(jìn)一步鼓勵(lì)護(hù)理人員積極開展科研工作，提高護(hù)理科研水平。
五、以三級(jí)醫(yī)院綜合評(píng)審細(xì)則指導(dǎo)護(hù)理管理工作
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則（20xx）》和評(píng)審方法。以《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則（20xx）》為標(biāo)桿，對(duì)醫(yī)院的每一項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)分析。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)和大局意識(shí)，切實(shí)提高護(hù)理管理水平。
下半年，護(hù)理部將繼續(xù)確保所有護(hù)理工作以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，做好護(hù)理服務(wù)工作，及時(shí)優(yōu)質(zhì)滿足患者需求，保持與其他部門的密切合作，共同實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo).
下半年工作計(jì)劃范文 5
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》，積極探索適合校情的改革之路，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)和校園文化建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)荊州復(fù)興的排頭兵。
二、總體目標(biāo)
1、教學(xué)質(zhì)量
高考一本數(shù)保200人，爭(zhēng)235人，本科升學(xué)率保持在90%以上。學(xué)年統(tǒng)考爭(zhēng)優(yōu)，選課走班創(chuàng)特色，教研活動(dòng)創(chuàng)品牌，課堂教學(xué)出精品。
2、校園建設(shè)
硬件改造升級(jí)，繼續(xù)完成學(xué)生宿舍的改造升級(jí)工程，完善教室教學(xué)裝備。優(yōu)化信息技術(shù)平臺(tái)，引進(jìn)智能選課排課系統(tǒng)，建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。改善功能室及社團(tuán)活動(dòng)場(chǎng)所，搭建師生活動(dòng)平臺(tái)，提升師生文化修養(yǎng)。
3、文化建設(shè)
黨建工作爭(zhēng)先，教學(xué)目標(biāo)結(jié)賬爭(zhēng)優(yōu)，績(jī)效考核創(chuàng)優(yōu)，檔案建設(shè)保一流，再創(chuàng)省級(jí)文明單位，綜合治理保合格，鞏固安全工作零事故目標(biāo)。培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。擴(kuò)大三個(gè)名師工作室的影響，推出1—2名正高級(jí)教師，培養(yǎng)一批省市級(jí)骨干教師，涌現(xiàn)一批模范班主任和師德標(biāo)兵。提高后勤服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)育人功能，進(jìn)一步提高師生獲得感和社會(huì)滿意度。
三、主要工作及措施
1、以意識(shí)形態(tài)管控為抓手，加強(qiáng)教師師德修養(yǎng)
樹立“意識(shí)形態(tài)是靈魂”的思想。鞏固文明單位和文化示范校的創(chuàng)建成果，把握意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)權(quán)，壓緊壓實(shí)黨委責(zé)任，堅(jiān)持正面宣傳，堅(jiān)定正確的輿論導(dǎo)向。弘揚(yáng)高尚的師德師風(fēng)，凝聚正能量，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境和積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)全校師生畫好教育“同心圓”。共產(chǎn)黨員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不忘初心，舉旗幟、作表率。教職工要進(jìn)一步加強(qiáng)師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、提能修德。學(xué)生要進(jìn)一步提升品德素養(yǎng)，加強(qiáng)自我管理，做全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人。
2、以基層黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)建“黨員示范崗”。鞏固先進(jìn)基層黨組織建設(shè)成果，重點(diǎn)加強(qiáng)思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。精心設(shè)計(jì)主題黨日活動(dòng)，按月繳納黨費(fèi)，積極參與扶貧捐助與義務(wù)獻(xiàn)血工作，主動(dòng)做好精準(zhǔn)扶貧駐村入戶工作。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，完善干部評(píng)聘制度，推進(jìn)“三級(jí)評(píng)價(jià)”，推動(dòng)干部工作狀態(tài)透明化，試行年級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行扁平化管理。
3、以平安校園建設(shè)為目標(biāo)，加強(qiáng)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實(shí)
明確“一崗三責(zé)”主體責(zé)任。完善安全預(yù)案，定期開展消防與緊急疏散演練。做好重大活動(dòng)的組織、信訪接待和校園綜合治理工作，定期召開離退休老師、困難教師和學(xué)生代表座談會(huì)。關(guān)愛“三特學(xué)生”，做好學(xué)生心理咨詢與跟蹤輔導(dǎo)。落實(shí)校園欺凌防范和安全隱患排查，落實(shí)飲食、用水、用電等安全保障工作，實(shí)現(xiàn)安全零事故目標(biāo)。
4、以立德樹人任務(wù)為中心，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)
實(shí)施“智慧德育”。進(jìn)一步更新德育內(nèi)容、研究德育方法、創(chuàng)新德育方式，豐富德育載體，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。重點(diǎn)加強(qiáng)“中國(guó)夢(mèng)”教育和學(xué)科德育滲透。以養(yǎng)成教育為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生自主管理為突破口，引導(dǎo)學(xué)生做新時(shí)代的合格接班人。完善班級(jí)量化管理評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步提高班級(jí)管理的針對(duì)性，推動(dòng)班級(jí)管理從經(jīng)驗(yàn)型向智慧型轉(zhuǎn)變。
5、以教師專業(yè)化發(fā)展為途徑，加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。完善校本培訓(xùn)和教師學(xué)習(xí)制度，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)教師成長(zhǎng)、成名、成家。認(rèn)真落實(shí)新高考培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)主題教研的實(shí)效性。持續(xù)推進(jìn)“五比五優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽、“青藍(lán)工程”和“師生同考”。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)教師積極參加教育教學(xué)研究和各級(jí)教學(xué)比武。結(jié)合選課走班模式的實(shí)施，推動(dòng)課堂教學(xué)方式的變革，促進(jìn)教師教育教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變。
6、以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)教學(xué)激勵(lì)與評(píng)價(jià)
樹立“質(zhì)量就是第一生命”的意識(shí)。加強(qiáng)坐班考勤，優(yōu)教師化辦公環(huán)境，提高辦公質(zhì)量。突出獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，評(píng)價(jià)結(jié)果與評(píng)優(yōu)晉級(jí)、評(píng)先表模和崗位評(píng)聘掛鉤。注重對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查與評(píng)價(jià)，突出對(duì)教學(xué)結(jié)果檢測(cè)評(píng)價(jià)的運(yùn)用。完善積分評(píng)價(jià)與民主評(píng)議等形式，提高定性與定量評(píng)價(jià)的效度。
7、以學(xué)校校務(wù)公開為機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制
實(shí)施“陽光工程”。優(yōu)化教代會(huì)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步體現(xiàn)代表性。完善工會(huì)、教代會(huì)和學(xué)校紀(jì)委職能，充分發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用。提高民主理財(cái)?shù)男�，做好�?cái)務(wù)公開及大宗物資采購、重大事項(xiàng)決策的監(jiān)督工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)申報(bào)制，進(jìn)一步嚴(yán)格財(cái)務(wù)申報(bào)和審批制度。
8、以幸福工程實(shí)施為平臺(tái)，加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)
實(shí)施“幸福工程”。強(qiáng)化學(xué)校工會(huì)職能，精心規(guī)劃教職工文體活動(dòng)，積極推進(jìn)教職工幸福工程，認(rèn)真落實(shí)政策保障，提高教師的獲得感和成就感。充分發(fā)揮教工團(tuán)支部的作用，通過多種形式，倡導(dǎo)健康活潑的生活方式。關(guān)心離退休老師的業(yè)余生活，提升老教師的幸福指數(shù)。進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生會(huì)團(tuán)委會(huì)的'作用，增強(qiáng)學(xué)生自主管理的能力。
9、以項(xiàng)目建設(shè)年為契機(jī)，加快學(xué)校硬件建設(shè)
啟動(dòng)“希望工程”。在上學(xué)期順利完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和女生宿舍改造的基礎(chǔ)上，繼續(xù)爭(zhēng)取資金，完成幾個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。重視招商引資工作，充分發(fā)揮校友資源優(yōu)勢(shì)，拓寬學(xué)校發(fā)展渠道。積極響應(yīng)古城人口疏散政策，啟動(dòng)學(xué)校遷建計(jì)劃。
四、具體工作及責(zé)任處室
1．抓好文明單位創(chuàng)建、黨建及檔案室創(chuàng)先工作，完善校園內(nèi)部改造，推進(jìn)招商引資及學(xué)校遷建籌備工作。（辦公室、后勤處）
2. 加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)及教師行為管理，堅(jiān)決治理“四風(fēng)”，杜絕“吃拿卡要”，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，創(chuàng)新教師文化。（辦公室）
3. 試行扁平化管理，實(shí)行年級(jí)負(fù)責(zé)制與部門負(fù)責(zé)制相結(jié)合。（年級(jí)組）
4.推進(jìn)過程管理和積分評(píng)價(jià)，增強(qiáng)主題教研的實(shí)效性，規(guī)范課堂教學(xué)，突出對(duì)教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果的運(yùn)用。（教務(wù)處、科研處、年級(jí)組）
5．推進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽、“青藍(lán)工程”和“師生同考”。鼓勵(lì)教師參加教育教學(xué)研究和教學(xué)比武。推動(dòng)課堂教學(xué)方式的變革，促進(jìn)教師教育教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變。（教務(wù)處、科研處、年級(jí)組）
6.加強(qiáng)校本培訓(xùn)，分類推進(jìn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，認(rèn)真開展新高考學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高綜合學(xué)科教師的獨(dú)立開課能力。繼續(xù)開展讀書交流活動(dòng)，努力打造書香校園。（科研處、年級(jí)組）
7.進(jìn)一步強(qiáng)化“一崗三責(zé)”，落實(shí)安全責(zé)任制、事故責(zé)任追究制。積極開展安全教育，做好信訪、維穩(wěn)及安全隱患排查工作，鞏固“平安校園”成果，確保安全零事故。（安全辦、年級(jí)組）
8.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，開展班主任培訓(xùn)，完善班級(jí)量化評(píng)價(jià)制度。試行行政班和教學(xué)班班主任并行制度，強(qiáng)化智慧管理。（政教處、年級(jí)組）
9.加強(qiáng)家校聯(lián)系，完善“自主德育”體系。提升家長(zhǎng)委員會(huì)的職能，充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，豐富學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)和班團(tuán)活動(dòng)。（政教處、團(tuán)委、年級(jí)組）
10.繼續(xù)堅(jiān)持規(guī)范招生，研究招生新形勢(shì)，落實(shí)重點(diǎn)招生、服務(wù)招生、家訪招生的指導(dǎo)思想。（招辦）
11.完善財(cái)務(wù)管理制度，全面推進(jìn)“放心食堂”建設(shè)、“溫馨宿舍”建設(shè)、“平價(jià)超市”建設(shè)及“健康飲水”工程，加強(qiáng)校園食品、飲水安全及財(cái)產(chǎn)監(jiān)管。（后勤處）
12.進(jìn)一步完善工會(huì)、教代會(huì)制度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，推行民主理財(cái)，規(guī)范校務(wù)公開，強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，推進(jìn)學(xué)校民主管理進(jìn)程。（工會(huì)）
13.強(qiáng)化群團(tuán)職能，維護(hù)教職工合法權(quán)益，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，提升教職工滿意度。
下半年工作計(jì)劃范文 6
委是團(tuán)員青年學(xué)習(xí)和活動(dòng)的陣地，也是團(tuán)員青年展示自己聰明才智，特長(zhǎng)的舞臺(tái)。因此，制定一套切實(shí)可行的工作計(jì)劃是做好共青團(tuán)工作的首要條件。為了繼續(xù)搞好團(tuán)的工作，根據(jù)團(tuán)員青年的特點(diǎn)，結(jié)合我校工作實(shí)際，經(jīng)團(tuán)委成員及各團(tuán)支部書記共同研究，擬寫下半年工作計(jì)劃如下：一，黨的生日之際，出兩塊版面謳歌我黨的豐功偉績(jī)。二，積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，成立"三下鄉(xiāng)"志愿者服務(wù)隊(duì)，深入貧困山區(qū)開展幫教活動(dòng)，采取自愿報(bào)名方式，選拔專業(yè)對(duì)口，政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)生和教師參加。三，十月新生入學(xué)后，組建團(tuán)支部，選出團(tuán)支部書記和成員。四，組織新生中的`團(tuán)員青年進(jìn)行入學(xué)思想政治教育和團(tuán)章等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。五，建立健全組織關(guān)系，整理新生團(tuán)組織檔案。六，每周二下午組織各團(tuán)支部書記開展政治理論學(xué)習(xí)和共青團(tuán)理論學(xué)習(xí)，并在團(tuán)干部中開展"五個(gè)一"活動(dòng)，即：有一份學(xué)習(xí)計(jì)劃，有一本學(xué)習(xí)筆記，有一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，有一篇理論文章，每月精讀一篇重要文章。七，十月，秋高氣爽，秋色迷人，為豐富校園文化生活，結(jié)合學(xué)校情況，舉辦一個(gè)小型的"秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)"，比賽項(xiàng)目大致為羽毛球，乒乓球，自行車慢行賽，象棋，撲克等。八，為紀(jì)念"一二九"運(yùn)動(dòng)，謳歌大學(xué)生的愛國(guó)熱情，舉辦演講比賽。九，十二月底，舉辦慶"元旦"聯(lián)歡晚會(huì)暨新老生聯(lián)誼會(huì)，共同慶祝新年。十，積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。努力完成好團(tuán)市委交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。十一，在市委創(chuàng)建全國(guó)山水園林文化型大城市之際，積極參與"五化"志愿者服務(wù)，為建設(shè)文明城市做出貢獻(xiàn)。
下半年工作計(jì)劃范文 7
一.下面是公司xx年總的銷售情況
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
二.客觀上的因素
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
20xx年是難忘的一年，20xx年在分公司共完成回款6.7億，銷量5xxxx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，與去年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國(guó)排名落后，在20xx年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因：
外因：
1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
�、矍谰W(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;
�、軜I(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。
�、菔袌�(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的`分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xxxx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰�、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意。“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
下半年工作計(jì)劃范文 8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、 定期思想交流總結(jié)。
三、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的`為業(yè)主服務(wù)。
四、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、 人員的招聘、培訓(xùn)。
六、 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
七、 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
八、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、 完善業(yè)主檔案。
十、 費(fèi)用的收取及催繳。
十一、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
十二、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、 組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
十五、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
十九、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
下半年工作計(jì)劃范文 9
一、抓好人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策不變、黨政一把手負(fù)總責(zé)的制度不變、計(jì)劃生育的一票否決制不變。按照層級(jí)管理，把年終迎接省市區(qū)的檢查考核分解在日常工作中。
二、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持電話預(yù)約服務(wù)制度，全面開展宣傳、咨詢和服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭活動(dòng)。免費(fèi)為適齡群眾提供孕前檢查和查環(huán)查孕服，把惠民工和做細(xì)做實(shí)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生法規(guī)。在為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格依照法規(guī)辦事，落實(shí)廉政防控措施，做到教育、制度和監(jiān)督機(jī)制三到位。
四、做好“廣東省全員人口計(jì)生系統(tǒng)”維護(hù)和管理工作，重視系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新和糾錯(cuò)，保持?jǐn)?shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性。探索信息采集新路子，克服計(jì)生工作人員不足的不利因素，嘗試與綜管所合作，有效利用行政資源，真正做到資源共享。
一、繼續(xù)加大轄區(qū)三小場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、物流企業(yè)、�；髽I(yè)等場(chǎng)所的專項(xiàng)整治工作，結(jié)合安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，做好日常安全巡查工作。
二、繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的'企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，督促企業(yè)開展隱患自查自報(bào)，制訂應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作小組，定期進(jìn)行應(yīng)急救援演練，提高安全管理水平。
三、做好“6月安全生產(chǎn)月”及“119消防安全宣傳月”宣傳活動(dòng)，采取多種途徑，加大安全教育宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)、店主和居民的安全生產(chǎn)意識(shí)。
四、繼續(xù)做好聯(lián)系相關(guān)職能部門開展食品安全、打假、科普宣傳等工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通聯(lián)系，更好的為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)。
下半年工作計(jì)劃范文 10
永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對(duì)存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng) 元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的.把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目
前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻舻姆⻊�(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
下半年工作計(jì)劃范文 11
按照縣委、縣政府工作安排及檔案局年初工作計(jì)劃，我局以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，加大檔案資源建設(shè)、檔案干部隊(duì)伍建設(shè)的力度，圍繞縣委、縣政府的工作大局抓服務(wù)、搞建設(shè)、謀發(fā)展、帶隊(duì)伍。上半年工作取得了可喜的的成績(jī)�，F(xiàn)就20xx年上半年檔案工作完成情況總結(jié)如下：
一、深入持久地認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)和轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為檔案利民、惠民、為民，有效地搞好利用服務(wù)。上半年，我局集中開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)二次，通過鞏固、提高去年活動(dòng)成果，使機(jī)關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效明顯，干部職工“四風(fēng)”建設(shè)有了顯著增強(qiáng)，提升了檔案工作服務(wù)中心、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的利用水平。
二、保證完成新檔案館建設(shè)工作，增強(qiáng)檔案新館建設(shè)過程中的主導(dǎo)作用和參與意識(shí)，做到在建設(shè)過程中多跑動(dòng)、多監(jiān)督。確保檔案新館建設(shè)在各個(gè)環(huán)節(jié)不出或少出問題，從而加快開工和施工進(jìn)度，確保新館早日建成并投入使用，為我縣拓展和優(yōu)化檔案館服務(wù)功能，提升檔案館服務(wù)水平創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。目前，新檔案館建設(shè)基礎(chǔ)處理工作已完成，主體工程已開工建設(shè)。
三、進(jìn)一步鞏固我縣檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，從提高工作者檔案理論知識(shí)水平和檔案業(yè)務(wù)操作水平入手，創(chuàng)新性地搞好檔案收集、立卷歸檔及檔案館藏檔案利用開發(fā)等重點(diǎn)工作。
四、結(jié)合我縣檔案館新館建設(shè)，認(rèn)真開展全縣各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案綜合情況調(diào)查，對(duì)應(yīng)收應(yīng)接的'檔案重新進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，爭(zhēng)取保質(zhì)保量地完成到期檔案的進(jìn)新館任務(wù)。
五、有效開展業(yè)務(wù)和法律知識(shí)培訓(xùn)，提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法開展檔案工作的水平，搞好檔案執(zhí)法檢查、檔案工作綜合管理達(dá)標(biāo)進(jìn)級(jí)工作。截止六月底，已開展培訓(xùn)兩次，有五十余名檔案員接受了檔案業(yè)務(wù)及法律知識(shí)培訓(xùn)，為進(jìn)一步提高檔案工作者隊(duì)伍整體水平起到了關(guān)鍵作用。
六、下大力進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案室目標(biāo)管理認(rèn)定工作，有效規(guī)范全縣檔案工作的綜合管理，依照《河北省機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定辦法》要求，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)檔案室、檔案整、分類、歸檔、編目及編研材料等項(xiàng)內(nèi)容的督導(dǎo)檢查，然后通過持續(xù)的合格單位檔案的綜合管理工作進(jìn)行逐項(xiàng)打分評(píng)定，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的機(jī)關(guān)檔案室進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。上半年，已有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了省aaa級(jí)檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定工作。下半年計(jì)劃對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出所檔案室進(jìn)行檢查督導(dǎo)，爭(zhēng)取年底完成全縣機(jī)關(guān)檔案室目標(biāo)管理認(rèn)定工作指標(biāo)任務(wù)。
截止六月份，我縣檔案文件立卷歸檔工作已完成年度目標(biāo)任務(wù)的70%，收集文件齊全率、文件歸檔合格率均達(dá)到85%；檔案館服務(wù)利用檔案已超過三百卷（件），接待利用者已達(dá)到二百多人（次）。開展包括檔案業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)二次，同時(shí)開展各項(xiàng)機(jī)關(guān)單位檔案基本情況調(diào)查一次，下發(fā)執(zhí)法文件一份，開展全縣檔案工作大統(tǒng)計(jì)一次。新檔案館裝飾裝修設(shè)計(jì)與施工招標(biāo)公告于4月底掛出，招標(biāo)工作有條不紊的進(jìn)行，以保證新檔案館主體建設(shè)完工后的延續(xù)性。確保按時(shí)、按質(zhì)完工，以盡快投入使用。
下半年工作計(jì)劃范文 12
國(guó)學(xué)社由于成立時(shí)間不長(zhǎng)，目前各項(xiàng)工作還都處在起步階段，尚有很大的改進(jìn)空間。在下一步的工作實(shí)踐中，我們將進(jìn)一步探索活動(dòng)形式，包括晨讀、座談會(huì)、邀請(qǐng)專家講座、舉辦書法繪畫展覽、征文比賽等，并且重點(diǎn)工作還是放在傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)上。爭(zhēng)取使國(guó)學(xué)社早日成為我校有影響力的學(xué)生社團(tuán)。對(duì)于XX年下半年的工作，現(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模
在現(xiàn)有社員人數(shù)上，適量招收新的成員，擴(kuò)大規(guī)模。關(guān)于本條，一切以主管部門的規(guī)定為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守學(xué)校關(guān)于社團(tuán)協(xié)會(huì)工作的一切紀(jì)律要求。
二、開展晨讀活動(dòng)
為每一位成員免費(fèi)發(fā)放《論語》、《詩經(jīng)》、《大學(xué)》等學(xué)習(xí)資料，以晨讀為載體，激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)中國(guó)古代經(jīng)典的熱情。在天氣條件允許的情況下，每周開展一次（或每天一次）集體晨讀活動(dòng)。
三、定期舉行座談會(huì)
每?jī)芍芘e行一次主題座談會(huì)，讓同學(xué)們圍繞同一個(gè)主題發(fā)表各自看法，交流思想經(jīng)驗(yàn)。有必要的話可請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。
四、邀請(qǐng)專家講座
鑒于目前影響力有限的實(shí)際情況，前期主要是充分挖掘我�，F(xiàn)有師資力量，邀請(qǐng)相關(guān)院系的`知名教授、教研室老師舉行國(guó)學(xué)講座，對(duì)象面向全校師生，從而在更廣闊的層面上宣揚(yáng)國(guó)學(xué)，努力帶動(dòng)我�！皩W(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，弘揚(yáng)國(guó)學(xué)”的人文氣氛。
五、工作重點(diǎn)還是放在傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)上
以動(dòng)物科技學(xué)院為平臺(tái)，展開一系列與傳統(tǒng)節(jié)日相關(guān)的活動(dòng)。清明掃墓活動(dòng)正在策劃中，后期計(jì)劃在其他傳統(tǒng)節(jié)日再舉辦一些活動(dòng)。
下半年工作計(jì)劃范文 13
20xx年下半年，空中服務(wù)工作將緊密圍繞著年度目標(biāo)責(zé)任任務(wù)，以提升客艙服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化工作力度，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，力求取得更大的成績(jī)，現(xiàn)具體計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度提高全員服務(wù)意識(shí)
下半年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)力度，利用各種機(jī)會(huì)和條件，組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《空中服務(wù)管理提升建議》等文件精神，通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)責(zé)任心，同時(shí)，我們還將進(jìn)一步加大全員的政治理論學(xué)習(xí)力度，通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全員的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。
二、落實(shí)“七個(gè)強(qiáng)化”營(yíng)造良好的客艙文化
下半年，我們將圍繞著“落實(shí)七個(gè)強(qiáng)化”工作要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化行為規(guī)范、強(qiáng)化檢查考核、強(qiáng)化嚴(yán)管厚愛、強(qiáng)化黨群互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，形成良好客艙文化。具體而言，一是加強(qiáng)宣傳力度，利用各種宣傳資源，大力開展落實(shí)七個(gè)強(qiáng)化的宣傳工作，營(yíng)造濃郁的宣傳文化氛圍；二是加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。通過思想教育，工作監(jiān)督，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等形式，不斷加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)的'形成，促進(jìn)全員良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，在日常工作中，按照真情服務(wù)“三步走”的思路，切實(shí)抓好客艙服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)培訓(xùn)力度。針對(duì)當(dāng)前我們客艙服務(wù)的短板，組織開展培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)工作中，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度、微笑、細(xì)微服務(wù)、語言溝通能力等方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，注重比照與“十必須”之間的差距，精益求精努力做好培訓(xùn)課程優(yōu)化，確保培訓(xùn)更加“接地氣”，爭(zhēng)取做出實(shí)效。
三、真誠服務(wù)降低投訴
20xx年下半年，我們將進(jìn)一步抓好投訴預(yù)處理。一是針對(duì)客艙服務(wù)差評(píng)及投訴，除采取采取每月發(fā)布短信評(píng)價(jià)航線提醒，實(shí)施日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度，發(fā)布“乘務(wù)各部差評(píng)率監(jiān)控快報(bào)”進(jìn)行多管齊下的改進(jìn)提醒外，進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際完善投訴“預(yù)處理”機(jī)制建設(shè)。二是利用好“系統(tǒng)重大事件報(bào)備群”，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，杜絕發(fā)生重大服務(wù)事件。三是認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)航線談話清單。針對(duì)國(guó)際遠(yuǎn)程及部分重點(diǎn)航線，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)談話及服務(wù)提升談話清單，提醒航班中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，落實(shí)航班中的服務(wù)提升項(xiàng)目。通過人盯人、一對(duì)一的扎實(shí)推進(jìn)，把航班服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。三是嚴(yán)明獎(jiǎng)罰力度。下半年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，狠抓執(zhí)勤紀(jì)律，對(duì)因服務(wù)態(tài)度、執(zhí)勤紀(jì)律造成的服務(wù)投訴事件在查明原因后，根據(jù)輕重，嚴(yán)肅處理，同時(shí)，對(duì)因服務(wù)態(tài)度優(yōu)良受到客人表揚(yáng)的班組和乘務(wù)人員進(jìn)行表揚(yáng)，通過獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，引導(dǎo)乘務(wù)人員樹立以客為尊意識(shí)，保持“服務(wù)人”心態(tài)，多站在旅客立場(chǎng)換位思考，幫助乘務(wù)員端正態(tài)度、遵守執(zhí)勤紀(jì)律。
四、注重形象提升服務(wù)能力
一是狠抓職業(yè)形象管理。每天開展職業(yè)形象檢查，由專職檢查員根據(jù)公司“職業(yè)形象手冊(cè)”對(duì)著制服乘務(wù)人員進(jìn)行檢查，每日通報(bào)不合格人員及其部門，并于月底對(duì)通報(bào)人員進(jìn)行績(jī)效考核。二是通過培訓(xùn)等多形式，切實(shí)提高空乘人員的服務(wù)態(tài)度、微笑、細(xì)微服務(wù)、語言溝通等能力，穩(wěn)步推進(jìn)“十必須”落地。三是進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)客艙廣播提升。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于開展客艙系統(tǒng)廣播提升活動(dòng)的通知》，在客艙系統(tǒng)范圍內(nèi)開展廣播提升活動(dòng)20xx年下半年，我們將緊密圍繞在公司周圍，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策方針，以更加堅(jiān)定的決心和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓緊抓實(shí)每一天，努力提升客艙服務(wù)質(zhì)量和水平，為全面完成20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)不懈努力！
下半年工作計(jì)劃范文 14
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的'收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
�。�2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4、其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
�。�2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
下半年工作計(jì)劃范文 15
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的`安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放；對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映；及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源；對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。
工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
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