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物流公司工作計劃15篇(優(yōu)選)
時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的物流公司工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物流公司工作計劃1
一、總體目標(biāo)
扎實(shí)做好各項財務(wù)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)資金監(jiān)管力度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),不斷改善工作方法,以適應(yīng)財政改革的要求,確保國庫集中支付等重點(diǎn)工作順利進(jìn)行,確保折子工程按時完成,確保計劃財務(wù)工作爭創(chuàng)全市一流。
二、主要資料
用心協(xié)調(diào),保證各項資金到位。在保證各項城鄉(xiāng)低保資金及時發(fā)放的同時,按照不斷提高救助力度,提高民生保障水平的工作要求,努力協(xié)調(diào)有關(guān)部門,保證資金按時到位。
2.高質(zhì)量完成年終決算及民政事業(yè)費(fèi)年報工作。保證各項報表數(shù)字真實(shí)反映民政資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,保證各項報表上報及時,保證在報表匯審中順利透過。
3.詳實(shí)做好20xx年預(yù)算。根據(jù)20xx年財政管理體制的要求,用心與業(yè)務(wù)科室、基層單位配合,找準(zhǔn)文件依據(jù),周密、細(xì)致做好20xx年部門預(yù)算。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政事業(yè)費(fèi)的管理。出臺《民政局專項資金管理辦法》,以進(jìn)一步加強(qiáng)專項資金的.監(jiān)管力度。
5.按時、按質(zhì)完成折子工程。對全系統(tǒng)11個基層單位進(jìn)行20xx年度財務(wù)收支審計,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年民政事業(yè)費(fèi)使用狀況進(jìn)行審計,同時誠懇理解外部審計,確保各類民政資金?顚S。
6.加大對統(tǒng)計臺帳的指導(dǎo)與服務(wù)力度,確保統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精確。抓好原始記錄、統(tǒng)計臺賬、統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)一;抓好統(tǒng)計、財務(wù)的數(shù)字統(tǒng)一;抓好對內(nèi)、對外報表口徑的統(tǒng)一,防止“數(shù)出多門”現(xiàn)象的發(fā)生,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
7.加強(qiáng)對基層單位固定資產(chǎn)管理。20xx年固定資產(chǎn)粘貼條形碼工作將延伸到二級單位,我們將派專人指導(dǎo)二級單位固定資產(chǎn)管理工作,確保國有資產(chǎn)不流失。
8.耐心、細(xì)致做好接收捐款工作。按照全局統(tǒng)一部署,及時接收各類捐款,保證捐款數(shù)字真實(shí)準(zhǔn)確。
9.做好基層全額撥款單位納入國庫工作,確保此項任務(wù)順利完成。我系統(tǒng)20xx年只有3個二級單位進(jìn)行了國庫集中支付管理,20xx年這項工作將進(jìn)一步鋪開,涵蓋所有全額撥款二級單位,我們將用心配合和指導(dǎo),確保此項工作順利開展。
10.嚴(yán)抓教育培訓(xùn)。組織計財人員用心參加統(tǒng)計、會計、審計繼續(xù)教育,組織各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn),使計財人員素質(zhì)不斷提高。
三、保障措施
嚴(yán)格執(zhí)行“十個務(wù)必六個不讓”。我們認(rèn)為這是干好工作的基礎(chǔ),把這八個字真正落實(shí)到實(shí)處,用它指導(dǎo)工作順利完成。
2.強(qiáng)化職責(zé)意識。工作進(jìn)一步細(xì)分,職責(zé)落實(shí)到人,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每項工作,不能出現(xiàn)半點(diǎn)松懈,在工作上、思想上、組織上、紀(jì)律上嚴(yán)格要求,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待計財工作。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互配合、相互支持,樹立大局意識。沒有和諧的環(huán)境和互相幫忙、配合,相互補(bǔ)臺的工作作風(fēng),就談不上順利完成工作,更談不上在工作中出成績出亮點(diǎn)。我們要高度樹立大局意識,團(tuán)結(jié)各業(yè)務(wù)科室、基層單位,大家齊心協(xié)力做好工作。
4.加強(qiáng)宣傳意識。在用心宣傳各項計財政策法規(guī)和資金使用規(guī)定的同時,用征文、信息等形式,用心宣傳計財工作,突出亮點(diǎn),努力爭創(chuàng)一流。
物流公司工作計劃2
回顧去年工作,西郊物流中心在各級政府的關(guān)心下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,正確決策、科學(xué)管理,精心組織,合理安排,面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),公司上下信心堅定,目標(biāo)明確,精誠團(tuán)結(jié),展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的一年,我們認(rèn)為要通過勤奮努力、扎實(shí)有效的工作,為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),較好的完成了年度各項任務(wù),遂擬定今年工作計劃具體如下:
一、工作成績貨物吞吐量:
xxx
營業(yè)收入:xxx
利潤:xxx。
二、以安全為主線,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故以安全為主線,牢固樹立全員安全意識,全方位抓好安全管理。
在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強(qiáng)調(diào)牢固樹立全員安全意識,強(qiáng)調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度,要求每周召開安全生產(chǎn)會議,對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查,
一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;
二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌,帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;
三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度,公司未發(fā)生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零發(fā)生率。
三、明確崗位職責(zé),建立公司管理制度
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,明確其工作職責(zé),發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度,使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí),提升員工隊伍素質(zhì)
我們認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的.培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面,在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)和激勵機(jī)制的同時,更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對天客物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一個不怕困難,勇于開拓,不斷進(jìn)取的團(tuán)體,是一家致力于發(fā)展現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。希望今年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,并努力超質(zhì)量完成。
物流公司工作計劃3
20xx年6月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的.有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí),不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
物流公司工作計劃4
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。
其次我職業(yè)年度工作計劃需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,并維護(hù)好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累,多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品時要知道客戶對我們的.產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。要養(yǎng)成一個寫和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
物流公司工作計劃5
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì):
我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個別紀(jì)律散漫,有損公司利益的.員工給予嚴(yán)厲處罰,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè):
目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算:
為了降低運(yùn)營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購質(zhì)價更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益,因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。
物流公司工作計劃6
時間飛逝,又到了新的一年。今年,物流中心主要從以下幾個方面開展安全工作:
一、確定安全責(zé)任主體,層層落實(shí)安全責(zé)任制度
在未來的一年,物流中心將認(rèn)真按照公司要求,與下屬各部門層層簽訂工作責(zé)任書,明確、落實(shí)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、管理責(zé)任和崗位責(zé)任,將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到基層崗位、班組和具體工作人員,年終進(jìn)行安全考核,通過深入貫徹“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針,實(shí)施嚴(yán)格的安全責(zé)任目標(biāo)考核制和安全責(zé)任追究制,做到了安全指導(dǎo)思想明確,安全目標(biāo)明確,安全責(zé)任明確。
二、完善制度流程,確保執(zhí)行到位
物流中心及各中轉(zhuǎn)站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)對物流中心業(yè)務(wù)流程中的安全跟蹤,進(jìn)一步充實(shí)完善安全管理規(guī)章制度,先后制定和完善了XXX、XXX等多項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及操作規(guī)范,不斷修改和完善部門職能和崗位職責(zé),現(xiàn)共有部門職能、職責(zé)共26個,物流綜合流程6個,各員工作標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)共18個,在完善制度的基礎(chǔ)上,做到以制度管事,以規(guī)范約束人,以規(guī)章保安全。
為切實(shí)加強(qiáng)安全風(fēng)險防范,抓好安全管理工作,確保制度落實(shí)到位,物流中心根據(jù)《職業(yè)健康安全體系》要求,在對危險源進(jìn)行控制的基礎(chǔ)上,在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、勤于檢查、落實(shí)整改、完善設(shè)施上狠下功夫:
1、車輛管理嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制保養(yǎng)制度,派車實(shí)行“兩證一單”制度,節(jié)日期間實(shí)行“三交一封”制度,并要求車隊每日對配送車輛進(jìn)行安全檢查,不定期上路抽查,通過以上措施,及時排除車輛安全隱患,確保車輛行駛安全。
2、在物流中心、倉庫和分揀車間內(nèi)裝置了攝像探頭和防火、防盜自動報警器,實(shí)施24小時監(jiān)控管理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫登記制度。外來人員及車輛進(jìn)出嚴(yán)格進(jìn)行登記,對在規(guī)定時間未返回的車輛進(jìn)行電話查詢,做到出現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、早處理,將交通安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、結(jié)合紅外線監(jiān)控系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行夜班巡查制度,保證夜間庫區(qū)內(nèi)不留死角,確保設(shè)備、物資安全。
5、作為重點(diǎn)防火單位,物流中心嚴(yán)格按照《火源管理制度》的規(guī)定,庫區(qū)內(nèi)全面禁煙禁火,并對庫區(qū)內(nèi)的雜草及時清理;加強(qiáng)了電源特別是冬季用電的管理,定期不定期對電源線路進(jìn)行檢查;嚴(yán)格執(zhí)行“動火證”管理制度,對辦公區(qū)、住宿區(qū)用電實(shí)行登記管理;加強(qiáng)對滅火器、消防栓等防火設(shè)備的檢查,通過以上措施,確保了整個庫區(qū)火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、完善安全基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)隱患排查整改,提高安全防范能力
物流中心領(lǐng)導(dǎo)注重擺正安全投入與生產(chǎn)效益的關(guān)系,將安全作為最大的權(quán)重,舍得投入,在州局(公司)安委會的大力支持下,物流中心20xx年對以下安全項目進(jìn)行了投入和改造。
1、物流中心庫區(qū)共XXX畝,由于廠區(qū)面積較了,安全隱患也較大。在征得公司安委會同意后,物流中心安裝了24路監(jiān)控系統(tǒng),保證了辦公區(qū)、倉庫、分揀車間都能在監(jiān)控范圍內(nèi),并由值班人員24小時值班,確保了全年無偷盜事故發(fā)生。
2、對新增加的倉庫及時安裝防盜煙霧系統(tǒng)、消防設(shè)施及除濕控溫設(shè)備。
3、對送貨車輛安裝車載保險柜,送貨員配備防盜搶包。送貨過程中的大額現(xiàn)金及時存入保險柜里,對防盜搶包的使用及時培訓(xùn)。并加強(qiáng)了中層督察,確保了送貨員按要求操作和使用。
4、除了公司的安全檢查外,物流自身也加強(qiáng)了安全隱患的排查力度,對出現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改。在檢查出電源線路與信號線并行時,及時對電源線路進(jìn)行整改;對出庫掃碼電腦無獨(dú)立工作區(qū)域時,及時增加了隔斷,確保了信息設(shè)備及數(shù)據(jù)安全;對查出的倉庫溫濕度計無年檢報告后,物流中心立即組織將所有溫濕度計送貴州省計量測試院進(jìn)行檢測,對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的溫濕度計及時進(jìn)行校正。
四、強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作,提高員工全員安全意識
安全工作,一票否決。物流中心安全管理中注重建立安全服務(wù)意識,大力倡導(dǎo)企業(yè)安全文化
一是按流程操作,按制度辦理。樹立人人都要遵守安全管理規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的自覺意識;
二是引導(dǎo)員工樹立風(fēng)險意識,認(rèn)識到所從事的工作中存在著隱患和風(fēng)險,要及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,并主動報告;
三是正確對待發(fā)生的問題,用科學(xué)的態(tài)度真正找出原因,并采取有效的改進(jìn)措施,防止類似事件的再次發(fā)生。
1、職業(yè)健康安全體系中強(qiáng)調(diào)全員參與,根據(jù)這一要求,物流中心組織貫標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn),對涉及的'程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行培訓(xùn),對各崗位中危險源進(jìn)行識別,提高和加深了全體員工的安全管理和安全防范意識,知道了如何按標(biāo)準(zhǔn)和要求去開展和完成各項工作。
2、根據(jù)公司關(guān)于開展“全國安全生產(chǎn)月”活動的統(tǒng)一部署,為構(gòu)建和諧物流中心于6月1日至30日在開展“排查治理,防范事故”的“安全生產(chǎn)月”活動。
“安全生產(chǎn)月”活動以深入學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院、國家局、省局有關(guān)文件精神,面向職工、面向基層普及安全法律法規(guī)和安全知識,營造“人人抓安全、人人防事故”的輿論氛圍,并制作了安全生產(chǎn)宣傳板報、張貼宣傳標(biāo)語,同時物流中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭對倉庫、車間、車輛及重點(diǎn)部位進(jìn)行了隱患排查。
3、物流中心在XX年采取以會代訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式開展安全培訓(xùn)工作,按培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)及物流中心內(nèi)部的安全管理規(guī)定,XX年,物流中心共培訓(xùn)29次,培訓(xùn)人次達(dá)760人次。通過培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和抗風(fēng)險能力,使之能夠嚴(yán)格按規(guī)范安全完成業(yè)務(wù)工作。
4、消防安全作為倉儲安全工作的重中之重,為此物流中心編制了《消防安全演練預(yù)案》,根據(jù)預(yù)案于20xx年5月與興仁縣消防大隊聯(lián)合組織了消防安全培訓(xùn)講座及消防滅火作戰(zhàn)演練工作,通過此次活動,增強(qiáng)員工消防意識,提高了員工的消防安全知識水平、消防安全管理能力和自防自救能力,使企業(yè)能夠及時預(yù)防火滅事故的發(fā)生,維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、完善應(yīng)急措施、確保分揀配送安全
1、為明確安全責(zé)任主體,物流中心及時成立了安全生產(chǎn)管理委員會,對整個物流中心的安全工作進(jìn)行管理指導(dǎo)。
2、為應(yīng)對氣候因素導(dǎo)致大霧、霜雨、凝凍及道路中斷情況,物流中心及時制定了應(yīng)急措施,并根據(jù)應(yīng)急措施及時排查車輛上配備的防滑鏈、手電筒、鐵鏟、三角木、警示牌,對配備不齊的安全設(shè)施一應(yīng)配齊。并采取了冬季及時補(bǔ)充了車輛的防凍液,除霜用鹽及熱水等相關(guān)措施,確保整個物流送貨的安全。
物流公司工作計劃7
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。
具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
一、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺《xx》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項操作:
一是財務(wù)開支操作:對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費(fèi),工會經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作:對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作:對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費(fèi)用。
五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
二、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項工作不敢懈怠,20xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的`重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項序時檢查。從領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
三、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開展增資擴(kuò)股工作。
20xx年雖然開展了此項工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進(jìn)一步規(guī)范。xx年底投資股比例xx%,還差xx個百分點(diǎn),需在一季內(nèi)達(dá)到比例。20xx年要大力開展增資擴(kuò)股工作,雖然xx年底的資本充足率已達(dá)到xx%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,資本充足率還不足以兌付專項票據(jù),還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,確保專項票據(jù)兌付時不受影響。
物流公司工作計劃8
(一)工作思路
全力推進(jìn)新都物流產(chǎn)業(yè)提檔升級,全面建成“面向國際化、產(chǎn)業(yè)高端化、運(yùn)營現(xiàn)代化”的西部城際配送中心和成都城市配送中心。
(二)工作重點(diǎn)
1、加快推進(jìn)重點(diǎn)項目建設(shè)。一是加快基礎(chǔ)及配套設(shè)施建設(shè)。促進(jìn)新都圍城路南三段一期工程(大件路至老川陜路段)和老川陜路改造工程(圍城路至西園路段)加快建設(shè),力爭12月30前初步形成通車能力。二是加快重點(diǎn)物流項目建設(shè),進(jìn)一步提升園區(qū)形象。對傳化物流總部、西部品牌商品分撥配送中心等仍在建重點(diǎn)項目,進(jìn)一步順排工序、倒排工期,加強(qiáng)督促檢查,確保其按期完工;對普洛斯和DHL兩個重點(diǎn)項目,進(jìn)一步加快前期工作,確保普洛斯項目在8月30日前啟動建設(shè),DHL在10月30日前啟動建設(shè)。三是繼續(xù)抓好園區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的配套完善工作,為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供更加便捷的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
2、突出抓好提檔升級工作。一是按照“提檔升級”要有規(guī)劃的思路,以“奔高端、上水平、強(qiáng)功能、出效益”為目標(biāo)導(dǎo)向,積極配合區(qū)規(guī)劃局,修編完善物流中心現(xiàn)有規(guī)劃的功能定位和空間布局,與時俱進(jìn)地建設(shè)“面向國際化、產(chǎn)業(yè)高端化、運(yùn)營現(xiàn)代化”的西部城際配送中心和成都城市配送中心。二是按照“提檔升級”要有目標(biāo)的思路,立足實(shí)際、著眼長遠(yuǎn),調(diào)優(yōu)目標(biāo)體系。既有經(jīng)濟(jì)目標(biāo),又有階段性的形象目標(biāo);既有高端項目目標(biāo),又有實(shí)物形態(tài)目標(biāo);既有品牌數(shù)量目標(biāo),又有綜合效益目標(biāo)。三是按照“提檔升級”要有項目的思路,在調(diào)整淘汰低端物流企業(yè)(客戶)的基礎(chǔ)上,面向高端,著力引進(jìn)一批國際國內(nèi)知名物流企業(yè)(客戶)入駐,不斷優(yōu)化園區(qū)物流發(fā)展結(jié)構(gòu)。四是按照“提檔升級”要有績效的思路,圍繞“高端低碳、集約高效”8個字來研究和推進(jìn)工作,加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)倍增。同時,研究形成園區(qū)現(xiàn)代物流發(fā)展統(tǒng)計報表標(biāo)準(zhǔn)及體系,及時提供園區(qū)現(xiàn)代物流發(fā)展分析情況及報告,為現(xiàn)代物流發(fā)展奠定決策基礎(chǔ)。
3、狠抓園區(qū)綜合治理工作。一是繼續(xù)開展多部門聯(lián)合執(zhí)法,重拳出擊狠抓園區(qū)亂停亂放、亂丟亂扔、亂立亂拉、出攤占道等影響園區(qū)環(huán)境的綜合治理工作,進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)交通組織、環(huán)境衛(wèi)生和規(guī)范秩序,提升園區(qū)形象。二是強(qiáng)化部門之間的協(xié)調(diào)配合,狠抓非法貨運(yùn)場站的清理整頓工作,力爭于7月30日前,完成非法貨運(yùn)站場的關(guān)閉工作,進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域交通組織,改善出行環(huán)境,提升區(qū)域整體價值。
4、進(jìn)一步提升服務(wù)管理水平。一是繼續(xù)加強(qiáng)部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作,探索建立園區(qū)管理的`部門聯(lián)動機(jī)制。二是加強(qiáng)公建配套建設(shè),建立完善一站式服務(wù)體系,強(qiáng)化重大項目VIP服務(wù),不斷提升園區(qū)公共服務(wù)水平。三是以深入開展“掛包幫”活動和“千名干部下基層系萬戶”活動為載體,不斷將保持黨的先進(jìn)性和純潔性為主題的干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動引向深入,切實(shí)抓好基層組織建設(shè)年的各項工作,推動“兩新”組織建設(shè)取得新突破,不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,保障和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
物流公司工作計劃9
回顧上半年工作,物流中心在各級政府的關(guān)心下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,正確決策、科學(xué)管理,精心組織,合理安排,面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),公司上下信心堅定,目標(biāo)明確,精誠團(tuán)結(jié),展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的下半年,我們認(rèn)為要通過勤奮努力、扎實(shí)有效的工作,為物流中心發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),較好的'完成了年度各項任務(wù),遂擬定下半年工作計劃具體如下:
一、工作成績
貨物吞吐量:營業(yè)收入:利潤:。
二、以安全為主線,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故
以安全為主線,牢固樹立全員安全意識,全方位抓好安全管理。在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強(qiáng)調(diào)牢固樹立全員安全意識,強(qiáng)調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度,要求每周召開安全生產(chǎn)會議,對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查,
一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;
二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌,帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;
三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。
第一季度,公司未發(fā)生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零發(fā)生率。
三、明確崗位職責(zé),建立公司管理制度
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,明確其工作職責(zé),發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度,使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí),提升員工隊伍素質(zhì)
我們認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面,在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)和激勵機(jī)制的同時,更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一個不怕困難,勇于開拓,不斷進(jìn)取的團(tuán)體,是一家致力于發(fā)展現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。希望下半年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,并努力超質(zhì)量完成。
物流公司工作計劃10
1、總則:
員工是公司寶貴的資源和財富,公司十分重視對員工的培訓(xùn)和激勵,鼓勵員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷熟悉自身業(yè)務(wù),配合公司日益發(fā)展的需要。同時也為員工提供各類管理及技能的培訓(xùn),對于業(yè)務(wù)能力或工作態(tài)度不能勝任崗位的員工,物流部也將提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,通過各種針對性的培訓(xùn)使得員工能夠早日符合物流部崗位要求,重新回到工作崗位上。根據(jù)物流部的實(shí)際情況,特制定本制度。
2、培訓(xùn)對象:
2.1新加入物流部的員工,對公司制度不夠了解,加快其對崗位工作內(nèi)容及應(yīng)知應(yīng)會,幫助新員工及時融入物流部的大家庭,也為了能夠更快的適應(yīng)工作;
2.2在職員工未受過公司規(guī)章制度、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)的員工;
2.3在工作中拒絕或不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,工作中不積極主動,消極怠工,漫不經(jīng)心且屢教不改的員工;不遵守崗位操作規(guī)定,存在事故安排隱患,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)口頭教育未改正的員工;違反公司或物流部內(nèi)部管理規(guī)定,但不足以辭退的員工。以上在工作中影響公司日常業(yè)務(wù)正常開展的情況,將對該員工進(jìn)行技術(shù)技能、思想品德、公司規(guī)章制度的培訓(xùn)教育和改造。
3、新員工入職培訓(xùn):
3.1新員工入職培訓(xùn)時間為1天,培訓(xùn)科目分為:物流部考勤管理規(guī)定、物流部現(xiàn)場管理制度、物流部各個崗位指導(dǎo)書、物流部運(yùn)作流程管理規(guī)定、工具安全使用規(guī)定。理論培訓(xùn)后將對培訓(xùn)成績進(jìn)行測試,經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)階段;
3.2實(shí)際操作培訓(xùn)時間為1個月,新員工經(jīng)理論培訓(xùn)成績合格以后方可進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),培訓(xùn)期間必須由經(jīng)驗豐富的`員工帶領(lǐng)。培訓(xùn)期滿后將對該員工在期間的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評價,不能勝任工作崗位要求的將進(jìn)行輪崗輪訓(xùn)培訓(xùn),考核合格的員工可以獨(dú)立工作。培訓(xùn)教師沒有客觀的進(jìn)行培訓(xùn)評價或者沒有全力對其專業(yè)技能的教導(dǎo),將視為團(tuán)隊合作性差,多次且屢教不改將進(jìn)行輪崗輪訓(xùn);
3.3新員工入職培訓(xùn)的考核成績可以作為員工試用期表現(xiàn)的重要參考依據(jù)之一。
4、在崗培訓(xùn)
4.1在崗培訓(xùn)是指物流部的員工在崗位上沒有經(jīng)過以下科目中的培訓(xùn):物流部考勤管理規(guī)定、物流部現(xiàn)場管理制度、物流部各個崗位指導(dǎo)書、物流部運(yùn)作流程管理規(guī)定、工具安全使用規(guī)定;蛘吲嘤(xùn)成績沒有合格,需再次培訓(xùn)的員工;
4.2在崗培訓(xùn)是為了適用崗位要求,提高操作人員的思想品德和勞動技能,利用培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的一種方式;
4.3員工參加公司安排的外派教師培訓(xùn),以及由公司報銷其部分或全部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的情況,須簽訂服務(wù)期協(xié)議,以承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù);
4.4所有員工的培訓(xùn)記錄均需保留歸檔;
4.5員工在經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后考核不合格的,將轉(zhuǎn)入待崗培訓(xùn),待崗期間的薪資待遇將按人事部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、待崗培訓(xùn)
5.1待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位,列入編外機(jī)制,由物流部協(xié)助人事部隊其進(jìn)行必要的勞動技能培訓(xùn);
5.2待崗培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度、崗位操作要求、業(yè)務(wù)技能、安全教育;
5.3待崗培訓(xùn)期限為1個月,特殊情況需延長的需經(jīng)部門總監(jiān)級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行;
5.4員工有下列行為之一,經(jīng)教育無效,可列入待崗培訓(xùn):
在工作中拒絕或不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排的行為;
(1)工作中不積極主動,消極怠工,漫不經(jīng)心且屢教不改的員工;
。2)不遵守崗位操作規(guī)定,存在事故安排隱患,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)口頭教育未改正的員工;
。3)專項業(yè)務(wù)或崗位績效考核中判定為不合格的員工;
。4)違反部門安全操作規(guī)范以及可能影響商品質(zhì)量的行為;
。5)違反公司或物流部內(nèi)部管理規(guī)定,但不足以辭退的員工;
(6)造成公司實(shí)際損失,但不足以辭退的員工;
(7)散步不利于公司的言論,但不足以辭退的員工;
5.5員工待崗培訓(xùn)期間待遇將按照人事部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
5.6員工在待崗培訓(xùn)合格后,原則上回原崗位工作,由于特殊的原因不能就崗的情況,公司將另外安排崗位;
5.7員工在待崗培訓(xùn)考評中不合格的,將視為能力或表現(xiàn)不能勝任崗位,對公司造成負(fù)擔(dān)并作勸退處理,未聽勸說的將按照勞動法的相關(guān)規(guī)定處理;
6、待崗培訓(xùn)操作流程
6.1物流部將根據(jù)5.4條款,對不能勝任本職崗位的員工進(jìn)行輪崗輪訓(xùn)工作;
6.2輪崗輪訓(xùn)員工在接到物流部簽發(fā)的《物流部內(nèi)部員工培訓(xùn)通知單》,在做好本職崗位的交接后,進(jìn)行培訓(xùn)安排;
6.3培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)制定、編制并根據(jù)物流部實(shí)際工作情況逐步修訂并完善培訓(xùn)、考核相關(guān)內(nèi)容以及培訓(xùn)計劃,定期或不定期針對不同培訓(xùn)的員工開展培訓(xùn)及考核相關(guān)事務(wù),以及定時定量的安排待崗人員從事相關(guān)待崗期間的工作并監(jiān)督考核。
6.4待崗人員應(yīng)服從培訓(xùn)管理人員的崗位工作安排,對工作安排不滿的可以向部門經(jīng)理申述,但不得在未答復(fù)前拒絕工作安排。
7、附則:
7.1本培訓(xùn)制度將作為員工轉(zhuǎn)正、升遷、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗、調(diào)薪、員工培訓(xùn)(包括輪崗輪訓(xùn)培訓(xùn))的重要依據(jù)之一;
7.2本培訓(xùn)制度與公司人事及培訓(xùn)管理相抵觸的部分以公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn);
7.3本培訓(xùn)制度的最終解釋權(quán)為物流部所有。
物流公司工作計劃11
一、定編定崗及培訓(xùn)計劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元,代租、代辦費(fèi)xx萬元(xx×20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費(fèi)用支出控制計劃
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃
1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃(根據(jù)大樓拆遷時間待定)
1. 大樓沿街外墻的.清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4. 消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5. 管路系統(tǒng)的更換
物流公司工作計劃12
一、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施"特色化服務(wù)"。
服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及某百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,某百盛早已是某同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季
20xx年度——20xx年一季度在某率先提倡并實(shí)施"特色化服務(wù)",大打特打服務(wù)牌,顯示我們某百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——"無干擾服務(wù)",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部——"朋友式服務(wù)",六樓商品部——"技能式服務(wù)",向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
二、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:某百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
三、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽(yù)。
四、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)某百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的`指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū),F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。在某某年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造某百盛"特色化服務(wù)",以真情鑄就服務(wù)!
物流公司工作計劃13
20××年××公司緊緊抓住市場機(jī)遇,以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo),努力發(fā)展現(xiàn)代物流,積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù),加速實(shí)施人才培養(yǎng)工程,在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上,通過強(qiáng)化市場開拓,增強(qiáng)風(fēng)險意識,嚴(yán)格控制成本,挖掘盈利潛力,在確保安全生產(chǎn)的同時,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達(dá)到了以安全保發(fā)展,以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標(biāo)。我公司按照年初制定的精益管理,持續(xù)改進(jìn),努力推進(jìn)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新,培育企業(yè)核心競爭力的總體目標(biāo),通過全年的努力,在以下幾個方面取得了一定的成績。
一、以提升本部管理職能和水平為目標(biāo),強(qiáng)化和完善本部的績效考核模式
1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn),20××年初結(jié)合公司的'實(shí)際情況,面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》,內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)四大類。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險防范,管理部門著重考核成本、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標(biāo),突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況,要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、自身成本的控制,更要對業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益。
2.20××年本著實(shí)事求是的原則,以建立公平競爭機(jī)制為目的,全面推行了績效評估工作,此舉有效地激勵并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法,提高工作品質(zhì)和工作效率,培養(yǎng)工作計劃性和責(zé)任心,從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。
二、以信息系統(tǒng)的引進(jìn)和新會計準(zhǔn)則的實(shí)施,強(qiáng)化財務(wù)規(guī)范和預(yù)算管理,加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防控。
1.以財務(wù)系統(tǒng)的上線,提升了會計核算的水平,標(biāo)志著財務(wù)管理水平邁向了新臺階。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范,下屬公司的財務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴(yán)格的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.20××年按照新會計準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目,對各項業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范,細(xì)化運(yùn)費(fèi)會計核算流程,明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過業(yè)務(wù)流程和會計核算流程的梳理和規(guī)范,明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn),財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),使分部報表披露的信息更加準(zhǔn)確、及時,滿足了境內(nèi)外報表的編制要求,為公司決策提供了更加充分的依據(jù)。
3.專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會,總結(jié)了08年存在的問題、布置了08年工作重點(diǎn),加大了動員、檢查和整改的力度,督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機(jī)制,產(chǎn)生良好的效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中,經(jīng)過溝通和努力,順利通過BSI的審核。
三、以安全評估為契機(jī),全面實(shí)現(xiàn)安全管理制度的完善和落實(shí)
20××年認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面啟動并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作,不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作,全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為,08年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
四、以先進(jìn)的企業(yè)文化為驅(qū)動,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力
企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。經(jīng)過這5年多的實(shí)踐,我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用。
物流公司工作計劃14
我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
一、加強(qiáng)部門服務(wù)水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
二、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
三、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員x人,其中后勤人員x人,駕駛員x人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的`合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四、降低運(yùn)營成本核算:為了降低運(yùn)營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購質(zhì)價更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
物流公司工作計劃15
一、日常工作總結(jié)
1、接待:前臺作為公司的形象代表,首先我在接待每一位來訪者都是以飽滿的熱情為他們聯(lián)系各個部門!并執(zhí)行公司規(guī)定讓相關(guān)部門人員予以接待和佩戴臨時工牌!
2、收件:從華東問題部拿回來的件,先以PDA進(jìn)行掃描電腦自動上傳,再按照樓層進(jìn)行分類,按照次序依次抄好單號,再進(jìn)行分送,簽好字之后并載入冊。(以供后查找)包裹類的一律通知相關(guān)人進(jìn)行!
3、發(fā)件:于下午16:10準(zhǔn)時從總部前臺發(fā)往華東問題部,發(fā)件前,用PDA進(jìn)行發(fā)件掃描,再進(jìn)行票件的數(shù)量的清數(shù)。于問題部交接票件時,讓問題部交接人對票件數(shù)進(jìn)行清數(shù),確認(rèn)后再進(jìn)行簽字!
4、接聽電話:禮貌的接聽電話,對對方進(jìn)行禮貌問候,問清事由并進(jìn)行相應(yīng)的處理,并予以記錄!
5、復(fù)印機(jī)的使用和維護(hù):協(xié)助各個部門人員復(fù)印文件,并做好復(fù)印紙張的登記,對其不懂者進(jìn)行指導(dǎo),在復(fù)印機(jī)出現(xiàn)問題時及時打電話讓其維修!
6、綠化跟蹤:帶領(lǐng)澆花人員在各個房間為花澆水!
7、分發(fā)報刊:對報紙分類派送到指定人員手中!
8、充水卡:每周周一、周三、周五、四點(diǎn)之前為充水卡時間,在發(fā)件時帶到華東財務(wù)進(jìn)行充水卡!
9、水票發(fā)放:每天對領(lǐng)取桶裝水水票進(jìn)行登記,并記錄為冊!
10、統(tǒng)計:對每天水票和收發(fā)票件數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計,以及充水卡的人數(shù)和錢進(jìn)行統(tǒng)計!
11、其它工作:
(1)代薪酬福利部對綜合保險卡和社保卡進(jìn)行發(fā)放!對領(lǐng)取人姓名進(jìn)行核實(shí)簽字后進(jìn)行發(fā)放!
(2)辦理入職:代人力資源指導(dǎo)新員工填寫信息采集表!(3)監(jiān)督各個部門掛牌掛帶和工服穿著情況!以上乃平常每日的工作細(xì)節(jié)!
進(jìn)入公司以來,一直嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,按職責(zé)規(guī)范來約束自己。在工作中,能認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)所交給的每一項任務(wù),努力做得最好。對待工作總能按原則辦事,嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé),當(dāng)日的工作就應(yīng)該在當(dāng)日就去完成好。在努力工作的同時,也不忘利用業(yè)余時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),獲得更多知識、豐富閱歷,提高自己的綜合素質(zhì),在實(shí)際的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,完善自我,爭做全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。
二、存在的問題
。1)忙碌時,疏忽,讓少許來訪人員未聯(lián)系就上了辦公大樓!
20xx年的計劃
在20xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,要認(rèn)真接聽電話問清事由并進(jìn)行相應(yīng)的處理,并予以記錄!
2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的`禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,加強(qiáng)各部門的溝通,貫徹落實(shí)公司每項要求。4)努力打造良好的前臺環(huán)境。保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
5)利用業(yè)余時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),獲得更多知識、豐富閱歷,提高自己的綜合素質(zhì),和其他工作技能!
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